總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人安保工作總結(jié)篇一
1.聯(lián)系家長，及時了解學(xué)生的假期學(xué)習(xí)和生活動態(tài)。
1.假期通過電話，qq，微信等聯(lián)系方式，與學(xué)生家長交流，告知家長學(xué)生20xx-2014第一學(xué)期在校的表現(xiàn)情況及有何不足之處，共同努力改善學(xué)生的思想動態(tài)。爭取下學(xué)期學(xué)生在校能有更好的表現(xiàn)。
1、貧困學(xué)生自卑、影響人際交往
有些貧困學(xué)生由于是單親家庭,或家里貧困導(dǎo)致學(xué)生自信心不足，人際交往能力較差。在各方面與其他同學(xué)相比較后,自卑感較強，影響了與他人的人際交往。
2、思想包袱重、影響學(xué)習(xí)
有的學(xué)生由于受到家庭條件貧困、父母離異,或單親等各方面原因的影響,學(xué)生沒有形成正確的人生觀和世界觀,沒有得到良好的引導(dǎo),背負了很重的思想包袱，甚至有些還產(chǎn)生了偏激的想法。這樣，學(xué)生整天都在考慮家里的問題，沒有心思去學(xué)習(xí)，就會影響學(xué)習(xí)成績，成績不好，自信心也沒有了。
3、多數(shù)貧困學(xué)生在校表現(xiàn)較好
貧困學(xué)生的家庭教育尤為重要,雖然家里不富裕,但父母對孩子的教育投入較多.父母對孩子的教育能保持一致性,面對貧困的現(xiàn)實,家長對孩子能有一個很好的、正面的引導(dǎo)和鼓勵。
1、加強人際關(guān)系及學(xué)業(yè)方面的指導(dǎo)
在班級采取一幫一制度，讓那些成績優(yōu)秀的學(xué)生幫助他們。開設(shè)業(yè)余學(xué)習(xí)幫助小組，利用課余時間來給他們補習(xí)專業(yè)知識。此外，還要為他們講解如何處理好自己與周圍人的關(guān)系。選好時機用一些優(yōu)秀貧困學(xué)生的典型事例教育他們影響他們，讓他們明白學(xué)習(xí)知識的重要性，懂得自立、自信、自強的意義。幫助他們明確學(xué)習(xí)目標，指導(dǎo)他們建立自己的學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，并一直跟蹤指導(dǎo)。
2、加強心理健康輔導(dǎo)加強心理健康教育，不斷對他們加以引導(dǎo)和鼓勵，鼓勵他們多參加有益的集體活動。注重培養(yǎng)自信心、挫折承受能力和心理調(diào)節(jié)能力，引導(dǎo)幫助他們?nèi)I造和諧、健康、友好、互助的良好人際關(guān)系。
3、在班級建立激勵機制在班級通過召開表彰大會、經(jīng)驗交流會等方式建立激勵機制，表揚那些在最近時間段內(nèi)有進步或是在期末考試中成績有所提高，或是有先進事跡值得表揚的地方的學(xué)生，來鼓勵他們對學(xué)習(xí)及生活的熱情。
4、盡可能的為他們提供勤工助學(xué)崗位
聯(lián)系校內(nèi)校外的單位，盡可能的為他們提供一些勤工助學(xué)的崗位，讓他們利用課余時間通過打工，減輕家庭的經(jīng)濟負擔(dān)，幫助他們樹立自立自強意識。這次“千名輔導(dǎo)員訪千家”活動，輔導(dǎo)員走進貧困生家庭，為家長詳細介紹我院針對貧困生的各項優(yōu)惠和資助政策，并轉(zhuǎn)贈了學(xué)校過年對貧困生家庭的資助款項。這些都極大地鼓舞了學(xué)生和家長的士氣，使他們看到了希望，感受到了國家的溫暖，他們均決心要以更積極的心態(tài)去面對自己和家庭的未來。此次家訪，使我積累更多的學(xué)生思想教育工作經(jīng)驗，為今后引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生的成功和成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。此外，這樣的方式也為我系的貧困生教育工作指明了方向，使我們對未來的工作目標更加明確，也增加了開展工作的自信。
這次家訪對我觸動很大,貧窮是如此真實地在我眼前,讓人感到窒息。學(xué)生都把我們或?qū)W校當(dāng)成了救星，可大多數(shù)時候我只能用蒼白的語言來安慰他們，我們不能作出承諾。經(jīng)過家訪，我對家訪有了新的感受，我認為家訪對孩子精神上的鼓勵要遠遠大于金錢的作用。真希望我們以后，能多一點家訪,和孩子再多點溝通。
個人安保工作總結(jié)篇二
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準。
(一)加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人安保工作總結(jié)篇三
20xx上半年馬上過去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)、工作都取得了很大的進步，但成長卻失敗了。
我們將盡最大努力解決每一個問題。與同事相比，我不是最優(yōu)秀的，但我有一顆好學(xué)的心，我會學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點。比如張文華耐心地接乘客，周浩對業(yè)務(wù)知識了如指掌，龐云龍沉著冷靜，劉洋豁達開朗。每個同事都有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我想我會在他們的影響下不斷進步。
很多人以為客服只是一個咨詢車次的地方，但我們心里都清楚，我們也是負責(zé)一個重要的任務(wù)，那就是售后服務(wù)。售后服務(wù)大家都很熟悉，是企業(yè)向消費者銷售產(chǎn)品后提供的一系列服務(wù)。這里的售后服務(wù)也是乘客坐公交后反映的問題。
在當(dāng)今激烈的客運市場競爭中，乘客的維權(quán)意識有所提高。在選擇出行的車輛時，不僅選擇車型和服務(wù)，還會選擇有保障的服務(wù)。由于客戶服務(wù)是乘客反映問題的主要方式，我們將認真記錄和認真應(yīng)對乘客反映的問題，真正維護乘客權(quán)益，為航站樓贏得良好聲譽，發(fā)揮航站樓第一名片的良好作用，增強市場競爭力，為航站樓在客運發(fā)展道路上增添光彩。
保持樂觀的態(tài)度是我做好工作的重要條件。我總是提醒自己保持一個積極向上、充滿愛心和奉獻精神的良好心態(tài)，把自己放在一個學(xué)習(xí)者的位置上，努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗是寶貴的財富，是我學(xué)習(xí)的源泉。& ldquo無論發(fā)生什么，我們都必須盡力而為。無論大事小事，一定會學(xué)到一些知識，積累經(jīng)驗。因為每天都要和個人較勁喊客戶，經(jīng)常發(fā)生口角。有時候，聽到他們罵我們，我們不需要生氣，保持自己的心態(tài)。我記得金庸先生說過一句話& ldquo如果你不生氣，你就贏了。無論是被乘客辱罵，還是遇到不順心的事情，都不要生氣。
