心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
秘書工作心得體會篇一
秘書工作
心得體會
具體分享如下：
在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認(rèn)為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責(zé)任意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項工作進行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機要秘書務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
秘書工作心得體會篇二
一、敏于行，慎于言
秘書工作特征明顯，兼具輔助性、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為秘書，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會、辦事：負(fù)責(zé)各種文件的呈報，負(fù)責(zé)各類會議的組織和服務(wù)，負(fù)責(zé)接待活動和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準(zhǔn)確地落實到位，確保各項工作正常的有序開展。另外，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目，傳導(dǎo)的神經(jīng)，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容，秘書的行為言語不僅代表自己，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯。所以，秘書一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則。
二、思維縝密，反應(yīng)迅速
秘書工作看似繁雜，其實有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ翡J全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率，不能因為事務(wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時，一定要有事先準(zhǔn)備好的預(yù)案，計劃方案應(yīng)及時報請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。
三、注意積累和思考
秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點，但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細(xì)節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓(xùn)，日后加以改正；如哪些經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外，秘書還應(yīng)善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書，更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗、與時俱進，順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展潮流，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力，時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書。
秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習(xí)機遇和發(fā)展平臺。“千里之行，始于足下”，我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責(zé)做一個優(yōu)秀秘書的同時，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能，為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量。
秘書工作心得體會篇三
從事秘書工作，指導(dǎo)思想不明確，很難把工作做好。本人認(rèn)為，作為基層公安秘書，首要的是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)并主要是為自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因為這是由秘書工作內(nèi)在性質(zhì)確定的，是由秘書工作客觀規(guī)律決定的。只有把握這樣的指導(dǎo)思想，我們的工作才能找準(zhǔn)基點，明確方向。有的同志提出，秘書工作還要為基層干警服務(wù)，為老百姓服務(wù)。其實這是不矛盾的，因為領(lǐng)導(dǎo)代表的是黨的一級事業(yè)，其本身就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，秘書人員按領(lǐng)導(dǎo)要求、意識辦事的服務(wù)性、從屬性的指導(dǎo)思想，不僅是秘書工作的原則，而且是秘書人員的一條紀(jì)律。由于指導(dǎo)思想明確，所以無論是摳摳文字的秘書，登登文件、傳傳信息、打打印印、蓋蓋公章的機要秘書，加加減減的統(tǒng)計秘書以及接待群眾來訪、處理人民來信、傾聽群眾呼聲的信訪秘書，在處理大量日常秘書事務(wù)時，都必須嚴(yán)格做到自覺按照領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求去做，使分局領(lǐng)導(dǎo)基本滿意。秘書科也多次被市局評為先進集體。
其次，還必須熱愛秘書工作，做到“樂業(yè)而工作有恒”。
工作人員只有熱愛自己的事業(yè)，才能安心精心去做它，也才能把它做好，這是最簡單、最明白、最實在的道理。
實際上秘書工作也是很有意思、很有味道的，只要自己鉆進去后，就能熱愛它，就能干出味道來，就能樂于其中，甚至能樂而忘己，追求不已。因此，只有熱愛才有追求，追求才有勤奮，勤奮才有成果。例如，許成基局長提出關(guān)于“新形勢下加強公安調(diào)研工作”的指示后，分局領(lǐng)導(dǎo)在親自動手寫出較高質(zhì)量的調(diào)研論文的同時，要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁，進行系統(tǒng)調(diào)研。1994年，協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)擬定了30多個指令性調(diào)研題目，下發(fā)到各科、所、隊，有針對性地開展調(diào)研，逐步形成一個以秘書科為主的調(diào)研群體。在調(diào)研中，能夠自覺做到以身作則，抓住比較重要的調(diào)研課題，堅持實事求是的調(diào)研方法，熟悉領(lǐng)導(dǎo)意圖，深入基層，廣為收集材料，占有可靠數(shù)據(jù)，引證論點，形成了一篇篇有一定質(zhì)量的調(diào)研論文。針對隊伍管理體制改革的實踐，撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進管理機制中的效用》論文（獲市局三等獎）。
針對立案立線偵查機制的確立，撰寫了《推進立案立線線偵查工作應(yīng)確立四信觀念》論文；針對外來人口現(xiàn)狀，撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》論文；針對嚴(yán)打政治攻勢，撰寫了《芻議在看守所開展攻治攻勢》論文（獲市局三等獎）等，均被市局全文轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的《構(gòu)建“大刑偵”格局的四點嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流，并在1994年天津全國友好城區(qū)公安工作會議上受到一定好評。
一些調(diào)研論文因及時準(zhǔn)確的撰寫，在指導(dǎo)現(xiàn)實斗爭中發(fā)揮了積極作用。如針對大量涌入本區(qū)的“民工潮”聚積在云南路保姆市場，并沖擊著本區(qū)治安管理秩序，按照分局領(lǐng)導(dǎo)要求，及時深入調(diào)查，寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調(diào)研文章，分析了保姆市場在市場經(jīng)濟沖擊下演變的三部曲，提出了分流疏解、強化管理的具體措施，在區(qū)政府的分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，及時有效地進行了治理整頓，徹底扭轉(zhuǎn)了治安秩序。因此，秘書科被省廳評為1994年度公安系統(tǒng)調(diào)研先進集體并被嘉獎，本人也被省廳、市局和區(qū)里評為調(diào)研先進個人。
再次，僅熱愛還不行，必須兼?zhèn)漭^強業(yè)務(wù)才干，才能出色做好工作。
較強的業(yè)務(wù)水平，除了常說的思想水平、政策水平，干練的辦事才能，較
強的評議表達能力，一定的文化水平等以外，在新形勢下，最主要的就是必須有創(chuàng)新精神和實干作風(fēng)。創(chuàng)新與實干，是秘書人員適應(yīng)新形勢的一種基本職業(yè)素養(yǎng)。沒有實干精神，就談不上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；沒有創(chuàng)新精神，就會停滯不前，做不好秘書工作。因此，在日常秘書工作中，主要認(rèn)真處理好“三個轉(zhuǎn)變”。
第一，從過去偏重一文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又更好地發(fā)揮參謀助手作用，還必須要對領(lǐng)導(dǎo)的口語敏捷地去理解，捕捉基本思想，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，通過撰稿和信息傳遞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好各項任務(wù)的布局，有準(zhǔn)備地超前做好各種材料、數(shù)據(jù)、情況，或列出表格，或?qū)懗鰰嫖淖郑甲鲇谇?，主動去干，以確保領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速落實。
第二，不斷發(fā)掘秘書功能作用。所謂 “發(fā)掘”必須在助手所涵限度內(nèi)，在服務(wù)中主動多想點辦法，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。一是把過去單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞又綜合處理信息。在漢字現(xiàn)狀瞬息萬變的新形勢下，信息傳遞已是科的一項重要工作。鼓樓區(qū)是全市乃至全省政治敏感區(qū)域之一，信息工作必須步入規(guī)范化操作程序。
過去存在著來什么報什么，來多少報多少的情況，現(xiàn)在則按照要求，信息進來，及時綜合處理，去偽存真，去粗取精，以“深”和“準(zhǔn)”向上匯報。同時，還主動通和各科、所、隊以及省、市、區(qū)信息點的信息網(wǎng)絡(luò)工作，堅持做到正常日報制度、分局領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度、重要信息預(yù)報制度和重要情報即報制度。對較復(fù)雜的信息進行情況綜合，提供領(lǐng)導(dǎo)參考，在領(lǐng)導(dǎo)決策指令下達后，主動督促基層貫徹執(zhí)行并及時反饋情況。三是主動和市局辦公室、研究科、區(qū)委辦、區(qū)政府辦等上級主管部門溝通聯(lián)系，以強化對有關(guān)政策和上級決策的精神實質(zhì)的領(lǐng)會能力。四是辦文辦事，起草文件，必須盡可能地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。
1994年中，本人和全科同志共同努力，撰寫計劃、總結(jié)、簡報等各種文字材料449份，基本上做到客觀、真實、迅速，受到市局好評，其中有的還被省廳、市局轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的關(guān)于人口信息微機管理的總結(jié)報告《一條路子、七點經(jīng)驗》被省廳在全省轉(zhuǎn)發(fā)，《堅持“嚴(yán)打”斗爭，維護社會安定》十年總結(jié)一文被編入鼓樓區(qū)黨史《閃光的路》。
第三，在秘書科建立了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和實績考評制度，使全科18位同志任務(wù)明確，責(zé)任清楚，各司其職，各盡其責(zé)，保證每個環(huán)節(jié)、每項工作有章可循。同時除了搞好本職工作外，還提倡主動服務(wù)，主動去找工作，主動去做工作，轉(zhuǎn)變過去那種推諉躲避的作風(fēng)，與秘書工作的主動服務(wù)性相合拍。
最后，工作除了必備的職業(yè)品德和業(yè)務(wù)才干外，還必須正確看待自己的榮與辱和苦與樂。
有人描繪，秘書工作者“政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人”。但本人認(rèn)為，秘書工作更是人生世界觀的試金石。秘書工作沒有名、沒有利，唯有嚴(yán)格要求，這已是秘書工作的歷史傳統(tǒng)。既然干上了，就要具備獻身精神，對此本人也曾有過迷惘。人都是有榮譽感的，榮譽之心是人的工作、生活的一種力量。但榮譽感是和人的榮辱觀、苦樂觀緊密相融的。想一想，我們的許多領(lǐng)導(dǎo)同志都從事過文字工作，勤勤懇懇，默默無聞，把自己青春年華、黃金歲月獻給了公安事業(yè)，不曾有一點份外要求，更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰(zhàn)在秘書戰(zhàn)線上，把一生交給黨安排。
“寧公而貧，不私而富?！蔽ù?，本人仍以極大的熱情采寫新聞報道，去謳歌我們的干警、我們的公安事業(yè)。其中一被《人民公安報》、《中國法制報》采用。撰寫的《石城緝毒行動》、《游戲機室的狂潮》、《警惕啊！無數(shù)個失竊的瞬間》等報道被揚子廣角等報紙整版刊出后，在社會上產(chǎn)生了較大的影響。《利劍出鞘除毒瘤》一文被揚子廣角整版刊登后，省委陳煥友書記親自在該文件批示：要表彰有膽有謀的公安干警；一大批讀紛紛來電，盛贊鼓樓公安干警是神兵天降，為民除害；死者的你母把文章發(fā)表的日子作為無辜?xì)堅鈿⒑鹤拥募廊?。特別是我們的參戰(zhàn)干警受到了市局的嘉獎和分局的表彰，鼓舞了士氣。本人想，最感到滿足的還是我―― 一個普通的公安文字秘書。
秘書工作心得體會篇四
一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認(rèn)識就不同。正如古語所說："橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。"這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。1,要站在改革的角度看問題。改革是當(dāng)今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認(rèn)識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。
2,要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要"高站一步",看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事；二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口；三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負(fù)責(zé)同志，對這個問題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題， ** 領(lǐng)導(dǎo)的思路。
3,要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務(wù)實。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子；二是尖銳。一針見血，切中時弊；三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是"從下看上".這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠(yuǎn)；站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。
三、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫好材料，當(dāng)好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面。"不因愛而溢其美，不因恨而增其惡。"既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當(dāng)前火災(zāi)形勢來說，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢，有所預(yù)測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。
四、要有豐盈的儲藏，貴在積累。"天才在于積累".
