書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。以下是工作總結(jié)頻道為你整理的《糾紛辦年終工作總結(jié)范本》，感謝您的閱讀！
【篇一】
今年以來。我縣的糾風工作按照全國、全省和全市糾風工作會議的安排部署，根據(jù)中央紀委二次全會對糾風工作的總體要求。圍繞市委提出的“百強調(diào)產(chǎn)”和縣委提出的“三百戰(zhàn)略”的中心工作，在縣紀委監(jiān)委的直接領導下，與時俱進，不斷創(chuàng)新，從創(chuàng)環(huán)境入手，狠抓源頭治理，不斷加大監(jiān)督檢查和責任追究力度，使我縣的各項糾風工作都取得了明顯成效。
一、糾正醫(yī)藥購銷中不正之風工作不斷深入
在連續(xù)幾年整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場的基礎上，今年我們結(jié)合防治“非典”疫情為重點，積極地開展了醫(yī)藥市場的集中檢查?？h糾風辦會同衛(wèi)生、藥監(jiān)、工商和物價等職能部門，對全縣各級醫(yī)療機構(gòu)藥品銷售價格和醫(yī)療器械銷售及部分診所、藥店的經(jīng)營活動進行了重點檢查，特別對“非典”疫情期間提價銷售消毒液進行了及時的查處，有力地促進了防非工作。今年以來共取締非法藥品經(jīng)營戶7戶，打擊游醫(yī)藥販3起，清理銷毀假劣和過期藥品醫(yī)療器械總價值10.45萬元，處罰金額6.2萬元。配合市檢查組對我縣人民醫(yī)院和中醫(yī)院中標藥品采購工作進行了督查，促進了藥品集中招標采購工作的規(guī)范化，我縣中標藥品采購額占到了醫(yī)院購藥總額的54.2%，中標采購藥品讓利患者24621元，通過監(jiān)督檢查規(guī)范了全縣的醫(yī)藥市場正常經(jīng)營秩序。
二、治理公路“三亂”工作成效明顯
為了鞏固本縣境內(nèi)公路基本無“三亂”成果，年初和涉路部門簽訂了責任書，糾風領導組和糾風辦人員全年堅持了每月上路巡查制度，重點保證了國道和省道的暢通，今年加大了明查暗訪、突擊檢查和責任追究力度，共查處公路“三亂”案件3起，涉及人員14名，其中開除公職2人，解聘2人，行政警告3人，記過1人，記大過1人，經(jīng)濟處罰5人。
三、農(nóng)民減負工作取得成效
今年我們把減輕農(nóng)民負擔作為糾風重點來抓，積極地開展了專項治理活動，會同經(jīng)管局、電力公司給農(nóng)民退還農(nóng)網(wǎng)改造款20余萬元，農(nóng)村中小學嚴格實行“一費制”標準減負金額達15萬元，狠抓村務公開工作，在全縣385個行政村開展了涉農(nóng)收費公示，協(xié)調(diào)縣經(jīng)管局對225個村的農(nóng)民負擔進行了專項審計，查出違紀金額3.6萬元，243個行政村取消村級招待費節(jié)省45萬元，制止農(nóng)民亂集資總額18萬元，特別是今年實行農(nóng)村費改稅后，全縣可減輕農(nóng)民負擔總金額達到616萬元?？h糾風辦對農(nóng)村征訂報刊雜志進行了專題調(diào)研，將其情況上報到上級有關部門作為治理依據(jù)。
四、不斷引深了推行政務公開和行風評議工作
在去年我們?nèi)媛鋵嵙丝h級政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開的基礎上，并在新聞媒體上建立了推行政務公開和行風建設專欄、專版廣泛宣傳政務公開工作，實行了多項政務公開新制度，不斷引深了公開范圍，在全縣開展了“五務”公開活動，(即：黨務、政務、村務、企務、校務)，全縣縣鄉(xiāng)村共設立公開欄423個，公開事項達500余項，有力地推進了縣鄉(xiāng)兩級政府部門的政務公開工作，在去年縣財政集中收費大廳和會計核算中心開始經(jīng)營的基礎上，今年又著手建立15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)會計核算中心。
我縣的行評工作在市行評辦的指導下，4月3日召開了全縣民主評議行風動員會，成立了領導組，制定了《實施方案》，在42個部門單位開展了民主評議行風工作，4月19日至22日，在市行評辦統(tǒng)一安排下領回測評問卷2985份，由社會各界對42個部門單位進行測評，縣行評辦根據(jù)市行評辦反饋的測評情況，結(jié)合平時督查和掌握的情況，對42個部門單位進行評議排隊，評定出優(yōu)秀10個部門，先進單位15個，其余都已達標。10月24日召開了行評前一階段總結(jié)和再動員安排，新增8個部門納入全省開展的行評工作，11月7日縣行評員參加了市行評聽證會。
五、加大了治理教育亂收費工作
在“一費制”實行第一年中，我們加大了執(zhí)行監(jiān)督檢查力度，五月份縣監(jiān)委糾風辦組織教育、物價部門對全縣縣直中小學和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學“一費制”執(zhí)行情況進行了督查，并參加了全市交叉檢查工作，對存在的問題進行了及時的糾正，進一步清理取消收費項目3個，涉及金額21萬元，制止強行征訂教輔資料和降低教材價格減輕學生經(jīng)濟負擔16萬元，實行“一費制”后減輕學生經(jīng)濟負擔37萬元，查處中小學亂收費案件8起，涉及金額6.4萬元，一名中學校長受到黨內(nèi)警告處分，一名中學會計行政記過處分。大大地促進了治理教育亂收費工作。
六、企業(yè)減負和行政審批工作
結(jié)合今年市110創(chuàng)環(huán)境工作，我們將24個重點保護企業(yè)實行改為“縣紀委、監(jiān)委、糾風辦企業(yè)聯(lián)系點”，進企業(yè)執(zhí)行公務的部門嚴格實行“一證、一卡、兩票”制度對進企部門實行監(jiān)控。今年進一步取消不合理收費項目4項，涉及金額15萬元，并制止了對企業(yè)亂收費金額30余萬元，對企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好外部環(huán)境，糾正糧食部門地方保護主義，使外地客戶調(diào)運玉米400余噸。
