最新年終工作報告格式 工作報告的格式(優(yōu)質(zhì)6篇)

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    隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
    年終工作報告格式 工作報告的格式篇一
    工作報告的基本格式有三種,其中年度的二種,五年度的一種,其它的都是稍作變化,求新求異而已。
    第一部分:去年工作回顧。
    第二部分:今年的總體要求和主要目標。
    第三部分:今年的工作任務。
    這是最基本的寫法,也可以稱為經(jīng)典寫法,也就是總結(jié)+思路+措施。這一格式的好處是非常簡明,文化程度低的人大代表也能一眼看明,去年是怎么樣,今年是怎么樣。在基層征求意見時,往往推崇這一格式。它的弱點是,在文章框架上,顯得文肚小了點,即第二部分小了點,一般只有2頁。
    第一部分:去年工作回顧。
    第二部分:今年的總體要求和主要目標。
    第三部分:經(jīng)濟工作。
    第四部分:社會民生工作。
    第五部分:自身建設。
    這一格式彌補了年度三段式中“文肚”小的弱點,五大部分比較勻稱,文章框架看上去比較穩(wěn)。但它也有缺點,那就是第三、四、五部分是今年的工作任務,合起來與第一部分去年工作回顧是相對應的,而分開寫,在邏輯上就不匹配。此外,有的人大代表、政協(xié)委員會覺得看不懂,因為第三、四、五部分標題上一般不用今年的標識,而有較多工作由于存在連貫性,在去年就已經(jīng)在做,有時會讓人覺得到底是在說去年還是在說今年,含糊不清。
    寫一個年度的政府工作報告,這是二種基本格式,各有千秋。并且從上面的分析中也可以知道,不論用何種方式,總有人贊成有人提意見,因為天生有缺憾。
    實際上可以寫成二段式,即
    第一部分:工作回顧。
    第二部分:今年總體要求和主要工作任務。
    這樣上面兩個基本格式中所講的“文肚”小與邏輯上不匹配都避免了。它的缺憾是:只有二部分,顯得不莊重,所以,一般不采用。
    (三)五年三段式:
    第一部分:去年及五年工作回顧
    第二部分:今年工作任務
    第三部分:五年規(guī)劃綱要說明(或五年任期的目標任務)
    這是比較難寫的政府工作報告。主要是在五年規(guī)劃綱要起始年和一屆政府任期起始年用。因為涉及到前五年、后五年,前一年、后一年,在寫作時條理必須非常清晰,否則會紊亂。
    各位代表:
    現(xiàn)在,我代表所前鎮(zhèn)人民政府向大會作報告,請予審議。請列席會議的同志提出意見。
    (
    一年來,面對宏觀經(jīng)濟下行、資金鏈風險上升等復雜形勢,聚力和發(fā)揮科創(chuàng)園、所前現(xiàn)代物流中心、鐵路貨運場等新平臺優(yōu)勢,主攻科技創(chuàng)新,加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值25.3億元,增長10%;財政總收入2.96億元,財政可用資金2.48億元;固定資產(chǎn)投資5.74億元;規(guī)上工業(yè)增加值9.78億元,同比增長9.5%;規(guī)上工業(yè)銷售產(chǎn)值增速16.2%;外貿(mào)出口總額1.46億美元;完成“個轉(zhuǎn)企”23家、“小升規(guī)”4家。突出招大引強選優(yōu)。全年到位市外資金9xx9萬元,超額完成區(qū)定指標。成功招引世界500強企業(yè)——新加坡豐益國際有限公司旗下益海嘉里食品營銷公司浙江分公司這一區(qū)域總部。創(chuàng)立產(chǎn)業(yè)集聚平臺。全鎮(zhèn)首個科創(chuàng)園——占地5.2萬平方米的杭州里士湖科創(chuàng)園成功創(chuàng)建,目前已吸引15家科技型中小企業(yè)入駐,成為全鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型升級的試驗場、孵化器和主平臺。
    加快推進產(chǎn)業(yè)項目。全年實現(xiàn)工業(yè)投資2.78億元。杭二棉遷建項目完成廠房建設。占地300畝的省級重點項目——浙江中穗省級糧食儲備倉庫建設項目前期工作順利完成并正式交地。鐵路貨運場隨遷企業(yè)陸續(xù)入駐,成為全鎮(zhèn)經(jīng)濟重要增長極。協(xié)調(diào)發(fā)展農(nóng)業(yè)和服務業(yè)。大力開展農(nóng)村土地綜合整理工作,完成坑塘水面整治102畝,低丘緩坡改造308畝。果木種植、觀光農(nóng)業(yè)、糧食生產(chǎn)、動植物防疫等工作扎實推進。全年實現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值4.36億元,增長5.8%;農(nóng)民人均收入24370元,增長10.3%。省級旅游強鎮(zhèn)建設不斷深化。成功舉辦第十六屆蕭山杜家楊梅節(jié)和桑果節(jié)、櫻桃節(jié)等特色農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動,楊梅節(jié)期間吸引游客20萬人次,銷售收入超過3000萬元。
    緊緊抓住杭金衢高速張家畈互通建設、蕭山主城區(qū)南擴兩大契機,拉高標桿,更新格局,加快城鎮(zhèn)化建設。重大項目順利推進。杭金衢拓寬及張家畈互通工程交地任務順利推進,為今后所前融入大杭州創(chuàng)造良好的交通條件。杭黃鐵路房屋征遷及土地流轉(zhuǎn)工作順利推進?;A設施建設全面開展。里士湖路改擴建工程順利完成。“四邊三化”深入開展,03省道及東復線精品綠化帶建設順利完工。鎮(zhèn)文化中心即將投入使用,城鎮(zhèn)品味有效提升。集鎮(zhèn)管理有序開展。重拳整治亂倒渣土泥漿、建筑垃圾等行為。
    “最清潔城鄉(xiāng)”工程深入開展,不斷健全鎮(zhèn)村衛(wèi)生保潔市場化運作機制,“戶投、村收、鎮(zhèn)運、區(qū)處理”的生活垃圾處理體系有效運行,集鎮(zhèn)環(huán)境得到改善。新農(nóng)村建設持續(xù)推進。中心村、“美麗鄉(xiāng)村”、平原綠化等工作扎實開展。安置區(qū)建設順利進行,東復、孔湖等安置區(qū)塊基礎工程得到實質(zhì)性推進,育才路南伸拆遷農(nóng)戶安置工作平穩(wěn)開展。李家木橋改建和繆家橋、李家橋新建工程全面完成。農(nóng)村村級財務“雙代理”工作順利運行。全年村級經(jīng)營費用減少8.6萬元,同比下降39%。20xx年被評為區(qū)級農(nóng)村“三資”管理示范鎮(zhèn)街,在省委副書記王輝忠來我鎮(zhèn)實地調(diào)研時得到高度肯定。規(guī)范提升村級管理水平,村級“三多”清理有序推進。
    堅持“綠水青山就是金山銀山”,堅決打贏“五水共治”、“三改一拆”、節(jié)能減排等生態(tài)建設攻堅仗?!拔逅仓巍背尚э@著。全面落實“河長制”,強力開展治水工程?!扒迦印惫こ添樌旯?,共清淤19.5萬立方米,砌石護岸7200米,完成垃圾河治理2條,黑臭河治理5條。生豬禁限養(yǎng)工作全面完成,關停和削減生豬存欄量1.8萬頭,拆除5000頭以下生豬養(yǎng)殖場35個,累計面積3萬平方米。以敢于擔當?shù)木?,自加壓力開展家禽禁養(yǎng)工作,拆除家禽養(yǎng)殖戶37戶,累計面積3.3萬平方米,有效改善農(nóng)業(yè)面源污染。
    加快農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設,完成2個亮點村的整村改造及3個一般村的主管建設任務,7個集聚村區(qū)塊動工建設;完成1000米截污納管工程建設;全鎮(zhèn)環(huán)境得到較大改善。完成4個村自來水“一戶一表”改造工作。“三改一拆”強勢推進。一年來,由鎮(zhèn)村干部分別包干負責,強勢推進道路拆違、河道拆違、信訪拆違、企業(yè)拆違和“一戶多宅”整治。全年累計拆違xx.8萬平方米;“一戶多宅”整治358戶,拆除3.6萬平方米。