其次，競爭激烈，尤其是現(xiàn)在火車降價，私家車增多，奪走了我們大量的客戶。只能和服務(wù)談，多抓返程乘客，提供細致的服務(wù)，真正了解乘客需要什么。
最后，我對自己建議:
1.作為一名終端員工，除了踏實認真的工作，還要注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，就能及時準確地回答乘客的各種問題。
2.在按規(guī)定辦事的前提下，也要注意方式方法，態(tài)度堅定，說話婉轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3.做事要體貼細心。有時候因為一些小問題犯大錯誤，首先要想到后果；
4.如果工作進度和工作過程中遇到的問題不能及時處理，應(yīng)向上級反饋。
5.加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。上班學(xué)習(xí)遠遠不夠。在業(yè)余時間，你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。而且還要清楚的意識到自己的問題，做事情足夠仔細，考慮問題不全面，要想做好，就必須深入業(yè)務(wù)，了解乘客處理問題的心理靈活性。
6.提出一些有用的合理化建議
7.提高你的主動服務(wù)意識
這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考，我認為，無論哪個崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標而奮斗。客服工作應(yīng)該是& ldquo公司形象，服務(wù)起點& rdquo。因為對于旅行者來說，服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，航站樓對乘客的服務(wù)是從服務(wù)臺的服務(wù)開始的，好的開始就是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會更加努力。
個人安保工作總結(jié)篇四
大家好！
驕陽似火的夏日，烈日當(dāng)頭，我相信大家也和我一樣，對職業(yè)，對生活充滿像夏天一樣的熱情?；仡欉^去，我已經(jīng)擔(dān)任本校幼兒園園長4個年頭了，在這4年里，給我留下深刻印象的事情太多太多，這充實的4年讓我感受到這份職業(yè)如春天般的溫暖，如夏天般的熱忱，如秋天般的收獲，如冬天般的沉寂，默默無聞。
是的，我們是教育工作者，我們沒有名人的光環(huán)，只是默默的在一代又一代的幼兒身上花費時間和精力，促使他們更早的成才，我們沒有富翁的錢財，只是兩袖清風(fēng)為祖國培育著下一代。對比起不斷攀升的房價，我們是那么的貧窮，但是看著一個個孩子成長成才，桃李滿天下，我們又是那么的富裕。
千般萬般說的再多，也只是因為一個字：愛。
這份愛的堅持才不會讓紅玫瑰變成墻上的一抹蚊子血，白玫瑰變成一幅上的一粒米飯。當(dāng)一群孩子吵鬧不停時，當(dāng)他們不聽老師的話時，如果不是因為愛，怎么會用溫暖的目光和和藹的語氣來對待這份天真，怎么會用十足的耐心和溫馨的笑容來解答孩子們的疑問。
教育工作的經(jīng)歷讓我明白身為一名幼兒教師的責(zé)任是什么，也體會到了作為一名幼兒園園長管理的艱辛?！兜赖陆?jīng)》如是說，“人之初，性本善”，我們接觸的學(xué)生都是一群孩子，他們擁有最純真的心靈和不被社會所浸染的靈魂，所以，我愿意耗盡自己的年華把更多的愛奉獻給他們，我愿意為他們帶去快樂，我愿意把每一個學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，用心呵護，用愛灌溉，助其成長。
在這里，我們不僅愛孩子，我們也愛自己的同事。當(dāng)園里的老師家鄉(xiāng)地震時，我們第一時間為該老師組織捐款，并表示關(guān)心和慰問，我們是一個大家庭，老師的事就是整個家庭的事，我們懂得感恩和珍惜。
回顧過往幾年，那一幕幕總是還浮現(xiàn)在眼前。
09年9月10日，對我校師生來說是個特別的日子，“甲型h1n1確診病例”打破了我校的平靜，流感來襲時，我校領(lǐng)導(dǎo)立刻召開了緊急會議，幼兒園部也及時啟動了“幼兒園傳染病防治緊急預(yù)案”，在大家的積極努力，各部門的高度重視下，“甲型h1n1”沒有在我校出現(xiàn)確診病例。
10年10月10日到12月3日期間，幼兒園部首次承擔(dān)了昆明學(xué)院學(xué)前教育系學(xué)生畢業(yè)實習(xí)工作，共有15名同學(xué)分別到12個教學(xué)班進行為期3個月的教學(xué)實踐活動，我部規(guī)范的管理及優(yōu)質(zhì)的教學(xué)得到大家一致認可，同昆明學(xué)院建立了良好合作關(guān)系及深厚的友誼。
同年，我部得到學(xué)校大力支持，使硬件向現(xiàn)代化方向發(fā)展，改良了幼兒盥洗室及衛(wèi)生間天花板共計18間，添置了液晶電視1臺、刷卡系統(tǒng)4臺及呼啦圈、掛式籃球架等教學(xué)設(shè)備；每班由2教1保增加為3教1保，有力的保障了幼兒在園安全、提高了幼兒在園質(zhì)量。
到11年，我校幼兒園部就有幼兒606人，共12個教學(xué)班，其中4個小班，3個中班，5個大班，平均每班級人數(shù)50人以上。全園現(xiàn)有教職工69人，其中在編教師25人、外聘人員44人，教師平均年齡28歲，是一支年輕有活力的教師隊伍。且在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工的共同努力下，圓滿完成各項任務(wù)，創(chuàng)下了傲人業(yè)績。園部先后被評為“全國優(yōu)秀幼兒園”、“昆明市巾幗文明示范崗”、“先進黨支部”、“百家幼兒園”等16個獎項，彰顯了全體教職工積極向上、積極進取的精神面貌。
今年，幼兒園部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、統(tǒng)一部署下，立足實際，綠化、美化、文化、亮化幼兒園環(huán)境，把改善辦園條件作為工作重點并在改造外部環(huán)境的同時也加強了對內(nèi)部設(shè)施的優(yōu)化。添置了班級桌椅、玩教具、玩具柜、鞋柜、書架等，更新了幼兒生活用品和衛(wèi)生設(shè)備，采用全套不銹鋼用具，對保健室、食堂、食堂燃氣設(shè)備進行改造，更進一步的改善了孩子們的生活條件。除了硬件設(shè)施的提高，幼兒園部也經(jīng)省教委員會評定為“云南省一級幼兒園”；20xx年榮獲官渡區(qū)“青年文明號”稱號；20xx年榮獲“官渡區(qū)巾幗文明崗”“昆明市巾幗文明示范、“昆明學(xué)院教師實習(xí)基地”；20xx年榮獲“優(yōu)秀實習(xí)基地”、“先進黨支部”、“百家幼兒園”；20xx年3月榮獲中國國際藝術(shù)網(wǎng)藝術(shù)教育委員會“幼兒藝術(shù)教育先進單位”；20xx年10月榮獲云師大“三育集體”稱號等。從去年開始，我就籌備評級升等工作，今年終于順利通過初堪、初評和復(fù)評，今年也順利通過一級二等園評定工作。
