2018人力資源管理師二級考點:結構化面試的組織與實施

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以下是人力資源管理師考試頻道編輯特別整理的2018下半年人力資源管理師考試四級預習題3,僅供參考。
    
    一、結構化面試問題的類型
    1.背景性問題[個人、家庭、教育、工作]
    2.知識性問題[崗位基本知識、制度、法令]
    3.思維性問題[理解、分析、辨別、綜合、評價、推斷的能力]
    4.經(jīng)驗性問題[過去所做過的事]
    5.情境性問題[假如如果,你會怎么做]
    6.壓力性問題[置于壓力情境中,觀察其反應、情緒、應變能力]
    7.行為性問題[圍繞與工作相關的關鍵勝任能力來提問]
    ★二、行為描述面試的內(nèi)涵
    行為描述面試簡稱BD,是一種特殊的結構化面試,與一般的結構化面試的區(qū)別在于,它采用的面試問題都是基于關鍵勝任特征(或稱勝任力)的行為性問題。
    (一)行為描述面試的實質
    了解兩方面的信息。一是應聘者過去的工作經(jīng)歷,判斷他選擇企業(yè)發(fā)展的原因,預測他未來在本組織中發(fā)展所采取的行為模式;二是他所采取的特定行為行為模式,并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進行比較分析。
    行為描述面試的實質:[3條]
    A、用過去的行為預測未來的行為;
    B、識別關鍵性的工作要求;
    C、探測行為樣本。
    (二)行為描述面試的假設前提
    1.一個人過去的行為最能預示其未來的行為
    2.說和做是截然不同的兩碼事。
    (三)行為描述面試的要素[4個關鍵的要素]STAT策略
    1.情境,即應聘者經(jīng)歷過的特定工作情境或任務
    2.目標,即應聘者在這情境所要達到的目標
    3.行動,即應聘者為達到該目標所采取的行動
    4.結果,即該行動的結果,包括積極的和消極的結果,生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性的結果。