實證明，數(shù)據(jù)是非常有價值的材料。諸如關(guān)于歷年火災(zāi)的數(shù)據(jù)、消火栓歷年遞增的數(shù)據(jù)、一個階段或一個時期防火檢查的數(shù)據(jù)、各種民意測驗的數(shù)據(jù)等等。要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，另一方面恰當(dāng)運用這些數(shù)據(jù)，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵，給人以啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
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秘書工作心得體會篇五
當(dāng)一個秘書是很不容易的一個工作，要當(dāng)一個優(yōu)秀的秘書更是如此，下面是本站小編為你整理的秘書工作
心得體會
，希望對你有用!
為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認(rèn)識和體會。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。
作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷的提高充實自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個月的實踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。
社會在發(fā)展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、團結(jié)同事，努力工作。
團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻。
到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個團結(jié)的集體，是一個務(wù)實、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。
今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。
通過這一段時間的工作，我認(rèn)識到還有許多不足，
一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。
二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認(rèn)為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。
真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。
半年來的學(xué)習(xí)實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了辦公室工作無小事的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責(zé)任意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。
這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。
機要秘書崗的四個不讓，就是我們不懈追求的目標(biāo)——不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關(guān)形象因自己受到損害。
二、高度的紀(jì)律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項工作進行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機要秘書務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。
我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。
如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。
我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的秘訣
隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。
為給建設(shè)和運營一線部門提供保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質(zhì)收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。
而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi)，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數(shù)不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊。但只要學(xué)會放飛心情，認(rèn)真面對，一定能將機要工作做得更好。
我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載，現(xiàn)在又在機關(guān)辦公室從事文秘工作近三年，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用閑暇時間，總結(jié)記錄下來，與同業(yè)者共勉。
一、不因事小而不為。
一是知大明小。要學(xué)會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。
二是小中見大。值班、會議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大簍子?，導(dǎo)致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。
三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，如一個通知就可能是領(lǐng)導(dǎo)決策的部署，一壺開水就是為機關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。
二、不因事雜而亂為。
一是要知重知輕。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭。
二是要知上明下。吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解。
三是要循規(guī)蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。
四是要堅持原則。任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法。
三、不因事難而怕為。
工作中，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊迎著上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗。面對這種情況，辦公室人員要有 ?這是我份內(nèi)事?的意識，決不能退避三舍、聽之任之。
一是要沉著應(yīng)付，切忌亂了章法。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量處理。
二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無反顧、挺身而出。
三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌虎頭蛇尾。特別是一些一時難處置或領(lǐng)導(dǎo)交待怎么辦的事，更不能因為事情已過，就束之高閣。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好督查落實，在?督促落實?中?查不落實?，在?查不落實?中求得落實。
一位合格的稱職的秘書工作中應(yīng)該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢，也許只是一種感覺，但我以為這種靈氣應(yīng)該包含理論素質(zhì)高、寫作能力強、頭腦反應(yīng)快、電腦操作好、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實踐、持之以恒的敬業(yè)精神。
一是多積累。不學(xué)習(xí)，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學(xué)習(xí)，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾等學(xué)習(xí)，通過深入學(xué)習(xí)黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識，?博采眾人之長?，提高業(yè)務(wù)和工作水平。
二是多感悟。正所謂?學(xué)而不思則罔?，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌握真諦，是?消化?知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學(xué)會多感悟，只有多感悟，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨到的思想見解。
三是多實踐。不閉門造車、憑空捏造，通過在實踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀，增長自身的才干。
二、少一份“傲”念，勤于服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責(zé)任。
因此，必須好好把握?三個克服?：
對上，要克服“老油條”思想。對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實，切忌工作不盡職盡責(zé)、應(yīng)付了事。
對下，要克服“高人一等”思想。要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人，切忌以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。
對部門，要克服“老馬虎”思想。要學(xué)會?十個手指彈鋼琴?，既要加強文電、辦會、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào)，又要多加強上下、左右、內(nèi)外的?溝通?，及時了解情況，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。
一是開拓意識。要敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。
二是時效意識。要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩(wěn)操勝券。
三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
秘書的職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和同志們服務(wù)。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負(fù)上傳下達的責(zé)任，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去，扮演的是代言人的角色。
在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區(qū)。
一是要學(xué)會自愛。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是?倚仗人勢?。
二是要學(xué)會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
三是要學(xué)會自省。學(xué)會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事穩(wěn)重、謹(jǐn)慎是工作需要，必須學(xué)會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。
其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠(yuǎn)離你，記住：當(dāng)你向別人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好?作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去?。
作秘書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。此外，你每天會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你的言傳身教，這是一個難得的免費學(xué)習(xí)機會，因此調(diào)整好心態(tài)，努力工作，你就會發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。
秘書工作心得體會篇六
秘書工作簡言之就是辦文和辦事,說來簡單做來卻難,因為事無巨細(xì)都可歸到文和事的范疇中來,大到一個單位一個項目的宏觀管理。下面是本站帶來的秘書的工作
心得體會
，僅供參考。
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與為的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長補短，增強了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
1、每天提前分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、認(rèn)真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理。
有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。 、在公文處理過程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
4、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項管理制度和綜合科
崗位職責(zé)
等，落實 “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
6、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行?？傊?，我注意努力成為一個“一要能 ?秘?，二要會 ?書?”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，
對聯(lián)
網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。
一是素質(zhì)進一步提高：
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手：
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn) 建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效：
按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象。
每一個人，誰也不比誰聰明多少，誰也不比誰笨多少。關(guān)鍵是誰比誰用心多少。過去有一句話：做什么吆喝什么。目前你做的這份工作，真正用心了多少。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。我舉一個例子：如果一個老板有兩個職員，這兩個職員的想法做法都是一樣的，那就證明了其中有一個是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來自己的不同點，另外還要給自己設(shè)定目標(biāo)，在未來的一年兩年三年里做些什么，現(xiàn)在欠缺的又是什么?應(yīng)該怎樣去補足，這一點是很重要的，當(dāng)你的目標(biāo)確定下來以后，就明確了該怎么走。
機會是給準(zhǔn)備好的人，機會來了你能不能抓得住。而且機會往往都是自己創(chuàng)造的，不是所有的機會都是在等你的。所有每一個環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)備好，當(dāng)屬于你的職位來的時候不會空。我就是這樣走過來的，一般都會很穩(wěn)的做我的每個工作，而且做到當(dāng)這個職位是我在做的時候就是跟別人不一樣。
在外企從事秘書工作已有六載，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用余暇時間，總結(jié)記錄下來，以與同業(yè)者共享及自勉。秘書工作是一個鍛煉人的職位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。尤其是在外企業(yè)工作秘書，出于對企業(yè)形象及工作能力方面的要求，一般企業(yè)均會選聘才貌具佳的年輕女子。
秘書的職級是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職位高低而定的，一般來講，在公司中是比普通員工高一些的科長或是主任級，相應(yīng)的收入也會高一些。在有關(guān)秘書的教科書上，對秘書工作有這樣描述與定義的：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。因此做秘書，就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)心意，古代偉大的儒學(xué)思想家老子曾講“上善若水”，就是要像水一樣，能屈能伸，以迂為直，只要達到相應(yīng)的目的即可。
