2019質(zhì)量工程師《初級專業(yè)相關知識》模擬題(1.14)

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    1.某純凈水廠對出廠產(chǎn)品按GBl7323-1998進行質(zhì)量檢驗以判斷產(chǎn)品是否合格.這里,質(zhì)量的概念是( ).
    A.符合性質(zhì)量
    B.適用性質(zhì)量
    C.廣義質(zhì)量
    D.顧客要求
    答案:A
    2.下列論述中錯誤的是( ).
    A.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性
    B.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
    C.特性可以是固有的或賦予的
    D.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
    答案:D
    3.有的顧客買東西首先考慮經(jīng)久耐用與否,而另一些顧客要求款式新穎,這反映了質(zhì)量的( ).
    A.經(jīng)濟性
    B.廣義性
    C.時效性
    D.相對性
    答案:D
    4.產(chǎn)品是指過程的結果.產(chǎn)品有四種通用的類別包括( ).
    A.運輸服務
    B.無形產(chǎn)品
    C.硬件
    D.有形產(chǎn)品
    答案:C
    5.汽油屬于下列哪類產(chǎn)品( ).
    A.硬件
    B.流程性材料
    C.軟件
    D.服務
    答案:B
    6.豪華的酒樓屬于酒店服務質(zhì)量特性中的( ).
    A.有形性
    B.響應性
    C.保證性
    D.移情性
    答案:A
    7.銀行對顧客有效的保密性要求,屬于( ).
    A.明示的要求
    B.通常隱含的要求
    C.必須履行的要求
    D.法律規(guī)定的要求
    答案:B
    8."物美價廉"這句話表現(xiàn)了質(zhì)量的( )性.
    A.經(jīng)濟性
    B.廣義性
    C.相對性
    D.時效性
    答案:A
    解析:價廉物美實際上反映了人們價值的取向,物有所值這正表現(xiàn)了質(zhì)量的經(jīng)濟性.
    9.認為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專家是( ).
    A.戴明
    B.朱蘭
    C.石川馨
    D.克勞斯比
    答案:A
    10.服務可以分為五類特性,下列不是服務的特性的是( ).
    A.可靠性
    B.響應性
    C.移情性
    D.廣義性
    答案:D
    解析:服務特性可以分為可靠性、響應性、保證性、移情性、有形性五種類型.