在每一次發(fā)奮努力之后，必然有加倍的獎賞等待著我們。相信通過大家的努力，拿到2019年證書絕對沒問題。以下為“2019年社會工作者考試初級實務(wù)重要考點：接案”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注！
1.服務(wù)對象來源：主動求助者
由他人或其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來
社會工作者通過外展服務(wù)成為服務(wù)對象
2.服務(wù)對象類型：自愿型和非自愿型
3.面談主要任務(wù)：
(1)界定服務(wù)對象的問題
(2)澄清角色期望與義務(wù)
(3)激勵并促使服務(wù)對象進(jìn)入角色
(4)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的政變
(5)達(dá)成初步協(xié)議
機(jī)構(gòu)和社工者可提供的服務(wù)、對服務(wù)對象的問題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時長
(6)決定工作進(jìn)程
終止服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)，進(jìn)入下一個助人階段
4.面談的技巧：
(1)主動介紹自己
(2)溝通
治療性溝通：通過交往選到一個人對其他人進(jìn)行幫助的日的
(3)傾聽
5.資料收集的內(nèi)容
個人資料、身體情況、服務(wù)對象的特點及能力、服務(wù)對象所處的社會環(huán)境
6.資料收集的途徑
(1)詢問(會談、角色扮演、問卷)
(2)咨詢
(3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)
(4)利用已有資料
(5)問卷調(diào)查
7.接案注意事項
(1)決定是否需要緊急介入
遇到緊急情況跳過接案等程序.直接進(jìn)行干預(yù)程序
(2)權(quán)衡是否有能力處理問題
(3)決定問題的優(yōu)先次序
先易后難，為服務(wù)對象建立信心
(4)保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍
1.服務(wù)對象來源：主動求助者
由他人或其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來
社會工作者通過外展服務(wù)成為服務(wù)對象
2.服務(wù)對象類型：自愿型和非自愿型
3.面談主要任務(wù)：
(1)界定服務(wù)對象的問題
(2)澄清角色期望與義務(wù)
(3)激勵并促使服務(wù)對象進(jìn)入角色
(4)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的政變
(5)達(dá)成初步協(xié)議
機(jī)構(gòu)和社工者可提供的服務(wù)、對服務(wù)對象的問題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時長
(6)決定工作進(jìn)程
終止服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)，進(jìn)入下一個助人階段
4.面談的技巧：
(1)主動介紹自己
(2)溝通
治療性溝通：通過交往選到一個人對其他人進(jìn)行幫助的日的
(3)傾聽
5.資料收集的內(nèi)容
個人資料、身體情況、服務(wù)對象的特點及能力、服務(wù)對象所處的社會環(huán)境
6.資料收集的途徑
(1)詢問(會談、角色扮演、問卷)
(2)咨詢
(3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)
(4)利用已有資料
(5)問卷調(diào)查
7.接案注意事項
(1)決定是否需要緊急介入
遇到緊急情況跳過接案等程序.直接進(jìn)行干預(yù)程序
(2)權(quán)衡是否有能力處理問題
(3)決定問題的優(yōu)先次序
先易后難，為服務(wù)對象建立信心
(4)保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