事間萬物都是多元的，不僅僅局限于一個層面或是僅有正、反兩面，人們對事物的認(rèn)知程度與觀察到的層面也是不同的。在此方面對秘書工作有著更高的要求，對任何事物都應(yīng)保持高度的敏感，做到“眼觀六路、耳聽八方”，但同時一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書工作一定要把持一份平和的心態(tài)。身為領(lǐng)導(dǎo)的心腹，一定會掌握很多秘密，同時肩負(fù)上傳下達的責(zé)任，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去，是扮演代言人的角色，領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)在不經(jīng)意間會傳遞到你的身上。
公司會有許多人會以這樣或那樣的方式及目的親近你。在這種情況下，要避免走入兩方面的誤區(qū)，一方面，切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是“倚仗人勢”。另一方面，不能與公司的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密，因為會讓領(lǐng)導(dǎo)心生懷疑，而有泄密之嫌。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，但要注意疏密有間，不違反公司的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克服自己心中的不平衡與消極心態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)是公司命運所系，其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距，而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距，心理上會產(chǎn)生不平衡，如果不能很好地處理這種心態(tài)，正常工作及生活就會因情緒的不穩(wěn)定而大受影響。
另外大部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號施令，而每個人生來就崇尚自由，不喜歡被人指東指西、受人約束，作為秘書，服從是職責(zé)所在，而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導(dǎo)來評判的，所謂伴“君”如伴虎，領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事都得小心謹(jǐn)慎，似乎每天工作都很緊張。
其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠(yuǎn)離你，同時也不易受人控制，既使受到不公平的待遇或是責(zé)罵，也不要表現(xiàn)出太多的悲傷，要保持最好的精神狀態(tài)。
記?。寒?dāng)你向別人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好“作秘書工作就是吃‘黃蓮’，也要樂呵呵地吃下去”。作秘書工作一定要有悟性，還記得早先曾讀到過一篇文章，“好秘書應(yīng)該有一種靈氣”，應(yīng)該用什么來解釋與定義這悟性或是靈氣呢，也許它只是一種感覺，我不知道自己是否具備，但可以肯定的是這靈氣中包含了寫作總結(jié)能力強、反應(yīng)快、電腦操作水平高、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求。
這種靈氣或是悟性的提高有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實踐、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神。作秘書一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我?？梢詮谋粍优c主動兩方面來講。前面已經(jīng)談到秘書是公司信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。
另一方面，每天你會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你言傳身教，這是一個很好的、難得的免費學(xué)習(xí)機會，應(yīng)予以很好地把握。如果你能遇到一個非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的話，那你真的是非常幸運，因為這樣意味著你會學(xué)到更多。陳安之說：如果你想成功就應(yīng)該多與成功的人在一起。秘書就是提供給你這樣的機會。
秘書工作心得體會篇七
一、辦公室工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn)，要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應(yīng)該忠誠服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能。
（一）文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的口、眼、腦、手、足的延伸?！安皇穷I(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo)，不在其位當(dāng)謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權(quán)利但附著權(quán)力。”從這段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊， 埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務(wù)不添亂；行動守規(guī)矩，三辦要規(guī)范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。
（二）新時期秘書工作要努力把實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變；三是要從單純憑經(jīng)驗辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變；四是要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到會說、會寫、會辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術(shù)?！皶憽本褪且獣戅k公室常用的文種，還會寫文書、應(yīng)用文、計劃總結(jié)，調(diào)查報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等，還要準(zhǔn)確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會辦”就是既有原則又靈活機動，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準(zhǔn)備，還是事務(wù)的處理，都要事無巨細(xì)，干凈利索，認(rèn)真謹(jǐn)慎，辦的完美、圓滿。)
（三）核心是提升參謀助手意識。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的工作 方法，吸收先進的工作經(jīng)驗，在實踐中予以應(yīng)用，作到厚積勃發(fā)，學(xué)以致用。
二、公文的寫作、制作、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，公文有其權(quán)威性、嚴(yán)肅性和指導(dǎo)性，它是傳達政令、交流經(jīng)驗、解決問題、報告情況、指導(dǎo)工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、保證政令暢通、確保機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用，它有嚴(yán)格的處理規(guī)則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過程中，應(yīng)把握好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、實效關(guān)。
（一）把好政策關(guān)，突出“符合”兩字。公文具有很強的政策性。重點審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關(guān)規(guī)定，同現(xiàn)行的政策有無矛盾；審核文稿中的內(nèi)容有無政策界限不清，或把政策界限規(guī)定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“于法有理”，能夠經(jīng)得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。
（二）把好文字關(guān)，突出“準(zhǔn)確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說法，可見文字的準(zhǔn)確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準(zhǔn)確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準(zhǔn)確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每 一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準(zhǔn)確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區(qū)別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區(qū)別使用，不同場合認(rèn)真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性?？粗黝}是否旗幟鮮明，看結(jié)構(gòu)是否合理、完整和嚴(yán)謹(jǐn)，看內(nèi)容是否言之有物，是否結(jié)合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當(dāng)，標(biāo)點符號使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。力求把文字技術(shù)問題處理在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前。
（三）把好格式關(guān)，突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中，要嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準(zhǔn)確，文體體式是否規(guī)范，標(biāo)題有無毛病、發(fā)文字號、主送機關(guān)、抄送機關(guān)等細(xì)節(jié)有無問題，并進行逐項審核、確保公文格式規(guī)范。如本應(yīng)使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應(yīng)使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。
（四）把好程序關(guān)，突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過“授意、起草、會稿、審核、簽發(fā)、掛號、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個流程。對起草的公文稿在簽發(fā)之前進行充分的會稿、審核后由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，未經(jīng)過校對、核實的不送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。印制中要堅持及時、規(guī)范、美觀、安全、保密、節(jié)約的原則。
（五）把好實效關(guān)，突出“實效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內(nèi)容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內(nèi)容確有實效的事項，要第一時間進行起草，并在公文下發(fā)后實行限時的公文，按時限辦結(jié)。沒有明確時限的按內(nèi)容確定基本時限，從速處理。 正視差距，加倍努力，盡快進入工作角色 ——參加文秘培訓(xùn)心得體會20xx年1月11日 為期兩天的文秘培訓(xùn)，對我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責(zé)和要求秘書長和主任的悉心教導(dǎo)，五位科長的經(jīng)驗交流，他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認(rèn)識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？ 一是使我真正明白了秘書工作的職責(zé)，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個作用”，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層“三個服務(wù)”。 二是使我更進一步認(rèn)識到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹立四種好的風(fēng)氣，即“好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng)”；達到四點要求，即“樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀(jì)律”；要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、虛心；要做到十一個“不”：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足明白了秘書工作的職責(zé)和要求，再對照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0a辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動力新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿?，加倍努力，以實際行動回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持。
二是用心做事，達到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。我要增強工作的責(zé)任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心，加倍努力，盡快進入角色 面對自己的差距和不足，我深刻地認(rèn)識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進入工作角色。一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷提高充實自己 二是團結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導(dǎo)、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。 三是嚴(yán)于律己，樹立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹立政府機關(guān)工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。 四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結(jié)、務(wù)實、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。我要繼承和發(fā)揚辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的良好傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責(zé)，為搞好“三個服務(wù)”，發(fā)揮好“三個作用”做出自己最大的努力。篇三：文秘寫作培訓(xùn)會心得體會——劉娟 - - 文秘寫作培訓(xùn)會心得體會——武勝聯(lián)社 劉娟 十一月中旬，終于迎來了期待已久的文秘培訓(xùn)，很感謝辦事處提供這樣一個平臺，讓我們能夠向李曉龍老師學(xué)習(xí)，聆聽他精彩的授課，這讓我們受益匪淺。
一、培訓(xùn)主要的收獲
課上，李老師主要給我們講解了如何撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話搞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的類別、行徑過程、寫作技巧和寫作禁忌，跟大家交流了自己文秘工作以來的一些感悟。讓我們明白，在寫作過程中，一定要把握特征，特別要做到說實話、辦事實，防止空話、套話，忌啰嗦、煩燥，忌貪大求全，忌膚淺、蒼白，忌差錯，他還讓我們認(rèn)識到做好每一件事都是小事，而做錯每一件小事都是大事，有時一個標(biāo)點，一個字，一句話的錯誤，都有可能嚴(yán)重?fù)p壞單位的形象。此外，李老師還提醒我們平時要多研究上級的精神，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，注意領(lǐng)導(dǎo)以前簽發(fā)的文稿、臨時簽注的一些東西，領(lǐng)導(dǎo)一些活動要盡量參與，要多聽、多熟悉領(lǐng)導(dǎo)講話風(fēng)格，多收集寫作素材，多動腦、多動筆，這樣反復(fù)的修改 與完善，才會寫出一篇好的文稿。
