銀行從業(yè)資格考試是指“中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證” ，簡稱CCBP（Certification of China Banking Professional）。它是由中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證辦公室負(fù)責(zé)組織和實(shí)施的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。本篇文章是為您整理的《2019招商銀行招聘模擬習(xí)題及答案：結(jié)構(gòu)化面試》，供大家參考。
第一題：
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，部門領(lǐng)導(dǎo)交代由你帶領(lǐng)小劉共同完成。工作期間，你因家里出現(xiàn)重大變故而離開，剩下的工作交由小劉完成。在工作表彰會(huì)上，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你高度贊揚(yáng)，對(duì)小劉卻只字未提，小劉由此悶悶不樂，對(duì)你心生嫌隙。你怎么辦？
【參考答案】
1.珍惜上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，以更加飽滿的熱情投入工作中去；
2.向部門領(lǐng)導(dǎo)說明，由于自己的私事，導(dǎo)致這次工作給小劉造成了很大的壓力，這項(xiàng)工作能順利完成，跟小劉的努力和付出是分不開的，小劉其實(shí)更應(yīng)該受到嘉獎(jiǎng)；
3.主動(dòng)的找到小劉，對(duì)由于自己的臨時(shí)離開給他增加的工作負(fù)擔(dān)表示歉意，并對(duì)他出色的完成后續(xù)的工作任務(wù)，表示感謝。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)更多是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)工作的認(rèn)可。榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們工作團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人；
4.在今后的工作中，多與小劉分享心得和體會(huì)，當(dāng)小劉或其他同事在工作出現(xiàn)類似我的困難時(shí)，主動(dòng)幫同事們分擔(dān)。
第二題：
【參考答案】
在工作中，團(tuán)隊(duì)成員間的密切合作對(duì)于項(xiàng)目的完成起著至關(guān)重要的作用。小王的這種表現(xiàn)，顯然是不利于團(tuán)隊(duì)和諧的，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人我一定要積極地加以解決。
首先，我會(huì)找到小王，以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他進(jìn)行溝通。充分肯定小王的能力和工作成績，同時(shí)指出他目前仍存在的一些不足，推心置腹地讓他明白為人謙遜的道理，讓他意識(shí)到，一個(gè)人取得成績離不開團(tuán)體，也離不開周圍人的幫助。提醒他在工作中多注意言行，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，和同事和睦相處。
其次，我會(huì)了解其他同事的想法，找到工作中經(jīng)常與小王一起合作的人，希望他們能夠發(fā)揮老員工的作用，多帶動(dòng)、理解、包容小王，從工作大局出發(fā)，加強(qiáng)配合。
最后，定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)大家的相互了解。工作中，我也會(huì)隨時(shí)了解項(xiàng)目組成員間的互動(dòng)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，盡量避免團(tuán)隊(duì)成員矛盾激化影響項(xiàng)目進(jìn)程。希望團(tuán)隊(duì)成員在我的帶領(lǐng)下可以團(tuán)結(jié)一心，形成一加一大于二的合力，更好地完成項(xiàng)目。
第一題：
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，部門領(lǐng)導(dǎo)交代由你帶領(lǐng)小劉共同完成。工作期間，你因家里出現(xiàn)重大變故而離開，剩下的工作交由小劉完成。在工作表彰會(huì)上，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你高度贊揚(yáng)，對(duì)小劉卻只字未提，小劉由此悶悶不樂，對(duì)你心生嫌隙。你怎么辦？
【參考答案】
1.珍惜上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，以更加飽滿的熱情投入工作中去；
2.向部門領(lǐng)導(dǎo)說明，由于自己的私事，導(dǎo)致這次工作給小劉造成了很大的壓力，這項(xiàng)工作能順利完成，跟小劉的努力和付出是分不開的，小劉其實(shí)更應(yīng)該受到嘉獎(jiǎng)；
3.主動(dòng)的找到小劉，對(duì)由于自己的臨時(shí)離開給他增加的工作負(fù)擔(dān)表示歉意，并對(duì)他出色的完成后續(xù)的工作任務(wù)，表示感謝。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)更多是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)工作的認(rèn)可。榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們工作團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人；
4.在今后的工作中，多與小劉分享心得和體會(huì)，當(dāng)小劉或其他同事在工作出現(xiàn)類似我的困難時(shí)，主動(dòng)幫同事們分擔(dān)。
第二題：
【參考答案】
在工作中，團(tuán)隊(duì)成員間的密切合作對(duì)于項(xiàng)目的完成起著至關(guān)重要的作用。小王的這種表現(xiàn)，顯然是不利于團(tuán)隊(duì)和諧的，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人我一定要積極地加以解決。
首先，我會(huì)找到小王，以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他進(jìn)行溝通。充分肯定小王的能力和工作成績，同時(shí)指出他目前仍存在的一些不足，推心置腹地讓他明白為人謙遜的道理，讓他意識(shí)到，一個(gè)人取得成績離不開團(tuán)體，也離不開周圍人的幫助。提醒他在工作中多注意言行，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，和同事和睦相處。
其次，我會(huì)了解其他同事的想法，找到工作中經(jīng)常與小王一起合作的人，希望他們能夠發(fā)揮老員工的作用，多帶動(dòng)、理解、包容小王，從工作大局出發(fā)，加強(qiáng)配合。
最后，定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)大家的相互了解。工作中，我也會(huì)隨時(shí)了解項(xiàng)目組成員間的互動(dòng)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，盡量避免團(tuán)隊(duì)成員矛盾激化影響項(xiàng)目進(jìn)程。希望團(tuán)隊(duì)成員在我的帶領(lǐng)下可以團(tuán)結(jié)一心，形成一加一大于二的合力，更好地完成項(xiàng)目。