酒店健身房設(shè)計 酒店客房營銷策劃方案

字號:

    方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
    酒店健身房設(shè)計 酒店客房營銷策劃方案篇一
    完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識,為客人提供個性化服,這是酒店客房營銷
    策劃方案
    的主要內(nèi)容。下面是有20xx酒店客房營銷策劃方案,歡迎參閱。
    一、推出特價房
    一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以),僅限現(xiàn)金結(jié)算,不接受預(yù)訂,早到早開,續(xù)房時要求前廳部經(jīng)理簽字,方可辦理續(xù)住手續(xù),房價:100元/間·天。
    二、推出鐘點房
    一號樓客房房價以50元起價,每小時加收10元,不足1小時按1小時計算,僅限現(xiàn)金消費,不接受預(yù)訂,晚上8點后取消鐘點房。
    三、推出半天房
    一號樓客房從早8:00—晚18:00可以對外開放半天房房價為100元/間,可免費提供麻將娛樂。
    四、加強會員的開發(fā)
    根據(jù)客戶辦理會員卡的金額多少,享受折扣待遇不等,具體方案如下:
    1存1萬元以下享受客房折
    2存1-3萬元享受客房折
    3存3-5萬元享受客房折
    4存5-10萬元享受客房折
    5存10萬元以上享受客房折
    五、加強網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)
    網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例,可從三個方面來落實:
    1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機構(gòu)的聯(lián)系,拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。
    2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)的訂房價格。
    3保證各網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)傭金的按月返還。
    六、加強出租車的宣傳
    1制定出租車宣傳卡,卡的形式要按照車內(nèi)裝飾品形式制定,可以吸引出租車主。
    2制定詳細的宣傳計劃,每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當(dāng)?shù)剀囌拘麄鳌?BR>    3加強與各出租車公司的聯(lián)系,以聯(lián)誼會形式進行溝通、宣傳。
    4詳細紀錄出租車拉客積分卡,累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務(wù)。
    七、加強旅行社的開發(fā)
    由飯店大客戶部牽頭,和市內(nèi)各旅行社聯(lián)系,簽訂租房協(xié)議,以一號樓低價位取得此類市場份額,然后逐步向全省旅行社進行滲透。
    八、加強廣告宣傳力度
    1當(dāng)?shù)厝請竺吭虏簧儆?次1/2版的宣傳。
    2加大與當(dāng)?shù)赝韴蟮穆?lián)系,進行晚報上的宣傳。
    3電視廣告以多通道為主,每月十天左右,根據(jù)入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。
    以上方案為初步方案,請飯店領(lǐng)導(dǎo)審議后決定。
    一、覓你酒店營銷項目分析:
    (一)酒店概況:
    覓你酒店于20xx年9月開業(yè),是目前長沙市第一家以車為主題,時尚、前衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務(wù)酒店。地處五一大道,交通極其便利,與火車站僅僅500米左右,前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有mini答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示mini小車的模型造型,吸引客人的眼球,充分展示了其企業(yè)豐富的車文化。
    (二)銷售優(yōu)、劣勢分析:
    1。mini-hotel長沙市首家以車為主題的商務(wù)型酒店,在這個領(lǐng)域沒有直接競爭對手。
    2。覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求,推出mini答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型,既滿足適應(yīng)了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產(chǎn)品所帶來的特有情趣。
    3。覓你酒店定位非常明確,目標群體是廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務(wù)白領(lǐng);情侶;旅游者等其他人士。
    4。覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善,裝修風(fēng)格新穎獨特,服務(wù)規(guī)范周全。
    5。雖然交通便利,但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠
    二、目標客戶群分析:
    (一)目標客戶定位:廣大追求個性,講究時尚的年輕e族;商務(wù)白領(lǐng);情侶;旅游者等其他人士。
    (二)目標客戶客戶群特征分析:
    1主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。
    2年輕有為,生活方式新穎。
    3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。
