報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
月度經(jīng)營分析報告篇一
下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的'客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。 總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸！
月度經(jīng)營分析報告篇二
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的'指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象。
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉庫管理。
按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
月度經(jīng)營分析報告篇三
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于"洗牌"階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的"圍剿"下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé) 傾銷 ;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如"空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家"等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些"路演"或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
月度經(jīng)營分析報告篇四
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
月度經(jīng)營分析報告篇五
4s店客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，以下是我的新年工作計劃。
(一) 負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
(二) 負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三) 負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四) 負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五) 負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。
(六) 負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
xx年對于我是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。
月度經(jīng)營分析報告篇六
公司將于20__年開展一系列的招聘計劃：其中包括各事業(yè)部現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺：新增事業(yè)部的人員配備：宣傳專員。為了能更有效地完成企業(yè)的招聘任務(wù)：人事行政部現(xiàn)制定此招聘計劃：以預(yù)期和指導(dǎo)工作：并通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達(dá)到更多的求職者當(dāng)中去：為企業(yè)帶來更多的意向求職者。在眾多的選擇當(dāng)中：挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才。
二、招聘目的及意義
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大：對人才的需求也是日益增長。本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化：提高企業(yè)員工整體素質(zhì)：獲取企業(yè)發(fā)展所需人才的宗旨：結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排：特制訂一下年度招聘計劃。
三、招聘原則
公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓舞進(jìn)步為宗旨面向社會：公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄取、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則，從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核：確保為企業(yè)吸引到合適的人才。
四、招聘需求分析
目前公司員工共24人，其中內(nèi)勤人數(shù)為11人，銷售人員10人，倉儲物流人員3人。為提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，因此下一年度的招聘計劃應(yīng)該以招聘業(yè)務(wù)人員作為工作重點(diǎn)，內(nèi)勤的輔助管理人員則按需招聘，同時做好企業(yè)人才庫管理、更新工作，增強(qiáng)企業(yè)的人才儲備，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施做好硬件準(zhǔn)備。
五、招聘方式
1、社會招聘
公司招聘面試會，主要通過58同城和人才中介進(jìn)行招聘，開展集體面試招聘會。社會雙選招聘會，參加人力資源市場或政府組織的各種大小型企業(yè)集體雙向選擇招聘會。
2、校園招聘
校園專場宣講會，和各大?？圃盒＿_(dá)成合作協(xié)議，進(jìn)校園開展專場校園招聘宣講會。校園雙選招聘會，參加各大高等院校組織的大型校園選雙向選擇招聘會。
五、招聘的實施
六、1、第一階段
2月下旬至4月初，求職高峰階段，以社會招聘為主，具體方案如下： 積極組織開展公司招聘面試會，場次不低于三場。
(1)每場招聘會根據(jù)規(guī)模，原則上安排至少兩人以上負(fù)責(zé)現(xiàn)場面試，一人以上負(fù)責(zé)公司接受藝人協(xié)助管理，保證所有參會人員都知曉我公司及招聘職位情況。
(2)積極參加人力資源市場和政府組織的各種集體雙選招聘會。
(3) 發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹。
(4)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，做好面試前的電話邀約和面試結(jié)果的及時通知。
(5)做好人才庫的更新工作。
2、第二階段
(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每月至少3以上公司招聘面試會。
(2)做好于各大高校的溝通交流工作，了解學(xué)校的就業(yè)需求，積極開展招聘組織工作。
(3)做好人才庫的更新工作。
3、第三階段
(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息節(jié)簡歷篩選與聯(lián)系，每月至少兩次以上公司招聘面試會。
(2)主動搜尋補(bǔ)充人才庫，補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺。
(3)組織部門架構(gòu)的了解分析，在崗人員的了解分析。
(4)對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計、分析。
(5)計劃下半年的校園招聘會。
4、 第四階段
(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺七人才中介等信息正常刷新關(guān)注。
(3)社會招聘根據(jù)實際情況適當(dāng)安排，不作為主要照片方式。
5、 第五階段
(2)編制年度人力資源規(guī)劃
(3)部門工作總結(jié)，討論，分析：溝通確定新年部門工作計劃;編制公司人才培養(yǎng)體系;建立人才成長計劃;建立并完善人力資源管理制度、流程及體系。
六、公司面試
人事行政部門經(jīng)過初步的簡歷篩選后會在一周內(nèi)通知應(yīng)聘者參加面試初試。
