在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
客服代表工作報告總結篇一
實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。
為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎。在xx物流公司單位客戶代表的實習中使我獲益良多。
我擔任物流公司客戶代表一職的實習的主要內容如下：
1.把握客服的整個流程
2.與前輩搞好關系，從他們那里學習更多得經(jīng)驗
3.學會運用相應得溝通技巧
4.更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助
5.體會為人民服務的真諦
經(jīng)過一個月的實習，感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責就是為顧客解決問題。
另外，我們應屆畢業(yè)生對于剛出來工作，一時間適應不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓，主要培訓我們眼快，手快，腦轉得快，還讓我們背編碼，剛開始的時候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時代的步伐，除了時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。
做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預防針啊?？傊?，這次實習有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會，學會體會，學會快樂!
實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
客服代表工作報告總結篇二
客服人員想要辭職，那么
辭職報告
要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的客服代表辭職報告范文，歡迎閱讀。
尊敬的領導：
您好!
記得第一天來到公司您讓我登陸網(wǎng)，當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那么的陌生，也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在工作感到自豪、為做出微薄的貢獻，看到成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的公司領導：
1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務。
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。
3、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組。
4、協(xié)助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。
參加各種培訓，提高綜合素質。
參加各種團隊活動，支持班組建設。
5、對于資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經(jīng)理助理轉送業(yè)務組。
及時準確收集移動業(yè)務信息，努力學習移動業(yè)務知識，協(xié)助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見。
6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的。
7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的建議與意見。
8、認真填寫交班
日記
，向下一班交清未完成和待解決的問題。
9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。
10、經(jīng)常檢查電腦運行情況，及時報修排除故障。
列出工作內容是方面下位員工好交接，祝領導和同事工作順利，事事順心!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
客服代表工作報告總結篇三
黨代表是根據(jù)推薦產(chǎn)生的，下面本站小編給大家分享幾篇黨代表推薦
工作報告
，一起看一下吧!
，*人，1966年2月生，大學本科學歷，中共黨員，中學高級教師，1985年8月參加工作，曾任*市田壩鎮(zhèn)中心校黨支部書記、*市田壩中學校長、黨支部書記，現(xiàn)任六中校長、黨支部書記。
該同志主要表現(xiàn)是：
一是在思想上積極進步，與黨中央保持一致。堅持自身的黨性修養(yǎng)及鍛煉，自覺維護黨的形象。該同志始終立場堅定，旗幟鮮明地與黨中央保持高度一致。在歷次重大政治事件、重大問題和關鍵時刻，均表現(xiàn)出較高的政治敏銳性和立場堅定性。
二是堅持學習，不斷提高自身政治理論水平和黨性修養(yǎng)。該同志能在日常工作中努力學習鄧小平理論、“三個代表”以及科學發(fā)展觀等重要思想的著作，積極帶頭參加黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真學習有關文件和時事政治，不斷提高政治理論水平和思想覺悟。
三是工作經(jīng)歷豐富，能力強，業(yè)績突出。熱愛忠誠黨的教育事業(yè)，模范遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，敬崗愛業(yè)，為人師表，勤于工作，樂于奉獻，以實際行動發(fā)揮著黨員的模范帶頭作用，在參加工作20xx年的時間里，一直在一線從事教育教學工作，在擔任田壩中學校長期間，以扎實的工作作風和務實的管理，使田壩中學成為農村中學的先進典型，多次被評為地區(qū)優(yōu)秀教師、兩基先進工作者、市優(yōu)秀教師、優(yōu)秀黨員。20xx年9月調任六中校長、黨支部書記后，把高效、嚴謹、務實的管理作風貫穿于六中的教育教學管理，以教育教學質量為中心，不斷激發(fā)全校教職工的工作熱情，狠抓學校制度建設，帶頭踐行科學發(fā)展觀，在短短的一年中，使學校高考成績顯著提升，今年本科錄取率從過去不到6%提升到25%，高一新生就讀我校突破千人大關，學校呈現(xiàn)積極向上、團結奮進的良好局面。
