以下是人力資源管理師考試頻道編輯特別整理的2018年人力資源三級基礎(chǔ)知識考點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)管理，僅供參考。
2018年人力資源三級基礎(chǔ)知識考點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)管理
企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。
企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣鳌?BR> 經(jīng)營環(huán)境的微觀分析
1．現(xiàn)有競爭對手的分析
包括：①對手?jǐn)?shù)目；②對手經(jīng)營戰(zhàn)略；③對手的產(chǎn)品差異化；④固定成本的高低；⑤行業(yè)成長過剩。
2．潛在競爭對手分析
包括：①產(chǎn)品差異化；②規(guī)模經(jīng)濟(jì)；③絕對成本優(yōu)勢；④進(jìn)入分銷渠道；⑤資本需求；⑥現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。
3．替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析
根據(jù)波特的理論，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的高限價來限制該行業(yè)的潛在收益率”。
4．顧客力量的分析
包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動機(jī)分析等，有時還要分析顧客消費(fèi)承受能力。
5．供應(yīng)商力量的分析
企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
1．總體戰(zhàn)略
企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。
(1)進(jìn)入戰(zhàn)略：①購并戰(zhàn)略；②內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略；③合資戰(zhàn)略。
(2)發(fā)展戰(zhàn)略：①單一或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；②橫向發(fā)展戰(zhàn)略；③縱向發(fā)展戰(zhàn)略；④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。
(3)穩(wěn)定戰(zhàn)略。
企業(yè)不需要改變自己的宗旨和目標(biāo)，只需要集中資源于原有的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品，以增加其競爭優(yōu)勢。
(4)撤退戰(zhàn)略。
方式包括：①特許經(jīng)營；②分包；③賣斷；④管理層與杠桿收購；⑤拆產(chǎn)為股／分拆；⑥資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。
2．一般競爭戰(zhàn)略
包括低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略。
3．不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略
包括新興行業(yè)的戰(zhàn)略、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施
為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制。
(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制
1．企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略控制由企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行的控制。
一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：一類是成效標(biāo)準(zhǔn)，另一類是廢棄標(biāo)準(zhǔn)。
2．戰(zhàn)略控制的基本要素
包括：①戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)；②實(shí)際成效；③績效評價。
3．戰(zhàn)略控制的方法
分為事前控制、事中控制和事后控制。
企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃
(一)企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn)
作用：①使決策目標(biāo)具體化；②有利于提高企業(yè)的工作效率；③為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。
(二)制定企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的原則
包括：①可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則；②短期計(jì)劃與長期計(jì)劃相結(jié)合的原則；③穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則。
(三)編制經(jīng)營計(jì)劃的方法
1．滾動計(jì)劃法
2．PDCA循環(huán)法
就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(action)四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。
3．綜合平衡法
(四)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的含義
圍繞企業(yè)一定時期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使它們成為一個相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。
2．目標(biāo)管理的五大特點(diǎn)
包括：①系統(tǒng)化的管理模式；②有明確完整的目標(biāo)體系；③更富于參與性；④強(qiáng)調(diào)自我控制；⑤重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。
3．企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施
(1)目標(biāo)體系的建立。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。
(2)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施。
(3)經(jīng)營目標(biāo)的控制。
2018年人力資源三級基礎(chǔ)知識考點(diǎn)：現(xiàn)代企業(yè)管理
企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。
企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣鳌?BR> 經(jīng)營環(huán)境的微觀分析
1．現(xiàn)有競爭對手的分析
包括：①對手?jǐn)?shù)目；②對手經(jīng)營戰(zhàn)略；③對手的產(chǎn)品差異化；④固定成本的高低；⑤行業(yè)成長過剩。
2．潛在競爭對手分析
包括：①產(chǎn)品差異化；②規(guī)模經(jīng)濟(jì)；③絕對成本優(yōu)勢；④進(jìn)入分銷渠道；⑤資本需求；⑥現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。
3．替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析
根據(jù)波特的理論，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的高限價來限制該行業(yè)的潛在收益率”。
4．顧客力量的分析
包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動機(jī)分析等，有時還要分析顧客消費(fèi)承受能力。
5．供應(yīng)商力量的分析
企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
1．總體戰(zhàn)略
企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。
(1)進(jìn)入戰(zhàn)略：①購并戰(zhàn)略；②內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略；③合資戰(zhàn)略。
(2)發(fā)展戰(zhàn)略：①單一或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；②橫向發(fā)展戰(zhàn)略；③縱向發(fā)展戰(zhàn)略；④多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。
(3)穩(wěn)定戰(zhàn)略。
企業(yè)不需要改變自己的宗旨和目標(biāo)，只需要集中資源于原有的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品，以增加其競爭優(yōu)勢。
(4)撤退戰(zhàn)略。
方式包括：①特許經(jīng)營；②分包；③賣斷；④管理層與杠桿收購；⑤拆產(chǎn)為股／分拆；⑥資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。
2．一般競爭戰(zhàn)略
包括低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略。
3．不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略
包括新興行業(yè)的戰(zhàn)略、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施
為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制。
(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制
1．企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略控制由企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行的控制。
一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：一類是成效標(biāo)準(zhǔn)，另一類是廢棄標(biāo)準(zhǔn)。
2．戰(zhàn)略控制的基本要素
包括：①戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)；②實(shí)際成效；③績效評價。
3．戰(zhàn)略控制的方法
分為事前控制、事中控制和事后控制。
企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃
(一)企業(yè)計(jì)劃職能的作用和特點(diǎn)
作用：①使決策目標(biāo)具體化；②有利于提高企業(yè)的工作效率；③為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。
(二)制定企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的原則
包括：①可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則；②短期計(jì)劃與長期計(jì)劃相結(jié)合的原則；③穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則。
(三)編制經(jīng)營計(jì)劃的方法
1．滾動計(jì)劃法
2．PDCA循環(huán)法
就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(action)四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。
3．綜合平衡法
(四)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)管理
1．目標(biāo)管理的含義
圍繞企業(yè)一定時期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使它們成為一個相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。
2．目標(biāo)管理的五大特點(diǎn)
包括：①系統(tǒng)化的管理模式；②有明確完整的目標(biāo)體系；③更富于參與性；④強(qiáng)調(diào)自我控制；⑤重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。
3．企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施
(1)目標(biāo)體系的建立。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。
(2)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施。
(3)經(jīng)營目標(biāo)的控制。