在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇一
五、案例（每小題１０分，共１題）
杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開(kāi)設(shè)的分店，地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色（皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流）而享譽(yù)神州。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬(wàn)余只的記錄時(shí)，杭州“狗不理”包子店卻將樓下三分之一的營(yíng)業(yè)面積租讓給服裝企業(yè)，依然“門前冷落車馬稀”。
當(dāng)“狗不理”一再?gòu)?qiáng)調(diào)其鮮明的產(chǎn)品特色時(shí)，卻忽視了消費(fèi)者是否接受這一特色。那么受挫于杭州也是理所當(dāng)然了。
首先，“狗不理”包子餡比較油膩，不和喜歡清淡食物的杭州人的口味； 其次，“狗不理”包子不符合杭州人生活習(xí)慣。杭州市民喜歡將包子作為便捷快餐來(lái)對(duì)待，往往邊走邊吃。而“狗不理”包子由于皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流，不能拿在手里吃，只能坐下慢慢享用。
最后，“狗不理”包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物，這與杭州這個(gè)南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。
問(wèn)題：利用你所學(xué)過(guò)的理論對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行分析 1.分析“狗不理”包子在杭州失寵的原因。（3分）2.你認(rèn)為如何做，“狗不理”包子才能打入外地市場(chǎng)？（7分）
答案要點(diǎn)：1.“狗不理”包子在杭州失寵，并非其自身品質(zhì)不優(yōu)、品牌不佳，而是從整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程開(kāi)始就沒(méi)有注意到杭州消費(fèi)者的生活方式和頗具個(gè)性化的口味。
一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的高低、能否暢銷最終是由消費(fèi)者決定的.”狗不理” 包子餡較油膩、不合杭州人的口味，又不符合杭州人把包子當(dāng)作快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵也就在情理之中了。
2.于消費(fèi)者市場(chǎng)具有地區(qū)性復(fù)雜性、易變性、替代性和發(fā)展性等特點(diǎn)，天津“狗不理”包子在進(jìn)入市場(chǎng)前，先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解“誰(shuí)買?為什么買？在何處買？如何買？何時(shí)買？買多少？買什么牌子等問(wèn)題，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，企業(yè)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，外部的威脅和機(jī)會(huì)等問(wèn)題。只有這樣，才能“有的放矢”，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略和戰(zhàn)略。
尤為重要的是，產(chǎn)品要有市場(chǎng)，主要還不是看產(chǎn)品是否有特色，再有特色，消費(fèi)者不接受也是枉然，只有消費(fèi)者接收了，“特色”才能變?yōu)槭袌?chǎng)。
總之，天津“狗不理”包子集團(tuán)只有深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的行為，才能找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)性的實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，有效的進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。
五、案例（每小題１０分，共１題）
我國(guó)南方某省一城市，近年來(lái)旅游業(yè)發(fā)展迅速。1990年，這里規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展旅游時(shí)，只有幾家普通的旅館和招待所，僅有的兩家賓館也夠不上星級(jí)。1999年情況大不一樣了，由于航線暢通，景點(diǎn)建設(shè)有吸引力，國(guó)內(nèi)外游客每年超過(guò)200萬(wàn)人次，以接待國(guó)外和國(guó)內(nèi)較高層次的游客為主。無(wú)奈酒店、賓館發(fā)展速度更快，不僅房間數(shù)超過(guò)1萬(wàn)，床位數(shù)超過(guò)2。5萬(wàn)，1—3級(jí)的星級(jí)賓館、酒店也達(dá)9家。在開(kāi)房率下降、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，剛投入運(yùn)營(yíng)的南翔大酒店面臨著嚴(yán)峻的選擇：是卷入新一輪的價(jià)格戰(zhàn)，還是辦出特色.南翔大酒店的張經(jīng)理曾經(jīng)在省城管理過(guò)兩家星級(jí)酒店，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他的主張是：削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)絕非良策，要良性發(fā)展，必須突出自身的特色，以分外整潔的環(huán)境，周到的服務(wù)，讓中外游客都承認(rèn)，這家三星級(jí)酒店是名副其實(shí)的。
張經(jīng)理在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，當(dāng)?shù)鼐频旮?jìng)爭(zhēng)過(guò)度，平均開(kāi)放率不到40％，靠削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是難以消除這種環(huán)境威脅的。但是，在全部客源中，國(guó)外游客占15％，年達(dá)30萬(wàn)人次；國(guó)內(nèi)游客要求住三星級(jí)飯店的也不低于此數(shù)。這樣，星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)的好，客源不向低檔店分流，開(kāi)放率可達(dá)50％左右。而且三星級(jí)酒店全城只有三家，機(jī)會(huì)與威脅并存，關(guān)鍵在于如何把握住機(jī)會(huì)。
在張經(jīng)理的主持下，又一次辦公會(huì)議批準(zhǔn)了營(yíng)銷部的計(jì)劃書，要點(diǎn)如下： １．化客源結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，正確新簽一批定房協(xié)議。２．加強(qiáng)橫向聯(lián)合。主要是密切與省內(nèi)外聲譽(yù)良好的旅行社和省內(nèi)兩個(gè)客源量大的城市的主要賓館、飯店協(xié)作。
３．管理。在激勵(lì)員工、提高使士氣的基礎(chǔ)上，徹底整治所有服務(wù)場(chǎng)所和客房的清潔衛(wèi)生，并建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，要求格外整潔并經(jīng)常化，全體服務(wù)人員必須熱情周到的為顧客提供各項(xiàng)服務(wù)。
４．價(jià)格折扣。在批準(zhǔn)的客房定價(jià)基礎(chǔ)上，除每年有4個(gè)月的淡季折扣和大型會(huì)議適當(dāng)折扣外，嚴(yán)格控制任意降價(jià)的做法。
問(wèn)題：利用你所學(xué)過(guò)的理論對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行分析
你以為南翔大酒店的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略是否正確？（２分）為什么？（８分）
答案要點(diǎn)：
1.南翔大酒店的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略是正確的.2.主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，從服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)分析，該酒店采取服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)明顯優(yōu)于削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)方式。因?yàn)?，該城市?guó)內(nèi)外游客每年雖然超過(guò)200萬(wàn)人次，但已有的賓館和酒店的接待能力已超過(guò)700萬(wàn)人次/年，當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，平均開(kāi)房率不到40％，靠削價(jià)已難以提高開(kāi)房率，必須轉(zhuǎn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)才有可能進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。第二，試對(duì)當(dāng)?shù)鼐频攴?wù)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在全部客源中，國(guó)內(nèi)外要求住三星級(jí)飯店的游客超過(guò)60萬(wàn)人次/年，而全城僅有三家三星級(jí)酒店，即三星級(jí)酒店明顯不足，并已迫使客源向低檔店分流，在這種市場(chǎng)背景條件下，作為剛投入運(yùn)營(yíng)的三星級(jí)南翔大酒店以中高層游客為營(yíng)銷對(duì)象，采用服務(wù)取勝的策略，而不與低檔酒店開(kāi)展新一輪的價(jià)格戰(zhàn)是明智之舉。同時(shí)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也體現(xiàn)了以目標(biāo)顧客服務(wù)為中心，服務(wù)就是效益的原則。
五、案例（每小題１０分，共１題）
怎樣銷售這批珠寶？
位于美國(guó)加州的一家珠寶店專門經(jīng)營(yíng)由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個(gè)月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價(jià)格也更低。很多消費(fèi)者還不了解它。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)濟(jì)希拉十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個(gè)新品種將會(huì)引起顧客的興趣，形成購(gòu)買熱潮。她以合理的價(jià)格購(gòu)進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺(jué)物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價(jià)格。
一個(gè)月過(guò)去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾種營(yíng)銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒(méi)有使銷售情況好轉(zhuǎn)。在一周一次的見(jiàn)面會(huì)上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來(lái)推銷這個(gè)產(chǎn)品系列。不幸的是，這個(gè)方法也失敗了。希拉對(duì)助手說(shuō)，“看來(lái)顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石。”希拉準(zhǔn)備另外選購(gòu)商品了。在去外地采購(gòu)前，希拉決定減少商品庫(kù)存，她向下屬發(fā)出把商品半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價(jià)也沒(méi)有奏效。
一周后，希拉從外地回來(lái)。店主貝克爾對(duì)她說(shuō)：“將那批珠寶的價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上提高兩倍再進(jìn)行銷售。”希拉很疑惑，“現(xiàn)價(jià)都賣不掉，提高兩倍會(huì)賣得出去嗎？” 問(wèn)題：1.希拉對(duì)這批珠寶采取了哪些營(yíng)銷策略？銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么？(4分)
2.貝克爾為什么提高售價(jià)？(2分)
3.結(jié)合案例，說(shuō)明影響定價(jià)的主要因素、基本的定價(jià)方法及定價(jià)策略。(4分)
答：１．希拉采用了（１）低價(jià)格銷售的策略（２）對(duì)于銷售結(jié)果不佳，希拉又采取了各種促銷策略：展示、印制宣傳單、要求人員與顧客進(jìn)行當(dāng)面促銷。２．貝克爾認(rèn)為產(chǎn)品的定價(jià)一定要首先應(yīng)考慮消費(fèi)者的心里預(yù)期與消費(fèi)者的需求，對(duì)于這種比以往銷售的綠寶石顏色更鮮艷、造型獨(dú)特、款式更加新穎的新產(chǎn)品，低價(jià)格反而會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買。同時(shí)，產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，可以采取撇油戰(zhàn)略。
（４）招徠價(jià)格策略；（５）區(qū)分需求價(jià)格策略
麥當(dāng)勞的營(yíng)銷戰(zhàn)略
它是做小生意的．25美分的一個(gè)面包加牛肉餅，10美分一包的炸土豆條，20美分一個(gè)冰淇淋，一瓶橘子水，幾片酸黃瓜?? 然而，它又是世界最大的食品工業(yè)：1983年的營(yíng)業(yè)額是86億8千7百萬(wàn)美元，純利潤(rùn)3億4千3百萬(wàn)；它有職工十七八萬(wàn)，8000多家分店遍及世界各大洲，每年還平均增加500家分店。它是一個(gè)“王國(guó)”-麥當(dāng)勞漢堡包王國(guó)。
靠幾毛錢的小買賣，怎樣從眾多同行的包圍中殺出一條財(cái)路來(lái)?麥當(dāng)勞漢堡包王國(guó)的“國(guó)王”克勞克只有一句話：“我認(rèn)真對(duì)待漢堡包生意，它重于一切?！边@似乎是一句大實(shí)話，然而克勞克把“認(rèn)真”兩個(gè)字變成一門內(nèi)容浩瀚的經(jīng)濟(jì)學(xué)。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克從頻率加快的社會(huì)生活中摸準(zhǔn)了顧客的心理：供應(yīng)廉價(jià)、快速的食品；緊張的工作需要能供應(yīng)足夠體力消耗的各種營(yíng)養(yǎng)。因?yàn)檎J(rèn)真，快餐店開(kāi)設(shè)的位置都經(jīng)過(guò)仔細(xì)選擇?；疖囌尽⒌罔F站、長(zhǎng)途汽車停車點(diǎn)、校園軍事基地商業(yè)區(qū)??都掛起了醒目的“m"字的黃色招牌。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克注意到電視廣告的作用，1967年以后不惜重金制作生動(dòng)有趣且有號(hào)召力的電視廣告。為此，專門設(shè)計(jì)了一個(gè)引起轟動(dòng)的羅納德·麥克唐納的滑稽角色。各種各樣的有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)和猜謎游戲也應(yīng)運(yùn)而生。僅僅在1983年，麥當(dāng)勞公司就以在美國(guó)營(yíng)業(yè)總額的4。4％，即3．1億美元做廣告宣傳，其中60％花在電視插播與專題廣告上。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克不惜巨金在60年代后期將所有食品、用具都規(guī)格化和系列化，并成立了一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng)，有專用的農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)，特約的面包點(diǎn)、餐具店。他自豪地說(shuō)：無(wú)論你在哪一個(gè)地方的麥當(dāng)勞快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一樣。
１．麥當(dāng)勞成功的原因是什么？根本原因是什么？（第一問(wèn)３分，第二問(wèn)２分）２．如果有競(jìng)爭(zhēng)者向麥當(dāng)勞發(fā)起價(jià)格挑戰(zhàn)，你認(rèn)為麥當(dāng)勞可以采取的理想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策可以是什么？（３分）
３．請(qǐng)簡(jiǎn)要回答：麥當(dāng)勞現(xiàn)已風(fēng)靡全球，你認(rèn)為它會(huì)不會(huì)走下坡路?請(qǐng)為它下一步的發(fā)展思路提出一個(gè)建議。（３分）
曼諾島的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)
曼諾島是德國(guó)康斯坦斯湖西北部的一個(gè)小島，緊鄰瑞士的東北邊界、奧地利的西部邊界和德國(guó)的西南邊界。島的面積有４５英畝。在羅馬帝國(guó)時(shí)代，曼諾島是羅馬指揮官tberius的海軍基地。在１５和１６世紀(jì)它成為alemannic公爵的領(lǐng)地。１７３９－１７４６年期間，在tberius騎士的監(jiān)督下，島上修建了城堡以及巴洛克風(fēng)格的圣瑪麗教堂?，F(xiàn)在還保留著１８５３年后作為baden公爵領(lǐng)地時(shí)建造的植物園。１９７４年，諾曼島成為一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，因此諾曼島是一個(gè)有重大和豐富歷史并且對(duì)戶外活動(dòng)有吸引力的旅游目的地。
每年的３月中旬到１０月中旬是諾曼島的旅游旺季，其因?yàn)椤爸Z曼鮮花節(jié)”而大受歡迎，吸引半徑達(dá)到約２００公里，大約有１７０萬(wàn)到２００萬(wàn)的游客到這里參觀，而從１０月持續(xù)到來(lái)年３月的秋冬季，對(duì)諾曼島來(lái)講則是旅游淡季，吸引半徑僅有５０公里。在這期間，最多只有幾十萬(wàn)游客來(lái)到諾曼島。從１９８６年開(kāi)始的幾年中，諾曼島一直是一個(gè)很流行的暑假旅游目的地，而從１９９３年后，到訪游客連續(xù)下降，以至于諾曼島的經(jīng)營(yíng)甚至出現(xiàn)虧損。為此，諾曼島的經(jīng)營(yíng)者采取了一系列措施來(lái)解決這一問(wèn)題。
建造了一間聚集了多種珍稀植物的蝴蝶方，一間種植柑桔的豪華溫室，在淡季組織其他的花展，收集更多的戶外珍稀植物，完善已有的郁金香、杜鵑、玫瑰等花展，使諾曼島根符合享譽(yù)海外的“花島”的地區(qū)形象。同時(shí)密切與機(jī)船公司、飯店、老式列車旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游代理商等的合作，擴(kuò)大旅游地與市場(chǎng)接觸的機(jī)會(huì)。組織節(jié)事后，將多種多樣的服務(wù)組織起來(lái)形成一個(gè)獨(dú)立的旅游產(chǎn)品組合。在秋冬季節(jié)，由于季節(jié)戶外的鮮花展難以進(jìn)行，從而重點(diǎn)對(duì)文化和餐飲進(jìn)行促銷。１９９４年諾曼鮮花節(jié)的門票為１４馬克，特別的附加展收費(fèi)１德國(guó)馬克在秋冬淡季，門票降至５德國(guó)馬克，如果你預(yù)訂了餐館進(jìn)餐則可以免費(fèi)入園，其他展覽一律免費(fèi)。餐飲備有兩種不同的風(fēng)格，午餐時(shí)物美價(jià)廉的快餐，這是為一日游游客準(zhǔn)備的。晚餐則是高檔次高價(jià)位的，它適于諾曼島晚間餐飲的需要。對(duì)于諾曼島的宣傳工作，經(jīng)營(yíng)者則針對(duì)２００公里分為內(nèi)的游客，主要采取的辦法是報(bào)刊、海報(bào)、廣播、直接信件和公關(guān)活動(dòng)；２００公里以外的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，則通過(guò)公關(guān)活動(dòng)與旅游組織的組合廣告活動(dòng)進(jìn)行宣傳促銷。另外，公司雇用了３６個(gè)戶外銷售代表，覆蓋了本地區(qū)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利和瑞士，以及東歐和斯堪的那維亞。這些銷售代表通過(guò)海報(bào)、宣傳冊(cè)、多種語(yǔ)錄像等方式增加目的地的知名度，并鼓勵(lì)旅游經(jīng)銷商安排包括諾曼島在內(nèi)的康斯坦斯湖旅行。最終，諾曼島將通過(guò)努力接觸到更廣泛的市場(chǎng)。
