工作報告套路(優(yōu)質(zhì)5篇)

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    在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    工作報告套路篇一
    根據(jù)中央和省委的要求,這次黨的群眾路線教育實踐活動的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè),集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題,并明確提出“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。重點剖析存在的“四風(fēng)”問題及根源,做到查擺問題準(zhǔn)、原因分析透、危害后果明、整改措施實。,聯(lián)系自己的思想和工作實際,重點查找自己存在的問題和不足,并對個人存在問題的原因進(jìn)行了更深層次的剖析,達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強(qiáng)黨性的目的。
    一、存在的主要問題
    1、理論功底不高,運(yùn)用理論指導(dǎo)實踐不夠。一是學(xué)習(xí)的自覺性不高。存在以干代學(xué)的現(xiàn)象,特別是當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時,往往認(rèn)為學(xué)習(xí)是“軟指標(biāo)”,可以往后推一推,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺性不高,而且學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng),學(xué)習(xí)效果不佳。二是學(xué)習(xí)制度堅持的不好??陀^上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多,缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。三是學(xué)用結(jié)合的關(guān)系沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運(yùn)用理論學(xué)習(xí)成果去指導(dǎo)實際工作上不適應(yīng),忽視了理論對實際工作的指導(dǎo)作用,導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)與實際工作脫節(jié),對待理論學(xué)習(xí),只滿足于片面地引用個別原理,而不能有效地與實際工作緊密結(jié)合起來。
    2、工作作風(fēng)不實,求真務(wù)實的精神不夠。一是接到工作任務(wù),有時首先想到的是怎樣盡快完成,而不是怎樣做到最好,特別是任務(wù)多、壓力大的時候更是如此,有時存在著應(yīng)付以求過關(guān)的想法,影響了工作效果,沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。二是欠缺創(chuàng)新意識,沒有充分發(fā)揮主觀能動性,局限于上級布置什么做什么,有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)。三是對有關(guān)的政策法規(guī)研究不夠,工作方法較簡單,同志間的思想交流不多,深入基層和村組調(diào)查研究不夠,對全市的工作指導(dǎo)和督促還不夠深入,致使工作效果不夠理想。
    3、群眾意識不強(qiáng),為民服務(wù)的宗旨不夠。一是雖然也經(jīng)常下基層調(diào)研,但主動性不強(qiáng)、不夠深入,只注重了解自己想要了解的問題,未能做到“從群眾中來,到群眾中去”,沒有關(guān)心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么,沒有真正和群眾打成一片,缺乏全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。如,我市農(nóng)民增收渠道不多,企業(yè)沒有形成規(guī)模,結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象突出。二是在工作上對基層情況的了解主要靠聽匯報和抽查,不夠全面系統(tǒng),聯(lián)系群眾不廣泛,與干部職工談心交流少,直接聽取基層群眾意見不及時不全面,對干部思想狀況和基層干部生活情況了解不全面,幫助干部職工解決實際困難不多。這些都是宗旨觀念淡薄,群眾意識差的表現(xiàn)。
    4、勤政廉政不深,廉潔自律的力度不夠。樹立勤政優(yōu)政的宗旨意識還不夠牢固,黨風(fēng)廉政問題和各種不正之風(fēng)時有發(fā)生。在堅持學(xué)習(xí)黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和自覺用黨的紀(jì)律約束自己還不夠深入,時有存在把關(guān)不嚴(yán)的現(xiàn)象。
    二、存在問題的主要原因
    1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,政治理論修養(yǎng)不到家。一是沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置,學(xué)習(xí)存在片面性,缺乏對理論的系統(tǒng)研究和深刻理解,這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。二是理論與實踐隔離,忽視了理論與實踐的辨證唯物關(guān)系,對政治理論的學(xué)習(xí)只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話,缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí),不能用馬列主義的立場和觀點分析問題,不具備用鄧小平理論認(rèn)識問題、解決問題的能力。理論上的成熟是黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上成熟的基礎(chǔ),只有在理論上分清是非,才能做到政治上的清醒和堅定。
    2、改造主觀世界不夠自覺主動,缺乏艱苦奮斗的精神。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性來自于自覺改造主觀世界,不斷增強(qiáng)黨性鍛煉。這些年來,口頭上也講在改造客觀世界的同時,要改造自己的主觀世界。但實際上存在著重前者輕后者,以事務(wù)工作代替政治和黨性鍛煉,使自己的黨性修養(yǎng)減弱了,對自己要求放松了,考慮個人的榮辱進(jìn)退多了,考慮群眾利益和全局利益少了。致使工作有時不夠深入,滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于面上不出問題,創(chuàng)新意識淡化,忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