1、公司面試流程公布：原則上所有應(yīng)聘人員均需有人事行政部初試合格后，推薦給部門領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)面試，專業(yè)面試合格者由人事行政部負(fù)責(zé)溝通確定試用期及相關(guān)薪資福利待遇。
2、分公司及各部門人員崗位設(shè)置配置由各部室申請，人事行政部根據(jù)實際運(yùn)營需要批準(zhǔn)同意后生效。復(fù)試合格人員信息報公司人事行政部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定后，即可辦理入職手續(xù)。
3、面試主要注意前期氣氛的鋪墊，雙方互相介紹。
4、面試評價。
七、錄用決策
企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)。
八、入職培訓(xùn)
1、新人入職不需證件齊全有效;
2、新人入職當(dāng)天，人事行政部門應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定;
4、轉(zhuǎn)正時，人事行政部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃進(jìn)行審核把關(guān)，對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。
九、招聘效果停機(jī)分析
2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)工作;
3、定期對新入職不足1年的員工做溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。
月度經(jīng)營分析報告篇七
為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我們建立健全各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了各部門各人員的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。將通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的文件及會議精神，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
1、人事檔案管理，記錄項目員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入場手續(xù)及工作情況。
4、考勤情況。認(rèn)真做好項目考勤管理工作，每月按時將考勤表送交財務(wù)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，每月做好車輛油耗核算，做到獎懲有度。
6、認(rèn)真維護(hù)好項目駐地衛(wèi)生，保持項目駐地干凈、整潔，為大家營造良好的工作生活環(huán)境。
7、將根據(jù)項目工作實際需要，及時對項目工程進(jìn)度進(jìn)行報道，同時針對項目的先進(jìn)事跡、好人好事、先進(jìn)經(jīng)驗及時上報公司。
8、將精細(xì)化的學(xué)習(xí)放在首位，認(rèn)真做好本部門的精細(xì)化資料的收集、整理。
9、按照公司黨委辦公室下發(fā)的黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，完善本項目的黨建資料。
10、認(rèn)真做好項目各項會議的召開，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并認(rèn)真做好項目對外接待工作，做到接待客人熱情大方，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
月度經(jīng)營分析報告篇八
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
20xx企業(yè)保安工作計劃
新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
月度經(jīng)營分析報告篇一
下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的'客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。 總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸！
月度經(jīng)營分析報告篇二
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的'指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象。
按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉庫管理。
按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
月度經(jīng)營分析報告篇三
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于"洗牌"階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的"圍剿"下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé) 傾銷 ;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如"空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家"等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些"路演"或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
月度經(jīng)營分析報告篇四
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
月度經(jīng)營分析報告篇五
4s店客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，以下是我的新年工作計劃。
(一) 負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
(二) 負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三) 負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四) 負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五) 負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。
(六) 負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
xx年對于我是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。
月度經(jīng)營分析報告篇六
公司將于20__年開展一系列的招聘計劃：其中包括各事業(yè)部現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺：新增事業(yè)部的人員配備：宣傳專員。為了能更有效地完成企業(yè)的招聘任務(wù)：人事行政部現(xiàn)制定此招聘計劃：以預(yù)期和指導(dǎo)工作：并通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達(dá)到更多的求職者當(dāng)中去：為企業(yè)帶來更多的意向求職者。在眾多的選擇當(dāng)中：挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才。
二、招聘目的及意義
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大：對人才的需求也是日益增長。本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化：提高企業(yè)員工整體素質(zhì)：獲取企業(yè)發(fā)展所需人才的宗旨：結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排：特制訂一下年度招聘計劃。
