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演講稿PPT范本【一】
演講稿的結(jié)構(gòu)通常包括開(kāi)場(chǎng)白、正文、結(jié)尾三部分。
開(kāi)場(chǎng)白是演講稿中很重要的部分。好的開(kāi)場(chǎng)白能夠緊緊地抓住聽(tīng)眾的注意力,為整場(chǎng)演講的成功打下基矗常用的開(kāi)場(chǎng)白有點(diǎn)明主題、交代背景、提出問(wèn)題等。不論哪種開(kāi)場(chǎng)白,目的都是使聽(tīng)眾立即了解演講主題、引入正文、引起思考等。
演講稿的正文也是整篇演講的主體。主體必須有重點(diǎn)、有層次、有中心語(yǔ)句。演講主體的層次安排可按時(shí)間或空間順序排列,也可以平行并列、正反對(duì)比、逐層深入。由于演講材料是通過(guò)口頭表達(dá)的,為了便于聽(tīng)眾理解,各段落應(yīng)上下連貫,段與段之間有適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡和照應(yīng)。
結(jié)尾是演講內(nèi)容的收束。它起著深化主題的作用。結(jié)尾的方法有歸納法、引文法、反問(wèn)法等。歸納法是概括一篇演講的中心思想,總結(jié)強(qiáng)調(diào)主要觀點(diǎn);引文法則是引用名言警句,升華主題、留下思考;反問(wèn)法是以問(wèn)句引發(fā)聽(tīng)眾思考和對(duì)演講者觀點(diǎn)的認(rèn)同。此外,演講稿的結(jié)尾也可以用感謝、展望、鼓舞等語(yǔ)句作結(jié),使演講能自然收束,給人留下深刻印象。
大多數(shù)演講稿如同一篇議論文,有主要觀點(diǎn),有對(duì)主要觀點(diǎn)的論證。一篇演講稿只有一個(gè)主題,這是由演講稿的特定情景性和時(shí)間性所決定的。在一個(gè)有限的時(shí)間段內(nèi),完全借助于語(yǔ)言、手勢(shì)等向聽(tīng)眾講明一個(gè)問(wèn)題或道理,同時(shí)又要說(shuō)服聽(tīng)眾,就要求在寫作演講稿時(shí)一定要突出主題、觀點(diǎn)鮮明。
主題選定了,還要收集相應(yīng)的材料對(duì)之進(jìn)行論證。材料的選擇要通俗,要選擇大多數(shù)人都知道的、聽(tīng)得懂的,而不能選擇太生僻的、很少有人知道的。因?yàn)檠葜v一即時(shí)表演,聽(tīng)眾沒(méi)有時(shí)間去驗(yàn)證或查找這些材料的內(nèi)容或是出處。因此,在準(zhǔn)備演講稿之前首先要了解聽(tīng)眾的情況:他們是些什么人,他們的思想狀況、文化程度、職業(yè)狀況如何,他們所關(guān)心的問(wèn)題是什么,等等。掌握了聽(tīng)眾的特征和心理,在此基礎(chǔ)上恰當(dāng)?shù)剡x擇材料,組織材料,是演講成功的必要條件。
寫作演講稿還有一個(gè)特別要注意的,就是對(duì)演講節(jié)奏和時(shí)間的把握。每一場(chǎng)演講都是有時(shí)間限制的,少則一分鐘,多則一兩小時(shí)甚至一天,演講者必須把握自己演講的速度和內(nèi)容,既不能時(shí)間到了,還沒(méi)有講完,也不能距離演講結(jié)束還有一段時(shí)間,而演講者已經(jīng)無(wú)話可說(shuō)了。演講稿對(duì)于演講速度和節(jié)奏的把握有著極其重要的作用。寫作時(shí),要不時(shí)地停下來(lái),用自己的正常語(yǔ)速大聲朗讀,根據(jù)朗讀的結(jié)果調(diào)整演講的內(nèi)容。另一方面,還要根據(jù)演講時(shí)間的長(zhǎng)短調(diào)整要講的內(nèi)容,做到整場(chǎng)演講的音調(diào)有高低起伏、節(jié)奏有輕重緩急、情緒有高漲有低潮,波瀾起伏、收舒有度。
最后,演講稿還要在情緒上具有較強(qiáng)的感染力,語(yǔ)言上做到生動(dòng)感人。在沒(méi)有時(shí)間限制的情況下,盡量做到短而精,在聽(tīng)眾的精力分散前戛然而止,余味悠長(zhǎng)。
演講稿PPT范本【二】
“歲月不居,天道酬勤”,十年的風(fēng)雨歷程,我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價(jià)值形態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價(jià)值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù),逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主,以相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件為輔的發(fā)展格局,并從事稅收電子申報(bào)、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財(cái)務(wù)電算化等領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機(jī),我公司依然健康發(fā)展,并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無(wú)疑于我們昨天的艱苦努力,而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長(zhǎng)的命脈。
如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹(shù),那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份,供給著大樹(shù)的成長(zhǎng);
如果說(shuō)企業(yè)是一位俠客,那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍,縱橫江湖,所向披靡。
大家都知道,顧客是企業(yè)生命之泉,企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?!邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”,失去顧客的企業(yè),是無(wú)法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客,才能為企業(yè),產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)贏得聲譽(yù)。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標(biāo)準(zhǔn),制造業(yè)提供產(chǎn)品,服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是,當(dāng)今世界發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起,《財(cái)富》雜志不再繼續(xù)分別評(píng)選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè),而是混合在一起評(píng)選。