四是為人正派，遵紀守法，作風廉潔。該同志對待師生熱情服務、真誠相對，平易近人、言傳身教、嚴謹治學，積極主動地解決他們提出的問題和困難，一時難以解決也能盡力協(xié)調，受到全體師生的好評對學校教職工平等相待，關心愛護，團結尊重，群眾基礎好，認可度較高。
經(jīng)學校黨支部在征求黨員意見的基礎上，全體黨員一致同意推薦為*市黨代會代表。
按照中國共產(chǎn)黨六盤水市鐘山區(qū)第七次代表大會代表選舉工作的文件要求，鐘山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局于20xx年9月8日下午召開支部會議，應到會黨員20人，實到17人，研究決定是否推薦王維同志作為黨代表。該同志工作態(tài)度端正，思想覺悟高，政治立場堅定，工作作風踏實，日常表現(xiàn)良好，無違法違紀現(xiàn)象，起到先鋒模范帶頭作用。會上各黨員同志一致同意推薦王維同志作為鐘山區(qū)第七次黨代會代表候選人。
同志們，現(xiàn)在我們開會。今年下半年我黨將召開第十八次全國代表大會。根據(jù)中央和省、市委要求，為了更好地迎接召開，做好黨代表的推選工作，今天我們召開支部黨員大會，對我省出席黨的代表候選人初步人選向全體黨員進行傳達。
根據(jù)中央分配的代表名額和代表條件、結構比例要求，在全省黨組織和黨員自下而上推薦提名的基礎上，共確定了86名我省出席黨的代表候選人初步人選。下面我宣讀一下公示公告和《山東省出席中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會代表候選人初步人選名單》。
同志們，公告和名單宣讀完了。會后我們將把名單通過黨務公開欄進行公示，請各位同志認真關注，如有相關的反饋意見，請在規(guī)定時間內，及時向我們支部反映，或直接通過公示公告上的方式進行反映。
客服代表工作報告總結篇四
成為物業(yè)客服，我經(jīng)常會接到客戶的電話，有的是詢問了解，有的是需要幫助，還有的是投訴，對于這也我都會及時的接聽，從不會因為電話頻繁而感到厭煩，都會一視同仁，處理好工作絕不會讓工作出問題，每天堅守自己崗位，保證能夠每天都能及時的給客戶解決問題，無論是多大的問題我都會及時給與解決，就算自己解決不了我也會請人來幫助，完成工作的任務保證工作順利進行，在接聽的時候都會認真聆聽耐心的解釋做好自己的工作任務把自己的責任做好，不讓其他客戶有意見，減少矛盾的發(fā)生。
客戶是我們服務的對象，對于客戶我都會笑臉相迎，讓客戶感到親切，感到我的真誠，我從不會因為自己的脾氣而牽連到其他人，尊重客戶我從一言一行中做好，不敷衍，也不蔑視，做一個合格的客服，對于客戶我打心里尊重，做一個客服最重要的就是能夠給客戶解決問題，能夠給公司帶來價值，微笑是尊重，不管客戶的身份是什么都一視同仁，保證客戶能夠心平氣和的與我溝通，不讓矛盾激化，為了能夠讓客戶感到我的'真誠我會通過語言和肢體動作表達自己的真是想法。
雖然我只是一個客服，但是我需要掌握的知識也是非常多的，因此我會自主的去學習各個語言，讓我能夠明白客戶所說的話明白他們的意思，做好自己敢做的事情，我經(jīng)常向我的同時學習，因為他們的經(jīng)驗都比較豐富，相對我來說也更合適，能夠能快速的提升我的工作能力保證我在工作的時候能夠做好，因此我一般都會在下班后，或者午休時請教，把問題處理好，做好自己該做的，提升自己的工作能力。
對于小區(qū)內客戶業(yè)主需要裝修，或者需要入住，我會第一時間做好，入住及時為他們登記好入住手續(xù)，并及時備案，讓業(yè)主少等。業(yè)主需要對房屋進行裝修整改的時候我會根據(jù)客戶的意見給他們聯(lián)系裝修公司，讓業(yè)主自己選擇合作的對像，及時完成裝修，當然都會遵循業(yè)主的意見，不會以個人的一件左右業(yè)主他們的想法，會給他們提供一些建議讓他們們采納。
來到工作崗位牢記自己是公、公司一員不敢忘懷，因此對于公司安排的任務都會及時去完成，從不偷懶，保證工作的質量，給公司滿意的答復，堅守崗位，聽從命令，服從安排。
客服代表工作報告總結篇五
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的；其次是按自己的，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。
客服代表工作報告總結篇一
實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。
為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎。在xx物流公司單位客戶代表的實習中使我獲益良多。
我擔任物流公司客戶代表一職的實習的主要內容如下：
1.把握客服的整個流程
2.與前輩搞好關系，從他們那里學習更多得經(jīng)驗
3.學會運用相應得溝通技巧
4.更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助
5.體會為人民服務的真諦
經(jīng)過一個月的實習，感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責就是為顧客解決問題。
另外，我們應屆畢業(yè)生對于剛出來工作，一時間適應不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓，主要培訓我們眼快，手快，腦轉得快，還讓我們背編碼，剛開始的時候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時代的步伐，除了時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。
做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預防針啊?？傊?，這次實習有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會，學會體會，學會快樂!