    3、群眾工作經(jīng)驗缺乏,宗旨觀念有所淡化。對黨的群眾路線認(rèn)識不深,對堅持改造自己的世界觀、人生觀和價值觀的重要性認(rèn)識不足,還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄,看不到群眾的首創(chuàng)精神,指導(dǎo)工作主觀意志成份多,為群眾想的少、做的少,服務(wù)群眾,缺乏真功夫。
    三、今后改進(jìn)措施與努力方向
    1、要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)理論功底。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點,以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點,特別要在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫,不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果,實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。
    2、要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)宗旨意識,樹立無私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。共產(chǎn)黨員應(yīng)該把維護(hù)和實踐人民的利益放在首位。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,樹立為黨為人民無私奉獻(xiàn)的精神,把個人的追求融入黨的事業(yè)之中,堅持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一;要保持思想道德的純潔性,正確對待權(quán)力、金錢、名利,在生活上艱苦樸素,勤儉節(jié)約,不奢侈浪費,不追求享受;在工作作風(fēng)上,要深入實際,聯(lián)系群眾,傾聽群眾意見,想群眾之所想,急群眾之所急,忙群眾之所需,同群眾建立起水乳交融的關(guān)系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作;善于從政治、全局的高度認(rèn)識事物,不斷完善和提高自己,腳踏實地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服務(wù)水平。
    3、要進(jìn)一步保持清正廉潔,增強(qiáng)拒腐防變能力。在當(dāng)前社會還存在腐敗現(xiàn)象情況下,要有戰(zhàn)勝自我的膽識和魄力,抗得起誘惑,耐得住寂寞,經(jīng)得起考驗,做到自重、白警、白省、自勵,做到在拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染,一身正氣;要加強(qiáng)道德修養(yǎng),樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀,追求積極向上的生活情趣,帶頭弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚,堅決抵制歪風(fēng)邪氣,始終做到清正廉潔,自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭,帶頭樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好。
    4、要進(jìn)一步務(wù)實創(chuàng)新,增強(qiáng)工作實效。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn),在科學(xué)理論的指導(dǎo)下,通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新,最終達(dá)到工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié) 和完善工作經(jīng)驗,提出新思路、新方案,拿出新舉措,開創(chuàng)工作新局面。始終圍繞我市的長遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作,帶頭貫徹和落實上級黨政各項決策和部署,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,盡職盡責(zé)做好各項工作。
    總之,教育實踐活動,要圍繞“學(xué)習(xí)教育、聽取意見,查擺問題、開展批評,落實整改、建章立制”三個環(huán)節(jié)深入推進(jìn),特別是在反對“四風(fēng)”問題今后改進(jìn)措施與努力方向上上作出公開承諾,接受監(jiān)督,并以實際行動履約踐諾,今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),振奮精神,加倍努力,出色完成各項工作任務(wù),為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
    四分問題對照檢查材料工作報告【2】
    中國共產(chǎn)黨是中國人民利益的忠實代表,必須堅定群眾路線不動搖,以提高人民群眾生活水平和生活質(zhì)量為重要目標(biāo),切實謀利為民,謀福為民,讓群眾在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為實現(xiàn)“中國夢”這個偉大的目標(biāo)而不懈奮斗。
    然而,四風(fēng)問題的出現(xiàn)卻讓黨與人民群眾逐漸脫離,甚至站到了對立面。這不僅損害了百姓的利益,而且這股不良風(fēng)氣破壞了黨的形象,給許多優(yōu)秀的黨員同志抹黑,極不利于社會的長治久安和國家的和平、安定發(fā)展,人民的安居樂業(yè)!因此,反對四風(fēng)勢在必行!
    第一,形式主義之風(fēng)要挖除。
    四風(fēng)問題積弊甚深,危害甚廣,其中形式主義是我們常見的一種。國家一再強(qiáng)調(diào)不得建造形象工程,不能做表面功夫,然而許多領(lǐng)導(dǎo)干部卻鉆政策的漏洞,只注重眼前利益和政績,大刮形式主義之風(fēng)。這是必須嚴(yán)厲禁止的!
