報告是一種常見的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
快遞人員工作報告篇一
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了,今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫xx,今年xx歲,20××年10月我加入xx這個大家庭,從事銷售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費者認(rèn)同的一類車系,據(jù)官方統(tǒng)計20××年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺,同比增長33.7%,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場基礎(chǔ)的,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。
作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。 在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),必須要能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實公司要求,實行公開、管理。在工作中,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候,不是積極地面對,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價格高了,市場容量小了,消費者不接受了,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,各部門之間的工作效率緩慢了,公司的制度與機制不貼近市場了等等??墒鞘氩恢?,這樣的抱怨,往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,影響大家的工作積極性,造成工作的效率下降、人心渙散,各項工作都無法開展。所以說,在任何時候,銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,面對問題,同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源有的人說了,資源就是人、財、物。對的,但是也不全對。
其實在做區(qū)域市場時,銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò);專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;工作能力強,對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20××年里我的工作計劃安排如下:
同時,切實的做到任務(wù)合理分解,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,從中找到更多更有利的切入點進(jìn)行有目的銷售,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,要有創(chuàng)新思維,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點和奇跡。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問,不但要有著較好的素質(zhì)同時,涉及的知識面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動尋找話題,所培訓(xùn)也是中重點工作之一,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,周邊產(chǎn)品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,這樣一來不但能夠提高個人的能力,同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果。
20××年是不平凡的一年,通過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對20××年,銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20××年公司各項工作的順利完成。
快遞人員工作報告篇二
一、全面做好了企業(yè)一套表工作
企業(yè)一套表工作是今年我們科室的重中之重,從前期準(zhǔn)備到具體實施,我們認(rèn)真研究、周密部署,確保了一套表工作的順利開展。根據(jù)一套表的工作要求,我們及時調(diào)整工作分工、明確工作要求,所有報表均形成了“一人為主、多人參與、同步關(guān)注”的工作格局,面對年定報開網(wǎng)時間、截止時間、補報時間、上報時間,時刻關(guān)注報表進(jìn)度及動態(tài)變化,構(gòu)建了內(nèi)部交流、問題匯總、及時上報的工作機制,形成了問題解答、舉一反三的通報制度。在企業(yè)數(shù)據(jù)報送過程中,我們對企業(yè)提供的數(shù)據(jù)開展同步在線審核,發(fā)現(xiàn)問題,立即反饋,讓企業(yè)及時修正,為一套表工作奠定了機制保障。
二、精心部署規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查工作
建立規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查制度是工業(yè)統(tǒng)計制度方法改革的主要內(nèi)容之一,開展規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查是20____年統(tǒng)計部門的一項重點工作。我們對此項工作精心準(zhǔn)備、認(rèn)真部署,并對縣專業(yè)統(tǒng)計人員提出具體要求:一是深刻理解開展工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查的目的和意義;二是充分認(rèn)識工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查工作的重要性和復(fù)雜性;三是加大組織實施力度,做好調(diào)查培訓(xùn)工作,確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量;四是認(rèn)真做好分析調(diào)研工作。
三、認(rèn)真開展公路、水路運輸能源消費統(tǒng)計調(diào)查工作