實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
客服代表工作報告總結篇二
客服人員想要辭職，那么
辭職報告
要怎么寫呢?下面是本站小編為大家整理的客服代表辭職報告范文，歡迎閱讀。
尊敬的領導：
您好!
記得第一天來到公司您讓我登陸網(wǎng)，當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那么的陌生，也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。
我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。
所以我選擇辭職，我想這對我個人來說是非常明智的。
我為我能在工作感到自豪、為做出微薄的貢獻，看到成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的公司領導：
1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶，為客戶提供標準服務。
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。
3、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組。
4、協(xié)助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。
參加各種培訓，提高綜合素質。
參加各種團隊活動，支持班組建設。
5、對于資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經(jīng)理助理轉送業(yè)務組。
及時準確收集移動業(yè)務信息，努力學習移動業(yè)務知識，協(xié)助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見。
6、使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的。
7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的建議與意見。
8、認真填寫交班
日記
，向下一班交清未完成和待解決的問題。
9、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。
10、經(jīng)常檢查電腦運行情況，及時報修排除故障。
列出工作內容是方面下位員工好交接，祝領導和同事工作順利，事事順心!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這里平等的人際關系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
客服代表工作報告總結篇三
黨代表是根據(jù)推薦產(chǎn)生的，下面本站小編給大家分享幾篇黨代表推薦
工作報告
，一起看一下吧!
，*人，1966年2月生，大學本科學歷，中共黨員，中學高級教師，1985年8月參加工作，曾任*市田壩鎮(zhèn)中心校黨支部書記、*市田壩中學校長、黨支部書記，現(xiàn)任六中校長、黨支部書記。
該同志主要表現(xiàn)是：
一是在思想上積極進步，與黨中央保持一致。堅持自身的黨性修養(yǎng)及鍛煉，自覺維護黨的形象。該同志始終立場堅定，旗幟鮮明地與黨中央保持高度一致。在歷次重大政治事件、重大問題和關鍵時刻，均表現(xiàn)出較高的政治敏銳性和立場堅定性。
二是堅持學習，不斷提高自身政治理論水平和黨性修養(yǎng)。該同志能在日常工作中努力學習鄧小平理論、“三個代表”以及科學發(fā)展觀等重要思想的著作，積極帶頭參加黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真學習有關文件和時事政治，不斷提高政治理論水平和思想覺悟。
三是工作經(jīng)歷豐富，能力強，業(yè)績突出。熱愛忠誠黨的教育事業(yè)，模范遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，敬崗愛業(yè)，為人師表，勤于工作，樂于奉獻，以實際行動發(fā)揮著黨員的模范帶頭作用，在參加工作20xx年的時間里，一直在一線從事教育教學工作，在擔任田壩中學校長期間，以扎實的工作作風和務實的管理，使田壩中學成為農村中學的先進典型，多次被評為地區(qū)優(yōu)秀教師、兩基先進工作者、市優(yōu)秀教師、優(yōu)秀黨員。20xx年9月調任六中校長、黨支部書記后，把高效、嚴謹、務實的管理作風貫穿于六中的教育教學管理，以教育教學質量為中心，不斷激發(fā)全校教職工的工作熱情，狠抓學校制度建設，帶頭踐行科學發(fā)展觀，在短短的一年中，使學校高考成績顯著提升，今年本科錄取率從過去不到6%提升到25%，高一新生就讀我校突破千人大關，學校呈現(xiàn)積極向上、團結奮進的良好局面。
