隨著人們自身素質(zhì)提升,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,其在寫作上有一定的技巧。以下是整理的開展培訓(xùn)活動情況報告,歡迎閱讀!
1.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇一
扎實(shí)、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20xx年中,xx賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進(jìn)行:
一、常規(guī)培訓(xùn)
對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:
1、次次有計劃,月月有主題
在20xx年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃。在20xx年4月份起,為了加強(qiáng)領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃。
根據(jù)已制訂的計劃以及實(shí)際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題,包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù),但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,過于被動的現(xiàn)象。除每月主題培訓(xùn)以外,各部門或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的'方式上仍有待改進(jìn)。本年度培訓(xùn)場次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時間共542。5小時。
2、重視新員工培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防安全知識》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,成績紀(jì)律在擋。在培訓(xùn)對象方面,不再僅僅針對整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,每月都安排1~2次新員工培訓(xùn),或者在單個進(jìn)入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達(dá)5個以上也安排新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,參訓(xùn)員工共262人次。
在培訓(xùn)效果方面,本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》,寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評確認(rèn),上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。
3、外語培訓(xùn)
四月份起由公關(guān)部的xx執(zhí)教進(jìn)行20xx年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。進(jìn)行了為期三個月的日語培訓(xùn),學(xué)員采取自愿報名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學(xué)英語”活動,由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料,下發(fā)至各部門,采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進(jìn)行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班,分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從基本的音標(biāo)著手,循序漸進(jìn),得到員工的好評。外語培訓(xùn)對賓館來說是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:
①工作和學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突,學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí);
②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差,無法承擔(dān)起日常培訓(xùn);
③員工工作經(jīng)常翻班,無法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。
1、“讀一本好書,上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班。
2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識,提高管理技巧》、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓(xùn)員俱樂部活動
1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi),所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核??傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核,部門培訓(xùn)員由賓館考核??己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。
2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年1月份起,以部門培訓(xùn)員50元,班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn),和部門獎金同時發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼-職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。
4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩,包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時,賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行培訓(xùn)觀摩,在經(jīng)驗(yàn)共享,互相交流方面得到了促進(jìn)。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察,并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。
6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》,并完善了如《月度計劃表》《班組月度計劃一覽表》《培訓(xùn)評估表》等。
四、培訓(xùn)記錄和考核
正式員工和培訓(xùn)生都人手一本。
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計了《培訓(xùn)記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核,從考核成績來看,除財務(wù)員工較好外,其它成績均不佳,需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。
3、每月主題培訓(xùn)的考核,如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。
5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定,對不合格人員將延長培訓(xùn)期,連續(xù)兩次仍不能考核及格者,將不予轉(zhuǎn)正。
2.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇二
一、培訓(xùn)工作情況:
