為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
貨物裝卸服務方案篇一
二、計劃20__年完成門診量人次，實現(xiàn)業(yè)務收入超過200萬元。
三、門診三樓東邊以一體化婦產科門診、婦產科門診、中醫(yī)專家門診為主，由于就診患者經常較多，患者候診秩序混亂，建議醫(yī)院在門診三樓增派一名專職導診人員，維護就、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序。
四、條件許可時(有出診醫(yī)師)在門診大廳設立方便門診，解決門診病人一些簡單的就診和檢查問題，方便快捷，緩沖其他門診的壓力。
五、為婦產科門診申請增添一臺電子_鏡，以提高婦科檢查陽性率及診斷符合率，更加精確的診治婦科疾病。
六、為針灸科申請增加tdp磁熱治療儀10臺、穴位神經刺激儀一臺、疼痛治療儀一臺、電腦中藥熏蒸多功能治療機一臺、多功能艾灸儀微波治療儀一臺、中頻治療儀等。
七、狠抓門診醫(yī)療質量管理，加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習，進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預案及各項急救措施，不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況，對出現(xiàn)質量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育，對屢教不改者采取經濟處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
八、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，對門診醫(yī)務人員定期組織學習，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，結合實例不斷進行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風。
九、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，定期組織科內講課，對?？浦R，?？萍寄埽本戎R，急救操作進行學習培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。
貨物裝卸服務方案篇二
勿容置疑，物業(yè)管理屬于服務行業(yè)。隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)之間的競爭日益加劇，物業(yè)管理企業(yè)不規(guī)范運作等問題被媒體頻繁曝光，使物業(yè)管理行業(yè)的社會評價出現(xiàn)了前所未有的危機，生存發(fā)展環(huán)境受到了極大影響，迫切需要物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范經營，從根本上提高自身競爭能力，實現(xiàn)良性、快速發(fā)展。
在物業(yè)管理的服務實踐之中，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展，必須努力實現(xiàn)內在自然美和外在規(guī)范美的和諧統(tǒng)一。
一、抓住服務中人的關鍵因素，形成自然美
毫無疑問，物業(yè)管理服務的主體，是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服，履行著服務的各項義務，一言一行，影響著業(yè)主或客戶的認知，決定著物業(yè)服務質量的優(yōu)劣和成敗。業(yè)內人士都知道，物業(yè)管理行業(yè)的員工，主要來自于知識型的高端和體力型的低端。高端的員工數(shù)量相對較少，主要集中在管理層和技術層，對業(yè)主或客戶的接觸相對較少，但決定著企業(yè)的服務理念和服務流程；低端的員工數(shù)量龐大，主要集中在保潔、保安、綠化養(yǎng)護、維修等專業(yè)服務，長期處在服務一線，頻繁接觸業(yè)主或客戶，直接反映著物業(yè)管理企業(yè)的服務形象。
如果物業(yè)管理企業(yè)對客戶投訴的信息進行分析就會發(fā)現(xiàn)，反映最強烈、影響最惡劣的投訴往往集中在一線員工的服務態(tài)度不佳上，所謂“好言一句三春暖，惡語傷人半句寒”，員工對業(yè)主的關切表現(xiàn)出來的冷淡和漠視，對業(yè)主的不尊重、不熱心，都會在業(yè)主或客戶心中留下難以修復和彌補的創(chuàng)傷。
員工的服務態(tài)度主要取決于員工的基本品德修養(yǎng)、員工的培訓狀況，以及企業(yè)的文化理念。所謂“內在自然美”，就是要在人力資源管理方面，對員工進行激勵、美化、塑造，讓美內化到員工精神品質中，由內而外地流露、體現(xiàn)在服務實踐中。
一是，準確分析掌握一線員工的群體特征和需要，有針對地進行激勵。一線服務員工主要來自于農村勞動力和城市失業(yè)人員。這一群體的主要特征是經濟上比較窘迫，人格上需要自尊，心靈上需要歸屬。這是物業(yè)管理企業(yè)進行激勵性制度安排的重要依據，但大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)卻在這方面存在重大缺陷。部分物業(yè)管理企業(yè)內部仍然存在嚴重的用工歧視，特別是對外地農民工，一味使用約束性懲罰制度，動輒使用“大棒”，缺少正面牽引的激勵性制度，管理績效存在諸多局限。
二是，塑造員工，讓他們學會樹立正確的職業(yè)理念。在員工進入公司之初和工作過程當中，不斷強化員工的職業(yè)意識，積極對員工進行跨工種的知識和技能培訓，引導他們消除“來京打工”的概念改而樹立職業(yè)發(fā)展的長期理念；引導他們消除“打工賺錢、賺一筆就走”的簡單認識，樹立學習脫貧、增長技能、經營生活的理念；引導他們學習發(fā)達地區(qū)的先進思想，“即使要走，也要帶走大城市的文明觀念；即使回到家鄉(xiāng)，也要因為這段經歷成為不一樣的農民；既然到了這個組織，就要學有所成，有所收獲”。
三是，設身處地關心員工生活。對員工子女入托、上學問題，在力所能及的范圍內，不遺余力進行幫忙；對保安員住宿條件比較困難的問題，通過增加室內電扇、解決洗澡等方法加以解決；在高溫酷熱天氣中，給一線員工送西瓜或清涼飲料。通過點點滴滴的具體行動，使員工體會到組織的關心，拉近員工與企業(yè)的距離，感到自己是“有組織”可以依托的人，進而有意識地維護組織的利益。
通過以上方法，雖然不會使全部員工形成主動服務意識，但確實可以有效改變員工的思想觀念和職業(yè)態(tài)度，使員工形成發(fā)自內心的激勵，進而產出自覺、主動、發(fā)自內心的服務，“把業(yè)主的事當成自己的事”。這種基于思想品質的服務，必將表現(xiàn)出心靈之美、語言之美、行為之美、和諧之美、自然之美。
二、完善物業(yè)服務中的制度性因素，形成規(guī)范美