但不管怎樣,服務(wù)意識(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵,除非你想放棄顧客,否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西,質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的生命所系,將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品,就獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無(wú)限廣闊的市場(chǎng),就能贏得全世界顧客的青睞。
服務(wù)是一種美麗高尚的東西。服務(wù)體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關(guān)系。服務(wù)的熱忱來(lái)自于從理性上對(duì)顧客的尊重。因?yàn)椋髽I(yè)的生存和發(fā)展都源于交換。是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),
服務(wù)是個(gè)完整的過(guò)程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù),而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過(guò)程,還是把用戶的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的過(guò)程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,產(chǎn)品必須有市場(chǎng),同時(shí),還要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的新需求來(lái)改善產(chǎn)品,提高質(zhì)量或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開(kāi)拓、更新的堅(jiān)強(qiáng)力量。
因此,不要把服務(wù)僅僅簡(jiǎn)單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客,服務(wù)無(wú)處不在。應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理,根據(jù)顧客的心理變化來(lái)設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品,提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒(méi)有止境的,應(yīng)該是無(wú)所不在的。
“意識(shí)決定心態(tài),意識(shí)引導(dǎo)行為。只有充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵,具備良好的服務(wù)意識(shí)和心態(tài),才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)意識(shí),對(duì)服務(wù)者而言,“要我服務(wù)”是很容易做到的,但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度,前者被動(dòng),后者主動(dòng);前者讓服務(wù)缺少動(dòng)力和熱情,后者讓服務(wù)充滿生機(jī)和激情;前者沒(méi)有自發(fā)的服務(wù)精神,只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情,服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間,而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客戶得到滿意,從而樹(shù)立了美好的企業(yè)形象,后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí),認(rèn)為作為集體中的一員,便代表了集體的形象,自身有義務(wù)來(lái)塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些企業(yè)的服務(wù)精神,用我們的真誠(chéng)、熱情感染前來(lái)的“客戶”,贏得“客戶”的支持與信賴,這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化,一種習(xí)慣,我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西,那就是更多的“客戶”對(duì)我們工作的肯定與支持,對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度,不僅是職業(yè)道德的基本要求,也是成就個(gè)人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度,它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵,是服務(wù)的素質(zhì),同時(shí)也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),它需要我們用心與服務(wù)對(duì)象溝通,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以“客戶”利益為根本利益,設(shè)身處地為“客戶”著想,用我們真誠(chéng)的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的,只有匯入大海中,才能獲得無(wú)窮的力量。