問(wèn)題： １．諾曼島的經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中采取了哪些營(yíng)銷策略？（４分）２．諾曼島的經(jīng)營(yíng)者是如何巧妙的運(yùn)用營(yíng)銷組合策略的？（６分）
２．諾曼島在鄭和營(yíng)銷的過(guò)程中，將四種因素進(jìn)行整合，綜合考慮四種因素的相互作用，依靠四種策略的綜合策略來(lái)發(fā)揮最大的作用．經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品方面，由過(guò)去經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，并且在淡季增加新的銷售主題－文化和餐飲，對(duì)不同游客設(shè)計(jì)了不同的餐飲產(chǎn)品，這又為春夏的銷售作了很好的宣傳；在價(jià)格方面，在淡季采取降低價(jià)格的方式來(lái)進(jìn)行促銷，同時(shí)把門票同餐飲進(jìn)行捆綁銷售；在銷售渠道上，經(jīng)營(yíng)者充分發(fā)揮中間商的作用，同時(shí)建立了３６個(gè)戶外銷售代表，以增加銷售的輻射面積；在促銷方面，根據(jù)不同的地域，采用了不同的促銷手段―海報(bào)、宣傳冊(cè)、公共關(guān)系等。通過(guò)以上策略，經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)中的橫向的、縱向的多種多樣的服務(wù)進(jìn)行整合從而形成了一個(gè)更大的服務(wù)產(chǎn)品組合。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇二
————《背影》教學(xué)案例
吳燕玲
一、案例背景
1、教材分析：
本單元都是敘事性作品，描寫的對(duì)象都是普通人。通過(guò)普通人的日常瑣事，表現(xiàn)“愛(ài)”的主題，訴說(shuō)人與人之間（尤其是對(duì)于普通人、弱者）的同情和關(guān)愛(ài)。學(xué)生可以從閱讀中感悟到“愛(ài)”這種博大的感情，從而陶冶美的情操。
朱自清的《背影》是中國(guó)現(xiàn)代散文的經(jīng)典之作，至今仍充滿感人至深的力量。它感人的力量從何而來(lái)？在于作者用純樸真摯的語(yǔ)言，表現(xiàn)父親在禍不單行、生活困苦、哀愁焦慮的日子，用自己的方式無(wú)微不至的關(guān)懷遠(yuǎn)行的兒子。父子之情躍然紙上，父愛(ài)在背影的烘托下顯得異乎尋常地深沉和感人。正是這樣一個(gè)在特殊環(huán)境下活動(dòng)著的背影，成了本文的聚光點(diǎn)。父親的慈愛(ài)和固執(zhí)，艱難和努力，困頓和掙扎，都凝聚在這一點(diǎn)上；父子之間分離時(shí)深沉的愛(ài)也傾注在這一點(diǎn)上。文章無(wú)論記人、敘事還是抒情都十分平實(shí)，在平實(shí)之中蘊(yùn)含著極為深摯的情感，是一篇飽含真情實(shí)感的美文。
2、學(xué)生分析：
我班一半以上的學(xué)生的父母外出打工，因而對(duì)親情的渴望非常強(qiáng)烈，但談及父親，除了嚴(yán)厲和陌生外，幾乎沒(méi)有其他印象。在這種情況下，缺乏相應(yīng)的情感體驗(yàn)，要與作品產(chǎn)生共鳴，從而學(xué)會(huì)把握和領(lǐng)悟人性美，最終學(xué)以致用，以我筆寫我心來(lái)刻畫有血有肉親情洋溢的父親形象，在這些方面是有一定的難度的。
因而我覺(jué)得在上學(xué)期開(kāi)展的《母愛(ài)如山》的綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，給這些不諳父愛(ài)的學(xué)生們上一堂他們最該補(bǔ)的“父愛(ài)”課，很有必要。讓學(xué)生既欣賞了美文，又懂得感恩父愛(ài)，因而制定以下教學(xué)目標(biāo)。
3、教學(xué)目標(biāo)：（1）、有感情的朗讀課文，體會(huì)洋溢在字里行間的父子之情。（2）、學(xué)習(xí)描寫人物的方法，體會(huì)語(yǔ)言的特點(diǎn)。（3）、珍愛(ài)親情，增進(jìn)與父母的溝通與交流。
4、教學(xué)思路： 《背影》是一篇為人稱道的美文，字里行間洋溢著作者感念父親及對(duì)自己過(guò)去不理解父愛(ài)而今懊悔不已的真摯濃厚的感情。這樣的寫作過(guò)程，是“情郁于中，自然要發(fā)之于外”，有感而發(fā)的文章，才可能具有震撼讀者心靈的力量。因而我分“了解背景，進(jìn)入情境”、“整體感知，理清思路”、“合作探究，細(xì)節(jié)賞析”、“拓展閱讀，學(xué)生習(xí)作”四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行賞析。
5.教學(xué)手段：
（1）朗讀：本文為一篇美文，語(yǔ)言樸實(shí)感人，因而感知，感悟文章內(nèi)容，朗讀是必不可少的環(huán)節(jié)，形式可以是多樣的，如教師配樂(lè)朗讀、聽(tīng)錄音、學(xué)生齊讀、散讀等。
（2）研討點(diǎn)撥：課堂教學(xué)以學(xué)生自主探究為主，重點(diǎn)研讀文中父親說(shuō)的“五句話兒”，出現(xiàn)的“四次背影”，“三處情感的跌宕”，兩個(gè)“聰明”，“一聲長(zhǎng)嘆”。選用語(yǔ)言實(shí)例賞析，體會(huì)關(guān)鍵詞語(yǔ)的妙處，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)，教師在疑難處給予指導(dǎo)點(diǎn)撥。
二．教學(xué)步驟
（一）了解背景，進(jìn)入情境
（二）整體感知，理清思路
師：范讀課文，學(xué)生聽(tīng)讀，把握文章的感情基調(diào)，體味本文表達(dá)了一種怎樣的思想感情。注意文中幾次出現(xiàn)背影。
生：本文字里行間滲透著淡淡哀愁，父親對(duì)兒子疼愛(ài)、不舍。
生：本文寫于1925年10月，當(dāng)時(shí)“我”正在清華大學(xué)任教。社會(huì)的世態(tài)炎涼，使“我”多年來(lái)在寂寞困愁中生活。正值家境敗落慘淡，祖母的死，父親的失業(yè)，變賣典質(zhì)還虧空，又添新債辦喪事，“我”為走投無(wú)路而絕望。
生：家庭光景如此慘淡，為了“謀事”糊口和讀書尋求出路，父子不得不依依惜別，踏上了顛沛流離的路途，不知何時(shí)再能見(jiàn)面的痛苦困擾著“我”。
（此環(huán)節(jié)教師要珍視學(xué)生閱讀的最初體驗(yàn)，尤其是文章的感情基調(diào)的理解。）
（三）、合作探究，細(xì)節(jié)賞析
引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“知人論世”來(lái)探究本文。本文作者描述的是慘淡家景之下，冬天相別之時(shí)，兒子心目中父親的“背影”。接著扣緊父親說(shuō)的“五句話兒”，出現(xiàn)的“四次背影”，“三處情感的跌宕”，兩個(gè)“聰明”來(lái)組織課堂教學(xué)。重點(diǎn)要閱讀文章第二部分，找出文中哪些地方能夠體現(xiàn)出濃濃的父愛(ài)之情。要讀出與文章情境相同的感情，一篇好文章讀起來(lái)或蕩氣回腸，或慷慨激昂，或溫情脈脈，使學(xué)生受到感染和教育。教育不是空洞的說(shuō)教，而是讀書明理。閱讀佳作美文，高尚的情操、崇高的思想就會(huì)通過(guò)語(yǔ)言文字流入孩子的心田，提高他們的文化品位、審美情趣，從而認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)人生，學(xué)會(huì)做人。
師：（第一環(huán)節(jié)聚焦“背影”）文中一共寫了幾次背影？幾次背影的出現(xiàn)各有什么作用？聯(lián)系全文細(xì)細(xì)品味。
生：上車后幫兒子忙前忙后，將諸事安排停當(dāng)，兒子卻讓“我”走，但“我”還不想走，還想跟兒子多待一會(huì)兒，去買桔子給他路上解渴吧！
師：文中第五節(jié)一連用了兩個(gè)“聰明”。你是怎樣理解這兩個(gè)“聰明”的？ 生：當(dāng)父親忙著和腳夫討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，“我”總覺(jué)他說(shuō)話不大漂亮，非自己插嘴不可，其實(shí)哪里是父親說(shuō)話難聽(tīng)呢，實(shí)在是家境日下，囊中羞澀啊。作者自嘲并稱那時(shí)真是聰明過(guò)分。生：父親囑托茶房好好照應(yīng)兒子，“我”暗笑父親的迂，自以為看破世情，其實(shí)是不理解父親的眷眷之情，拳拳之心。作者還是自嘲稱那時(shí)真是太聰明了！生：我覺(jué)得第二個(gè)“聰明”使用了程度副詞“太”，還加了“！”，均是褒詞貶用，都是“幼稚無(wú)知，自以為是”之意。恨自己不理解父親的深深的自責(zé)！感情是層層推進(jìn)的！
生：前一個(gè)“唉”用的是逗號(hào)，表示短嘆；后一個(gè)“唉”用的是感嘆號(hào)，這聲長(zhǎng)嘆是前面那聲短嘆的感情遞增，表達(dá)了對(duì)健康欠佳的父親無(wú)限的思念，也表達(dá)了對(duì)辛苦輾轉(zhuǎn)的自己無(wú)力盡孝的愧疚！
師：帶領(lǐng)學(xué)生總結(jié)父親形象：中國(guó)典型慈父形象。為兒子勉為其難，不善表達(dá)自己的思想感情，只會(huì)用行動(dòng)去盡職盡責(zé)，含蓄深沉。
讀了本文，我們不由得感慨“可憐天下父母心”！是啊，天底下的父親都象朱自清的父親那樣，十分愛(ài)自己的子女，不忍心讓他們受到一丁點(diǎn)的傷害。他們忙里忙外，思前慮后，圖的是什么呢？他們什么也不圖，只求兒女平平安安。希望所有的同學(xué)都能孝敬父母，做一個(gè)知道關(guān)心父母的好子女。
（四）拓展閱讀，學(xué)生習(xí)作
1、選擇《背影》中你最喜歡的語(yǔ)段，說(shuō)說(shuō)喜歡的理由，并要求背誦。
三．教學(xué)反思
開(kāi)展主動(dòng)性學(xué)習(xí)，要求我們的語(yǔ)文課堂具有較強(qiáng)的開(kāi)放性，但課堂時(shí)間有限，因而就要求教師處理好“放”與“收”的關(guān)系。在課堂上，教師的組織協(xié)調(diào)能力、駕馭能力，機(jī)智敏捷的反應(yīng)能力就顯得尤為重要。再者，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)是很重要的，要求學(xué)生課前做好預(yù)習(xí)，掃清文字障礙。
教任何一篇課文，一定要把握課文的“基調(diào)”?！侗秤啊返幕{(diào)是反映深厚的父子之情。本課只有抓住這一中心點(diǎn)，其教學(xué)效果才能好。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇三
涿州市柳河營(yíng)學(xué)校杜辰
有一天早上，剛下了一陣雨。不知在什么時(shí)候，雨，悄悄地停了。到戶外活動(dòng)時(shí)間了，我組織孩子們排好隊(duì)來(lái)到了室外。雖已經(jīng)放晴，但路上有些高低不平的地方還有積水。一個(gè)個(gè)小水洼攔住了孩子們的去路?？吹降厣系男∷荩砂押⒆觽兣d奮壞了。他們有的故意踏到水里，使勁地跺腳，濺起水花朵朵，有的站在水洼邊用小腳不停地踢著水玩，還有的停住了前進(jìn)的腳步，等前面的孩子一走遠(yuǎn)，就跳過(guò)水洼?？吹胶⒆觽円?yàn)樾迈r和頑皮一個(gè)個(gè)加入到“踏水”的行列，我心里又愁又急，一遍又一遍地提醒：不要踏到水里，不然鞋子會(huì)濕掉的，雖然，有些聽(tīng)話的 孩子繞開(kāi)了小水洼，但有幾個(gè)調(diào)皮鬼乘我不注意，又偷偷踏進(jìn)了水洼，水濺到了別的孩子的褲子上，惹來(lái)了許多告狀聲?，F(xiàn)在是初冬，天氣冷了，如果孩子們的鞋子或褲子弄濕了可怎么辦？而且地上濺起的泥水也會(huì)把衣褲弄臟。
示范跳。只見(jiàn)他兩腳并攏，鼓足了勁，一蹦一蹦地連跳過(guò)了幾個(gè)小水洼，其他孩子看他跳著很有趣，都躍躍欲試。在跳之前，我又說(shuō)：“剛剛這位小朋友跳得真好，他一點(diǎn)水也沒(méi)碰到，如果誰(shuí)跳到水洼里去了，就是說(shuō)明他跳不過(guò)水洼，本領(lǐng)不大！你們讓老師看看你們的本事吧！”接著，在我的指導(dǎo)下，孩子們興趣盎然，四個(gè)一排輪流跳著路上的小水洼，他們的臉上都洋溢著勝利和喜悅的神情。
這雖然是一件看似平常的小事，但讓我感受到： 想讓孩子聽(tīng)你的話，先抓住孩子的興趣點(diǎn)，然后再引導(dǎo)到想讓他們要遵循的規(guī)則上，這樣孩子們會(huì)很主動(dòng)、很樂(lè)意去照做。作為一名幼兒園老師不僅要有愛(ài)心，還要具有豐富的想象力和隨機(jī)應(yīng)變能力，靈活巧妙地處理孩子們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降母鞣N問(wèn)題和難題，這將比勸阻或強(qiáng)行制止效果更好。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇四
案例：
1997年進(jìn)軍德國(guó)市場(chǎng)后, 卻問(wèn)題重重。事實(shí)上沃爾瑪進(jìn)入德國(guó)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)從一開(kāi)始就埋下了。沃爾瑪從開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際零售業(yè)到現(xiàn)在, 市場(chǎng)擴(kuò)張的主要戰(zhàn)略之一就是采取大舉入侵的方式收購(gòu)。在德國(guó)也同樣如此,起初, 沃爾瑪采取收購(gòu)的方式打入德國(guó)零售市場(chǎng)。兩次收購(gòu)成功后, 沃爾瑪一躍成為德國(guó)第四大零售商。1999年沃爾瑪又在多特蒙德開(kāi)設(shè)首家大型購(gòu)物廣場(chǎng)。但在進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)后的起初幾年中, 沃爾瑪并沒(méi)有達(dá)到其預(yù)期的目標(biāo)。按照沃爾瑪?shù)挠?jì)劃, 到2001年初, 沃爾瑪應(yīng)新增50家連鎖店。但實(shí)際上沃爾瑪不得不關(guān)閉它的兩個(gè)大的銷售點(diǎn)。同時(shí), 沃爾瑪只有能力把收購(gòu)到的所有商店中的三個(gè)轉(zhuǎn)化為沃爾瑪連鎖超市的模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。2006年7月沃爾瑪在德國(guó)已經(jīng)虧損10億美元, 不得不宣布全面撤出德國(guó)市場(chǎng), 將在德國(guó)的85家沃爾瑪連鎖店轉(zhuǎn)讓給歐洲對(duì)手麥德龍。
沃爾瑪在德國(guó)失敗的原因
（1）德國(guó)市場(chǎng)環(huán)境方面。由于歐洲整體經(jīng)濟(jì)的不景氣, 2002-2003年被認(rèn)為是零售業(yè)的低谷年份。在這種市場(chǎng)環(huán)境下, 沃爾瑪?shù)募尤霟o(wú)疑為德國(guó)基本飽和的零售業(yè)市場(chǎng)又添加了新的壓力。此外勞工問(wèn)題上, 沃爾瑪一直被本土勞工組織批評(píng)為缺乏員工利益保障,美國(guó)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)對(duì)沃爾瑪雇傭非法勞工的調(diào)查也未結(jié)束。德國(guó)向來(lái)有著十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭诠ず唾Q(mào)易法律, 沃爾瑪看到自己的財(cái)勢(shì), 卻沒(méi)有評(píng)估德國(guó)法律條例對(duì)它的影響有多大, 因此造成了經(jīng)常性的糾紛事件。2002年7月, 因沃爾瑪拒絕與德國(guó)服務(wù)業(yè)工會(huì)集體協(xié)議、并拒絕加入德國(guó)雇主協(xié)會(huì), 爆發(fā)了一千多名員工參加的罷工, 忽視法律環(huán)境導(dǎo)致的勞工矛盾使沃爾瑪陷入危機(jī)。因此對(duì)德國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的不全面分析直接導(dǎo)致了沃爾瑪在德國(guó)的失敗。
（2）消費(fèi)者狀況。當(dāng)沃爾瑪剛剛進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)時(shí)信心百倍, 但事實(shí)證明, 沃爾瑪沒(méi)有很詳細(xì)的了解德國(guó)的消費(fèi)者。如德國(guó)消費(fèi)者并不喜歡沃爾瑪某些經(jīng)營(yíng)特點(diǎn), 比如員工必須向顧客微笑等等, 諸如此類企圖改變消費(fèi)者喜好的做法, 影響了沃爾瑪在德國(guó)的發(fā)展, 而且德國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為沃爾瑪服務(wù)人員過(guò)多是一種浪費(fèi)行為, 雇傭這些服務(wù)人員會(huì)增加沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)成本從而提高消費(fèi)者的花費(fèi)。
（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。因?yàn)榈聡?guó)的零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈, 很多本土零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。但相對(duì)以折扣促銷著名的沃爾瑪, 貨品的定價(jià)卻比沃爾瑪還低, 深受德國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。需要特別說(shuō)明的是, 與自選商場(chǎng)不同, 德國(guó)的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商店倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)只對(duì)公司和消費(fèi)大戶開(kāi)放, 普通消費(fèi)者未經(jīng)許可不能入店, 因此, 德國(guó)的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商店被納入批發(fā)類, 其定位與大型綜合超市或沃爾瑪?shù)馁?gòu)物廣場(chǎng)是不同的。所以競(jìng)爭(zhēng)激烈及德國(guó)本土企業(yè)勢(shì)力雄厚導(dǎo)致了沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)的生存空間不大。
（4）企業(yè)戰(zhàn)略管理理念。沃爾瑪進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要戰(zhàn)略是收購(gòu)。通過(guò)收購(gòu), 沃爾瑪可以很快地得到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)信息, 這可以為沃爾瑪節(jié)省不少成本。但在德國(guó), 收購(gòu)的結(jié)果并不樂(lè)觀。這直接導(dǎo)致了剛進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)的沃爾瑪有了一個(gè)很差的品牌效應(yīng)。同時(shí), 沃爾瑪發(fā)現(xiàn)收購(gòu)的兩家公司很難達(dá)到一體化的管理, 而且很難達(dá)到沃爾瑪?shù)臓I(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。沃爾瑪花費(fèi)了很大一筆資金對(duì)收購(gòu)的店鋪進(jìn)行改革, 結(jié)果得不償失, 銷售額每年都在下降。顯然, 沃爾瑪在德國(guó)的戰(zhàn)略管理理念沒(méi)能迎合德國(guó)零售市場(chǎng)的需要。
沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化主要有以下幾點(diǎn)