二、自身的差距與不足這次培訓(xùn)，讓我明白了很多，對照自身，由于不是文秘專業(yè)出身，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西太多，我深刻意識到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠(yuǎn),知識面還有待擴展，理論水平、寫作水平還有待提高，以后一定要加強學(xué)習(xí)，打牢文字功底，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我相信，只要不斷地學(xué)習(xí)，就能不斷地進步。 雖然培訓(xùn)時間不長，但所涵蓋的內(nèi)容值得我們認(rèn)真去體會，我一定克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導(dǎo)實踐，我相信最終我會成為一名合格的文秘工作者。 二〇一一年十一月十六日篇四：文秘培訓(xùn)班工作總結(jié)四級秘書培訓(xùn)總結(jié)安化縣職業(yè)中專學(xué)校東坪校區(qū) 李固成20xx年3月10日-3月20日，我參加了學(xué)校組織的四級秘培訓(xùn)班，通過認(rèn)真聆聽國家二級秘書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及秘書工作有了一個全新的認(rèn)識，并通過學(xué)習(xí)提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。
一、提高了公文文書制作的能力在平時工作中，對公文文書的制作不夠重視，制作出的文書也不夠規(guī)范，特別是在格式上很多地方不符合文書制作的規(guī)范要求，導(dǎo)致機關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性。經(jīng)過朱全慶教授的親傳親授，我認(rèn)識到公文文書對一個單位來說至關(guān)重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求。同時，通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到公文的寫作并非簡單的套用格式，填充內(nèi)容，它“死板”而不乏“靈活”?！八腊濉笔侵腹牡囊恍└袷胶鸵笫羌s定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，另外，應(yīng)用文一般都要求簡潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們在寫公文時往往不能亂來。但這并不是說，應(yīng)用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內(nèi)容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是“靈活”。
二、對秘書工作有了全新的認(rèn)識，并對自己日后的工作起到指導(dǎo)作用 秘書工作在基層機關(guān)并沒有專門的機構(gòu)設(shè)臵，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負(fù)責(zé)與秘書工作相近的工作。秘書工作繁雜忙細(xì)，但事事關(guān)系到機關(guān)工作的大局，一個小小的錯誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄。作為一個新手，參加工作以來，常因為在文字寫作等工作中缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻的 認(rèn)識到秘書工作任務(wù)的艱巨性，并認(rèn)識到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時工作中也要做到“四勤”，在辦文、辦事、辦會等各項工作中時刻以秘書工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好本職工作。
三、對工作的規(guī)范、有序起到指導(dǎo)作用平時總是覺得忙，等靜下來認(rèn)真想一想?yún)s并沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什么忙什么。通過對秘書工作的學(xué)習(xí)了解，我認(rèn)識到做任何工作，必須首先對工作有深入地了解，吃透工作的任務(wù)和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來才能游刃有余，不至于雜亂無章。 雖然這次培訓(xùn)只有10天的時間，但通過培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學(xué)應(yīng)用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學(xué)校文秘專業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。篇五：文秘專業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié) 文秘專業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié)一年半前的我，帶著“初生牛犢不怕虎”的稚氣，說著濃厚鄉(xiāng)村口音的普通話，滿腦子裝著“品味時尚”“綠色生活”的作文題來到了南通職業(yè)大學(xué)。呆板。陌生，安靜是我的主打詞?，F(xiàn)在的我。60%，剛及格的改變，在根本稱不上蛻變的今天，卻已精益求精，左右逢源。
靈活，樸素，大方是我的代名詞。
一、問渠那得清如許？為有源頭活水來在這一年半中，我感觸最深的是：沒有做不到的，只有想不到的。還記得剛開學(xué)那會兒，個個“勝券在握”，殊不知自己根本沒有明確文秘專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)及意義。一節(jié)課后，張張好奇地臉才想去探求作為秘書的最高境界。開始的我，從不主動，只知道聆聽老師的諄諄教誨，欣賞同學(xué)穩(wěn)健的臺風(fēng)，沒有想過有那么一天，自己也會鎮(zhèn)定自若的站在講臺邊有條不紊的講述著。一個學(xué)期下來，我做到了。沒有轟轟烈烈，只是平平淡淡，循序漸進，卻顯得極為真切。從簡單的對秘書職業(yè)的認(rèn)知，到深入對秘書日常事務(wù)的了解，再到秘書商務(wù)活動的模擬，步步嚴(yán)謹(jǐn)，無懈可擊。
在這以培養(yǎng)秘書的職業(yè)能力為核心，以學(xué)生為主體的全新教學(xué)模式中，我的收獲很多。
尤其是在這一學(xué)期，學(xué)到了不少知識。會務(wù)組織，市場調(diào)研，溝通談判，客戶管理，商務(wù)送禮等早已印在了我的腦海。尤其是市場調(diào)研這個項目，最讓我銘記在心。它不僅體現(xiàn)了商務(wù)特色，也重點培養(yǎng)了學(xué)生市場調(diào)研的實際操作能力。而市場調(diào)研的程序包括：設(shè)計調(diào)查方案，問卷設(shè)計，實地調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告。在調(diào)研中，我們要本著系統(tǒng)、科學(xué)、前瞻、真實性的原則，將市場調(diào)研的客觀、時效、多樣、不確定性的特點展現(xiàn)的淋漓盡致。
二、竹解心虛，學(xué)然后之不足竹子可以讓人學(xué)會謙虛，學(xué)習(xí)然后知道自己的不足之處。不可否認(rèn)，在我列出的項目中，對溝通談判和商務(wù)送禮知之甚微。在溝通談判中言之有物，言之有序，言之有理談何容易。
尤其是在與客戶談判這一章節(jié)中，你要做好充分的準(zhǔn)備，要耐心的傾聽，既要實現(xiàn)自己的高目標(biāo)，又要使對方感到滿意。我想，對于我這 個溝通能力不強的秘書來說，無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。關(guān)于商務(wù)送禮，說實話，在我不了解之前，對這種行為不能接受?？傉J(rèn)為，送禮就是行賄，收禮就是受賄。學(xué)過之后，才發(fā)現(xiàn)自己的不成熟。其實。商務(wù)送禮是一門學(xué)問，也是溝通的一種方式。它是以交際，酬謝，鞏固和維系人際關(guān)系，促銷為目的?？磥?，要想學(xué)會這門學(xué)問，也不容易。
三、山由簣進，為則必要其成山也是由土宜低一點點積累成的，做就要相信能成功?，F(xiàn)在，我們只限于課堂上的活動，我覺得紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我們?nèi)鄙俚氖巧鐣嵺`，相信多次實踐后，我的溝通能力會有所提高。努力讓自己成為 一個開朗、自信、堅毅、自制、穩(wěn)健、敏捷、謙虛、幽默、合群的秘書，遠(yuǎn)離清高、卑怯、狹隘、虛榮、戒備、強迫、市儈、漠然的心理。
秘書工作心得體會篇八
黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù)，就是要當(dāng)好參謀和助手，協(xié)助黨委（黨組）做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來，__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé)，注重了三個方面的創(chuàng)新。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮眨y以達到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個結(jié)合”。
一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣，變“被動”為“互動”，使理論學(xué)習(xí)更加生動活潑，并且促進了實際問題的解決。
二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式，開展學(xué)習(xí)活動，聘請有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進一步拓寬了視野，升華了境界。
三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點，在時間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動態(tài)，精彩紛呈。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多，工作忙，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí)，既要有激勵機制，又要有約束機制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，做到“軟硬兼施”。
一是以“制”促學(xué)。
為了強化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機制，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》，《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。
二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長請假，并報縣委宣傳部作考勤登記?？h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后，通過電視媒體進行通報，帶動了各級黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動。
三是以“研”促學(xué)。
學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。
如__年，圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事，求實效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇，并召開“__縣‘干實事，求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》。同時，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進行，對中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù)，中心組秘書必須強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。
一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。
中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻資料，力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點，從而做到比中心組成員相對專業(yè)。
二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。
教員請的不好，無異于謀財害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實踐經(jīng)驗豐富、表達能力強的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深，能拓寬理論視野，增強學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果。
三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。
除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料，還要主動為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。
此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學(xué)參考。
總之，中心組學(xué)習(xí)無小事，只有不斷改進、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實效。
秘書工作心得體會篇九
因為工作，記不清多少回顧不上身體。由于辦公室晚上和休息日沒有空調(diào)，夏天加班很熱，冬天加班又很冷。夏天熱，因為配了電風(fēng)扇，可以應(yīng)付。但冬天就不同了。由于沒有取暖設(shè)備，幾次在辦公室寫材料時患上重感冒，有時半個月不見好，晚上咳得睡不成覺，材料還要 個接著個寫，甚至同時要寫幾個材料。此時，我倒不是害怕寫東西，而是擔(dān)心感冒剛有好轉(zhuǎn)又要加重。迫不得己，我在12月一個星期六和星期天，第一次以局里名義在賓館開了一間房子來寫材料。一位領(lǐng)導(dǎo)見我感冒很久沒好，對我說：“到35歲以后，該注意身體了?！蔽仪澳暝凇度说剿氖璐笮蕖芬晃闹?，開頭寫的就是“健康的透支，需要彌合”。但是，自己又做得如何呢？對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我一時竟無言以對。
我總以為，領(lǐng)導(dǎo)多交任務(wù)，這是對我的鍛煉。中國有兩句古話，一是“勤能補拙”，一是“吃虧是?！?。這兩句話從正反兩個角度揭示了同個道理：機遇往往寓于勤奮之中。對干部成長來說，加班可能是一件苦差事，但不會是一件壞事；可能有壓力，但不會是額外的負(fù)擔(dān)。沒有一番寒徹骨，怎來梅花撲鼻香？不去用功，怎么能成功？大樹是在風(fēng)雨中成長起來的，人才是在艱苦中磨練出來的。因此，我每接受一次任務(wù)，都當(dāng)成是次考驗。能否按質(zhì)按量完成任務(wù)，這不僅是對能力與水平的衡量，也是對意志與品質(zhì)的檢閱。
我常常想，領(lǐng)導(dǎo)壓擔(dān)子，這是對我的信任。如果不信任，不會把擔(dān)子交給我，這也說明自己還有可用之處。特別是在遇到困難時，領(lǐng)導(dǎo)還是一如既往地相信我，給了我巨大鼓舞。所謂“士為知己者死，女為悅己者容”，說的就是，信任給人以勇氣，欣賞給人以力量。因此，面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，我只有盡心盡力的責(zé)任，沒有討價還價的理由。
我時常提醒自己，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心得太多，而我總是做得太少。領(lǐng)導(dǎo)不僅率先垂范，經(jīng)常與我們一起加班加點，而且在各方面給予了我們無微不至的關(guān)懷。因此，我沒有做了一點事情就可以驕傲的資本，只有加倍努力，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
秘書工作心得體會篇一
秘書工作
心得體會
具體分享如下：
在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認(rèn)為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學(xué)習(xí)實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責(zé)任意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項工作進行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機要秘書務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
秘書工作心得體會篇二
一、敏于行，慎于言