我們實行以人為本，以生為本和以心為本的教育理念。一流的幼兒園就需要一支年輕有活力的教師隊伍，我校幼兒園部教職工的平均年齡是33歲，教師平均年齡是29歲，是一支朝氣蓬勃的年輕教師隊伍。從20xx年至今，幼兒園部獲集體獎共22項，相續(xù)被評為“云南省一級三等幼兒園”、官渡區(qū)“青年文明號”稱號、官渡區(qū)“巾幗文明崗”、云師大“先進黨支部”、昆明市“巾幗文明示范單位”、昆明學(xué)院“教師實習(xí)基地”、“優(yōu)秀實習(xí)基地”、“全國百家幼兒園”、“全國幼兒藝術(shù)教育先進單位”、“云師大‘三育人’先進集體”等。人才的吸引是幼兒園部持續(xù)發(fā)展的源泉。
幼兒園的發(fā)展需要調(diào)動教師積極性和專業(yè)性，變“要我做”為“我要做”。一方面，我們用愛作為情感依托，讓每一個老師感受到幼兒園的溫暖，進而愛幼兒園，積極主動的做好每一件事。其次，加強教師的職業(yè)培訓(xùn)是關(guān)鍵。部分教師不是幼師專業(yè)畢業(yè)，她們一直希望自身能有機會去參加一些相關(guān)培訓(xùn)，幼兒時期的孩子學(xué)習(xí)能力十分強，所以這就需要啟蒙教師有一口標準流利的普通話，我的一個朋友給我講過這樣一個例子，說又一次孩子在幼兒園放學(xué)回家，就問她，“媽媽，什么是‘立茶’？”我朋友當(dāng)時也十分不解孩子到底在問什么，后來才知道，原來是老師將“熱茶”念成“立茶”雖然是一件普通的小事，但是給我留下了非常深刻的印象，教師的錯誤會誤導(dǎo)孩子，所以，我鼓勵和支持我校幼兒園部的教師參加培訓(xùn)，千萬不能出這種原則性的錯誤。當(dāng)然，我園教師也在不斷的加強學(xué)習(xí)，牢固樹立終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，也不斷的更新自身素質(zhì)和水平，端正作風(fēng)和加強師德的建設(shè)。除此之外，我們還階段性的對園內(nèi)教師進行培訓(xùn)，我校領(lǐng)導(dǎo)也對全園職工外出拓展訓(xùn)練表示支持，并參與到訓(xùn)練中來，促進了職工的思想意識的提高和與校領(lǐng)導(dǎo)的深刻交流。
幼兒園工作雖然談不上日里萬機，卻也是雜物纏身，千頭萬緒。4年來，為做好幼兒園各項工作，確保幼兒園安全健康發(fā)展。我時刻提醒自己在其位謀其政，堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)工作。辦事不表功，不圖利，力求認真做事，低調(diào)做人，熱心服務(wù)。在評優(yōu)、評先、評職等重大事項面前，嚴于律己，為幼兒園良好風(fēng)氣的建立、個人素質(zhì)的提高努力做到了自己應(yīng)該做的。因為我知道，這些都是份內(nèi)之事，既使耽誤了一些時間，甚至受到一些苦和累，為了園部的發(fā)展建設(shè)和幼兒園的兄弟姐妹們也是值得的，我相信任何一個人在這個崗位上也都是應(yīng)該這樣做的，也都會這樣做。
除此之外，我還把我的“幾顆心”送給我們在做的教育工作者，忠心，一顆對教育事業(yè)的忠心；真心，真心愛崗，誠實奉獻；清心，兩袖清風(fēng)，一心辦學(xué)；平常心，豁達大度，榮辱不驚。我要用自己的言行來教育學(xué)生，用自身的言行來感染教師和影響教師，我希望我這顆對教育事業(yè)永不熄滅的愛心，能夠在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，感染和帶動著我的兄弟姐妹們，真心真意為我園著想，在工作中積極奮進，努力拼搏！用真心換希望，用忠心換明天！
個人安保工作總結(jié)篇五
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結(jié)進步事業(yè)，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序，進行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體
市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體，xxxx年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者
張xx，女，漢族，xxx年4月出生，中共黨員，xxx年9月參加工作，xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張xx帶領(lǐng)全局，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。
附件：
1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
xxx年7月17日
個人安保工作總結(jié)篇六
本期的工作重點是如何讓學(xué)生在課堂上發(fā)揮最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，圍繞這個重點，開學(xué)初，本組特組織了即興演講的討論會，逐題逐人的針對課堂中可能出現(xiàn)的問題發(fā)表看法，提出疑問，共同討論，初步達成共識。這學(xué)期，我組堅持以“提高教學(xué)質(zhì)量，游湖課堂教學(xué)”為中心，強化管理，進一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合，在共案的形成后，進行個案創(chuàng)新已逐漸形成了個性創(chuàng)新的大好局面。
1。每大周一次教研不間斷
每次教研確立一個主題，集思廣益，共同探討，相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，形成了較好的教研氛圍。
2。組織了兩輪聽評課活動
開學(xué)伊始，由教務(wù)處統(tǒng)一組織，分學(xué)科組進行的一輪公開課，讓老師間互相學(xué)習(xí)、相互借鑒的學(xué)風(fēng)得到了進一步的形成，所有老師的聽課節(jié)數(shù)均在30節(jié)以上，期間，還有點課制度的實施，讓老師們時時以高標準要求自己。
3。組織了老師觀摩課堂實錄。
為進一步提高課堂效果，提高課堂上學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性，我組組織了全體老師觀看了丁一等老師的課堂實錄，取別人之長，補己之短，起到了很好的作用。
4。開展了六次口算比賽活動
