2019北京公務員面試指導:人際交往能力

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公務員面試是一種經(jīng)過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、道德等有關素質的一種考試。今天為您帶來了2019北京公務員面試指導:人際交往能力,歡迎大家的關注。
    
    在公務員面試中,有很多招錄單位考察考生的人際交往的意識與技巧,這類題目考生乍看覺得非常簡單,但卻也是有技巧才能答出高分的題目。很多考生在答人際題目時會出現(xiàn)以下問題:一是不能完全抓住主體,審題不清,容易漏掉答題要點。二是容易陷入模板化和套路化,答題內容千篇一律,很多語言任何人際題都可以通用。三是語氣語調沒有語境感,答題感覺像背書。而造成這些問題的主要原因是考生對于人際類題目的情境性理解以及答題過程中方法運用不到位造成的。下面專家就根據(jù)一道具體的題目來探討這類題目的技巧。
    【例題】同事在工作的時候做私事,把工作的事推給你做,造成你的工作量增加,你的工作任務不能按時完成,領導批評你,請問你怎么辦?
    在回答這道題目時,考生在回答過程中容易陷入接受領導批評,承認錯誤,承諾以后不會再犯、與同事交流、自我反思的套路化答題模式中,忽略了題目本身的應答性和情境性,導致作答生硬,語言不靈活。
    因此,要想回答好類似題目,首先要先分析題目主體的主要矛盾。對于這道題目的主要矛盾在于我和領導、我和同事以及接下來的工作之間的安排,所以應該先明白答題方向。在之后答題過程中就不會遺漏要點。其次,在答題過程中對于矛盾要逐一擊破。為了有情景感,考生可以思考假如我在現(xiàn)實中遇到這樣的事情會按照怎樣的步驟來進行呢?人際關系類題目通常都具有一定的現(xiàn)實感,所以比較容易梳理知識點。比如,在與同事交流的過程中,需要注意兩點:一是要委婉地向他表明我已經(jīng)因為他做私事的事情受到了批評。二是要提醒他做私事對自己工作的不利影響,之后再結合題目本身的來組織具體內容。最后,要注意答題的語言,答題過程中要結合自己的語言去作答,這樣才能跳出答題框架,保證答題的流暢度和真實性,保持陽光心態(tài),使用積極向上的詞匯,不使用過激的語言,以免影響考官對你價值觀的判斷。