一是，遵紀守法，誠實守信，規(guī)范運行。物業(yè)管理屬于微利行業(yè)，加之市場競爭不斷升級，部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子，不計成本承攬項目，造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權益轉嫁成本，最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此，國家 和地方出臺了 《 物業(yè)管理條例 》、《 物業(yè)服務收費管理辦法 》等諸多政策性文件，對物業(yè)管理行業(yè)的經營、運行等進行規(guī)范，這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長遠發(fā)展當中必須關注的問題，是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度，更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學習，既要學法用法維護自身的合法權益，更要自覺守法規(guī)范經營，特別要處理好眼前利益和長遠利益的關系。
二是，完善企業(yè)規(guī)章制度，精準設置服務流程?？催^電視連續(xù)劇 《 大宅門 》 的人都有感觸，“大管家”在一個家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設備管理、家政等多項綜合性服務為主，業(yè)務面寬泛，勞動力密集，服務內涵豐富，實質上充當著成百上千個家庭的“管家”，身負責任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務好眾多的業(yè)主或客戶，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對員工的管理、對財物的管理、對設備的管理，都必須有章有法。
在服務中，還必須結合實際，做到精細、準確、全覆蓋。精細是指服務的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細致、最具操作性；準確是指服務流程設計要切中要害，分工要清晰明確，具有很強的實用性和針對性；全覆蓋是指物業(yè)財產記錄要全覆蓋，職責劃分要覆蓋服務項目，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財產遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項、有事沒人管的情況。
只有提供服務的主體 — 員工，用發(fā)自內心的自覺主動服務與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完美結合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會真正實現(xiàn)規(guī)范經營、服務到位，才會實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠信品質的良好合作，在發(fā)展中形成美譽度和良好口碑，從根本上推進物業(yè)管理企業(yè)品牌建設。盡善盡美、精益求精、細致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長期的追求和努力向前的目標。
鄭州華庭物業(yè)管理有限公司
2015年3月12日
貨物裝卸服務方案篇三
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受：
性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴，屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿，使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài)，增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位，拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務以體現(xiàn)服務的及時性。
4.保潔服務在現(xiàn)有基礎上，強調隨時、及時，在保證車場、售樓處內部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔（通工地、樣板房甬路、木橋）。
5.為保障人員安全，避免工地大量泥土帶入售樓處，同時也為了售樓處環(huán)境的美觀，在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側鋪設地墊。
6.客戶人員提供全程引導服務，現(xiàn)客服人員站位為大門一人，接待區(qū)玻璃門一人，改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位，客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務，有營銷人員接待客人后，到接待區(qū)玻璃門站位，送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā)，凸顯客戶尊貴： 現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主。客戶需求的我們提前想到、做到，客戶未想到的我們提前為客戶想到。1.在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。2.遇老人、孕婦及時攙扶。3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。4.關注客戶需要何種飲品的同時關注客戶的就坐位置，老人、孕婦、小孩不要引導到空調風口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上，會忽視對孩子、老人的照顧，這時就要時刻關注孩子、老人的安全，及時提醒客戶關照他（她）們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內增設煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務附加值，有力促進美洲故事房屋銷售
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓解說內容及技巧。5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見，匯總后反饋相關部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總，制定答客問。
