2018導游資格證導游服務能力輔導:?導游服務的概念和服務范圍

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要成為一名合格的導游,必須要擁有導游資格證。導游資格證是國家對從事導游服務人員從業(yè)資格的證明,雖然說要從事導游職業(yè),還要按照規(guī)定獲得導游證,但想要跨入導游人員的大門,導游資格證是第一步。下面是整理發(fā)布的“2018導游資格證導游服務能力輔導:​導游服務的概念和服務范圍”,歡迎閱讀參考!更多相關訊息請關注!
    
    一.導游服務的概念:導游人員代表被委派的旅行社,按組團合同或協(xié)議書約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供向?qū)?、講解和相關的旅游接待服務。導游服務的內(nèi)容:①導游人員為旅游者提供導游服務是受旅行社委派的,未受旅行社委派,即使有合格的導游證,導游人員也不得私自接待旅游團(者);②導游人員的任務主要是在接待、陪同旅游者旅行、游覽過程中為其提供導游講解服務和旅途生活服務;③導游人員向旅游者提供服務時,對旅游團隊必須按組團合同的規(guī)定和導游服務質(zhì)量標準實施,對散客必須按事前約定的內(nèi)容和標準實施。
    二.現(xiàn)代導游服務類型:①圖文聲像導游;②實地口語導游
    三.導游服務范圍:①導游講解服務;②導游生活服務。