為提高學(xué)生的'口算、計算能力，前半學(xué)期每大周組織一次口算比賽，后半期每月組織一次，每次比賽，不同年級，不同內(nèi)容，劃定專項內(nèi)容，老師傳授方法、技巧，10分鐘100道習(xí)題，小學(xué)部17個教學(xué)班，綜合評比，全部過關(guān)（平均分95分為合格），其中一、二年級的平均分甚至達到了99分以上。學(xué)生的口算能力得到了很大的提升，從而也保證了教學(xué)質(zhì)量。
5。組織參加了奧林匹克競賽
今年12月底，3—6年級部分同學(xué)，參加了由教科文組織的世界奧林匹克數(shù)學(xué)競賽，并取得了相當(dāng)可觀的成績，為學(xué)校爭得了榮譽。
每個班都有一些后進生，學(xué)困生，尤其是數(shù)學(xué)這門學(xué)科，對學(xué)困生、后進生的輔導(dǎo)更是必不可少，也讓所有老師為之頭疼。為此，特開展了“如何讓后進生變優(yōu)”的主題會議，全體數(shù)學(xué)老師參加并發(fā)表看法、制定措施。交流中，談的最多的則是“對學(xué)困生采取哪些好的方法激勵其上進心”，經(jīng)過1個多小時的交流，最后達成共識：多關(guān)注、關(guān)愛他們，多表揚他們，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓他們認清學(xué)習(xí)目的，并教給他們一些好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。通過具體實施，確實達到了很好的效果，從而再一次保證了教育教學(xué)質(zhì)量。
1、課堂模式已成形，但創(chuàng)新力度還不夠。
2、課堂效果精彩度達標的班級還不多，仍有待加強對個別老師的指導(dǎo)。
3、營造學(xué)習(xí)匯報及合作學(xué)習(xí)的良好氛圍還有待提高。
4、課堂研究及寫個人心得體會的工作力度不夠，在今后的教研中仍需作為一個工作重點。
一期來，小學(xué)部數(shù)學(xué)教研組，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體組員在配合下，順利完成了所有教學(xué)、教研任務(wù)，工作中難免有不足，成績上是喜憂參半。但我相信，數(shù)學(xué)組全體老師在新的學(xué)期里，將會以更飽滿的精神、更昂揚的斗志投入到工作中去。同時，也希望校領(lǐng)導(dǎo)能監(jiān)督并大力支持我們的工作，讓我們在今后的教學(xué)、教研工作中大膽探索，勇于創(chuàng)新，使我們的教研工作再上一個新的臺階。
個人安保工作總結(jié)篇七
今年財務(wù)工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我xx人員分流的人事制度改革，核定預(yù)算工作直到今年7月份完成，還有去年醫(yī)療保險制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家公務(wù)員醫(yī)療補助的暫行辦法，這給醫(yī)療保險交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫(yī)療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結(jié)一下全年財務(wù)工作。
1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。
xx財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我xx財政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經(jīng)完成，在銀行保留了xx財政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。
3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù)，并核實人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務(wù)預(yù)算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
4、財務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設(shè)計的科目明細分析報表給我對財務(wù)分析幫助很大，對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。
今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報，同時做好工資微調(diào)事宜。
搞好勞資工作，積極配合xx勞動xx做好勞動用工合同簽定工作，并參加了勞動保障資格培訓(xùn)，并撰寫了《在wto視角的中國社會保險》培訓(xùn)論文，年底及時將用工情況進行年檢。
另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我全年的工作總結(jié)，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，計算機應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn)，今后我要在這方面多學(xué)習(xí)，提高微機操作水平。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市xx，而努力工作。
個人安保工作總結(jié)篇八
本人于20xx年xx月xx公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)。
2.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。
3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4.按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭肇?，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在里收到新的產(chǎn)品。
6.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責(zé)的制度，明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種和技能。
3.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
個人安保工作總結(jié)篇一
1.聯(lián)系家長，及時了解學(xué)生的假期學(xué)習(xí)和生活動態(tài)。
