小區(qū)業(yè)主與物業(yè)由于車位規(guī)劃發(fā)生矛盾，業(yè)主把車停在小區(qū)門口，造成大門擁堵，你是民警，怎么辦?為您提供！更多精彩，盡在，歡迎您的關(guān)注閱讀！
(2018年6月11日下午廣東省公務(wù)員考試面試真題：公安)
【審題分析】
1.主題：解決群眾矛盾
2.事件：小區(qū)業(yè)主與物業(yè)由于車位規(guī)劃發(fā)生矛盾，造成大門擁堵
3.任務(wù)：解決矛盾，處理擁堵
4.身份：民警
5.條件：業(yè)主把車停在小區(qū)門口，造成大門擁堵
【測(cè)評(píng)要素】
解決問題能力
【題型分類】
突發(fā)事件處理
【評(píng)分參考】
執(zhí)行意識(shí)：認(rèn)識(shí)到群眾的事情無小事，要及時(shí)處理群眾的矛盾。
處理方法：疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀的群眾，分開矛盾雙方當(dāng)事人，詳細(xì)了解情況，并做好記錄工作，時(shí)疏散擁堵的車輛，做出簡(jiǎn)易的調(diào)解，對(duì)小區(qū)業(yè)主的停車行為進(jìn)行批評(píng)教育。
總結(jié)評(píng)估：將整個(gè)處理過程進(jìn)行總結(jié)反思，進(jìn)行改善加強(qiáng)，不斷提高自己的工作能力。
【參考答案】
警察能把人民群眾之間的雞毛蒜皮的小事當(dāng)大事處理，及時(shí)出警，化解鄰里之間的矛盾，作為一名人民警察應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)贏得了民心。群眾利益無小事，面對(duì)題目當(dāng)中的現(xiàn)象我會(huì)具體這樣做：
第一，接到報(bào)警后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行出警，我會(huì)疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀的群眾，分開矛盾雙方當(dāng)事人，避免矛盾進(jìn)一步激化，及時(shí)與小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解情況，并做好記錄工作。
第二，我會(huì)讓我的同事協(xié)助小區(qū)業(yè)主及時(shí)將停在小區(qū)門口的車輛進(jìn)行移位，將小區(qū)業(yè)主的車先停在空余的車位，并告知同事及時(shí)疏散擁堵的車輛，確保小區(qū)進(jìn)出口車輛暢通無阻，減少矛盾所帶來的影響。
第三，在現(xiàn)場(chǎng)秩序恢復(fù)到正常情況，我會(huì)讓小區(qū)物業(yè)將小區(qū)業(yè)主和我們帶到物業(yè)辦公室，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)解，根據(jù)前期了解的情況做出簡(jiǎn)易的調(diào)解，希望化解雙方化解矛盾。
第四，如果雙方仍沒有達(dá)成和解的意向，我會(huì)將雙方當(dāng)事人帶回所里，進(jìn)行進(jìn)一步的詢問和調(diào)解，并對(duì)小區(qū)業(yè)主的停車行為進(jìn)行批評(píng)教育，告知其擾亂正常秩序，并告知其應(yīng)該采取正常的維權(quán)手段，而不是以這種方式。
最后，我會(huì)將整個(gè)處理過程進(jìn)行總結(jié)反思，對(duì)自己處理的過程中的不足進(jìn)行改善加強(qiáng)，不斷提高自己的工作能力。
(2018年6月11日下午廣東省公務(wù)員考試面試真題：公安)
【審題分析】
1.主題：解決群眾矛盾
2.事件：小區(qū)業(yè)主與物業(yè)由于車位規(guī)劃發(fā)生矛盾，造成大門擁堵
3.任務(wù)：解決矛盾，處理擁堵
4.身份：民警
5.條件：業(yè)主把車停在小區(qū)門口，造成大門擁堵
【測(cè)評(píng)要素】
解決問題能力
【題型分類】
突發(fā)事件處理
【評(píng)分參考】
執(zhí)行意識(shí)：認(rèn)識(shí)到群眾的事情無小事，要及時(shí)處理群眾的矛盾。
處理方法：疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀的群眾，分開矛盾雙方當(dāng)事人，詳細(xì)了解情況，并做好記錄工作，時(shí)疏散擁堵的車輛，做出簡(jiǎn)易的調(diào)解，對(duì)小區(qū)業(yè)主的停車行為進(jìn)行批評(píng)教育。
總結(jié)評(píng)估：將整個(gè)處理過程進(jìn)行總結(jié)反思，進(jìn)行改善加強(qiáng)，不斷提高自己的工作能力。
【參考答案】
警察能把人民群眾之間的雞毛蒜皮的小事當(dāng)大事處理，及時(shí)出警，化解鄰里之間的矛盾，作為一名人民警察應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)贏得了民心。群眾利益無小事，面對(duì)題目當(dāng)中的現(xiàn)象我會(huì)具體這樣做：
第一，接到報(bào)警后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行出警，我會(huì)疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀的群眾，分開矛盾雙方當(dāng)事人，避免矛盾進(jìn)一步激化，及時(shí)與小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解情況，并做好記錄工作。
第二，我會(huì)讓我的同事協(xié)助小區(qū)業(yè)主及時(shí)將停在小區(qū)門口的車輛進(jìn)行移位，將小區(qū)業(yè)主的車先停在空余的車位，并告知同事及時(shí)疏散擁堵的車輛，確保小區(qū)進(jìn)出口車輛暢通無阻，減少矛盾所帶來的影響。
第三，在現(xiàn)場(chǎng)秩序恢復(fù)到正常情況，我會(huì)讓小區(qū)物業(yè)將小區(qū)業(yè)主和我們帶到物業(yè)辦公室，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)解，根據(jù)前期了解的情況做出簡(jiǎn)易的調(diào)解，希望化解雙方化解矛盾。
第四，如果雙方仍沒有達(dá)成和解的意向，我會(huì)將雙方當(dāng)事人帶回所里，進(jìn)行進(jìn)一步的詢問和調(diào)解，并對(duì)小區(qū)業(yè)主的停車行為進(jìn)行批評(píng)教育，告知其擾亂正常秩序，并告知其應(yīng)該采取正常的維權(quán)手段，而不是以這種方式。
最后，我會(huì)將整個(gè)處理過程進(jìn)行總結(jié)反思，對(duì)自己處理的過程中的不足進(jìn)行改善加強(qiáng)，不斷提高自己的工作能力。