20xx年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期,每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)12次(其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn)1次,會銷知識培訓(xùn)6次,商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次),考試考核二十余次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對內(nèi)訓(xùn),我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式,附加考核,演示等環(huán)節(jié),極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓(xùn),我們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進(jìn)行營銷。自xx年年終至今,共計進(jìn)行會議營銷六次,隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展,后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開,前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓(xùn)計劃,建立了程序化的培訓(xùn)體系,強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模。
20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,以飽滿的`工作熱情和專業(yè)知識投入工作。
三、對來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、針對公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù),我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對蓬勃的20xx年,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
3.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇三
這次中級培訓(xùn),對我來說受益匪淺。層層深入的技能操作、理論與實(shí)際相結(jié)合,內(nèi)容豐富、形式多樣的案例分析、同學(xué)精彩的帖子和老師精彩的點(diǎn)評,實(shí)在是收獲多多。對于這次培訓(xùn)中,我的感受如下:
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上的及時雨。
繁重的教學(xué)任務(wù),頻繁的各種活動,瑣碎的家庭事務(wù),已經(jīng)使我們無法放下工作來脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)了。而教育技術(shù)中級培訓(xùn),就像一場及時雨,讓我們枯竭的思想得以充實(shí),讓我們工作、學(xué)習(xí)兩不誤。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)會了:
1、建立博客。
為自己提供了一個展示自我、與人交流學(xué)習(xí)的平臺,讓我認(rèn)識到很多的同行,學(xué)習(xí)到別人的很多有用的做法,產(chǎn)生很多思想上的靈感和火花。對我的'教學(xué)工作帶來很大的幫助。
2、更加完整、具體地制作行動計劃。
可以在日常教學(xué)工作中得到應(yīng)用。如中隊(duì)活動方案、班級管理方案,特別是對實(shí)踐、外出參觀方案的制定,思考得更周到、全面,可操作性更強(qiáng)。
3、制作合理的評價量規(guī)。
評價量規(guī)是一個真實(shí)性評價工具,它是對學(xué)生的作品、成長表現(xiàn)等進(jìn)行評價。同時也是一個有效的教學(xué)工具,是連接教學(xué)與評價之間的一個重要橋梁。評價量規(guī)不僅對研究性學(xué)習(xí)適用,也可以延伸到對常態(tài)課的評價。有評價量規(guī)的條文框框作為依據(jù),可以使我們的評價的隨意性減少到低程度。
另外,我還學(xué)會了制作主題站、研究性學(xué)習(xí)方案等等,對今后的教學(xué)工作很有實(shí)用性。
二、教師成長的階梯。
這次培訓(xùn)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。通過這次培訓(xùn),我們更清楚地認(rèn)識自己,了解自己,剖析自己,明白自己的長處、短處,找出距離,更促使我們深思改進(jìn),為自己的職業(yè)成長提供了明確的導(dǎo)向。我學(xué)習(xí),我成長。
三、忙碌、緊張,但快樂著。
每次的模塊學(xué)習(xí),既刺激又緊張,我們都是在和時間賽跑。但在忙碌的工作與緊張的培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多知識,認(rèn)識到了很多同行,產(chǎn)生了很多思想的碰撞,快樂盡在不言中。
后,感謝為我們一線教師搭建了這樣一個讓我們可以展示自我、完善自我的平臺。感謝老師的鼓勵與幫助,感謝同學(xué)的互助互勉。
4.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇四
我有幸參加20xx年鄉(xiāng)村骨干教師培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),使我學(xué)習(xí)到了很多知識,開闊視野,提高了認(rèn)識,學(xué)到了新的教學(xué)理念,找到了自身的差距和不足。而且在國培中傾聽了眾多專家的精彩講解,和聆聽各位的課堂教學(xué),使我對教學(xué)有了更多新的認(rèn)識。本次培訓(xùn)給我許多思考,深刻的體會,也讓我認(rèn)識到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。現(xiàn)將本次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、思想升華
北京專家康利老師提出:問心的教育勝于問理的教育。南寧三十七中學(xué)周校長向?qū)W員介紹了學(xué)校發(fā)展歷史,教學(xué)理念,學(xué)生情況,育人培養(yǎng)方案,發(fā)展規(guī)劃。南寧十八中學(xué)施校長風(fēng)趣幽默的談吐,貼近生活、緊扣實(shí)際、富有哲理的案例,引人入心,讓人反思自己的成長之路。人民教育出版社張廣宇老師的《如何創(chuàng)造性使用初中<道德與法治>教材》講座。南寧市教科所研究所農(nóng)老師結(jié)合教師專業(yè)與學(xué)科專業(yè)給我們推薦了類書目,其中包括教育教學(xué)知識、心理學(xué)知識、道德知識、積淀教育智慧書目、國情知識、時政理論知識、法律知識以及學(xué)科雜志等相關(guān)書籍。論文寫作能力資深的黃老師從“教育教學(xué)論文定義、類型及體例怎樣找選題,定框架及投稿須知這五個方面為我們做了“怎樣寫好教育教學(xué)論文”的方法指導(dǎo)等等。經(jīng)過培訓(xùn)我認(rèn)識到“國培計劃”旨在全面、大幅度提升教師教學(xué)理念、課堂教學(xué)能力、專業(yè)發(fā)展水平,同時也是師德修養(yǎng)。我們每個人都要樹立終生學(xué)習(xí)的'理念,緊跟時代發(fā)展的步伐。只要我們用心去學(xué),一定能有很大收獲。
二、理念提升
通過培訓(xùn),我學(xué)到很多東西。聽南寧天桃實(shí)驗(yàn)學(xué)校的陳永堅(jiān)老師結(jié)合其日常教學(xué)中的做法和我們共同探討:如何把握(《道德與法治》)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式改進(jìn)的講座。南寧市教科所科研室、心理健康教育與德育研究室主任耿春華老師的關(guān)于《積極心理學(xué)與學(xué)校心理健康教育》專題講座。南寧八中趙老師選取近發(fā)生的經(jīng)典案例讓學(xué)生共同討論交流。在知識小結(jié)部分讓學(xué)生齊聲朗讀,加深記憶。同時,通過播放視頻給予學(xué)生更加直觀的了解“誠信促進(jìn)社會文明、國家興旺”這一知識點(diǎn)。南寧二中陳老師給我們帶來了一節(jié)她的出師課智慧課堂《法不可違》,整節(jié)課陳老師面帶微笑,語氣柔和親切,給我們帶來了一場視聽盛宴等等,各位老師講課各具秋千,講得都很精彩,從理論到實(shí)踐兩個層面,都使我對新課程的理念得到切實(shí)的提升,為以后的教育教學(xué)指明了道路。
三、專業(yè)成長
通過國培的現(xiàn)場教學(xué),評課,探討,交流,使我對教學(xué)設(shè)計的優(yōu)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識。特別是在南寧二中中看到了教師充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢呈現(xiàn)給我們的課件,我充分感知到了課堂就是向未知挺進(jìn)的旅行,隨時都可能產(chǎn)生意外的通道或是再現(xiàn)美麗的風(fēng)景,如何合理利用資源,能夠涌現(xiàn)出更多鮮活精彩的畫卷,善待意外,激活心情,讓學(xué)生的思想在課堂中放飛。
培訓(xùn)讓我開闊了視野,豐富了知識,在今后的教學(xué)中,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識,不斷反思自己的教學(xué)行為,讓自己在教學(xué)實(shí)踐中獲得成長,使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力更上一個臺階。
5.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
大家上午好!