1.假期通過電話，qq，微信等聯(lián)系方式，與學(xué)生家長交流，告知家長學(xué)生20xx-2014第一學(xué)期在校的表現(xiàn)情況及有何不足之處，共同努力改善學(xué)生的思想動態(tài)。爭取下學(xué)期學(xué)生在校能有更好的表現(xiàn)。
1、貧困學(xué)生自卑、影響人際交往
有些貧困學(xué)生由于是單親家庭,或家里貧困導(dǎo)致學(xué)生自信心不足，人際交往能力較差。在各方面與其他同學(xué)相比較后,自卑感較強，影響了與他人的人際交往。
2、思想包袱重、影響學(xué)習(xí)
有的學(xué)生由于受到家庭條件貧困、父母離異,或單親等各方面原因的影響,學(xué)生沒有形成正確的人生觀和世界觀,沒有得到良好的引導(dǎo),背負了很重的思想包袱，甚至有些還產(chǎn)生了偏激的想法。這樣，學(xué)生整天都在考慮家里的問題，沒有心思去學(xué)習(xí)，就會影響學(xué)習(xí)成績，成績不好，自信心也沒有了。
3、多數(shù)貧困學(xué)生在校表現(xiàn)較好
貧困學(xué)生的家庭教育尤為重要,雖然家里不富裕,但父母對孩子的教育投入較多.父母對孩子的教育能保持一致性,面對貧困的現(xiàn)實,家長對孩子能有一個很好的、正面的引導(dǎo)和鼓勵。
1、加強人際關(guān)系及學(xué)業(yè)方面的指導(dǎo)
在班級采取一幫一制度，讓那些成績優(yōu)秀的學(xué)生幫助他們。開設(shè)業(yè)余學(xué)習(xí)幫助小組，利用課余時間來給他們補習(xí)專業(yè)知識。此外，還要為他們講解如何處理好自己與周圍人的關(guān)系。選好時機用一些優(yōu)秀貧困學(xué)生的典型事例教育他們影響他們，讓他們明白學(xué)習(xí)知識的重要性，懂得自立、自信、自強的意義。幫助他們明確學(xué)習(xí)目標，指導(dǎo)他們建立自己的學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，并一直跟蹤指導(dǎo)。
2、加強心理健康輔導(dǎo)加強心理健康教育，不斷對他們加以引導(dǎo)和鼓勵，鼓勵他們多參加有益的集體活動。注重培養(yǎng)自信心、挫折承受能力和心理調(diào)節(jié)能力，引導(dǎo)幫助他們?nèi)I造和諧、健康、友好、互助的良好人際關(guān)系。
3、在班級建立激勵機制在班級通過召開表彰大會、經(jīng)驗交流會等方式建立激勵機制，表揚那些在最近時間段內(nèi)有進步或是在期末考試中成績有所提高，或是有先進事跡值得表揚的地方的學(xué)生，來鼓勵他們對學(xué)習(xí)及生活的熱情。
4、盡可能的為他們提供勤工助學(xué)崗位
聯(lián)系校內(nèi)校外的單位，盡可能的為他們提供一些勤工助學(xué)的崗位，讓他們利用課余時間通過打工，減輕家庭的經(jīng)濟負擔(dān)，幫助他們樹立自立自強意識。這次“千名輔導(dǎo)員訪千家”活動，輔導(dǎo)員走進貧困生家庭，為家長詳細介紹我院針對貧困生的各項優(yōu)惠和資助政策，并轉(zhuǎn)贈了學(xué)校過年對貧困生家庭的資助款項。這些都極大地鼓舞了學(xué)生和家長的士氣，使他們看到了希望，感受到了國家的溫暖，他們均決心要以更積極的心態(tài)去面對自己和家庭的未來。此次家訪，使我積累更多的學(xué)生思想教育工作經(jīng)驗，為今后引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生的成功和成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。此外，這樣的方式也為我系的貧困生教育工作指明了方向，使我們對未來的工作目標更加明確，也增加了開展工作的自信。
這次家訪對我觸動很大,貧窮是如此真實地在我眼前,讓人感到窒息。學(xué)生都把我們或?qū)W校當(dāng)成了救星，可大多數(shù)時候我只能用蒼白的語言來安慰他們，我們不能作出承諾。經(jīng)過家訪，我對家訪有了新的感受，我認為家訪對孩子精神上的鼓勵要遠遠大于金錢的作用。真希望我們以后，能多一點家訪,和孩子再多點溝通。
個人安保工作總結(jié)篇二
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標準。
(一)加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人安保工作總結(jié)篇三
20xx上半年馬上過去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)、工作都取得了很大的進步，但成長卻失敗了。
我們將盡最大努力解決每一個問題。與同事相比，我不是最優(yōu)秀的，但我有一顆好學(xué)的心，我會學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點。比如張文華耐心地接乘客，周浩對業(yè)務(wù)知識了如指掌，龐云龍沉著冷靜，劉洋豁達開朗。每個同事都有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我想我會在他們的影響下不斷進步。
很多人以為客服只是一個咨詢車次的地方，但我們心里都清楚，我們也是負責(zé)一個重要的任務(wù)，那就是售后服務(wù)。售后服務(wù)大家都很熟悉，是企業(yè)向消費者銷售產(chǎn)品后提供的一系列服務(wù)。這里的售后服務(wù)也是乘客坐公交后反映的問題。
在當(dāng)今激烈的客運市場競爭中，乘客的維權(quán)意識有所提高。在選擇出行的車輛時，不僅選擇車型和服務(wù)，還會選擇有保障的服務(wù)。由于客戶服務(wù)是乘客反映問題的主要方式，我們將認真記錄和認真應(yīng)對乘客反映的問題，真正維護乘客權(quán)益，為航站樓贏得良好聲譽，發(fā)揮航站樓第一名片的良好作用，增強市場競爭力，為航站樓在客運發(fā)展道路上增添光彩。
保持樂觀的態(tài)度是我做好工作的重要條件。我總是提醒自己保持一個積極向上、充滿愛心和奉獻精神的良好心態(tài)，把自己放在一個學(xué)習(xí)者的位置上，努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗是寶貴的財富，是我學(xué)習(xí)的源泉。& ldquo無論發(fā)生什么，我們都必須盡力而為。無論大事小事，一定會學(xué)到一些知識，積累經(jīng)驗。因為每天都要和個人較勁喊客戶，經(jīng)常發(fā)生口角。有時候，聽到他們罵我們，我們不需要生氣，保持自己的心態(tài)。我記得金庸先生說過一句話& ldquo如果你不生氣，你就贏了。無論是被乘客辱罵，還是遇到不順心的事情，都不要生氣。
其次，競爭激烈，尤其是現(xiàn)在火車降價，私家車增多，奪走了我們大量的客戶。只能和服務(wù)談，多抓返程乘客，提供細致的服務(wù)，真正了解乘客需要什么。
最后，我對自己建議:
1.作為一名終端員工，除了踏實認真的工作，還要注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，就能及時準確地回答乘客的各種問題。