    4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。
    (三)目標客戶群心理分析
    馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求,保障與安全需要,歸屬與承認的需要,尊重需要,自我實現(xiàn)的需要。對于覓你酒店的目標消費者,他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求,也超越了保障與安全的需要,他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務(wù)和享受,而在消費的過程中,可以凸顯個人的超前生活方式,獲得一種滿足感。
    三、營銷方案建議要點:
    (1)引進該行業(yè)內(nèi)富有實際操作經(jīng)驗的能人來經(jīng)營管理。
    (2)加大對外宣傳的力度,選擇恰當(dāng)?shù)臅r機舉行公關(guān)活動。
    (3)對外樹立良好形象,擴大品牌知名度和美譽度。
    (4)建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機制。
    (5)大力發(fā)展會員業(yè)務(wù),擴大項目經(jīng)營的范圍,擴大客源的范圍。
    (6)在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。
    四、廣告策略及媒體選擇:
    目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”,通過4萬張單片的發(fā)放,讓越來越多的人了解到覓你酒店,其定位就是希望有廣告宣傳效應(yīng)。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。
    媒體選擇方面:首先,覓你酒店合理運用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能,與快樂購合作進行電話預(yù)定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次,通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次,可以通過報紙媒體增大市場影響力。
    五、覓你酒店現(xiàn)有房價導(dǎo)覽:
    風(fēng)尚房:286元/天;時空房:286元/天;游戲房:286元/天;
    精英房:346元/天;覓你套房:396元/天;
    鐘點房“溜溜“:66元入住3個小時(9:00—16:00);
    鐘點房“久久“:99元=半天房=麻將房4個小時(6:00—18:00;0:00—12:00)
    六、具體營銷方案計劃:
    (一)秒殺活動營銷簡介:
    每天5:00pm—5:05pm:55元/間。每天6:00pm—6:06pm:66元/間。
    每天7:00pm—7:07pm:77元/間。每天8:00pm—8:08pm:88元/間。
    每天9:00pm—9:09pm:99元/間。
    在上述時間段里面,酒店會送出幾間特價房,吸引客人入住,從而提高酒店的認知度。
    秒殺方式:由于參與秒殺的客人較多,客房有限,所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者,從而秒殺到房間。
    這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力,會讓更多的人理解酒店,形成較好的宣傳效應(yīng)。
    (2)廣告單片發(fā)放回收銷售:通過單片的發(fā)放可以讓更多的人認知到覓你酒店,而單片的使用回收又是一種促銷模式,因為顧客憑借單片入住酒店可以抵房費30元,其中會員在會員價基礎(chǔ)上同樣享受該優(yōu)惠。此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。
    (3)迎“圣誕”慶“元旦”客房優(yōu)惠促銷活動:
    a。凡平安夜晚上(12月24日)住店者皆可享受8。8折優(yōu)惠,并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份,前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取“覓你圣誕特獎”;所有入住者憑借房卡可免費參加“覓你圣誕party”,欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目;會員入住即可享受折上折優(yōu)惠;吸引大量顧客入住。
    (4)會員制度促銷:(主要針對會員進行的營銷方案)
    首先,會員制度是很普遍的制度,采用會員制度可以吸引客人回頭,是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分,積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。
    比如,會員一個月內(nèi)積分滿20xx元整返現(xiàn)金100元,通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。
    七、方案可行性分析:
    關(guān)于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的,因為覓你酒店作為一個新開業(yè)不久的酒店來說,最需要的就是其品牌效應(yīng)的最大化,而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹,所以方案可行性是必然存在的。
    一、活動時間:20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;
    二、活動地點:xx大酒店;
    五、促銷對象:住店散客;
    七、活動內(nèi)容:
    2)特價標間:從7月xx日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。
