從中國(guó)教育考試網(wǎng)獲悉，2018全國(guó)大學(xué)俄語(yǔ)四六級(jí)補(bǔ)辦成績(jī)證明書(shū)方法已公布，具體詳情如下：
1.該服務(wù)需要用戶注冊(cè)并登錄系統(tǒng)后方可使用，立即登錄注冊(cè)>>
2.該功能用于辦理全國(guó)外語(yǔ)水平考試（WSK），全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)（CET-4、6）成績(jī)證明。
3.登錄系統(tǒng)后，按系統(tǒng)要求選擇考試時(shí)間、考試項(xiàng)目；并輸入準(zhǔn)考證號(hào)、姓名和身份證號(hào)中的任意二項(xiàng)。
4.系統(tǒng)在用戶提交申請(qǐng)后將對(duì)提交資料進(jìn)行審查，審查合格并繳費(fèi)成功后，方可辦理成績(jī)證明發(fā)放手續(xù)。
5.該功能為收費(fèi)項(xiàng)目，需要網(wǎng)上支付費(fèi)用，費(fèi)用為20元。
6.若有疑問(wèn)可在常見(jiàn)問(wèn)題中尋找解答，或聯(lián)系我們（郵箱：query@mail.neea.edu.cn；電話：010-83020302）。
常見(jiàn)問(wèn)題：
一、注冊(cè)與登錄
1、涉及需“注冊(cè)用戶”的模塊：
補(bǔ)辦合格證明書(shū)、補(bǔ)辦成績(jī)證明書(shū)、NCRE證書(shū)直郵三個(gè)模塊需要注冊(cè)用戶；
成績(jī)查詢和證書(shū)查詢無(wú)需注冊(cè)用戶。
2、注冊(cè)用戶時(shí)，填寫(xiě)完注冊(cè)信息看不到“注冊(cè)”的按鈕，無(wú)法完成注冊(cè)
建議您使用IE10及以上版本瀏覽器或者火狐瀏覽器進(jìn)行用戶注冊(cè)。
3、忘記登陸賬號(hào)或密碼
【忘記登錄賬號(hào)】您可以點(diǎn)擊“忘記登錄賬號(hào)”輸入個(gè)人信息找回賬號(hào)。需要輸入真實(shí)姓名、性別、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、用于接收信息的郵箱并上傳“手持證件的照片”，提交后，相關(guān)工作人員會(huì)在1-3個(gè)工作日審核您的申請(qǐng)。
【忘記密碼】您可以點(diǎn)擊“忘記密碼”通過(guò)驗(yàn)證郵箱重置密碼，系統(tǒng)會(huì)為您發(fā)送重置密碼的鏈接到您的郵箱，自行重置即可。
【原登陸賬號(hào)失效且忘記密碼】
您可以點(diǎn)擊“忘記登錄賬號(hào)”輸入個(gè)人信息找回賬號(hào)。需要輸入真實(shí)姓名、性別、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、用于接收信息的郵箱并上傳“手持證件的照片”，提交后，工作人員會(huì)在1-3個(gè)工作日審核您的申請(qǐng)。用于接收信息的郵箱請(qǐng)輸入沒(méi)有在本網(wǎng)站注冊(cè)的郵箱，申請(qǐng)成功后郵箱即可改為新郵箱。再次找回密碼即可。
4、一個(gè)帳號(hào)能否申請(qǐng)多個(gè)或者他人賬號(hào)能否申請(qǐng)我的補(bǔ)辦或直郵
可以。但是直郵申請(qǐng)的收件人只能是獲得證書(shū)本人，不能進(jìn)行修改。
二、合格證明書(shū)與成績(jī)證明書(shū)的補(bǔ)辦
1、哪些考試項(xiàng)目可以申請(qǐng)補(bǔ)辦合格證明書(shū)
該功能用于辦理醫(yī)護(hù)英語(yǔ)水平考試（METS）、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（NCRE）、全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試（PETS）、中國(guó)少數(shù)民族漢語(yǔ)水平等級(jí)考試（MHK）合格證明書(shū)。
2、哪些項(xiàng)目可以申請(qǐng)補(bǔ)辦成績(jī)證明書(shū)
該功能用于辦理全國(guó)外語(yǔ)水平考試（WSK），全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)（CET-4、6）成績(jī)證明。