時光荏苒!轉(zhuǎn)瞬之間,為期兩個月的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束,我們也將踏入工作崗位,正式成為xx這個大家庭中的一員。今天很榮幸的站在這里代表十七期的全體學(xué)員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報我們這兩個月以來的學(xué)習(xí)、收獲情況!在此,我代表十七期學(xué)員向公司和領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)愛致以崇高的敬意;對各位老師不辭辛勞孜孜不倦的教誨,送上真誠的感謝。感謝xx所賜予我們的一切!
在xx濃厚的文化氛圍中,經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)與磨練,我們感受頗深,收獲良多。兩個月看似很漫長,但卻又十分短暫,漫長在于學(xué)識的拓展及心態(tài)的升華,短暫卻是在于兩個月的磨練與培養(yǎng)?;仡檭蓚€月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們每天都在進(jìn)步,每天都會成長。
現(xiàn)將我們十七期的耐心訓(xùn)練及崗前培訓(xùn)的收獲向公司和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、耐心訓(xùn)練(耐心堅(jiān)持,不離不棄)
耐心訓(xùn)練對于我們來說是一個重塑自我,鳳凰涅槃的過程,現(xiàn)在回想起來,心中只有珍惜和懷念。十四天,短短的十四天也許在我們漫長的人生當(dāng)中只是一個短暫的片段,但正是由于這十四天的坐、站、行重新塑造了我們的形象。隨著日子的一天天過去,每天起床、穿衣、疊被、跑步、站軍姿、夜間緊急拉練。一系列的科目都讓我們對自己有了新的認(rèn)識,從簡單的穿衣服扣扣子拉拉鏈,我們知道了什么叫“細(xì)節(jié)決定成敗”;扛圓木只在電影里才見過的情景,卻真實(shí)的出現(xiàn)在我們面前,從這里我們又學(xué)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作。人的潛力究竟有多大?我們自己也不知道,但我們?nèi)е?,挺了過來,從中我們學(xué)會了“堅(jiān)持、挺住”;知道了什么叫無條件服從,什么叫令行禁止,什么叫團(tuán)隊(duì)協(xié)作。每天大量的訓(xùn)練,我們擁有了強(qiáng)健的體魄,更讓我們挑戰(zhàn)自己,戰(zhàn)勝自己,從思想上藐視困難。耐心訓(xùn)練更重要的是練“心”,“心穩(wěn)了,手也就穩(wěn)了”,通過身體上的訓(xùn)練練就了我們擁有一顆堅(jiān)韌的心,沉穩(wěn)的心,團(tuán)結(jié)的心,向上的心。隊(duì)友的深厚情誼也深深地在我們心里種下,大家手拉著手一起跑,幫著打背包,幫著涂抹紅花油,互相真誠的鼓勵,不拋棄、不放棄。想起了50公里的終拉練,后大家都是攙扶著完成的。班里有幾名受傷嚴(yán)重的學(xué)員,忍受著疼痛,纏著繃帶,一直堅(jiān)持走到了后,他們的勇氣和毅力讓我們深深的欽佩。然而這種精神不正是現(xiàn)在這個物欲橫流的社會所缺乏的么?所以,我們感謝公司的良苦用心,十四天讓我們從內(nèi)到外煥然一新,體會到了耐心訓(xùn)練的深層含義------耐心堅(jiān)持,不離不棄。
二、陽光心態(tài)(心態(tài)決定一切,激情創(chuàng)造未來)
“心靈如一片盛開的花瓣,陽光便自然綻放在臉上”。與耐心訓(xùn)練相比,心態(tài)培訓(xùn)更像是和風(fēng)細(xì)雨,潤物無聲,但卻深入內(nèi)心,歷久彌香,它讓我們有了一顆沐浴陽光的“激情心”。許老師告訴我們要把工作當(dāng)自己的事業(yè)經(jīng)營,今天的成就是昨天的積累,明天的成功則依賴于今天的努力。對生活中的困難,我們不再抱怨,不再牢騷滿腹,而是懂得了知足,學(xué)會了感恩;制定目標(biāo),我們不再眼高手低,驕傲自滿,明白了要以積極平和的心態(tài)去學(xué)習(xí)和生活,學(xué)會了收斂自己的鋒芒,反思自己的不足;對待他人的過錯,不再耿耿于懷,而是嚴(yán)于律己、寬厚待人;對于生活中的小事,我們不再馬馬虎虎,敷衍了事,懂得了事無巨細(xì),精益求精才更容易邁向成功;陽光心態(tài),使我們懂得了奉獻(xiàn)與自私,舍棄與獲得,公平與誠信、分享與寬容、感恩與贊美、成功與失敗、攀比與抱怨、事業(yè)與命運(yùn)等辯證關(guān)系,使我們的心態(tài)有了一個平穩(wěn)的過渡。心態(tài)決定一切,忠于職業(yè),才能忠于企業(yè);有激情、有責(zé)任感,才能收獲成功;有快樂心情,才能分享快樂。心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定人生。因此,要想改變?nèi)松?,?yīng)該從改變習(xí)慣做起;要想改變習(xí)慣,就要從改變行為做起;要想改變行為,就需要擁有一顆陽光的.心,激情的心。
三、企業(yè)文化(誠信xx,誠信xx藥品)
一個人,只有擁有誠信的品格才能立足于世,一個企業(yè),只有保持誠信的品格才能蓬勃發(fā)展。誠信做人,誠心制藥,是每一個xx人不懈的追求。人的精神就是理想,企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。我們xx的企業(yè)精神是“事事創(chuàng)新、鍥而不舍、艱苦奮斗、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”。這短短十六個字凝聚的是前輩們的辛勤汗水,是xx元老們創(chuàng)業(yè)的成功精髓。在這兩個月的培訓(xùn)時間里我們深深的體會到企業(yè)文化帶給我們的震撼,我們的企業(yè)文化是不斷創(chuàng)新、發(fā)展和進(jìn)步的文化,我們的企業(yè)文化是生生不息、薪火相傳的文化,她以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個集體強(qiáng)大的凝聚力和發(fā)展的動力。我們每任務(wù)的完成都是靠團(tuán)隊(duì)里的每一個人共同努力,互相幫助,互相協(xié)作完成的。每個人都在為團(tuán)隊(duì)奮斗,每個人又都在團(tuán)隊(duì)里奮斗。團(tuán)隊(duì)的精神,鼓舞著每一個人,也激勵著整個團(tuán)隊(duì),使我們共同前進(jìn)。
四、專業(yè)培訓(xùn)(羽翼漸豐,揚(yáng)帆起航)
各位老師不僅授給我們專業(yè)知識,還分享了他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、深刻的人生體會和心得,使我們領(lǐng)略到了別樣的人生,也教會我們怎樣去做人,盡量少走彎路。告訴我們35歲之前不要怕,50歲之后不要悔。就這樣每一天都在充實(shí)而緊張的學(xué)習(xí)中度過。產(chǎn)品知識的培訓(xùn)讓我們對公司的藥品有了全方位的了解;財務(wù)制度和營銷政策的學(xué)習(xí)讓我們知道了在工作中應(yīng)該遵守公司的哪些政策和制度,如何更加有效的開展工作;孫老師的營銷技巧,讓我們了解了如何去調(diào)研客戶,如何去開發(fā)客戶、如何去拜訪客戶;現(xiàn)場模擬,更是讓我們這些市場人員提前進(jìn)入了工作角色,讓我們事先感受到了市場競爭的激烈和殘酷,更是讓我們在進(jìn)入市場之前就已經(jīng)全副武裝;相對于收獲的經(jīng)驗(yàn)知識而言,我們更多的是收獲了創(chuàng)業(yè)的激情。我們堅(jiān)信,只要按照公司的要求,去努力、去付出,我們必將收獲不一樣的明天。