開展公路、水路能源消費統(tǒng)計調(diào)查工作時間緊,任務(wù)重,難度大,數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高,我們按照市運管處提供的各縣市區(qū)的車輛分布情況,首先著手進(jìn)行調(diào)查前準(zhǔn)備工作,與運管所的分管領(lǐng)導(dǎo)和主管人員聯(lián)系,提供我們需要的資料,得到了此次調(diào)查車主的姓名、標(biāo)記噸位內(nèi)容,商量確定了被調(diào)查的車主名單;二是分組入戶,與車主逐一取得聯(lián)系,約定好時間,有的在家里,有的在路上,把前幾年的調(diào)查情況給車主講清楚、講明白,打消其顧慮,讓他們積極配合調(diào)查工作,認(rèn)真提供調(diào)查表所需要的數(shù)據(jù)。三是初審,在調(diào)查過程中對填報的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的初審,對異常數(shù)據(jù)及時詢問并做好記錄,確保調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。四是數(shù)據(jù)處理,完成調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入,審核工作,最后我們對抽取的公路運輸車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總之后,圍繞運輸車輛能耗情況進(jìn)行了分析調(diào)研,對全市交通運輸單位總體耗油情況進(jìn)行了客觀的推算,又對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評估、修正,確保了各項統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。
四、加強學(xué)習(xí),統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平實現(xiàn)新跨越
學(xué)習(xí)是伴隨人的整個生命過程的,在我們所處的這個時代,學(xué)習(xí)更是頭等大事。我們首先學(xué)習(xí)工業(yè)、交通統(tǒng)計的報表制度,學(xué)習(xí)計算機數(shù)據(jù)處理程序,做到人人能講表,人人會程序,成功地舉辦了年報培訓(xùn)會。還舉辦了幾個縣針對企業(yè)統(tǒng)計人員的工業(yè)講座,將工業(yè)統(tǒng)計工作中的要點、難點和處理問題的經(jīng)驗介紹給大家,得到一個共同提高的效果。另外還派人員參加了國家和省局舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,拓展了學(xué)習(xí)的空間,拓寬了知識的領(lǐng)域。
五、加強統(tǒng)計分析,提高服務(wù)水平
統(tǒng)計是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的“晴雨表”,各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,離不開準(zhǔn)確、及時的統(tǒng)計資料和分析報告。為此,我們把搞好統(tǒng)計分析作為一項硬任務(wù)來抓。要求全科人員多寫分析,多出“精品”。對進(jìn)度分析要求月月出信息,季季出分析。截止目前為止,全科同志撰寫統(tǒng)計分析、信息都已超額完成年初計劃。
六、日常工作常抓不懈、常抓常新
具體、繁瑣的日常工作是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ),我科共有月報3個,季報3個,雖然工作量較大,但我們克服了困難,特別是年報我們采取了一些措施,具體做法是:在年報工作開展之前,我們每位同志先學(xué)習(xí)制度,不清楚的一起討論,這樣既提高了大家,也保證了年報會議的培訓(xùn)質(zhì)量。還對制度報表在原來基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)、完善,表間增加了審核關(guān)系,有的報表增加了相關(guān)指標(biāo)。對跨專業(yè)指標(biāo)進(jìn)行重點審核,對容易出錯的地方,增加了審核關(guān)系。在月、季報中,我們突出一個早字,做到數(shù)據(jù)早上報,監(jiān)測早提供,分析早編寫,經(jīng)濟運行問題早匯報。
七、拓展能力,完成其他各項工作。
在局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,我科室人員積極參加局內(nèi)舉辦的各項活動,旨在拓展能力空間,全面提升個人能力。如:經(jīng)濟形勢分析會、新年聯(lián)歡會、五四青年座談會、消夏文藝晚會、體操比賽等。
回顧一年來的工作,全面完成了各項任務(wù),并取得了一些成績,但我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足和差距:一是我市工業(yè)統(tǒng)計工作還不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟需要;二是工業(yè)統(tǒng)計服務(wù)的深度和廣度還不夠;三是企業(yè)一套表工作還有一些問題。在今后工作中我們將繼續(xù)關(guān)注工交及相關(guān)指標(biāo)的變化動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,及早向領(lǐng)導(dǎo)匯報;繼續(xù)解放思想,提升統(tǒng)計工作能力,全面完成全年工作任務(wù);多了解情況問題,準(zhǔn)確把握工業(yè)發(fā)展趨勢,努力在平凡崗位上將工作做出特色。
20____年工交工作要點
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,在年報和定報上狠下功夫,保時保質(zhì),使我市工交統(tǒng)計工作再上新臺階。
二、大力推進(jìn)工交統(tǒng)計方法制度改革工作。
三、進(jìn)一步加大統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,推進(jìn)工業(yè)統(tǒng)計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè),提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
四、努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平,提高分析能力。逐步強化統(tǒng)計服務(wù)意識,在“精品”分析上創(chuàng)造“高產(chǎn)高效。
五、努力完成國家、省、市安排部署的其他任務(wù)。
快遞人員工作報告篇三
第一是、有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第二是、我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù),接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,如果能競聘成功,我會不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家!