1、重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證
為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，沃爾瑪公司不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開(kāi)支。
2、提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號(hào)
薩姆將“員工是合伙人”這一概念具體化的政策是三個(gè)計(jì)劃：利潤(rùn)分享計(jì)劃、雇員購(gòu)股計(jì)劃、損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
3、充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化
無(wú)論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中，你都會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的震動(dòng)。這是長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。正因?yàn)榇耍恳晃还就识紵釔?ài)著沃爾瑪，默默地為顧客服務(wù)的事業(yè)而奉獻(xiàn)。
沃爾瑪?shù)膯⑹?BR> 1、企業(yè)文化是沃爾瑪吸引和保持優(yōu)秀員工的最重要的因素。一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。對(duì)于最受推崇的公司，他們最注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶中心策略、對(duì)員工公平對(duì)待、激勵(lì)和創(chuàng)新，而在普通公司中人們最關(guān)心的是降低風(fēng)險(xiǎn)、尊重上級(jí)和制作預(yù)算。最受推崇的公司勝出其他企業(yè)的原因還在于他們更善于給自己的企業(yè)文化注入活力。最受推崇的公司將愿望變成現(xiàn)實(shí)這一點(diǎn)比其他公司做得更成功，但是他們卻不會(huì)沾沾自喜，而是對(duì)自己的工作更為苛刻，并且開(kāi)誠(chéng)布公地承認(rèn)他們?nèi)圆荒苓_(dá)到他們的預(yù)定目標(biāo)。他們最關(guān)心的是更果斷的決策、更好的培訓(xùn)和對(duì)新的機(jī)遇做出迅速反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)公司有一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化時(shí)，上述的目標(biāo)就很容易達(dá)到?？朔詽M，對(duì)自滿形成一種戒心，有助于一個(gè)公司不斷走向繁榮。
2、在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。ge前總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)倫理是企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的核心。從更深層次上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的。而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，制度高于技術(shù)。認(rèn)識(shí)到此還遠(yuǎn)未結(jié)束，這是因?yàn)?，制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式，沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、企業(yè)文化是保持企業(yè)持續(xù)規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的決定因素。1968年~1978年，沃爾瑪純收入增長(zhǎng)了600%以上，而在1987年到1997年，其業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)速度高達(dá)26%.這一速度在世界大公司中實(shí)屬罕見(jiàn)，它無(wú)疑是全球增長(zhǎng)最快的公司之一。而在這一增長(zhǎng)過(guò)程中，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化起了相當(dāng)大的作用。沃爾瑪注重創(chuàng)新，提倡創(chuàng)業(yè)者勤儉及全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)文化體系一樣，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化體系內(nèi)容繁雜，但主要包括日落原則、十步服務(wù)原則、薄利多銷原則等。仔細(xì)研究這些企業(yè)文化原則，對(duì)深刻理解沃爾瑪企業(yè)文化大有裨益。如日落原則。這是沃爾瑪公司的標(biāo)準(zhǔn)原則之一，它是指今日的工作必須在今日日落前完成，對(duì)于顧客的服務(wù)需求要在當(dāng)天予以滿足，做到日清日結(jié)，決不延遲。
4、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個(gè)基本原則的第一條是：“尊重個(gè)人”。沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人。在沃爾瑪內(nèi)部，雖然各級(jí)職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化很重要的一個(gè)組成部分，國(guó)外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過(guò)程中，都十分重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)今世界，生存與發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價(jià)值觀和道德觀是企業(yè)成功的必要保證。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇五
《馬克思主義基本原理概論》
選題名稱： 淺析米歇爾訪華以及中國(guó)外交政策
組 長(zhǎng)：邱迪（41205303）
邱迪（論文增補(bǔ)，論文整理）鄭丹（馬克思矛盾分析）
陳念生（摘要，米歇爾事件概括，結(jié)果）顏語(yǔ)依（經(jīng)濟(jì)全球化分析）盧姝燕（一切從實(shí)際出發(fā)分析）吳佳霖（格式整理，論文增補(bǔ)）
用馬克思主義觀點(diǎn)分析米歇爾訪華以及外交問(wèn)題
一、夫人外交概述
（一）夫人外交的起源
“第一夫人外交”是從美國(guó)興起的，“第一夫人外交”是首腦外交的重要組成部分，首腦配偶在外交活動(dòng)中的良好表現(xiàn)，能夠增強(qiáng)一國(guó)公共外交的效能，提升“軟實(shí)力”。
“第一夫人外交”通常在元首訪問(wèn)期間并行進(jìn)行。第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)第一夫人埃莉諾·羅斯福開(kāi)創(chuàng)了單獨(dú)外訪的先例，此后，第一夫人單獨(dú)外訪也開(kāi)始成為美國(guó)公共外交的一部分。除了美國(guó)第一夫人們，2002年10月，前俄羅斯第一夫人柳德米拉·普京娜也曾獨(dú)自出訪美國(guó)。
（二）夫人外交的領(lǐng)域
此次米歇爾訪華,她的兩個(gè)女兒馬莉婭和薩莎,以及她的母親瑪麗安將和她一起前往中國(guó),但是奧巴馬不會(huì)隨行。
外媒稱,由女兒、母親陪同訪華,暗示出“米歇爾的這次訪問(wèn)不會(huì)進(jìn)行任何政治宣傳”。美國(guó)布魯斯金學(xué)會(huì)高級(jí)研究員稱,“很明顯,她的這次訪問(wèn)不會(huì)觸碰任何熱點(diǎn)問(wèn)題。
從第一夫人們的外事活動(dòng)重點(diǎn)來(lái)看，她們大多都會(huì)避免就一些重大的國(guó)際熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)表看法，而是會(huì)選擇婦女保護(hù)、兒童福利和教育平等等公益領(lǐng)域大展身手。這些都是發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)的最佳領(lǐng)域。
（三）相關(guān)外交案列
（四）外交結(jié)果
1.國(guó)家利益是國(guó)家一切外交活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)，共同國(guó)家利益是國(guó)家間合作基礎(chǔ)。（中美兩國(guó)關(guān)系，就目前狀況而言，要做到知心朋友是絕對(duì)不可能的，但是，對(duì)抗性的相互敵視，如美俄那種狀態(tài)，也不可能。最大因素還是經(jīng)濟(jì)依賴程度太高，在外交上，誰(shuí)都要爭(zhēng)取自己的國(guó)家利益，所以需要博弈。博弈的目的還是為了求和。
2.希望爭(zhēng)取中國(guó)（在烏克蘭的事件上）（起因：其實(shí)上普京就是烏克蘭這次事件的始作俑者，拉攏烏政客和議員，簽訂優(yōu)惠天然氣協(xié)定，阻斷烏克蘭加入歐盟！烏克蘭人民當(dāng)然不答應(yīng)！）也許美國(guó)并不期望中國(guó)偏向中國(guó)，但是至少希望能夠保持中立也好。米歇爾代替奧巴馬來(lái)中國(guó)，有些話可以圓潤(rùn)些。
無(wú)論如何，米歇爾訪華在一方面提升了中國(guó)的影響和地位，間接的促進(jìn)了中美兩方的友誼，對(duì)中國(guó)，美國(guó)都是有重大戰(zhàn)略意義的。對(duì)于米歇爾在北大和兩所中學(xué)的活動(dòng)，有輿論稱，第一夫人做了最好的“留學(xué)代言”，會(huì)有更多的學(xué)生選擇出國(guó)留學(xué)。因?yàn)樗诒贝笱葜v的主題，就集中在留學(xué)上，她說(shuō)，“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路”，“出國(guó)留學(xué)絕不僅是改善你們自己的未來(lái)，它也關(guān)乎塑造你們的國(guó)家、關(guān)乎我們共有的世界的未來(lái)?！钡谝环蛉舜_實(shí)極力鼓勵(lì)學(xué)生走出國(guó)門留學(xué)，但要把這理解為留美代言，就會(huì)錯(cuò)意了。留學(xué)是雙向的，第一夫人在鼓勵(lì)中國(guó)學(xué)生出國(guó)留學(xué)時(shí)，也鼓勵(lì)美國(guó)學(xué)生到中國(guó)來(lái)留學(xué)，倡導(dǎo)“通過(guò)跨越國(guó)界，學(xué)會(huì)在彼此身上看到我們自己，和用共同的決心應(yīng)對(duì)我們共同的挑戰(zhàn)?！边@是我們?cè)谌蚧瘯r(shí)代，必須建立起的國(guó)際教育價(jià)值觀。
二、用馬克思主義觀點(diǎn)分析米歇爾為什么要訪華
（一）兩種不同制度可以進(jìn)行一系列交往是經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果
經(jīng)濟(jì)全球化是指世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)超越國(guó)界，通過(guò)對(duì)外貿(mào)易、資本流動(dòng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成的全球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體。是商品、技術(shù)、信息、服務(wù)、貨幣、人員等生產(chǎn)要素跨國(guó)跨地區(qū)的流動(dòng)。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的重要特征之一，也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。就米歇爾訪華這件事情來(lái)看，其實(shí)也是經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)的結(jié)果。美國(guó)是資本主義國(guó)家，中國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家。而資本主義國(guó)家大都是發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)現(xiàn)在還處在發(fā)展中國(guó)家的位置。當(dāng)資本主義國(guó)家利用其雄厚的資金、技術(shù)、信息和人才優(yōu)勢(shì)，集中精力發(fā)展高技術(shù)含量、高信息含量的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而將傳統(tǒng)工業(yè)和一般技術(shù)成熟的產(chǎn)業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。也就說(shuō)中國(guó)在和美國(guó)及其他的國(guó)家進(jìn)行這樣產(chǎn)業(yè)的交接，所以不得不有經(jīng)濟(jì)上的交流，而這些交流需要兩國(guó)之間去聯(lián)系，這也就是米歇爾訪華對(duì)雙方的好處，不僅僅是對(duì)文化上的傳播，還有經(jīng)濟(jì)等各方面領(lǐng)域的交流。
（二）用一切從實(shí)際出發(fā)的觀點(diǎn)淺析美國(guó)為什么會(huì)與中國(guó)交往
1784年2月22日，一艘滿載貨物的輪船從紐約起航，經(jīng)過(guò)半年的航行，“中國(guó)皇后”號(hào)抵達(dá)廣州港。開(kāi)啟了中美外交關(guān)系。由于中國(guó)一度的貿(mào)易順差，鴉片走私開(kāi)啟了帷幕，美商保持“中立”的態(tài)度以漁翁得利。經(jīng)歷了鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)之后，“片面最惠國(guó)待遇”以及門戶開(kāi)放等政策使中國(guó)處于劣勢(shì)地位。但隨著時(shí)間的推移，解放戰(zhàn)爭(zhēng)之后新中國(guó)成立，開(kāi)始著眼于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。幾十年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)以驚人的速度騰飛，在世界政治以及經(jīng)濟(jì)上的地位越來(lái)越穩(wěn)固。美國(guó)想要“稱霸世界”的幻想已經(jīng)破滅。在這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，美國(guó)就得一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。中國(guó)越來(lái)越強(qiáng)大，美國(guó)想要站穩(wěn)強(qiáng)勢(shì)的地位，就得從主觀能動(dòng)性出發(fā)，用新的科學(xué)的方法與中國(guó)進(jìn)行友好交流，并不斷地與時(shí)俱進(jìn)。這次米歇爾“獨(dú)當(dāng)大任”訪華，是現(xiàn)代美國(guó)公共外交的重要組成部分——“第一夫人外交”政策的發(fā)揮，由于中美關(guān)系的重要性以及中國(guó)國(guó)際地位日彰，米歇爾此行或再掀起美國(guó)“第一夫人外交”的旋風(fēng)。
這次米歇爾訪華，言行之間釋放了對(duì)中國(guó)的善意，這也是繼“美國(guó)干涉亞洲”等政治**之后一次新的友好訪問(wèn)。
（三）用矛盾原理分析美國(guó)與中國(guó)的復(fù)雜關(guān)系
中國(guó)與美國(guó)最大的差異就是不同的政治制度，在民族關(guān)系上也錯(cuò)綜復(fù)雜。民族關(guān)系的狀況取決于一定的社會(huì)物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式，同時(shí)也取決于一定的社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r。追根溯源，其實(shí)就是由社會(huì)生產(chǎn)力一定的發(fā)展程度所決定的；美國(guó)是大機(jī)器生產(chǎn)，而中國(guó)還是落后的物質(zhì)生產(chǎn)資料生產(chǎn)方式。它們的不同生產(chǎn)方式就在一定程度上決定了某種矛盾的存在。比如，大機(jī)器生產(chǎn)，就決定美國(guó)在生產(chǎn)力的大力發(fā)展。而中國(guó)則將在絕大部分上處于發(fā)傾銷的立場(chǎng)，這種矛盾的存在是必然的，一切事物都是存在矛盾的。不僅僅是生產(chǎn)力的矛盾，就民族間的交往，民族關(guān)系的狀況，也存在矛盾的，歸根結(jié)底也取決于社會(huì)生產(chǎn)力一定的發(fā)展?fàn)顩r 第一，民族不是從來(lái)就有的，因而民族矛盾也不是從來(lái)就有的，民族和民族矛盾都是由社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r所決定的人類社會(huì)一定發(fā)展階段的產(chǎn)物。第二，民族交往的范圍和方式，民族關(guān)系的性質(zhì)和狀態(tài)，民族矛盾的內(nèi)容和形式，從根本上來(lái)講，都受著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約。
2.在剝削階級(jí)占統(tǒng)治地位的社會(huì)里，民族矛盾與階級(jí)矛盾存在著密切的關(guān)系。民族壓迫和民族斗爭(zhēng)是由階級(jí)壓迫和剝削制度造成的，因此要消滅民族壓迫、消除民族斗爭(zhēng)，就必須消滅階級(jí)壓迫和剝削制度。中國(guó)在歷史上作為被壓迫民族，與先進(jìn)的美國(guó)資本主義存在著大量的矛盾。而這種矛盾，也在現(xiàn)在導(dǎo)致了一些反美情緒。
3.在社會(huì)主義社會(huì)中，民族和民族差異存在的長(zhǎng)期性以及多種因素的作用決定了民族矛盾存在的長(zhǎng)期性。馬克思主義的創(chuàng)始人馬克思和恩格斯由于未曾親身經(jīng)歷社會(huì)主義社會(huì)的實(shí)踐，加之認(rèn)為對(duì)未來(lái)社會(huì)細(xì)節(jié)的過(guò)多描寫不免流于空想，因此只是根據(jù)當(dāng)時(shí)社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命斗爭(zhēng)的需要，原則性地指出了消滅資本主義和一切剝削制度是消除民族矛盾的條件。
三、解決中國(guó)在與美國(guó)以及各國(guó)交往問(wèn)題的建議及措施
（一）明確首要目標(biāo)，做好戰(zhàn)略性策略，尋求共同利益
要實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，在世界之林保持屹立不倒，還需要處理好長(zhǎng)期的外交策略關(guān)系。首先，應(yīng)該著眼于全世界人民的共同利益。俗話說(shuō)，水能載舟，亦能覆舟。人民是構(gòu)成世界的核心，我們應(yīng)該積極為全世界無(wú)產(chǎn)階級(jí)利益謀福利。這樣，才能夠在世界人民站住腳跟，得到廣大的人民的支持。其次，在從與美國(guó)以及各國(guó)中交往中，應(yīng)該堅(jiān)持謀求雙贏和共同發(fā)展的對(duì)外原則，并積極推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)，外交的發(fā)展。
（二）不斷發(fā)展自己，壯大自己，但不能扮演霸權(quán)主義角色。
中國(guó)從歷史的鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到尼克松訪華，說(shuō)明弱國(guó)無(wú)外交，發(fā)展才是硬道。中國(guó)當(dāng)前還處在社會(huì)主義的初級(jí)階段，但經(jīng)濟(jì)上以及取得了一系列成就，但是和美國(guó)相比，還有很大的差距，無(wú)論是軍事還是經(jīng)濟(jì)，都值得借鑒。同時(shí)，在不斷發(fā)展自己的時(shí)候，也要明確自己，作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家和一個(gè)愛(ài)好和平的國(guó)家，是不允許有美國(guó)那樣霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治的野心的。所以，也要在不斷前進(jìn)中吸取美國(guó)的教訓(xùn)，以謀求長(zhǎng)期發(fā)展。