    3)打折金卡:從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠,如原房價168/間變?yōu)?38/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。
    4)會員充值卡:從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。
    八、宣傳推廣:
    活動時間:20xx年7月xx日起;
    活動地點:xx大酒店酒店;
    1)午夜房(僅限商務(wù)單、標間)
    當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房,房價為:99元/間/晚;
    2)特價房
    酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;
    3)打折金卡
    從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
    4)會員充值卡:
    從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。
    酒店健身房設(shè)計 酒店客房營銷策劃方案篇二
    style="color:#125b86">
    一、活動目的
    1、透過和各旅行社、各旅游景點和出租車公司的合作,拓展客源市場。
    2、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,最終提高酒店的銷售額。
    二、活動時光
    20__年4月1日至20__年8月1日
    三、涉及的部門
    銷售部、餐飲部、前廳部、客房部
    四、活動主題
    暖春狂歡季,有禮相迎。
    五、活動方案
    (1)多種方式推廣,讓淡季不淡
    方式一:與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金形式吸引其為我酒店引進客戶。
    具體操作如下:為我酒店引進團隊客戶的旅行社負責(zé)人,每間房付傭金5元錢,當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。
    方式二:與各旅游景點做好結(jié)盟工作,互惠互利。
    具體操作如下:與各旅游景點協(xié)商達成協(xié)議后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時,均可當(dāng)現(xiàn)金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現(xiàn),用于沖抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點消費時即可享受門票及消費優(yōu)惠(視各景點協(xié)議不一樣而定)。
    方式三:與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機現(xiàn)金回扣。
    具體操作如下:為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折優(yōu)惠,即可為該車主10元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
    (2)優(yōu)惠顧客,拓展獎勵計劃
    優(yōu)惠一:凡當(dāng)月按當(dāng)時門市價連續(xù)入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標1間?;蜻B續(xù)入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。
    優(yōu)惠二:凡提前2個月預(yù)定20__年6月、7月的豪華房間或景觀房時,并及時確認并付相應(yīng)的押金,可享受門市價的6折瘋狂優(yōu)惠。(具體操作方法待定)
    優(yōu)惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時,可贈送本酒店的代金券1張。
    優(yōu)惠四:每周用一天來拿幾間房來做特價房。(用店前的pop牌來做宣傳)
    六、廣告宣傳
    1、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,并付有消費須知,突出特有的企業(yè)文化。
    2、在附近的旅游景點及火車站做路牌路標廣告,針對過境或來訪的商務(wù)、政務(wù)人士。
    3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)惠政策。
    4、酒店前的噴繪或pop宣傳。
    七、廣告費用預(yù)算
    廣告預(yù)算的分配如下:
    1、代金券的制作費用控制為:元。
    2、優(yōu)惠卡的制作費用控制為:元。
    3、景點區(qū)的宣傳廣告費用控制為:元。
    4、店前的噴繪制作費用控制為:元。
    合計:
    八、綜述
    此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠度及酒店的銷售額,期望相關(guān)部門能給予配合,如有不足,能用心給予指證和補充。
    酒店健身房設(shè)計 酒店客房營銷策劃方案篇三
    親愛的同學(xué)們,斗轉(zhuǎn)星移,歲月如歌。
    三十年前我們風(fēng)華正茂,書生意氣,我們有緣相識于學(xué)校,雖有各自的夢想和憧憬,卻是同樣的熱血與激情。
    三十年前,我們相逢相知,雖不識人生真諦,卻共同經(jīng)歷了人生最純潔、最美好的大學(xué)時光。
    三十年后,同窗友誼、同學(xué)情義已如江水長流,浩然成海。
    三十年后,人到中年的我們,魂牽夢繞、難以割舍、不能忘懷的仍是那美好的青春歲月:仍是那布滿塵土的操場、交流切磋的課堂、種滿果樹的校園:仍是那時的陽光、月亮、細雨、春花和秋葉。
    轉(zhuǎn)眼間三十年的分別,三十年的牽念,如今給了我們相約相聚的足夠理由!