秘書工作特征明顯，兼具輔助性、被動性和挑戰(zhàn)性。對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格。而對秘書日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我們作為秘書，平時工作范圍主要是“三辦”，即辦文、辦會、辦事：負(fù)責(zé)各種文件的呈報，負(fù)責(zé)各類會議的組織和服務(wù)，負(fù)責(zé)接待活動和領(lǐng)導(dǎo)其他臨時交辦工作的順利進行。我們只有做到敏于行，慎于言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準(zhǔn)確地落實到位，確保各項工作正常的有序開展。另外，秘書工作還應(yīng)具備高度的政治敏感性。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的耳目，傳導(dǎo)的神經(jīng)，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容，秘書的行為言語不僅代表自己，還代表了領(lǐng)導(dǎo)的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要機密，釀成大錯。所以，秘書一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則。
二、思維縝密，反應(yīng)迅速
秘書工作看似繁雜，其實有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ翡J全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心；其次一定要有細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好有序的工作效率，不能因為事務(wù)龐雜就失去穩(wěn)重、失去頭緒，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術(shù)和工作方法，真正起到承上啟下的關(guān)鍵作用。在應(yīng)對緊急突發(fā)事件時，一定要有事先準(zhǔn)備好的預(yù)案，計劃方案應(yīng)及時報請分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。若遇無緊急預(yù)案的情況，應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意，以求事情得到盡快合理的解決，切忌慌張忙亂。
三、注意積累和思考
秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點，但每一天的日常工作、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處，如哪些細(xì)節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓(xùn)，日后加以改正；如哪些經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考。除此之外，秘書還應(yīng)善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書，更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗、與時俱進，順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展潮流，接納社會各方面的信息，不斷提高自己判斷問題、分析問題和解決問題的能力，時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感，才能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，成為一名優(yōu)秀的“復(fù)合型”秘書。
秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一，具有良好的學(xué)習(xí)機遇和發(fā)展平臺。“千里之行，始于足下”，我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向，通過自身的不懈努力，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責(zé)做一個優(yōu)秀秘書的同時，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能，為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量。
秘書工作心得體會篇三
從事秘書工作，指導(dǎo)思想不明確，很難把工作做好。本人認(rèn)為，作為基層公安秘書，首要的是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)并主要是為自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因為這是由秘書工作內(nèi)在性質(zhì)確定的，是由秘書工作客觀規(guī)律決定的。只有把握這樣的指導(dǎo)思想，我們的工作才能找準(zhǔn)基點，明確方向。有的同志提出，秘書工作還要為基層干警服務(wù)，為老百姓服務(wù)。其實這是不矛盾的，因為領(lǐng)導(dǎo)代表的是黨的一級事業(yè)，其本身就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，秘書人員按領(lǐng)導(dǎo)要求、意識辦事的服務(wù)性、從屬性的指導(dǎo)思想，不僅是秘書工作的原則，而且是秘書人員的一條紀(jì)律。由于指導(dǎo)思想明確，所以無論是摳摳文字的秘書，登登文件、傳傳信息、打打印印、蓋蓋公章的機要秘書，加加減減的統(tǒng)計秘書以及接待群眾來訪、處理人民來信、傾聽群眾呼聲的信訪秘書，在處理大量日常秘書事務(wù)時，都必須嚴(yán)格做到自覺按照領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求去做，使分局領(lǐng)導(dǎo)基本滿意。秘書科也多次被市局評為先進集體。
其次，還必須熱愛秘書工作，做到“樂業(yè)而工作有恒”。
工作人員只有熱愛自己的事業(yè)，才能安心精心去做它，也才能把它做好，這是最簡單、最明白、最實在的道理。
實際上秘書工作也是很有意思、很有味道的，只要自己鉆進去后，就能熱愛它，就能干出味道來，就能樂于其中，甚至能樂而忘己，追求不已。因此，只有熱愛才有追求，追求才有勤奮，勤奮才有成果。例如，許成基局長提出關(guān)于“新形勢下加強公安調(diào)研工作”的指示后，分局領(lǐng)導(dǎo)在親自動手寫出較高質(zhì)量的調(diào)研論文的同時，要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁，進行系統(tǒng)調(diào)研。1994年，協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)擬定了30多個指令性調(diào)研題目，下發(fā)到各科、所、隊，有針對性地開展調(diào)研，逐步形成一個以秘書科為主的調(diào)研群體。在調(diào)研中，能夠自覺做到以身作則，抓住比較重要的調(diào)研課題，堅持實事求是的調(diào)研方法，熟悉領(lǐng)導(dǎo)意圖，深入基層，廣為收集材料，占有可靠數(shù)據(jù)，引證論點，形成了一篇篇有一定質(zhì)量的調(diào)研論文。針對隊伍管理體制改革的實踐，撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進管理機制中的效用》論文（獲市局三等獎）。
針對立案立線偵查機制的確立，撰寫了《推進立案立線線偵查工作應(yīng)確立四信觀念》論文；針對外來人口現(xiàn)狀，撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》論文；針對嚴(yán)打政治攻勢，撰寫了《芻議在看守所開展攻治攻勢》論文（獲市局三等獎）等，均被市局全文轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的《構(gòu)建“大刑偵”格局的四點嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流，并在1994年天津全國友好城區(qū)公安工作會議上受到一定好評。
一些調(diào)研論文因及時準(zhǔn)確的撰寫，在指導(dǎo)現(xiàn)實斗爭中發(fā)揮了積極作用。如針對大量涌入本區(qū)的“民工潮”聚積在云南路保姆市場，并沖擊著本區(qū)治安管理秩序，按照分局領(lǐng)導(dǎo)要求，及時深入調(diào)查，寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調(diào)研文章，分析了保姆市場在市場經(jīng)濟沖擊下演變的三部曲，提出了分流疏解、強化管理的具體措施，在區(qū)政府的分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，及時有效地進行了治理整頓，徹底扭轉(zhuǎn)了治安秩序。因此，秘書科被省廳評為1994年度公安系統(tǒng)調(diào)研先進集體并被嘉獎，本人也被省廳、市局和區(qū)里評為調(diào)研先進個人。
再次，僅熱愛還不行，必須兼?zhèn)漭^強業(yè)務(wù)才干，才能出色做好工作。
較強的業(yè)務(wù)水平，除了常說的思想水平、政策水平，干練的辦事才能，較
強的評議表達能力，一定的文化水平等以外，在新形勢下，最主要的就是必須有創(chuàng)新精神和實干作風(fēng)。創(chuàng)新與實干，是秘書人員適應(yīng)新形勢的一種基本職業(yè)素養(yǎng)。沒有實干精神，就談不上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；沒有創(chuàng)新精神，就會停滯不前，做不好秘書工作。因此，在日常秘書工作中，主要認(rèn)真處理好“三個轉(zhuǎn)變”。
第一，從過去偏重一文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又更好地發(fā)揮參謀助手作用，還必須要對領(lǐng)導(dǎo)的口語敏捷地去理解，捕捉基本思想，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，通過撰稿和信息傳遞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好各項任務(wù)的布局，有準(zhǔn)備地超前做好各種材料、數(shù)據(jù)、情況，或列出表格，或?qū)懗鰰嫖淖郑甲鲇谇?，主動去干，以確保領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速落實。
第二，不斷發(fā)掘秘書功能作用。所謂 “發(fā)掘”必須在助手所涵限度內(nèi)，在服務(wù)中主動多想點辦法，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。一是把過去單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞又綜合處理信息。在漢字現(xiàn)狀瞬息萬變的新形勢下，信息傳遞已是科的一項重要工作。鼓樓區(qū)是全市乃至全省政治敏感區(qū)域之一，信息工作必須步入規(guī)范化操作程序。
過去存在著來什么報什么，來多少報多少的情況，現(xiàn)在則按照要求，信息進來，及時綜合處理，去偽存真，去粗取精，以“深”和“準(zhǔn)”向上匯報。同時，還主動通和各科、所、隊以及省、市、區(qū)信息點的信息網(wǎng)絡(luò)工作，堅持做到正常日報制度、分局領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度、重要信息預(yù)報制度和重要情報即報制度。對較復(fù)雜的信息進行情況綜合，提供領(lǐng)導(dǎo)參考，在領(lǐng)導(dǎo)決策指令下達后，主動督促基層貫徹執(zhí)行并及時反饋情況。三是主動和市局辦公室、研究科、區(qū)委辦、區(qū)政府辦等上級主管部門溝通聯(lián)系，以強化對有關(guān)政策和上級決策的精神實質(zhì)的領(lǐng)會能力。四是辦文辦事，起草文件，必須盡可能地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。
1994年中，本人和全科同志共同努力，撰寫計劃、總結(jié)、簡報等各種文字材料449份，基本上做到客觀、真實、迅速，受到市局好評，其中有的還被省廳、市局轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的關(guān)于人口信息微機管理的總結(jié)報告《一條路子、七點經(jīng)驗》被省廳在全省轉(zhuǎn)發(fā)，《堅持“嚴(yán)打”斗爭，維護社會安定》十年總結(jié)一文被編入鼓樓區(qū)黨史《閃光的路》。
第三，在秘書科建立了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和實績考評制度，使全科18位同志任務(wù)明確，責(zé)任清楚，各司其職，各盡其責(zé)，保證每個環(huán)節(jié)、每項工作有章可循。同時除了搞好本職工作外，還提倡主動服務(wù)，主動去找工作，主動去做工作，轉(zhuǎn)變過去那種推諉躲避的作風(fēng)，與秘書工作的主動服務(wù)性相合拍。
最后，工作除了必備的職業(yè)品德和業(yè)務(wù)才干外，還必須正確看待自己的榮與辱和苦與樂。
有人描繪，秘書工作者“政治上是紅人，工作上是忙人，生活上是窮人，身體上是病人”。但本人認(rèn)為，秘書工作更是人生世界觀的試金石。秘書工作沒有名、沒有利，唯有嚴(yán)格要求，這已是秘書工作的歷史傳統(tǒng)。既然干上了，就要具備獻身精神，對此本人也曾有過迷惘。人都是有榮譽感的，榮譽之心是人的工作、生活的一種力量。但榮譽感是和人的榮辱觀、苦樂觀緊密相融的。想一想，我們的許多領(lǐng)導(dǎo)同志都從事過文字工作，勤勤懇懇，默默無聞，把自己青春年華、黃金歲月獻給了公安事業(yè)，不曾有一點份外要求，更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰(zhàn)在秘書戰(zhàn)線上，把一生交給黨安排。
“寧公而貧，不私而富?！蔽ù?，本人仍以極大的熱情采寫新聞報道，去謳歌我們的干警、我們的公安事業(yè)。其中一被《人民公安報》、《中國法制報》采用。撰寫的《石城緝毒行動》、《游戲機室的狂潮》、《警惕啊！無數(shù)個失竊的瞬間》等報道被揚子廣角等報紙整版刊出后，在社會上產(chǎn)生了較大的影響。《利劍出鞘除毒瘤》一文被揚子廣角整版刊登后，省委陳煥友書記親自在該文件批示：要表彰有膽有謀的公安干警；一大批讀紛紛來電，盛贊鼓樓公安干警是神兵天降，為民除害；死者的你母把文章發(fā)表的日子作為無辜?xì)堅鈿⒑鹤拥募廊?。特別是我們的參戰(zhàn)干警受到了市局的嘉獎和分局的表彰，鼓舞了士氣。本人想，最感到滿足的還是我―― 一個普通的公安文字秘書。
秘書工作心得體會篇四
一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見。角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認(rèn)識就不同。正如古語所說："橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。"這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。1,要站在改革的角度看問題。改革是當(dāng)今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認(rèn)識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。
2,要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要"高站一步",看問題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事；二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口；三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負(fù)責(zé)同志，對這個問題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題， ** 領(lǐng)導(dǎo)的思路。
3,要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務(wù)實。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子；二是尖銳。一針見血，切中時弊；三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點和敏感問題。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是"從下看上".這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠(yuǎn)；站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。
三、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫好材料，當(dāng)好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面。"不因愛而溢其美，不因恨而增其惡。"既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當(dāng)前火災(zāi)形勢來說，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢，有所預(yù)測。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。
四、要有豐盈的儲藏，貴在積累。"天才在于積累".