8.營銷人員下班后經常有少量客戶參觀，為方便客戶，促進銷售，將銷售資料提前裝袋，給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。9.由物業(yè)后勤部牽頭，定期了解營銷需求，及時改進物業(yè)服務品質。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質的問題匯總上報，同時提交改進意見。
四、加強前期介入，向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質的美洲故事
物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務，在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足，易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量，交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求，物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。1.加強施工過程施工質量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質量、設施設備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。4.對各類標示的樣式、內容、顏色提交相關意見。
5.對影響使用功能的問題匯總，同時將改進意見上報。
五、從客戶感受出發(fā)、強調細節(jié)、嚴把品質控制關：
無笑容的表情，一句生硬的問候，地面的一口痰跡，一條泥濘的小路，物品碼放位置的不當?shù)?，都會映在客戶的腦海中，給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質，就要時刻關注服務細節(jié)，嚴把品質控制關。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內容、標準，檢查內容、標準在表格上完整體現(xiàn)，每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領導審閱。
3.周、月工作計劃、總結，采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況，采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意，要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關部門一定要分析原因，提出整改措施，行政監(jiān)督檢查整改落實情況。7.時刻關注客戶投訴問題，客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶，落實后通知客戶，請客戶監(jiān)督檢查，直至客戶滿意。
六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展； 和諧、穩(wěn)定的團隊，愉快的工作氛圍，溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解；通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念，所做工做要達到的目的及實施的辦法；通過溝通可化解矛盾，統(tǒng)一思想。一致的目標，統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會，了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關人員參加。2.利用工作閑暇時間與員工聊天，避免說教，了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決，不合理的講明道理及時回復。
4.呈文前與相關負責人溝通呈文內容，思想一致后行文上報。
5.工作問題，工作中所需技術支持及時與相關負責人溝通。
6.豐富員工文化生活（拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等）。
貨物裝卸服務方案篇四
二、活動主題
以人為本，細節(jié)服務，深耕社區(qū)引領創(chuàng)新照護。
三、領導小組
成立紀念和慶祝“”國際護士節(jié)活動領導小組，成員如下：
組長：
副組長：(常務)
成員：
四、活動內容
(一)評尋優(yōu)秀護士”活動;
(二)爭創(chuàng)“星級護士站”活動;
(三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽;
(四)召開紀念和慶祝國際護士節(jié)暨表彰大會。
五、時間安排
(一)4月27日前完成“優(yōu)秀護士”和“星級護士站”的評選工作;
(二)4月30日前完成護理技能操作比賽;
(三)5月9日下午召開紀念和慶祝國際護士節(jié)暨表彰大會。
六、評選條件
(一)“優(yōu)秀護士”評選條件
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護理工作一年以上的護理人員;
2、熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻;
3、具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀守法，無違法違紀現(xiàn)象;
6、近一年未發(fā)生重大護理差錯事故。
(二)“星級護士站”評選條件
1、護士站環(huán)境優(yōu)美，布局合理，物品擺放規(guī)范;
3、團隊協(xié)助精神好，醫(yī)護關系融洽，患者投訴少。
七、評選辦法和要求
(一)各科室(護理單元)按照有關標準，自下而上，層層評癬逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室(護理單元)限推薦“優(yōu)秀護士”候選人一名;社區(qū)體檢部可參照一個護理單元推薦。
(二)申報“星級護士站”的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內的事跡介紹，于4月24日前報護理部，逾期視為自動放棄。
(三)醫(yī)院紀念和慶?！啊眹H護士節(jié)活動領導小組按推薦名單和申報材料評出“優(yōu)秀護士”6名和“星級護士站”2個。
(四)護理技能操作比賽由護理部統(tǒng)一組織，每個護理單元推薦1名代表參加比賽，按成績產生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名。
貨物裝卸服務方案篇五
