2018年導游證《政策與法律法規(guī)》高頻考點

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要成為一名合格的導游,必須要擁有導游資格證。導游資格證是國家對從事導游服務人員從業(yè)資格的證明,雖然說要從事導游職業(yè),還要按照規(guī)定獲得導游證,但想要跨入導游人員的大門,導游資格證是第一步。下面是整理發(fā)布的“2018年導游證《政策與法律法規(guī)》高頻考點”,歡迎閱讀參考!更多相關(guān)訊息請關(guān)注!
    
    1.護照是一國主管機關(guān)發(fā)給本國公民出國或在國外居留,證明其國籍和身份的證件。
    2.導游員可協(xié)助旅游者單獨外出購物。
    3.《合同法》中合同終止的七種情形:
    (1).債務已經(jīng)按照約定履行
    (2).合同解除
    (3).債務相互抵消
    (4).債務人依法將標的物提存
    (5).債權(quán)人免除債務
    (6).債權(quán)債務同歸一人,在法律上也稱為混同
    (7).法律規(guī)定或當事人約定終止的其它情形
    4.在初次見面握手的情況下,時間以不超過兩秒鐘為宜。
    5.外商投資旅行社不得經(jīng)營內(nèi)地居民出境旅游業(yè)務。
    6.導游服務工作的類型中實地口語導游方式處于主導地位的原因:
    導游服務工作的類型是指導游人員向旅游者介紹所游地區(qū)或地點情況的方式。導游服務工作大致分為兩大類:圖文聲像導游方式(物化導游方式)和實地口語導游方式(講解導游方式)。
    實地口語導游方式處于主導地位的原因是:
    (1).導游服務對象是有情感、有思想的旅游者;
    (2).現(xiàn)場導游情況復雜多變;
    (3).情感因素是提高導游服務質(zhì)量的重要保證,導游人員與旅游者建立起正常的人與人的情感關(guān)系是保證旅游服務質(zhì)量的前提,這是無生命的科技導游手段所不能代替的。
    7.旅行社在與旅游者簽訂合同時,旅游合同應載明的事項:
    (1).旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號;
    (2).旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;
    (3).簽約地點和日期;
    (4).旅游 行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
    (5).旅游 行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準;
    (6).旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;
    (7).旅游者自由活動的時間及次數(shù);
    (8).旅游者應當交納的旅游費用及交納方式;
    (9).旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
    (10).需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
    (11).解除或變更合同的條件和提前通知的期限;
    (12).違反合同的糾紛解決機制及應承擔的責任;
    (13).旅游服務監(jiān)督、投訴電話;
    (14).雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
    8.進行導游活動不受地域限制屬于導游人員履行職務時享有的權(quán)利。
    9.遇有當?shù)貙в稳藛T修改日程時,領(lǐng)隊應堅持“調(diào)整順序可以,減少項目不行”的原則,必要時報告國內(nèi)組團社。
    10.導游人員要提醒司機在工作期間不要飲酒,如遇司機酒后駕車,要立即阻止,并向旅行社匯報,請求改派其他車輛或調(diào)換司機。