為了各位考友能夠更好地復(fù)習(xí)應(yīng)戰(zhàn)，為大家準(zhǔn)備了2019年導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬習(xí)題2，希望能對(duì)各位的備考有幫助。
1.導(dǎo)游講解方法中“突出重點(diǎn)法”的主要內(nèi)容有()。
A、突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀B、突出景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處
C、突出旅游者感興趣的內(nèi)容D、突出導(dǎo)游擅長(zhǎng)的內(nèi)容E、突出“最”
2.散客旅游的特點(diǎn)有()。
A、規(guī)模小B、批次多C、要求多D、變化大E、預(yù)定期短
3.導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計(jì)劃，明確()。
A、所接游客姓名B、抵達(dá)本地的日期、航班或車次、抵達(dá)時(shí)間
C、下榻的飯店D、接站車輛的座位E、提供的服務(wù)項(xiàng)目
4.發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A、立即報(bào)警B、迅速通知旅游團(tuán)的全體旅游者
C、通過安全通道和電梯疏散旅游者D、引導(dǎo)旅游者自救
E、引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
5.為防止游客走失，地陪應(yīng)()。
A、做好斷后工作
B、在景區(qū)景點(diǎn)游覽時(shí)，告知游客游覽線路和時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)
C、時(shí)刻和游客在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)D、應(yīng)與全陪和領(lǐng)隊(duì)積極配合
E、以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客
6.下列海外來(lái)華游客中，()無(wú)需辦理入境簽證。
A、港澳臺(tái)同胞B、華僑C、外籍華人
D、過境游客E、持外交護(hù)照的游客
7.地陪接到入境旅游團(tuán)后，從機(jī)場(chǎng)到下榻飯店的行車途中，要做的工作是()。
A、致歡迎辭B、調(diào)整時(shí)差C、首次沿途導(dǎo)游
D、商定活動(dòng)日程E、引導(dǎo)下車
8.一游客因與團(tuán)友矛盾提出單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員的正確做法是()
A、勸其撤回要求并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)解、妥善處理
B、調(diào)解無(wú)效，可讓其自己點(diǎn)菜并退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))
C、調(diào)解無(wú)效，可讓其自己點(diǎn)菜但不退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))
D、直言相告，為安全起見，團(tuán)體旅游者不能離開團(tuán)隊(duì)單獨(dú)用餐
E、由旅游者自行解決，以免節(jié)外生枝
9.為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游員要隨時(shí)提醒游客()。
A、帶好隨身衣物、提包和證件
B、不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)
C、在熱鬧場(chǎng)所購(gòu)物時(shí)要保管好錢物、提包和貴重物品
D、離開飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件
E、物品、證件由導(dǎo)游員代為保管
10.導(dǎo)游知識(shí)主要包括()。
A、語(yǔ)言知識(shí)B、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)C、政策法規(guī)知識(shí)
D、導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)E、旅行常識(shí)
【參考答案】1.ABCE2.ABCDE3.ABCE4.ABD5.BCDE6.ABD7.ABCE8.AC9.ACD10.ABCDE
1.導(dǎo)游講解方法中“突出重點(diǎn)法”的主要內(nèi)容有()。
A、突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀B、突出景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處
C、突出旅游者感興趣的內(nèi)容D、突出導(dǎo)游擅長(zhǎng)的內(nèi)容E、突出“最”
2.散客旅游的特點(diǎn)有()。
A、規(guī)模小B、批次多C、要求多D、變化大E、預(yù)定期短
3.導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后，應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計(jì)劃，明確()。
A、所接游客姓名B、抵達(dá)本地的日期、航班或車次、抵達(dá)時(shí)間
C、下榻的飯店D、接站車輛的座位E、提供的服務(wù)項(xiàng)目
4.發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A、立即報(bào)警B、迅速通知旅游團(tuán)的全體旅游者
C、通過安全通道和電梯疏散旅游者D、引導(dǎo)旅游者自救
E、引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)
5.為防止游客走失，地陪應(yīng)()。
A、做好斷后工作
B、在景區(qū)景點(diǎn)游覽時(shí)，告知游客游覽線路和時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)
C、時(shí)刻和游客在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)D、應(yīng)與全陪和領(lǐng)隊(duì)積極配合
E、以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引游客
6.下列海外來(lái)華游客中，()無(wú)需辦理入境簽證。
A、港澳臺(tái)同胞B、華僑C、外籍華人
D、過境游客E、持外交護(hù)照的游客
7.地陪接到入境旅游團(tuán)后，從機(jī)場(chǎng)到下榻飯店的行車途中，要做的工作是()。
A、致歡迎辭B、調(diào)整時(shí)差C、首次沿途導(dǎo)游
D、商定活動(dòng)日程E、引導(dǎo)下車
8.一游客因與團(tuán)友矛盾提出單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員的正確做法是()
A、勸其撤回要求并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)解、妥善處理
B、調(diào)解無(wú)效，可讓其自己點(diǎn)菜并退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))
C、調(diào)解無(wú)效，可讓其自己點(diǎn)菜但不退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))
D、直言相告，為安全起見，團(tuán)體旅游者不能離開團(tuán)隊(duì)單獨(dú)用餐
E、由旅游者自行解決，以免節(jié)外生枝
9.為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游員要隨時(shí)提醒游客()。
A、帶好隨身衣物、提包和證件
B、不要隨身攜帶貴重物品和證件，應(yīng)將其放在飯店自己的房間內(nèi)
C、在熱鬧場(chǎng)所購(gòu)物時(shí)要保管好錢物、提包和貴重物品
D、離開飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件
E、物品、證件由導(dǎo)游員代為保管
10.導(dǎo)游知識(shí)主要包括()。
A、語(yǔ)言知識(shí)B、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)C、政策法規(guī)知識(shí)
D、導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)E、旅行常識(shí)
【參考答案】1.ABCE2.ABCDE3.ABCE4.ABD5.BCDE6.ABD7.ABCE8.AC9.ACD10.ABCDE