實證明，數(shù)據(jù)是非常有價值的材料。諸如關(guān)于歷年火災(zāi)的數(shù)據(jù)、消火栓歷年遞增的數(shù)據(jù)、一個階段或一個時期防火檢查的數(shù)據(jù)、各種民意測驗的數(shù)據(jù)等等。要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，另一方面恰當(dāng)運用這些數(shù)據(jù)，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵，給人以啟迪，給人以示范，它是先進思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
多一份對細(xì)節(jié)的關(guān)注，多一份追求完美的心態(tài)，相信我們都會收獲更多。
秘書工作心得體會篇五
當(dāng)一個秘書是很不容易的一個工作，要當(dāng)一個優(yōu)秀的秘書更是如此，下面是本站小編為你整理的秘書工作
心得體會
，希望對你有用!
為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認(rèn)識和體會。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。
作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷的提高充實自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個月的實踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。
社會在發(fā)展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、團結(jié)同事，努力工作。
團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻。
到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個團結(jié)的集體，是一個務(wù)實、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。
今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。
通過這一段時間的工作，我認(rèn)識到還有許多不足，
一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。
二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認(rèn)為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。
真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。
半年來的學(xué)習(xí)實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了辦公室工作無小事的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強烈的責(zé)任意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。
這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。
機要秘書崗的四個不讓，就是我們不懈追求的目標(biāo)——不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關(guān)形象因自己受到損害。
二、高度的紀(jì)律意識是做好機要工作的底線
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項工作進行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機要秘書務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。
我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。
如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。
我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障。
四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的秘訣
隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。
為給建設(shè)和運營一線部門提供保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質(zhì)收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。
而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi)，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數(shù)不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。
年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊。但只要學(xué)會放飛心情，認(rèn)真面對，一定能將機要工作做得更好。
我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載，現(xiàn)在又在機關(guān)辦公室從事文秘工作近三年，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用閑暇時間，總結(jié)記錄下來，與同業(yè)者共勉。
一、不因事小而不為。
一是知大明小。要學(xué)會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。
二是小中見大。值班、會議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大簍子?，導(dǎo)致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。
三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，如一個通知就可能是領(lǐng)導(dǎo)決策的部署，一壺開水就是為機關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。
二、不因事雜而亂為。
一是要知重知輕。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭。
二是要知上明下。吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解。
三是要循規(guī)蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。
四是要堅持原則。任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法。
三、不因事難而怕為。
工作中，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊迎著上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗。面對這種情況，辦公室人員要有 ?這是我份內(nèi)事?的意識，決不能退避三舍、聽之任之。
一是要沉著應(yīng)付，切忌亂了章法。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量處理。
二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無反顧、挺身而出。
三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌虎頭蛇尾。特別是一些一時難處置或領(lǐng)導(dǎo)交待怎么辦的事，更不能因為事情已過，就束之高閣。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好督查落實，在?督促落實?中?查不落實?，在?查不落實?中求得落實。
一位合格的稱職的秘書工作中應(yīng)該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢，也許只是一種感覺，但我以為這種靈氣應(yīng)該包含理論素質(zhì)高、寫作能力強、頭腦反應(yīng)快、電腦操作好、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實踐、持之以恒的敬業(yè)精神。
一是多積累。不學(xué)習(xí)，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學(xué)習(xí)，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾等學(xué)習(xí)，通過深入學(xué)習(xí)黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識，?博采眾人之長?，提高業(yè)務(wù)和工作水平。
二是多感悟。正所謂?學(xué)而不思則罔?，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌握真諦，是?消化?知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學(xué)會多感悟，只有多感悟，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨到的思想見解。
三是多實踐。不閉門造車、憑空捏造，通過在實踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀，增長自身的才干。
二、少一份“傲”念，勤于服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責(zé)任。
因此，必須好好把握?三個克服?：
對上，要克服“老油條”思想。對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實，切忌工作不盡職盡責(zé)、應(yīng)付了事。
對下，要克服“高人一等”思想。要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人，切忌以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。
對部門，要克服“老馬虎”思想。要學(xué)會?十個手指彈鋼琴?，既要加強文電、辦會、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào)，又要多加強上下、左右、內(nèi)外的?溝通?，及時了解情況，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。
一是開拓意識。要敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。
二是時效意識。要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩(wěn)操勝券。
三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
秘書的職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和同志們服務(wù)。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負(fù)上傳下達的責(zé)任，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去，扮演的是代言人的角色。
在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區(qū)。
一是要學(xué)會自愛。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是?倚仗人勢?。
二是要學(xué)會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
三是要學(xué)會自省。學(xué)會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事穩(wěn)重、謹(jǐn)慎是工作需要，必須學(xué)會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。
其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠(yuǎn)離你，記住：當(dāng)你向別人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好?作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去?。
作秘書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。此外，你每天會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你的言傳身教，這是一個難得的免費學(xué)習(xí)機會，因此調(diào)整好心態(tài)，努力工作，你就會發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。
秘書工作心得體會篇六
秘書工作簡言之就是辦文和辦事,說來簡單做來卻難,因為事無巨細(xì)都可歸到文和事的范疇中來,大到一個單位一個項目的宏觀管理。下面是本站帶來的秘書的工作
心得體會
，僅供參考。
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念，與為的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長補短，增強了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持，落實順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
1、每天提前分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、認(rèn)真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理。
有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。 、在公文處理過程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
4、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項管理制度和綜合科
崗位職責(zé)
等，落實 “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項制度, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
6、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行?？傊?，我注意努力成為一個“一要能 ?秘?，二要會 ?書?”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，
對聯(lián)
網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。
一是素質(zhì)進一步提高：
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手：
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn) 建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效：
按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象。
每一個人，誰也不比誰聰明多少，誰也不比誰笨多少。關(guān)鍵是誰比誰用心多少。過去有一句話：做什么吆喝什么。目前你做的這份工作，真正用心了多少。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。我舉一個例子：如果一個老板有兩個職員，這兩個職員的想法做法都是一樣的，那就證明了其中有一個是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來自己的不同點，另外還要給自己設(shè)定目標(biāo)，在未來的一年兩年三年里做些什么，現(xiàn)在欠缺的又是什么?應(yīng)該怎樣去補足，這一點是很重要的，當(dāng)你的目標(biāo)確定下來以后，就明確了該怎么走。
機會是給準(zhǔn)備好的人，機會來了你能不能抓得住。而且機會往往都是自己創(chuàng)造的，不是所有的機會都是在等你的。所有每一個環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)備好，當(dāng)屬于你的職位來的時候不會空。我就是這樣走過來的，一般都會很穩(wěn)的做我的每個工作，而且做到當(dāng)這個職位是我在做的時候就是跟別人不一樣。
在外企從事秘書工作已有六載，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用余暇時間，總結(jié)記錄下來，以與同業(yè)者共享及自勉。秘書工作是一個鍛煉人的職位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。尤其是在外企業(yè)工作秘書，出于對企業(yè)形象及工作能力方面的要求，一般企業(yè)均會選聘才貌具佳的年輕女子。