五、感恩的心(學(xué)會感恩與愛同行)
感恩是一份責(zé)任心,感恩是對公司文化的一種認(rèn)同,感恩是對公司業(yè)績的一種欽佩,感恩更是對公司關(guān)懷的一種回報。xx對于我們有知遇之恩、關(guān)愛之恩、呵護(hù)之恩。是xx使我們學(xué)會感恩,也使我們明白:“予人玫瑰,手留余香”。一個經(jīng)常懷著感恩之心的人,心地坦蕩,胸懷寬廣,自覺自愿地給人以幫助,助人為樂。公司為我們提供充實(shí)的后勤保障,使我們在衣食無憂的環(huán)境中學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、營銷技巧等。沒有人理所當(dāng)然應(yīng)該給予我們什么,但是xx卻無所求的一直在給予我們。我們會在感恩中認(rèn)真務(wù)實(shí)地去工作、生活。
后感謝公司和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我們殷切的幫助和細(xì)致的關(guān)懷,以及對于我們在生活和學(xué)習(xí)方面做出的各種周密細(xì)致的安排,使我們無時無刻不感覺到xx給予的家一樣的溫馨,使我們能堅(jiān)持走到今天,順利結(jié)業(yè),這是我們每個人的成功,是我們十七期的成功,更是xx的成功。
在此,我代表全體學(xué)員鄭重的向公司:
一、始終保持陽光心態(tài),發(fā)揚(yáng)耐心訓(xùn)練堅(jiān)持挺住、不拋棄不放棄的精神,快樂工作,快樂生活。
二、忠誠公司,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,正確的執(zhí)行公司的政策;思想、言行與公司要保持高度一致;不做危害公司利益的事,不說損害公司形象的話;把公司的事當(dāng)成自己的事。
三、時刻牢記,公司的利益高于一切,團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于一切,xx的形象高于一切。
1.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇一
扎實(shí)、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20xx年中,xx賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進(jìn)行:
一、常規(guī)培訓(xùn)
對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:
1、次次有計劃,月月有主題
在20xx年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃。在20xx年4月份起,為了加強(qiáng)領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃。
根據(jù)已制訂的計劃以及實(shí)際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題,包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù),但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,過于被動的現(xiàn)象。除每月主題培訓(xùn)以外,各部門或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的'方式上仍有待改進(jìn)。本年度培訓(xùn)場次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時間共542。5小時。
2、重視新員工培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防安全知識》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,成績紀(jì)律在擋。在培訓(xùn)對象方面,不再僅僅針對整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,每月都安排1~2次新員工培訓(xùn),或者在單個進(jìn)入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達(dá)5個以上也安排新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,參訓(xùn)員工共262人次。
在培訓(xùn)效果方面,本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》,寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評確認(rèn),上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。
3、外語培訓(xùn)
四月份起由公關(guān)部的xx執(zhí)教進(jìn)行20xx年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。進(jìn)行了為期三個月的日語培訓(xùn),學(xué)員采取自愿報名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學(xué)英語”活動,由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料,下發(fā)至各部門,采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進(jìn)行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班,分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從基本的音標(biāo)著手,循序漸進(jìn),得到員工的好評。外語培訓(xùn)對賓館來說是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:
①工作和學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突,學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí);
②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差,無法承擔(dān)起日常培訓(xùn);
③員工工作經(jīng)常翻班,無法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。