    形式主義的產(chǎn)生,一是名利思想在作祟,二是懶惰思想在指揮。要杜絕形式主義的產(chǎn)生,首先就應(yīng)該從這兩方面下手。而本人自大學(xué)畢業(yè)工作以來,從基層的村官做起,到如今的職位,工作期間勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),深切了解人民群眾的利益需要和發(fā)展方向,展開基層工作均是以人民利益為主,截斷了形式主義產(chǎn)生的源頭,獲得了自我的突破,也為群眾們切實解決了問題。
    第二,享樂主義之風(fēng)要杜絕。
    享樂主義的弊端很明顯:一是影響工作效率,損害人民利益,浪費國家資源;二是造成領(lǐng)導(dǎo)干部們和黨員們思想和精神的頹廢,不追求上進(jìn),不為人民辦實事,貪圖享受,這樣勢必造成國家工作的延誤,長此以往更會腐蝕人們的思想,作出違法亂紀(jì)之事。
    因此,為了杜絕享樂主義的產(chǎn)生,我每天給自己固定安排了這樣的時間表:在處理完固定的日常工作之外,為自己留出一個或一個半小時來研讀黨的基本理論、分析時事,閱讀各類關(guān)于民生和反映群眾心聲的書籍、視頻,總結(jié)列表,結(jié)合自己所轄區(qū)域來進(jìn)行分析對照,找出不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢。
    第三,官僚主義之風(fēng)要打壓。
    官僚主義是許多領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)越感的集中,它將人分成了三六九等,是對人們尊嚴(yán)的踐踏,是當(dāng)今社會黨與人民群眾之所以正逐漸拉大距離的一個重要原因。
    官僚主義的產(chǎn)生不僅僅是工作紀(jì)律的違背,尤其是政治紀(jì)律,它更是站到了人民群眾的對立面,嚴(yán)重?fù)p害了黨與群眾的魚水之情,必須堅決打壓!
    在任職期間,尤其是走出基層工作崗位之后,本人依然經(jīng)常關(guān)心百姓生活,注重實地考察和傾聽民聲,到基層去走訪去探聽去調(diào)研,與群眾一起歡樂、一起交流、一起解決問題,從未在心里和行動上掛起官僚主義的妖風(fēng)。但我自覺做的還不夠,還沒有真正融入、站在人民的立場上來思考,這是我今后要注意發(fā)展和把握的方向。
    第四,奢靡之風(fēng)應(yīng)堅決掃除。
    無論是盛世還是混亂年代,奢靡之風(fēng)都不可長。作為一名黨員,作為國家工作人員,我們應(yīng)該堅決反對奢侈浪費之風(fēng)、堅持艱苦奮斗,這不僅是馬克思主義群眾觀點和群眾路線的根本要求,同時也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色。
    奢靡之風(fēng)的盛行不僅僅會浪費國家的資源,而且會引起其他腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,如貪污受賄、享樂主義、形式主義之風(fēng)同樣盛行。目前,奢靡之風(fēng)在黨內(nèi)外都有,要煞住這股風(fēng)氣領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范帶頭作用。
    作為xx部門的xx(職位),在平時的生活中我堅持發(fā)揚(yáng)艱苦樸素作風(fēng),如平時上下班多使用自行車或搭乘公共交通工具,家中所使用的物品只要能用則多年來都未換新。我覺得一個人生活過得是不是苦不重要,重要的是精神上面苦不苦。樸素生活給我?guī)碇粮叩木裣硎?,我就會自覺弘揚(yáng)樸素之風(fēng),將奢靡之風(fēng)嚴(yán)厲掃除!
    反對“四風(fēng)”建設(shè)是一個長期的過程,需要你我的堅持,切不可讓四風(fēng)斷送了我們的中國夢!
