時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇一
歲月悠悠，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，本年度已接近尾聲。立足年末，回首這一年的工作，成績與問題同在，榮譽與不足并存。
一、工作回顧
(一)以提高辦學(xué)效益為宗旨，狠抓了教學(xué)教研工作。
1、常規(guī)教學(xué)常抓不懈。我們繼續(xù)狠抓了常規(guī)教學(xué)，落實了教學(xué)工作的規(guī)范化管理。我們嚴(yán)格按照國家部頒標(biāo)準(zhǔn)開齊規(guī)定的課程，按照大綱進行教學(xué)活動，注重學(xué)生的能力培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，加強了對各項教育教學(xué)計劃的制定與實施的檢查,通過多種形式加強對教師的教學(xué)檢查，了解教師的教學(xué)效果。
2、教研教改有聲有色。我們本著“講實效，切實際”的原則，采取靈活多樣的形式，開展教研活動。鼓勵和引導(dǎo)教師積極參加教改實驗，撰寫教學(xué)教研論文，注重教師教育教學(xué)的更新及素質(zhì)提升。本年度，我校繼續(xù)大力推進課堂教學(xué)改革，舉行了首屆數(shù)學(xué)教學(xué)能手的評選，積極參加了城東教研協(xié)作區(qū)教研活動，并派老師為活動送上觀摩課，得到了組織學(xué)校，課程專家和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。學(xué)校還多次派教師外出學(xué)習(xí)，帶回了很多先進的教育教學(xué)理念，有力地推動了我校教研教改活動的深入開展。
3、畢業(yè)班工作扎實有序。針對我校本屆畢業(yè)生底子薄的狀況，學(xué)校早著手，及時采取得力措施，加大對本屆畢業(yè)班的管理力度，多次召開九年級教師、班主任會議，加強了畢業(yè)班工作的研討，不斷報告經(jīng)驗，找出差距。制定了狠抓中等生、不放棄后進生、力保優(yōu)等生的策略，各個班級在“培優(yōu)”“轉(zhuǎn)差”、整頓班風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面開展了卓有成效的工作。繼續(xù)改進、完善九年級月考制度，利用中考備考動員會、中考誓師大會、學(xué)生座談會等形式全方位地營造良好的復(fù)習(xí)迎考氛圍;我們還密切關(guān)注中考信息，與兄弟學(xué)校和教研室保持密切聯(lián)系，及時了解中考信息，派各科教師準(zhǔn)時參加中考復(fù)習(xí)研討會。
一分耕耘，一分收獲，正是廣大教職工的共同努力，我校在教育教學(xué)上取得了輝煌的成績。課堂教學(xué)改革日臻完善，教師的論文有十多篇獲得縣級以上不同等級的獎勵。教師參加優(yōu)質(zhì)課比賽也是碩果累累，先是唐琴老師參加全縣英語優(yōu)質(zhì)課比賽獲得縣級一等獎第一名，后是陳文英、唐琴老師參加全市初中生物、英語優(yōu)質(zhì)課決賽，分獲市級一、二等獎。臨近年末，再傳佳音，虞慎勇老師、張文豐老師先后在縣語文優(yōu)質(zhì)課比賽和市理化實驗操作比賽中分獲一等獎，取得歷史性的突破。學(xué)生參加的各種競賽也獲得了好的名次。
尤其是在20____年的中考中，我校中考成績更是熠熠生輝。各項數(shù)據(jù)全面超越去年，再次躍居全縣前茅。根據(jù)縣教育局正式發(fā)布的《宿松縣20____年中考成績統(tǒng)計表》，在全縣41所初中里，我校660分以上人數(shù)絕對數(shù)字居全縣第四，農(nóng)村初中第二，占全體參考學(xué)生(含喬木教學(xué)點)的百分比居全縣第三，農(nóng)村初中第一;市示范高中達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第六;一般普高的達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第七。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇二
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實全國、省、市“兩會”會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以“加快轉(zhuǎn)型升級，升華惠民之州，努力讓xxx人民過得更加幸福”為核心目標(biāo)，圍繞年度考核目標(biāo)和重點工作任務(wù)，制定措施，扎實推進，狠抓落實，順利完成了上半年各項工作任務(wù)，確保了全市工業(yè)商貿(mào)和信息化穩(wěn)健發(fā)展。
一、主要工作成效和做法
(一)積極采取針對性措施，確保工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定增長。
