隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇一
實習目的:通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:20____.1.20 ---- 20____.2.21
實習地點:樂昌市造廠
總結(jié)報告:
為期1個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務,推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇二
為紀念“5.12”國際護士節(jié),弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì),充分激發(fā)我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情,表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物,加強護理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè),不斷增強我院護理工作者“以人為本”、“細節(jié)服務”的理念,促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
以人為本,細節(jié)服務,深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護。
成立紀念“5.12”國際護士節(jié)活動領(lǐng)導小組,成員如下:
組長:
副組長:
成員:
(一)評選“優(yōu)秀護士”活動。
(二)爭創(chuàng)“護士站”活動。
(三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽。
(四)召開紀念5.12國際護士節(jié)暨表彰大會。
(一)xx月xx日前完成“優(yōu)秀護士”和“護士站”的評選工作。
(二)xx月xx日前完成護理技能操作比賽。
(三)xx月xx日下午召開紀念5.12國際護士節(jié)暨表彰大會。
(一)“優(yōu)秀護士”評選條件:
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護理工作一年以上的護理人員。
2、熱愛護理工作,愛崗敬業(yè),無私奉獻。
3、具有良好的思想品德和職業(yè)道德,遵紀守法,無違法違紀現(xiàn)象。
4、堅持“以病人為中心”,視病人如親人,關(guān)心體貼病人,在文明優(yōu)質(zhì)服務方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好評。
5、熟練掌握基礎(chǔ)護理和??谱o理知識,護理操作技術(shù)熟練,業(yè)務水平較高,成績顯著。6。近一年未發(fā)生重大護理差錯事故。
(二)“護士站”評選條件:
1、護士站環(huán)境優(yōu)美,布局合理,物品擺放規(guī)范。
2、全體護士儀表端莊文雅,精神面貌積極向上,使用文明用語,行為舉止符合護士行為規(guī)范。
3、團隊協(xié)助精神好,醫(yī)護關(guān)系融洽,患者投訴少。
(一)各科室(護理單元)按照有關(guān)標準,自下而上,層層評選、逐級推薦,確保推薦質(zhì)量,原則上每個科室(護理單元)限推薦“優(yōu)秀護士”候選人一名。社區(qū)體檢部可參照一個護理單元推薦。
(二)申報“護士站”的集體,按要求填寫申報表,并附xxxx字以內(nèi)的事跡介紹,于xx月xx日前報護理部,逾期視為自動放棄。
(三)醫(yī)院紀念“5.12”國際護士節(jié)活動領(lǐng)導小組按推薦名單和申報材料評出“優(yōu)秀護士”xx名和“護士站”xx個。
(四)護理技能操作比賽由護理部統(tǒng)一組織,每個護理單元推薦xx名代表參加比賽,按成績產(chǎn)生一等獎xx名,二等獎xx名、三等獎xx名。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇三
在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結(jié)。在20xx年當中,我們相比20xx年銷售量大幅增長,貨款回籠率很高,基本沒有壞賬死賬,客戶異議很少,顧客對我們產(chǎn)品的評價很好,這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
一、從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的主動性不強,沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶,只在那里守株待兔。
2.對客戶關(guān)系維護很差,終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售,我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進,導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過?;蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。
3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。 5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的薪酬制度、獎懲制度,績效考核等,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源,做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,增加市場占有率,擴大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇四
實習時間:20xx年月——20xx年月
實習目的:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運營過程,面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業(yè)主,在工作中與這些成功人士接觸,可以學習到好的東西并且學以致用,最終鍛煉個人社交能力以及談判能力。
1.公司簡介:汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于20xx年,是經(jīng)工商局、通信管理局批準成立的電信產(chǎn)品開發(fā)及運營企業(yè),并先后獲得了icp、sp等網(wǎng)絡和電信產(chǎn)品運營資質(zhì),是中國領(lǐng)先的移動電子商務服務提供商之一。公司以"先賣信譽,再賣產(chǎn)品"為企業(yè)營銷觀,以"軍事化、學?;?、家庭化"為管理理念,以"以人為本,人人都是人才,重視人力資源開發(fā)"為人才觀。公司本著"誠信、創(chuàng)新、合作、共贏"的核心價值觀,與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并與政府、供應商、員工、股東等利益相關(guān)體實現(xiàn)共贏。
2.實習崗位:銷售代表
3.實習過程:
畢業(yè)的到來,使我像一個被呵護在母校中的蒲公英,不得不考驗能力的吹進社會,落地生根。人生中第一份銷售工作,是在汕頭的一家短信廣告公司工作,而我,一開始是行政人員,負責處理日常的行政事務。然而隨著市場變化的魅力,我慢慢的轉(zhuǎn)到了銷售部,從事電話營銷將我的短信廣告平臺賣出去。
