2018年廣東省廣發(fā)銀行信用卡中心運(yùn)營類職位招聘啟事【4人】

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2018年廣東省廣發(fā)銀行信用卡中心招聘4人,點擊登錄廣發(fā)銀行網(wǎng)站進(jìn)行報名,現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下:
    一、多媒體渠道管理初級主任(信息管理)
    招聘人數(shù):2人
    工作地點:廣州市、佛山市
    工作內(nèi)容/職位描述:
    1、參與廣發(fā)卡APP/微信渠道建設(shè)及維護(hù),打造廣發(fā)智能平臺,提升客服中心乃至卡中心服務(wù)水平;
    2、根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,對知識庫的架構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范管理,實現(xiàn)客服中心知識管理的集中化、自動化、專業(yè)化;
    3、籌辦各種形式、繽紛有趣的知識業(yè)務(wù)技能競賽(例如:小發(fā)神回復(fù)、hello庫go),提高客戶對渠道的粘性,吸引座席對知識庫的學(xué)習(xí)興趣,提高座席使用知識庫的技能及線上處理效率;
    4、統(tǒng)籌全轄/分行各類活動資料的整理及分析(例如:廣發(fā)日、星巴克活動);
    5、配合崗位其他工作,如信息協(xié)調(diào)工單處理、名單管理等。
    任職資格:
    1、本科或以上的學(xué)歷(性別、專業(yè)不限);
    2、熟練掌握信用卡各項業(yè)務(wù),資深/五星座席優(yōu)先;
    3、有較強(qiáng)的文案編寫、策劃能力,具備較強(qiáng)的書面表達(dá)功底;
    4、具備較好的溝通技巧,能適應(yīng)跨部門業(yè)務(wù)溝通;
    5、具備較好的工作態(tài)度、責(zé)任心、團(tuán)隊合作精神和創(chuàng)新精神;
    6、熟練使用PS進(jìn)行海報、宣傳稿設(shè)計優(yōu)先;
    二、培訓(xùn)初級專家
    招聘人數(shù):1人
    工作地點:廣州市、佛山市
    工作內(nèi)容/職位描述:
    1、協(xié)助規(guī)劃、設(shè)計學(xué)習(xí)型組織的架構(gòu)和流程;
    2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)品牌體系的搭建及流程制定;
    3、協(xié)助部門人才培訓(xùn)體系的持續(xù)完善及優(yōu)化;
    4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的實際落地及產(chǎn)出監(jiān)控;
    任職資格:
    1、全日制本科及以上的學(xué)歷,專業(yè)不限;
    2、5年以上的大型企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗,具有培訓(xùn)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、具備專業(yè)的培訓(xùn)管理體系知識,熟悉體系建立流程與管理方式;
    4、具備獨(dú)立開發(fā)課程及講授的能力;
    5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
    6、具備良好的組織策劃能力;
    工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)同企業(yè)文化,具有良好的客戶服務(wù)意識,富有團(tuán)隊精神;
    三、集采統(tǒng)籌主任
    招聘人數(shù):1人
    工作地點:廣州市
    工作內(nèi)容/職位描述:
    1、根據(jù)集采管理制度及合規(guī)內(nèi)控要求,組織進(jìn)行內(nèi)部自查,并作為對外統(tǒng)一窗口,統(tǒng)籌集采團(tuán)隊?wèi)?yīng)對總行管理部門、合規(guī)、監(jiān)察室開展的集采檢查工作。
    2、負(fù)責(zé)組織集采委員會對采購活動涉及的重要管理與監(jiān)督事宜進(jìn)行會議審議,準(zhǔn)備會議資料與進(jìn)行會議記錄,及委員決策的跟蹤落實。
    3、負(fù)責(zé)評標(biāo)委員會的組建規(guī)則的建立與維護(hù),并統(tǒng)籌制定評委績效考核方案,定期組織對評委進(jìn)行績效考核與優(yōu)化。
    4、負(fù)責(zé)集采文件發(fā)布、供應(yīng)商應(yīng)標(biāo)文件的收集及集采過程中的對外溝通工作。
    5、負(fù)責(zé)建立與維護(hù)采購文檔管理制度,負(fù)責(zé)日常文檔完整性及調(diào)閱歸檔的管理。
    任職資格:
    1、本科以上的學(xué)歷,專業(yè)不限,管理類專業(yè)優(yōu)先;
    2、五年以上的工作經(jīng)驗,具備豐富的績效管理方法及其經(jīng)驗,有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、擅長組織、協(xié)調(diào),有較好的溝通能力、及問題解決能力,對風(fēng)險合規(guī)性有一定的敏感度;
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