全縣共清理行政審批單位49個，清理出行政審批事項和收費項目476項，以縣政府發(fā)文取消行政審批事項43項，對應取消收費項目22項。
綜述全年糾風工作雖取得了一定成效，但距上級的要求有一定的差距，存在的主要問題是，上報信息少，工作聯(lián)系少，震動性案件少。今后要以黨的xx大精神為指針，按照上級的反～總體要求，加大工作力度，開拓創(chuàng)新，把糾風工作進一步做好。
【篇二】
一、主要做法
近年來，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設社會主義新農(nóng)村的有力保障，通過加強組織領導，完善工作機制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護了穩(wěn)定大局，助推了科學發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起，防止民轉(zhuǎn)刑案2起，防止群體性上訪事件5起，沒有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時而引發(fā)群體性事件和越級上訪事件。
1、突出“三個到位”，切實加強組織領導
一是思想認識到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認識到維護社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農(nóng)村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效維護了社會穩(wěn)定。二是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長，紀委書記為副組長，綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領導小組，并下設辦公室，辦公室設在綜治辦，紀委書記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領導小組，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領導、村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。并要求各村根據(jù)實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會。對一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府主要領導還親自參加研究、及時部署，確保排查化解任務落到實處。
2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛
加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟，提高人民生活，是維護社會穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，張汪鎮(zhèn)各級黨員干部認真做到了“三個靠前”。
一是領導指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時，全鎮(zhèn)各級領導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，認真落實矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調(diào)處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎上，加強信息報送和通報工作，對可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上訪信息，及時向上級有關部門報告，做到防范在前，處理及時，增強工作的預見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛。同時，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學習《村民委員會組織法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，引導群眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。
3、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境
地方的經(jīng)濟發(fā)展，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。近年來，在維護社會穩(wěn)定工作中，張汪鎮(zhèn)努力做到“三個前移”。
一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強處理復雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領導干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的穩(wěn)定，從而促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。二是力量前移。近年來，張汪鎮(zhèn)進一步加強組織建設，共有綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實現(xiàn)了規(guī)范化運作，群眾自治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動治安巡邏車，對村24小時監(jiān)管，保證了各村的社會穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會的關系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進農(nóng)村基層民主政治建設，嚴格執(zhí)行村級事務決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務、政務、村務的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務的公開水平，凡是群眾關心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補償?shù)葐栴}都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”;在構(gòu)筑社會治安防控體系上，著力加強治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會秩序。