（三）防止民主主義的悲情、堅(jiān)持和平世界的愿望
由于歷史的創(chuàng)傷，中國(guó)的民族主義中有強(qiáng)烈的悲情根源。在中國(guó)人民為自己的成就無(wú)比自豪的同時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻防止民主主義的悲情、甚至復(fù)仇的情緒左右國(guó)策的制定與實(shí)施，更要反對(duì)別有用心之人挑動(dòng)民族情緒、甚至不惜制造外部爭(zhēng)紛為自己謀利。必需看到的是，中國(guó)過(guò)去既然能在一個(gè)不屬于自己的國(guó)際體系中遵守規(guī)則，堅(jiān)定不移地謀求和平發(fā)展并取得巨大成功，現(xiàn)在就更應(yīng)該有底氣和信心，積極維護(hù)現(xiàn)有的國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則，按規(guī)矩出牌。畢竟，維護(hù)世界和平，爭(zhēng)取和諧的國(guó)際秩序是中國(guó)最大的核心利益。
【參考文獻(xiàn)】
[2]網(wǎng)易首頁(yè)新聞中心熱點(diǎn)新聞?wù)模ㄔ瓨?biāo)題：米歇爾訪華帶來(lái)了怎樣的留學(xué)價(jià)值觀）
[5]《南風(fēng)窗》記者趙靈敏對(duì)話新加坡國(guó)立大學(xué)李光耀公共政策學(xué)院黃靖教授（未刪節(jié)版，作者授權(quán)發(fā)布）
題目：小三黑體居中
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇六
了設(shè)備并擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，致使車間內(nèi)粉塵濃度超標(biāo)。為了治理車間內(nèi)粉塵污染，將布袋除塵器由原有的4套增加到8套，車間內(nèi)木粉塵濃度經(jīng)處理后小于10mg/m3。
于燃爆區(qū)域內(nèi)當(dāng)時(shí)無(wú)人，未造成人員傷亡。
1．該企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的木粉塵屬于()。
a．無(wú)機(jī)性粉塵
b．有機(jī)性粉塵
c．混合性粉塵
d．二次揚(yáng)塵
e．次生粉塵
2．該企業(yè)木加工車間除塵凈化系統(tǒng)采用的除塵凈化方法是()。
a．濕式除塵法
b．靜電除塵法
c．吸附凈化除塵法
d．袋式過(guò)濾除塵法
e．旋風(fēng)除塵法
3．根據(jù)《火災(zāi)分類》(gb4968—1985)，按物質(zhì)的燃燒特性劃分，此次事故屬于()。
a．a(chǎn)類火災(zāi) b.b類火災(zāi)
c．c類火災(zāi)
d．d類火災(zāi)
e．e類火災(zāi)
4．為預(yù)防此類事故再次發(fā)生，該企業(yè)可采取的安全技術(shù)措施有()。
a．布袋除塵系統(tǒng)采用防靜電過(guò)濾材料
b．除塵倉(cāng)間采用隔爆設(shè)計(jì)
c．定期開(kāi)展防火防爆演練
d．執(zhí)行明火作業(yè)審批制度
e．增加除塵器布袋清灰頻次
5．根據(jù)《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(gbzl--2002)，下列關(guān)于該企業(yè)除塵凈化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝要求的說(shuō)法中，正確的包括()。
a．輸送含塵氣體的管道必須水平設(shè)置
b．設(shè)置水平管道時(shí)，可不設(shè)清掃孔
c．輸送含塵氣體的管道應(yīng)與地面成適度夾角
d．在有爆炸性粉塵及有毒有害氣體的除塵凈化系統(tǒng)中，應(yīng)設(shè)置檢測(cè)裝置
e．為便于測(cè)試，設(shè)計(jì)中應(yīng)在除塵凈化系統(tǒng)的適當(dāng)位置設(shè)測(cè)試孔
6．根據(jù)《生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》(gb/t13861--1992)，該企業(yè)存在的物理性危險(xiǎn)和有害因素包括()。
a．木粉塵
b．油漆木制件砂、拋、磨過(guò)程中的噪聲
c．作業(yè)環(huán)境不良
d．高溫物質(zhì)
e．使用的有機(jī)溶劑和廢棄油漆桶內(nèi)的油漆等揮發(fā)的有機(jī)氣體
7．此次事故的直接原因可能包括()。
a．除塵器內(nèi)粉塵濃度達(dá)到爆炸極限
c．除塵管道內(nèi)含塵氣體流速過(guò)大
e．除塵器內(nèi)含塵氣體濕度太大
b．車間氣溫太高
d．含塵氣體中混有金屬顆粒
油管從罐頂接入罐內(nèi)，但未伸到罐底。罐內(nèi)原有液位計(jì)，因失靈已拆除。
著火爆炸。爆炸把整個(gè)罐頂拋離油罐。現(xiàn)場(chǎng)人員滅火時(shí)發(fā)現(xiàn)泡沫發(fā)生器不出泡沫，匆忙中用水槍滅火，導(dǎo)致火勢(shì)擴(kuò)大。消防隊(duì)到達(dá)后，用泡沫撲滅了火災(zāi)。
員工安全培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)了自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，完善了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)，制定了安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案。
1．根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，該起事故屬于()。
a.一般事故
b．較大事故
c．重大事故
d．特大事故
e．特別重大事故
政府安全生產(chǎn)監(jiān)管部門。
a．1小時(shí)
b．2小時(shí)
c．24小時(shí)
d．7天
e．30天
3．該起火災(zāi)爆炸事故的點(diǎn)火源是()。
a．明火
b．靜電放電
c．高溫烘烤
d．油品含有的雜質(zhì)
e．接地不良的罐體
4．預(yù)防此類火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的安全技術(shù)措施包括()。
a．控制油品輸入流速，防止噴濺
b．保證罐體可靠接地
c．加強(qiáng)管理和培訓(xùn)
d．重新安裝液位計(jì)
e．增加消防水池
5．油罐內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可以選用的滅火劑包括()。
a．直流水
b．泡沫
c．開(kāi)花水
d．二氧化碳
e．干粉
6．該起事故調(diào)查組的組成人員應(yīng)包括()的人員。
a．安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門
b．監(jiān)察機(jī)關(guān)
c．勞動(dòng)保障部門
d．新聞媒體
e．公安機(jī)關(guān)
c．滅火
e．撫恤傷亡人員
b．疏散人員
d．追究事故責(zé)任
b．安全技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用
c．自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用
d．完善現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)費(fèi)用
e．安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案編制費(fèi)用
污染風(fēng)險(xiǎn)，該市編制了《c市危險(xiǎn)化學(xué)品重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》。在應(yīng)急救援預(yù)案頒布后，該市在甲石化廠進(jìn)行了事故應(yīng)急救援演練。
以下是應(yīng)急救援演練的相關(guān)情況。
模擬事故：甲石化廠液化石油氣球罐發(fā)生嚴(yán)重泄漏，泄漏的液化石油氣對(duì)相鄰化工廠和行人造成威脅，如發(fā)生爆炸會(huì)造成供電線路和市政供水管道損壞。
演練的參與人員：市領(lǐng)導(dǎo)，市應(yīng)急辦、安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門相關(guān)人員，甲石化廠有關(guān)人員，有關(guān)專家。
演練地點(diǎn)：甲石化廠廠區(qū)內(nèi)。
援指揮部，并采取相應(yīng)應(yīng)急處置措旌。為了減小影響，沒(méi)有通知相鄰化工廠。16時(shí)30分，現(xiàn)場(chǎng)演練結(jié)束，市領(lǐng)導(dǎo)在指揮部進(jìn)行了口頭總結(jié)后，宣布演練結(jié)束。
根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共22分）：
1．此次應(yīng)急救援演練為哪種類型的演練？
2．說(shuō)明此次應(yīng)急救援演練現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取哪些應(yīng)息措施。
3．說(shuō)明此類事故的應(yīng)急恢復(fù)階段應(yīng)做的主要工作。
4．指出此次應(yīng)急救援演練存在的主要不足之處。
備使用380v動(dòng)力電源?；疖囓嚻煦^、摘鉤作業(yè)，由人工操作。作業(yè)場(chǎng)所實(shí)行定時(shí)巡檢制度。
2008年3月1日，班長(zhǎng)甲持工作票，辦理動(dòng)火作業(yè)許可手續(xù)后，未按動(dòng)火作業(yè)要求落實(shí)相關(guān)措旌，就帶領(lǐng)工人在柴油儲(chǔ)罐罐頂預(yù)留呼吸孔處開(kāi)始焊接作業(yè)，焊接過(guò)程中油罐著火、爆炸，造成5人死亡。
根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共22分）：
1．根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類》(gb6441--1986)，指出該廠燃煤卸車輸送系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)和有害因素及其存在的環(huán)節(jié)或場(chǎng)所。
2．指出上述場(chǎng)景中包括哪些特種設(shè)備。
3．提出上述油罐焊接作業(yè)的安全技術(shù)措施。
4．筒述防止此類火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的安全管理措施。
甲負(fù)責(zé)組織引煤氣。按照引氣操作程序，先用氮?dú)鈱?duì)加熱爐進(jìn)行吹掃置換，經(jīng)檢測(cè)合格后才能引煤氣點(diǎn)火。
慌忙離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)并趕赴醫(yī)院。事故后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于閥組前球閥密封不嚴(yán)，煤氣從密封處泄漏，擴(kuò)散到截止閥處。
資3萬(wàn)元，事故罰款15萬(wàn)元，補(bǔ)充新員工培訓(xùn)費(fèi)1萬(wàn)元。
根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共26分）：
1．計(jì)算此次事故的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。
2．指出甲、乙、丙3人在操作過(guò)程中和事故處置過(guò)程中的不當(dāng)之處。
3．指出本案中e鋼鐵公司棒材廠在安全生產(chǎn)方面存在的不足。
4．為防止此類事故再次發(fā)生，e鋼鐵公司棒材廠應(yīng)采取哪些安全措施？
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇七
1、課題的主題與背景：介紹各案例內(nèi)容在什么環(huán)境和條件下進(jìn)行的。
2、情景描述：選擇與主題相關(guān)的教學(xué)片段或者情景故事進(jìn)行文學(xué)化的描寫，一方面展示案例問(wèn)題，另一方面增強(qiáng)可讀性。
3、教學(xué)設(shè)想：包括對(duì)作業(yè)的說(shuō)明、案例教學(xué)的注意事項(xiàng)、案例教學(xué)的具體要求和操作建議，以及一些必要的說(shuō)明。并且圍繞案例中存在的各種問(wèn)題提出講座，這些問(wèn)題不但闡述案例的主題，提示案例中存在的各種困惑，還具有一定的啟發(fā)性，激發(fā)學(xué)習(xí)者反思和討論。
4、教學(xué)反思、研究：包括對(duì)課堂教學(xué)行為作技術(shù)分析、教師的課后反思、對(duì)教與學(xué)原則的引申等，有些案例研究的結(jié)論在此進(jìn)行了展開(kāi)。
教學(xué)案例的背景、描述、反思
一、教學(xué)案例的背景
背景主要是向讀者交代故事發(fā)生的有關(guān)情況，“故事”發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情的起因等。背景介紹也不必面面俱到，重要的是說(shuō)明“故事”的發(fā)生是否有什么特別的原因和條件。背景是案例很重要的環(huán)節(jié)，描述的是事件的大致場(chǎng)景，是提供給讀者了解“事件”有用的背景資料，如所在學(xué)校的情況、個(gè)人的工作背景、事件發(fā)生的起因等。如果是介紹課例，只要簡(jiǎn)要說(shuō)明上這節(jié)課的起因、教學(xué)設(shè)計(jì)及班級(jí)情況等,不需要長(zhǎng)篇大論的詳細(xì)具體及背景描寫。
二、案例描述
教學(xué)案例通常是教學(xué)活動(dòng)中具有典型意義的真實(shí)故事。因此，典型性與真實(shí)性是案例的生命。要生動(dòng)地描述出教學(xué)活動(dòng)中的細(xì)節(jié)，如師生對(duì)話、動(dòng)作、神態(tài)、心理活動(dòng)等。教學(xué)案例的描述應(yīng)基于教學(xué)觀察與教學(xué)記錄。
三、案例反思
從某種意義上說(shuō)，案例的優(yōu)劣是以作者反思水平高低所決定的。反思的目的是從個(gè)別到一般、透過(guò)現(xiàn)象揭示某一側(cè)面的教育教學(xué)規(guī)律和教育理念。反思不要面面俱到，泛泛而談，而要突出中心，邏輯性強(qiáng)，思路清晰。案例反思應(yīng)基于校本教研，基于校本教研同伴互助中的教學(xué)觀察與教學(xué)記錄，課后交流討論和深度匯談。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇八
侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)案
xx市工商行政管理局xx分局
案件主辦人：xxx
案件協(xié)辦人：xxxxxx
【案情】
xx市興馳成品油經(jīng)銷有限責(zé)任公司，為了借助成立時(shí)間較長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)較好、名氣較大的，同樣從事成品油零售的xx市aa石油有限公司來(lái)提高自身的知名度，2007年10月份，在自己加油站大棚重新裝修的時(shí)候，花費(fèi)2000元，私自在加油站大棚外側(cè)和加油機(jī)上使用“aa石油”字樣，至2007年12月3日被xx分局工商執(zhí)法人員查獲。
【處理結(jié)果】
xx工商分局認(rèn)為，當(dāng)事人行為屬于擅自使用他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱的侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)的違法行為，依據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十七條第一款作出決定，責(zé)令當(dāng)事人停止侵權(quán)行為，并處罰款10000元。
【評(píng)析】
一、本案中，當(dāng)事人營(yíng)業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)使用的企業(yè)名稱是“xx市興馳成品油經(jīng)銷有限責(zé)任公司”，但卻在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用“aa石油”的名義。對(duì)于這種行為，一般情況下執(zhí)法人員是依據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十六條第（一）項(xiàng)所指的“使用未經(jīng)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的……”違規(guī)行為來(lái)定性處理的。但是本案中，特殊情況在于“aa石油”是另外一家合法登記注冊(cè)企業(yè)的名稱的主要部分，所以，執(zhí)法人員認(rèn)為這不是一般的企業(yè)名稱使用問(wèn)題，應(yīng)該定性為侵犯他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱的侵權(quán)行為，依據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十七條第一款“擅自使用他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱或者有其他侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)行為的，被侵權(quán)人可以向侵權(quán)人所在地登記主管機(jī)關(guān)要求處理。登記主管機(jī)關(guān)有權(quán)責(zé)令侵權(quán)人停止侵權(quán)行為，賠償被侵權(quán)人因該侵權(quán)行為所遭受的損失，沒(méi)收非法所得并處以五千元以上、五萬(wàn)元以下罰款”之規(guī)定處理，才更為準(zhǔn)確。
二、要定性為企業(yè)名稱侵權(quán)行為，執(zhí)法人員還應(yīng)當(dāng)有被侵權(quán)人要求工商行政管理機(jī)關(guān)處理的明示，以證明是單方違法的企業(yè)名稱侵權(quán)行為，而不是雙方違法的企業(yè)名稱許可使用問(wèn)題。本案中，執(zhí)法人員收到了xx市aa石油有限公司要求處理的申明。
國(guó)家工商總局2002年2月7日，曾在《關(guān)于對(duì)企業(yè)名稱許
第一款也明確規(guī)定“ 擅自使用他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱或者有其他侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)行為的，被侵權(quán)人可以向侵權(quán)人所在地登記主管機(jī)關(guān)要求處理”。
企業(yè)使用他人名稱的另外一種情形是在經(jīng)過(guò)他人同意的情況下使用。此時(shí)，不但應(yīng)當(dāng)對(duì)被許可人進(jìn)行處理，同時(shí)許可他人使用自己登記注冊(cè)的企業(yè)名稱從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)的行為，已經(jīng)構(gòu)成《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十六條第（三）項(xiàng)“出租自己的企業(yè)名稱”的違法行為，也應(yīng)當(dāng)給予以處罰。
款中所指的“他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱”，從而認(rèn)定xx市興馳成品油經(jīng)銷有限責(zé)任公司侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)成立。
【體會(huì)】
企業(yè)的名稱權(quán)除了按照我國(guó)的《民法通則》屬于“人身權(quán)”，還應(yīng)該屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范疇，在要求企業(yè)規(guī)范使用的同時(shí)。工商行政管理部門也應(yīng)當(dāng)加大保護(hù)。
國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰”。顯然，從事純粹服務(wù)業(yè)企業(yè)由于沒(méi)有產(chǎn)品，只提供服務(wù)，所以名稱專用權(quán)無(wú)法得到反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法體系的保護(hù)，相比同樣作為工業(yè)產(chǎn)權(quán)的商標(biāo)權(quán)所受的保護(hù)而言，顯得十分乏力。