在開始講工作前,提一提廣告,當你收到一條電視廣告,報紙廣告,短信廣告等的時候,你會優(yōu)先去看里面的內(nèi)容是不是對我有幫助,或者從中獲益,這是正常人的反應。()而職業(yè)敏感度會告訴我,這是一條廣告,投放者的目的所在還有背后可能的預計效果,包括投放成本。好吧,我每天做的也包含上面的分析。那么開始來說說我的工作,在百川的銷售生活,最多的還是會議,每天早上會例行軍事化早會,通過軍隊的訓練方式能讓銷售團隊一大早上很快進入充滿激情的狀態(tài),二次晨會則是向部門經(jīng)理匯報今日指定工作目標,下班前夕會則是檢查目標,這種工作方式能很好提升自己的目標感。
一開始加入公司懵懵懂懂的我,每天只知道按照產(chǎn)品資料,話術(shù)麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務,而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話,打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過這種委屈,慢慢的對工作失去了信心,一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。頹廢了將近兩個星期之后,慢慢的覺悟到自己不能這樣下去,通過跟經(jīng)理說出心里的問題,經(jīng)理和小伙伴正能量的引導,慢慢的我走出了陰影。從那次之后,我的工作比較負責,慢慢的也了解到,向廣告這種業(yè)務,其實基本客戶都聽說過,而我要做的,只是把合適的價格報給客戶,并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐,現(xiàn)在客戶的角度考慮問題,比如這一次投放廣告我們的客戶群體定位在哪些消費者人群,然后再提供精準的數(shù)據(jù)給到客戶,并用新穎簡短的語言去表達客戶想要的廣告語,還有幫客戶建議投放的時間天數(shù)條數(shù),最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪效果。由于認真的工作態(tài)度也慢慢被客戶們接受和肯定,這也是我工作最大的動力源。也讓我充分了解廣告創(chuàng)意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。促銷策略原則:用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場采納力度,用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
在體驗了這種實習的生活后,感覺自己的為人處事方面也變得比較圓滑,雖然業(yè)務能力談判水平還有很大的提升空間,但是我相信學校老師教育我的東西以及自己付出的汗水,我一定能將自己鍛煉的非常出色,成為學弟學妹們的榜樣。
通過幾個月的實戰(zhàn),我也簡單學習了一些銷售技巧。我也總結(jié)一下
2.良好的溝通語氣能提升客戶對我們的信任感。
3.短、平、快是互聯(lián)網(wǎng)銷售不變的真理,今天不去聯(lián)系客戶,明天聯(lián)系客戶時他可能跟你的競爭對手合作了。
4.用愛的心服務好每一個客戶。
實習還在繼續(xù),目前我的銷售能力還算是初級水平,每每撐不下去的時候總能想起學校的大家,感謝我的學校我的老師,是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長大的老鷹,需要經(jīng)過一番鍛煉才能重生。當我重新展開翅膀的時候,我將擁抱藍天。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇五
1、市場營銷戰(zhàn)略的概念
——是為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標,對于企業(yè)在較長時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。
2、市場營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
l企業(yè)的宗旨、目標(經(jīng)營方向)
l企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務組合(經(jīng)營結(jié)構(gòu))
l企業(yè)的增長途徑(增長點)
3、營銷戰(zhàn)略的基本類型
l成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
l差異化戰(zhàn)略
l集中化戰(zhàn)略
二、營銷戰(zhàn)略的制定
1、確定企業(yè)宗旨
——應以市場為導向來確定。
2、確定企業(yè)目標
——應遵循科學性與現(xiàn)實性、關(guān)鍵性與數(shù)量化、層次化、協(xié)調(diào)性、靈活性的原則。
3、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務組合計劃
l戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征
l對現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務單位的分析與評估
波士頓矩陣、通用矩陣
4、企業(yè)的增長戰(zhàn)略
(1) 密集型發(fā)展戰(zhàn)略
市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)
(2) 一體化發(fā)展戰(zhàn)略
后向一體化、前向一體化、水平一體化
(3) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略
同心多元化、水平多元化、綜合多元化
三、編制市場營銷計劃
1、編制步驟與內(nèi)容(索尼克臺式音響實例)
計劃提要(對擬制定的計劃的概要說明)
l營銷現(xiàn)狀(市場、產(chǎn)品、競爭、銷售及環(huán)境狀況)
l機會與問題分析(機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢及問題)
l確定營銷目標(銷售量、市場份額、利潤等)
l確定營銷策略(實現(xiàn)目標擬采取的營銷手段、途徑)
l制定行動方案(行動的內(nèi)容、時間、費用、主體)
l編制預算(預測計劃實施后的財務收益情況)
l檢查與控制(說明如何監(jiān)控計劃的實施)
2、編制營銷計劃的方法
l分派法(至上而下制定計劃)
l累積法(由下至上制定計劃)
1、戰(zhàn)略計劃實施中存在的問題及原因
l計劃脫離實際
l長期目標與短期目標相矛盾
l因循守舊的情況
l缺乏明確具體的實施方案
l制定行動方案(行動的內(nèi)容、時間、費用、主體)
l建立組織機構(gòu)(明確職、責、權(quán)、利)
l設(shè)計決策與報酬制度(激勵機制)
l建立企業(yè)文化和管理風格(價值、理念)
l協(xié)調(diào)實施系統(tǒng)內(nèi)各要素間的關(guān)系
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇六
3、__:客戶共__個(__年新客戶__個,之前的老客戶__年未返單的共__個),總銷售額約__、00rmb。
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,__市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。忙碌的__年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,__客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。對于__年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
__年工作計劃及個人要求:
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
2、適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇七