1、“讀一本好書,上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書,通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班。
2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識,提高管理技巧》、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓(xùn)員俱樂部活動
1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi),所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核??傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核,部門培訓(xùn)員由賓館考核??己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,其余皆通過,取得了開元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。
2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年1月份起,以部門培訓(xùn)員50元,班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn),和部門獎金同時發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼-職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。
4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩,包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時,賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行培訓(xùn)觀摩,在經(jīng)驗(yàn)共享,互相交流方面得到了促進(jìn)。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察,并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。
6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂部章程》,并完善了如《月度計劃表》《班組月度計劃一覽表》《培訓(xùn)評估表》等。
四、培訓(xùn)記錄和考核
正式員工和培訓(xùn)生都人手一本。
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計了《培訓(xùn)記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核,從考核成績來看,除財務(wù)員工較好外,其它成績均不佳,需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。
3、每月主題培訓(xùn)的考核,如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔,并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。
5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定,對不合格人員將延長培訓(xùn)期,連續(xù)兩次仍不能考核及格者,將不予轉(zhuǎn)正。
2.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇二
一、培訓(xùn)工作情況:
20xx年我公司培訓(xùn)師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓(xùn)21期,每期培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)12次(其中包括全公司戶外拓展培訓(xùn)1次,會銷知識培訓(xùn)6次,商務(wù)禮儀培訓(xùn)5次),考試考核二十余次。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20xx年的培訓(xùn)工作較上半年有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。針對內(nèi)訓(xùn),我們主要采取了集中突擊培訓(xùn)的模式,附加考核,演示等環(huán)節(jié),極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓(xùn),我們主要采取了會議營銷的模式,采取邀約客戶,以沙龍、財富課堂模式進(jìn)行營銷。自xx年年終至今,共計進(jìn)行會議營銷六次,隨著我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開展,后續(xù)的會銷工作將會陸續(xù)展開,前景將會是極為廣闊。
2、完整了培訓(xùn)計劃,建立了程序化的培訓(xùn)體系,強(qiáng)化了培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。培訓(xùn)師內(nèi)部經(jīng)過多次溝通,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模。
20xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,以飽滿的`工作熱情和專業(yè)知識投入工作。
三、對來年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部門主管共同做好部門工作,完善和實(shí)施部門制度,真抓實(shí)干,堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、針對公司展開的與銀行合作業(yè)務(wù),我們希望與各部門精誠合作,為公司長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展添磚加瓦。
面對蓬勃的20xx年,只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
3.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇三
這次中級培訓(xùn),對我來說受益匪淺。層層深入的技能操作、理論與實(shí)際相結(jié)合,內(nèi)容豐富、形式多樣的案例分析、同學(xué)精彩的帖子和老師精彩的點(diǎn)評,實(shí)在是收獲多多。對于這次培訓(xùn)中,我的感受如下:
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上的及時雨。