一是加強開展針對性調(diào)研。針對重點園區(qū)、重點企業(yè)和一些成長型企業(yè)發(fā)展問題研究，多次組織調(diào)研組到大亞灣、仲愷等地和tcl、德賽、華陽等重點企業(yè)深入了解情況，研究增速及投資下降的原因和應(yīng)對措施。二是抓好重點企業(yè)發(fā)展。對我市45家省直通車服務(wù)重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況集中開展了問卷調(diào)查，認(rèn)真分析情況，針對存在問題加強協(xié)調(diào)解決。三是抓好重點項目協(xié)調(diào)服務(wù)工作。加強對在建和建成項目的協(xié)調(diào)服務(wù)，加快推進重點工業(yè)商貿(mào)流通項目建設(shè)。上半年，促成伊利集團乳飲料等項目在我市投資建設(shè)，全市最大的購物中心華貿(mào)中心順利開業(yè)。四是加強內(nèi)資招商引資。以舉辦xxx產(chǎn)品展銷會、承辦全國電子信息百強企業(yè)發(fā)布會等大型活動為契機，進行招商推介，促進項目對接。上半年，引進深圳雅圖數(shù)字視頻技術(shù)有限公司、中國匯鋒投資集團、深圳市中興新通訊設(shè)備有限公司等一批企業(yè)項目簽約落戶我市。
(二)全力推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
一是加快發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。制定出臺《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的若干意見》，同時，加快推進《xxx市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》編制工作，目前已公示完畢，著手行文上報市政府審定。組織高端新型電子信息產(chǎn)業(yè)重大項目申報省專項扶持資金，我市5個項目列入省第一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金項目計劃，共獲得省財政5000萬元支持，將拉動企業(yè)投資4.04億元。我市7家企業(yè)入選xxx省第一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干(培育)企業(yè)。二是推進優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。1-6月，我市優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)增加值49.77億元，增長25.3%。三是加快創(chuàng)新體系建設(shè)。完成首批12家市級企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定工作。組織推薦仲愷高新區(qū)高端電子信息產(chǎn)業(yè)集群向省申報產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)。四是抓好淘汰落后產(chǎn)能工作。順利完成國家、省對我市20xx年度淘汰落后產(chǎn)能工作的考核。
(三)繼續(xù)實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，增強拉動經(jīng)濟增長動力。
一是繼續(xù)大力推進“惠貨全國行”。按照全省實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略的總部署，5月和7月，在xxx、重慶成功舉辦了xxxxxx產(chǎn)品展銷會，合計共簽訂銷售合同533宗，總金額375.96 億元，現(xiàn)場銷售1.8億元。同時，積極組織企業(yè)參加了第十五屆西洽會、第十四屆渝洽會等經(jīng)貿(mào)活動，簽約交易金額19.25億元，為企業(yè)開拓市場發(fā)揮了積極作用。二是打造網(wǎng)上展銷會平臺。與阿里巴巴合作，建立并開通啟用xxx產(chǎn)品網(wǎng)上展銷會電子商務(wù)平臺，使線上、線下展銷會形成聯(lián)動，截至6月，平臺吸納企業(yè)6.3萬家上線交易，預(yù)計今年可實現(xiàn)20億元的網(wǎng)上交易額。三是大力拉動農(nóng)村消費。深入推進 “萬村千鄉(xiāng)”市場工程，優(yōu)化提升國家級配送中心2個，分別建成鎮(zhèn)、村級農(nóng)家店19家和71家。繼續(xù)實施家電、摩托車下鄉(xiāng)和家電以舊換新政策，1-6月，銷售家電下鄉(xiāng)和以舊換新產(chǎn)品13.32萬臺、銷售總額4.31億元。四是擴大城市消費。加快發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，積極培育大型家政龍頭企業(yè)，推進家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺建設(shè)，上半年我市列入家政服務(wù)業(yè)國家試點城市。1-6月，全市規(guī)模以上工業(yè)銷售產(chǎn)值2124.5億元，增長22.9%。其中，內(nèi)銷產(chǎn)值1375.4億元，增長36.4%，內(nèi)外銷結(jié)構(gòu)為64.7：35.3，差距進一步拉大至近三成。