為進一步加強xxx各團場和集團公司所屬各級全資、控股企業(yè)財務管理，完善財務管理制度體系，規(guī)范財務管理活動，防范和控制財務運行風險，全面提高會計基礎工作質量，促進財務管理工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據《_會計法》和*《會計基礎工作規(guī)范化管理辦法》、《會計電算化工作規(guī)范》等財經法規(guī)，結合我?guī)煂嶋H，就全面推行“財務規(guī)范化管理、提升財務管理能力”活動特制定本方案。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以會計法規(guī)為準繩，以加強財務核算為基礎，做實做細會計基礎工作，切實規(guī)范財務管理工作，建立細致、嚴謹、科學的財務工作流程和業(yè)務規(guī)范，認真履行財務監(jiān)督職能，將財務工作管理、服務職能與單位各類經濟活動緊密結合，實現(xiàn)財務管理“零”死角，充分發(fā)揮財務工作應有價值。
通過在xxx企業(yè)范圍內集中實施“財務規(guī)范化管理、提升財務管理能力”兩年行動計劃,全面提升各級企業(yè)單位財務管理總體水*，轉變相對粗放的管理模式。具體目標是:牢牢把握經濟發(fā)展和單位運行的基本規(guī)律，堅持科學發(fā)展、真抓實干，穩(wěn)步推進財務管理規(guī)范體系的不斷完善和有效實施；努力實現(xiàn)財務工作從靜態(tài)核算向動態(tài)控制轉變、從應付事務向操作規(guī)范轉變、從管理向服務轉變的“三個轉變”， 進一步健全財務管理制度，進一步增強預算執(zhí)行的剛性和均衡性，財務基礎工作進一步夯實，財務收支管理進一步規(guī)范，財務工作各環(huán)節(jié)運行更加順暢，執(zhí)行更加有力。
（一）工作任務
通過各單位自我健全完善財務管理制度體系、落實會計法規(guī)和制度；進行會計信息質量專項檢查工作，夯實企業(yè)會計基礎工作，提高會計工作水*，通過推行企業(yè)財務預算管理，提升企業(yè)財務管理水*；充分利用信息化技術手段，強化制度執(zhí)行力，有效防范財務風險，提高財務管理能力。從建立現(xiàn)代企業(yè)運營制度的高度來認識財務管理工作，企業(yè)自發(fā)和外部推動來共同加強會計工作，充分發(fā)揮財務工作在經營管理中的作用。
（二）工作原則
一是分級負責，分口把關。師財務局統(tǒng)一部署，實行各團場、集團公司財務部門分級負責、分口把關的工作機制，落實專項檢查工作責任制，一級抓一級、層層抓落實。
二是突出重點，統(tǒng)籌兼顧。專項行動要以財務工作基礎為重點，圍繞企業(yè)經營預算、會計核算、內部控制、資產管理、風險管理、成本管理等財務工作的關鍵節(jié)點和薄弱環(huán)節(jié)開展工作，與財政、紀檢、審計日常監(jiān)管及企業(yè)內部治理工作相結合，多點發(fā)力，共同推動企業(yè)財務管理工作。
三是嚴格檢查，標本兼治。堅持依法依規(guī)辦事，認真仔細糾正各類違法違規(guī)行為。同時注重治本及防范規(guī)避財務風險，不斷深化財務、金融、國有資產經營管理等改革，逐步完善體制、機制和制度。
（一）轉變思想觀念，提高業(yè)務水*。
全面提高財會人員的業(yè)務水* ,是實現(xiàn)財務管理精細化和規(guī)范化的前提和基礎。財務管理水*的高低 ,關系到企業(yè)管理成敗，是單位發(fā)展能力和價值的重要組成部分。財務管理作為企業(yè)經營管理的重要組成部分，財會人員應從強化經營管理上進一步深化對財務工作的認識，以正確的態(tài)度對待財務工作，恪守職業(yè)道德、珍惜職業(yè)聲譽、嚴守財經紀律，從做好財務基礎工作出發(fā)，不懈地鍛煉和提高職業(yè)技能，深入研究本單位的營運狀況，強化財務管理工作，運用財務工作手段為企業(yè)生存和發(fā)展提供助力。
（二）健全完善會計工作機制
1、要按照會計法規(guī)的相關規(guī)定科學地設置會計機構、設立會計崗位、配備會計人員。健全以崗位職權、工作標準和考核獎懲辦法為主要內容的財務崗位職責制度，嚴格落實不相容崗位分離制度和回避制度，有效規(guī)避財務管理風險。
2、要按照公司法律制度和會計法規(guī)的規(guī)定，根據單位經營情況和業(yè)務需要規(guī)范會計工作秩序，建立科學高效的財務管理工作規(guī)程、會計業(yè)務工作流程，明確工作紀律，落實內控制度；規(guī)范執(zhí)行關于會計工作交接、經濟業(yè)務處理、會計憑證編制、會計賬簿登記、會計檔案管理、電算化軟件和替代手工記賬等方面的規(guī)定，落實財務人員培訓制度。
3、要健全完善符合法規(guī)和單位發(fā)展需要的財務工作制度，對單位經營（運行）預算、財務收支、資產管理、現(xiàn)金證券、應收款項及負債、會計政策、內部審計、財務分析等工作進行認真研究，建立有效的制度，與企業(yè)的經營管理制度相銜接，形成完善的制度體系。
（三）提高會計信息運用水*
會計信息系統(tǒng)的組織形式必須嚴密，信息處理程序必須合理，信息構成環(huán)節(jié)必須完整。科學的會計核算制度，既能簡化會計核算手續(xù)，又能全面、及時、準確地提供管理的各種會計信息，滿足各項經濟業(yè)務的管理要求。
財務人員要在保證會計信息質量的基礎上，定期對財務基礎數(shù)據進行分析，及時了解企業(yè)財務狀況及生產經營中所隱藏的問題，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的危機，有效防范和化解財務風險，減少企業(yè)經濟活動中漏洞，提高工作效率和資金周轉效率；定期對單位經濟狀況和運營水*進行績效評價，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標、發(fā)展決策和經營風險防控提供參考意見。
（四）建立常態(tài)化監(jiān)督檢查機制
1.監(jiān)督各項經濟活動不違反國家制定的有關方針政策和各項財經制度，確定會計核算的合法性，以及會計信息具有客觀性和真實性。
2.監(jiān)督會計核算過程中所采用的方法，應當和現(xiàn)行會計準則、行業(yè)會計制度所規(guī)定的要求相一致，確保會計核算的合規(guī)性、合理性，以及會計信息具有可比性。
3.檢查各項財產權益的安全與完整，合理使用企業(yè)擁有和控制資源，促使企業(yè)增收節(jié)支，提升企業(yè)的經濟效益。
（五）強化全面預算管理
1.加強兵師團各級預算的互動、協(xié)作，提高財務人員對預算管理的認識和參與度，各級各部門要一致重視、共同參與。
2.把預算管理作為精、細、實管理的重要內容，以依據科學、編制合理、執(zhí)行嚴格、考核有效為指導思想，以實現(xiàn)“全員參與、全方位滲透、全過程監(jiān)控、全量化考核”全員、全方位、全過程的預算管理為目標，使預算管理機制高效運行。
3.加強全面預算管理信息的反饋，在預算編制時兼顧剛性和彈性原則。為使編制出的預算更加符合單位實際，要反復權衡預算項目，精打細算，依法依規(guī)使用預算資金，嚴格控制費用支出。以保證全面預算的準確性和預算控制的有效性。
