2018年導(dǎo)游證考試備戰(zhàn)已經(jīng)悄然拉開了帷幕，為了各位考友能夠更好地復(fù)習(xí)應(yīng)戰(zhàn)，為大家?guī)?018年導(dǎo)游資格證考試政策與法規(guī)題庫模擬，希望能對各位的備考有幫助。
多選題
1.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務(wù)員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細(xì)看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務(wù)員說：“你挑選這么長時間，不買不行?！痹摲?wù)員侵犯了游客的(AC)。
A.自主選擇權(quán)C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)B.公平交易權(quán)D.知識獲取權(quán)
2.消費(fèi)者求償權(quán)的范圍包括(BCD)。
A.消費(fèi)者因自身過錯造成的損害B.消費(fèi)者人身權(quán)受到損害
C.消費(fèi)者財產(chǎn)受到損害D.消費(fèi)者因人身傷害而造成精神痛苦
3.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)(ABD)。
A.按旅游者的要求履行約定B.退回預(yù)付款及利息
C.賠償旅游者的損失D.承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用
4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括(ABD)。
A.不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品
C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由
5、國家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯，主要通過(BCD)來實現(xiàn)。
A、輿論監(jiān)督B、立法保護(hù)C、司法保護(hù)D、行政保護(hù)
判斷題
1.行政性的強(qiáng)制措施適用于追究單位違法的行政責(zé)任，不適用于追究個人違法的行政責(zé)任。(×)
2.國家對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要集中在立法保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)方面。(√)
3、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，只依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)，法律法規(guī)未作規(guī)定的，經(jīng)營者可以不予履行。×
4、旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。當(dāng)王某索賠時，甲與乙旅行社合并，此時王某可以向合并后旅行社的上級主管部門要求賠償?！?BR> 5、1994年1月1日實施的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》，有效地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益?！?BR> 6、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)具有相對性特征?！?BR>
多選題
1.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務(wù)員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細(xì)看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務(wù)員說：“你挑選這么長時間，不買不行?！痹摲?wù)員侵犯了游客的(AC)。
A.自主選擇權(quán)C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)B.公平交易權(quán)D.知識獲取權(quán)
2.消費(fèi)者求償權(quán)的范圍包括(BCD)。
A.消費(fèi)者因自身過錯造成的損害B.消費(fèi)者人身權(quán)受到損害
C.消費(fèi)者財產(chǎn)受到損害D.消費(fèi)者因人身傷害而造成精神痛苦
3.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)(ABD)。
A.按旅游者的要求履行約定B.退回預(yù)付款及利息
C.賠償旅游者的損失D.承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用
4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括(ABD)。
A.不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品
C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由
5、國家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯，主要通過(BCD)來實現(xiàn)。
A、輿論監(jiān)督B、立法保護(hù)C、司法保護(hù)D、行政保護(hù)
判斷題
1.行政性的強(qiáng)制措施適用于追究單位違法的行政責(zé)任，不適用于追究個人違法的行政責(zé)任。(×)
2.國家對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要集中在立法保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)方面。(√)
3、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，只依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)，法律法規(guī)未作規(guī)定的，經(jīng)營者可以不予履行。×
4、旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害。當(dāng)王某索賠時，甲與乙旅行社合并，此時王某可以向合并后旅行社的上級主管部門要求賠償?！?BR> 5、1994年1月1日實施的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》，有效地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益?！?BR> 6、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)具有相對性特征?！?BR>