2.在按規(guī)定辦事的前提下，也要注意方式方法，態(tài)度堅定，說話婉轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3.做事要體貼細心。有時候因為一些小問題犯大錯誤，首先要想到后果；
4.如果工作進度和工作過程中遇到的問題不能及時處理，應(yīng)向上級反饋。
5.加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。上班學(xué)習(xí)遠遠不夠。在業(yè)余時間，你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。而且還要清楚的意識到自己的問題，做事情足夠仔細，考慮問題不全面，要想做好，就必須深入業(yè)務(wù)，了解乘客處理問題的心理靈活性。
6.提出一些有用的合理化建議
7.提高你的主動服務(wù)意識
這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考，我認為，無論哪個崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標而奮斗。客服工作應(yīng)該是& ldquo公司形象，服務(wù)起點& rdquo。因為對于旅行者來說，服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，航站樓對乘客的服務(wù)是從服務(wù)臺的服務(wù)開始的，好的開始就是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會更加努力。
個人安保工作總結(jié)篇四
大家好！
驕陽似火的夏日，烈日當(dāng)頭，我相信大家也和我一樣，對職業(yè)，對生活充滿像夏天一樣的熱情?；仡欉^去，我已經(jīng)擔(dān)任本校幼兒園園長4個年頭了，在這4年里，給我留下深刻印象的事情太多太多，這充實的4年讓我感受到這份職業(yè)如春天般的溫暖，如夏天般的熱忱，如秋天般的收獲，如冬天般的沉寂，默默無聞。
是的，我們是教育工作者，我們沒有名人的光環(huán)，只是默默的在一代又一代的幼兒身上花費時間和精力，促使他們更早的成才，我們沒有富翁的錢財，只是兩袖清風(fēng)為祖國培育著下一代。對比起不斷攀升的房價，我們是那么的貧窮，但是看著一個個孩子成長成才，桃李滿天下，我們又是那么的富裕。
千般萬般說的再多，也只是因為一個字：愛。
這份愛的堅持才不會讓紅玫瑰變成墻上的一抹蚊子血，白玫瑰變成一幅上的一粒米飯。當(dāng)一群孩子吵鬧不停時，當(dāng)他們不聽老師的話時，如果不是因為愛，怎么會用溫暖的目光和和藹的語氣來對待這份天真，怎么會用十足的耐心和溫馨的笑容來解答孩子們的疑問。
教育工作的經(jīng)歷讓我明白身為一名幼兒教師的責(zé)任是什么，也體會到了作為一名幼兒園園長管理的艱辛?！兜赖陆?jīng)》如是說，“人之初，性本善”，我們接觸的學(xué)生都是一群孩子，他們擁有最純真的心靈和不被社會所浸染的靈魂，所以，我愿意耗盡自己的年華把更多的愛奉獻給他們，我愿意為他們帶去快樂，我愿意把每一個學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，用心呵護，用愛灌溉，助其成長。
在這里，我們不僅愛孩子，我們也愛自己的同事。當(dāng)園里的老師家鄉(xiāng)地震時，我們第一時間為該老師組織捐款，并表示關(guān)心和慰問，我們是一個大家庭，老師的事就是整個家庭的事，我們懂得感恩和珍惜。
回顧過往幾年，那一幕幕總是還浮現(xiàn)在眼前。
09年9月10日，對我校師生來說是個特別的日子，“甲型h1n1確診病例”打破了我校的平靜，流感來襲時，我校領(lǐng)導(dǎo)立刻召開了緊急會議，幼兒園部也及時啟動了“幼兒園傳染病防治緊急預(yù)案”，在大家的積極努力，各部門的高度重視下，“甲型h1n1”沒有在我校出現(xiàn)確診病例。
10年10月10日到12月3日期間，幼兒園部首次承擔(dān)了昆明學(xué)院學(xué)前教育系學(xué)生畢業(yè)實習(xí)工作，共有15名同學(xué)分別到12個教學(xué)班進行為期3個月的教學(xué)實踐活動，我部規(guī)范的管理及優(yōu)質(zhì)的教學(xué)得到大家一致認可，同昆明學(xué)院建立了良好合作關(guān)系及深厚的友誼。
同年，我部得到學(xué)校大力支持，使硬件向現(xiàn)代化方向發(fā)展，改良了幼兒盥洗室及衛(wèi)生間天花板共計18間，添置了液晶電視1臺、刷卡系統(tǒng)4臺及呼啦圈、掛式籃球架等教學(xué)設(shè)備；每班由2教1保增加為3教1保，有力的保障了幼兒在園安全、提高了幼兒在園質(zhì)量。
到11年，我校幼兒園部就有幼兒606人，共12個教學(xué)班，其中4個小班，3個中班，5個大班，平均每班級人數(shù)50人以上。全園現(xiàn)有教職工69人，其中在編教師25人、外聘人員44人，教師平均年齡28歲，是一支年輕有活力的教師隊伍。且在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工的共同努力下，圓滿完成各項任務(wù)，創(chuàng)下了傲人業(yè)績。園部先后被評為“全國優(yōu)秀幼兒園”、“昆明市巾幗文明示范崗”、“先進黨支部”、“百家幼兒園”等16個獎項，彰顯了全體教職工積極向上、積極進取的精神面貌。
今年，幼兒園部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、統(tǒng)一部署下，立足實際，綠化、美化、文化、亮化幼兒園環(huán)境，把改善辦園條件作為工作重點并在改造外部環(huán)境的同時也加強了對內(nèi)部設(shè)施的優(yōu)化。添置了班級桌椅、玩教具、玩具柜、鞋柜、書架等，更新了幼兒生活用品和衛(wèi)生設(shè)備，采用全套不銹鋼用具，對保健室、食堂、食堂燃氣設(shè)備進行改造，更進一步的改善了孩子們的生活條件。除了硬件設(shè)施的提高，幼兒園部也經(jīng)省教委員會評定為“云南省一級幼兒園”；20xx年榮獲官渡區(qū)“青年文明號”稱號；20xx年榮獲“官渡區(qū)巾幗文明崗”“昆明市巾幗文明示范、“昆明學(xué)院教師實習(xí)基地”；20xx年榮獲“優(yōu)秀實習(xí)基地”、“先進黨支部”、“百家幼兒園”；20xx年3月榮獲中國國際藝術(shù)網(wǎng)藝術(shù)教育委員會“幼兒藝術(shù)教育先進單位”；20xx年10月榮獲云師大“三育集體”稱號等。從去年開始，我就籌備評級升等工作，今年終于順利通過初堪、初評和復(fù)評，今年也順利通過一級二等園評定工作。
