2018年導游證考試備戰(zhàn)已經悄然拉開了帷幕，為了各位考友能夠更好地復習應戰(zhàn)，為大家?guī)?018年導游資格證考試政策與法規(guī)題庫模擬，希望能對各位的備考有幫助。
多選題
1.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務員說：“你挑選這么長時間，不買不行?！痹摲諉T侵犯了游客的(AC)。
A.自主選擇權C.維護尊嚴權B.公平交易權D.知識獲取權
2.消費者求償權的范圍包括(BCD)。
A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權受到損害
C.消費者財產受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦
3.旅行社收取旅游者預先交納的服務費后，未按約定向旅游者提供服務，根據《消費者權益保護 法》的規(guī)定，旅行社應當(ABD)。
A.按旅游者的要求履行約定B.退回預付款及利息
C.賠償旅游者的損失D.承擔旅游者必須支付的合理費用
4.《消費者權益保護 法》關于經營者尊重消費者人身權利的義務，其內容包括(ABD)。
A.不得對消費者進行侮辱、誹謗B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品
C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關義務D.不得侵犯消費者的人身自由
5、國家保護消費者權益不受侵犯，主要通過(BCD)來實現。
A、輿論監(jiān)督B、立法保護C、司法保護D、行政保護
判斷題
1.行政性的強制措施適用于追究單位違法的行政責任，不適用于追究個人違法的行政責任。(×)
2.國家對消費者權益的保護，主要集中在立法保護、行政保護和司法保護方面。(√)
3、根據《消費者權益保護 法》，經營者向消費者提供商品或者服務，只依照有關法律法規(guī)的規(guī)定履行義務，法律法規(guī)未作規(guī)定的，經營者可以不予履行?！?BR> 4、旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害。當王某索賠時，甲與乙旅行社合并，此時王某可以向合并后旅行社的上級主管部門要求賠償?！?BR> 5、1994年1月1日實施的《中華人民共和國消費者權益保護 法》，有效地維護了消費者的合法權益?！?BR> 6、消費者的自主選擇權具有相對性特征?！?BR>
多選題
1.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務員說：“你挑選這么長時間，不買不行?！痹摲諉T侵犯了游客的(AC)。
A.自主選擇權C.維護尊嚴權B.公平交易權D.知識獲取權
2.消費者求償權的范圍包括(BCD)。
A.消費者因自身過錯造成的損害B.消費者人身權受到損害
C.消費者財產受到損害D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦
3.旅行社收取旅游者預先交納的服務費后，未按約定向旅游者提供服務，根據《消費者權益保護 法》的規(guī)定，旅行社應當(ABD)。
A.按旅游者的要求履行約定B.退回預付款及利息
C.賠償旅游者的損失D.承擔旅游者必須支付的合理費用
4.《消費者權益保護 法》關于經營者尊重消費者人身權利的義務，其內容包括(ABD)。
A.不得對消費者進行侮辱、誹謗B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品
C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關義務D.不得侵犯消費者的人身自由
5、國家保護消費者權益不受侵犯，主要通過(BCD)來實現。
A、輿論監(jiān)督B、立法保護C、司法保護D、行政保護
判斷題
1.行政性的強制措施適用于追究單位違法的行政責任，不適用于追究個人違法的行政責任。(×)
2.國家對消費者權益的保護，主要集中在立法保護、行政保護和司法保護方面。(√)
3、根據《消費者權益保護 法》，經營者向消費者提供商品或者服務，只依照有關法律法規(guī)的規(guī)定履行義務，法律法規(guī)未作規(guī)定的，經營者可以不予履行?！?BR> 4、旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害。當王某索賠時，甲與乙旅行社合并，此時王某可以向合并后旅行社的上級主管部門要求賠償?！?BR> 5、1994年1月1日實施的《中華人民共和國消費者權益保護 法》，有效地維護了消費者的合法權益?！?BR> 6、消費者的自主選擇權具有相對性特征?！?BR>