繁重的教學(xué)任務(wù),頻繁的各種活動,瑣碎的家庭事務(wù),已經(jīng)使我們無法放下工作來脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)了。而教育技術(shù)中級培訓(xùn),就像一場及時雨,讓我們枯竭的思想得以充實(shí),讓我們工作、學(xué)習(xí)兩不誤。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)會了:
1、建立博客。
為自己提供了一個展示自我、與人交流學(xué)習(xí)的平臺,讓我認(rèn)識到很多的同行,學(xué)習(xí)到別人的很多有用的做法,產(chǎn)生很多思想上的靈感和火花。對我的'教學(xué)工作帶來很大的幫助。
2、更加完整、具體地制作行動計劃。
可以在日常教學(xué)工作中得到應(yīng)用。如中隊(duì)活動方案、班級管理方案,特別是對實(shí)踐、外出參觀方案的制定,思考得更周到、全面,可操作性更強(qiáng)。
3、制作合理的評價量規(guī)。
評價量規(guī)是一個真實(shí)性評價工具,它是對學(xué)生的作品、成長表現(xiàn)等進(jìn)行評價。同時也是一個有效的教學(xué)工具,是連接教學(xué)與評價之間的一個重要橋梁。評價量規(guī)不僅對研究性學(xué)習(xí)適用,也可以延伸到對常態(tài)課的評價。有評價量規(guī)的條文框框作為依據(jù),可以使我們的評價的隨意性減少到低程度。
另外,我還學(xué)會了制作主題站、研究性學(xué)習(xí)方案等等,對今后的教學(xué)工作很有實(shí)用性。
二、教師成長的階梯。
這次培訓(xùn)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。通過這次培訓(xùn),我們更清楚地認(rèn)識自己,了解自己,剖析自己,明白自己的長處、短處,找出距離,更促使我們深思改進(jìn),為自己的職業(yè)成長提供了明確的導(dǎo)向。我學(xué)習(xí),我成長。
三、忙碌、緊張,但快樂著。
每次的模塊學(xué)習(xí),既刺激又緊張,我們都是在和時間賽跑。但在忙碌的工作與緊張的培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多知識,認(rèn)識到了很多同行,產(chǎn)生了很多思想的碰撞,快樂盡在不言中。
后,感謝為我們一線教師搭建了這樣一個讓我們可以展示自我、完善自我的平臺。感謝老師的鼓勵與幫助,感謝同學(xué)的互助互勉。
4.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇四
我有幸參加20xx年鄉(xiāng)村骨干教師培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),使我學(xué)習(xí)到了很多知識,開闊視野,提高了認(rèn)識,學(xué)到了新的教學(xué)理念,找到了自身的差距和不足。而且在國培中傾聽了眾多專家的精彩講解,和聆聽各位的課堂教學(xué),使我對教學(xué)有了更多新的認(rèn)識。本次培訓(xùn)給我許多思考,深刻的體會,也讓我認(rèn)識到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。現(xiàn)將本次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、思想升華
北京專家康利老師提出:問心的教育勝于問理的教育。南寧三十七中學(xué)周校長向?qū)W員介紹了學(xué)校發(fā)展歷史,教學(xué)理念,學(xué)生情況,育人培養(yǎng)方案,發(fā)展規(guī)劃。南寧十八中學(xué)施校長風(fēng)趣幽默的談吐,貼近生活、緊扣實(shí)際、富有哲理的案例,引人入心,讓人反思自己的成長之路。人民教育出版社張廣宇老師的《如何創(chuàng)造性使用初中<道德與法治>教材》講座。南寧市教科所研究所農(nóng)老師結(jié)合教師專業(yè)與學(xué)科專業(yè)給我們推薦了類書目,其中包括教育教學(xué)知識、心理學(xué)知識、道德知識、積淀教育智慧書目、國情知識、時政理論知識、法律知識以及學(xué)科雜志等相關(guān)書籍。論文寫作能力資深的黃老師從“教育教學(xué)論文定義、類型及體例怎樣找選題,定框架及投稿須知這五個方面為我們做了“怎樣寫好教育教學(xué)論文”的方法指導(dǎo)等等。經(jīng)過培訓(xùn)我認(rèn)識到“國培計劃”旨在全面、大幅度提升教師教學(xué)理念、課堂教學(xué)能力、專業(yè)發(fā)展水平,同時也是師德修養(yǎng)。我們每個人都要樹立終生學(xué)習(xí)的'理念,緊跟時代發(fā)展的步伐。只要我們用心去學(xué),一定能有很大收獲。
二、理念提升
通過培訓(xùn),我學(xué)到很多東西。聽南寧天桃實(shí)驗(yàn)學(xué)校的陳永堅(jiān)老師結(jié)合其日常教學(xué)中的做法和我們共同探討:如何把握(《道德與法治》)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式改進(jìn)的講座。南寧市教科所科研室、心理健康教育與德育研究室主任耿春華老師的關(guān)于《積極心理學(xué)與學(xué)校心理健康教育》專題講座。南寧八中趙老師選取近發(fā)生的經(jīng)典案例讓學(xué)生共同討論交流。在知識小結(jié)部分讓學(xué)生齊聲朗讀,加深記憶。同時,通過播放視頻給予學(xué)生更加直觀的了解“誠信促進(jìn)社會文明、國家興旺”這一知識點(diǎn)。南寧二中陳老師給我們帶來了一節(jié)她的出師課智慧課堂《法不可違》,整節(jié)課陳老師面帶微笑,語氣柔和親切,給我們帶來了一場視聽盛宴等等,各位老師講課各具秋千,講得都很精彩,從理論到實(shí)踐兩個層面,都使我對新課程的理念得到切實(shí)的提升,為以后的教育教學(xué)指明了道路。
三、專業(yè)成長
通過國培的現(xiàn)場教學(xué),評課,探討,交流,使我對教學(xué)設(shè)計的優(yōu)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識。特別是在南寧二中中看到了教師充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢呈現(xiàn)給我們的課件,我充分感知到了課堂就是向未知挺進(jìn)的旅行,隨時都可能產(chǎn)生意外的通道或是再現(xiàn)美麗的風(fēng)景,如何合理利用資源,能夠涌現(xiàn)出更多鮮活精彩的畫卷,善待意外,激活心情,讓學(xué)生的思想在課堂中放飛。
培訓(xùn)讓我開闊了視野,豐富了知識,在今后的教學(xué)中,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識,不斷反思自己的教學(xué)行為,讓自己在教學(xué)實(shí)踐中獲得成長,使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力更上一個臺階。
5.開展培訓(xùn)活動情況報告 篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
大家上午好!