    兩年來累計拆違32.8萬平方米,完成三年拆違任務的xx0%。整治“一戶多宅”1924戶,累計15.3萬平方米。拆后土地利用15萬平方米?!叭囊徊稹钡拈_展有效遏制了全鎮(zhèn)違法搭建勢頭,也為所前今后建設發(fā)展、農(nóng)村宅基地供給提供了廣闊空間。節(jié)能減排難中有進。以壯士斷腕的決心,大力淘汰和整治提升落后產(chǎn)能,全年關停鑄造企業(yè)7家,提升4家;關停化工企業(yè)6家,提升7家;淘汰其他落后產(chǎn)能企業(yè)4家。節(jié)能降耗7.5萬噸標煤,萬元工業(yè)增加值綜合能耗下降16.2%。
    切實加大民生保障力度,全面發(fā)展各項社會事業(yè),維護社會穩(wěn)定。社會保障持續(xù)改善。全年投入低保、殘保、居家養(yǎng)老、慈善救助、優(yōu)撫等各類補助超過xx50萬元,有力提高弱勢群體保障水平。教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。持續(xù)加大教育投入,總投資2000多萬元的所前中心幼兒園天樂分園、南城分園投入使用。近年來中小學教育質(zhì)量屢創(chuàng)新高,20xx年中考一級重高升學率位列南片八鎮(zhèn)第二位。衛(wèi)生計生服務提升。
    衛(wèi)生醫(yī)療服務得到優(yōu)化,全面完成農(nóng)民體檢工作。人口計生服務質(zhì)量和水平進一步增強,“單獨兩孩”政策穩(wěn)步實施,計生符合率達96.57%。文體事業(yè)亮點紛呈。深化精神文明建設,群眾性文藝演出趨于經(jīng)?;?。建成村級品牌文化廣場3個,村級健身點5個,籃球場3個。和諧宗教場所建設等工作有序推進。十大民生實事工程順利完成。里士湖科創(chuàng)園建設、河道砌石護岸、農(nóng)村土地綜合整治工作、農(nóng)村自來水管網(wǎng)建設完成情況超過預期。
    “三改一拆”和“五水共治”兩場攻堅硬仗成功打贏。農(nóng)村生活污水治理、清水治污、禽畜禁限養(yǎng)、“四邊三化”、淘汰落后產(chǎn)能、中小學體育設施全面向公眾開放等任務順利完成。深入開展信訪維穩(wěn)。落實重大信訪領導包案制,對中央巡視組反饋的20個重要信訪問題等逐一落實化解?!捌桨菜啊眲?chuàng)建進一步鞏固,刑事發(fā)案“三降”成效明顯,全年無重大惡性案件發(fā)生。開展安全生產(chǎn)各項工作。成立全鎮(zhèn)首支專職消防隊,深入開展重點區(qū)域、出租房消防安全大檢查,整治消防隱患。
    深化黨的群眾路線教育實踐活動,扎實開展“凝聚人心樹正氣、克難攻堅敢擔當”主題活動,提升機關服務效能,推進法治政府建設。提升公共服務能力。落實基層走親、周二集中下村辦公制度,用實實在在的走訪提升為民服務的主動性和實效性,全年鎮(zhèn)村干部共走訪農(nóng)戶9646戶,73名鎮(zhèn)機關干部重點聯(lián)系黨員、村民代表、困難群眾1596戶。加派聯(lián)村干部、督促重點問題整改,多管齊下幫扶軟弱渙散村級班子,促使村級經(jīng)濟發(fā)展、村級工作規(guī)范提升。提升民主法治水平。認真接受鎮(zhèn)人大監(jiān)督,辦理人大代表建議案xx件,滿意率100%。
    深入開展人武工作,順利完成征兵任務。積極支持工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、科協(xié)、老齡、關工委等群眾團體發(fā)揮作用。推進行政效能建設。深入治理“中梗阻、庸懶散”問題,處理違法違紀案件3件,效能問責處理8人,發(fā)放紀檢監(jiān)察建議書10份。認真貫徹執(zhí)行“八項規(guī)定”,全鎮(zhèn)“三公經(jīng)費”同比下降66%。規(guī)范機關機構(gòu)設置,將機關十辦調(diào)整為八辦,機關秩序回歸新常態(tài)。
    各位代表,面對艱難復雜的形勢,20xx年政府各項工作扎實推進。特別是招商引資、三改一拆、五水共治及八大重點項目推進等方面,取得了有效突破,成績來之不易。這是區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委正確領導的結(jié)果,是鎮(zhèn)人大和社會各界監(jiān)督支持的結(jié)果,更是全鎮(zhèn)人民凝聚人心、克難攻堅的結(jié)果。在此,我謹代表鎮(zhèn)人民政府,向各位代表、向全鎮(zhèn)干部群眾、向所有關心、支持和參與所前發(fā)展的社會各界人士,表示衷心的感謝和崇高的敬意!
    在肯定成績的同時,我們也應當清醒地看到當前工作中存在的諸多困難和問題,特別是:稅源經(jīng)濟缺乏新動力,財政面臨下行壓力;轉(zhuǎn)型升級面臨新壓力,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重依然偏高,土地等資源要素利用效率不高;城鎮(zhèn)化建設遭遇新瓶頸,基礎設施建設相對滯后,城鎮(zhèn)環(huán)境不盡如人意,精細化管理水平不高;綜合環(huán)境面臨新挑戰(zhàn),鎮(zhèn)村干部隊伍建設有待加強,依法行政水平亟需提升。對此,我們將客觀分析、積極應對,采取有力措施,認真加以解決。
    20xx年是中央“四個全面”推進之年,是完成“十二五”、謀劃“十三五”的關鍵之年。當前,全球經(jīng)濟仍處在國際金融危機后的深度調(diào)整期,總體復蘇疲弱態(tài)勢短期內(nèi)難有明顯改觀;國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展正進入新常態(tài),呈現(xiàn)增長速度變化、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展動力轉(zhuǎn)化的特點。面對諸多困難和挑戰(zhàn),我們將深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,緊扣三大主線,立足功能定位,全面開展“提質(zhì)增效、環(huán)境提升、隊伍建設”三個年活動,進一步堅定信心,凝聚力量,勇于擔當,奮發(fā)有為,努力為所前“十三五”規(guī)劃奠定良好基礎。
    20xx年,全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是:地區(qū)生產(chǎn)總值增長8%;農(nóng)村常住居民人均收入增長10%;財政總收入3.2億元,地方財政收入1.5億元;固定資產(chǎn)投資6.38億元;工業(yè)投資2.8億元;規(guī)上工業(yè)增加值9.5億元;規(guī)上工業(yè)銷售產(chǎn)值52億元,增速5%;出口總額1.57億元;招商引資、能源雙控等完成區(qū)定目標。
    20xx年要重點做好五方面工作:
    在新常態(tài)下牢固樹立精準理念,落實精準對策,轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),穩(wěn)中求進,破除傳統(tǒng)發(fā)展模式依賴,走好科技創(chuàng)新先手棋。
    著力優(yōu)化結(jié)構(gòu)。加快工業(yè)提質(zhì)增效。優(yōu)化整合現(xiàn)有工業(yè)園區(qū),實施“企業(yè)轉(zhuǎn)型升級”三年行動計劃,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造力度。深入開展“騰籠換鳥”、“四換三名”、“電商換市”工作,以此提升存量經(jīng)濟,促使企業(yè)效率和畝產(chǎn)收益明顯增加。深化“個轉(zhuǎn)企”、“小升規(guī)”工作。深化杭州里士湖科創(chuàng)園建設,累計引進不少于25家科技型中小企業(yè),著力打造所前發(fā)展新的增長極。嚴格實施產(chǎn)業(yè)項目準入評估機制。扎實推進資源要素市場化配置改革,抓好工業(yè)企業(yè)效益評價和分類工作,通過稅收、用地、用能等價格和供給方式的差別化政策,有序引導資源要素高效利用。