二、下一步工作計劃
(一)加大矛盾調(diào)解能力建設力度。要進一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦浴⒍喟l(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織，調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動爭議、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學評估體系。要重視加強村調(diào)解組織建設，發(fā)揮好“第一道防線”作用。
(二)加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。
(三)加大調(diào)解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關心支持大調(diào)解工作。
緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。
今年以來。我縣的糾風工作按照全國、全省和全市糾風工作會議的安排部署，根據(jù)中央紀委二次全會對糾風工作的總體要求。圍繞市委提出的“百強調(diào)產(chǎn)”和縣委提出的“三百戰(zhàn)略”的中心工作，在縣紀委監(jiān)委的直接領導下，與時俱進，不斷創(chuàng)新，從創(chuàng)環(huán)境入手，狠抓源頭治理，不斷加大監(jiān)督檢查和責任追究力度，使我縣的各項糾風工作都取得了明顯成效。
一、糾正醫(yī)藥購銷中不正之風工作不斷深入
在連續(xù)幾年整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場的基礎上，今年我們結(jié)合防治“非典”疫情為重點，積極地開展了醫(yī)藥市場的集中檢查?？h糾風辦會同衛(wèi)生、藥監(jiān)、工商和物價等職能部門，對全縣各級醫(yī)療機構(gòu)藥品銷售價格和醫(yī)療器械銷售及部分診所、藥店的經(jīng)營活動進行了重點檢查，特別對“非典”疫情期間提價銷售消毒液進行了及時的查處，有力地促進了防非工作。今年以來共取締非法藥品經(jīng)營戶7戶，打擊游醫(yī)藥販3起，清理銷毀假劣和過期藥品醫(yī)療器械總價值10.45萬元，處罰金額6.2萬元。配合市檢查組對我縣人民醫(yī)院和中醫(yī)院中標藥品采購工作進行了督查，促進了藥品集中招標采購工作的規(guī)范化，我縣中標藥品采購額占到了醫(yī)院購藥總額的54.2%，中標采購藥品讓利患者24621元，通過監(jiān)督檢查規(guī)范了全縣的醫(yī)藥市場正常經(jīng)營秩序。
二、治理公路“三亂”工作成效明顯
為了鞏固本縣境內(nèi)公路基本無“三亂”成果，年初和涉路部門簽訂了責任書，糾風領導組和糾風辦人員全年堅持了每月上路巡查制度，重點保證了國道和省道的暢通，今年加大了明查暗訪、突擊檢查和責任追究力度，共查處公路“三亂”案件3起，涉及人員14名，其中開除公職2人，解聘2人，行政警告3人，記過1人，記大過1人，經(jīng)濟處罰5人。
三、農(nóng)民減負工作取得成效
今年我們把減輕農(nóng)民負擔作為糾風重點來抓，積極地開展了專項治理活動，會同經(jīng)管局、電力公司給農(nóng)民退還農(nóng)網(wǎng)改造款20余萬元，農(nóng)村中小學嚴格實行“一費制”標準減負金額達15萬元，狠抓村務公開工作，在全縣385個行政村開展了涉農(nóng)收費公示，協(xié)調(diào)縣經(jīng)管局對225個村的農(nóng)民負擔進行了專項審計，查出違紀金額3.6萬元，243個行政村取消村級招待費節(jié)省45萬元，制止農(nóng)民亂集資總額18萬元，特別是今年實行農(nóng)村費改稅后，全縣可減輕農(nóng)民負擔總金額達到616萬元?？h糾風辦對農(nóng)村征訂報刊雜志進行了專題調(diào)研，將其情況上報到上級有關部門作為治理依據(jù)。
四、不斷引深了推行政務公開和行風評議工作
在去年我們?nèi)媛鋵嵙丝h級政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開的基礎上，并在新聞媒體上建立了推行政務公開和行風建設專欄、專版廣泛宣傳政務公開工作，實行了多項政務公開新制度，不斷引深了公開范圍，在全縣開展了“五務”公開活動，(即：黨務、政務、村務、企務、校務)，全縣縣鄉(xiāng)村共設立公開欄423個，公開事項達500余項，有力地推進了縣鄉(xiāng)兩級政府部門的政務公開工作，在去年縣財政集中收費大廳和會計核算中心開始經(jīng)營的基礎上，今年又著手建立15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)會計核算中心。
我縣的行評工作在市行評辦的指導下，4月3日召開了全縣民主評議行風動員會，成立了領導組，制定了《實施方案》，在42個部門單位開展了民主評議行風工作，4月19日至22日，在市行評辦統(tǒng)一安排下領回測評問卷2985份，由社會各界對42個部門單位進行測評，縣行評辦根據(jù)市行評辦反饋的測評情況，結(jié)合平時督查和掌握的情況，對42個部門單位進行評議排隊，評定出優(yōu)秀10個部門，先進單位15個，其余都已達標。10月24日召開了行評前一階段總結(jié)和再動員安排，新增8個部門納入全省開展的行評工作，11月7日縣行評員參加了市行評聽證會。