時光荏苒!轉(zhuǎn)瞬之間,為期兩個月的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束,我們也將踏入工作崗位,正式成為xx這個大家庭中的一員。今天很榮幸的站在這里代表十七期的全體學(xué)員向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報我們這兩個月以來的學(xué)習(xí)、收獲情況!在此,我代表十七期學(xué)員向公司和領(lǐng)導(dǎo)給予我們的關(guān)愛致以崇高的敬意;對各位老師不辭辛勞孜孜不倦的教誨,送上真誠的感謝。感謝xx所賜予我們的一切!
在xx濃厚的文化氛圍中,經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)與磨練,我們感受頗深,收獲良多。兩個月看似很漫長,但卻又十分短暫,漫長在于學(xué)識的拓展及心態(tài)的升華,短暫卻是在于兩個月的磨練與培養(yǎng)?;仡檭蓚€月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們每天都在進(jìn)步,每天都會成長。
現(xiàn)將我們十七期的耐心訓(xùn)練及崗前培訓(xùn)的收獲向公司和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、耐心訓(xùn)練(耐心堅(jiān)持,不離不棄)
耐心訓(xùn)練對于我們來說是一個重塑自我,鳳凰涅槃的過程,現(xiàn)在回想起來,心中只有珍惜和懷念。十四天,短短的十四天也許在我們漫長的人生當(dāng)中只是一個短暫的片段,但正是由于這十四天的坐、站、行重新塑造了我們的形象。隨著日子的一天天過去,每天起床、穿衣、疊被、跑步、站軍姿、夜間緊急拉練。一系列的科目都讓我們對自己有了新的認(rèn)識,從簡單的穿衣服扣扣子拉拉鏈,我們知道了什么叫“細(xì)節(jié)決定成敗”;扛圓木只在電影里才見過的情景,卻真實(shí)的出現(xiàn)在我們面前,從這里我們又學(xué)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作。人的潛力究竟有多大?我們自己也不知道,但我們?nèi)е?,挺了過來,從中我們學(xué)會了“堅(jiān)持、挺住”;知道了什么叫無條件服從,什么叫令行禁止,什么叫團(tuán)隊(duì)協(xié)作。每天大量的訓(xùn)練,我們擁有了強(qiáng)健的體魄,更讓我們挑戰(zhàn)自己,戰(zhàn)勝自己,從思想上藐視困難。耐心訓(xùn)練更重要的是練“心”,“心穩(wěn)了,手也就穩(wěn)了”,通過身體上的訓(xùn)練練就了我們擁有一顆堅(jiān)韌的心,沉穩(wěn)的心,團(tuán)結(jié)的心,向上的心。隊(duì)友的深厚情誼也深深地在我們心里種下,大家手拉著手一起跑,幫著打背包,幫著涂抹紅花油,互相真誠的鼓勵,不拋棄、不放棄。想起了50公里的終拉練,后大家都是攙扶著完成的。班里有幾名受傷嚴(yán)重的學(xué)員,忍受著疼痛,纏著繃帶,一直堅(jiān)持走到了后,他們的勇氣和毅力讓我們深深的欽佩。然而這種精神不正是現(xiàn)在這個物欲橫流的社會所缺乏的么?所以,我們感謝公司的良苦用心,十四天讓我們從內(nèi)到外煥然一新,體會到了耐心訓(xùn)練的深層含義------耐心堅(jiān)持,不離不棄。
二、陽光心態(tài)(心態(tài)決定一切,激情創(chuàng)造未來)
“心靈如一片盛開的花瓣,陽光便自然綻放在臉上”。與耐心訓(xùn)練相比,心態(tài)培訓(xùn)更像是和風(fēng)細(xì)雨,潤物無聲,但卻深入內(nèi)心,歷久彌香,它讓我們有了一顆沐浴陽光的“激情心”。許老師告訴我們要把工作當(dāng)自己的事業(yè)經(jīng)營,今天的成就是昨天的積累,明天的成功則依賴于今天的努力。對生活中的困難,我們不再抱怨,不再牢騷滿腹,而是懂得了知足,學(xué)會了感恩;制定目標(biāo),我們不再眼高手低,驕傲自滿,明白了要以積極平和的心態(tài)去學(xué)習(xí)和生活,學(xué)會了收斂自己的鋒芒,反思自己的不足;對待他人的過錯,不再耿耿于懷,而是嚴(yán)于律己、寬厚待人;對于生活中的小事,我們不再馬馬虎虎,敷衍了事,懂得了事無巨細(xì),精益求精才更容易邁向成功;陽光心態(tài),使我們懂得了奉獻(xiàn)與自私,舍棄與獲得,公平與誠信、分享與寬容、感恩與贊美、成功與失敗、攀比與抱怨、事業(yè)與命運(yùn)等辯證關(guān)系,使我們的心態(tài)有了一個平穩(wěn)的過渡。心態(tài)決定一切,忠于職業(yè),才能忠于企業(yè);有激情、有責(zé)任感,才能收獲成功;有快樂心情,才能分享快樂。心態(tài)決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定人生。因此,要想改變?nèi)松?,?yīng)該從改變習(xí)慣做起;要想改變習(xí)慣,就要從改變行為做起;要想改變行為,就需要擁有一顆陽光的.心,激情的心。
