2018年浙江省民泰商業(yè)銀行客服中心招聘啟事

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2018年浙江省民泰商業(yè)銀行客服中心招聘若干人,登錄民泰商業(yè)銀行網(wǎng)站進行報名,現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下:
    招聘崗位:客服坐席崗
    招聘人數(shù):若干人
    工作地點:溫嶺市區(qū)
    崗位職責:
    1、7*24小時工作制,實行排班制;
    2、負責接聽客戶來電,為客戶提供業(yè)務(wù)辦理、查詢及咨詢服務(wù),了解客戶需求,解決客戶問題;
    3、受理客戶投訴及建議,對客戶疑難問題、投訴建議等處理結(jié)果進行回復,提升客戶滿意度;
    4、在話務(wù)處理中采集有價值的客戶信息和需求;
    5、具有一定的電話營銷技巧,把握電話呼入呼出的營銷機會,向客戶推薦我行適當?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)。
    應(yīng)聘條件:
    1、30周歲以下;全日制大專及以上的學歷,金融專業(yè)優(yōu)先,有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
    2、思維敏捷,口齒清晰,普通話標準,具備普通話證書者可優(yōu)先考慮;
    3、能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件,打字速度不低于40字分鐘;
    4、具備較強的學習與溝通能力以及良好的團隊協(xié)作精神;
    5、有良好的傾聽能力和表達能力,能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題;
    6、身心健康,能夠承受工作壓力,具有良好的職業(yè)道德。
    報名方式:
    1、請各位應(yīng)聘者在我行主頁(http://www.mintaibank.com)右上角“人才招聘”相關(guān)通知中,下載附件《浙江民泰商業(yè)銀行應(yīng)聘登記表》,填寫完整并發(fā)送至郵箱hr_a@mintaibank.com;或者前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)在線投遞我行職位;
    面試安排:
    簡歷經(jīng)初審合格者,我行將以電話或短信形式通知面試時間,應(yīng)聘材料本行代為保密,恕不退還。請保持電話暢通。
    浙江民泰商業(yè)銀行期待您的加入!