秘書的職級是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職位高低而定的，一般來講，在公司中是比普通員工高一些的科長或是主任級，相應(yīng)的收入也會高一些。在有關(guān)秘書的教科書上，對秘書工作有這樣描述與定義的：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。因此做秘書，就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)心意，古代偉大的儒學(xué)思想家老子曾講“上善若水”，就是要像水一樣，能屈能伸，以迂為直，只要達到相應(yīng)的目的即可。
事間萬物都是多元的，不僅僅局限于一個層面或是僅有正、反兩面，人們對事物的認(rèn)知程度與觀察到的層面也是不同的。在此方面對秘書工作有著更高的要求，對任何事物都應(yīng)保持高度的敏感，做到“眼觀六路、耳聽八方”，但同時一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書工作一定要把持一份平和的心態(tài)。身為領(lǐng)導(dǎo)的心腹，一定會掌握很多秘密，同時肩負(fù)上傳下達的責(zé)任，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達下去，是扮演代言人的角色，領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)在不經(jīng)意間會傳遞到你的身上。
公司會有許多人會以這樣或那樣的方式及目的親近你。在這種情況下，要避免走入兩方面的誤區(qū)，一方面，切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是“倚仗人勢”。另一方面，不能與公司的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密，因為會讓領(lǐng)導(dǎo)心生懷疑，而有泄密之嫌。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，但要注意疏密有間，不違反公司的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克服自己心中的不平衡與消極心態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)是公司命運所系，其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距，而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距，心理上會產(chǎn)生不平衡，如果不能很好地處理這種心態(tài)，正常工作及生活就會因情緒的不穩(wěn)定而大受影響。
另外大部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號施令，而每個人生來就崇尚自由，不喜歡被人指東指西、受人約束，作為秘書，服從是職責(zé)所在，而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導(dǎo)來評判的，所謂伴“君”如伴虎，領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事都得小心謹(jǐn)慎，似乎每天工作都很緊張。
其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠(yuǎn)離你，同時也不易受人控制，既使受到不公平的待遇或是責(zé)罵，也不要表現(xiàn)出太多的悲傷，要保持最好的精神狀態(tài)。
記?。寒?dāng)你向別人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好“作秘書工作就是吃‘黃蓮’，也要樂呵呵地吃下去”。作秘書工作一定要有悟性，還記得早先曾讀到過一篇文章，“好秘書應(yīng)該有一種靈氣”，應(yīng)該用什么來解釋與定義這悟性或是靈氣呢，也許它只是一種感覺，我不知道自己是否具備，但可以肯定的是這靈氣中包含了寫作總結(jié)能力強、反應(yīng)快、電腦操作水平高、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求。
這種靈氣或是悟性的提高有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實踐、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神。作秘書一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我?？梢詮谋粍优c主動兩方面來講。前面已經(jīng)談到秘書是公司信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。
另一方面，每天你會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你言傳身教，這是一個很好的、難得的免費學(xué)習(xí)機會，應(yīng)予以很好地把握。如果你能遇到一個非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的話，那你真的是非常幸運，因為這樣意味著你會學(xué)到更多。陳安之說：如果你想成功就應(yīng)該多與成功的人在一起。秘書就是提供給你這樣的機會。
秘書工作心得體會篇七
一、辦公室工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn)，要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應(yīng)該忠誠服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說實話、辦事實，應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能。
（一）文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的口、眼、腦、手、足的延伸?！安皇穷I(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo)，不在其位當(dāng)謀其政；謀而不斷，督而不辦；沒有權(quán)利但附著權(quán)力。”從這段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近，做任何事、說任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動手勤跑腿；要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊， 埋頭作奉獻；參謀不決斷，服務(wù)不添亂；行動守規(guī)矩，三辦要規(guī)范；切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實，做事踏實，實事求是。
（二）新時期秘書工作要努力把實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變；二是要從單純的辦文、辦會、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變；三是要從單純憑經(jīng)驗辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變；四是要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到會說、會寫、會辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會說”就是匯報情況，概括問題一說清楚、二說簡練、三說得體、四說深入、五說藝術(shù)?！皶憽本褪且獣戅k公室常用的文種，還會寫文書、應(yīng)用文、計劃總結(jié)，調(diào)查報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等，還要準(zhǔn)確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會辦”就是既有原則又靈活機動，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫、會議的準(zhǔn)備，還是事務(wù)的處理，都要事無巨細(xì)，干凈利索，認(rèn)真謹(jǐn)慎，辦的完美、圓滿。)
（三）核心是提升參謀助手意識。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識、公文的制作格式和文字表達能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項計劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的工作 方法，吸收先進的工作經(jīng)驗，在實踐中予以應(yīng)用，作到厚積勃發(fā)，學(xué)以致用。
二、公文的寫作、制作、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，公文有其權(quán)威性、嚴(yán)肅性和指導(dǎo)性，它是傳達政令、交流經(jīng)驗、解決問題、報告情況、指導(dǎo)工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、保證政令暢通、確保機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用，它有嚴(yán)格的處理規(guī)則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過程中，應(yīng)把握好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、實效關(guān)。
（一）把好政策關(guān)，突出“符合”兩字。公文具有很強的政策性。重點審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場和觀點，所提出的意見、措施、辦法和要求是否符合上級有關(guān)規(guī)定，同現(xiàn)行的政策有無矛盾；審核文稿中的內(nèi)容有無政策界限不清，或把政策界限規(guī)定得過死、過寬的情況；審核文稿中的觀點、提法是否正確、辦法措施是否符合實際。做到每一個字、每一句話“于法有理”，能夠經(jīng)得起法律的檢驗、政策的檢驗、事實的檢驗。
（二）把好文字關(guān)，突出“準(zhǔn)確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說法，可見文字的準(zhǔn)確表達在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準(zhǔn)確運用公文語體，達到以記述為核心，以實用為目的，把準(zhǔn)確性、簡潔性作為最基本的要求，使每一個字都有每一個字的作用，每 一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準(zhǔn)確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區(qū)別；分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞；要做到口頭語、書面語的區(qū)別使用，不同場合認(rèn)真選擇；不要生怪詞、方言，使讀者和聽者有可接受性?？粗黝}是否旗幟鮮明，看結(jié)構(gòu)是否合理、完整和嚴(yán)謹(jǐn)，看內(nèi)容是否言之有物，是否結(jié)合實際，看語句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當(dāng)，標(biāo)點符號使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。力求把文字技術(shù)問題處理在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前。
（三）把好格式關(guān)，突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中，要嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點放在文種使用是否合適，行文形式是否準(zhǔn)確，文體體式是否規(guī)范，標(biāo)題有無毛病、發(fā)文字號、主送機關(guān)、抄送機關(guān)等細(xì)節(jié)有無問題，并進行逐項審核、確保公文格式規(guī)范。如本應(yīng)使用“請示”的文種卻誤用為“報告”，本應(yīng)使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會鬧出笑話。
（四）把好程序關(guān)，突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過“授意、起草、會稿、審核、簽發(fā)、掛號、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個流程。對起草的公文稿在簽發(fā)之前進行充分的會稿、審核后由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，未經(jīng)過校對、核實的不送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。印制中要堅持及時、規(guī)范、美觀、安全、保密、節(jié)約的原則。
（五）把好實效關(guān)，突出“實效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實可行。對內(nèi)容確有必要、行文條件成熟、措施切實可行，內(nèi)容確有實效的事項，要第一時間進行起草，并在公文下發(fā)后實行限時的公文，按時限辦結(jié)。沒有明確時限的按內(nèi)容確定基本時限，從速處理。 正視差距，加倍努力，盡快進入工作角色 ——參加文秘培訓(xùn)心得體會20xx年1月11日 為期兩天的文秘培訓(xùn)，對我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責(zé)和要求秘書長和主任的悉心教導(dǎo)，五位科長的經(jīng)驗交流，他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認(rèn)識，讓我知道了自己該做些什么？該怎么做？ 一是使我真正明白了秘書工作的職責(zé)，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個作用”，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層“三個服務(wù)”。 二是使我更進一步認(rèn)識到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹立四種好的風(fēng)氣，即“好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng)”；達到四點要求，即“樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀(jì)律”；要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、虛心；要做到十一個“不”：不張揚、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足明白了秘書工作的職責(zé)和要求，再對照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進一步加強，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0a辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動力新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿?，加倍努力，以實際行動回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持。
二是用心做事，達到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。我要增強工作的責(zé)任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心，加倍努力，盡快進入角色 面對自己的差距和不足，我深刻地認(rèn)識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進入工作角色。一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷提高充實自己 二是團結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導(dǎo)、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。 三是嚴(yán)于律己，樹立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹立政府機關(guān)工作人員的良好形象，以實際行動維護單位和政府的形象。 四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個團結(jié)、務(wù)實、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)和同事為工作加班加點，不計得失，“為大家，舍小家”。我要繼承和發(fā)揚辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的良好傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責(zé)，為搞好“三個服務(wù)”，發(fā)揮好“三個作用”做出自己最大的努力。篇三：文秘寫作培訓(xùn)會心得體會——劉娟 - - 文秘寫作培訓(xùn)會心得體會——武勝聯(lián)社 劉娟 十一月中旬，終于迎來了期待已久的文秘培訓(xùn)，很感謝辦事處提供這樣一個平臺，讓我們能夠向李曉龍老師學(xué)習(xí)，聆聽他精彩的授課，這讓我們受益匪淺。
一、培訓(xùn)主要的收獲