四是為人正派，遵紀守法，作風廉潔。該同志對待師生熱情服務、真誠相對，平易近人、言傳身教、嚴謹治學，積極主動地解決他們提出的問題和困難，一時難以解決也能盡力協(xié)調，受到全體師生的好評對學校教職工平等相待，關心愛護，團結尊重，群眾基礎好，認可度較高。
經(jīng)學校黨支部在征求黨員意見的基礎上，全體黨員一致同意推薦為*市黨代會代表。
按照中國共產(chǎn)黨六盤水市鐘山區(qū)第七次代表大會代表選舉工作的文件要求，鐘山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局于20xx年9月8日下午召開支部會議，應到會黨員20人，實到17人，研究決定是否推薦王維同志作為黨代表。該同志工作態(tài)度端正，思想覺悟高，政治立場堅定，工作作風踏實，日常表現(xiàn)良好，無違法違紀現(xiàn)象，起到先鋒模范帶頭作用。會上各黨員同志一致同意推薦王維同志作為鐘山區(qū)第七次黨代會代表候選人。
同志們，現(xiàn)在我們開會。今年下半年我黨將召開第十八次全國代表大會。根據(jù)中央和省、市委要求，為了更好地迎接召開，做好黨代表的推選工作，今天我們召開支部黨員大會，對我省出席黨的代表候選人初步人選向全體黨員進行傳達。
根據(jù)中央分配的代表名額和代表條件、結構比例要求，在全省黨組織和黨員自下而上推薦提名的基礎上，共確定了86名我省出席黨的代表候選人初步人選。下面我宣讀一下公示公告和《山東省出席中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會代表候選人初步人選名單》。
同志們，公告和名單宣讀完了。會后我們將把名單通過黨務公開欄進行公示，請各位同志認真關注，如有相關的反饋意見，請在規(guī)定時間內，及時向我們支部反映，或直接通過公示公告上的方式進行反映。
客服代表工作報告總結篇四
成為物業(yè)客服，我經(jīng)常會接到客戶的電話，有的是詢問了解，有的是需要幫助，還有的是投訴，對于這也我都會及時的接聽，從不會因為電話頻繁而感到厭煩，都會一視同仁，處理好工作絕不會讓工作出問題，每天堅守自己崗位，保證能夠每天都能及時的給客戶解決問題，無論是多大的問題我都會及時給與解決，就算自己解決不了我也會請人來幫助，完成工作的任務保證工作順利進行，在接聽的時候都會認真聆聽耐心的解釋做好自己的工作任務把自己的責任做好，不讓其他客戶有意見，減少矛盾的發(fā)生。
客戶是我們服務的對象，對于客戶我都會笑臉相迎，讓客戶感到親切，感到我的真誠，我從不會因為自己的脾氣而牽連到其他人，尊重客戶我從一言一行中做好，不敷衍，也不蔑視，做一個合格的客服，對于客戶我打心里尊重，做一個客服最重要的就是能夠給客戶解決問題，能夠給公司帶來價值，微笑是尊重，不管客戶的身份是什么都一視同仁，保證客戶能夠心平氣和的與我溝通，不讓矛盾激化，為了能夠讓客戶感到我的'真誠我會通過語言和肢體動作表達自己的真是想法。
雖然我只是一個客服，但是我需要掌握的知識也是非常多的，因此我會自主的去學習各個語言，讓我能夠明白客戶所說的話明白他們的意思，做好自己敢做的事情，我經(jīng)常向我的同時學習，因為他們的經(jīng)驗都比較豐富，相對我來說也更合適，能夠能快速的提升我的工作能力保證我在工作的時候能夠做好，因此我一般都會在下班后，或者午休時請教，把問題處理好，做好自己該做的，提升自己的工作能力。
對于小區(qū)內客戶業(yè)主需要裝修，或者需要入住，我會第一時間做好，入住及時為他們登記好入住手續(xù)，并及時備案，讓業(yè)主少等。業(yè)主需要對房屋進行裝修整改的時候我會根據(jù)客戶的意見給他們聯(lián)系裝修公司，讓業(yè)主自己選擇合作的對像，及時完成裝修，當然都會遵循業(yè)主的意見，不會以個人的一件左右業(yè)主他們的想法，會給他們提供一些建議讓他們們采納。
來到工作崗位牢記自己是公、公司一員不敢忘懷，因此對于公司安排的任務都會及時去完成，從不偷懶，保證工作的質量，給公司滿意的答復，堅守崗位，聽從命令，服從安排。
客服代表工作報告總結篇五
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的；其次是按自己的，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。