五、加大了治理教育亂收費工作
在“一費制”實行第一年中，我們加大了執(zhí)行監(jiān)督檢查力度，五月份縣監(jiān)委糾風辦組織教育、物價部門對全縣縣直中小學和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學“一費制”執(zhí)行情況進行了督查，并參加了全市交叉檢查工作，對存在的問題進行了及時的糾正，進一步清理取消收費項目3個，涉及金額21萬元，制止強行征訂教輔資料和降低教材價格減輕學生經(jīng)濟負擔16萬元，實行“一費制”后減輕學生經(jīng)濟負擔37萬元，查處中小學亂收費案件8起，涉及金額6.4萬元，一名中學校長受到黨內(nèi)警告處分，一名中學會計行政記過處分。大大地促進了治理教育亂收費工作。
六、企業(yè)減負和行政審批工作
結(jié)合今年市110創(chuàng)環(huán)境工作，我們將24個重點保護企業(yè)實行改為“縣紀委、監(jiān)委、糾風辦企業(yè)聯(lián)系點”，進企業(yè)執(zhí)行公務的部門嚴格實行“一證、一卡、兩票”制度對進企部門實行監(jiān)控。今年進一步取消不合理收費項目4項，涉及金額15萬元，并制止了對企業(yè)亂收費金額30余萬元，對企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好外部環(huán)境，糾正糧食部門地方保護主義，使外地客戶調(diào)運玉米400余噸。
全縣共清理行政審批單位49個，清理出行政審批事項和收費項目476項，以縣政府發(fā)文取消行政審批事項43項，對應取消收費項目22項。
綜述全年糾風工作雖取得了一定成效，但距上級的要求有一定的差距，存在的主要問題是，上報信息少，工作聯(lián)系少，震動性案件少。今后要以黨的xx大精神為指針，按照上級的反～總體要求，加大工作力度，開拓創(chuàng)新，把糾風工作進一步做好。
一、主要做法
近年來，鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設社會主義新農(nóng)村的有力保障，通過加強組織領導，完善工作機制，整合力量，創(chuàng)新方法，使各類矛盾糾紛得到全面及時妥善地解決，維護了穩(wěn)定大局，助推了科學發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起，成功調(diào)處34起，防止民轉(zhuǎn)刑案2起，防止群體性上訪事件5起，沒有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時而引發(fā)群體性事件和越級上訪事件。
1、突出“三個到位”，切實加強組織領導
一是思想認識到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認識到維護社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件，沒有社會的和諧穩(wěn)定，就沒有農(nóng)村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責、保一方平安”的政治責任，關注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效維護了社會穩(wěn)定。二是組織領導到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài)，確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展，鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長，紀委書記為副組長，綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門主要負責人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領導小組，并下設辦公室，辦公室設在綜治辦，紀委書記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領導小組，從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領導、村級組織、相關部門齊抓共管”的良性工作機制，實現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。并要求各村根據(jù)實際，每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會。對一些重大疑難糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府主要領導還親自參加研究、及時部署，確保排查化解任務落到實處。
2、做到“三個靠前”，及時化解矛盾糾紛
加大改革力度，致力發(fā)展經(jīng)濟，提高人民生活，是維護社會穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中，張汪鎮(zhèn)各級黨員干部認真做到了“三個靠前”。