一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來,我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、xx省和電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學習,我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習,進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習,提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲,并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題,參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)xx局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶可以24小時通過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務,讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)xx局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實際情況,在供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè),使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對新的崗位,業(yè)務面擴大了很多,對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務知識,可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,還需要進一步提高。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的時間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術(shù)、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗,提高業(yè)務能力和工作水平,為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇八
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了x廣大消費者的認可,成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。
1、上半年x除根據(jù)x總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合x當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少?,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,20xx一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
1、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
2、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
在20xx年下半年當中,將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作,擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進步。
5、做好公司的安全工作。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇九
一.上半年按照領(lǐng)導安排,與一塊負責5d影院日常播放及設(shè)備維護工作
僅在安裝設(shè)備期間,出于大局意識、安全意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點,后來電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對得起自己的工資,對得起領(lǐng)導的關(guān)懷。
設(shè)備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決,解決不了的也都及時上報了領(lǐng)導說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!
回想起來,那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲,播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現(xiàn)場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時又每兩天設(shè)備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理準備去面對各種突發(fā)事件,如因觀影不適而令游客現(xiàn)場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了,每次都要及時清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經(jīng)常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區(qū)的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋,不是為別的,只是想,只要大環(huán)境好了,個人的苦和累,也就不值一提了。
二.下半年,調(diào)入市場營銷部,積極服從領(lǐng)導安排,完成工作如下
1.協(xié)助主管領(lǐng)導做好了經(jīng)營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。
3.與網(wǎng)、旅行社、網(wǎng)等多家網(wǎng)絡售票平臺簽訂了代售票協(xié)議,擴展了我園網(wǎng)絡售票的渠道。
4.按經(jīng)營部部門領(lǐng)導指示,搶先注冊文化園新浪微博賬號,并在不到3個月的時間內(nèi),發(fā)送文化園園區(qū)相關(guān)微博212條,發(fā)展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳文化園盡了一份綿薄之力。
5.《xx學堂》開播后,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經(jīng)營部同事聯(lián)系教育機構(gòu)、培訓機構(gòu)等幾十家,把《xx學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息,第一時間向外界宣傳出去。
6.服從經(jīng)營部領(lǐng)導安排,做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè),并對小木屋進行及時進貨,保證供給。
7.依舊保持了一個老員工應有的工作態(tài)度,在專職講解員抽不開身的時候,出于大局意識,多次自動補位,及時有效地完成了領(lǐng)導所安排的一些講解接待工作,接待中對待游客一如既往態(tài)度誠懇,無一次因態(tài)度不好、服務不周而被游客投訴的事件。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇一