（六）加快推進財務信息化建設
貨物裝卸服務方案篇一
二、計劃20__年完成門診量人次，實現(xiàn)業(yè)務收入超過200萬元。
三、門診三樓東邊以一體化婦產科門診、婦產科門診、中醫(yī)專家門診為主，由于就診患者經常較多，患者候診秩序混亂，建議醫(yī)院在門診三樓增派一名專職導診人員，維護就、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序。
四、條件許可時(有出診醫(yī)師)在門診大廳設立方便門診，解決門診病人一些簡單的就診和檢查問題，方便快捷，緩沖其他門診的壓力。
五、為婦產科門診申請增添一臺電子_鏡，以提高婦科檢查陽性率及診斷符合率，更加精確的診治婦科疾病。
六、為針灸科申請增加tdp磁熱治療儀10臺、穴位神經刺激儀一臺、疼痛治療儀一臺、電腦中藥熏蒸多功能治療機一臺、多功能艾灸儀微波治療儀一臺、中頻治療儀等。
七、狠抓門診醫(yī)療質量管理，加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習，進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預案及各項急救措施，不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況，對出現(xiàn)質量問題的醫(yī)師進行正面說服警示教育，對屢教不改者采取經濟處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
八、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，對門診醫(yī)務人員定期組織學習，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，結合實例不斷進行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風。
九、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，定期組織科內講課，對?？浦R，?？萍寄埽本戎R，急救操作進行學習培訓，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。
貨物裝卸服務方案篇二
勿容置疑，物業(yè)管理屬于服務行業(yè)。隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)之間的競爭日益加劇，物業(yè)管理企業(yè)不規(guī)范運作等問題被媒體頻繁曝光，使物業(yè)管理行業(yè)的社會評價出現(xiàn)了前所未有的危機，生存發(fā)展環(huán)境受到了極大影響，迫切需要物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范經營，從根本上提高自身競爭能力，實現(xiàn)良性、快速發(fā)展。
在物業(yè)管理的服務實踐之中，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展，必須努力實現(xiàn)內在自然美和外在規(guī)范美的和諧統(tǒng)一。
一、抓住服務中人的關鍵因素，形成自然美
毫無疑問，物業(yè)管理服務的主體，是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服，履行著服務的各項義務，一言一行，影響著業(yè)主或客戶的認知，決定著物業(yè)服務質量的優(yōu)劣和成敗。業(yè)內人士都知道，物業(yè)管理行業(yè)的員工，主要來自于知識型的高端和體力型的低端。高端的員工數(shù)量相對較少，主要集中在管理層和技術層，對業(yè)主或客戶的接觸相對較少，但決定著企業(yè)的服務理念和服務流程；低端的員工數(shù)量龐大，主要集中在保潔、保安、綠化養(yǎng)護、維修等專業(yè)服務，長期處在服務一線，頻繁接觸業(yè)主或客戶，直接反映著物業(yè)管理企業(yè)的服務形象。
如果物業(yè)管理企業(yè)對客戶投訴的信息進行分析就會發(fā)現(xiàn)，反映最強烈、影響最惡劣的投訴往往集中在一線員工的服務態(tài)度不佳上，所謂“好言一句三春暖，惡語傷人半句寒”，員工對業(yè)主的關切表現(xiàn)出來的冷淡和漠視，對業(yè)主的不尊重、不熱心，都會在業(yè)主或客戶心中留下難以修復和彌補的創(chuàng)傷。
員工的服務態(tài)度主要取決于員工的基本品德修養(yǎng)、員工的培訓狀況，以及企業(yè)的文化理念。所謂“內在自然美”，就是要在人力資源管理方面，對員工進行激勵、美化、塑造，讓美內化到員工精神品質中，由內而外地流露、體現(xiàn)在服務實踐中。
一是，準確分析掌握一線員工的群體特征和需要，有針對地進行激勵。一線服務員工主要來自于農村勞動力和城市失業(yè)人員。這一群體的主要特征是經濟上比較窘迫，人格上需要自尊，心靈上需要歸屬。這是物業(yè)管理企業(yè)進行激勵性制度安排的重要依據，但大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)卻在這方面存在重大缺陷。部分物業(yè)管理企業(yè)內部仍然存在嚴重的用工歧視，特別是對外地農民工，一味使用約束性懲罰制度，動輒使用“大棒”，缺少正面牽引的激勵性制度，管理績效存在諸多局限。
二是，塑造員工，讓他們學會樹立正確的職業(yè)理念。在員工進入公司之初和工作過程當中，不斷強化員工的職業(yè)意識，積極對員工進行跨工種的知識和技能培訓，引導他們消除“來京打工”的概念改而樹立職業(yè)發(fā)展的長期理念；引導他們消除“打工賺錢、賺一筆就走”的簡單認識，樹立學習脫貧、增長技能、經營生活的理念；引導他們學習發(fā)達地區(qū)的先進思想，“即使要走，也要帶走大城市的文明觀念；即使回到家鄉(xiāng)，也要因為這段經歷成為不一樣的農民；既然到了這個組織，就要學有所成，有所收獲”。
三是，設身處地關心員工生活。對員工子女入托、上學問題，在力所能及的范圍內，不遺余力進行幫忙；對保安員住宿條件比較困難的問題，通過增加室內電扇、解決洗澡等方法加以解決；在高溫酷熱天氣中，給一線員工送西瓜或清涼飲料。通過點點滴滴的具體行動，使員工體會到組織的關心，拉近員工與企業(yè)的距離，感到自己是“有組織”可以依托的人，進而有意識地維護組織的利益。
通過以上方法，雖然不會使全部員工形成主動服務意識，但確實可以有效改變員工的思想觀念和職業(yè)態(tài)度，使員工形成發(fā)自內心的激勵，進而產出自覺、主動、發(fā)自內心的服務，“把業(yè)主的事當成自己的事”。這種基于思想品質的服務，必將表現(xiàn)出心靈之美、語言之美、行為之美、和諧之美、自然之美。
二、完善物業(yè)服務中的制度性因素，形成規(guī)范美