    無論你是容顏已老,還是保持青春依舊:
    無論你是飛黃騰達,還是依然甘于平淡:
    無論你是咫尺之間,還是游走天涯海角:
    只要不是萬不得已,只要尚存同學(xué)情誼:
    請來這里,參加學(xué)校同學(xué)畢業(yè)30周年聚會活動,一起見證屬于我們的這一時刻。
    重溫同學(xué)夢,再敘同窗情。
    時間:20xx年xx月xx日-xx月xx日
    地點:
    全班同學(xué),并邀請當(dāng)年授課老師參加。
    1.報到
    2.重游校園:8點半至11點赴學(xué)?;貞泴W(xué)生時代的美好時光。同學(xué)們和老師集體合影留念。
    3.午間聚餐
    4.聚會活動:14點至17點30分召開畢業(yè)30年同學(xué)聚會活動。
    5.18點晚餐,20點至22點篝火晚會。
    (一)畢業(yè)30年聚會活動流程及內(nèi)容:
    1、主持人致辭,介紹參加聚會的老師及同學(xué)
    2、播放同學(xué)照片dvd,讓大家看看當(dāng)年的自己,回味三十年同學(xué)們成長的歷程。
    3、老師講話,由女同學(xué)代表向老師獻花。
    4、每個同學(xué)發(fā)表聚會感言。
    談一段發(fā)自肺腑的話。這段話可以是自己過去想說但沒有機會說的話,也可以是過去想說但沒有足夠膽量說的話:可以是說給全班同學(xué)的一段話,也可以是說給個別同學(xué)的一段話:這段話可以是對過去生活的總結(jié),也可以是對未來生活的展望:可以是對人生經(jīng)歷的感悟,也可以是情感體驗的表白。
    5、文藝表演(自愿報名),其中穿插游戲節(jié)目。
    表演形式不限,演唱、詩朗誦、器樂演奏、舞蹈均可,以充分展示每個同學(xué)的才華。要求臉皮越厚越好,歡迎搞笑,拒絕沉默。節(jié)目表演可以個人、小組、寢室為單位,也可由同學(xué)自由組合,每個節(jié)目表演時間原則上控制在3分鐘以內(nèi),每個游戲活動時間原則上控制在5分鐘以內(nèi)。
    6、游戲活動內(nèi)容。
    暫定為:搶椅子、穿越、踩氣球。其它游戲節(jié)目請同學(xué)們積極推薦。
    。(1)唱歌分獨唱、對唱與合唱(請事先要求唱同學(xué)把曲目寫好交與主持人,主持人根據(jù)現(xiàn)場情況掌握好時間)。(2)抽簽唱歌,紙條寫好每個與會人員名字,由與會人員自主抽取,被抽取者必須唱歌一首,也可邀請與會人員唱。其它未唱歌的男女同學(xué)可相互邀請?zhí)瑁部稍谠簧嫌^看或自由活動。
    (二)篝火晚會流程和內(nèi)容:
    晚會內(nèi)容:游戲、節(jié)目表演、跳鍋莊舞、吃烤羊肉。
    流程:主持人致開場白介紹晚會游戲規(guī)則,負責(zé)整個晚會節(jié)目和游戲的串連和銜接,保證每個人都積極參與節(jié)目,并機智調(diào)動現(xiàn)場氣氛,保證整場晚會的熱烈和成功。
    1、籌備組成員集體點火。
    2、全體同學(xué)席地而座。擊鼓傳花,傳中者作即興表演,也可由主持人讓傳中者表演節(jié)目。
    3、同學(xué)們拉起手來一起圍著篝火跳鍋莊舞,晚會氛圍達到高潮。
    4、吃烤羊肉,分享美味。
    (三)告別午宴流程和內(nèi)容:
    流程:播放背景音樂《乘著歌聲的翅膀》、《同樣的歡樂給了我們同一首歌》、《祝你平安》等,同學(xué)入座,告別午宴正式開始?;I備組全體成員致祝酒詞,同學(xué)們互相敬酒,同學(xué)共邀舉杯,共進午餐。財務(wù)組公布經(jīng)費收支情況。
    組長一名,副組長一名,成員若干。
    (一)策劃組:負責(zé)制訂聚會活動方案、搜集、策劃晚會文藝節(jié)目、主持人致辭的撰稿、晚會節(jié)目主持詞擬稿、晚會及晚宴背景音樂的確定(如:“同桌的你”、“睡在我上鋪的兄弟”、“相逢是首歌”、“朋友”、“永恒的記憶”、“難忘今宵”),也歡迎各位同學(xué)提供聚會歌曲。
    (二)會務(wù)組:負責(zé)同學(xué)的聯(lián)系和在qq群內(nèi)發(fā)布聚會活動的通知及相關(guān)安排,負責(zé)簽到、住宿的安排,發(fā)放活動日程表、通訊錄、回憶錄光碟等資料。
    (三)攝像組:一是負責(zé)搜集每個同學(xué)提供的風(fēng)采展示照片(4張)并制作成dvd(另外聘請1名專業(yè)攝影師對整個聚會活動全程攝像、照相),制作聚會活動紀念光盤(刻50張在活動報到時發(fā)給同學(xué)們)。二是制作同學(xué)錄。為保證同學(xué) 聯(lián)系的.暢通,擬在活動開展之前制作同學(xué)通訊錄,在活動報到時發(fā)放給同學(xué)們。
    (四)聯(lián)絡(luò)組:主要負責(zé)各項活動的人員通知、老師、同學(xué)往返車輛安排。
    (五)財務(wù)組:負責(zé)經(jīng)費的預(yù)算及收取、使用等工作,在活動結(jié)束時公布收支情況。
    (一)聚會期間的住宿、餐飲、租用聚會會場和ktv包廂的費用:
    (二)聚會攝像、合影、制作紀念冊及購買光盤的費用:
    (三)制作通訊錄印刷、郵寄費:
    (四)制作同學(xué)照片dvd視頻及解說詞配音費用。
    (五)其它費用(包括制作會議橫幅、購簽到紀念簿、租用道具、篝火晚會、給老師買紀念品等)。
    1、活動結(jié)束統(tǒng)一結(jié)算所有費用,并提供相關(guān)發(fā)票。財務(wù)公開,接受同學(xué)們質(zhì)疑。