一是完善產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作政策措施。起草并提請市委市政府審定出臺《關(guān)于大力推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作后來居上的實施意見》、《關(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案》和《關(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園招商選資取得突破性進展的實施方案》，同時，提請市政府與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)所在的惠東、龍門縣政府簽訂責(zé)任書，進一步落實推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的有關(guān)工作措施和任務(wù)目標(biāo)。二是全力以赴實現(xiàn)省考核我市20xx年產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作“脫帽”的目標(biāo)，考核成績達(dá)標(biāo)，名列15個轉(zhuǎn)入地市的第8位，比去年上升6位，成功實現(xiàn)“脫帽”目標(biāo)。三是探索創(chuàng)新合作共建機制。目前，我市與xxx市共建“園中園”框架協(xié)議已基本確定。四是強化園區(qū)招商引資。與xxx市聯(lián)合舉辦了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商推介會2次。成功引入國家電力集團分布式能源站項目、xxx鑫龍躍公司塑膠和管材項目等一批項目落戶莞惠產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園。
(五)加快推進信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進信息化建設(shè)水平提升。
一是加快電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推動電子信息產(chǎn)業(yè)向新型高端產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，做大做強國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地。成功與省經(jīng)信委攜手承辦20xx年(第25屆)全國電子信息百強企業(yè)發(fā)布會，我市tcl、德賽、華陽、僑興、光弘電子5家企業(yè)入選全國電子百強企業(yè)。制定出臺《關(guān)于加快xxx高端新型電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，組織編制《xxx市建設(shè)國家級電子信息產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃》，目前已完成初稿編制工作，正在征求相關(guān)部門意見。組織企業(yè)申報國家核高基項目和國家電子發(fā)展基金項目并獲國家電子發(fā)展基金2500萬元支持。二是大力推進“兩化融合”工程。積極推進軟件和信息服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合。促成我市與阿里巴巴公司簽訂共建xxx(全國)電子商務(wù)服務(wù)基地框架協(xié)議，推進共建xxx電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地建設(shè)進程。華陽多媒體等6家企業(yè)成為全省兩化融合“4個100”示范工程和標(biāo)桿企業(yè)。1-5月，統(tǒng)計在內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入約7.3億元。xxx軟件科學(xué)園實現(xiàn)銷售額4487.42萬元。進一步加快云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展，指導(dǎo)企業(yè)開展“企業(yè)it架構(gòu)整合與云計算”研討會，與仲愷高新區(qū)聯(lián)合舉辦“云時代智慧升級”高峰論壇，正式啟動“慧云計劃”。三是加強信息化發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo)。組織編制《xxx市國民經(jīng)濟和社會信息化“十二五”規(guī)劃》，目前已順利通過了專家論證。促成與深莞簽署《深圳市xxx市xxx市信息化合作框架協(xié)議》，引導(dǎo)形成全面網(wǎng)絡(luò)化、高度信息化的深莞惠一體化發(fā)展新格局。與xxx電信簽訂“十二五”信息化合作框架協(xié)議，正式啟動xxx“幸福農(nóng)村”信息化工程建設(shè)，“十二五”期間，xxx電信計劃在我市投入信息化建設(shè)資金26.4億元，打造“寬帶xxx光網(wǎng)城市”。四是推進全市電子政務(wù)建設(shè)。組織了30個電子政務(wù)項目的技術(shù)評估和審核工作，為財政節(jié)省金額150萬元，并成功申請電子政務(wù)項目第三方測評資金25萬元。啟動了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)、平安校園視頻監(jiān)控、黨務(wù)信息公開等政務(wù)民心工程建設(shè)。組織修訂“市民卡”項目方案，目前已經(jīng)完成xxx公共支付平臺及應(yīng)用信息交換平臺建設(shè)。五是大力推進“無線城市”建設(shè)，促進三網(wǎng)融合，截止5月底，全市建成3g基站2729個、wlan熱點1849個，無線城市寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)65.95%。