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們要在這個(gè)集體中塑造出這種服務(wù)精神,只有這樣,我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時(shí)代,90%的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè),多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素,做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要,做好服務(wù)務(wù)是每一個(gè)員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識(shí)有多少,就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒(méi)有,或是一點(diǎn)也不肯付出,而是是工作散漫,以自我為中心,甚至孤傲自大。任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)把這樣一個(gè)“毫無(wú)服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里的。
無(wú)論你的資格有多老,無(wú)論你的學(xué)歷有多高,無(wú)論你的能力有多強(qiáng),身為一名企業(yè)的職員,必須時(shí)刻提醒自己,要有服務(wù)精神。沒(méi)有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代、技術(shù)時(shí)代,更是一個(gè)服務(wù)時(shí)代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天,服務(wù)這一概念從幕后走到臺(tái)前,成為商業(yè)大戲中的主角,整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從大生產(chǎn)時(shí)代過(guò)渡到了大服務(wù)時(shí)代。
現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了,而是一個(gè)囊括了社會(huì)上90%的行業(yè)的一個(gè)整體,幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等,很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu),都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,是生存的需要,更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨,不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值,并在這一過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。服務(wù)的重要意義,在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來(lái)抓,用心去服務(wù),與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。
服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶,是企業(yè)文化的重要組成部分。“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責(zé)任,無(wú)論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸,還是工作在后臺(tái)支持部門,每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平,關(guān)系到客戶滿意。
大服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,在經(jīng)營(yíng)理念上完成從生產(chǎn)時(shí)代到服務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變,才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)的服務(wù)做得好,誰(shuí)就能擁有顧客,服務(wù)贏天下。
回首過(guò)去崢嶸歲月,我們苦過(guò)、累過(guò)、笑過(guò);我們經(jīng)風(fēng)雨,歷坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路勝利的歡笑,載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念,以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品,以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè),終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù),贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。但是,在工作中也存在著大量的問(wèn)題,部分客戶對(duì)我們服務(wù)還是不滿意,產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省,不能只看到功勞,而對(duì)工作中遇到的問(wèn)題掉以輕心。問(wèn)題出現(xiàn)了,我們就要認(rèn)真去檢討,只有這樣,我們才能在以后的工作中取得進(jìn)步。
大漠飛沙,中流擊水,浪遏飛舟!今天,我們正站在一個(gè)歷史的關(guān)鍵點(diǎn)上。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展,政治穩(wěn)定,社會(huì)保持著充分的活力,這是中國(guó)歷史所罕見(jiàn)的盛世。國(guó)家的崛起,已經(jīng)為我們提供了人生的舞臺(tái)。美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們,把握機(jī)遇,再創(chuàng)輝煌,讓我們的人生在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,為人民謀福祉的過(guò)程中熠熠生輝!
