各位同學(xué)們，你還覺得考試離你很遙遠(yuǎn)么?你想考前焦慮開始臨時抱佛腳么?你想在考場上驚慌失措只能選擇都蒙B么?趕快學(xué)起來吧!每天學(xué)一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，6個月以后，你會感謝如此努力堅持的自己。今天為您整理了以下內(nèi)容，希望對您有所幫助！祝您考試成功！
小區(qū)附近有塊空地，準(zhǔn)備建客運(yùn)站，但施工時有群眾阻擾施工，認(rèn)為會影響周圍環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么做?
【審題分析】
1.主題：客運(yùn)站建設(shè)受阻
2.事件：小區(qū)附近有塊空地，準(zhǔn)備建客運(yùn)站，但施工時有群眾阻擾施工，認(rèn)為會影響周圍環(huán)境。
3.任務(wù)：解決群眾阻擾施工問題，讓工程順利開展。
4.身份：無特定角色要求，建議站在政府系統(tǒng)工作人員立場
5.條件：切合實(shí)際根據(jù)自己個人經(jīng)歷，結(jié)合社會實(shí)際回答。
【測評要素】
主動性、溝通能力、信息獲得能力、語言表達(dá)能力、解決問題能力
【題型分類】
突發(fā)事件處理
【評分參考】
1.明確建設(shè)客運(yùn)站的重要意義。
2.抵達(dá)現(xiàn)場，控制事態(tài)、分離人群;全面了解，心中有數(shù);具體問題具體分析解決。
3.事后總結(jié)。
【參考答案】
建設(shè)客運(yùn)站有助于增加本地交通活力，方便群眾出行，帶動本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前出現(xiàn)群眾阻擾客運(yùn)站工程建設(shè)的問題，我會從以下幾個方面進(jìn)行解決處理：
第一，第一時間組織相關(guān)工作人員一同趕赴現(xiàn)場，抵達(dá)現(xiàn)場后依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，分配隨行人員進(jìn)行人群分離，區(qū)分群眾與工程工作人員。查看是否有人員受傷，如有立即送到附近醫(yī)務(wù)室進(jìn)行治療;
第二，向大家表明身份，并原地進(jìn)行情況說明，向群眾解釋由于人員眾多影響交流，可由群眾選舉3-5名民意代表進(jìn)行詳談、了解情況。安排人員將代表引入會客室，同時向群眾一定會給群眾一個交代，請群眾們先回去耐心等待;
第三，與群眾代表進(jìn)行深入了解情況，注意態(tài)度及溝通方式，認(rèn)真記錄。如果群眾認(rèn)為不明確工程內(nèi)容，可向群眾及時進(jìn)行講解此工程為客運(yùn)站建設(shè);如果群眾認(rèn)為工程建設(shè)所產(chǎn)生了噪音音響周邊群眾生活，可向工程工作負(fù)責(zé)人制定詳細(xì)合理的工作進(jìn)度，將噪音較大的工作放在居民的工作時間，在中午等節(jié)假日期間，進(jìn)行噪音較小的工作;如果群眾認(rèn)為工程建設(shè)垃圾影響了周圍居民的生活垃圾處理，引發(fā)衛(wèi)生問題，可與工程負(fù)責(zé)人重新規(guī)劃建設(shè)垃圾的處理地點(diǎn);
第四，召開群眾意見匯報會，可在社區(qū)召集附近居民開展匯報會，通過向群眾說明事件處理結(jié)果，并詳細(xì)解釋客運(yùn)站建成之后的各種利好，如：方便居民出行，帶動周邊的經(jīng)濟(jì)活力等。
相信通過認(rèn)真準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)，此次工程一定會穩(wěn)步推進(jìn)。為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的硬件支持，同時注意在今后開展相關(guān)工作時，一定要開展前期的工作宣傳，讓群眾由政策、制度的疑惑者，變?yōu)榱私庹?、支持者、捍衛(wèi)者。最后，將本次處理事件的結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)，整理歸檔，以便后期相關(guān)工作的借鑒。
小區(qū)附近有塊空地，準(zhǔn)備建客運(yùn)站，但施工時有群眾阻擾施工，認(rèn)為會影響周圍環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么做?
【審題分析】
1.主題：客運(yùn)站建設(shè)受阻
2.事件：小區(qū)附近有塊空地，準(zhǔn)備建客運(yùn)站，但施工時有群眾阻擾施工，認(rèn)為會影響周圍環(huán)境。
3.任務(wù)：解決群眾阻擾施工問題，讓工程順利開展。
4.身份：無特定角色要求，建議站在政府系統(tǒng)工作人員立場
5.條件：切合實(shí)際根據(jù)自己個人經(jīng)歷，結(jié)合社會實(shí)際回答。
【測評要素】
主動性、溝通能力、信息獲得能力、語言表達(dá)能力、解決問題能力
【題型分類】
突發(fā)事件處理
【評分參考】
1.明確建設(shè)客運(yùn)站的重要意義。
2.抵達(dá)現(xiàn)場，控制事態(tài)、分離人群;全面了解，心中有數(shù);具體問題具體分析解決。
3.事后總結(jié)。
【參考答案】
建設(shè)客運(yùn)站有助于增加本地交通活力，方便群眾出行，帶動本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前出現(xiàn)群眾阻擾客運(yùn)站工程建設(shè)的問題，我會從以下幾個方面進(jìn)行解決處理：
第一，第一時間組織相關(guān)工作人員一同趕赴現(xiàn)場，抵達(dá)現(xiàn)場后依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，分配隨行人員進(jìn)行人群分離，區(qū)分群眾與工程工作人員。查看是否有人員受傷，如有立即送到附近醫(yī)務(wù)室進(jìn)行治療;
第二，向大家表明身份，并原地進(jìn)行情況說明，向群眾解釋由于人員眾多影響交流，可由群眾選舉3-5名民意代表進(jìn)行詳談、了解情況。安排人員將代表引入會客室，同時向群眾一定會給群眾一個交代，請群眾們先回去耐心等待;
第三，與群眾代表進(jìn)行深入了解情況，注意態(tài)度及溝通方式，認(rèn)真記錄。如果群眾認(rèn)為不明確工程內(nèi)容，可向群眾及時進(jìn)行講解此工程為客運(yùn)站建設(shè);如果群眾認(rèn)為工程建設(shè)所產(chǎn)生了噪音音響周邊群眾生活，可向工程工作負(fù)責(zé)人制定詳細(xì)合理的工作進(jìn)度，將噪音較大的工作放在居民的工作時間，在中午等節(jié)假日期間，進(jìn)行噪音較小的工作;如果群眾認(rèn)為工程建設(shè)垃圾影響了周圍居民的生活垃圾處理，引發(fā)衛(wèi)生問題，可與工程負(fù)責(zé)人重新規(guī)劃建設(shè)垃圾的處理地點(diǎn);
第四，召開群眾意見匯報會，可在社區(qū)召集附近居民開展匯報會，通過向群眾說明事件處理結(jié)果，并詳細(xì)解釋客運(yùn)站建成之后的各種利好，如：方便居民出行，帶動周邊的經(jīng)濟(jì)活力等。
相信通過認(rèn)真準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)，此次工程一定會穩(wěn)步推進(jìn)。為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的硬件支持，同時注意在今后開展相關(guān)工作時，一定要開展前期的工作宣傳，讓群眾由政策、制度的疑惑者，變?yōu)榱私庹?、支持者、捍衛(wèi)者。最后，將本次處理事件的結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)，整理歸檔，以便后期相關(guān)工作的借鑒。