    開展項目征遷清零行動,全面推進占地329畝的16個產(chǎn)業(yè)項目,推動項目快投入、快建設、早竣工、早見效。盤活存量土地,實現(xiàn)低效用地再開發(fā),提高土地利用率。做大做強第三產(chǎn)業(yè)。努力把服務業(yè)打造成經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的新引擎,力爭服務業(yè)占gdp比重同比提升2個百分點。依托占地xx00畝的鐵路貨運場項目,加快物流配套服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展,擦亮“蕭山南部物流港”金名片。探索培育城市綜合體等現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)。
    以全區(qū)打造向南片八鎮(zhèn)拓展延伸的商務休閑產(chǎn)業(yè)帶為契機,創(chuàng)新舉辦“楊梅節(jié)”、“桑果節(jié)”、“櫻桃節(jié)”等節(jié)慶活動,借助省級旅游強鎮(zhèn)、省級生態(tài)鎮(zhèn)綜合優(yōu)勢,加快觀光林道建設,修編林道建設規(guī)劃,建設鄉(xiāng)村旅游景觀帶,打響沿山“十八村”品牌,主動接軌都市經(jīng)濟,積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和民宿經(jīng)濟。積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。積極構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系,加快土地流轉(zhuǎn),優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)規(guī)?;l(fā)展。規(guī)范發(fā)展家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社。加強農(nóng)田水利、農(nóng)業(yè)基礎設施建設,完成信誼村村級經(jīng)濟股份制聯(lián)合社轉(zhuǎn)制工作。完成低丘緩坡改造工作150畝以上。
    突出招商引資。把招商引資作為所前建設發(fā)展的“一號工程”、“一把手工程”、“生命線工程”。組建專職招商隊伍,提高招商引資的專業(yè)化水平。樹立精準招商理念,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,明確差異化招商重點。采取超常規(guī)手段,大力實施上門招商、稅源招商,不斷增強投資和發(fā)展后勁。做深經(jīng)營性地塊招商工作,加快已收儲土地的出讓工作。做好所前現(xiàn)代物流中心、科創(chuàng)園等平臺的二次招商工作,持續(xù)跟蹤引進智慧物流等項目。依托存量樓宇、廠房、閑置土地等資源,加大以企引企和存量招商力度。擴大有效投資。
    加快項目建設,推動中穗糧庫等一批重點項目的開工建設。開展項目征遷清零行動,推動重大項目快投入、快建設、早竣工,早見效。量力而行,穩(wěn)步推進政府投資項目建設。優(yōu)化投資環(huán)境。以投資軟環(huán)境的改善來提升投資積極性和企業(yè)發(fā)展信心。在政策制定上,高標準開展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升、淘汰落后產(chǎn)能、擴大有效投資、人才支撐等工作。在服務理念上,狠抓精準服務,當好“店小二”。健全完善重大項目建設、重點項目班子領導“一對一”服務責任制,快速高效解決項目在建設、運營及二次投資過程中遇到的困難。
    搶抓杭金衢高速張家畈互通建設契機,以主動融入主城區(qū)的全局視野,加快城鎮(zhèn)化建設步伐。強化規(guī)劃編制管理。抓住20xx年土地利用規(guī)劃調(diào)整契機,結(jié)合所前建設發(fā)展實際,優(yōu)化城鎮(zhèn)總體規(guī)劃,修編集鎮(zhèn)功能布局,以規(guī)劃調(diào)整對接新格局。加強基礎設施建設。加快對接杭州主城區(qū)的道路建設,全力配合做好杭金衢高速公路張家畈互通立交工程及連接線前期工作,完成杭黃高鐵交地任務,實施鐵路貨場配套道路建設。加強環(huán)境綜合整治。正視我鎮(zhèn)環(huán)境中存在的突出問題,堅持嚴管重罰,強勢開展偷倒泥漿及渣土專項整治活動。
    加強城鎮(zhèn)亂象治理,規(guī)范戶外廣告牌設置,“疏堵結(jié)合”治理馬路市場、流動攤販、亂停車現(xiàn)象,確保集鎮(zhèn)環(huán)境整潔、秩序井然。加強城管、環(huán)衛(wèi)兩支隊伍建設,深入實施城鎮(zhèn)亮化、美化、序化、潔化工作,深化“最清潔城鄉(xiāng)”工程,力爭在全區(qū)排名中再上新臺階。加快新農(nóng)村建設。完成祥里王村中心村建設五年任務。加快孔湖、東復、山聯(lián)、祥里王、傳芳等村安置房建設,縮短過渡時間,改善居住條件。全面開展整治村提升、平原綠化等工作。加強村級留用地招商及開發(fā)工作,努力壯大村級集體經(jīng)濟。深化村企共建、村銀共建工作。加快宅基地使用權確權發(fā)證步伐,擴大農(nóng)戶房屋所有權確權發(fā)證覆蓋面。
    堅持“生態(tài)立鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,以鐵的紀律、鐵的手腕、鐵的舉措,打好環(huán)境治理組合拳。深入開展“五水共治”。堅持以“治污水”為重點,完成xx個村的農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設任務。進一步鞏固“清三河”成果,新開展“黑臭河”和河道整治工程,完成河道整治5000米以上。加強農(nóng)業(yè)面源污染治理,做好轄區(qū)內(nèi)禽畜養(yǎng)殖場綜合整治工作。完成截污納管2800米,啟用鎮(zhèn)污水泵站并將全鎮(zhèn)污水管網(wǎng)納入總管。嚴格落實“河長制”和河道長效管理制度,全面實現(xiàn)河道保潔全覆蓋,改善交接斷面出境水質(zhì)??v深推進“三改一拆”。
    按照分門別類原則,加快處置歷史違建,積極開展“無違建鎮(zhèn)”創(chuàng)建。規(guī)范土地管理秩序,落實新違建防控機制,明晰責任,嚴格執(zhí)法,堅決杜絕新違建的產(chǎn)生。堅持“宜綠則綠、宜建則建、宜耕則耕”的原則,做好拆后土地利用工作。加強環(huán)境治理。嚴格執(zhí)行“九個一律”制度,依法打擊各類環(huán)境違法行為,進一步強化轉(zhuǎn)型升級的倒逼機制。深入開展淘汰落后產(chǎn)能、節(jié)能減排等各項任務。
    自覺踐行群眾路線,從群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題抓起,努力滿足群眾對美好生活的新期盼,不斷提升群眾的幸福感和安全感。建設平安所前。加強信訪工作,落實“首問責任制”和重點信訪領導包案制。充分發(fā)揮“和事佬”等組織的作用,抓早、抓小、抓苗頭,把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。加強社會綜合治理。堅持“打防結(jié)合,預防為主,專群結(jié)合,依靠群眾”方針,扎實開展刑事發(fā)案“三降”活動,大力加強群防群治力量建設,構(gòu)建治安防控全社會齊抓共管的良性局面,堅持遏制重特大事件發(fā)生。