我們實行以人為本，以生為本和以心為本的教育理念。一流的幼兒園就需要一支年輕有活力的教師隊伍，我校幼兒園部教職工的平均年齡是33歲，教師平均年齡是29歲，是一支朝氣蓬勃的年輕教師隊伍。從20xx年至今，幼兒園部獲集體獎共22項，相續(xù)被評為“云南省一級三等幼兒園”、官渡區(qū)“青年文明號”稱號、官渡區(qū)“巾幗文明崗”、云師大“先進黨支部”、昆明市“巾幗文明示范單位”、昆明學(xué)院“教師實習(xí)基地”、“優(yōu)秀實習(xí)基地”、“全國百家幼兒園”、“全國幼兒藝術(shù)教育先進單位”、“云師大‘三育人’先進集體”等。人才的吸引是幼兒園部持續(xù)發(fā)展的源泉。
幼兒園的發(fā)展需要調(diào)動教師積極性和專業(yè)性，變“要我做”為“我要做”。一方面，我們用愛作為情感依托，讓每一個老師感受到幼兒園的溫暖，進而愛幼兒園，積極主動的做好每一件事。其次，加強教師的職業(yè)培訓(xùn)是關(guān)鍵。部分教師不是幼師專業(yè)畢業(yè)，她們一直希望自身能有機會去參加一些相關(guān)培訓(xùn)，幼兒時期的孩子學(xué)習(xí)能力十分強，所以這就需要啟蒙教師有一口標準流利的普通話，我的一個朋友給我講過這樣一個例子，說又一次孩子在幼兒園放學(xué)回家，就問她，“媽媽，什么是‘立茶’？”我朋友當(dāng)時也十分不解孩子到底在問什么，后來才知道，原來是老師將“熱茶”念成“立茶”雖然是一件普通的小事，但是給我留下了非常深刻的印象，教師的錯誤會誤導(dǎo)孩子，所以，我鼓勵和支持我校幼兒園部的教師參加培訓(xùn)，千萬不能出這種原則性的錯誤。當(dāng)然，我園教師也在不斷的加強學(xué)習(xí)，牢固樹立終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念，也不斷的更新自身素質(zhì)和水平，端正作風(fēng)和加強師德的建設(shè)。除此之外，我們還階段性的對園內(nèi)教師進行培訓(xùn)，我校領(lǐng)導(dǎo)也對全園職工外出拓展訓(xùn)練表示支持，并參與到訓(xùn)練中來，促進了職工的思想意識的提高和與校領(lǐng)導(dǎo)的深刻交流。
幼兒園工作雖然談不上日里萬機，卻也是雜物纏身，千頭萬緒。4年來，為做好幼兒園各項工作，確保幼兒園安全健康發(fā)展。我時刻提醒自己在其位謀其政，堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)工作。辦事不表功，不圖利，力求認真做事，低調(diào)做人，熱心服務(wù)。在評優(yōu)、評先、評職等重大事項面前，嚴于律己，為幼兒園良好風(fēng)氣的建立、個人素質(zhì)的提高努力做到了自己應(yīng)該做的。因為我知道，這些都是份內(nèi)之事，既使耽誤了一些時間，甚至受到一些苦和累，為了園部的發(fā)展建設(shè)和幼兒園的兄弟姐妹們也是值得的，我相信任何一個人在這個崗位上也都是應(yīng)該這樣做的，也都會這樣做。
除此之外，我還把我的“幾顆心”送給我們在做的教育工作者，忠心，一顆對教育事業(yè)的忠心；真心，真心愛崗，誠實奉獻；清心，兩袖清風(fēng)，一心辦學(xué)；平常心，豁達大度，榮辱不驚。我要用自己的言行來教育學(xué)生，用自身的言行來感染教師和影響教師，我希望我這顆對教育事業(yè)永不熄滅的愛心，能夠在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，感染和帶動著我的兄弟姐妹們，真心真意為我園著想，在工作中積極奮進，努力拼搏！用真心換希望，用忠心換明天！
個人安保工作總結(jié)篇五
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結(jié)進步事業(yè)，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序，進行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。
(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體
市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體，xxxx年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者
張xx，女，漢族，xxx年4月出生，中共黨員，xxx年9月參加工作，xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張xx帶領(lǐng)全局，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。
附件：
1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
xxx年7月17日
個人安保工作總結(jié)篇六
本期的工作重點是如何讓學(xué)生在課堂上發(fā)揮最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，圍繞這個重點，開學(xué)初，本組特組織了即興演講的討論會，逐題逐人的針對課堂中可能出現(xiàn)的問題發(fā)表看法，提出疑問，共同討論，初步達成共識。這學(xué)期，我組堅持以“提高教學(xué)質(zhì)量，游湖課堂教學(xué)”為中心，強化管理，進一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結(jié)合，在共案的形成后，進行個案創(chuàng)新已逐漸形成了個性創(chuàng)新的大好局面。
1。每大周一次教研不間斷
每次教研確立一個主題，集思廣益，共同探討，相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，形成了較好的教研氛圍。
2。組織了兩輪聽評課活動
開學(xué)伊始，由教務(wù)處統(tǒng)一組織，分學(xué)科組進行的一輪公開課，讓老師間互相學(xué)習(xí)、相互借鑒的學(xué)風(fēng)得到了進一步的形成，所有老師的聽課節(jié)數(shù)均在30節(jié)以上，期間，還有點課制度的實施，讓老師們時時以高標準要求自己。
3。組織了老師觀摩課堂實錄。
為進一步提高課堂效果，提高課堂上學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性，我組組織了全體老師觀看了丁一等老師的課堂實錄，取別人之長，補己之短，起到了很好的作用。
4。開展了六次口算比賽活動
為提高學(xué)生的'口算、計算能力，前半學(xué)期每大周組織一次口算比賽，后半期每月組織一次，每次比賽，不同年級，不同內(nèi)容，劃定專項內(nèi)容，老師傳授方法、技巧，10分鐘100道習(xí)題，小學(xué)部17個教學(xué)班，綜合評比，全部過關(guān)（平均分95分為合格），其中一、二年級的平均分甚至達到了99分以上。學(xué)生的口算能力得到了很大的提升，從而也保證了教學(xué)質(zhì)量。
