銀行考試綜合部分主要會涉及以下幾個方面，包括：經(jīng)濟學、國際金融、貨幣銀行、會計基礎、管理學、市場營銷、經(jīng)濟法、計算機基礎、時事政治。為大家整理的《2019華夏銀行招聘結(jié)構化面試試題及答案》，希望對大家有所幫助！
第一題：
上級領導下達一項重要的工作任務，部門領導交代由你帶領小劉共同完成。工作期間，你因家里出現(xiàn)重大變故而離開，剩下的工作交由小劉完成。在工作表彰會上，上級領導對你高度贊揚，對小劉卻只字未提，小劉由此悶悶不樂，對你心生嫌隙。你怎么辦？
【參考答案】
1.珍惜上級領導的贊揚，以更加飽滿的熱情投入工作中去；
2.向部門領導說明，由于自己的私事，導致這次工作給小劉造成了很大的壓力，這項工作能順利完成，跟小劉的努力和付出是分不開的，小劉其實更應該受到嘉獎；
3.主動的找到小劉，對由于自己的臨時離開給他增加的工作負擔表示歉意，并對他出色的完成后續(xù)的工作任務，表示感謝。上級領導的贊揚更多是對我們團隊工作的認可。榮譽應該屬于我們工作團隊的每一個人；
4.在今后的工作中，多與小劉分享心得和體會，當小劉或其他同事在工作出現(xiàn)類似我的困難時，主動幫同事們分擔。
第二題：
部門新入職同事小王，工作能力強，但經(jīng)常自以為是，沒有合作精神，和很多同事產(chǎn)生過矛盾。大家對小王都很有意見，不愿意與他一起合作工作。假如你是部門負責人，請問你會怎么辦?
【參考答案】
在工作中，團隊成員間的密切合作對于項目的完成起著至關重要的作用。小王的這種表現(xiàn)，顯然是不利于團隊和諧的，作為團隊負責人我一定要積極地加以解決。
首先，我會找到小王，以恰當?shù)姆绞脚c他進行溝通。充分肯定小王的能力和工作成績，同時指出他目前仍存在的一些不足，推心置腹地讓他明白為人謙遜的道理，讓他意識到，一個人取得成績離不開團體，也離不開周圍人的幫助。提醒他在工作中多注意言行，增強團隊合作精神，和同事和睦相處。
其次，我會了解其他同事的想法，找到工作中經(jīng)常與小王一起合作的人，希望他們能夠發(fā)揮老員工的作用，多帶動、理解、包容小王，從工作大局出發(fā)，加強配合。
最后，定期開展團隊活動，增進大家的相互了解。工作中，我也會隨時了解項目組成員間的互動狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，盡量避免團隊成員矛盾激化影響項目進程。希望團隊成員在我的帶領下可以團結(jié)一心，形成一加一大于二的合力，更好地完成項目。
第一題：
上級領導下達一項重要的工作任務，部門領導交代由你帶領小劉共同完成。工作期間，你因家里出現(xiàn)重大變故而離開，剩下的工作交由小劉完成。在工作表彰會上，上級領導對你高度贊揚，對小劉卻只字未提，小劉由此悶悶不樂，對你心生嫌隙。你怎么辦？
【參考答案】
1.珍惜上級領導的贊揚，以更加飽滿的熱情投入工作中去；
2.向部門領導說明，由于自己的私事，導致這次工作給小劉造成了很大的壓力，這項工作能順利完成，跟小劉的努力和付出是分不開的，小劉其實更應該受到嘉獎；
3.主動的找到小劉，對由于自己的臨時離開給他增加的工作負擔表示歉意，并對他出色的完成后續(xù)的工作任務，表示感謝。上級領導的贊揚更多是對我們團隊工作的認可。榮譽應該屬于我們工作團隊的每一個人；
4.在今后的工作中，多與小劉分享心得和體會，當小劉或其他同事在工作出現(xiàn)類似我的困難時，主動幫同事們分擔。
第二題：
部門新入職同事小王，工作能力強，但經(jīng)常自以為是，沒有合作精神，和很多同事產(chǎn)生過矛盾。大家對小王都很有意見，不愿意與他一起合作工作。假如你是部門負責人，請問你會怎么辦?
【參考答案】
在工作中，團隊成員間的密切合作對于項目的完成起著至關重要的作用。小王的這種表現(xiàn)，顯然是不利于團隊和諧的，作為團隊負責人我一定要積極地加以解決。
首先，我會找到小王，以恰當?shù)姆绞脚c他進行溝通。充分肯定小王的能力和工作成績，同時指出他目前仍存在的一些不足，推心置腹地讓他明白為人謙遜的道理，讓他意識到，一個人取得成績離不開團體，也離不開周圍人的幫助。提醒他在工作中多注意言行，增強團隊合作精神，和同事和睦相處。
其次，我會了解其他同事的想法，找到工作中經(jīng)常與小王一起合作的人，希望他們能夠發(fā)揮老員工的作用，多帶動、理解、包容小王，從工作大局出發(fā)，加強配合。
最后，定期開展團隊活動，增進大家的相互了解。工作中，我也會隨時了解項目組成員間的互動狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，盡量避免團隊成員矛盾激化影響項目進程。希望團隊成員在我的帶領下可以團結(jié)一心，形成一加一大于二的合力，更好地完成項目。