    不斷健全各類突發(fā)事件應急機制,提高預防和處置突發(fā)事件的意識和能力,加強生產(chǎn)、消防、特種設備、交通、食品安全等公共安全監(jiān)管,完成消防體驗中心建設。優(yōu)先保障民生。緊跟蕭山區(qū)與杭州主城區(qū)九大基本公共服務領域全面接軌步伐,加快戶籍管理制度、社會優(yōu)撫、社會福利和社會救助等與主城區(qū)并軌。大力實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略,充分激發(fā)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱情。完成歷時多年的育才路南伸47戶拆遷農(nóng)戶安置工作。健全養(yǎng)老服務體系,發(fā)揮仁愛家園優(yōu)勢,擴大居家養(yǎng)老服務覆蓋面。加快教育事業(yè)品牌化建設,提升教育質(zhì)量。緊抓蕭山與杭州主城區(qū)一體化發(fā)展機遇,探索引入優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療資源。加強精神文明建設,加大所前對外宣傳力度。加快建設農(nóng)村文化禮堂等公共文化服務設施,順利啟用鎮(zhèn)文化中心。
    1、完成涉及村農(nóng)村生活污水管網(wǎng)建設;
    3、完成府前路東伸及改造工程;
    4、實施所前公立幼兒園建設;
    6、實施米家?guī)X公墓擴建工程;
    7、完成3個村自來水改造;
    8、完成3個村文化禮堂建設。
    全面深化法治政府建設,加強規(guī)范化管理,提升政府治理能力。
    加強干部隊伍建設。把鎮(zhèn)村干部隊伍建設作為所前建設發(fā)展的牛鼻子。深入落實鎮(zhèn)村干部工作月例會、季點評制度,切實提升基層干部隊伍戰(zhàn)斗力。加強村級組織建設,突出抓好村級“領頭雁”工程、完善村干部教育培訓、激勵保障和管理監(jiān)督機制,加大軟弱渙散村級組織幫扶力度。優(yōu)化完善績效考核制度,注重考核結(jié)果運用,讓真正想干事、干成事、不出事的干部經(jīng)濟上得實惠,政治上有舞臺。落實機關效能監(jiān)察機制,重要工作進程上墻公示制,加強對上下班、值班等日常工作的督查,加強鎮(zhèn)村干部能力培養(yǎng)。
    從嚴加強作風建設。圍繞貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神,保持正風肅紀高壓態(tài)勢和查究“四風”的強勁勢頭,全面落實黨風廉政建設目標考核責任制,打好作風建設“組合拳”,深化“庸懶散、中梗阻”整治。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)定,嚴格管理“三公”經(jīng)費。堅持問題導向,深入開展群眾路線教育實踐活動整改工作。深入構(gòu)建“民情聯(lián)系服務”長效機制。按照嚴控增量、區(qū)別對待、逐步化解的原則,妥善處理政府債務。按照上級統(tǒng)一部署,推進財政性資金競爭性存放機制,提高財政資金效率。
    各位代表,藍圖已經(jīng)繪就,號角已經(jīng)吹響。讓我們在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領導下,在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下,認識新常態(tài),適應新常態(tài),引領新常態(tài),聚力三大主線,勇于克難攻堅,為構(gòu)建“中國夢”的所前篇章而努力奮斗!
    年終工作報告格式 工作報告的格式篇二
    報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議,答復上級機關的詢問。以上是本站小編為您總結(jié)的內(nèi)容,僅供參考。希望可以幫到您!
    20xx政協(xié)會工作報告各位委員,同志們:
    我代表政協(xié)柞水縣第七屆委員會常務委員會向大會作工作報告,請予審議,并請列席人員提出意見和建議。
    縣政協(xié)在中共柞水縣委的正確領導和市政協(xié)的指導下,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習實踐科學發(fā)展觀,牢牢把握團結(jié)民主兩大主題,認真履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能,大力加強自身建設,與時俱進,開拓創(chuàng)新,較好地發(fā)揮了協(xié)調(diào)關系、匯聚力量、建言獻策、服務大局的作用,全面完成了政協(xié)七屆二次會議確定的目標任務,為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧做出了積極貢獻。
    一、圍繞中心,服務大局商大計
    發(fā)展是第一要務。為科學發(fā)展、和諧發(fā)展、率先突破發(fā)展搞好服務是政協(xié)工作的重中之重。一年來,我們緊緊圍繞發(fā)展這個第一要務,牢固樹立科學發(fā)展觀,堅持做到“縣委想什么,政協(xié)議什么,縣委做什么,政協(xié)幫什么”,不斷完善全委會議集中協(xié)商、會議重點協(xié)商、主席會議專題協(xié)商、專委會議對口協(xié)商的格局,突出發(fā)展這個主題,以全委會、會、主席會、專題座談會、視察調(diào)研為平臺,開展協(xié)商討論,積極建言獻策,提出了許多真知和灼見,為縣委、縣政府科學決策提供依據(jù),許多意見建議被縣委、縣政府采納。政協(xié)七屆二次全委會所作的工作報告緊扣建設陜南經(jīng)濟強縣這個主題,向社會各界作動員、提要求、凝力量、鼓士氣,為向陜南經(jīng)濟強縣進軍擂鼓鳴金,鼓勁助威;20xx年召開的3次政協(xié)會,每次都選定一個縣委、縣政府高度關注,事關全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問題進行討論協(xié)商,委員議政發(fā)言和開展民主測評、視察調(diào)研活動,都緊緊圍繞貫徹縣委xx屆四次、五次全會精神和年度工作部署進行選題,在參加縣上的一些重要工作、重要規(guī)劃、重要項目的策劃研究上,縣政協(xié)的領導和政協(xié)委員都能立足高遠,貢獻智慧,與縣委、縣政府合心、合力、合拍,為柞水的發(fā)展進步獻良策、出計謀,得到了縣委、縣政府及有關部門的高度重視和采納,推動了縣委、縣政府決策的科學化、民主化。
    二、關注民生,積極作為辦實事
    三、強化監(jiān)督,注重實效促發(fā)展
    四、厚文重史,廣征博采展特色
    文史資料工作是人民政協(xié)工作的重要組成部分,具有鮮明的政協(xié)特色和統(tǒng)戰(zhàn)特色,在存史、資政、團結(jié)、育人等方面發(fā)揮著獨特的作用,日益受到廣大政協(xié)委員和社會各界的關注和黨委、政府的重視。為了促進我縣文化事業(yè)與經(jīng)濟、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,挖掘、傳承、繁榮以地域文化為重點的柞水優(yōu)秀文化傳統(tǒng),展示文化特色,啟迪教育后人,凝聚各界力量,促進社會和諧,實現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設陜南經(jīng)濟強縣和文化名縣,縣政協(xié)決定并報經(jīng)縣委同意,在本屆政協(xié)任期內(nèi),組織社會各界相關人士編纂出版《柞水地域文化》系列叢書。經(jīng)過歷時一年的艱辛工作,目前已征集各類文字資料629份、圖片資料379份,為下一步編纂工作打下了堅實基礎。
    五、廣泛聯(lián)誼,匯聚力量促和諧六、改進作風,自身建設上水平各位委員、同志們,過去的一年,是本屆政協(xié)任期的起步之年。一年來政協(xié)工作取得的新成績,是中共柞水縣委正確領導、縣人民政府和社會各方面大力支持的結(jié)果,是政協(xié)各參加單位和全體政協(xié)委員團結(jié)合作、開拓進取的結(jié)果。在此,我代表政協(xié)會,向熱忱關心支持縣政協(xié)工作的全縣各級黨政領導、社會各界仁人志士表示衷心的感謝!向政協(xié)各參加單位和全體委員表示崇高的敬意!