一是領導指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時，全鎮(zhèn)各級領導干部以強烈的政治責任感，靠前指揮，面對面做好群眾工作，決不回避矛盾，敷衍塞責。通過積極主動，搶前抓早，及時采取措施，盡快控制局面，平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，認真落實矛盾糾紛排查工作責任制，加大排查調(diào)處力度，及時把群眾反映的問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎上，加強信息報送和通報工作，對可能出現(xiàn)的群體性事件和異常上訪信息，及時向上級有關部門報告，做到防范在前，處理及時，增強工作的預見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實加強對干部和群眾的法制宣傳教育，努力增強干部法制觀念和法律意識，充分利用法律武器，積極依法調(diào)處，化解矛盾糾紛。同時，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學習《村民委員會組織法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，引導群眾正確行使民主權利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。
3、狠抓“三個前移”，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境
地方的經(jīng)濟發(fā)展，離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。近年來，在維護社會穩(wěn)定工作中，張汪鎮(zhèn)努力做到“三個前移”。
一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認識，切實做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強理論學習，提高政治敏感性。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強處理復雜局面下各種難點熱點問題的能力。各級領導干部要把主要精力放到抓基層工作，緊緊抓住群眾關心和關注的熱點難點問題，真心實意地幫助群眾解決一些實際困難，力求通過及時化解一些社會矛盾，確保社會的穩(wěn)定，從而促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。二是力量前移。近年來，張汪鎮(zhèn)進一步加強組織建設，共有綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名，形成了“層層有人管綜治，層層有人抓綜治”的良好局面，基本實現(xiàn)了規(guī)范化運作，群眾自治能力得到明顯增強。張汪派出所每天都出動治安巡邏車，對村24小時監(jiān)管，保證了各村的社會穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進一步健全以黨支部為核心的村級組織建設，協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會的關系，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進農(nóng)村基層民主政治建設，嚴格執(zhí)行村級事務決策“五步法”，進一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務、政務、村務的“三公開”督察力度，特別是加強村級財務的公開水平，凡是群眾關心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補償?shù)葐栴}都做到及時公開、全面公開，真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”;在構(gòu)筑社會治安防控體系上，著力加強治安聯(lián)防與治安巡邏，杜絕和減少治安隱患和漏洞，始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢，對各類突出治安問題定期進行集中整治，創(chuàng)造了良好的社會秩序。
二、下一步工作計劃
(一)加大矛盾調(diào)解能力建設力度。要進一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡，健全糾紛排查、信息分析、快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律，抓住要害化解矛盾，不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦浴⒍喟l(fā)性糾紛的方式方法，而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織，調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動爭議、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛，形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學評估體系。要重視加強村調(diào)解組織建設，發(fā)揮好“第一道防線”作用。
(二)加大部門協(xié)調(diào)配合力度，形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。同時，積極整合各方面調(diào)解資源，搞好“訴調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機結(jié)合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。
(三)加大調(diào)解工作宣傳力度，營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度，不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力，使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心，使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解，使廣大人民群眾關心支持大調(diào)解工作。
緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。