一是，遵紀守法，誠實守信，規(guī)范運行。物業(yè)管理屬于微利行業(yè)，加之市場競爭不斷升級，部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子，不計成本承攬項目，造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權益轉嫁成本，最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此，國家 和地方出臺了 《 物業(yè)管理條例 》、《 物業(yè)服務收費管理辦法 》等諸多政策性文件，對物業(yè)管理行業(yè)的經營、運行等進行規(guī)范，這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長遠發(fā)展當中必須關注的問題，是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度，更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學習，既要學法用法維護自身的合法權益，更要自覺守法規(guī)范經營，特別要處理好眼前利益和長遠利益的關系。
二是，完善企業(yè)規(guī)章制度，精準設置服務流程?？催^電視連續(xù)劇 《 大宅門 》 的人都有感觸，“大管家”在一個家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設備管理、家政等多項綜合性服務為主，業(yè)務面寬泛，勞動力密集，服務內涵豐富，實質上充當著成百上千個家庭的“管家”，身負責任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務好眾多的業(yè)主或客戶，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對員工的管理、對財物的管理、對設備的管理，都必須有章有法。
在服務中，還必須結合實際，做到精細、準確、全覆蓋。精細是指服務的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細致、最具操作性；準確是指服務流程設計要切中要害，分工要清晰明確，具有很強的實用性和針對性；全覆蓋是指物業(yè)財產記錄要全覆蓋，職責劃分要覆蓋服務項目，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財產遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項、有事沒人管的情況。
只有提供服務的主體 — 員工，用發(fā)自內心的自覺主動服務與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完美結合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會真正實現(xiàn)規(guī)范經營、服務到位，才會實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠信品質的良好合作，在發(fā)展中形成美譽度和良好口碑，從根本上推進物業(yè)管理企業(yè)品牌建設。盡善盡美、精益求精、細致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長期的追求和努力向前的目標。
鄭州華庭物業(yè)管理有限公司
2015年3月12日
貨物裝卸服務方案篇三
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受：
性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴，屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿，使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài)，增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位，拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務以體現(xiàn)服務的及時性。
4.保潔服務在現(xiàn)有基礎上，強調隨時、及時，在保證車場、售樓處內部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔（通工地、樣板房甬路、木橋）。
5.為保障人員安全，避免工地大量泥土帶入售樓處，同時也為了售樓處環(huán)境的美觀，在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側鋪設地墊。
6.客戶人員提供全程引導服務，現(xiàn)客服人員站位為大門一人，接待區(qū)玻璃門一人，改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位，客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務，有營銷人員接待客人后，到接待區(qū)玻璃門站位，送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā)，凸顯客戶尊貴： 現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主。客戶需求的我們提前想到、做到，客戶未想到的我們提前為客戶想到。1.在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。2.遇老人、孕婦及時攙扶。3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。4.關注客戶需要何種飲品的同時關注客戶的就坐位置，老人、孕婦、小孩不要引導到空調風口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上，會忽視對孩子、老人的照顧，這時就要時刻關注孩子、老人的安全，及時提醒客戶關照他（她）們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內增設煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務附加值，有力促進美洲故事房屋銷售
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓解說內容及技巧。5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見，匯總后反饋相關部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總，制定答客問。