所以，依照本案例的做法，以《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十七條第一款，對(duì)企業(yè)名稱專用權(quán)實(shí)施保護(hù)顯得意義重大。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇一
五、案例（每小題１０分，共１題）
杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開(kāi)設(shè)的分店，地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色（皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流）而享譽(yù)神州。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬(wàn)余只的記錄時(shí)，杭州“狗不理”包子店卻將樓下三分之一的營(yíng)業(yè)面積租讓給服裝企業(yè)，依然“門前冷落車馬稀”。
當(dāng)“狗不理”一再?gòu)?qiáng)調(diào)其鮮明的產(chǎn)品特色時(shí)，卻忽視了消費(fèi)者是否接受這一特色。那么受挫于杭州也是理所當(dāng)然了。
首先，“狗不理”包子餡比較油膩，不和喜歡清淡食物的杭州人的口味； 其次，“狗不理”包子不符合杭州人生活習(xí)慣。杭州市民喜歡將包子作為便捷快餐來(lái)對(duì)待，往往邊走邊吃。而“狗不理”包子由于皮薄、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流，不能拿在手里吃，只能坐下慢慢享用。
最后，“狗不理”包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物，這與杭州這個(gè)南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。
問(wèn)題：利用你所學(xué)過(guò)的理論對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行分析 1.分析“狗不理”包子在杭州失寵的原因。（3分）2.你認(rèn)為如何做，“狗不理”包子才能打入外地市場(chǎng)？（7分）
答案要點(diǎn)：1.“狗不理”包子在杭州失寵，并非其自身品質(zhì)不優(yōu)、品牌不佳，而是從整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程開(kāi)始就沒(méi)有注意到杭州消費(fèi)者的生活方式和頗具個(gè)性化的口味。
一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的高低、能否暢銷最終是由消費(fèi)者決定的.”狗不理” 包子餡較油膩、不合杭州人的口味，又不符合杭州人把包子當(dāng)作快餐、邊走邊吃的生活方式，在杭州失寵也就在情理之中了。
2.于消費(fèi)者市場(chǎng)具有地區(qū)性復(fù)雜性、易變性、替代性和發(fā)展性等特點(diǎn)，天津“狗不理”包子在進(jìn)入市場(chǎng)前，先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解“誰(shuí)買?為什么買？在何處買？如何買？何時(shí)買？買多少？買什么牌子等問(wèn)題，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，企業(yè)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，外部的威脅和機(jī)會(huì)等問(wèn)題。只有這樣，才能“有的放矢”，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略和戰(zhàn)略。
尤為重要的是，產(chǎn)品要有市場(chǎng)，主要還不是看產(chǎn)品是否有特色，再有特色，消費(fèi)者不接受也是枉然，只有消費(fèi)者接收了，“特色”才能變?yōu)槭袌?chǎng)。
總之，天津“狗不理”包子集團(tuán)只有深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的行為，才能找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)性的實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，有效的進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。
五、案例（每小題１０分，共１題）
我國(guó)南方某省一城市，近年來(lái)旅游業(yè)發(fā)展迅速。1990年，這里規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展旅游時(shí)，只有幾家普通的旅館和招待所，僅有的兩家賓館也夠不上星級(jí)。1999年情況大不一樣了，由于航線暢通，景點(diǎn)建設(shè)有吸引力，國(guó)內(nèi)外游客每年超過(guò)200萬(wàn)人次，以接待國(guó)外和國(guó)內(nèi)較高層次的游客為主。無(wú)奈酒店、賓館發(fā)展速度更快，不僅房間數(shù)超過(guò)1萬(wàn)，床位數(shù)超過(guò)2。5萬(wàn)，1—3級(jí)的星級(jí)賓館、酒店也達(dá)9家。在開(kāi)房率下降、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，剛投入運(yùn)營(yíng)的南翔大酒店面臨著嚴(yán)峻的選擇：是卷入新一輪的價(jià)格戰(zhàn)，還是辦出特色.南翔大酒店的張經(jīng)理曾經(jīng)在省城管理過(guò)兩家星級(jí)酒店，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他的主張是：削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)絕非良策，要良性發(fā)展，必須突出自身的特色，以分外整潔的環(huán)境，周到的服務(wù)，讓中外游客都承認(rèn)，這家三星級(jí)酒店是名副其實(shí)的。
張經(jīng)理在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，當(dāng)?shù)鼐频旮?jìng)爭(zhēng)過(guò)度，平均開(kāi)放率不到40％，靠削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是難以消除這種環(huán)境威脅的。但是，在全部客源中，國(guó)外游客占15％，年達(dá)30萬(wàn)人次；國(guó)內(nèi)游客要求住三星級(jí)飯店的也不低于此數(shù)。這樣，星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)的好，客源不向低檔店分流，開(kāi)放率可達(dá)50％左右。而且三星級(jí)酒店全城只有三家，機(jī)會(huì)與威脅并存，關(guān)鍵在于如何把握住機(jī)會(huì)。
在張經(jīng)理的主持下，又一次辦公會(huì)議批準(zhǔn)了營(yíng)銷部的計(jì)劃書，要點(diǎn)如下： １．化客源結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，正確新簽一批定房協(xié)議。２．加強(qiáng)橫向聯(lián)合。主要是密切與省內(nèi)外聲譽(yù)良好的旅行社和省內(nèi)兩個(gè)客源量大的城市的主要賓館、飯店協(xié)作。
３．管理。在激勵(lì)員工、提高使士氣的基礎(chǔ)上，徹底整治所有服務(wù)場(chǎng)所和客房的清潔衛(wèi)生，并建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，要求格外整潔并經(jīng)常化，全體服務(wù)人員必須熱情周到的為顧客提供各項(xiàng)服務(wù)。
４．價(jià)格折扣。在批準(zhǔn)的客房定價(jià)基礎(chǔ)上，除每年有4個(gè)月的淡季折扣和大型會(huì)議適當(dāng)折扣外，嚴(yán)格控制任意降價(jià)的做法。
問(wèn)題：利用你所學(xué)過(guò)的理論對(duì)下列問(wèn)題進(jìn)行分析
你以為南翔大酒店的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略是否正確？（２分）為什么？（８分）
答案要點(diǎn)：
1.南翔大酒店的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略是正確的.2.主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，從服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)分析，該酒店采取服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)明顯優(yōu)于削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)方式。因?yàn)?，該城市?guó)內(nèi)外游客每年雖然超過(guò)200萬(wàn)人次，但已有的賓館和酒店的接待能力已超過(guò)700萬(wàn)人次/年，當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，平均開(kāi)房率不到40％，靠削價(jià)已難以提高開(kāi)房率，必須轉(zhuǎn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)才有可能進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。第二，試對(duì)當(dāng)?shù)鼐频攴?wù)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在全部客源中，國(guó)內(nèi)外要求住三星級(jí)飯店的游客超過(guò)60萬(wàn)人次/年，而全城僅有三家三星級(jí)酒店，即三星級(jí)酒店明顯不足，并已迫使客源向低檔店分流，在這種市場(chǎng)背景條件下，作為剛投入運(yùn)營(yíng)的三星級(jí)南翔大酒店以中高層游客為營(yíng)銷對(duì)象，采用服務(wù)取勝的策略，而不與低檔酒店開(kāi)展新一輪的價(jià)格戰(zhàn)是明智之舉。同時(shí)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也體現(xiàn)了以目標(biāo)顧客服務(wù)為中心，服務(wù)就是效益的原則。
五、案例（每小題１０分，共１題）
怎樣銷售這批珠寶？
位于美國(guó)加州的一家珠寶店專門經(jīng)營(yíng)由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個(gè)月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價(jià)格也更低。很多消費(fèi)者還不了解它。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，珍珠質(zhì)寶石是一種新的品種。副經(jīng)濟(jì)希拉十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個(gè)新品種將會(huì)引起顧客的興趣，形成購(gòu)買熱潮。她以合理的價(jià)格購(gòu)進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺(jué)物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價(jià)格。
一個(gè)月過(guò)去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾種營(yíng)銷策略。比如，希拉把這些珠寶裝入玻璃展示箱，擺放在店鋪入口醒目的地方。但是，陳列位置的變化并沒(méi)有使銷售情況好轉(zhuǎn)。在一周一次的見(jiàn)面會(huì)上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來(lái)推銷這個(gè)產(chǎn)品系列。不幸的是，這個(gè)方法也失敗了。希拉對(duì)助手說(shuō)，“看來(lái)顧客是不接受珍珠質(zhì)寶石。”希拉準(zhǔn)備另外選購(gòu)商品了。在去外地采購(gòu)前，希拉決定減少商品庫(kù)存，她向下屬發(fā)出把商品半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價(jià)也沒(méi)有奏效。
一周后，希拉從外地回來(lái)。店主貝克爾對(duì)她說(shuō)：“將那批珠寶的價(jià)格在原價(jià)基礎(chǔ)上提高兩倍再進(jìn)行銷售。”希拉很疑惑，“現(xiàn)價(jià)都賣不掉，提高兩倍會(huì)賣得出去嗎？” 問(wèn)題：1.希拉對(duì)這批珠寶采取了哪些營(yíng)銷策略？銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么？(4分)
2.貝克爾為什么提高售價(jià)？(2分)
3.結(jié)合案例，說(shuō)明影響定價(jià)的主要因素、基本的定價(jià)方法及定價(jià)策略。(4分)
答：１．希拉采用了（１）低價(jià)格銷售的策略（２）對(duì)于銷售結(jié)果不佳，希拉又采取了各種促銷策略：展示、印制宣傳單、要求人員與顧客進(jìn)行當(dāng)面促銷。２．貝克爾認(rèn)為產(chǎn)品的定價(jià)一定要首先應(yīng)考慮消費(fèi)者的心里預(yù)期與消費(fèi)者的需求，對(duì)于這種比以往銷售的綠寶石顏色更鮮艷、造型獨(dú)特、款式更加新穎的新產(chǎn)品，低價(jià)格反而會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買。同時(shí)，產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，可以采取撇油戰(zhàn)略。
（４）招徠價(jià)格策略；（５）區(qū)分需求價(jià)格策略
麥當(dāng)勞的營(yíng)銷戰(zhàn)略
它是做小生意的．25美分的一個(gè)面包加牛肉餅，10美分一包的炸土豆條，20美分一個(gè)冰淇淋，一瓶橘子水，幾片酸黃瓜?? 然而，它又是世界最大的食品工業(yè)：1983年的營(yíng)業(yè)額是86億8千7百萬(wàn)美元，純利潤(rùn)3億4千3百萬(wàn)；它有職工十七八萬(wàn)，8000多家分店遍及世界各大洲，每年還平均增加500家分店。它是一個(gè)“王國(guó)”-麥當(dāng)勞漢堡包王國(guó)。
靠幾毛錢的小買賣，怎樣從眾多同行的包圍中殺出一條財(cái)路來(lái)?麥當(dāng)勞漢堡包王國(guó)的“國(guó)王”克勞克只有一句話：“我認(rèn)真對(duì)待漢堡包生意，它重于一切?！边@似乎是一句大實(shí)話，然而克勞克把“認(rèn)真”兩個(gè)字變成一門內(nèi)容浩瀚的經(jīng)濟(jì)學(xué)。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克從頻率加快的社會(huì)生活中摸準(zhǔn)了顧客的心理：供應(yīng)廉價(jià)、快速的食品；緊張的工作需要能供應(yīng)足夠體力消耗的各種營(yíng)養(yǎng)。因?yàn)檎J(rèn)真，快餐店開(kāi)設(shè)的位置都經(jīng)過(guò)仔細(xì)選擇?；疖囌尽⒌罔F站、長(zhǎng)途汽車停車點(diǎn)、校園軍事基地商業(yè)區(qū)??都掛起了醒目的“m"字的黃色招牌。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克注意到電視廣告的作用，1967年以后不惜重金制作生動(dòng)有趣且有號(hào)召力的電視廣告。為此，專門設(shè)計(jì)了一個(gè)引起轟動(dòng)的羅納德·麥克唐納的滑稽角色。各種各樣的有獎(jiǎng)測(cè)驗(yàn)和猜謎游戲也應(yīng)運(yùn)而生。僅僅在1983年，麥當(dāng)勞公司就以在美國(guó)營(yíng)業(yè)總額的4。4％，即3．1億美元做廣告宣傳，其中60％花在電視插播與專題廣告上。因?yàn)檎J(rèn)真，克勞克不惜巨金在60年代后期將所有食品、用具都規(guī)格化和系列化，并成立了一套完整的企業(yè)管理系統(tǒng)，有專用的農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)，特約的面包點(diǎn)、餐具店。他自豪地說(shuō)：無(wú)論你在哪一個(gè)地方的麥當(dāng)勞快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一樣。
１．麥當(dāng)勞成功的原因是什么？根本原因是什么？（第一問(wèn)３分，第二問(wèn)２分）２．如果有競(jìng)爭(zhēng)者向麥當(dāng)勞發(fā)起價(jià)格挑戰(zhàn)，你認(rèn)為麥當(dāng)勞可以采取的理想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策可以是什么？（３分）
３．請(qǐng)簡(jiǎn)要回答：麥當(dāng)勞現(xiàn)已風(fēng)靡全球，你認(rèn)為它會(huì)不會(huì)走下坡路?請(qǐng)為它下一步的發(fā)展思路提出一個(gè)建議。（３分）
曼諾島的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)
曼諾島是德國(guó)康斯坦斯湖西北部的一個(gè)小島，緊鄰瑞士的東北邊界、奧地利的西部邊界和德國(guó)的西南邊界。島的面積有４５英畝。在羅馬帝國(guó)時(shí)代，曼諾島是羅馬指揮官tberius的海軍基地。在１５和１６世紀(jì)它成為alemannic公爵的領(lǐng)地。１７３９－１７４６年期間，在tberius騎士的監(jiān)督下，島上修建了城堡以及巴洛克風(fēng)格的圣瑪麗教堂?，F(xiàn)在還保留著１８５３年后作為baden公爵領(lǐng)地時(shí)建造的植物園。１９７４年，諾曼島成為一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，因此諾曼島是一個(gè)有重大和豐富歷史并且對(duì)戶外活動(dòng)有吸引力的旅游目的地。
每年的３月中旬到１０月中旬是諾曼島的旅游旺季，其因?yàn)椤爸Z曼鮮花節(jié)”而大受歡迎，吸引半徑達(dá)到約２００公里，大約有１７０萬(wàn)到２００萬(wàn)的游客到這里參觀，而從１０月持續(xù)到來(lái)年３月的秋冬季，對(duì)諾曼島來(lái)講則是旅游淡季，吸引半徑僅有５０公里。在這期間，最多只有幾十萬(wàn)游客來(lái)到諾曼島。從１９８６年開(kāi)始的幾年中，諾曼島一直是一個(gè)很流行的暑假旅游目的地，而從１９９３年后，到訪游客連續(xù)下降，以至于諾曼島的經(jīng)營(yíng)甚至出現(xiàn)虧損。為此，諾曼島的經(jīng)營(yíng)者采取了一系列措施來(lái)解決這一問(wèn)題。
建造了一間聚集了多種珍稀植物的蝴蝶方，一間種植柑桔的豪華溫室，在淡季組織其他的花展，收集更多的戶外珍稀植物，完善已有的郁金香、杜鵑、玫瑰等花展，使諾曼島根符合享譽(yù)海外的“花島”的地區(qū)形象。同時(shí)密切與機(jī)船公司、飯店、老式列車旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游代理商等的合作，擴(kuò)大旅游地與市場(chǎng)接觸的機(jī)會(huì)。組織節(jié)事后，將多種多樣的服務(wù)組織起來(lái)形成一個(gè)獨(dú)立的旅游產(chǎn)品組合。在秋冬季節(jié)，由于季節(jié)戶外的鮮花展難以進(jìn)行，從而重點(diǎn)對(duì)文化和餐飲進(jìn)行促銷。１９９４年諾曼鮮花節(jié)的門票為１４馬克，特別的附加展收費(fèi)１德國(guó)馬克在秋冬淡季，門票降至５德國(guó)馬克，如果你預(yù)訂了餐館進(jìn)餐則可以免費(fèi)入園，其他展覽一律免費(fèi)。餐飲備有兩種不同的風(fēng)格，午餐時(shí)物美價(jià)廉的快餐，這是為一日游游客準(zhǔn)備的。晚餐則是高檔次高價(jià)位的，它適于諾曼島晚間餐飲的需要。對(duì)于諾曼島的宣傳工作，經(jīng)營(yíng)者則針對(duì)２００公里分為內(nèi)的游客，主要采取的辦法是報(bào)刊、海報(bào)、廣播、直接信件和公關(guān)活動(dòng)；２００公里以外的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，則通過(guò)公關(guān)活動(dòng)與旅游組織的組合廣告活動(dòng)進(jìn)行宣傳促銷。另外，公司雇用了３６個(gè)戶外銷售代表，覆蓋了本地區(qū)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、意大利和瑞士，以及東歐和斯堪的那維亞。這些銷售代表通過(guò)海報(bào)、宣傳冊(cè)、多種語(yǔ)錄像等方式增加目的地的知名度，并鼓勵(lì)旅游經(jīng)銷商安排包括諾曼島在內(nèi)的康斯坦斯湖旅行。最終，諾曼島將通過(guò)努力接觸到更廣泛的市場(chǎng)。