    在回顧總結(jié)過去一年政協(xié)工作取得成績的同時,也必須清醒地看到,我們的工作與中央和縣委的要求、政協(xié)章程的規(guī)定和社會各界的期望還有差距和不足,存在一些需要研究解決和改進的問題。比如:政治協(xié)商納入決策程序有待于進一步規(guī)范化、程序化、制度化;民主監(jiān)督的力度仍需進一步加大;調(diào)研成果的運用還需要在建立機制上下功夫;與委員之間的互動聯(lián)系還不夠廣泛;機關管理還需進一步理順和加強等。對這些問題,有待我們在今后的工作中努力加以改進和解決。
    20xx年的主要工作任務
    20xx年是建國和人民政協(xié)成立60周年,也是我縣實現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設陜南經(jīng)濟強縣目標進入全面實施階段極為關鍵的一年。在全面貫徹落實中共xx屆三中全會精神,推進“”規(guī)劃順利實施的關鍵時期,面對全球金融危機對實體經(jīng)濟影響加劇的新形勢,全縣保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、爭活力、促發(fā)展的各項任務繁重而艱巨。面對新的形勢和任務,縣政協(xié)工作的指導思想和總體要求是:堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀,認真學習貫徹中共xx大、xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,牢牢把握團結(jié)和民主兩大主題,堅持解放思想、求實創(chuàng)新,團結(jié)和帶領廣大政協(xié)委員、社會各界人士,在中共柞水縣委的領導下,充分發(fā)揮政協(xié)自身特點和優(yōu)勢,更加有效地履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能,凝聚人心,集中民智,調(diào)動一切積極因素,為實現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設陜南經(jīng)濟強縣做出新的更大的貢獻20xx年度黨代會換屆工作報告20xx年度黨代會換屆工作報告。
    一、認真學習,解放思想,扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
    按照中央的統(tǒng)一安排部署,學習實踐科學發(fā)展觀活動今年上半年將在縣一級全面展開,縣政協(xié)要把深入學習實踐科學發(fā)展觀作為政協(xié)一項重大政治任務,周密安排,精心組織,抓出成效。要通過學習實踐活動的開展,全面把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì),增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性,著力解決不適應不符合科學發(fā)展觀的思想觀念,把科學發(fā)展觀貫徹落實到政協(xié)工作的各個方面。政協(xié)要做學習的表率,建立健全會定期專題學習制度,圍繞不同時期的工作重點,確定專題學習內(nèi)容,通過持之以恒的學習,真正做到政策理論水平有新提高,研究分析問題能力有新增強,以此帶動和引導全體委員自覺為促進科學發(fā)展和構(gòu)建社會和諧獻計出力。要認真學習貫徹《在紀念黨的十一屆三中全會召開30周年大會上的講話》精神,結(jié)合我縣率先突破發(fā)展、建設陜南經(jīng)濟強縣和政協(xié)工作的實際,組織政協(xié)委員深入開展學習,增強委員的政治責任感和履職能力。要通過全委會、會、主席會、各學習活動組及政協(xié)機關的活動,開展多層面的學習實踐活動。要采取舉辦形勢報告會、情況通報會、學習交流會、專題講座及編發(fā)學習資料等,推動學習實踐活動。通過學習實踐活動,把思想和行動進一步統(tǒng)一到中、省、市、縣委的決策部署上來,統(tǒng)一到建設陜南經(jīng)濟強縣這一宏偉目標上來,進一步增強做好新時期人民政協(xié)工作的使命感和責任感,不斷解放思想、更新觀念,提高履職水平。
    二、圍繞中心,服務大局,認真做好建言獻策的各項工作
    實現(xiàn)率先突破發(fā)展、建設陜南經(jīng)濟強縣是今后一個時期全縣的戰(zhàn)略目標任務,也是政協(xié)服務大局、履行職能的重點。全縣各級政協(xié)組織和政協(xié)委員要繼續(xù)按照“圍繞中心、服務大局、發(fā)揮優(yōu)勢、共謀大事”的要求,充分發(fā)揮自身的特點和優(yōu)勢,高度關注金融危機對實體經(jīng)濟的影響,適應當前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢的深刻變化,認真貫徹中、省、市、縣關于擴大內(nèi)需、促進增長的各項政策措施,在推進加快發(fā)展、率先發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展的重大問題上竭誠凝智、建言獻策。要緊緊圍繞縣委的工作部署,進一步強化中心意識、大局意識和責任意識,認真開好全委會議,組織好各界委員就一府兩院報告和其他重要報告進行協(xié)商討論,為制定好今年全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重大部署獻計獻策。要按照縣委xx屆六次全會確定的工作思路和目標任務,在工業(yè)經(jīng)濟、旅游產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)村建設、城鎮(zhèn)建設、社會事業(yè)、構(gòu)建和諧社會等重點領域,就統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、干部隊伍建設、旅游經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村發(fā)展、民生等問題開展廣泛深入的調(diào)研活動,就全縣經(jīng)濟社會運行情況、重點項目建設進展情況、城鄉(xiāng)群眾供電和飲水安全等進行專題視察。提出有見解有份量的意見和建議,為黨政決策提供有價值的參考,要使政協(xié)履行職能的活動真正成為黨政廣集民智、科學民主決策的重要環(huán)節(jié),為促進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展貢獻力量。要充分調(diào)動全體委員的積極性,進一步發(fā)揮委員們的主體作用,鼓勵、支持政協(xié)委員結(jié)合本職工作或本地區(qū)、本單位的實際,從不同領域、不同角度建言獻策,真正發(fā)揮“智囊團”、“人才庫”的作用,與縣委、縣政府合心、合力、合拍。政協(xié)委員中聚集著一批富人、能人、強人,他們是建設陜南經(jīng)濟強縣中一支不可缺少的生力軍,縣政協(xié)要積極為他們創(chuàng)造條件,搭建平臺,讓他們在實施率先突破發(fā)展、建設陜南經(jīng)濟強縣的宏大目標中建功立業(yè)、奮發(fā)作為。
    三、發(fā)揮優(yōu)勢,履行職能,積極做好團結(jié)各界、匯集力量的各項工作
    堅持大團結(jié)大聯(lián)合,發(fā)揮包容各界,聯(lián)系廣泛的特點和優(yōu)勢。進一步增強與各人民團體、社會各界、政協(xié)各參加單位的聯(lián)系,積極安排人民團體、社會各界中的委員參加政協(xié)組織的會議和視察調(diào)研等活動,支持鼓勵各參加單位和委員積極參政議政、建言獻策。政協(xié)委員和參加政協(xié)的各人民團體以及各專門委員會都要密切協(xié)作,充分利用提案的方式履行職能。繼續(xù)做好委員聯(lián)系企業(yè)工作,支持委員為柞水經(jīng)濟社會發(fā)展建功立業(yè)。建立和完善委員聯(lián)系群眾制度,及時了解群眾的意愿,反映群眾的訴求,有針對性做好社情民意工作。全面貫徹黨的民族政策,努力維護民族團結(jié),促進社會和諧。密切關注全球金融危機對我縣經(jīng)濟社會的影響,關注新的社會矛盾,引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系,多做協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、理順情緒、促進穩(wěn)定的工作。重視加強文史工作,編輯出版《柞水地域文化》系列叢書前三集。加大政協(xié)宣傳信息工作力度,加強隊伍建設,不斷改進宣傳方式,豐富宣傳內(nèi)容,進一步創(chuàng)新宣傳形式,提高宣傳質(zhì)量。
