2019四級(jí)人力資源管理師精選考點(diǎn):企業(yè)組織信息采集程序

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    (一)調(diào)研準(zhǔn)備階段
    1、初步情況分析:
    了解情況,提出假設(shè)主題。
    2、非正式調(diào)研:
    尋找問題階段,發(fā)現(xiàn)新問題,淘汰舊問題,探求真正的問題所在。
    3、確定調(diào)研目標(biāo):
    縮小調(diào)查范圍,明確調(diào)查目標(biāo),確定調(diào)查項(xiàng)目重點(diǎn)。
    (二)正式調(diào)研階段
    1、確定相關(guān)信息的來源:
    原始資料(第一手資源或初級(jí)資料)、二手資料(次級(jí)資料)。
    2、選擇抽樣方法,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷:
    文字簡練、通俗易懂,內(nèi)容簡單、明確,問題不宜太長,操作簡便。
    3、實(shí)地調(diào)查:
    現(xiàn)場調(diào)查,以獲取第一手資料。
    該環(huán)節(jié)對(duì)調(diào)查人員的思想政治水平、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技巧水平和工作能力有很高要求。