問(wèn)題： １．諾曼島的經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中采取了哪些營(yíng)銷策略？（４分）２．諾曼島的經(jīng)營(yíng)者是如何巧妙的運(yùn)用營(yíng)銷組合策略的？（６分）
２．諾曼島在鄭和營(yíng)銷的過(guò)程中，將四種因素進(jìn)行整合，綜合考慮四種因素的相互作用，依靠四種策略的綜合策略來(lái)發(fā)揮最大的作用．經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品方面，由過(guò)去經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品，并且在淡季增加新的銷售主題－文化和餐飲，對(duì)不同游客設(shè)計(jì)了不同的餐飲產(chǎn)品，這又為春夏的銷售作了很好的宣傳；在價(jià)格方面，在淡季采取降低價(jià)格的方式來(lái)進(jìn)行促銷，同時(shí)把門票同餐飲進(jìn)行捆綁銷售；在銷售渠道上，經(jīng)營(yíng)者充分發(fā)揮中間商的作用，同時(shí)建立了３６個(gè)戶外銷售代表，以增加銷售的輻射面積；在促銷方面，根據(jù)不同的地域，采用了不同的促銷手段―海報(bào)、宣傳冊(cè)、公共關(guān)系等。通過(guò)以上策略，經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)中的橫向的、縱向的多種多樣的服務(wù)進(jìn)行整合從而形成了一個(gè)更大的服務(wù)產(chǎn)品組合。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇二
————《背影》教學(xué)案例
吳燕玲
一、案例背景
1、教材分析：
本單元都是敘事性作品，描寫的對(duì)象都是普通人。通過(guò)普通人的日常瑣事，表現(xiàn)“愛(ài)”的主題，訴說(shuō)人與人之間（尤其是對(duì)于普通人、弱者）的同情和關(guān)愛(ài)。學(xué)生可以從閱讀中感悟到“愛(ài)”這種博大的感情，從而陶冶美的情操。
朱自清的《背影》是中國(guó)現(xiàn)代散文的經(jīng)典之作，至今仍充滿感人至深的力量。它感人的力量從何而來(lái)？在于作者用純樸真摯的語(yǔ)言，表現(xiàn)父親在禍不單行、生活困苦、哀愁焦慮的日子，用自己的方式無(wú)微不至的關(guān)懷遠(yuǎn)行的兒子。父子之情躍然紙上，父愛(ài)在背影的烘托下顯得異乎尋常地深沉和感人。正是這樣一個(gè)在特殊環(huán)境下活動(dòng)著的背影，成了本文的聚光點(diǎn)。父親的慈愛(ài)和固執(zhí)，艱難和努力，困頓和掙扎，都凝聚在這一點(diǎn)上；父子之間分離時(shí)深沉的愛(ài)也傾注在這一點(diǎn)上。文章無(wú)論記人、敘事還是抒情都十分平實(shí)，在平實(shí)之中蘊(yùn)含著極為深摯的情感，是一篇飽含真情實(shí)感的美文。
2、學(xué)生分析：
我班一半以上的學(xué)生的父母外出打工，因而對(duì)親情的渴望非常強(qiáng)烈，但談及父親，除了嚴(yán)厲和陌生外，幾乎沒(méi)有其他印象。在這種情況下，缺乏相應(yīng)的情感體驗(yàn)，要與作品產(chǎn)生共鳴，從而學(xué)會(huì)把握和領(lǐng)悟人性美，最終學(xué)以致用，以我筆寫我心來(lái)刻畫有血有肉親情洋溢的父親形象，在這些方面是有一定的難度的。
因而我覺(jué)得在上學(xué)期開(kāi)展的《母愛(ài)如山》的綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，給這些不諳父愛(ài)的學(xué)生們上一堂他們最該補(bǔ)的“父愛(ài)”課，很有必要。讓學(xué)生既欣賞了美文，又懂得感恩父愛(ài)，因而制定以下教學(xué)目標(biāo)。
3、教學(xué)目標(biāo)：（1）、有感情的朗讀課文，體會(huì)洋溢在字里行間的父子之情。（2）、學(xué)習(xí)描寫人物的方法，體會(huì)語(yǔ)言的特點(diǎn)。（3）、珍愛(ài)親情，增進(jìn)與父母的溝通與交流。
4、教學(xué)思路： 《背影》是一篇為人稱道的美文，字里行間洋溢著作者感念父親及對(duì)自己過(guò)去不理解父愛(ài)而今懊悔不已的真摯濃厚的感情。這樣的寫作過(guò)程，是“情郁于中，自然要發(fā)之于外”，有感而發(fā)的文章，才可能具有震撼讀者心靈的力量。因而我分“了解背景，進(jìn)入情境”、“整體感知，理清思路”、“合作探究，細(xì)節(jié)賞析”、“拓展閱讀，學(xué)生習(xí)作”四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行賞析。
5.教學(xué)手段：
（1）朗讀：本文為一篇美文，語(yǔ)言樸實(shí)感人，因而感知，感悟文章內(nèi)容，朗讀是必不可少的環(huán)節(jié)，形式可以是多樣的，如教師配樂(lè)朗讀、聽(tīng)錄音、學(xué)生齊讀、散讀等。
（2）研討點(diǎn)撥：課堂教學(xué)以學(xué)生自主探究為主，重點(diǎn)研讀文中父親說(shuō)的“五句話兒”，出現(xiàn)的“四次背影”，“三處情感的跌宕”，兩個(gè)“聰明”，“一聲長(zhǎng)嘆”。選用語(yǔ)言實(shí)例賞析，體會(huì)關(guān)鍵詞語(yǔ)的妙處，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)，教師在疑難處給予指導(dǎo)點(diǎn)撥。
二．教學(xué)步驟
（一）了解背景，進(jìn)入情境
（二）整體感知，理清思路
師：范讀課文，學(xué)生聽(tīng)讀，把握文章的感情基調(diào)，體味本文表達(dá)了一種怎樣的思想感情。注意文中幾次出現(xiàn)背影。
生：本文字里行間滲透著淡淡哀愁，父親對(duì)兒子疼愛(ài)、不舍。
生：本文寫于1925年10月，當(dāng)時(shí)“我”正在清華大學(xué)任教。社會(huì)的世態(tài)炎涼，使“我”多年來(lái)在寂寞困愁中生活。正值家境敗落慘淡，祖母的死，父親的失業(yè)，變賣典質(zhì)還虧空，又添新債辦喪事，“我”為走投無(wú)路而絕望。
生：家庭光景如此慘淡，為了“謀事”糊口和讀書尋求出路，父子不得不依依惜別，踏上了顛沛流離的路途，不知何時(shí)再能見(jiàn)面的痛苦困擾著“我”。
（此環(huán)節(jié)教師要珍視學(xué)生閱讀的最初體驗(yàn)，尤其是文章的感情基調(diào)的理解。）
（三）、合作探究，細(xì)節(jié)賞析
引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“知人論世”來(lái)探究本文。本文作者描述的是慘淡家景之下，冬天相別之時(shí)，兒子心目中父親的“背影”。接著扣緊父親說(shuō)的“五句話兒”，出現(xiàn)的“四次背影”，“三處情感的跌宕”，兩個(gè)“聰明”來(lái)組織課堂教學(xué)。重點(diǎn)要閱讀文章第二部分，找出文中哪些地方能夠體現(xiàn)出濃濃的父愛(ài)之情。要讀出與文章情境相同的感情，一篇好文章讀起來(lái)或蕩氣回腸，或慷慨激昂，或溫情脈脈，使學(xué)生受到感染和教育。教育不是空洞的說(shuō)教，而是讀書明理。閱讀佳作美文，高尚的情操、崇高的思想就會(huì)通過(guò)語(yǔ)言文字流入孩子的心田，提高他們的文化品位、審美情趣，從而認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)人生，學(xué)會(huì)做人。
師：（第一環(huán)節(jié)聚焦“背影”）文中一共寫了幾次背影？幾次背影的出現(xiàn)各有什么作用？聯(lián)系全文細(xì)細(xì)品味。
生：上車后幫兒子忙前忙后，將諸事安排停當(dāng)，兒子卻讓“我”走，但“我”還不想走，還想跟兒子多待一會(huì)兒，去買桔子給他路上解渴吧！
師：文中第五節(jié)一連用了兩個(gè)“聰明”。你是怎樣理解這兩個(gè)“聰明”的？ 生：當(dāng)父親忙著和腳夫討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，“我”總覺(jué)他說(shuō)話不大漂亮，非自己插嘴不可，其實(shí)哪里是父親說(shuō)話難聽(tīng)呢，實(shí)在是家境日下，囊中羞澀啊。作者自嘲并稱那時(shí)真是聰明過(guò)分。生：父親囑托茶房好好照應(yīng)兒子，“我”暗笑父親的迂，自以為看破世情，其實(shí)是不理解父親的眷眷之情，拳拳之心。作者還是自嘲稱那時(shí)真是太聰明了！生：我覺(jué)得第二個(gè)“聰明”使用了程度副詞“太”，還加了“！”，均是褒詞貶用，都是“幼稚無(wú)知，自以為是”之意。恨自己不理解父親的深深的自責(zé)！感情是層層推進(jìn)的！
生：前一個(gè)“唉”用的是逗號(hào)，表示短嘆；后一個(gè)“唉”用的是感嘆號(hào)，這聲長(zhǎng)嘆是前面那聲短嘆的感情遞增，表達(dá)了對(duì)健康欠佳的父親無(wú)限的思念，也表達(dá)了對(duì)辛苦輾轉(zhuǎn)的自己無(wú)力盡孝的愧疚！
師：帶領(lǐng)學(xué)生總結(jié)父親形象：中國(guó)典型慈父形象。為兒子勉為其難，不善表達(dá)自己的思想感情，只會(huì)用行動(dòng)去盡職盡責(zé)，含蓄深沉。
讀了本文，我們不由得感慨“可憐天下父母心”！是啊，天底下的父親都象朱自清的父親那樣，十分愛(ài)自己的子女，不忍心讓他們受到一丁點(diǎn)的傷害。他們忙里忙外，思前慮后，圖的是什么呢？他們什么也不圖，只求兒女平平安安。希望所有的同學(xué)都能孝敬父母，做一個(gè)知道關(guān)心父母的好子女。
（四）拓展閱讀，學(xué)生習(xí)作
1、選擇《背影》中你最喜歡的語(yǔ)段，說(shuō)說(shuō)喜歡的理由，并要求背誦。
三．教學(xué)反思
開(kāi)展主動(dòng)性學(xué)習(xí)，要求我們的語(yǔ)文課堂具有較強(qiáng)的開(kāi)放性，但課堂時(shí)間有限，因而就要求教師處理好“放”與“收”的關(guān)系。在課堂上，教師的組織協(xié)調(diào)能力、駕馭能力，機(jī)智敏捷的反應(yīng)能力就顯得尤為重要。再者，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)是很重要的，要求學(xué)生課前做好預(yù)習(xí)，掃清文字障礙。
教任何一篇課文，一定要把握課文的“基調(diào)”?！侗秤啊返幕{(diào)是反映深厚的父子之情。本課只有抓住這一中心點(diǎn)，其教學(xué)效果才能好。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇三
涿州市柳河營(yíng)學(xué)校杜辰
有一天早上，剛下了一陣雨。不知在什么時(shí)候，雨，悄悄地停了。到戶外活動(dòng)時(shí)間了，我組織孩子們排好隊(duì)來(lái)到了室外。雖已經(jīng)放晴，但路上有些高低不平的地方還有積水。一個(gè)個(gè)小水洼攔住了孩子們的去路?？吹降厣系男∷荩砂押⒆觽兣d奮壞了。他們有的故意踏到水里，使勁地跺腳，濺起水花朵朵，有的站在水洼邊用小腳不停地踢著水玩，還有的停住了前進(jìn)的腳步，等前面的孩子一走遠(yuǎn)，就跳過(guò)水洼?？吹胶⒆觽円?yàn)樾迈r和頑皮一個(gè)個(gè)加入到“踏水”的行列，我心里又愁又急，一遍又一遍地提醒：不要踏到水里，不然鞋子會(huì)濕掉的，雖然，有些聽(tīng)話的 孩子繞開(kāi)了小水洼，但有幾個(gè)調(diào)皮鬼乘我不注意，又偷偷踏進(jìn)了水洼，水濺到了別的孩子的褲子上，惹來(lái)了許多告狀聲?，F(xiàn)在是初冬，天氣冷了，如果孩子們的鞋子或褲子弄濕了可怎么辦？而且地上濺起的泥水也會(huì)把衣褲弄臟。
示范跳。只見(jiàn)他兩腳并攏，鼓足了勁，一蹦一蹦地連跳過(guò)了幾個(gè)小水洼，其他孩子看他跳著很有趣，都躍躍欲試。在跳之前，我又說(shuō)：“剛剛這位小朋友跳得真好，他一點(diǎn)水也沒(méi)碰到，如果誰(shuí)跳到水洼里去了，就是說(shuō)明他跳不過(guò)水洼，本領(lǐng)不大！你們讓老師看看你們的本事吧！”接著，在我的指導(dǎo)下，孩子們興趣盎然，四個(gè)一排輪流跳著路上的小水洼，他們的臉上都洋溢著勝利和喜悅的神情。
這雖然是一件看似平常的小事，但讓我感受到： 想讓孩子聽(tīng)你的話，先抓住孩子的興趣點(diǎn)，然后再引導(dǎo)到想讓他們要遵循的規(guī)則上，這樣孩子們會(huì)很主動(dòng)、很樂(lè)意去照做。作為一名幼兒園老師不僅要有愛(ài)心，還要具有豐富的想象力和隨機(jī)應(yīng)變能力，靈活巧妙地處理孩子們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降母鞣N問(wèn)題和難題，這將比勸阻或強(qiáng)行制止效果更好。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇四
案例：
1997年進(jìn)軍德國(guó)市場(chǎng)后, 卻問(wèn)題重重。事實(shí)上沃爾瑪進(jìn)入德國(guó)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)從一開(kāi)始就埋下了。沃爾瑪從開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際零售業(yè)到現(xiàn)在, 市場(chǎng)擴(kuò)張的主要戰(zhàn)略之一就是采取大舉入侵的方式收購(gòu)。在德國(guó)也同樣如此,起初, 沃爾瑪采取收購(gòu)的方式打入德國(guó)零售市場(chǎng)。兩次收購(gòu)成功后, 沃爾瑪一躍成為德國(guó)第四大零售商。1999年沃爾瑪又在多特蒙德開(kāi)設(shè)首家大型購(gòu)物廣場(chǎng)。但在進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)后的起初幾年中, 沃爾瑪并沒(méi)有達(dá)到其預(yù)期的目標(biāo)。按照沃爾瑪?shù)挠?jì)劃, 到2001年初, 沃爾瑪應(yīng)新增50家連鎖店。但實(shí)際上沃爾瑪不得不關(guān)閉它的兩個(gè)大的銷售點(diǎn)。同時(shí), 沃爾瑪只有能力把收購(gòu)到的所有商店中的三個(gè)轉(zhuǎn)化為沃爾瑪連鎖超市的模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。2006年7月沃爾瑪在德國(guó)已經(jīng)虧損10億美元, 不得不宣布全面撤出德國(guó)市場(chǎng), 將在德國(guó)的85家沃爾瑪連鎖店轉(zhuǎn)讓給歐洲對(duì)手麥德龍。
沃爾瑪在德國(guó)失敗的原因
（1）德國(guó)市場(chǎng)環(huán)境方面。由于歐洲整體經(jīng)濟(jì)的不景氣, 2002-2003年被認(rèn)為是零售業(yè)的低谷年份。在這種市場(chǎng)環(huán)境下, 沃爾瑪?shù)募尤霟o(wú)疑為德國(guó)基本飽和的零售業(yè)市場(chǎng)又添加了新的壓力。此外勞工問(wèn)題上, 沃爾瑪一直被本土勞工組織批評(píng)為缺乏員工利益保障,美國(guó)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)對(duì)沃爾瑪雇傭非法勞工的調(diào)查也未結(jié)束。德國(guó)向來(lái)有著十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭诠ず唾Q(mào)易法律, 沃爾瑪看到自己的財(cái)勢(shì), 卻沒(méi)有評(píng)估德國(guó)法律條例對(duì)它的影響有多大, 因此造成了經(jīng)常性的糾紛事件。2002年7月, 因沃爾瑪拒絕與德國(guó)服務(wù)業(yè)工會(huì)集體協(xié)議、并拒絕加入德國(guó)雇主協(xié)會(huì), 爆發(fā)了一千多名員工參加的罷工, 忽視法律環(huán)境導(dǎo)致的勞工矛盾使沃爾瑪陷入危機(jī)。因此對(duì)德國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的不全面分析直接導(dǎo)致了沃爾瑪在德國(guó)的失敗。
（2）消費(fèi)者狀況。當(dāng)沃爾瑪剛剛進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)時(shí)信心百倍, 但事實(shí)證明, 沃爾瑪沒(méi)有很詳細(xì)的了解德國(guó)的消費(fèi)者。如德國(guó)消費(fèi)者并不喜歡沃爾瑪某些經(jīng)營(yíng)特點(diǎn), 比如員工必須向顧客微笑等等, 諸如此類企圖改變消費(fèi)者喜好的做法, 影響了沃爾瑪在德國(guó)的發(fā)展, 而且德國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為沃爾瑪服務(wù)人員過(guò)多是一種浪費(fèi)行為, 雇傭這些服務(wù)人員會(huì)增加沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)成本從而提高消費(fèi)者的花費(fèi)。
（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。因?yàn)榈聡?guó)的零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈, 很多本土零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。但相對(duì)以折扣促銷著名的沃爾瑪, 貨品的定價(jià)卻比沃爾瑪還低, 深受德國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。需要特別說(shuō)明的是, 與自選商場(chǎng)不同, 德國(guó)的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商店倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)只對(duì)公司和消費(fèi)大戶開(kāi)放, 普通消費(fèi)者未經(jīng)許可不能入店, 因此, 德國(guó)的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)商店被納入批發(fā)類, 其定位與大型綜合超市或沃爾瑪?shù)馁?gòu)物廣場(chǎng)是不同的。所以競(jìng)爭(zhēng)激烈及德國(guó)本土企業(yè)勢(shì)力雄厚導(dǎo)致了沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)的生存空間不大。
（4）企業(yè)戰(zhàn)略管理理念。沃爾瑪進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要戰(zhàn)略是收購(gòu)。通過(guò)收購(gòu), 沃爾瑪可以很快地得到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)信息, 這可以為沃爾瑪節(jié)省不少成本。但在德國(guó), 收購(gòu)的結(jié)果并不樂(lè)觀。這直接導(dǎo)致了剛進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)的沃爾瑪有了一個(gè)很差的品牌效應(yīng)。同時(shí), 沃爾瑪發(fā)現(xiàn)收購(gòu)的兩家公司很難達(dá)到一體化的管理, 而且很難達(dá)到沃爾瑪?shù)臓I(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。沃爾瑪花費(fèi)了很大一筆資金對(duì)收購(gòu)的店鋪進(jìn)行改革, 結(jié)果得不償失, 銷售額每年都在下降。顯然, 沃爾瑪在德國(guó)的戰(zhàn)略管理理念沒(méi)能迎合德國(guó)零售市場(chǎng)的需要。
沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化主要有以下幾點(diǎn)
1、重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證