演講稿PPT范本【三】
期中考試結(jié)束了,同學(xué)們是收獲了一份辛勤耕耘的果實(shí),還是頻頻感嘆“早知今日,何必當(dāng)初”呢?然而,許多事情都是一樣的,要想達(dá)到事半功倍的效果,那就要講究方法。我總結(jié)了一下我所了解的一些有關(guān)學(xué)習(xí)的方法,雖談不上什么經(jīng)驗(yàn),但也是一個(gè)本人的一些見(jiàn)解。
我在語(yǔ)文方面學(xué)得比較得心應(yīng)手,所以我今天就拿它來(lái)做個(gè)例子?!駥?duì)于語(yǔ)文,我主要注意兩個(gè)方面,一是古詩(shī)文,二是作文。
古詩(shī)文重點(diǎn)在于閱讀,所謂“書讀百遍,其義自現(xiàn)”。我認(rèn)為讀詩(shī)文不在其本身,而要體會(huì)它的意境,這樣才能很好地表達(dá)出作者的寫作目的和他的情感。
在作文方面,有時(shí)候,有的同學(xué)一提筆就想:我一定要寫得很好,可是,結(jié)果往往事與愿違。其實(shí),在我看來(lái),寫作文要一氣呵成!把自己融入其中,你不要想自己要用多么多么好的修辭,用多么多么優(yōu)美的語(yǔ)言,其實(shí)這樣更難表得出你的真情實(shí)感。我總覺(jué)得,不要把作文看作是在完成任務(wù),而是把它看作是在抒發(fā)一種感情,是在對(duì)紙敘述自己心中想說(shuō)的話,順其自然地寫下去,這樣你就不會(huì)有太多地顧忌,而且你寫完后會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己也是可以當(dāng)作家的。
我想,別的科目應(yīng)該也跟學(xué)語(yǔ)文一樣,不要單單把它當(dāng)成一種任務(wù)去完成,而是要把融入其中,投入的去做才好。學(xué)好一個(gè)科目不僅要講究方法,興趣也是十分重要的。每個(gè)科目都有每個(gè)科目的適用性,有的是叫你一種思考方式,有的則是教你一些常識(shí)或者一種技能,比如數(shù)學(xué),有些人肯定會(huì)想,以后工作用得到嗎?肯定用不到,難道會(huì)有老板拿一道數(shù)學(xué)題讓你去解?它只是教你如何去思考一個(gè)問(wèn)題,如何去解決問(wèn)題而已。
在考前,復(fù)習(xí)是我們必要做的一件事。許多同學(xué)平時(shí)沒(méi)有認(rèn)真學(xué),總是靠考前的一段時(shí)間來(lái)臨時(shí)抱佛腳,混個(gè)眼熟,考試的時(shí)候就有個(gè)印象。其實(shí)這是一個(gè)很不好的習(xí)慣,一旦養(yǎng)成了,后果就不堪設(shè)想??催^(guò)地基沒(méi)打好的高樓嗎?學(xué)習(xí)也是一樣的,如果那樣下去,早晚有一天會(huì)像偽劣工程一樣倒塌掉,到時(shí)候挽救就來(lái)不及了。但是考前的復(fù)習(xí)也是不可少的,它可以鞏固你的知識(shí),也可以彌補(bǔ)你的過(guò)失,從而使你更有信心地去面對(duì)考試。
考場(chǎng)上的表現(xiàn)可以決定你的一切。我就親眼看過(guò)一個(gè)重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班的班長(zhǎng),就因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常,最后也只落得一個(gè)大專??荚嚂r(shí)最重要的是保持一個(gè)良好的心態(tài)。能夠全神貫注的投入到解題中去,而不要想考試的最后成績(jī)會(huì)是怎么樣。考前注意休息好,寧可復(fù)習(xí)少一點(diǎn)時(shí)間,也保證考試時(shí)有充沛的精力??荚嚂r(shí)先易后難,要能夠狠心跳過(guò)難題,不要有心理負(fù)擔(dān),要立刻投入到后面的解題中去,不要想太多,不會(huì)就放過(guò),別擔(dān)心,因?yàn)榧热皇请y題,那就肯定大家都難,怕什么!只要能夠這樣想,我想一切都可以把握在你的手中。
其實(shí),說(shuō)了這么多,歸根究底還是在于我們自己,就是一定要自信,不要自卑,這次考不好了,并不一定是件壞事,也許你可以從中更深的了解自己的缺點(diǎn),并且能夠得到更好地解決辦法,也也許可以作為你下一次考好的一個(gè)動(dòng)力。最后,我用李白的一句詩(shī)來(lái)結(jié)束今天的講話:長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!