實習目的:通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:20____.1.20 ---- 20____.2.21
實習地點:樂昌市造廠
總結(jié)報告:
為期1個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務,推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇二
為紀念“5.12”國際護士節(jié),弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì),充分激發(fā)我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情,表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物,加強護理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè),不斷增強我院護理工作者“以人為本”、“細節(jié)服務”的理念,促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
以人為本,細節(jié)服務,深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護。
成立紀念“5.12”國際護士節(jié)活動領(lǐng)導小組,成員如下:
組長:
副組長:
成員:
(一)評選“優(yōu)秀護士”活動。
(二)爭創(chuàng)“護士站”活動。
(三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽。
(四)召開紀念5.12國際護士節(jié)暨表彰大會。
(一)xx月xx日前完成“優(yōu)秀護士”和“護士站”的評選工作。
(二)xx月xx日前完成護理技能操作比賽。
(三)xx月xx日下午召開紀念5.12國際護士節(jié)暨表彰大會。
(一)“優(yōu)秀護士”評選條件:
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護理工作一年以上的護理人員。
2、熱愛護理工作,愛崗敬業(yè),無私奉獻。
3、具有良好的思想品德和職業(yè)道德,遵紀守法,無違法違紀現(xiàn)象。
4、堅持“以病人為中心”,視病人如親人,關(guān)心體貼病人,在文明優(yōu)質(zhì)服務方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好評。
5、熟練掌握基礎(chǔ)護理和??谱o理知識,護理操作技術(shù)熟練,業(yè)務水平較高,成績顯著。6。近一年未發(fā)生重大護理差錯事故。
(二)“護士站”評選條件:
1、護士站環(huán)境優(yōu)美,布局合理,物品擺放規(guī)范。
2、全體護士儀表端莊文雅,精神面貌積極向上,使用文明用語,行為舉止符合護士行為規(guī)范。
3、團隊協(xié)助精神好,醫(yī)護關(guān)系融洽,患者投訴少。
(一)各科室(護理單元)按照有關(guān)標準,自下而上,層層評選、逐級推薦,確保推薦質(zhì)量,原則上每個科室(護理單元)限推薦“優(yōu)秀護士”候選人一名。社區(qū)體檢部可參照一個護理單元推薦。
(二)申報“護士站”的集體,按要求填寫申報表,并附xxxx字以內(nèi)的事跡介紹,于xx月xx日前報護理部,逾期視為自動放棄。
(三)醫(yī)院紀念“5.12”國際護士節(jié)活動領(lǐng)導小組按推薦名單和申報材料評出“優(yōu)秀護士”xx名和“護士站”xx個。
(四)護理技能操作比賽由護理部統(tǒng)一組織,每個護理單元推薦xx名代表參加比賽,按成績產(chǎn)生一等獎xx名,二等獎xx名、三等獎xx名。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇三
在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結(jié)。在20xx年當中,我們相比20xx年銷售量大幅增長,貨款回籠率很高,基本沒有壞賬死賬,客戶異議很少,顧客對我們產(chǎn)品的評價很好,這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
一、從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的主動性不強,沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶,只在那里守株待兔。
2.對客戶關(guān)系維護很差,終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售,我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進,導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過?;蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。
3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。 5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,讓20xx年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的薪酬制度、獎懲制度,績效考核等,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源,做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,增加市場占有率,擴大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇四
實習時間:20xx年月——20xx年月
實習目的:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運營過程,面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業(yè)主,在工作中與這些成功人士接觸,可以學習到好的東西并且學以致用,最終鍛煉個人社交能力以及談判能力。
1.公司簡介:汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于20xx年,是經(jīng)工商局、通信管理局批準成立的電信產(chǎn)品開發(fā)及運營企業(yè),并先后獲得了icp、sp等網(wǎng)絡和電信產(chǎn)品運營資質(zhì),是中國領(lǐng)先的移動電子商務服務提供商之一。公司以"先賣信譽,再賣產(chǎn)品"為企業(yè)營銷觀,以"軍事化、學?;?、家庭化"為管理理念,以"以人為本,人人都是人才,重視人力資源開發(fā)"為人才觀。公司本著"誠信、創(chuàng)新、合作、共贏"的核心價值觀,與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并與政府、供應商、員工、股東等利益相關(guān)體實現(xiàn)共贏。
2.實習崗位:銷售代表
3.實習過程:
畢業(yè)的到來,使我像一個被呵護在母校中的蒲公英,不得不考驗能力的吹進社會,落地生根。人生中第一份銷售工作,是在汕頭的一家短信廣告公司工作,而我,一開始是行政人員,負責處理日常的行政事務。然而隨著市場變化的魅力,我慢慢的轉(zhuǎn)到了銷售部,從事電話營銷將我的短信廣告平臺賣出去。