3、補(bǔ)辦流程
請(qǐng)您登錄中國(guó)教育考試網(wǎng)www.neea.edu.cn，在右側(cè)找到【考生服務(wù)】一欄，有相應(yīng)的查詢與補(bǔ)辦模塊，選擇對(duì)應(yīng)的考試與服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)網(wǎng)站提示逐步完成各項(xiàng)操作即可補(bǔ)辦成功。
4、【補(bǔ)辦不成功】提示“沒(méi)有找到證書(shū)編號(hào)”
出現(xiàn)這種提示一般是您錄入或選擇的信息不正確，如姓名、身份證號(hào)、考試時(shí)間、考試項(xiàng)目、考試級(jí)別、報(bào)考省份等，每一項(xiàng)都必須跟報(bào)名時(shí)的一致，建議您確定所有信息無(wú)誤后再申請(qǐng)。如果是軍校學(xué)員，請(qǐng)考慮報(bào)名時(shí)是否使用學(xué)員/軍官證號(hào)報(bào)名參加的考試，這樣在申請(qǐng)時(shí)的身份證號(hào)處，應(yīng)填寫(xiě)學(xué)員/軍官證號(hào)。當(dāng)您不確定自己的某項(xiàng)信息時(shí)，建議您咨詢學(xué)校或考點(diǎn)查詢，確認(rèn)信息之后再申請(qǐng)。
5、【CET成績(jī)證明書(shū)】補(bǔ)辦CET證明書(shū)后，可以請(qǐng)求取消訂單嗎
如已繳費(fèi)，訂單進(jìn)入制證環(huán)節(jié)，訂單無(wú)法取消。因此請(qǐng)考生確認(rèn)補(bǔ)辦再進(jìn)行繳費(fèi)。
6、【CET成績(jī)證明書(shū)】學(xué)校開(kāi)具的CET成績(jī)證明與網(wǎng)站補(bǔ)辦的CET成績(jī)證明有什么不同
補(bǔ)辦的成績(jī)證明與原成績(jī)單的效力是一致的。
7、【合格證明書(shū)】合格證明書(shū)與合格證書(shū)
中國(guó)教育考試網(wǎng)上補(bǔ)辦的是合格證明書(shū)，證明您曾參加過(guò)這個(gè)考試并且取得合格及以上成績(jī)，不能補(bǔ)辦原合格證書(shū)。但是合格證明書(shū)與原合格證書(shū)的效力是一樣的。補(bǔ)辦后原證書(shū)仍然有效。
8、【成績(jī)證明書(shū)】成績(jī)證明書(shū)與成績(jī)單
中國(guó)教育考試網(wǎng)上補(bǔ)辦的是成績(jī)證明書(shū)，證明您參加過(guò)這個(gè)考試并取得了相應(yīng)成績(jī)，不能補(bǔ)辦原成績(jī)單。但是成績(jī)證明書(shū)與原成績(jī)單的效力是一樣的。補(bǔ)辦后原成績(jī)單仍然有效，有效期不變。
三、支付與退費(fèi)
1、繳費(fèi)方式
繳費(fèi)方式僅支持支付寶。
2、申請(qǐng)多個(gè)訂單，運(yùn)費(fèi)如何計(jì)算
訂單根據(jù)考生的申請(qǐng)自動(dòng)生成，一個(gè)訂單生成一個(gè)EMS單號(hào)，多個(gè)訂單無(wú)法合并寄送。
3、支付未到賬、重復(fù)支付問(wèn)題
遇到支付延遲情況，請(qǐng)您稍后再次登錄查看。同筆訂單重復(fù)支付，重復(fù)款項(xiàng)將于3個(gè)月左右自動(dòng)退回到原支付賬戶。如屆時(shí)沒(méi)有收到退款，請(qǐng)您再聯(lián)系我們。
四、郵寄
1、郵寄時(shí)間、方式
考生繳費(fèi)成功后，最晚10個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)寄出。寄出方式：EMS特快專(zhuān)遞。暫不接受其他快遞寄出。
2、快遞被退回
若您的快遞被退回請(qǐng)依據(jù)快遞單號(hào)聯(lián)系EMS工作人員進(jìn)行咨詢，聯(lián)系方式：13366565662
3、EMS單號(hào)
訂單寄出后網(wǎng)站會(huì)更新EMS單號(hào)，您可以查看我的訂單，如果已經(jīng)寄出，可以看到EMS單號(hào)。
4、繳費(fèi)后急需證書(shū)