8.營銷人員下班后經常有少量客戶參觀，為方便客戶，促進銷售，將銷售資料提前裝袋，給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。9.由物業(yè)后勤部牽頭，定期了解營銷需求，及時改進物業(yè)服務品質。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質的問題匯總上報，同時提交改進意見。
四、加強前期介入，向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質的美洲故事
物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務，在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足，易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量，交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求，物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。1.加強施工過程施工質量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質量、設施設備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。4.對各類標示的樣式、內容、顏色提交相關意見。
5.對影響使用功能的問題匯總，同時將改進意見上報。
五、從客戶感受出發(fā)、強調細節(jié)、嚴把品質控制關：
無笑容的表情，一句生硬的問候，地面的一口痰跡，一條泥濘的小路，物品碼放位置的不當?shù)?，都會映在客戶的腦海中，給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質，就要時刻關注服務細節(jié)，嚴把品質控制關。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內容、標準，檢查內容、標準在表格上完整體現(xiàn)，每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領導審閱。
3.周、月工作計劃、總結，采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況，采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意，要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關部門一定要分析原因，提出整改措施，行政監(jiān)督檢查整改落實情況。7.時刻關注客戶投訴問題，客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶，落實后通知客戶，請客戶監(jiān)督檢查，直至客戶滿意。
六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展； 和諧、穩(wěn)定的團隊，愉快的工作氛圍，溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解；通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念，所做工做要達到的目的及實施的辦法；通過溝通可化解矛盾，統(tǒng)一思想。一致的目標，統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會，了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關人員參加。2.利用工作閑暇時間與員工聊天，避免說教，了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決，不合理的講明道理及時回復。
4.呈文前與相關負責人溝通呈文內容，思想一致后行文上報。
5.工作問題，工作中所需技術支持及時與相關負責人溝通。
6.豐富員工文化生活（拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等）。
貨物裝卸服務方案篇四
二、活動主題
以人為本，細節(jié)服務，深耕社區(qū)引領創(chuàng)新照護。
三、領導小組
成立紀念和慶祝“”國際護士節(jié)活動領導小組，成員如下：
組長：
副組長：(常務)
成員：
四、活動內容
(一)評尋優(yōu)秀護士”活動;
(二)爭創(chuàng)“星級護士站”活動;
(三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽;
(四)召開紀念和慶祝國際護士節(jié)暨表彰大會。
五、時間安排
(一)4月27日前完成“優(yōu)秀護士”和“星級護士站”的評選工作;
(二)4月30日前完成護理技能操作比賽;
(三)5月9日下午召開紀念和慶祝國際護士節(jié)暨表彰大會。
六、評選條件
(一)“優(yōu)秀護士”評選條件
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護理工作一年以上的護理人員;
2、熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻;
3、具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀守法，無違法違紀現(xiàn)象;
6、近一年未發(fā)生重大護理差錯事故。
(二)“星級護士站”評選條件
1、護士站環(huán)境優(yōu)美，布局合理，物品擺放規(guī)范;
3、團隊協(xié)助精神好，醫(yī)護關系融洽，患者投訴少。
七、評選辦法和要求
(一)各科室(護理單元)按照有關標準，自下而上，層層評癬逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室(護理單元)限推薦“優(yōu)秀護士”候選人一名;社區(qū)體檢部可參照一個護理單元推薦。
(二)申報“星級護士站”的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內的事跡介紹，于4月24日前報護理部，逾期視為自動放棄。
(三)醫(yī)院紀念和慶?！啊眹H護士節(jié)活動領導小組按推薦名單和申報材料評出“優(yōu)秀護士”6名和“星級護士站”2個。
(四)護理技能操作比賽由護理部統(tǒng)一組織，每個護理單元推薦1名代表參加比賽，按成績產生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名。
貨物裝卸服務方案篇五