    2、能否如期參加本次活動務(wù)必在聚會前一天電告籌備組聯(lián)絡(luò)組組長。
    3、如果確實因個人原因需要提前返家的,須當(dāng)面向籌備組組長及副組長說明情況獲得同意方可離開。
    4、全班同學(xué)積極報名參加三十年同學(xué)聚會活動,遵守聚會活動的統(tǒng)一安排,服從籌備組的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。
    5、希望每個同學(xué)踴躍報名參加聚會節(jié)目表演,活動之前務(wù)必造造句、練練嗓,減減肥,精心做好節(jié)目的準備工作。請同學(xué)們在聚會之前準備好節(jié)目??梢砸粋€人表演,也可以和同學(xué) 聯(lián)合表演:可以唱歌、跳舞、表演小品等等,形式不限。各位同學(xué)備的節(jié)目請于聚會開始5日之前報到主持人處。
    6、希望同學(xué)們積極參加聚會活動的義務(wù)工作,努力貢獻自己的才智和力量。
    7、希望每個同學(xué)保持通訊工具的暢通,以方便聯(lián)系和溝通。
    8、女同學(xué)要打扮得漂亮、大方、迷人,男同學(xué)著裝要帥氣、瀟灑、玉樹臨風(fēng),增強彼此的吸引力。
    1、同學(xué)聚會紀念冊
    2、同學(xué)聚會紀念光碟
    3、同學(xué)成長紀念光碟
    4、同學(xué)通訊錄
    5、電子版照片集(qq群上共享)
    6、同學(xué)們自行拍攝的照片也可傳送到qq群上,供同學(xué)們共享。
    同學(xué)數(shù)載,溫馨如故,歡笑常駐心頭!
    青春歲月,依稀如夢,但愿常憶你我!
    酒店健身房設(shè)計 酒店客房營銷策劃方案篇四
    1、加強內(nèi)功,提升總體形像,樹立自身品牌。
    a、加強我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場環(huán)境來看,隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展,消費層次和購買力不斷的提高,消費者的注意力并不僅僅停留在價格上,尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷,而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設(shè)備進行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營的形像,也有利于我店下一步的生存和竟爭。
    b、加強服務(wù)質(zhì)量,放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起,從點滴做起,徹底放下老大的架子,實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務(wù)接待,輕視散客”的現(xiàn)像,這是多年來當(dāng)老大時養(yǎng)成的一個習(xí)慣,這種習(xí)慣在以前還不太突出,但是在以后會越來越明顯,更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在,在酒店高層也有這種思想做怪,如不及時改正,這個問題將會對我店產(chǎn)生極大的影響,只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé),帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母,給員工做出表率,才能帶動員工從根本上改變,才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平,這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
    2、加強宣傳,展開立體攻式。
    a、加強對出租車的宣傳
    出租車市場是比較大的一塊市場份額,尤其是在第一次來莘客人的面前,顯得十分重要,由于以前我們的重視程度不夠,使得其他賓館占有市場率較高,我們可以制做精美的出租車宣傳卡,可以吸引出租車主,并可以適當(dāng)提高出租車司機的回扣率,由原來的10元/間,上調(diào)至15元/間。
    b、加強廣告宣傳力度
    (1)宣傳牌方式:于我縣縣城進城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌,并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上,或可以與金鑫傳媒聯(lián)系,將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。
    (2)手機群發(fā)方式:以手機短信的方式,將我店的各項活動信息發(fā)到縣主要幾個號段手機上,并可以配以招工等信息,在客戶維護方面也可以用上,在過年、過年時給客戶發(fā)去祝福短信。
    (3)報紙宣傳方式:目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》,我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁夾帶的方式,將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙,展開宣傳。