演講稿PPT范本【一】
演講稿的結(jié)構(gòu)通常包括開(kāi)場(chǎng)白、正文、結(jié)尾三部分。
開(kāi)場(chǎng)白是演講稿中很重要的部分。好的開(kāi)場(chǎng)白能夠緊緊地抓住聽(tīng)眾的注意力,為整場(chǎng)演講的成功打下基矗常用的開(kāi)場(chǎng)白有點(diǎn)明主題、交代背景、提出問(wèn)題等。不論哪種開(kāi)場(chǎng)白,目的都是使聽(tīng)眾立即了解演講主題、引入正文、引起思考等。
演講稿的正文也是整篇演講的主體。主體必須有重點(diǎn)、有層次、有中心語(yǔ)句。演講主體的層次安排可按時(shí)間或空間順序排列,也可以平行并列、正反對(duì)比、逐層深入。由于演講材料是通過(guò)口頭表達(dá)的,為了便于聽(tīng)眾理解,各段落應(yīng)上下連貫,段與段之間有適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡和照應(yīng)。
結(jié)尾是演講內(nèi)容的收束。它起著深化主題的作用。結(jié)尾的方法有歸納法、引文法、反問(wèn)法等。歸納法是概括一篇演講的中心思想,總結(jié)強(qiáng)調(diào)主要觀點(diǎn);引文法則是引用名言警句,升華主題、留下思考;反問(wèn)法是以問(wèn)句引發(fā)聽(tīng)眾思考和對(duì)演講者觀點(diǎn)的認(rèn)同。此外,演講稿的結(jié)尾也可以用感謝、展望、鼓舞等語(yǔ)句作結(jié),使演講能自然收束,給人留下深刻印象。
大多數(shù)演講稿如同一篇議論文,有主要觀點(diǎn),有對(duì)主要觀點(diǎn)的論證。一篇演講稿只有一個(gè)主題,這是由演講稿的特定情景性和時(shí)間性所決定的。在一個(gè)有限的時(shí)間段內(nèi),完全借助于語(yǔ)言、手勢(shì)等向聽(tīng)眾講明一個(gè)問(wèn)題或道理,同時(shí)又要說(shuō)服聽(tīng)眾,就要求在寫作演講稿時(shí)一定要突出主題、觀點(diǎn)鮮明。
主題選定了,還要收集相應(yīng)的材料對(duì)之進(jìn)行論證。材料的選擇要通俗,要選擇大多數(shù)人都知道的、聽(tīng)得懂的,而不能選擇太生僻的、很少有人知道的。因?yàn)檠葜v一即時(shí)表演,聽(tīng)眾沒(méi)有時(shí)間去驗(yàn)證或查找這些材料的內(nèi)容或是出處。因此,在準(zhǔn)備演講稿之前首先要了解聽(tīng)眾的情況:他們是些什么人,他們的思想狀況、文化程度、職業(yè)狀況如何,他們所關(guān)心的問(wèn)題是什么,等等。掌握了聽(tīng)眾的特征和心理,在此基礎(chǔ)上恰當(dāng)?shù)剡x擇材料,組織材料,是演講成功的必要條件。
寫作演講稿還有一個(gè)特別要注意的,就是對(duì)演講節(jié)奏和時(shí)間的把握。每一場(chǎng)演講都是有時(shí)間限制的,少則一分鐘,多則一兩小時(shí)甚至一天,演講者必須把握自己演講的速度和內(nèi)容,既不能時(shí)間到了,還沒(méi)有講完,也不能距離演講結(jié)束還有一段時(shí)間,而演講者已經(jīng)無(wú)話可說(shuō)了。演講稿對(duì)于演講速度和節(jié)奏的把握有著極其重要的作用。寫作時(shí),要不時(shí)地停下來(lái),用自己的正常語(yǔ)速大聲朗讀,根據(jù)朗讀的結(jié)果調(diào)整演講的內(nèi)容。另一方面,還要根據(jù)演講時(shí)間的長(zhǎng)短調(diào)整要講的內(nèi)容,做到整場(chǎng)演講的音調(diào)有高低起伏、節(jié)奏有輕重緩急、情緒有高漲有低潮,波瀾起伏、收舒有度。
最后,演講稿還要在情緒上具有較強(qiáng)的感染力,語(yǔ)言上做到生動(dòng)感人。在沒(méi)有時(shí)間限制的情況下,盡量做到短而精,在聽(tīng)眾的精力分散前戛然而止,余味悠長(zhǎng)。
演講稿PPT范本【二】
“歲月不居,天道酬勤”,十年的風(fēng)雨歷程,我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價(jià)值形態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價(jià)值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù),逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主,以相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件為輔的發(fā)展格局,并從事稅收電子申報(bào)、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財(cái)務(wù)電算化等領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機(jī),我公司依然健康發(fā)展,并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無(wú)疑于我們昨天的艱苦努力,而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長(zhǎng)的命脈。
如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹(shù),那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份,供給著大樹(shù)的成長(zhǎng);
如果說(shuō)企業(yè)是一位俠客,那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍,縱橫江湖,所向披靡。
大家都知道,顧客是企業(yè)生命之泉,企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?!邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”,失去顧客的企業(yè),是無(wú)法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客,才能為企業(yè),產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)贏得聲譽(yù)。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標(biāo)準(zhǔn),制造業(yè)提供產(chǎn)品,服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是,當(dāng)今世界發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起,《財(cái)富》雜志不再繼續(xù)分別評(píng)選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè),而是混合在一起評(píng)選。