快遞人員工作報告篇四
xxxxxxxxxx
實習(xí)是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會實習(xí)中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識事物要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識,從理性回到現(xiàn)實。在當(dāng)今社會無時不刻在發(fā)生日新月異的變化,身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。社會實習(xí)能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實習(xí)中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實習(xí)能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天
4.1單位現(xiàn)狀:
我進(jìn)入的是一家建筑涂料個體經(jīng)營戶,實行十小時工作制。該戶主要經(jīng)營的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的,具有九十多年的歷史,是中國涂料真正的老學(xué)者、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無毒害等特點,擁有多種檔次的商品。
4.2工作范圍:
向顧客推銷建筑乳膠漆,為顧客挑選適合、喜歡的顏色,并用調(diào)色機配色。
4.3銷售情況:由于xx涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩蹋医?jīng)營歷史不過三兩年之久,顧客多為老主顧,故而銷售量并不大。通過為顧客細(xì)心講解如何辨認(rèn)是否為好的乳膠漆,且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn)。
4.4銷售策略
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱度周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,這樣才能使消費者買到滿意的產(chǎn)品?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,商品檔次也實習(xí)報告實習(xí)報告格式實習(xí)報告注意事項土木工程實習(xí)報告會計實習(xí)報告計算機it實習(xí)報告要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
第三,誠信是成功的根本。
本著誠信為本的信念,您的光臨是我最大的榮幸,您的滿意是我最大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,這樣能為商家提供好的人緣,帶來更多、更大的機遇! 第四,付出才有收獲。
每天都在重復(fù)同樣的話語,同樣的工作流程,面對的是不同的顧客,與此同時也有很大的快樂,因為每天都在成長,每天都比昨天懂得多,每天的動作都比昨天熟練。我相信,熟能生巧!
工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
通過二十天的實習(xí)使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
我充分認(rèn)識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才! 感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
快遞人員工作報告篇五
訂單顏色看錯,遞減錯,size看錯,訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
2.按計劃出貨,如因某原因沒辦法按交期出貨,及時跟客戶溝通好,以免造成扣貨款。通過一年來的工作,我也清醒的看清自己還存在許多不足,主要是:了解還不夠多,由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng),工作方法上還有待改善,這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做到最好。
明確印鑒管理程序,完善使用登記,無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律,各項工作都有章,有據(jù)。
認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。
堅持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo),客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,如打文件,打印,復(fù)印。認(rèn)真完成檔案的整理工作,對各類文件及時收集,歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
2.嚴(yán)于律已,自覺遵守各項制度
做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律,不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
訂單下來一式四份(交期),每個部門一份,包裝明細(xì)要準(zhǔn)確
2.色卡,交期向客戶確認(rèn)追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。
4.按制定的進(jìn)度計劃及相關(guān)要求出貨。
5.與客戶確認(rèn)相關(guān)的出貨資料后,整理好單據(jù)。
6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務(wù)。
要提前學(xué)習(xí),要不斷加強個人修養(yǎng)。
快遞人員工作報告篇一
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了,今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇,在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應(yīng)該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
我叫xx,今年xx歲,20××年10月我加入xx這個大家庭,從事銷售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費者認(rèn)同的一類車系,據(jù)官方統(tǒng)計20××年上半年整個進(jìn)口車市場的銷售共計39萬臺,同比增長33.7%,而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場基礎(chǔ)的,但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個方面。