為進一步加強xxx各團場和集團公司所屬各級全資、控股企業(yè)財務管理，完善財務管理制度體系，規(guī)范財務管理活動，防范和控制財務運行風險，全面提高會計基礎工作質量，促進財務管理工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據《_會計法》和*《會計基礎工作規(guī)范化管理辦法》、《會計電算化工作規(guī)范》等財經法規(guī)，結合我?guī)煂嶋H，就全面推行“財務規(guī)范化管理、提升財務管理能力”活動特制定本方案。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以會計法規(guī)為準繩，以加強財務核算為基礎，做實做細會計基礎工作，切實規(guī)范財務管理工作，建立細致、嚴謹、科學的財務工作流程和業(yè)務規(guī)范，認真履行財務監(jiān)督職能，將財務工作管理、服務職能與單位各類經濟活動緊密結合，實現(xiàn)財務管理“零”死角，充分發(fā)揮財務工作應有價值。
通過在xxx企業(yè)范圍內集中實施“財務規(guī)范化管理、提升財務管理能力”兩年行動計劃,全面提升各級企業(yè)單位財務管理總體水*，轉變相對粗放的管理模式。具體目標是:牢牢把握經濟發(fā)展和單位運行的基本規(guī)律，堅持科學發(fā)展、真抓實干，穩(wěn)步推進財務管理規(guī)范體系的不斷完善和有效實施；努力實現(xiàn)財務工作從靜態(tài)核算向動態(tài)控制轉變、從應付事務向操作規(guī)范轉變、從管理向服務轉變的“三個轉變”， 進一步健全財務管理制度，進一步增強預算執(zhí)行的剛性和均衡性，財務基礎工作進一步夯實，財務收支管理進一步規(guī)范，財務工作各環(huán)節(jié)運行更加順暢，執(zhí)行更加有力。
（一）工作任務
通過各單位自我健全完善財務管理制度體系、落實會計法規(guī)和制度；進行會計信息質量專項檢查工作，夯實企業(yè)會計基礎工作，提高會計工作水*，通過推行企業(yè)財務預算管理，提升企業(yè)財務管理水*；充分利用信息化技術手段，強化制度執(zhí)行力，有效防范財務風險，提高財務管理能力。從建立現(xiàn)代企業(yè)運營制度的高度來認識財務管理工作，企業(yè)自發(fā)和外部推動來共同加強會計工作，充分發(fā)揮財務工作在經營管理中的作用。
（二）工作原則
一是分級負責，分口把關。師財務局統(tǒng)一部署，實行各團場、集團公司財務部門分級負責、分口把關的工作機制，落實專項檢查工作責任制，一級抓一級、層層抓落實。
二是突出重點，統(tǒng)籌兼顧。專項行動要以財務工作基礎為重點，圍繞企業(yè)經營預算、會計核算、內部控制、資產管理、風險管理、成本管理等財務工作的關鍵節(jié)點和薄弱環(huán)節(jié)開展工作，與財政、紀檢、審計日常監(jiān)管及企業(yè)內部治理工作相結合，多點發(fā)力，共同推動企業(yè)財務管理工作。
三是嚴格檢查，標本兼治。堅持依法依規(guī)辦事，認真仔細糾正各類違法違規(guī)行為。同時注重治本及防范規(guī)避財務風險，不斷深化財務、金融、國有資產經營管理等改革，逐步完善體制、機制和制度。
（一）轉變思想觀念，提高業(yè)務水*。
全面提高財會人員的業(yè)務水* ,是實現(xiàn)財務管理精細化和規(guī)范化的前提和基礎。財務管理水*的高低 ,關系到企業(yè)管理成敗，是單位發(fā)展能力和價值的重要組成部分。財務管理作為企業(yè)經營管理的重要組成部分，財會人員應從強化經營管理上進一步深化對財務工作的認識，以正確的態(tài)度對待財務工作，恪守職業(yè)道德、珍惜職業(yè)聲譽、嚴守財經紀律，從做好財務基礎工作出發(fā)，不懈地鍛煉和提高職業(yè)技能，深入研究本單位的營運狀況，強化財務管理工作，運用財務工作手段為企業(yè)生存和發(fā)展提供助力。
（二）健全完善會計工作機制
1、要按照會計法規(guī)的相關規(guī)定科學地設置會計機構、設立會計崗位、配備會計人員。健全以崗位職權、工作標準和考核獎懲辦法為主要內容的財務崗位職責制度，嚴格落實不相容崗位分離制度和回避制度，有效規(guī)避財務管理風險。
2、要按照公司法律制度和會計法規(guī)的規(guī)定，根據單位經營情況和業(yè)務需要規(guī)范會計工作秩序，建立科學高效的財務管理工作規(guī)程、會計業(yè)務工作流程，明確工作紀律，落實內控制度；規(guī)范執(zhí)行關于會計工作交接、經濟業(yè)務處理、會計憑證編制、會計賬簿登記、會計檔案管理、電算化軟件和替代手工記賬等方面的規(guī)定，落實財務人員培訓制度。
3、要健全完善符合法規(guī)和單位發(fā)展需要的財務工作制度，對單位經營（運行）預算、財務收支、資產管理、現(xiàn)金證券、應收款項及負債、會計政策、內部審計、財務分析等工作進行認真研究，建立有效的制度，與企業(yè)的經營管理制度相銜接，形成完善的制度體系。
（三）提高會計信息運用水*
會計信息系統(tǒng)的組織形式必須嚴密，信息處理程序必須合理，信息構成環(huán)節(jié)必須完整。科學的會計核算制度，既能簡化會計核算手續(xù)，又能全面、及時、準確地提供管理的各種會計信息，滿足各項經濟業(yè)務的管理要求。
財務人員要在保證會計信息質量的基礎上，定期對財務基礎數(shù)據進行分析，及時了解企業(yè)財務狀況及生產經營中所隱藏的問題，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的危機，有效防范和化解財務風險，減少企業(yè)經濟活動中漏洞，提高工作效率和資金周轉效率；定期對單位經濟狀況和運營水*進行績效評價，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標、發(fā)展決策和經營風險防控提供參考意見。
（四）建立常態(tài)化監(jiān)督檢查機制
1.監(jiān)督各項經濟活動不違反國家制定的有關方針政策和各項財經制度，確定會計核算的合法性，以及會計信息具有客觀性和真實性。
2.監(jiān)督會計核算過程中所采用的方法，應當和現(xiàn)行會計準則、行業(yè)會計制度所規(guī)定的要求相一致，確保會計核算的合規(guī)性、合理性，以及會計信息具有可比性。
3.檢查各項財產權益的安全與完整，合理使用企業(yè)擁有和控制資源，促使企業(yè)增收節(jié)支，提升企業(yè)的經濟效益。
（五）強化全面預算管理
1.加強兵師團各級預算的互動、協(xié)作，提高財務人員對預算管理的認識和參與度，各級各部門要一致重視、共同參與。
2.把預算管理作為精、細、實管理的重要內容，以依據科學、編制合理、執(zhí)行嚴格、考核有效為指導思想，以實現(xiàn)“全員參與、全方位滲透、全過程監(jiān)控、全量化考核”全員、全方位、全過程的預算管理為目標，使預算管理機制高效運行。
3.加強全面預算管理信息的反饋，在預算編制時兼顧剛性和彈性原則。為使編制出的預算更加符合單位實際，要反復權衡預算項目，精打細算，依法依規(guī)使用預算資金，嚴格控制費用支出。以保證全面預算的準確性和預算控制的有效性。
（六）加快推進財務信息化建設