5。組織參加了奧林匹克競賽
今年12月底，3—6年級部分同學(xué)，參加了由教科文組織的世界奧林匹克數(shù)學(xué)競賽，并取得了相當(dāng)可觀的成績，為學(xué)校爭得了榮譽。
每個班都有一些后進生，學(xué)困生，尤其是數(shù)學(xué)這門學(xué)科，對學(xué)困生、后進生的輔導(dǎo)更是必不可少，也讓所有老師為之頭疼。為此，特開展了“如何讓后進生變優(yōu)”的主題會議，全體數(shù)學(xué)老師參加并發(fā)表看法、制定措施。交流中，談的最多的則是“對學(xué)困生采取哪些好的方法激勵其上進心”，經(jīng)過1個多小時的交流，最后達成共識：多關(guān)注、關(guān)愛他們，多表揚他們，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓他們認清學(xué)習(xí)目的，并教給他們一些好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。通過具體實施，確實達到了很好的效果，從而再一次保證了教育教學(xué)質(zhì)量。
1、課堂模式已成形，但創(chuàng)新力度還不夠。
2、課堂效果精彩度達標的班級還不多，仍有待加強對個別老師的指導(dǎo)。
3、營造學(xué)習(xí)匯報及合作學(xué)習(xí)的良好氛圍還有待提高。
4、課堂研究及寫個人心得體會的工作力度不夠，在今后的教研中仍需作為一個工作重點。
一期來，小學(xué)部數(shù)學(xué)教研組，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體組員在配合下，順利完成了所有教學(xué)、教研任務(wù)，工作中難免有不足，成績上是喜憂參半。但我相信，數(shù)學(xué)組全體老師在新的學(xué)期里，將會以更飽滿的精神、更昂揚的斗志投入到工作中去。同時，也希望校領(lǐng)導(dǎo)能監(jiān)督并大力支持我們的工作，讓我們在今后的教學(xué)、教研工作中大膽探索，勇于創(chuàng)新，使我們的教研工作再上一個新的臺階。
個人安保工作總結(jié)篇七
今年財務(wù)工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我xx人員分流的人事制度改革，核定預(yù)算工作直到今年7月份完成，還有去年醫(yī)療保險制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家公務(wù)員醫(yī)療補助的暫行辦法，這給醫(yī)療保險交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫(yī)療保險交繳工作順利完成。下面從四個方面總結(jié)一下全年財務(wù)工作。
1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。
xx財政為控制財政支出，推進會計電算化進程，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。
2、銀行帳戶重新審批工作。
為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我xx財政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進行自查登記和補報登記，這幾項工作已經(jīng)完成，在銀行保留了xx財政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。
3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。
清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù)，并核實人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務(wù)預(yù)算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。
4、財務(wù)年終決算工作。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設(shè)計的科目明細分析報表給我對財務(wù)分析幫助很大，對控制預(yù)算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。
今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫和軟盤上報.為明年人員變動的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報，同時做好工資微調(diào)事宜。
搞好勞資工作，積極配合xx勞動xx做好勞動用工合同簽定工作，并參加了勞動保障資格培訓(xùn)，并撰寫了《在wto視角的中國社會保險》培訓(xùn)論文，年底及時將用工情況進行年檢。
另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我全年的工作總結(jié)，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，計算機應(yīng)用還沒有在業(yè)務(wù)工作充分體現(xiàn)，今后我要在這方面多學(xué)習(xí)，提高微機操作水平。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進市xx，而努力工作。
個人安保工作總結(jié)篇八
本人于20xx年xx月xx公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點及倉庫管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)。
2.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。
3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4.按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭肇?，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在里收到新的產(chǎn)品。
6.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責(zé)的制度，明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種和技能。
3.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。