作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。 在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),必須要能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實公司要求,實行公開、管理。在工作中,積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候,不是積極地面對,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產(chǎn)品價格高了,市場容量小了,消費者不接受了,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,各部門之間的工作效率緩慢了,公司的制度與機制不貼近市場了等等??墒鞘氩恢?,這樣的抱怨,往往會給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響,影響大家的工作積極性,造成工作的效率下降、人心渙散,各項工作都無法開展。所以說,在任何時候,銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,面對問題,同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源有的人說了,資源就是人、財、物。對的,但是也不全對。
其實在做區(qū)域市場時,銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡(luò);專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;工作能力強,對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,當(dāng)然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進(jìn)入的20××年里我的工作計劃安排如下:
同時,切實的做到任務(wù)合理分解,車型明確細(xì)分,認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,從中找到更多更有利的切入點進(jìn)行有目的銷售,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,要有創(chuàng)新思維,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點和奇跡。
進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問,不但要有著較好的素質(zhì)同時,涉及的知識面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動尋找話題,所培訓(xùn)也是中重點工作之一,不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,周邊產(chǎn)品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個專業(yè)老師進(jìn)行的,但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識,這樣一來不但能夠提高個人的能力,同時學(xué)習(xí)起來也會更有效果。
20××年是不平凡的一年,通過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對20××年,銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20××年公司各項工作的順利完成。
快遞人員工作報告篇二
一、全面做好了企業(yè)一套表工作
企業(yè)一套表工作是今年我們科室的重中之重,從前期準(zhǔn)備到具體實施,我們認(rèn)真研究、周密部署,確保了一套表工作的順利開展。根據(jù)一套表的工作要求,我們及時調(diào)整工作分工、明確工作要求,所有報表均形成了“一人為主、多人參與、同步關(guān)注”的工作格局,面對年定報開網(wǎng)時間、截止時間、補報時間、上報時間,時刻關(guān)注報表進(jìn)度及動態(tài)變化,構(gòu)建了內(nèi)部交流、問題匯總、及時上報的工作機制,形成了問題解答、舉一反三的通報制度。在企業(yè)數(shù)據(jù)報送過程中,我們對企業(yè)提供的數(shù)據(jù)開展同步在線審核,發(fā)現(xiàn)問題,立即反饋,讓企業(yè)及時修正,為一套表工作奠定了機制保障。
二、精心部署規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查工作
建立規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查制度是工業(yè)統(tǒng)計制度方法改革的主要內(nèi)容之一,開展規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查是20____年統(tǒng)計部門的一項重點工作。我們對此項工作精心準(zhǔn)備、認(rèn)真部署,并對縣專業(yè)統(tǒng)計人員提出具體要求:一是深刻理解開展工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查的目的和意義;二是充分認(rèn)識工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查工作的重要性和復(fù)雜性;三是加大組織實施力度,做好調(diào)查培訓(xùn)工作,確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量;四是認(rèn)真做好分析調(diào)研工作。
三、認(rèn)真開展公路、水路運輸能源消費統(tǒng)計調(diào)查工作
