總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說(shuō)的那樣，“是成績(jī)就寫(xiě)成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫(xiě)錯(cuò)誤；是大錯(cuò)誤就寫(xiě)大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫(xiě)小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于將來(lái)?？浯蟪煽?jī)，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。
2018年時(shí)間已過(guò)半，我站在公司及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo)，以“抓服務(wù),保安全,增效益”為中心，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、2018年1-6月銷(xiāo)售情況 單位：噸
今年銷(xiāo)售任務(wù)為750噸，1-6月年汽油銷(xiāo)售53.16276噸，柴油銷(xiāo)售190.66噸，加油機(jī)共銷(xiāo)售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。2017年同期汽油銷(xiāo)售66.7316噸，柴油銷(xiāo)售203.86037噸，共銷(xiāo)售270.59197噸。2018年加油機(jī)銷(xiāo)售比去年同期少銷(xiāo)售了26.76921噸（其中汽油多銷(xiāo)售了13.56884噸，柴油少銷(xiāo)售了13.20027噸。
市場(chǎng)分析：
1、由于成品油市場(chǎng)放開(kāi)，農(nóng)場(chǎng)外來(lái)倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車(chē)送油上門(mén)為主，價(jià)格低于加油站價(jià)格，還可以賒欠，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶(hù)，柴油市場(chǎng)被他們搶走了一部分銷(xiāo)量。
2、今年古里農(nóng)場(chǎng)沒(méi)有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。
4、汽油銷(xiāo)量的減少原因是促銷(xiāo)價(jià)格比其他加油站低0.1-0.2元，一大部分私家車(chē)客戶(hù)都搬遷到大楊樹(shù)鎮(zhèn)內(nèi)居住來(lái)站加油次數(shù)也減少了。
二、安全管理、責(zé)任重大
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此，在平時(shí)的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是：
1、加強(qiáng)員工的安全教育，定期組織員工學(xué)習(xí)油品安全知識(shí)，消防知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)，探討如何搞好加油站的安全工作，不斷地提高員工的安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，要求員工操作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行操作，杜絕一切違章操作行為。
3、加強(qiáng)消防技能操作演練，提高作戰(zhàn)能力，定期組織員工進(jìn)行滅火預(yù)案演練和治安防范預(yù)案的演練。讓員工在遇到緊急情況時(shí)、和危險(xiǎn)事故時(shí)能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件。
三、做好員工的思想工作
對(duì)每一位加油站的員工，都要做思想教育工作，讓他們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)遵守規(guī)范服務(wù)，員工守則。對(duì)老員工的思想動(dòng)向也要積極觀察了解。讓他們有一個(gè)積極向上樂(lè)觀的心情來(lái)進(jìn)行工作。
四、下半年工作思路
在上半年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加油站的加油機(jī)銷(xiāo)售量雖然有所減少，但是我們通過(guò)走訪與用戶(hù)溝通和培養(yǎng)感情，和及時(shí)改變銷(xiāo)售方法贏得顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，讓我站的銷(xiāo)量有了很大的進(jìn)步。在2018年的工作中我們會(huì)努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量，牢牢地抓住每個(gè)加油用戶(hù)，在2017年的銷(xiāo)量基礎(chǔ)上超額完成2018年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
在這一年里不管是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)，還是安全工作方面，我站在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升，我們會(huì)把好的工作勢(shì)頭繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。當(dāng)然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下，我們站一定會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
2018年時(shí)間已過(guò)半，我站在公司及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo)，以“抓服務(wù),保安全,增效益”為中心，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、2018年1-6月銷(xiāo)售情況 單位：噸
今年銷(xiāo)售任務(wù)為750噸，1-6月年汽油銷(xiāo)售53.16276噸，柴油銷(xiāo)售190.66噸，加油機(jī)共銷(xiāo)售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。2017年同期汽油銷(xiāo)售66.7316噸，柴油銷(xiāo)售203.86037噸，共銷(xiāo)售270.59197噸。2018年加油機(jī)銷(xiāo)售比去年同期少銷(xiāo)售了26.76921噸（其中汽油多銷(xiāo)售了13.56884噸，柴油少銷(xiāo)售了13.20027噸。
市場(chǎng)分析：
1、由于成品油市場(chǎng)放開(kāi)，農(nóng)場(chǎng)外來(lái)倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車(chē)送油上門(mén)為主，價(jià)格低于加油站價(jià)格，還可以賒欠，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶(hù)，柴油市場(chǎng)被他們搶走了一部分銷(xiāo)量。
2、今年古里農(nóng)場(chǎng)沒(méi)有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。
4、汽油銷(xiāo)量的減少原因是促銷(xiāo)價(jià)格比其他加油站低0.1-0.2元，一大部分私家車(chē)客戶(hù)都搬遷到大楊樹(shù)鎮(zhèn)內(nèi)居住來(lái)站加油次數(shù)也減少了。
二、安全管理、責(zé)任重大
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此，在平時(shí)的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是：
1、加強(qiáng)員工的安全教育，定期組織員工學(xué)習(xí)油品安全知識(shí)，消防知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)，探討如何搞好加油站的安全工作，不斷地提高員工的安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，要求員工操作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行操作，杜絕一切違章操作行為。
3、加強(qiáng)消防技能操作演練，提高作戰(zhàn)能力，定期組織員工進(jìn)行滅火預(yù)案演練和治安防范預(yù)案的演練。讓員工在遇到緊急情況時(shí)、和危險(xiǎn)事故時(shí)能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的事件。
三、做好員工的思想工作
對(duì)每一位加油站的員工，都要做思想教育工作，讓他們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)遵守規(guī)范服務(wù)，員工守則。對(duì)老員工的思想動(dòng)向也要積極觀察了解。讓他們有一個(gè)積極向上樂(lè)觀的心情來(lái)進(jìn)行工作。
四、下半年工作思路
在上半年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加油站的加油機(jī)銷(xiāo)售量雖然有所減少，但是我們通過(guò)走訪與用戶(hù)溝通和培養(yǎng)感情，和及時(shí)改變銷(xiāo)售方法贏得顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，讓我站的銷(xiāo)量有了很大的進(jìn)步。在2018年的工作中我們會(huì)努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量，牢牢地抓住每個(gè)加油用戶(hù)，在2017年的銷(xiāo)量基礎(chǔ)上超額完成2018年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
在這一年里不管是服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)，還是安全工作方面，我站在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升，我們會(huì)把好的工作勢(shì)頭繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。當(dāng)然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下，我們站一定會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。