三、企業(yè)文化(誠信xx,誠信xx藥品)
一個人,只有擁有誠信的品格才能立足于世,一個企業(yè),只有保持誠信的品格才能蓬勃發(fā)展。誠信做人,誠心制藥,是每一個xx人不懈的追求。人的精神就是理想,企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。我們xx的企業(yè)精神是“事事創(chuàng)新、鍥而不舍、艱苦奮斗、永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”。這短短十六個字凝聚的是前輩們的辛勤汗水,是xx元老們創(chuàng)業(yè)的成功精髓。在這兩個月的培訓(xùn)時間里我們深深的體會到企業(yè)文化帶給我們的震撼,我們的企業(yè)文化是不斷創(chuàng)新、發(fā)展和進(jìn)步的文化,我們的企業(yè)文化是生生不息、薪火相傳的文化,她以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個集體強(qiáng)大的凝聚力和發(fā)展的動力。我們每任務(wù)的完成都是靠團(tuán)隊(duì)里的每一個人共同努力,互相幫助,互相協(xié)作完成的。每個人都在為團(tuán)隊(duì)奮斗,每個人又都在團(tuán)隊(duì)里奮斗。團(tuán)隊(duì)的精神,鼓舞著每一個人,也激勵著整個團(tuán)隊(duì),使我們共同前進(jìn)。
四、專業(yè)培訓(xùn)(羽翼漸豐,揚(yáng)帆起航)
各位老師不僅授給我們專業(yè)知識,還分享了他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、深刻的人生體會和心得,使我們領(lǐng)略到了別樣的人生,也教會我們怎樣去做人,盡量少走彎路。告訴我們35歲之前不要怕,50歲之后不要悔。就這樣每一天都在充實(shí)而緊張的學(xué)習(xí)中度過。產(chǎn)品知識的培訓(xùn)讓我們對公司的藥品有了全方位的了解;財務(wù)制度和營銷政策的學(xué)習(xí)讓我們知道了在工作中應(yīng)該遵守公司的哪些政策和制度,如何更加有效的開展工作;孫老師的營銷技巧,讓我們了解了如何去調(diào)研客戶,如何去開發(fā)客戶、如何去拜訪客戶;現(xiàn)場模擬,更是讓我們這些市場人員提前進(jìn)入了工作角色,讓我們事先感受到了市場競爭的激烈和殘酷,更是讓我們在進(jìn)入市場之前就已經(jīng)全副武裝;相對于收獲的經(jīng)驗(yàn)知識而言,我們更多的是收獲了創(chuàng)業(yè)的激情。我們堅(jiān)信,只要按照公司的要求,去努力、去付出,我們必將收獲不一樣的明天。
五、感恩的心(學(xué)會感恩與愛同行)
感恩是一份責(zé)任心,感恩是對公司文化的一種認(rèn)同,感恩是對公司業(yè)績的一種欽佩,感恩更是對公司關(guān)懷的一種回報。xx對于我們有知遇之恩、關(guān)愛之恩、呵護(hù)之恩。是xx使我們學(xué)會感恩,也使我們明白:“予人玫瑰,手留余香”。一個經(jīng)常懷著感恩之心的人,心地坦蕩,胸懷寬廣,自覺自愿地給人以幫助,助人為樂。公司為我們提供充實(shí)的后勤保障,使我們在衣食無憂的環(huán)境中學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、營銷技巧等。沒有人理所當(dāng)然應(yīng)該給予我們什么,但是xx卻無所求的一直在給予我們。我們會在感恩中認(rèn)真務(wù)實(shí)地去工作、生活。
后感謝公司和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我們殷切的幫助和細(xì)致的關(guān)懷,以及對于我們在生活和學(xué)習(xí)方面做出的各種周密細(xì)致的安排,使我們無時無刻不感覺到xx給予的家一樣的溫馨,使我們能堅(jiān)持走到今天,順利結(jié)業(yè),這是我們每個人的成功,是我們十七期的成功,更是xx的成功。
在此,我代表全體學(xué)員鄭重的向公司:
一、始終保持陽光心態(tài),發(fā)揚(yáng)耐心訓(xùn)練堅(jiān)持挺住、不拋棄不放棄的精神,快樂工作,快樂生活。
二、忠誠公司,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,正確的執(zhí)行公司的政策;思想、言行與公司要保持高度一致;不做危害公司利益的事,不說損害公司形象的話;把公司的事當(dāng)成自己的事。
三、時刻牢記,公司的利益高于一切,團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于一切,xx的形象高于一切。