開展公路、水路能源消費統(tǒng)計調(diào)查工作時間緊,任務(wù)重,難度大,數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高,我們按照市運管處提供的各縣市區(qū)的車輛分布情況,首先著手進(jìn)行調(diào)查前準(zhǔn)備工作,與運管所的分管領(lǐng)導(dǎo)和主管人員聯(lián)系,提供我們需要的資料,得到了此次調(diào)查車主的姓名、標(biāo)記噸位內(nèi)容,商量確定了被調(diào)查的車主名單;二是分組入戶,與車主逐一取得聯(lián)系,約定好時間,有的在家里,有的在路上,把前幾年的調(diào)查情況給車主講清楚、講明白,打消其顧慮,讓他們積極配合調(diào)查工作,認(rèn)真提供調(diào)查表所需要的數(shù)據(jù)。三是初審,在調(diào)查過程中對填報的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的初審,對異常數(shù)據(jù)及時詢問并做好記錄,確保調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。四是數(shù)據(jù)處理,完成調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入,審核工作,最后我們對抽取的公路運輸車輛進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總之后,圍繞運輸車輛能耗情況進(jìn)行了分析調(diào)研,對全市交通運輸單位總體耗油情況進(jìn)行了客觀的推算,又對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評估、修正,確保了各項統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠。
四、加強學(xué)習(xí),統(tǒng)計業(yè)務(wù)水平實現(xiàn)新跨越
學(xué)習(xí)是伴隨人的整個生命過程的,在我們所處的這個時代,學(xué)習(xí)更是頭等大事。我們首先學(xué)習(xí)工業(yè)、交通統(tǒng)計的報表制度,學(xué)習(xí)計算機數(shù)據(jù)處理程序,做到人人能講表,人人會程序,成功地舉辦了年報培訓(xùn)會。還舉辦了幾個縣針對企業(yè)統(tǒng)計人員的工業(yè)講座,將工業(yè)統(tǒng)計工作中的要點、難點和處理問題的經(jīng)驗介紹給大家,得到一個共同提高的效果。另外還派人員參加了國家和省局舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,拓展了學(xué)習(xí)的空間,拓寬了知識的領(lǐng)域。
五、加強統(tǒng)計分析,提高服務(wù)水平
統(tǒng)計是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的“晴雨表”,各級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,離不開準(zhǔn)確、及時的統(tǒng)計資料和分析報告。為此,我們把搞好統(tǒng)計分析作為一項硬任務(wù)來抓。要求全科人員多寫分析,多出“精品”。對進(jìn)度分析要求月月出信息,季季出分析。截止目前為止,全科同志撰寫統(tǒng)計分析、信息都已超額完成年初計劃。
六、日常工作常抓不懈、常抓常新
具體、繁瑣的日常工作是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ),我科共有月報3個,季報3個,雖然工作量較大,但我們克服了困難,特別是年報我們采取了一些措施,具體做法是:在年報工作開展之前,我們每位同志先學(xué)習(xí)制度,不清楚的一起討論,這樣既提高了大家,也保證了年報會議的培訓(xùn)質(zhì)量。還對制度報表在原來基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)、完善,表間增加了審核關(guān)系,有的報表增加了相關(guān)指標(biāo)。對跨專業(yè)指標(biāo)進(jìn)行重點審核,對容易出錯的地方,增加了審核關(guān)系。在月、季報中,我們突出一個早字,做到數(shù)據(jù)早上報,監(jiān)測早提供,分析早編寫,經(jīng)濟運行問題早匯報。
七、拓展能力,完成其他各項工作。
在局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,我科室人員積極參加局內(nèi)舉辦的各項活動,旨在拓展能力空間,全面提升個人能力。如:經(jīng)濟形勢分析會、新年聯(lián)歡會、五四青年座談會、消夏文藝晚會、體操比賽等。
回顧一年來的工作,全面完成了各項任務(wù),并取得了一些成績,但我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足和差距:一是我市工業(yè)統(tǒng)計工作還不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟需要;二是工業(yè)統(tǒng)計服務(wù)的深度和廣度還不夠;三是企業(yè)一套表工作還有一些問題。在今后工作中我們將繼續(xù)關(guān)注工交及相關(guān)指標(biāo)的變化動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,及早向領(lǐng)導(dǎo)匯報;繼續(xù)解放思想,提升統(tǒng)計工作能力,全面完成全年工作任務(wù);多了解情況問題,準(zhǔn)確把握工業(yè)發(fā)展趨勢,努力在平凡崗位上將工作做出特色。
20____年工交工作要點
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,在年報和定報上狠下功夫,保時保質(zhì),使我市工交統(tǒng)計工作再上新臺階。
二、大力推進(jìn)工交統(tǒng)計方法制度改革工作。
三、進(jìn)一步加大統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,推進(jìn)工業(yè)統(tǒng)計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè),提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
四、努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平,提高分析能力。逐步強化統(tǒng)計服務(wù)意識,在“精品”分析上創(chuàng)造“高產(chǎn)高效。
五、努力完成國家、省、市安排部署的其他任務(wù)。
快遞人員工作報告篇三
第一是、有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
第二是、我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作,正所謂近水樓臺。工作期間,為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù),接待客戶時,做到了主動、禮貌、耐心、熱情,并且儀容自然、大方、端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,如果能競聘成功,我會不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí),緊跟時代步伐,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作,銳意進(jìn)取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家!