為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，沃爾瑪公司不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開(kāi)支。
2、提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號(hào)
薩姆將“員工是合伙人”這一概念具體化的政策是三個(gè)計(jì)劃：利潤(rùn)分享計(jì)劃、雇員購(gòu)股計(jì)劃、損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
3、充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化
無(wú)論是到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖店中，你都會(huì)感受到一種強(qiáng)烈的震動(dòng)。這是長(zhǎng)期以來(lái)形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。正因?yàn)榇耍恳晃还就识紵釔?ài)著沃爾瑪，默默地為顧客服務(wù)的事業(yè)而奉獻(xiàn)。
沃爾瑪?shù)膯⑹?BR> 1、企業(yè)文化是沃爾瑪吸引和保持優(yōu)秀員工的最重要的因素。一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。對(duì)于最受推崇的公司，他們最注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶中心策略、對(duì)員工公平對(duì)待、激勵(lì)和創(chuàng)新，而在普通公司中人們最關(guān)心的是降低風(fēng)險(xiǎn)、尊重上級(jí)和制作預(yù)算。最受推崇的公司勝出其他企業(yè)的原因還在于他們更善于給自己的企業(yè)文化注入活力。最受推崇的公司將愿望變成現(xiàn)實(shí)這一點(diǎn)比其他公司做得更成功，但是他們卻不會(huì)沾沾自喜，而是對(duì)自己的工作更為苛刻，并且開(kāi)誠(chéng)布公地承認(rèn)他們?nèi)圆荒苓_(dá)到他們的預(yù)定目標(biāo)。他們最關(guān)心的是更果斷的決策、更好的培訓(xùn)和對(duì)新的機(jī)遇做出迅速反應(yīng)。當(dāng)一個(gè)公司有一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化時(shí)，上述的目標(biāo)就很容易達(dá)到?？朔詽M，對(duì)自滿形成一種戒心，有助于一個(gè)公司不斷走向繁榮。
2、在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。ge前總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)倫理是企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的核心。從更深層次上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。任何企業(yè)（包括高新技術(shù)企業(yè)），產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的。而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，制度高于技術(shù)。認(rèn)識(shí)到此還遠(yuǎn)未結(jié)束，這是因?yàn)?，制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式，沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、企業(yè)文化是保持企業(yè)持續(xù)規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的決定因素。1968年~1978年，沃爾瑪純收入增長(zhǎng)了600%以上，而在1987年到1997年，其業(yè)績(jī)平均增長(zhǎng)速度高達(dá)26%.這一速度在世界大公司中實(shí)屬罕見(jiàn)，它無(wú)疑是全球增長(zhǎng)最快的公司之一。而在這一增長(zhǎng)過(guò)程中，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化起了相當(dāng)大的作用。沃爾瑪注重創(chuàng)新，提倡創(chuàng)業(yè)者勤儉及全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)文化體系一樣，沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化體系內(nèi)容繁雜，但主要包括日落原則、十步服務(wù)原則、薄利多銷原則等。仔細(xì)研究這些企業(yè)文化原則，對(duì)深刻理解沃爾瑪企業(yè)文化大有裨益。如日落原則。這是沃爾瑪公司的標(biāo)準(zhǔn)原則之一，它是指今日的工作必須在今日日落前完成，對(duì)于顧客的服務(wù)需求要在當(dāng)天予以滿足，做到日清日結(jié)，決不延遲。
4、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個(gè)基本原則的第一條是：“尊重個(gè)人”。沃爾瑪不只強(qiáng)調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強(qiáng)調(diào)尊重公司的每一個(gè)人。在沃爾瑪內(nèi)部，雖然各級(jí)職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化很重要的一個(gè)組成部分，國(guó)外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過(guò)程中，都十分重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)今世界，生存與發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價(jià)值觀和道德觀是企業(yè)成功的必要保證。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇五
《馬克思主義基本原理概論》
選題名稱： 淺析米歇爾訪華以及中國(guó)外交政策
組 長(zhǎng)：邱迪（41205303）
邱迪（論文增補(bǔ)，論文整理）鄭丹（馬克思矛盾分析）
陳念生（摘要，米歇爾事件概括，結(jié)果）顏語(yǔ)依（經(jīng)濟(jì)全球化分析）盧姝燕（一切從實(shí)際出發(fā)分析）吳佳霖（格式整理，論文增補(bǔ)）
用馬克思主義觀點(diǎn)分析米歇爾訪華以及外交問(wèn)題
一、夫人外交概述
（一）夫人外交的起源
“第一夫人外交”是從美國(guó)興起的，“第一夫人外交”是首腦外交的重要組成部分，首腦配偶在外交活動(dòng)中的良好表現(xiàn)，能夠增強(qiáng)一國(guó)公共外交的效能，提升“軟實(shí)力”。
“第一夫人外交”通常在元首訪問(wèn)期間并行進(jìn)行。第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)第一夫人埃莉諾·羅斯福開(kāi)創(chuàng)了單獨(dú)外訪的先例，此后，第一夫人單獨(dú)外訪也開(kāi)始成為美國(guó)公共外交的一部分。除了美國(guó)第一夫人們，2002年10月，前俄羅斯第一夫人柳德米拉·普京娜也曾獨(dú)自出訪美國(guó)。
（二）夫人外交的領(lǐng)域
此次米歇爾訪華,她的兩個(gè)女兒馬莉婭和薩莎,以及她的母親瑪麗安將和她一起前往中國(guó),但是奧巴馬不會(huì)隨行。
外媒稱,由女兒、母親陪同訪華,暗示出“米歇爾的這次訪問(wèn)不會(huì)進(jìn)行任何政治宣傳”。美國(guó)布魯斯金學(xué)會(huì)高級(jí)研究員稱,“很明顯,她的這次訪問(wèn)不會(huì)觸碰任何熱點(diǎn)問(wèn)題。
從第一夫人們的外事活動(dòng)重點(diǎn)來(lái)看，她們大多都會(huì)避免就一些重大的國(guó)際熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)表看法，而是會(huì)選擇婦女保護(hù)、兒童福利和教育平等等公益領(lǐng)域大展身手。這些都是發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)的最佳領(lǐng)域。
（三）相關(guān)外交案列
（四）外交結(jié)果
1.國(guó)家利益是國(guó)家一切外交活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn)，共同國(guó)家利益是國(guó)家間合作基礎(chǔ)。（中美兩國(guó)關(guān)系，就目前狀況而言，要做到知心朋友是絕對(duì)不可能的，但是，對(duì)抗性的相互敵視，如美俄那種狀態(tài)，也不可能。最大因素還是經(jīng)濟(jì)依賴程度太高，在外交上，誰(shuí)都要爭(zhēng)取自己的國(guó)家利益，所以需要博弈。博弈的目的還是為了求和。
2.希望爭(zhēng)取中國(guó)（在烏克蘭的事件上）（起因：其實(shí)上普京就是烏克蘭這次事件的始作俑者，拉攏烏政客和議員，簽訂優(yōu)惠天然氣協(xié)定，阻斷烏克蘭加入歐盟！烏克蘭人民當(dāng)然不答應(yīng)！）也許美國(guó)并不期望中國(guó)偏向中國(guó)，但是至少希望能夠保持中立也好。米歇爾代替奧巴馬來(lái)中國(guó)，有些話可以圓潤(rùn)些。
無(wú)論如何，米歇爾訪華在一方面提升了中國(guó)的影響和地位，間接的促進(jìn)了中美兩方的友誼，對(duì)中國(guó)，美國(guó)都是有重大戰(zhàn)略意義的。對(duì)于米歇爾在北大和兩所中學(xué)的活動(dòng)，有輿論稱，第一夫人做了最好的“留學(xué)代言”，會(huì)有更多的學(xué)生選擇出國(guó)留學(xué)。因?yàn)樗诒贝笱葜v的主題，就集中在留學(xué)上，她說(shuō)，“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路”，“出國(guó)留學(xué)絕不僅是改善你們自己的未來(lái)，它也關(guān)乎塑造你們的國(guó)家、關(guān)乎我們共有的世界的未來(lái)?！钡谝环蛉舜_實(shí)極力鼓勵(lì)學(xué)生走出國(guó)門留學(xué)，但要把這理解為留美代言，就會(huì)錯(cuò)意了。留學(xué)是雙向的，第一夫人在鼓勵(lì)中國(guó)學(xué)生出國(guó)留學(xué)時(shí)，也鼓勵(lì)美國(guó)學(xué)生到中國(guó)來(lái)留學(xué)，倡導(dǎo)“通過(guò)跨越國(guó)界，學(xué)會(huì)在彼此身上看到我們自己，和用共同的決心應(yīng)對(duì)我們共同的挑戰(zhàn)?！边@是我們?cè)谌蚧瘯r(shí)代，必須建立起的國(guó)際教育價(jià)值觀。
二、用馬克思主義觀點(diǎn)分析米歇爾為什么要訪華
（一）兩種不同制度可以進(jìn)行一系列交往是經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果
經(jīng)濟(jì)全球化是指世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)超越國(guó)界，通過(guò)對(duì)外貿(mào)易、資本流動(dòng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成的全球范圍的有機(jī)經(jīng)濟(jì)整體。是商品、技術(shù)、信息、服務(wù)、貨幣、人員等生產(chǎn)要素跨國(guó)跨地區(qū)的流動(dòng)。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的重要特征之一，也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。就米歇爾訪華這件事情來(lái)看，其實(shí)也是經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)的結(jié)果。美國(guó)是資本主義國(guó)家，中國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家。而資本主義國(guó)家大都是發(fā)達(dá)國(guó)家，中國(guó)現(xiàn)在還處在發(fā)展中國(guó)家的位置。當(dāng)資本主義國(guó)家利用其雄厚的資金、技術(shù)、信息和人才優(yōu)勢(shì)，集中精力發(fā)展高技術(shù)含量、高信息含量的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而將傳統(tǒng)工業(yè)和一般技術(shù)成熟的產(chǎn)業(yè)向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。也就說(shuō)中國(guó)在和美國(guó)及其他的國(guó)家進(jìn)行這樣產(chǎn)業(yè)的交接，所以不得不有經(jīng)濟(jì)上的交流，而這些交流需要兩國(guó)之間去聯(lián)系，這也就是米歇爾訪華對(duì)雙方的好處，不僅僅是對(duì)文化上的傳播，還有經(jīng)濟(jì)等各方面領(lǐng)域的交流。
（二）用一切從實(shí)際出發(fā)的觀點(diǎn)淺析美國(guó)為什么會(huì)與中國(guó)交往
1784年2月22日，一艘滿載貨物的輪船從紐約起航，經(jīng)過(guò)半年的航行，“中國(guó)皇后”號(hào)抵達(dá)廣州港。開(kāi)啟了中美外交關(guān)系。由于中國(guó)一度的貿(mào)易順差，鴉片走私開(kāi)啟了帷幕，美商保持“中立”的態(tài)度以漁翁得利。經(jīng)歷了鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)之后，“片面最惠國(guó)待遇”以及門戶開(kāi)放等政策使中國(guó)處于劣勢(shì)地位。但隨著時(shí)間的推移，解放戰(zhàn)爭(zhēng)之后新中國(guó)成立，開(kāi)始著眼于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。幾十年來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)以驚人的速度騰飛，在世界政治以及經(jīng)濟(jì)上的地位越來(lái)越穩(wěn)固。美國(guó)想要“稱霸世界”的幻想已經(jīng)破滅。在這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，美國(guó)就得一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。中國(guó)越來(lái)越強(qiáng)大，美國(guó)想要站穩(wěn)強(qiáng)勢(shì)的地位，就得從主觀能動(dòng)性出發(fā)，用新的科學(xué)的方法與中國(guó)進(jìn)行友好交流，并不斷地與時(shí)俱進(jìn)。這次米歇爾“獨(dú)當(dāng)大任”訪華，是現(xiàn)代美國(guó)公共外交的重要組成部分——“第一夫人外交”政策的發(fā)揮，由于中美關(guān)系的重要性以及中國(guó)國(guó)際地位日彰，米歇爾此行或再掀起美國(guó)“第一夫人外交”的旋風(fēng)。
這次米歇爾訪華，言行之間釋放了對(duì)中國(guó)的善意，這也是繼“美國(guó)干涉亞洲”等政治**之后一次新的友好訪問(wèn)。
（三）用矛盾原理分析美國(guó)與中國(guó)的復(fù)雜關(guān)系
中國(guó)與美國(guó)最大的差異就是不同的政治制度，在民族關(guān)系上也錯(cuò)綜復(fù)雜。民族關(guān)系的狀況取決于一定的社會(huì)物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式，同時(shí)也取決于一定的社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r。追根溯源，其實(shí)就是由社會(huì)生產(chǎn)力一定的發(fā)展程度所決定的；美國(guó)是大機(jī)器生產(chǎn)，而中國(guó)還是落后的物質(zhì)生產(chǎn)資料生產(chǎn)方式。它們的不同生產(chǎn)方式就在一定程度上決定了某種矛盾的存在。比如，大機(jī)器生產(chǎn)，就決定美國(guó)在生產(chǎn)力的大力發(fā)展。而中國(guó)則將在絕大部分上處于發(fā)傾銷的立場(chǎng)，這種矛盾的存在是必然的，一切事物都是存在矛盾的。不僅僅是生產(chǎn)力的矛盾，就民族間的交往，民族關(guān)系的狀況，也存在矛盾的，歸根結(jié)底也取決于社會(huì)生產(chǎn)力一定的發(fā)展?fàn)顩r 第一，民族不是從來(lái)就有的，因而民族矛盾也不是從來(lái)就有的，民族和民族矛盾都是由社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展?fàn)顩r所決定的人類社會(huì)一定發(fā)展階段的產(chǎn)物。第二，民族交往的范圍和方式，民族關(guān)系的性質(zhì)和狀態(tài)，民族矛盾的內(nèi)容和形式，從根本上來(lái)講，都受著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約。
2.在剝削階級(jí)占統(tǒng)治地位的社會(huì)里，民族矛盾與階級(jí)矛盾存在著密切的關(guān)系。民族壓迫和民族斗爭(zhēng)是由階級(jí)壓迫和剝削制度造成的，因此要消滅民族壓迫、消除民族斗爭(zhēng)，就必須消滅階級(jí)壓迫和剝削制度。中國(guó)在歷史上作為被壓迫民族，與先進(jìn)的美國(guó)資本主義存在著大量的矛盾。而這種矛盾，也在現(xiàn)在導(dǎo)致了一些反美情緒。
3.在社會(huì)主義社會(huì)中，民族和民族差異存在的長(zhǎng)期性以及多種因素的作用決定了民族矛盾存在的長(zhǎng)期性。馬克思主義的創(chuàng)始人馬克思和恩格斯由于未曾親身經(jīng)歷社會(huì)主義社會(huì)的實(shí)踐，加之認(rèn)為對(duì)未來(lái)社會(huì)細(xì)節(jié)的過(guò)多描寫不免流于空想，因此只是根據(jù)當(dāng)時(shí)社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命斗爭(zhēng)的需要，原則性地指出了消滅資本主義和一切剝削制度是消除民族矛盾的條件。
三、解決中國(guó)在與美國(guó)以及各國(guó)交往問(wèn)題的建議及措施
（一）明確首要目標(biāo)，做好戰(zhàn)略性策略，尋求共同利益
要實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，在世界之林保持屹立不倒，還需要處理好長(zhǎng)期的外交策略關(guān)系。首先，應(yīng)該著眼于全世界人民的共同利益。俗話說(shuō)，水能載舟，亦能覆舟。人民是構(gòu)成世界的核心，我們應(yīng)該積極為全世界無(wú)產(chǎn)階級(jí)利益謀福利。這樣，才能夠在世界人民站住腳跟，得到廣大的人民的支持。其次，在從與美國(guó)以及各國(guó)中交往中，應(yīng)該堅(jiān)持謀求雙贏和共同發(fā)展的對(duì)外原則，并積極推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)，外交的發(fā)展。
（二）不斷發(fā)展自己，壯大自己，但不能扮演霸權(quán)主義角色。
中國(guó)從歷史的鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到尼克松訪華，說(shuō)明弱國(guó)無(wú)外交，發(fā)展才是硬道。中國(guó)當(dāng)前還處在社會(huì)主義的初級(jí)階段，但經(jīng)濟(jì)上以及取得了一系列成就，但是和美國(guó)相比，還有很大的差距，無(wú)論是軍事還是經(jīng)濟(jì)，都值得借鑒。同時(shí)，在不斷發(fā)展自己的時(shí)候，也要明確自己，作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家和一個(gè)愛(ài)好和平的國(guó)家，是不允許有美國(guó)那樣霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治的野心的。所以，也要在不斷前進(jìn)中吸取美國(guó)的教訓(xùn)，以謀求長(zhǎng)期發(fā)展。
（三）防止民主主義的悲情、堅(jiān)持和平世界的愿望