    工作報告套路篇二
    2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂xxx天下難事始于易,天下大事始于細(xì)xxx
    3、外圍退貨的跟蹤。
    1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費及不正常的開支。
    2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
    3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
    4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
    5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
    6、當(dāng)日有到款,必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。
    7、月底及時與財務(wù)人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)
    1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
    一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
    二、學(xué)會制訂本職崗位工作制度,揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
    三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
    工作報告套路篇三
    目的
    為了規(guī)范xx基地運(yùn)行管理例會的召開,xx基地工作計劃的編制、審批、下發(fā)及持續(xù)跟蹤流程,制定本規(guī)定。
    依據(jù)
    xx基地周運(yùn)行管理例會的管理需要。
    參會人員組成
    xx基地全體在基地領(lǐng)導(dǎo)、部門主管或委派參會人員。包括:財務(wù)/辦公室/安全管理員/安檢/保安/廚房/消防/司機(jī)保潔各崗位負(fù)責(zé)人等接到辦公室通知人員。
    召開時間與頻率
    每周一上午10:00,如遇假期則以基地領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)。
    記錄與存檔
    由辦公室負(fù)責(zé)人進(jìn)行會議記錄/發(fā)布/存檔;均可采用電子文檔形式。
    決議執(zhí)行
    會議安排的任務(wù)和決議,會后由辦公室整理,下發(fā)到相應(yīng)個人進(jìn)行確認(rèn),各部門或個人需在截止日期之前完成;完成之前,每次周例會必須上報完成進(jìn)度,直至領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)崗位人員認(rèn)可完成。
    辦公室負(fù)責(zé)人通報前期工作安排完成進(jìn)度,各負(fù)責(zé)人現(xiàn)場進(jìn)行表述。
    由各班組負(fù)責(zé)人通報本部門需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
    基地各領(lǐng)導(dǎo)通報需要學(xué)習(xí)的文件及需要傳達(dá)和安排的事項。
    主持會議基地領(lǐng)導(dǎo)布置工作任務(wù)。工作內(nèi)容表述為:“責(zé)任人+工作內(nèi)容+完成時限”。
    辦公室負(fù)責(zé)人復(fù)述布置的工作內(nèi)容/要求/負(fù)責(zé)人及完成時限。
    ——周工作總結(jié)
    周工作總結(jié)
    工作報告套路篇四
    經(jīng)過激烈的選拔與考核,終于如愿以償?shù)丶尤肓藢W(xué)生會實踐部,我想,這將會是我大學(xué)生活的美好開始。我的大學(xué)生活也會因為實踐部而變得更豐富。
    今天,參加了學(xué)生會第一次例會,給我有很深的感觸。也對我在以后的學(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生了很大的影響。
    首先,從各個學(xué)長學(xué)姐的發(fā)言中又更進(jìn)一步了解了學(xué)生會的整體布局,對各個部門的工作職能又有了深一層的理解,最重要的是從部長門的總結(jié)中學(xué)到了他們做事經(jīng)驗和為人處世的態(tài)度。我想這對我以后的工作會有很大的幫助。
    部長說到大學(xué)我們要學(xué)會三件事,第一就是做人,第二才是做事,第三便是做學(xué)問,我們都是實踐部的成員,是這個家的一份子,我們都應(yīng)該為這個家的強(qiáng)大而努力,學(xué)生會干部更應(yīng)該擁有為同學(xué)服務(wù)的精神,而不是打著學(xué)生會的牌子胡作非為。
    第二,部長介紹了本次實踐部的成員共有4個男生,4個女生,并讓大家相應(yīng)地做了自我介紹,談了從面試到復(fù)試再到加入實踐部的過程中大家的感受。這個環(huán)節(jié)讓我們互相有了更進(jìn)一步的了解,對以后的工作協(xié)調(diào)有了很大的幫助作用。
    第三,我們還討論到部門的例會制度,尤其提到在開會時玩手機(jī)的問題,并規(guī)定在以后的開會過程中不能玩手機(jī),否則就有一定的懲罰。沒有規(guī)矩,不成方圓,我想,在學(xué)生會養(yǎng)成的這些習(xí)慣將有助于我們大家更好地面向社會,接觸社會。
    第四,由我們有序發(fā)言,對于剛進(jìn)大一的`我們在生活和學(xué)習(xí)及情感上的一些問題進(jìn)行了討論發(fā)言,學(xué)長學(xué)姐用自己的切身經(jīng)歷對我們的問題進(jìn)行了回答。這為我們在以后的學(xué)習(xí)生活中更好地成長起到了重要作用。
    最后,學(xué)長學(xué)姐們將拉贊助的過程中常面臨的一些問題及一些技巧告訴了我們,并且分享了自己在實踐部一年或更多的感受及拉贊助過程中的一些感受。這對我們的拉贊助起到了很大的作用,從學(xué)長學(xué)姐們的談話過程中,我體會到了拉贊助的不容易,以及失敗后的難受與沮喪,但同時,我也相信,只要我們肯努力,就沒有做不到的事情,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程,所以,再大的困難我想信都不是困難。
    此外,我們還對一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了詳細(xì)討論,力爭全面深入。總之,這次例會讓我收獲頗多。收益匪淺。我會努力工作和學(xué)習(xí)。作好自己的本職工作的。
    工作報告套路篇五
    將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機(jī)遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),梳穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民、市維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
    為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
    由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時,認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
    很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
    一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個點位(含各立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日??己酥写嬖诜N種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
    我們還清楚地記得,八月份詩司申報和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)恥辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)恥辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海長作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。
    通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
    同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
    “向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益,并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。