文明禮儀之拜訪注意這些禮節(jié)

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    作為職場人士,商務(wù)拜訪幾乎是每個(gè)人都會遇見的場合。如何在拜訪中塑造良好的印象,讓客戶愿意進(jìn)一步與您交流、達(dá)成商務(wù)合作呢?請看今天的分享文章。歡迎閱讀!
    一、拜訪前的準(zhǔn)備
    一次好的拜訪可不是說走就走的,拜訪前的工作一定不能省,這也是尊重對方、重視對方的表現(xiàn),節(jié)省彼此時(shí)間。您的“有備而來”相信客戶會感受到。
    01
    了解對方以及對方公司的信息
    拜訪前對拜訪對象做一些基本了解是有必要的,另外,對方企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)文化等方面也是拜訪者需要了解的內(nèi)容。這樣既可以體現(xiàn)出您的用心和專業(yè)性,還會避免初次見面無話可談的尷尬。
    02
    預(yù)約
    不要做“不速之客”,提前約定大家都比較方便的時(shí)間,避免拜訪又見不到這樣的無用功。
    03
    這些準(zhǔn)備也不能落下
    有關(guān)于該次拜訪的所有資料都不能落下,名片、產(chǎn)品資料、公司介紹等等。
    04
    出發(fā)前需要檢視一遍自身裝備
    這里的裝備主要是指儀容儀表,發(fā)型是否干凈利落,服裝是否整潔、符合場合,皮鞋是否一塵不染,皮包是否搭配協(xié)調(diào)......這些視覺效果會為您塑造良好的第一印象。
    二、拜訪時(shí)的禮儀
    01
    守時(shí)
    守時(shí)是每位商務(wù)人士都需遵循的一項(xiàng)準(zhǔn)則。借用前段時(shí)間的熱播劇《我的前半生》中的金句:我們沒有未卜先知的能力,就提前做好萬無一失的準(zhǔn)備。
    提前準(zhǔn)備好資料,提前出門避免堵車的風(fēng)險(xiǎn)。提前大約15分鐘到達(dá)是筆者的習(xí)慣,先去洗手間再次檢查一下妝容、發(fā)型,稍微整理后出現(xiàn)在客戶面前。
    02
    這是個(gè)細(xì)節(jié),但也挺重要
    到達(dá)拜訪單位后,建議先告知工作人員,讓其通報(bào)一聲,再去指定的辦公室或者會議室等待。如果沒有告知工作人員,可以短息告知被拜訪者自己已經(jīng)到達(dá),讓對方也有所準(zhǔn)備。
    03
    舉止得體
    除了儀容儀表,舉止是否得體也會給對方留下深刻印象。
    首先問候,得體地稱呼對方;
    與之握手,落落大方,力度適中;
    交換名片時(shí)加上簡短的自我介紹,雙手遞接;
    入座時(shí)一般建議坐下座,以示對對方的尊重;
    手機(jī)調(diào)至靜音或者震動,盡量少的接聽電話。
    04
    適時(shí)告辭
    大家時(shí)間都很寶貴,所以在有效率的洽談完成之后,拜訪者就可以提出告辭了。這個(gè)細(xì)節(jié)雖然小,但也不能忽視。筆者就遇到過這種尷尬的情況,一次客戶上門拜訪,洽談也挺愉快美中不足的是他一直沒有提出離開,多次暗示都失敗。所以再第二次接到他的拜訪電話后,就提前和同事安排好了“劇情”,大約一個(gè)小時(shí)后有重要會議,先“失陪”。
    但不建議對方剛說完一段話后我們就起身離開,可以最后寒暄一下,預(yù)約一下下次見面的事宜和時(shí)間,然后再起身告辭。
    一次成功的商務(wù)拜訪能給客戶留下您值得信賴、專業(yè)的印象,進(jìn)而信賴您所在的公司以及品牌,為商務(wù)合作的達(dá)成奠定良好基礎(chǔ)。
    天下大事必成于細(xì),天下難事必成于毅。