    推進政協(xié)履行職能制度化、規(guī)范化、程序化是發(fā)展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明的重要內(nèi)容。要按照解放思想、求真務實、探索創(chuàng)新的要求,致力于提高政協(xié)工作的成效。一是明晰工作思路。要堅持與黨政中心工作保持一致,始終做到與黨政工作“思想上同心、目標上同向、工作上同步”,從而獲得更多的關注度和重視度,確保政協(xié)工作有的放矢,事半功倍。要堅持“少而精”、“專而深”,把握大局,突出重點,做到“有所為、有所不為”,把有限的力量用在刀刃上,多做政協(xié)做得了、能做好的題目,把專題做細、做深、做透,保證工作質(zhì)量。要堅持政協(xié)自身的特色,充分利用和發(fā)揮好政協(xié)優(yōu)勢,在履行職能過程中體現(xiàn)政協(xié)組織的廣泛性和包容性,防止工作出現(xiàn)同質(zhì)化和形式化傾向。二是注意工作方法20xx年度黨代會換屆工作報告工作報告。要立足縣級政協(xié)的特點和定位,組織開展“小型、多樣、有效”的活動。倡導“小型”,可以保障委員的參與率,有利于機關和部門參與配合,減少黨政領導的精力牽制;倡導“多樣”,能調(diào)動委員的積極性,增強履職能力,提升政協(xié)整體工作水平;倡導“有效”,能體現(xiàn)工作的目的性,使政協(xié)的各項履職活動能對柞水發(fā)展大局產(chǎn)生積極影響。三是健全完善工作機制。要繼續(xù)推進履行職能的制度化、規(guī)范化、程序化建設,在堅持已有制度的基礎上,不斷研究政治協(xié)商制度面臨的新情況、新問題,探索新的機制和方式,使政協(xié)工作的內(nèi)容更加豐富,機制更加規(guī)范,更能體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。
    要按照中共中央和省、市、縣委關于進一步加強人民政協(xié)工作意見的精神,在總結(jié)過去工作經(jīng)驗的基礎上,制定關于改進和加強政治協(xié)商的實施辦法,規(guī)范政治協(xié)商的范圍和內(nèi)容,拓展政治協(xié)商的載體形式,改進和完善政治協(xié)商的組織工作,努力使政治協(xié)商成為全縣重大決策機制的重要組成部分。
    要進一步改進民主監(jiān)督的形式和方法。今后,我們要著重抓好提案辦理“跟蹤器”、社情民意“直通車”、部門反饋“回音壁”等工作載體的建設,進一步提升政協(xié)履行職能的績效。今年,在繼續(xù)堅持提案、建議案、視察、反映社情民意、特邀監(jiān)督、信訪、舉報等民主監(jiān)督形式的同時,重點對提案和委派民主監(jiān)督員工作予以加強和改進。探索完善提案形成與辦理新機制,提高提案工作的整體質(zhì)量和水平,為民主監(jiān)督員營造環(huán)境,創(chuàng)造條件,并對其履職情況進行考核獎懲,充分發(fā)揮提案和委派民主監(jiān)督員在政協(xié)民主監(jiān)督工作中的主渠道作用。
    要進一步健全參政議政的工作機制。圍繞調(diào)查研究、反映社情民意等參政議政的基本形式,修訂完善制度。要抓住專題調(diào)研這一參政議政的基礎性工作,完善和創(chuàng)新專門委員會研究報題、主席會議審議定題的選題機制,形成專門委員會獨立調(diào)研、專門委員會協(xié)同調(diào)研、專門委員會與縣委縣政府相關職能部門聯(lián)合調(diào)研、專門委員會與人民團體聯(lián)合調(diào)研、辦公室協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)委員異地調(diào)研、縣政協(xié)配合省市政協(xié)委員開展調(diào)研的組織形式。
    五、以人為本,提高效能,切實加強政協(xié)“四位一體”的自身建設
    推動率先突破發(fā)展、建設陜南經(jīng)濟強縣的偉大事業(yè)開拓了政協(xié)履行職能的新領域、新空間,對政協(xié)工作提出了新要求。新的一年,我們要按照中共中央關于加強人民政協(xié)工作的意見,以進一步提高履行職能的能力和水平為目標,以充分發(fā)揮委員的主體作用、界別的紐帶作用、團體的參政議政作用、和機關的服務作用為重點,大力加強自身建設。
    充分發(fā)揮委員履行職能的主體作用。要認真組織委員的學習培訓,對委員進行政協(xié)理論、統(tǒng)戰(zhàn)政策、國情省情縣情和時事政策教育,不斷增強政治上的敏銳性和堅定性,增強主體意識和履行職能的自覺性。要不斷豐富委員學習內(nèi)容,提高委員整體素質(zhì)和知情議政能力,促進委員遵守政協(xié)章程,履行委員職責,積極參加政協(xié)組織的會議和活動。要加強對專門委員會、城區(qū)政協(xié)工作組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡組活動的指導,密切與委員的聯(lián)系,關心委員的生產(chǎn)、工作和生活,增強委員的親和力。要精心搭建委員活動平臺,為委員知情明政提供幫助,在開好政協(xié)各種會議的基礎上,通過學習會、報告會、參觀考察等形式,使委員對國家大政方針、全縣的重大決策有比較全面的了解和清醒的認識。要通過組織委員參加調(diào)研、視察、咨詢、界別小組活動等多種形式,使委員們更加廣泛地履行職能,努力營造寬松、民主的氛圍,鼓勵委員講真話,報實情,引導委員高度關注民生,深入體察民情,及時反映民意。要堅持求同存異的方針,允許提批評,發(fā)表不同意見,既尊重多數(shù)人的意愿,又充分考慮少數(shù)人的合理訴求,切實尊重和依法保護委員的民主權利,激發(fā)委員參政議政的積極性。加強委員的聯(lián)系和管理,建立委員履職檔案,每位委員每年要向縣政協(xié)提供履職報告,對不能認真履行職責的委員,要提出批評或進行調(diào)整。
    充分發(fā)揮界別的紐帶作用。注意根據(jù)界別的特點和要求開展活動,積極探索發(fā)揮界別作用的方法和途徑。政協(xié)班子、專委會和機關要為界別開展活動創(chuàng)造條件,提供保障,搞好服務。建立健全發(fā)揮界別作用的工作機制,積極開展多種形式的界別活動,并從組織領導、參與形式、活動內(nèi)容、保障服務等方面逐步加以規(guī)范,努力使政協(xié)的各種界別活動更加經(jīng)常、規(guī)范、有效。
    充分發(fā)揮團體的參政議政作用。要進一步建立健全會議和活動的各項制度,支持團體和民主人士參與重大決策的討論協(xié)商及其履行職責的各種活動,尊重和保障各團體、民主人士在政協(xié)的各種會議上以本團體、個人名義發(fā)表意見的權利。
    大力加強政協(xié)機關建設20xx年度黨代會換屆工作報告20xx年度黨代會換屆工作報告。要加強思想建設,搞好機關干部的政治理論和業(yè)務知識學習,進一步提高全局觀念、服務意識和政策水平,采取多種形式,分期分批對機關干部進行培訓,使機關干部思想更解放,視野更開闊,學識更豐富。要加強制度建設,進一步完善為政協(xié)履行職能服務的各項工作制度,改進完善崗位目標責任制管理辦法,提高機關工作水平和效益。加強作風建設,堅持經(jīng)常抓好機關思想、紀律、作風教育,定期開展整頓活動,及時解決存在問題,努力增強機關干部的全局意識、責任意識、服務意識。要加強干部隊伍建設,進一步做好機關干部的培訓、輪崗、推薦使用工作,努力造就一支政治堅定、作風優(yōu)良、學識豐富、業(yè)務熟練的高素質(zhì)政協(xié)干部隊伍。要加強信息網(wǎng)絡建設,提高機關工作效能,使政協(xié)各種活動組織嚴密、井然有序。要加強工作交流與協(xié)作,積極配合省市政協(xié)在柞的調(diào)研視察活動,加強與周邊省市縣政協(xié)的聯(lián)系,就規(guī)范政協(xié)經(jīng)常性工作組織機關干部外出考察,學習借鑒外地的先進經(jīng)驗。
    各位委員、同志們,舊歲已隨勛業(yè)往,新年正展宏圖來。我們正處在一個非常特殊的歷史時期,時代賦予了我們光榮的使命,人民群眾期盼著我們積極作為。讓我們在中共柞水縣委的領導下,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深入學習實踐科學發(fā)展觀,同心同德,群策群力,開拓創(chuàng)新,積極進取,為推進率先突破發(fā)展構(gòu)建和諧柞水作出應有貢獻,為進一步開創(chuàng)我縣人民政協(xié)工作新局面而團結(jié)奮斗!