但不管怎樣,服務(wù)意識(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵,除非你想放棄顧客,否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西,質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的生命所系,將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品,就獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無(wú)限廣闊的市場(chǎng),就能贏得全世界顧客的青睞。
服務(wù)是一種美麗高尚的東西。服務(wù)體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關(guān)系。服務(wù)的熱忱來(lái)自于從理性上對(duì)顧客的尊重。因?yàn)椋髽I(yè)的生存和發(fā)展都源于交換。是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),
服務(wù)是個(gè)完整的過(guò)程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù),而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過(guò)程,還是把用戶的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的過(guò)程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,產(chǎn)品必須有市場(chǎng),同時(shí),還要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的新需求來(lái)改善產(chǎn)品,提高質(zhì)量或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開(kāi)拓、更新的堅(jiān)強(qiáng)力量。
因此,不要把服務(wù)僅僅簡(jiǎn)單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客,服務(wù)無(wú)處不在。應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理,根據(jù)顧客的心理變化來(lái)設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品,提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒(méi)有止境的,應(yīng)該是無(wú)所不在的。
“意識(shí)決定心態(tài),意識(shí)引導(dǎo)行為。只有充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵,具備良好的服務(wù)意識(shí)和心態(tài),才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)意識(shí),對(duì)服務(wù)者而言,“要我服務(wù)”是很容易做到的,但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度,前者被動(dòng),后者主動(dòng);前者讓服務(wù)缺少動(dòng)力和熱情,后者讓服務(wù)充滿生機(jī)和激情;前者沒(méi)有自發(fā)的服務(wù)精神,只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情,服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間,而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客戶得到滿意,從而樹(shù)立了美好的企業(yè)形象,后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí),認(rèn)為作為集體中的一員,便代表了集體的形象,自身有義務(wù)來(lái)塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些企業(yè)的服務(wù)精神,用我們的真誠(chéng)、熱情感染前來(lái)的“客戶”,贏得“客戶”的支持與信賴,這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化,一種習(xí)慣,我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西,那就是更多的“客戶”對(duì)我們工作的肯定與支持,對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度,不僅是職業(yè)道德的基本要求,也是成就個(gè)人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度,它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵,是服務(wù)的素質(zhì),同時(shí)也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),它需要我們用心與服務(wù)對(duì)象溝通,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以“客戶”利益為根本利益,設(shè)身處地為“客戶”著想,用我們真誠(chéng)的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的,只有匯入大海中,才能獲得無(wú)窮的力量。