我們會(huì)盡快為您處理，請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)站郵寄狀態(tài)。
1.該服務(wù)需要用戶注冊(cè)并登錄系統(tǒng)后方可使用，立即登錄注冊(cè)>>
2.該功能用于辦理全國(guó)外語(yǔ)水平考試（WSK），全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)（CET-4、6）成績(jī)證明。
3.登錄系統(tǒng)后，按系統(tǒng)要求選擇考試時(shí)間、考試項(xiàng)目；并輸入準(zhǔn)考證號(hào)、姓名和身份證號(hào)中的任意二項(xiàng)。
4.系統(tǒng)在用戶提交申請(qǐng)后將對(duì)提交資料進(jìn)行審查，審查合格并繳費(fèi)成功后，方可辦理成績(jī)證明發(fā)放手續(xù)。
5.該功能為收費(fèi)項(xiàng)目，需要網(wǎng)上支付費(fèi)用，費(fèi)用為20元。
6.若有疑問(wèn)可在常見(jiàn)問(wèn)題中尋找解答，或聯(lián)系我們（郵箱：query@mail.neea.edu.cn；電話：010-83020302）。
常見(jiàn)問(wèn)題：
一、注冊(cè)與登錄
1、涉及需“注冊(cè)用戶”的模塊：
補(bǔ)辦合格證明書(shū)、補(bǔ)辦成績(jī)證明書(shū)、NCRE證書(shū)直郵三個(gè)模塊需要注冊(cè)用戶；
成績(jī)查詢和證書(shū)查詢無(wú)需注冊(cè)用戶。
2、注冊(cè)用戶時(shí)，填寫(xiě)完注冊(cè)信息看不到“注冊(cè)”的按鈕，無(wú)法完成注冊(cè)
建議您使用IE10及以上版本瀏覽器或者火狐瀏覽器進(jìn)行用戶注冊(cè)。
3、忘記登陸賬號(hào)或密碼
【忘記登錄賬號(hào)】您可以點(diǎn)擊“忘記登錄賬號(hào)”輸入個(gè)人信息找回賬號(hào)。需要輸入真實(shí)姓名、性別、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、用于接收信息的郵箱并上傳“手持證件的照片”，提交后，相關(guān)工作人員會(huì)在1-3個(gè)工作日審核您的申請(qǐng)。
【忘記密碼】您可以點(diǎn)擊“忘記密碼”通過(guò)驗(yàn)證郵箱重置密碼，系統(tǒng)會(huì)為您發(fā)送重置密碼的鏈接到您的郵箱，自行重置即可。
【原登陸賬號(hào)失效且忘記密碼】
您可以點(diǎn)擊“忘記登錄賬號(hào)”輸入個(gè)人信息找回賬號(hào)。需要輸入真實(shí)姓名、性別、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、用于接收信息的郵箱并上傳“手持證件的照片”，提交后，工作人員會(huì)在1-3個(gè)工作日審核您的申請(qǐng)。用于接收信息的郵箱請(qǐng)輸入沒(méi)有在本網(wǎng)站注冊(cè)的郵箱，申請(qǐng)成功后郵箱即可改為新郵箱。再次找回密碼即可。
4、一個(gè)帳號(hào)能否申請(qǐng)多個(gè)或者他人賬號(hào)能否申請(qǐng)我的補(bǔ)辦或直郵
可以。但是直郵申請(qǐng)的收件人只能是獲得證書(shū)本人，不能進(jìn)行修改。
二、合格證明書(shū)與成績(jī)證明書(shū)的補(bǔ)辦
1、哪些考試項(xiàng)目可以申請(qǐng)補(bǔ)辦合格證明書(shū)
該功能用于辦理醫(yī)護(hù)英語(yǔ)水平考試（METS）、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（NCRE）、全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試（PETS）、中國(guó)少數(shù)民族漢語(yǔ)水平等級(jí)考試（MHK）合格證明書(shū)。
2、哪些項(xiàng)目可以申請(qǐng)補(bǔ)辦成績(jī)證明書(shū)
該功能用于辦理全國(guó)外語(yǔ)水平考試（WSK），全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)（CET-4、6）成績(jī)證明。
3、補(bǔ)辦流程