三、招聘原則
公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓舞進(jìn)步為宗旨面向社會：公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄取、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則，從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核：確保為企業(yè)吸引到合適的人才。
四、招聘需求分析
目前公司員工共24人，其中內(nèi)勤人數(shù)為11人，銷售人員10人，倉儲物流人員3人。為提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，因此下一年度的招聘計劃應(yīng)該以招聘業(yè)務(wù)人員作為工作重點(diǎn)，內(nèi)勤的輔助管理人員則按需招聘，同時做好企業(yè)人才庫管理、更新工作，增強(qiáng)企業(yè)的人才儲備，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施做好硬件準(zhǔn)備。
五、招聘方式
1、社會招聘
公司招聘面試會，主要通過58同城和人才中介進(jìn)行招聘，開展集體面試招聘會。社會雙選招聘會，參加人力資源市場或政府組織的各種大小型企業(yè)集體雙向選擇招聘會。
2、校園招聘
校園專場宣講會，和各大?？圃盒＿_(dá)成合作協(xié)議，進(jìn)校園開展專場校園招聘宣講會。校園雙選招聘會，參加各大高等院校組織的大型校園選雙向選擇招聘會。
五、招聘的實施
六、1、第一階段
2月下旬至4月初，求職高峰階段，以社會招聘為主，具體方案如下： 積極組織開展公司招聘面試會，場次不低于三場。
(1)每場招聘會根據(jù)規(guī)模，原則上安排至少兩人以上負(fù)責(zé)現(xiàn)場面試，一人以上負(fù)責(zé)公司接受藝人協(xié)助管理，保證所有參會人員都知曉我公司及招聘職位情況。
(2)積極參加人力資源市場和政府組織的各種集體雙選招聘會。
(3) 發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹。
(4)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，做好面試前的電話邀約和面試結(jié)果的及時通知。
(5)做好人才庫的更新工作。
2、第二階段
(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每月至少3以上公司招聘面試會。
(2)做好于各大高校的溝通交流工作，了解學(xué)校的就業(yè)需求，積極開展招聘組織工作。
(3)做好人才庫的更新工作。
3、第三階段
(1)堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息節(jié)簡歷篩選與聯(lián)系，每月至少兩次以上公司招聘面試會。
(2)主動搜尋補(bǔ)充人才庫，補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺。
(3)組織部門架構(gòu)的了解分析，在崗人員的了解分析。
(4)對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計、分析。
(5)計劃下半年的校園招聘會。
4、 第四階段
(2)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺七人才中介等信息正常刷新關(guān)注。
(3)社會招聘根據(jù)實際情況適當(dāng)安排，不作為主要照片方式。
5、 第五階段
(2)編制年度人力資源規(guī)劃
(3)部門工作總結(jié)，討論，分析：溝通確定新年部門工作計劃;編制公司人才培養(yǎng)體系;建立人才成長計劃;建立并完善人力資源管理制度、流程及體系。
六、公司面試
人事行政部門經(jīng)過初步的簡歷篩選后會在一周內(nèi)通知應(yīng)聘者參加面試初試。
1、公司面試流程公布：原則上所有應(yīng)聘人員均需有人事行政部初試合格后，推薦給部門領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)面試，專業(yè)面試合格者由人事行政部負(fù)責(zé)溝通確定試用期及相關(guān)薪資福利待遇。
2、分公司及各部門人員崗位設(shè)置配置由各部室申請，人事行政部根據(jù)實際運(yùn)營需要批準(zhǔn)同意后生效。復(fù)試合格人員信息報公司人事行政部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定后，即可辦理入職手續(xù)。
3、面試主要注意前期氣氛的鋪墊，雙方互相介紹。
4、面試評價。
七、錄用決策
企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)。
八、入職培訓(xùn)
1、新人入職不需證件齊全有效;
2、新人入職當(dāng)天，人事行政部門應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定;
4、轉(zhuǎn)正時，人事行政部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃進(jìn)行審核把關(guān)，對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。
九、招聘效果停機(jī)分析
2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)工作;
3、定期對新入職不足1年的員工做溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。
月度經(jīng)營分析報告篇七
為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我們建立健全各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了各部門各人員的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。將通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的文件及會議精神，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
1、人事檔案管理，記錄項目員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入場手續(xù)及工作情況。
4、考勤情況。認(rèn)真做好項目考勤管理工作，每月按時將考勤表送交財務(wù)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，每月做好車輛油耗核算，做到獎懲有度。
6、認(rèn)真維護(hù)好項目駐地衛(wèi)生，保持項目駐地干凈、整潔，為大家營造良好的工作生活環(huán)境。
7、將根據(jù)項目工作實際需要，及時對項目工程進(jìn)度進(jìn)行報道，同時針對項目的先進(jìn)事跡、好人好事、先進(jìn)經(jīng)驗及時上報公司。
8、將精細(xì)化的學(xué)習(xí)放在首位，認(rèn)真做好本部門的精細(xì)化資料的收集、整理。
9、按照公司黨委辦公室下發(fā)的黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，完善本項目的黨建資料。
10、認(rèn)真做好項目各項會議的召開，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并認(rèn)真做好項目對外接待工作，做到接待客人熱情大方，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
月度經(jīng)營分析報告篇八
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)
3、衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味
4、上崗前不吃帶異味的東西
20xx企業(yè)保安工作計劃
新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。