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    年終工作報告格式 工作報告的格式篇三
    綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性,寫作難度較大,要求較高。
    專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告,在內(nèi)容上具有專一性。
    回復報告。是根據(jù)上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
    (一)綜合性報告的寫法
    標題事由加文種,如《關于20xx年上半年工作情況的報告》;報告單位、事由加文種,如《東北師范大學教務處關于20xx年度工作情況的報告》。
    正文把握三點:(1)開頭,概括說明全文主旨,開門見山,起名立意。將一定時間內(nèi)各方面工作的總情況,如依據(jù)、目的,對整個工作的估計、評價等作概述,以點明主旨。(2)主體,內(nèi)容要豐富充實。作為正文的核心,將工作的主要情況、主要做法,取得的經(jīng)驗、效果等,分段加以表述,要以數(shù)據(jù)和材料說話,內(nèi)容力求既翔實又概括。(3)結(jié)尾,要具體切實。寫工作上存在的問題,提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結(jié)。
    工作報告的寫作,在時間性上存在著"兩條線":一條線,是自上而下的推遲。這是由于下級單位必須以上級單位的年度工作會議精神來確定本單位下一年度工作的基本思路和指導方針;同時,貫徹上級單位年度工作會議精神又是下級單位年度工作會議的主要形式。因此,下級單位的年度工作會議就必然安排在上級單位年度工作會議之后召開。一般來說,省級年度工作會議比全國性年度工作會議推遲一周左右,市級會議又比省級會議推遲一周左右,縣級又比市級推遲一周左右。也就是說,這一條線是自上而下的推遲,按管理層次,一級比一級晚一周左右。另一條線,是自下而上的提前。由于上級單位的工作報告是在下一級單位工作總結(jié)的基礎上寫作的,這就決定了下級單位的工作總結(jié)必須比上一級單位的工作報告提前半月左右完成。比如,國家部(委)會要求省級單位提前15天左右報送工作總結(jié),省級單位會相應的要求市級單位再提前15天左右報送工作總結(jié)。以此類推至縣、鄉(xiāng)、村或其他基層單位。這是時間上的另一條線,是自下而上的前提,也是按管理層次,一級比一級提前半月左右。
    時間上的這兩條線每年都在重復著,只不過由于公歷與農(nóng)歷時間的相對位移,每年在具體時間上會有所變化。但基本上呈現(xiàn)為時間上的規(guī)律性。如果能夠注意到這個規(guī)律性,在估計差不多的時段,主動提請單位主要領導,請其就年底總結(jié)工作,給予一個總體的設想;或者秘書自己對年底總結(jié)工作,預先擬定一個計劃,請領導及早確認,這樣就可以提前安排好工作,就能主動得多,輕松得多,至少不會出現(xiàn)措手不及的情況。
    工作報告的寫作與自由創(chuàng)作不一樣,是命題作文,是把領導的意圖形成文字的過程,而且是秘書在臺下寫,領導在臺上讀。因此,最終工作報告的評判標準必然是以領導的認定為準。自認為寫得再好,花團錦簇一篇好文章,領導不認可,也是廢紙一堆。所以,吃透領導意圖是至關重要的。
    一般來說,領導意圖不外乎集中在兩點:一是講政治,二是求發(fā)展。"講政治"就是說工作報告必須充分體現(xiàn)上級單位的要求精神;"求發(fā)展"就是說工作報告必須緊緊扣住本單位的發(fā)展要害。這兩點是衡量工作報告成敗的關鍵,也是領導意圖的核心所在,脫離了這兩點,肯定失敗,扣住了這兩點,也就成功了一半。
    文章是一幢房子,提綱就是房子的骨架。擬定提綱的過程,就是搭建房子骨架的過程。骨架擬好了,房子也就蓋好了一大半了。剩下的事情就只剩壘磚裝修了。所以提綱的擬定,直接關系到文章的成功。有好多人寫作不喜歡擬提綱,認為是浪費時間。其實恰恰相反。有一個好的提綱,文章基本就完成了一大半。提綱要越詳細越好,最好能細到每一個自然段的小標題。這樣在真正動筆寫的時候,基本不費勁,直接往里面填東西就行了。即使寫壞了,改也好改,至少不要推倒重寫,同時,在寫作中,如果因事耽誤,需要中斷寫作,也可以很順利地接上。
    位的工作報告、上級單位領導的重要講話,本單位近三個年度的工作報告、本單位主要領導的重要講話、本單位的主要數(shù)據(jù)報表,下屬各單位(各部門)的工作總結(jié),重要的背景資料等。資料收集齊全后,要認真消化。要花時間全面瀏覽所有資料,并分出主要的資料和次要的資料,次要的資料瀏覽一遍,有一個大體印象,需要參考能知道到哪里去找就可以了;重要的資料要反復看,吃透精神,掌握思想,還要留在手邊,在寫作中隨時參考。資料占有與寫作順利是成正比的。占有資料越多,寫作越順利。
    "一氣呵成"完成初稿是每個秘書夢寐以求的狀態(tài),也是非常難以實現(xiàn)的。"一氣呵成"寫出的文章,全文容易形成有機的整體,聯(lián)貫性、整體感都比較強,質(zhì)量會比較高。因此,應該努力爭取做到這一點。在這個世界上,天才畢竟是極少數(shù),能夠“一氣呵成”不但需要長期的積累和磨練,還需要一些必備的條件,如資料占有非常充分、大部分的資料都在手邊、有整塊的時間、有安靜的不受打擾的個人空間。然后,關起門來,鋪開攤子,"一氣呵成"。"一氣呵成"的條件中,有一個條件特別關鍵,就是提綱必須越詳細越好。沒有提綱,寫的時間長了,人疲勞了。腦子會一片空白,思路會斷線。詳細的提綱會象地圖一樣給以向?qū)?,保證你順利到達目的地。
    "文章不厭百回改",所有的精品,必然是反復修改的結(jié)果。當然,不排除“一氣呵成”就是"精品"的情況出現(xiàn)。但那也必然是打"腹稿"的結(jié)果,也就是說,丈章在"肚子"里己經(jīng)反復修改過了。
    在修改的過程中,要做到了"三看":一看主題是否突出。要看上級的要求精神有沒有在工作報告中充分體現(xiàn),本單位發(fā)展中的要害問題有沒有得到解決,是否做到了“講政治”與"求發(fā)展"兼顧。二看邏輯是否嚴密。要看本年度工作的總結(jié)、當前形勢的分析和下一年度工作的部署,三部分之間能否自成體系,又構(gòu)成有機的整體,并順暢地體現(xiàn)出工作報告的主題。三是看語言是否精煉。工作報告內(nèi)容多,但忌冗長,能一句話講完的,決不用兩句話。
    這一點,不僅僅是"旁觀者清"的原因。還有一個情緒的差異。歷經(jīng)多次修改,辛辛苦苦寫成的稿子,自己再看時,很容易產(chǎn)生“自我欣賞”的情緒,會覺得字字珠璣,句句精彩,“施脂太赤,施粉太白,增之太長,減之太短?!痹谶@種情緒控制下,是很難發(fā)現(xiàn)其中的一些小錯誤的。而別人來校對,他(她)的目光,先天上必然是挑剔的目光,自然容易找出錯誤來。
    當然,"條條大路通羅馬",每個人都會有自己獨特的完成寫作任務的方法,就方法本身而言是無所謂優(yōu)劣的。只要能達到目標,完成任務,都是好方法。但千萬不要忘記,寫好"工作報告",具體的寫作方法,永遠是次要的,關鍵的是持久的學習、積累和磨練。
    在信訪工作的開展過程中,我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護社會穩(wěn)定工作的黨委擴大會議,研究制定了信訪工作實施方案,使信訪工作真正達到了目標具體化,工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題,認真做好梳理分類,達到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組,認真執(zhí)行“誰主管,誰負責”、一把手是第一責任人的原則,鎮(zhèn)黨委書記親自抓,紀檢書記具體管。下設信訪辦公室,一級抓一級,一級對一級負責,堅持“分級管理,責任到人”把信訪工作擺在突出位置來,成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
    年初,我們首先在全鎮(zhèn)范圍進行了廣泛細致地排查工作,努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動,普遍排查。組織機關干部劃分11個小組,深入各村,逐戶走訪,察民情、訪民愿、找問題。然后,形成問題匯總,經(jīng)過梳理,確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面,20余個問題,根據(jù)這些問題,黨委政府逐條逐項地采取了應對措施,進行了穩(wěn)妥處理,為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。二是集中力量,重點清查。對勢態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問題和事件,進行專項清查。在鎮(zhèn)原小車隊的上訪案處理過程中,因時間過長,證據(jù)混亂,負責處理原鎮(zhèn)領導已全部調(diào)出,二年多時間無法徹底解決,新一屆鎮(zhèn)黨委對此十分重視,成立了專門調(diào)查組,先后用了近一個月的時間,20余次到基層走訪、調(diào)查,核對上訪人提供的證據(jù),了解實際情況,徹底解決了這個歷史遺留問題。三是不失時機,個別抽查。在普遍排查的基礎上,鎮(zhèn)信訪領導小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作,實行動態(tài)管理,隨時掌握和了解信訪的工作情況,確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
    一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題,承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,如反映的問題是復雜,一時難以解決的,須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系,并告之處理情況。
    二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎上,進一步的完善并嚴格執(zhí)行,通過加強制度建設,增強了工作的透明度,提高了工作效率。
    一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字,帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作,決不回避矛盾,推諉扯皮。原民主村享受補助村民要求提高補助標準的問題,由于涉及到市政府多個部門,工作繁瑣、難度大,但我鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護穩(wěn)定的大局出發(fā),主要領導輾轉(zhuǎn)周折,多次與相關部門協(xié)調(diào),贏得了理想的解決方案,達到這部分群眾的滿意。
    二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字,處理群體上訪問題時,如果方法稍有不慎,便會造成負面影響。因此,我們通過耐心、細致的工作,針對不同情況,擴寬與群眾溝通的渠道,應對上訪問題,穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。
    今春,臨城村部分村民因?qū)諕鞈粞a地的政策不支持,70余人糾集在一起準備上訪,場面一度混亂。鎮(zhèn)主要領導對此情況,迅速反應、果斷處置。一面組織負責信訪工作的領導與來訪群眾代表談話,講解相關政策、法律,耐心疏導、說服、教育,一面安撫其他群眾,穩(wěn)定了混亂的局面,為解決問題贏得了時間,經(jīng)過2個多小時緊張、激烈的工作,終于將問題妥善解決,沒造成其它后果。
    及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內(nèi)幕性的信息,才能掌握信訪工作的主動權。為此,我們積極加強信訪工作的信息網(wǎng)絡建設,確保信息暢通、反應迅速、內(nèi)容準確。
    一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡。每村設有2名以上兼職信息員,實行定期匯報、隨時報告的管理方法。今年,前4個月,經(jīng)信息員上報信息有120余條,其中,有4條緊急信息,為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時間。
    二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會代訓的方式,從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓,切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。
    三是轉(zhuǎn)變工作作風,變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”,搶抓工作主動,化解各種不穩(wěn)定因素。今年土地調(diào)整期間,城東村出現(xiàn)群眾搶種機動地的現(xiàn)象,信息反饋后,紀檢書記高志偉同志和包村干部及時“下訪”,查清問題原委后,通過對全村土地重新丈量、召開村民大會講解政策、依法發(fā)包機動地等細致工作,從根本上解決了問題,維護了局面的穩(wěn)定。