由于歷史的創(chuàng)傷，中國(guó)的民族主義中有強(qiáng)烈的悲情根源。在中國(guó)人民為自己的成就無(wú)比自豪的同時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻防止民主主義的悲情、甚至復(fù)仇的情緒左右國(guó)策的制定與實(shí)施，更要反對(duì)別有用心之人挑動(dòng)民族情緒、甚至不惜制造外部爭(zhēng)紛為自己謀利。必需看到的是，中國(guó)過(guò)去既然能在一個(gè)不屬于自己的國(guó)際體系中遵守規(guī)則，堅(jiān)定不移地謀求和平發(fā)展并取得巨大成功，現(xiàn)在就更應(yīng)該有底氣和信心，積極維護(hù)現(xiàn)有的國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則，按規(guī)矩出牌。畢竟，維護(hù)世界和平，爭(zhēng)取和諧的國(guó)際秩序是中國(guó)最大的核心利益。
【參考文獻(xiàn)】
[2]網(wǎng)易首頁(yè)新聞中心熱點(diǎn)新聞?wù)模ㄔ瓨?biāo)題：米歇爾訪華帶來(lái)了怎樣的留學(xué)價(jià)值觀）
[5]《南風(fēng)窗》記者趙靈敏對(duì)話新加坡國(guó)立大學(xué)李光耀公共政策學(xué)院黃靖教授（未刪節(jié)版，作者授權(quán)發(fā)布）
題目：小三黑體居中
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇六
了設(shè)備并擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，致使車間內(nèi)粉塵濃度超標(biāo)。為了治理車間內(nèi)粉塵污染，將布袋除塵器由原有的4套增加到8套，車間內(nèi)木粉塵濃度經(jīng)處理后小于10mg/m3。
于燃爆區(qū)域內(nèi)當(dāng)時(shí)無(wú)人，未造成人員傷亡。
1．該企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的木粉塵屬于()。
a．無(wú)機(jī)性粉塵
b．有機(jī)性粉塵
c．混合性粉塵
d．二次揚(yáng)塵
e．次生粉塵
2．該企業(yè)木加工車間除塵凈化系統(tǒng)采用的除塵凈化方法是()。
a．濕式除塵法
b．靜電除塵法
c．吸附凈化除塵法
d．袋式過(guò)濾除塵法
e．旋風(fēng)除塵法
3．根據(jù)《火災(zāi)分類》(gb4968—1985)，按物質(zhì)的燃燒特性劃分，此次事故屬于()。
a．a(chǎn)類火災(zāi) b.b類火災(zāi)
c．c類火災(zāi)
d．d類火災(zāi)
e．e類火災(zāi)
4．為預(yù)防此類事故再次發(fā)生，該企業(yè)可采取的安全技術(shù)措施有()。
a．布袋除塵系統(tǒng)采用防靜電過(guò)濾材料
b．除塵倉(cāng)間采用隔爆設(shè)計(jì)
c．定期開(kāi)展防火防爆演練
d．執(zhí)行明火作業(yè)審批制度
e．增加除塵器布袋清灰頻次
5．根據(jù)《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(gbzl--2002)，下列關(guān)于該企業(yè)除塵凈化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝要求的說(shuō)法中，正確的包括()。
a．輸送含塵氣體的管道必須水平設(shè)置
b．設(shè)置水平管道時(shí)，可不設(shè)清掃孔
c．輸送含塵氣體的管道應(yīng)與地面成適度夾角
d．在有爆炸性粉塵及有毒有害氣體的除塵凈化系統(tǒng)中，應(yīng)設(shè)置檢測(cè)裝置
e．為便于測(cè)試，設(shè)計(jì)中應(yīng)在除塵凈化系統(tǒng)的適當(dāng)位置設(shè)測(cè)試孔
6．根據(jù)《生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》(gb/t13861--1992)，該企業(yè)存在的物理性危險(xiǎn)和有害因素包括()。
a．木粉塵
b．油漆木制件砂、拋、磨過(guò)程中的噪聲
c．作業(yè)環(huán)境不良
d．高溫物質(zhì)
e．使用的有機(jī)溶劑和廢棄油漆桶內(nèi)的油漆等揮發(fā)的有機(jī)氣體
7．此次事故的直接原因可能包括()。
a．除塵器內(nèi)粉塵濃度達(dá)到爆炸極限
c．除塵管道內(nèi)含塵氣體流速過(guò)大
e．除塵器內(nèi)含塵氣體濕度太大
b．車間氣溫太高
d．含塵氣體中混有金屬顆粒
油管從罐頂接入罐內(nèi)，但未伸到罐底。罐內(nèi)原有液位計(jì)，因失靈已拆除。
著火爆炸。爆炸把整個(gè)罐頂拋離油罐。現(xiàn)場(chǎng)人員滅火時(shí)發(fā)現(xiàn)泡沫發(fā)生器不出泡沫，匆忙中用水槍滅火，導(dǎo)致火勢(shì)擴(kuò)大。消防隊(duì)到達(dá)后，用泡沫撲滅了火災(zāi)。
員工安全培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)了自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，完善了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)，制定了安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案。
1．根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，該起事故屬于()。
a.一般事故
b．較大事故
c．重大事故
d．特大事故
e．特別重大事故
政府安全生產(chǎn)監(jiān)管部門。
a．1小時(shí)
b．2小時(shí)
c．24小時(shí)
d．7天
e．30天
3．該起火災(zāi)爆炸事故的點(diǎn)火源是()。
a．明火
b．靜電放電
c．高溫烘烤
d．油品含有的雜質(zhì)
e．接地不良的罐體
4．預(yù)防此類火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的安全技術(shù)措施包括()。
a．控制油品輸入流速，防止噴濺
b．保證罐體可靠接地
c．加強(qiáng)管理和培訓(xùn)
d．重新安裝液位計(jì)
e．增加消防水池
5．油罐內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可以選用的滅火劑包括()。
a．直流水
b．泡沫
c．開(kāi)花水
d．二氧化碳
e．干粉
6．該起事故調(diào)查組的組成人員應(yīng)包括()的人員。
a．安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門
b．監(jiān)察機(jī)關(guān)
c．勞動(dòng)保障部門
d．新聞媒體
e．公安機(jī)關(guān)
c．滅火
e．撫恤傷亡人員
b．疏散人員
d．追究事故責(zé)任
b．安全技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用
c．自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用
d．完善現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)費(fèi)用
e．安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案編制費(fèi)用
污染風(fēng)險(xiǎn)，該市編制了《c市危險(xiǎn)化學(xué)品重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》。在應(yīng)急救援預(yù)案頒布后，該市在甲石化廠進(jìn)行了事故應(yīng)急救援演練。
以下是應(yīng)急救援演練的相關(guān)情況。
模擬事故：甲石化廠液化石油氣球罐發(fā)生嚴(yán)重泄漏，泄漏的液化石油氣對(duì)相鄰化工廠和行人造成威脅，如發(fā)生爆炸會(huì)造成供電線路和市政供水管道損壞。
演練的參與人員：市領(lǐng)導(dǎo)，市應(yīng)急辦、安監(jiān)、公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門相關(guān)人員，甲石化廠有關(guān)人員，有關(guān)專家。
演練地點(diǎn)：甲石化廠廠區(qū)內(nèi)。
援指揮部，并采取相應(yīng)應(yīng)急處置措旌。為了減小影響，沒(méi)有通知相鄰化工廠。16時(shí)30分，現(xiàn)場(chǎng)演練結(jié)束，市領(lǐng)導(dǎo)在指揮部進(jìn)行了口頭總結(jié)后，宣布演練結(jié)束。
根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共22分）：
1．此次應(yīng)急救援演練為哪種類型的演練？
2．說(shuō)明此次應(yīng)急救援演練現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取哪些應(yīng)息措施。
3．說(shuō)明此類事故的應(yīng)急恢復(fù)階段應(yīng)做的主要工作。
4．指出此次應(yīng)急救援演練存在的主要不足之處。
備使用380v動(dòng)力電源?；疖囓嚻煦^、摘鉤作業(yè)，由人工操作。作業(yè)場(chǎng)所實(shí)行定時(shí)巡檢制度。
2008年3月1日，班長(zhǎng)甲持工作票，辦理動(dòng)火作業(yè)許可手續(xù)后，未按動(dòng)火作業(yè)要求落實(shí)相關(guān)措旌，就帶領(lǐng)工人在柴油儲(chǔ)罐罐頂預(yù)留呼吸孔處開(kāi)始焊接作業(yè)，焊接過(guò)程中油罐著火、爆炸，造成5人死亡。
根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共22分）：
1．根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類》(gb6441--1986)，指出該廠燃煤卸車輸送系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)和有害因素及其存在的環(huán)節(jié)或場(chǎng)所。
2．指出上述場(chǎng)景中包括哪些特種設(shè)備。
3．提出上述油罐焊接作業(yè)的安全技術(shù)措施。
4．筒述防止此類火災(zāi)爆炸事故發(fā)生的安全管理措施。
甲負(fù)責(zé)組織引煤氣。按照引氣操作程序，先用氮?dú)鈱?duì)加熱爐進(jìn)行吹掃置換，經(jīng)檢測(cè)合格后才能引煤氣點(diǎn)火。
慌忙離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)并趕赴醫(yī)院。事故后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于閥組前球閥密封不嚴(yán)，煤氣從密封處泄漏，擴(kuò)散到截止閥處。
資3萬(wàn)元，事故罰款15萬(wàn)元，補(bǔ)充新員工培訓(xùn)費(fèi)1萬(wàn)元。
根據(jù)以上場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題（共26分）：
1．計(jì)算此次事故的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。
2．指出甲、乙、丙3人在操作過(guò)程中和事故處置過(guò)程中的不當(dāng)之處。
3．指出本案中e鋼鐵公司棒材廠在安全生產(chǎn)方面存在的不足。
4．為防止此類事故再次發(fā)生，e鋼鐵公司棒材廠應(yīng)采取哪些安全措施？
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇七
1、課題的主題與背景：介紹各案例內(nèi)容在什么環(huán)境和條件下進(jìn)行的。
2、情景描述：選擇與主題相關(guān)的教學(xué)片段或者情景故事進(jìn)行文學(xué)化的描寫，一方面展示案例問(wèn)題，另一方面增強(qiáng)可讀性。
3、教學(xué)設(shè)想：包括對(duì)作業(yè)的說(shuō)明、案例教學(xué)的注意事項(xiàng)、案例教學(xué)的具體要求和操作建議，以及一些必要的說(shuō)明。并且圍繞案例中存在的各種問(wèn)題提出講座，這些問(wèn)題不但闡述案例的主題，提示案例中存在的各種困惑，還具有一定的啟發(fā)性，激發(fā)學(xué)習(xí)者反思和討論。
4、教學(xué)反思、研究：包括對(duì)課堂教學(xué)行為作技術(shù)分析、教師的課后反思、對(duì)教與學(xué)原則的引申等，有些案例研究的結(jié)論在此進(jìn)行了展開(kāi)。
教學(xué)案例的背景、描述、反思
一、教學(xué)案例的背景
背景主要是向讀者交代故事發(fā)生的有關(guān)情況，“故事”發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情的起因等。背景介紹也不必面面俱到，重要的是說(shuō)明“故事”的發(fā)生是否有什么特別的原因和條件。背景是案例很重要的環(huán)節(jié)，描述的是事件的大致場(chǎng)景，是提供給讀者了解“事件”有用的背景資料，如所在學(xué)校的情況、個(gè)人的工作背景、事件發(fā)生的起因等。如果是介紹課例，只要簡(jiǎn)要說(shuō)明上這節(jié)課的起因、教學(xué)設(shè)計(jì)及班級(jí)情況等,不需要長(zhǎng)篇大論的詳細(xì)具體及背景描寫。
二、案例描述
教學(xué)案例通常是教學(xué)活動(dòng)中具有典型意義的真實(shí)故事。因此，典型性與真實(shí)性是案例的生命。要生動(dòng)地描述出教學(xué)活動(dòng)中的細(xì)節(jié)，如師生對(duì)話、動(dòng)作、神態(tài)、心理活動(dòng)等。教學(xué)案例的描述應(yīng)基于教學(xué)觀察與教學(xué)記錄。
三、案例反思
從某種意義上說(shuō)，案例的優(yōu)劣是以作者反思水平高低所決定的。反思的目的是從個(gè)別到一般、透過(guò)現(xiàn)象揭示某一側(cè)面的教育教學(xué)規(guī)律和教育理念。反思不要面面俱到，泛泛而談，而要突出中心，邏輯性強(qiáng)，思路清晰。案例反思應(yīng)基于校本教研，基于校本教研同伴互助中的教學(xué)觀察與教學(xué)記錄，課后交流討論和深度匯談。
工作報(bào)告案例與分析 案例分析篇八
侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)案
xx市工商行政管理局xx分局
案件主辦人：xxx
案件協(xié)辦人：xxxxxx
【案情】
xx市興馳成品油經(jīng)銷有限責(zé)任公司，為了借助成立時(shí)間較長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)較好、名氣較大的，同樣從事成品油零售的xx市aa石油有限公司來(lái)提高自身的知名度，2007年10月份，在自己加油站大棚重新裝修的時(shí)候，花費(fèi)2000元，私自在加油站大棚外側(cè)和加油機(jī)上使用“aa石油”字樣，至2007年12月3日被xx分局工商執(zhí)法人員查獲。
【處理結(jié)果】
xx工商分局認(rèn)為，當(dāng)事人行為屬于擅自使用他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱的侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)的違法行為，依據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十七條第一款作出決定，責(zé)令當(dāng)事人停止侵權(quán)行為，并處罰款10000元。
【評(píng)析】
一、本案中，當(dāng)事人營(yíng)業(yè)執(zhí)照上核準(zhǔn)使用的企業(yè)名稱是“xx市興馳成品油經(jīng)銷有限責(zé)任公司”，但卻在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用“aa石油”的名義。對(duì)于這種行為，一般情況下執(zhí)法人員是依據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十六條第（一）項(xiàng)所指的“使用未經(jīng)核準(zhǔn)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的……”違規(guī)行為來(lái)定性處理的。但是本案中，特殊情況在于“aa石油”是另外一家合法登記注冊(cè)企業(yè)的名稱的主要部分，所以，執(zhí)法人員認(rèn)為這不是一般的企業(yè)名稱使用問(wèn)題，應(yīng)該定性為侵犯他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱的侵權(quán)行為，依據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十七條第一款“擅自使用他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱或者有其他侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)行為的，被侵權(quán)人可以向侵權(quán)人所在地登記主管機(jī)關(guān)要求處理。登記主管機(jī)關(guān)有權(quán)責(zé)令侵權(quán)人停止侵權(quán)行為，賠償被侵權(quán)人因該侵權(quán)行為所遭受的損失，沒(méi)收非法所得并處以五千元以上、五萬(wàn)元以下罰款”之規(guī)定處理，才更為準(zhǔn)確。
二、要定性為企業(yè)名稱侵權(quán)行為，執(zhí)法人員還應(yīng)當(dāng)有被侵權(quán)人要求工商行政管理機(jī)關(guān)處理的明示，以證明是單方違法的企業(yè)名稱侵權(quán)行為，而不是雙方違法的企業(yè)名稱許可使用問(wèn)題。本案中，執(zhí)法人員收到了xx市aa石油有限公司要求處理的申明。
國(guó)家工商總局2002年2月7日，曾在《關(guān)于對(duì)企業(yè)名稱許
第一款也明確規(guī)定“ 擅自使用他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱或者有其他侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)行為的，被侵權(quán)人可以向侵權(quán)人所在地登記主管機(jī)關(guān)要求處理”。
企業(yè)使用他人名稱的另外一種情形是在經(jīng)過(guò)他人同意的情況下使用。此時(shí)，不但應(yīng)當(dāng)對(duì)被許可人進(jìn)行處理，同時(shí)許可他人使用自己登記注冊(cè)的企業(yè)名稱從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)的行為，已經(jīng)構(gòu)成《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十六條第（三）項(xiàng)“出租自己的企業(yè)名稱”的違法行為，也應(yīng)當(dāng)給予以處罰。
款中所指的“他人已經(jīng)登記注冊(cè)的企業(yè)名稱”，從而認(rèn)定xx市興馳成品油經(jīng)銷有限責(zé)任公司侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)成立。
【體會(huì)】
企業(yè)的名稱權(quán)除了按照我國(guó)的《民法通則》屬于“人身權(quán)”，還應(yīng)該屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范疇，在要求企業(yè)規(guī)范使用的同時(shí)。工商行政管理部門也應(yīng)當(dāng)加大保護(hù)。
國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定處罰”。顯然，從事純粹服務(wù)業(yè)企業(yè)由于沒(méi)有產(chǎn)品，只提供服務(wù)，所以名稱專用權(quán)無(wú)法得到反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法體系的保護(hù)，相比同樣作為工業(yè)產(chǎn)權(quán)的商標(biāo)權(quán)所受的保護(hù)而言，顯得十分乏力。
所以，依照本案例的做法，以《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十七條第一款，對(duì)企業(yè)名稱專用權(quán)實(shí)施保護(hù)顯得意義重大。