請(qǐng)您登錄中國(guó)教育考試網(wǎng)www.neea.edu.cn，在右側(cè)找到【考生服務(wù)】一欄，有相應(yīng)的查詢與補(bǔ)辦模塊，選擇對(duì)應(yīng)的考試與服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)網(wǎng)站提示逐步完成各項(xiàng)操作即可補(bǔ)辦成功。
4、【補(bǔ)辦不成功】提示“沒(méi)有找到證書(shū)編號(hào)”
出現(xiàn)這種提示一般是您錄入或選擇的信息不正確，如姓名、身份證號(hào)、考試時(shí)間、考試項(xiàng)目、考試級(jí)別、報(bào)考省份等，每一項(xiàng)都必須跟報(bào)名時(shí)的一致，建議您確定所有信息無(wú)誤后再申請(qǐng)。如果是軍校學(xué)員，請(qǐng)考慮報(bào)名時(shí)是否使用學(xué)員/軍官證號(hào)報(bào)名參加的考試，這樣在申請(qǐng)時(shí)的身份證號(hào)處，應(yīng)填寫(xiě)學(xué)員/軍官證號(hào)。當(dāng)您不確定自己的某項(xiàng)信息時(shí)，建議您咨詢學(xué)校或考點(diǎn)查詢，確認(rèn)信息之后再申請(qǐng)。
5、【CET成績(jī)證明書(shū)】補(bǔ)辦CET證明書(shū)后，可以請(qǐng)求取消訂單嗎
如已繳費(fèi)，訂單進(jìn)入制證環(huán)節(jié)，訂單無(wú)法取消。因此請(qǐng)考生確認(rèn)補(bǔ)辦再進(jìn)行繳費(fèi)。
6、【CET成績(jī)證明書(shū)】學(xué)校開(kāi)具的CET成績(jī)證明與網(wǎng)站補(bǔ)辦的CET成績(jī)證明有什么不同
補(bǔ)辦的成績(jī)證明與原成績(jī)單的效力是一致的。
7、【合格證明書(shū)】合格證明書(shū)與合格證書(shū)
中國(guó)教育考試網(wǎng)上補(bǔ)辦的是合格證明書(shū)，證明您曾參加過(guò)這個(gè)考試并且取得合格及以上成績(jī)，不能補(bǔ)辦原合格證書(shū)。但是合格證明書(shū)與原合格證書(shū)的效力是一樣的。補(bǔ)辦后原證書(shū)仍然有效。
8、【成績(jī)證明書(shū)】成績(jī)證明書(shū)與成績(jī)單
中國(guó)教育考試網(wǎng)上補(bǔ)辦的是成績(jī)證明書(shū)，證明您參加過(guò)這個(gè)考試并取得了相應(yīng)成績(jī)，不能補(bǔ)辦原成績(jī)單。但是成績(jī)證明書(shū)與原成績(jī)單的效力是一樣的。補(bǔ)辦后原成績(jī)單仍然有效，有效期不變。
三、支付與退費(fèi)
1、繳費(fèi)方式
繳費(fèi)方式僅支持支付寶。
2、申請(qǐng)多個(gè)訂單，運(yùn)費(fèi)如何計(jì)算
訂單根據(jù)考生的申請(qǐng)自動(dòng)生成，一個(gè)訂單生成一個(gè)EMS單號(hào)，多個(gè)訂單無(wú)法合并寄送。
3、支付未到賬、重復(fù)支付問(wèn)題
遇到支付延遲情況，請(qǐng)您稍后再次登錄查看。同筆訂單重復(fù)支付，重復(fù)款項(xiàng)將于3個(gè)月左右自動(dòng)退回到原支付賬戶。如屆時(shí)沒(méi)有收到退款，請(qǐng)您再聯(lián)系我們。
四、郵寄
1、郵寄時(shí)間、方式
考生繳費(fèi)成功后，最晚10個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)寄出。寄出方式：EMS特快專(zhuān)遞。暫不接受其他快遞寄出。
2、快遞被退回
若您的快遞被退回請(qǐng)依據(jù)快遞單號(hào)聯(lián)系EMS工作人員進(jìn)行咨詢，聯(lián)系方式：13366565662
3、EMS單號(hào)
訂單寄出后網(wǎng)站會(huì)更新EMS單號(hào)，您可以查看我的訂單，如果已經(jīng)寄出，可以看到EMS單號(hào)。
4、繳費(fèi)后急需證書(shū)
我們會(huì)盡快為您處理，請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)站郵寄狀態(tài)。