在開始講工作前,提一提廣告,當你收到一條電視廣告,報紙廣告,短信廣告等的時候,你會優(yōu)先去看里面的內(nèi)容是不是對我有幫助,或者從中獲益,這是正常人的反應。()而職業(yè)敏感度會告訴我,這是一條廣告,投放者的目的所在還有背后可能的預計效果,包括投放成本。好吧,我每天做的也包含上面的分析。那么開始來說說我的工作,在百川的銷售生活,最多的還是會議,每天早上會例行軍事化早會,通過軍隊的訓練方式能讓銷售團隊一大早上很快進入充滿激情的狀態(tài),二次晨會則是向部門經(jīng)理匯報今日指定工作目標,下班前夕會則是檢查目標,這種工作方式能很好提升自己的目標感。
一開始加入公司懵懵懂懂的我,每天只知道按照產(chǎn)品資料,話術(shù)麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務,而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話,打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過這種委屈,慢慢的對工作失去了信心,一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。頹廢了將近兩個星期之后,慢慢的覺悟到自己不能這樣下去,通過跟經(jīng)理說出心里的問題,經(jīng)理和小伙伴正能量的引導,慢慢的我走出了陰影。從那次之后,我的工作比較負責,慢慢的也了解到,向廣告這種業(yè)務,其實基本客戶都聽說過,而我要做的,只是把合適的價格報給客戶,并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐,現(xiàn)在客戶的角度考慮問題,比如這一次投放廣告我們的客戶群體定位在哪些消費者人群,然后再提供精準的數(shù)據(jù)給到客戶,并用新穎簡短的語言去表達客戶想要的廣告語,還有幫客戶建議投放的時間天數(shù)條數(shù),最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪效果。由于認真的工作態(tài)度也慢慢被客戶們接受和肯定,這也是我工作最大的動力源。也讓我充分了解廣告創(chuàng)意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。促銷策略原則:用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場采納力度,用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
在體驗了這種實習的生活后,感覺自己的為人處事方面也變得比較圓滑,雖然業(yè)務能力談判水平還有很大的提升空間,但是我相信學校老師教育我的東西以及自己付出的汗水,我一定能將自己鍛煉的非常出色,成為學弟學妹們的榜樣。
通過幾個月的實戰(zhàn),我也簡單學習了一些銷售技巧。我也總結(jié)一下
2.良好的溝通語氣能提升客戶對我們的信任感。
3.短、平、快是互聯(lián)網(wǎng)銷售不變的真理,今天不去聯(lián)系客戶,明天聯(lián)系客戶時他可能跟你的競爭對手合作了。
4.用愛的心服務好每一個客戶。
實習還在繼續(xù),目前我的銷售能力還算是初級水平,每每撐不下去的時候總能想起學校的大家,感謝我的學校我的老師,是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長大的老鷹,需要經(jīng)過一番鍛煉才能重生。當我重新展開翅膀的時候,我將擁抱藍天。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇五
1、市場營銷戰(zhàn)略的概念
——是為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標,對于企業(yè)在較長時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。
2、市場營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
l企業(yè)的宗旨、目標(經(jīng)營方向)
l企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務組合(經(jīng)營結(jié)構(gòu))
l企業(yè)的增長途徑(增長點)
3、營銷戰(zhàn)略的基本類型
l成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
l差異化戰(zhàn)略
l集中化戰(zhàn)略
二、營銷戰(zhàn)略的制定
1、確定企業(yè)宗旨
——應以市場為導向來確定。
2、確定企業(yè)目標
——應遵循科學性與現(xiàn)實性、關(guān)鍵性與數(shù)量化、層次化、協(xié)調(diào)性、靈活性的原則。
3、企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務組合計劃
l戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征
l對現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務單位的分析與評估
波士頓矩陣、通用矩陣
4、企業(yè)的增長戰(zhàn)略
(1) 密集型發(fā)展戰(zhàn)略
市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)
(2) 一體化發(fā)展戰(zhàn)略
后向一體化、前向一體化、水平一體化
(3) 多元化發(fā)展戰(zhàn)略
同心多元化、水平多元化、綜合多元化
三、編制市場營銷計劃
1、編制步驟與內(nèi)容(索尼克臺式音響實例)
計劃提要(對擬制定的計劃的概要說明)
l營銷現(xiàn)狀(市場、產(chǎn)品、競爭、銷售及環(huán)境狀況)
l機會與問題分析(機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢及問題)
l確定營銷目標(銷售量、市場份額、利潤等)
l確定營銷策略(實現(xiàn)目標擬采取的營銷手段、途徑)
l制定行動方案(行動的內(nèi)容、時間、費用、主體)
l編制預算(預測計劃實施后的財務收益情況)
l檢查與控制(說明如何監(jiān)控計劃的實施)
2、編制營銷計劃的方法
l分派法(至上而下制定計劃)
l累積法(由下至上制定計劃)
1、戰(zhàn)略計劃實施中存在的問題及原因
l計劃脫離實際
l長期目標與短期目標相矛盾
l因循守舊的情況
l缺乏明確具體的實施方案
l制定行動方案(行動的內(nèi)容、時間、費用、主體)
l建立組織機構(gòu)(明確職、責、權(quán)、利)
l設(shè)計決策與報酬制度(激勵機制)
l建立企業(yè)文化和管理風格(價值、理念)
l協(xié)調(diào)實施系統(tǒng)內(nèi)各要素間的關(guān)系
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇六
3、__:客戶共__個(__年新客戶__個,之前的老客戶__年未返單的共__個),總銷售額約__、00rmb。
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,__市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。忙碌的__年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,__客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。對于__年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
__年工作計劃及個人要求:
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
2、適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇七