快遞人員工作報告篇四
xxxxxxxxxx
實習(xí)是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會實習(xí)中去運用,想事情辦事情一切從實際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識事物要實現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識,從理性回到現(xiàn)實。在當(dāng)今社會無時不刻在發(fā)生日新月異的變化,身為大一新生,本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。社會實習(xí)能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實習(xí)中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實習(xí)能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
20xx年8月1日至20xx年8月20日 共20天
4.1單位現(xiàn)狀:
我進(jìn)入的是一家建筑涂料個體經(jīng)營戶,實行十小時工作制。該戶主要經(jīng)營的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的,具有九十多年的歷史,是中國涂料真正的老學(xué)者、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無毒害等特點,擁有多種檔次的商品。
4.2工作范圍:
向顧客推銷建筑乳膠漆,為顧客挑選適合、喜歡的顏色,并用調(diào)色機配色。
4.3銷售情況:由于xx涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩蹋医?jīng)營歷史不過三兩年之久,顧客多為老主顧,故而銷售量并不大。通過為顧客細(xì)心講解如何辨認(rèn)是否為好的乳膠漆,且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn)。
4.4銷售策略
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱度周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,這樣才能使消費者買到滿意的產(chǎn)品?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,商品檔次也實習(xí)報告實習(xí)報告格式實習(xí)報告注意事項土木工程實習(xí)報告會計實習(xí)報告計算機it實習(xí)報告要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
第三,誠信是成功的根本。
本著誠信為本的信念,您的光臨是我最大的榮幸,您的滿意是我最大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,這樣能為商家提供好的人緣,帶來更多、更大的機遇! 第四,付出才有收獲。
每天都在重復(fù)同樣的話語,同樣的工作流程,面對的是不同的顧客,與此同時也有很大的快樂,因為每天都在成長,每天都比昨天懂得多,每天的動作都比昨天熟練。我相信,熟能生巧!
工作的時候要學(xué)會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
通過二十天的實習(xí)使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
我充分認(rèn)識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才! 感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
快遞人員工作報告篇五
訂單顏色看錯,遞減錯,size看錯,訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,造成交期沒法趕出。
3.色卡追蹤沒到位。
2.按計劃出貨,如因某原因沒辦法按交期出貨,及時跟客戶溝通好,以免造成扣貨款。通過一年來的工作,我也清醒的看清自己還存在許多不足,主要是:了解還不夠多,由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng),工作方法上還有待改善,這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做到最好。
明確印鑒管理程序,完善使用登記,無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律,各項工作都有章,有據(jù)。
認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作。
堅持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo),客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,如打文件,打印,復(fù)印。認(rèn)真完成檔案的整理工作,對各類文件及時收集,歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
2.嚴(yán)于律已,自覺遵守各項制度
做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律,不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
訂單下來一式四份(交期),每個部門一份,包裝明細(xì)要準(zhǔn)確
2.色卡,交期向客戶確認(rèn)追蹤到位。
3.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。
4.按制定的進(jìn)度計劃及相關(guān)要求出貨。
5.與客戶確認(rèn)相關(guān)的出貨資料后,整理好單據(jù)。
6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號交財務(wù)。
要提前學(xué)習(xí),要不斷加強個人修養(yǎng)。