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們要在這個(gè)集體中塑造出這種服務(wù)精神,只有這樣,我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時(shí)代,90%的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè),多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素,做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要,做好服務(wù)務(wù)是每一個(gè)員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識(shí)有多少,就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒(méi)有,或是一點(diǎn)也不肯付出,而是是工作散漫,以自我為中心,甚至孤傲自大。任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)把這樣一個(gè)“毫無(wú)服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里的。
無(wú)論你的資格有多老,無(wú)論你的學(xué)歷有多高,無(wú)論你的能力有多強(qiáng),身為一名企業(yè)的職員,必須時(shí)刻提醒自己,要有服務(wù)精神。沒(méi)有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代、技術(shù)時(shí)代,更是一個(gè)服務(wù)時(shí)代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天,服務(wù)這一概念從幕后走到臺(tái)前,成為商業(yè)大戲中的主角,整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從大生產(chǎn)時(shí)代過(guò)渡到了大服務(wù)時(shí)代。
現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了,而是一個(gè)囊括了社會(huì)上90%的行業(yè)的一個(gè)整體,幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等,很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu),都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,是生存的需要,更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨,不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值,并在這一過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。服務(wù)的重要意義,在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來(lái)抓,用心去服務(wù),與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。
服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶,是企業(yè)文化的重要組成部分。“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責(zé)任,無(wú)論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸,還是工作在后臺(tái)支持部門,每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平,關(guān)系到客戶滿意。
大服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,在經(jīng)營(yíng)理念上完成從生產(chǎn)時(shí)代到服務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變,才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)的服務(wù)做得好,誰(shuí)就能擁有顧客,服務(wù)贏天下。
回首過(guò)去崢嶸歲月,我們苦過(guò)、累過(guò)、笑過(guò);我們經(jīng)風(fēng)雨,歷坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路勝利的歡笑,載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念,以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品,以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè),終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù),贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。但是,在工作中也存在著大量的問(wèn)題,部分客戶對(duì)我們服務(wù)還是不滿意,產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省,不能只看到功勞,而對(duì)工作中遇到的問(wèn)題掉以輕心。問(wèn)題出現(xiàn)了,我們就要認(rèn)真去檢討,只有這樣,我們才能在以后的工作中取得進(jìn)步。
大漠飛沙,中流擊水,浪遏飛舟!今天,我們正站在一個(gè)歷史的關(guān)鍵點(diǎn)上。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展,政治穩(wěn)定,社會(huì)保持著充分的活力,這是中國(guó)歷史所罕見(jiàn)的盛世。國(guó)家的崛起,已經(jīng)為我們提供了人生的舞臺(tái)。美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們,把握機(jī)遇,再創(chuàng)輝煌,讓我們的人生在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,為人民謀福祉的過(guò)程中熠熠生輝!