一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來,我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、xx省和電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學習,我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習,進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習,提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲,并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題,參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)xx局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶可以24小時通過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務,讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)xx局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實際情況,在供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè),使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對新的崗位,業(yè)務面擴大了很多,對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務知識,可保證工作的開展;但是,這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,還需要進一步提高。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的時間里,在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后,面對新的崗位,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術(shù)、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗,提高業(yè)務能力和工作水平,為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇八
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了x廣大消費者的認可,成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。
1、上半年x除根據(jù)x總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合x當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少?,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,20xx一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
1、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
2、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
在20xx年下半年當中,將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作,擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進步。
5、做好公司的安全工作。
營銷工作的匯報 市場營銷實習工作報告篇九
一.上半年按照領(lǐng)導安排,與一塊負責5d影院日常播放及設(shè)備維護工作
僅在安裝設(shè)備期間,出于大局意識、安全意識等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點,后來電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對得起自己的工資,對得起領(lǐng)導的關(guān)懷。
設(shè)備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決,解決不了的也都及時上報了領(lǐng)導說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!
回想起來,那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作,每天在5d最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲,播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現(xiàn)場效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時又每兩天設(shè)備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理準備去面對各種突發(fā)事件,如因觀影不適而令游客現(xiàn)場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了,每次都要及時清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經(jīng)常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區(qū)的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋,不是為別的,只是想,只要大環(huán)境好了,個人的苦和累,也就不值一提了。
二.下半年,調(diào)入市場營銷部,積極服從領(lǐng)導安排,完成工作如下
1.協(xié)助主管領(lǐng)導做好了經(jīng)營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。
3.與網(wǎng)、旅行社、網(wǎng)等多家網(wǎng)絡售票平臺簽訂了代售票協(xié)議,擴展了我園網(wǎng)絡售票的渠道。
4.按經(jīng)營部部門領(lǐng)導指示,搶先注冊文化園新浪微博賬號,并在不到3個月的時間內(nèi),發(fā)送文化園園區(qū)相關(guān)微博212條,發(fā)展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳文化園盡了一份綿薄之力。
5.《xx學堂》開播后,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經(jīng)營部同事聯(lián)系教育機構(gòu)、培訓機構(gòu)等幾十家,把《xx學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息,第一時間向外界宣傳出去。
6.服從經(jīng)營部領(lǐng)導安排,做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè),并對小木屋進行及時進貨,保證供給。
7.依舊保持了一個老員工應有的工作態(tài)度,在專職講解員抽不開身的時候,出于大局意識,多次自動補位,及時有效地完成了領(lǐng)導所安排的一些講解接待工作,接待中對待游客一如既往態(tài)度誠懇,無一次因態(tài)度不好、服務不周而被游客投訴的事件。