    總之,在今后的工作中,我們將緊緊圍繞市委中心工作,在市委、市政府的正確領導下,克服缺點、扎實工作,把加強信訪工作,化解群眾矛盾,維護社會穩(wěn)定工作,當做鎮(zhèn)里的一項長期工作,重中之重來抓,保證市委和我鎮(zhèn)黨委確定的各項目標順利實現(xiàn)。
    年終工作報告格式 工作報告的格式篇四
    1.單行標題:“工作報告”或者“在……(上)的工作報告”。
    2.雙行標題:正題寫主題,或者寫工作報告類型,前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設步伐,奪取有 中國特色社會主義事業(yè)的更大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會上的報告》和《繼往開來,與時 俱進,全力以赴向國家級示范性高中沖刺——在××中學第二屆教職工代表大會第四次擴大會議上的述職報 告(1999—2000年度)》,后者如《政府工作報告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會上的報告 》;副題寫述職場合,見上述例題。
    稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定?!案魑活I導、代表”。稱謂放在 標題之下正文的開頭,有時根據(jù)需要在正文中間適當穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家 ”等禮貌語言。如一篇在教職工代表大會上工作報告的稱謂:“尊敬的各位領導、來賓,全體教職工代表, 全校教職工同志們”。
    工作報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定,一般來說采用總結(jié)式寫法,共分四部分。
    1.基本情況。履行職責的基本情況,用平直、概括、簡短。用最精練的文字,概括地交待,如主要情 況、時間、地點、背景、事件經(jīng)過等。
    (1)工作過程。
    (2)內(nèi)容概括(成績、經(jīng)驗為主)??梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認識、主要的經(jīng)驗或教訓、主要的成績 或存在的問題用簡短概括的文字寫出來。
    (3)主題認識。這樣,聽眾在對報告的全貌有一個大致的了解,也能夠統(tǒng)領全篇,激發(fā)聽取的興趣, 啟發(fā)和引導聽眾積極思考。
    年終工作報告格式 工作報告的格式篇五
    一年的工作就要結(jié)束了,這是一個很好的一年,在這一年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
    通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié),激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
    一、四星標準,客戶反饋,酒店仍存三類問題
    一年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
    1、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
    2、設施設備不盡完善。
    3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
    二、科學決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
    酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
    2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
    3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
    4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為萬元,能源費用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
    三、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀
    酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào),干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結(jié)協(xié)作。
    在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
    四、品牌管理,酒店主抓八大工作
    在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗,結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
    (一)以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
    1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié),對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
    2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人,以文字形式上墻,強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
    (二)以效益為目標,抓好銷售工作
    1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
    2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
    3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為%。
    (三)以改革為動力,抓好餐飲工作
    1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
    2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
    3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調(diào)換等。
    另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
    (四)以“準則”為參照,抓好培訓工作
    1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容,由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
    2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
    3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓,員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
    4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業(yè)務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
    (五)以客戶為重點,抓好物業(yè)工作
    1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
    2、售后服務。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
    3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業(yè)部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
    (六)以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作
    1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
    (七)以精干為原則,抓好人事工作
    名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
    2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領導帶隊,數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次,共計招聘人次。
    (八)以降耗為核心,抓好維保工作
    1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
    2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
    3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴把進貨質(zhì)量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
    20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
    年終工作報告格式 工作報告的格式篇六
    1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
    保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
    2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
    針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
    3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
    保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,現(xiàn)已基本完成。
    4、保安治理工作順利開展。
    根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展。
    5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。
    保安部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況。
    同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
    6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
    為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
    7、內(nèi)部治理方面的進步。
    (1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
    同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
    (2)隊伍穩(wěn)定性增強,保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
    (3)上半年,保安部調(diào)整培訓思路,培訓的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
    1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
    2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個長期的工作。
    3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
    一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
    4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
    二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。