演講稿PPT范本【三】
期中考試結(jié)束了,同學(xué)們是收獲了一份辛勤耕耘的果實(shí),還是頻頻感嘆“早知今日,何必當(dāng)初”呢?然而,許多事情都是一樣的,要想達(dá)到事半功倍的效果,那就要講究方法。我總結(jié)了一下我所了解的一些有關(guān)學(xué)習(xí)的方法,雖談不上什么經(jīng)驗(yàn),但也是一個(gè)本人的一些見(jiàn)解。
我在語(yǔ)文方面學(xué)得比較得心應(yīng)手,所以我今天就拿它來(lái)做個(gè)例子?!駥?duì)于語(yǔ)文,我主要注意兩個(gè)方面,一是古詩(shī)文,二是作文。
古詩(shī)文重點(diǎn)在于閱讀,所謂“書讀百遍,其義自現(xiàn)”。我認(rèn)為讀詩(shī)文不在其本身,而要體會(huì)它的意境,這樣才能很好地表達(dá)出作者的寫作目的和他的情感。
在作文方面,有時(shí)候,有的同學(xué)一提筆就想:我一定要寫得很好,可是,結(jié)果往往事與愿違。其實(shí),在我看來(lái),寫作文要一氣呵成!把自己融入其中,你不要想自己要用多么多么好的修辭,用多么多么優(yōu)美的語(yǔ)言,其實(shí)這樣更難表得出你的真情實(shí)感。我總覺(jué)得,不要把作文看作是在完成任務(wù),而是把它看作是在抒發(fā)一種感情,是在對(duì)紙敘述自己心中想說(shuō)的話,順其自然地寫下去,這樣你就不會(huì)有太多地顧忌,而且你寫完后會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己也是可以當(dāng)作家的。
我想,別的科目應(yīng)該也跟學(xué)語(yǔ)文一樣,不要單單把它當(dāng)成一種任務(wù)去完成,而是要把融入其中,投入的去做才好。學(xué)好一個(gè)科目不僅要講究方法,興趣也是十分重要的。每個(gè)科目都有每個(gè)科目的適用性,有的是叫你一種思考方式,有的則是教你一些常識(shí)或者一種技能,比如數(shù)學(xué),有些人肯定會(huì)想,以后工作用得到嗎?肯定用不到,難道會(huì)有老板拿一道數(shù)學(xué)題讓你去解?它只是教你如何去思考一個(gè)問(wèn)題,如何去解決問(wèn)題而已。
在考前,復(fù)習(xí)是我們必要做的一件事。許多同學(xué)平時(shí)沒(méi)有認(rèn)真學(xué),總是靠考前的一段時(shí)間來(lái)臨時(shí)抱佛腳,混個(gè)眼熟,考試的時(shí)候就有個(gè)印象。其實(shí)這是一個(gè)很不好的習(xí)慣,一旦養(yǎng)成了,后果就不堪設(shè)想??催^(guò)地基沒(méi)打好的高樓嗎?學(xué)習(xí)也是一樣的,如果那樣下去,早晚有一天會(huì)像偽劣工程一樣倒塌掉,到時(shí)候挽救就來(lái)不及了。但是考前的復(fù)習(xí)也是不可少的,它可以鞏固你的知識(shí),也可以彌補(bǔ)你的過(guò)失,從而使你更有信心地去面對(duì)考試。
考場(chǎng)上的表現(xiàn)可以決定你的一切。我就親眼看過(guò)一個(gè)重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班的班長(zhǎng),就因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常,最后也只落得一個(gè)大專??荚嚂r(shí)最重要的是保持一個(gè)良好的心態(tài)。能夠全神貫注的投入到解題中去,而不要想考試的最后成績(jī)會(huì)是怎么樣。考前注意休息好,寧可復(fù)習(xí)少一點(diǎn)時(shí)間,也保證考試時(shí)有充沛的精力??荚嚂r(shí)先易后難,要能夠狠心跳過(guò)難題,不要有心理負(fù)擔(dān),要立刻投入到后面的解題中去,不要想太多,不會(huì)就放過(guò),別擔(dān)心,因?yàn)榧热皇请y題,那就肯定大家都難,怕什么!只要能夠這樣想,我想一切都可以把握在你的手中。
其實(shí),說(shuō)了這么多,歸根究底還是在于我們自己,就是一定要自信,不要自卑,這次考不好了,并不一定是件壞事,也許你可以從中更深的了解自己的缺點(diǎn),并且能夠得到更好地解決辦法,也也許可以作為你下一次考好的一個(gè)動(dòng)力。最后,我用李白的一句詩(shī)來(lái)結(jié)束今天的講話:長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!