    二、“六個推出”
    1、推出淡季特價房:
    在淡季時,每天在客房1f提供五間特價房,僅限現(xiàn)金結(jié)算,不接受預(yù)訂,早到早開,續(xù)房時要求客房部經(jīng)理簽字,方可辦理續(xù)住手續(xù),房價:100元/間·天。
    2、推出計時鐘點房
    客房房價100元/6小時、80元/4小時,僅限現(xiàn)金消費,可接受預(yù)訂,晚8點后取消鐘點房。
    3、推出捆綁式銷售,針對現(xiàn)金結(jié)帳的散客,客房、餐飲、會議捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
    4、推出評選客人活動,每月評出客房消費前三名客人(政務(wù)接待除外),給予贈送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右,當(dāng)然評選活動,只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
    5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤,所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果,如冬天上桔子,夏天上紅果等,即能讓客人感覺到親切,受到了尊重,也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。
    6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因,一致未在客房中配備小商品,隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢,建議在客房1f嘗試性配備小商品,如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等,即方便客人,也提高了酒店的利潤。
    1、建立專職的營銷隊伍。酒店設(shè)立營銷部,抽調(diào)或招聘三到五人,組成酒店營銷部,從客戶開發(fā)到客戶維護再到收回帳款,設(shè)立專人管理,工資按基礎(chǔ)工資加提成進行發(fā)放,誰開發(fā)客戶多,維護的客戶好,收回的帳款及時,誰的工資就高,相反誰開發(fā)的客戶少,維護的客戶差,收回的帳款不及時或是收回不了,誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高,而且人力上也會造成浪費。
    該名員工的客戶,從客戶開發(fā)、維護、收欠一條龍服務(wù)到底,包括客戶就餐、住宿,負責(zé)客戶的員工都要跟進。當(dāng)然報酬方面也要有。
    a、低比例提成(2%--3%),由酒店負擔(dān)維護費用。
    b、高比例提成(3%--5%),同個人負擔(dān)維護費用。
    當(dāng)然困難也是現(xiàn)實中存在的,兼職的員工除了維護客戶的工作要做外,還有各部門的主要工作要做,客戶維護跟進有一定的困難,并不能做到服務(wù)到底,個人精力也有限,工作中不一定會出現(xiàn)錯誤。
    酒店健身房設(shè)計 酒店客房營銷策劃方案篇五
    我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年,好不容易有幾天空閑的時間,都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動,向其家庭發(fā)出邀請,以休閑娛樂的方式刺激消費。
    為了讓人們過一個特別的年,組織一場家庭式娛樂活動,邀請社會各界人士及家庭參加,從而提高酒店客房的入住率,和其他項目的營業(yè)收入。
    1、活動媒體介紹:
    這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡,主卡設(shè)計為酒店的形象,以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
    2、活動內(nèi)容介紹:
    活動主題:家庭對對碰
    活動時間:20xx年2月14日—20xx年2月21日
    活動開幕時間:20xx年2月14日
    開始時間:19:30
    結(jié)束時間:9:30
    活動內(nèi)容:以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動,根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
    活動要求:
    (1)必須是以家庭的方式參加,3個一組。
    (2)按孩子的年齡大小分組
    (3)孩子年齡不超過15歲
    活動規(guī)則:
    (1)過關(guān)多少升級。過關(guān)多的勝出,進行一下個項目。少的淘汰。
    (2)活動期間住宿就餐者,消費超過800元,均有豪華大紅包贈送。
    3、活動意義:
    (2)聚集人氣,活動舉行的檔期是春節(jié)期間,這次活動的參與對象都是高消費群體,他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量,還能增加其他項目的營業(yè)收入。
    (3)借助這次活動,提高酒店客房的入住率。
    (4)通過“家庭對對碰”的活動,讓更多的人了解xx的服務(wù),從而在社會上樹立美譽度。