課上，李老師主要給我們講解了如何撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話搞、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的類別、行徑過程、寫作技巧和寫作禁忌，跟大家交流了自己文秘工作以來的一些感悟。讓我們明白，在寫作過程中，一定要把握特征，特別要做到說實話、辦事實，防止空話、套話，忌啰嗦、煩燥，忌貪大求全，忌膚淺、蒼白，忌差錯，他還讓我們認(rèn)識到做好每一件事都是小事，而做錯每一件小事都是大事，有時一個標(biāo)點，一個字，一句話的錯誤，都有可能嚴(yán)重?fù)p壞單位的形象。此外，李老師還提醒我們平時要多研究上級的精神，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，注意領(lǐng)導(dǎo)以前簽發(fā)的文稿、臨時簽注的一些東西，領(lǐng)導(dǎo)一些活動要盡量參與，要多聽、多熟悉領(lǐng)導(dǎo)講話風(fēng)格，多收集寫作素材，多動腦、多動筆，這樣反復(fù)的修改 與完善，才會寫出一篇好的文稿。
二、自身的差距與不足這次培訓(xùn)，讓我明白了很多，對照自身，由于不是文秘專業(yè)出身，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西太多，我深刻意識到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚遠(yuǎn),知識面還有待擴展，理論水平、寫作水平還有待提高，以后一定要加強學(xué)習(xí)，打牢文字功底，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我相信，只要不斷地學(xué)習(xí)，就能不斷地進步。 雖然培訓(xùn)時間不長，但所涵蓋的內(nèi)容值得我們認(rèn)真去體會，我一定克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導(dǎo)實踐，我相信最終我會成為一名合格的文秘工作者。 二〇一一年十一月十六日篇四：文秘培訓(xùn)班工作總結(jié)四級秘書培訓(xùn)總結(jié)安化縣職業(yè)中專學(xué)校東坪校區(qū) 李固成20xx年3月10日-3月20日，我參加了學(xué)校組織的四級秘培訓(xùn)班，通過認(rèn)真聆聽國家二級秘書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及秘書工作有了一個全新的認(rèn)識，并通過學(xué)習(xí)提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。
一、提高了公文文書制作的能力在平時工作中，對公文文書的制作不夠重視，制作出的文書也不夠規(guī)范，特別是在格式上很多地方不符合文書制作的規(guī)范要求，導(dǎo)致機關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性。經(jīng)過朱全慶教授的親傳親授，我認(rèn)識到公文文書對一個單位來說至關(guān)重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求。同時，通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到公文的寫作并非簡單的套用格式，填充內(nèi)容，它“死板”而不乏“靈活”?！八腊濉笔侵腹牡囊恍└袷胶鸵笫羌s定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，另外，應(yīng)用文一般都要求簡潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們在寫公文時往往不能亂來。但這并不是說，應(yīng)用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內(nèi)容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是“靈活”。
二、對秘書工作有了全新的認(rèn)識，并對自己日后的工作起到指導(dǎo)作用 秘書工作在基層機關(guān)并沒有專門的機構(gòu)設(shè)臵，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負(fù)責(zé)與秘書工作相近的工作。秘書工作繁雜忙細(xì)，但事事關(guān)系到機關(guān)工作的大局，一個小小的錯誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄。作為一個新手，參加工作以來，常因為在文字寫作等工作中缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。通過這次學(xué)習(xí)，我深刻的 認(rèn)識到秘書工作任務(wù)的艱巨性，并認(rèn)識到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時工作中也要做到“四勤”，在辦文、辦事、辦會等各項工作中時刻以秘書工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好本職工作。
三、對工作的規(guī)范、有序起到指導(dǎo)作用平時總是覺得忙，等靜下來認(rèn)真想一想?yún)s并沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什么忙什么。通過對秘書工作的學(xué)習(xí)了解，我認(rèn)識到做任何工作，必須首先對工作有深入地了解，吃透工作的任務(wù)和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來才能游刃有余，不至于雜亂無章。 雖然這次培訓(xùn)只有10天的時間，但通過培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學(xué)應(yīng)用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學(xué)校文秘專業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。篇五：文秘專業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié) 文秘專業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié)一年半前的我，帶著“初生牛犢不怕虎”的稚氣，說著濃厚鄉(xiāng)村口音的普通話，滿腦子裝著“品味時尚”“綠色生活”的作文題來到了南通職業(yè)大學(xué)。呆板。陌生，安靜是我的主打詞?，F(xiàn)在的我。60%，剛及格的改變，在根本稱不上蛻變的今天，卻已精益求精，左右逢源。
靈活，樸素，大方是我的代名詞。
一、問渠那得清如許？為有源頭活水來在這一年半中，我感觸最深的是：沒有做不到的，只有想不到的。還記得剛開學(xué)那會兒，個個“勝券在握”，殊不知自己根本沒有明確文秘專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)及意義。一節(jié)課后，張張好奇地臉才想去探求作為秘書的最高境界。開始的我，從不主動，只知道聆聽老師的諄諄教誨，欣賞同學(xué)穩(wěn)健的臺風(fēng)，沒有想過有那么一天，自己也會鎮(zhèn)定自若的站在講臺邊有條不紊的講述著。一個學(xué)期下來，我做到了。沒有轟轟烈烈，只是平平淡淡，循序漸進，卻顯得極為真切。從簡單的對秘書職業(yè)的認(rèn)知，到深入對秘書日常事務(wù)的了解，再到秘書商務(wù)活動的模擬，步步嚴(yán)謹(jǐn)，無懈可擊。
在這以培養(yǎng)秘書的職業(yè)能力為核心，以學(xué)生為主體的全新教學(xué)模式中，我的收獲很多。
尤其是在這一學(xué)期，學(xué)到了不少知識。會務(wù)組織，市場調(diào)研，溝通談判，客戶管理，商務(wù)送禮等早已印在了我的腦海。尤其是市場調(diào)研這個項目，最讓我銘記在心。它不僅體現(xiàn)了商務(wù)特色，也重點培養(yǎng)了學(xué)生市場調(diào)研的實際操作能力。而市場調(diào)研的程序包括：設(shè)計調(diào)查方案，問卷設(shè)計，實地調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告。在調(diào)研中，我們要本著系統(tǒng)、科學(xué)、前瞻、真實性的原則，將市場調(diào)研的客觀、時效、多樣、不確定性的特點展現(xiàn)的淋漓盡致。
二、竹解心虛，學(xué)然后之不足竹子可以讓人學(xué)會謙虛，學(xué)習(xí)然后知道自己的不足之處。不可否認(rèn)，在我列出的項目中，對溝通談判和商務(wù)送禮知之甚微。在溝通談判中言之有物，言之有序，言之有理談何容易。
尤其是在與客戶談判這一章節(jié)中，你要做好充分的準(zhǔn)備，要耐心的傾聽，既要實現(xiàn)自己的高目標(biāo)，又要使對方感到滿意。我想，對于我這 個溝通能力不強的秘書來說，無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。關(guān)于商務(wù)送禮，說實話，在我不了解之前，對這種行為不能接受?？傉J(rèn)為，送禮就是行賄，收禮就是受賄。學(xué)過之后，才發(fā)現(xiàn)自己的不成熟。其實。商務(wù)送禮是一門學(xué)問，也是溝通的一種方式。它是以交際，酬謝，鞏固和維系人際關(guān)系，促銷為目的?？磥?，要想學(xué)會這門學(xué)問，也不容易。
三、山由簣進，為則必要其成山也是由土宜低一點點積累成的，做就要相信能成功?，F(xiàn)在，我們只限于課堂上的活動，我覺得紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我們?nèi)鄙俚氖巧鐣嵺`，相信多次實踐后，我的溝通能力會有所提高。努力讓自己成為 一個開朗、自信、堅毅、自制、穩(wěn)健、敏捷、謙虛、幽默、合群的秘書，遠(yuǎn)離清高、卑怯、狹隘、虛榮、戒備、強迫、市儈、漠然的心理。
秘書工作心得體會篇八
黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù)，就是要當(dāng)好參謀和助手，協(xié)助黨委（黨組）做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來，__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進全縣經(jīng)濟社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé)，注重了三個方面的創(chuàng)新。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮眨y以達到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個結(jié)合”。
一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣，變“被動”為“互動”，使理論學(xué)習(xí)更加生動活潑，并且促進了實際問題的解決。
二是“請進來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式，開展學(xué)習(xí)活動，聘請有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進一步拓寬了視野，升華了境界。
三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點，在時間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動態(tài)，精彩紛呈。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多，工作忙，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí)，既要有激勵機制，又要有約束機制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，做到“軟硬兼施”。
一是以“制”促學(xué)。
為了強化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機制，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》，《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。
二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長請假，并報縣委宣傳部作考勤登記?？h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后，通過電視媒體進行通報，帶動了各級黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動。
三是以“研”促學(xué)。
學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。
如__年，圍繞全縣“工作落實年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實事，求實效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇，并召開“__縣‘干實事，求實效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實》。同時，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進行，對中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù)，中心組秘書必須強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。
一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。
中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻資料，力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點，從而做到比中心組成員相對專業(yè)。
二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。
教員請的不好，無異于謀財害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實踐經(jīng)驗豐富、表達能力強的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深，能拓寬理論視野，增強學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果。
三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。
除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料，還要主動為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。
此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學(xué)參考。
總之，中心組學(xué)習(xí)無小事，只有不斷改進、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實效。
秘書工作心得體會篇九
因為工作，記不清多少回顧不上身體。由于辦公室晚上和休息日沒有空調(diào)，夏天加班很熱，冬天加班又很冷。夏天熱，因為配了電風(fēng)扇，可以應(yīng)付。但冬天就不同了。由于沒有取暖設(shè)備，幾次在辦公室寫材料時患上重感冒，有時半個月不見好，晚上咳得睡不成覺，材料還要 個接著個寫，甚至同時要寫幾個材料。此時，我倒不是害怕寫東西，而是擔(dān)心感冒剛有好轉(zhuǎn)又要加重。迫不得己，我在12月一個星期六和星期天，第一次以局里名義在賓館開了一間房子來寫材料。一位領(lǐng)導(dǎo)見我感冒很久沒好，對我說：“到35歲以后，該注意身體了?！蔽仪澳暝凇度说剿氖璐笮蕖芬晃闹?，開頭寫的就是“健康的透支，需要彌合”。但是，自己又做得如何呢？對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我一時竟無言以對。
我總以為，領(lǐng)導(dǎo)多交任務(wù)，這是對我的鍛煉。中國有兩句古話，一是“勤能補拙”，一是“吃虧是?！?。這兩句話從正反兩個角度揭示了同個道理：機遇往往寓于勤奮之中。對干部成長來說，加班可能是一件苦差事，但不會是一件壞事；可能有壓力，但不會是額外的負(fù)擔(dān)。沒有一番寒徹骨，怎來梅花撲鼻香？不去用功，怎么能成功？大樹是在風(fēng)雨中成長起來的，人才是在艱苦中磨練出來的。因此，我每接受一次任務(wù)，都當(dāng)成是次考驗。能否按質(zhì)按量完成任務(wù)，這不僅是對能力與水平的衡量，也是對意志與品質(zhì)的檢閱。
我常常想，領(lǐng)導(dǎo)壓擔(dān)子，這是對我的信任。如果不信任，不會把擔(dān)子交給我，這也說明自己還有可用之處。特別是在遇到困難時，領(lǐng)導(dǎo)還是一如既往地相信我，給了我巨大鼓舞。所謂“士為知己者死，女為悅己者容”，說的就是，信任給人以勇氣，欣賞給人以力量。因此，面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，我只有盡心盡力的責(zé)任，沒有討價還價的理由。
我時常提醒自己，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心得太多，而我總是做得太少。領(lǐng)導(dǎo)不僅率先垂范，經(jīng)常與我們一起加班加點，而且在各方面給予了我們無微不至的關(guān)懷。因此，我沒有做了一點事情就可以驕傲的資本，只有加倍努力，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。