(六)著力提升服務(wù)企業(yè)能力，推動民營經(jīng)濟發(fā)展上水平。
一是加強對重點民營企業(yè)運行監(jiān)測工作。推薦了九惠制藥等10家重點民營企業(yè)作為全國民營企業(yè)運行監(jiān)測企業(yè)，建立運行監(jiān)測、預(yù)警分析和責(zé)任考核機制。上半年，全市民營經(jīng)濟實現(xiàn)增加值約331億元，增長13.6%，占全市g(shù)dp比重36%。共上繳稅收92.92億元，增長43.7%。二是加強融資服務(wù)體系建設(shè)。建立“xxx中小企業(yè)融資服務(wù)平臺”。開通當(dāng)日，10家銀行和3家擔(dān)保公司現(xiàn)場為27家中小企業(yè)提供融資貸款3.39億元。積極搭建銀企合作平臺，5月，與省中小企業(yè)局聯(lián)合舉辦20xx年xxx省中小企業(yè)服務(wù)推廣日(xxx)投融資專場活動，組織了新美銳等6家有融資需求的企業(yè)進行“股權(quán)投資項目路演”，吸引了粵港澳近20家風(fēng)險投資公司和私募資金的關(guān)注。三是全力做好民企招商工作。認(rèn)真做好參與xxx與全國知名民營企業(yè)合作發(fā)展共促轉(zhuǎn)型升級大會的籌備工作，收集匯總了我市招商項目97個(全省排名第2)，落實重點簽約項目42個，總簽約金額達(dá)505.46億元。四是實施中小企業(yè)培訓(xùn)計劃。組織全市重點骨干民營企業(yè)代表參加與省中小企業(yè)局和培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合舉辦的多場論壇活動，并邀請人力資源管理專家曹子祥先生、鳳凰衛(wèi)視評論員齊石平教授、著名投資銀行家翟山鷹就熱點焦點話題作主題演講。五是推進中小企業(yè)與農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力對接。成功與521家中小企業(yè)對接農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力8610人。
(七)突出抓好節(jié)能措施實施，推動能耗水平實現(xiàn)下降。
一是及早安排部署全年及“十二五”節(jié)能工作。年初召開全市節(jié)能工作會議，對20xx年節(jié)能工作作出全面部署。出臺《xxx市20xx年節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟工作要點》、《20xx年xxx市節(jié)能減排工作計劃》。針對未來幾年我市節(jié)能嚴(yán)峻形勢，研究分析撰寫了《關(guān)于我市“十二五”節(jié)能工作有關(guān)情況的專題報告》，提交市委常委會議研究部署。組織編制《xxx市“十二五”節(jié)能規(guī)劃》，目前已形成初稿，正在補充完善。二是做好節(jié)能考核工作。一方面，會同市直有關(guān)部門對各縣(區(qū))政府和市監(jiān)管重點用能單位20xx年度節(jié)能目標(biāo)完成情況和節(jié)能措施落實情況進行現(xiàn)場核查，并將考核結(jié)果上報市委市政府落實問責(zé)制。另一方面，做好迎接省政府對我市20xx年度節(jié)能考核的準(zhǔn)備工作，目前，已完成《xxx市20xx年度節(jié)能自查報告及輔證材料(共四冊)》編制工作并上報省經(jīng)信委。三是抓好重點領(lǐng)域節(jié)能。對20xx年度用電量前300名工業(yè)企業(yè)采取措施控制用電。加強對工業(yè)、商貿(mào)領(lǐng)域重點用能單位的節(jié)能監(jiān)察，共出動執(zhí)法車輛45輛次，執(zhí)法人員200多人次，共檢查82家企業(yè)，印發(fā)節(jié)能整改意見書22份，考核意見書54份。四是推進企業(yè)開展自愿性清潔生產(chǎn)審核，現(xiàn)場審核驗收14家企業(yè)。五是推進循環(huán)經(jīng)濟和資源綜合利用。xxx奧美特集團等2家企業(yè)獲批第二批“xxx省循環(huán)經(jīng)濟試點單位”;xxx市再生資源產(chǎn)業(yè)基地獲批“xxx省省市共建循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基地”;大亞灣石化循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園獲批第一批“xxx省循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園”;xxx奧美特集團和亞洲創(chuàng)建(xxx)木業(yè)有限公司獲批第一批“xxx省資源綜合利用龍頭企業(yè)”。六是加強節(jié)能宣傳。舉辦以“節(jié)能我行動，低碳新生活”為主題的節(jié)能宣傳月活動，參加首屆國際(xxx)節(jié)能展活動，開展綠色出行日、能源緊缺體驗日等活動，舉辦建材行業(yè)重點用能單位座談會，進一步營造全民參與節(jié)能降耗的社會氛圍。據(jù)初步測算，今年一季度全市單位gdp能耗為0.85噸標(biāo)準(zhǔn)煤/萬元，同比下降約2%。
(八)全面加強經(jīng)濟運行調(diào)控，穩(wěn)定能源和市場物資供應(yīng)。
一是進一步加強電力運行調(diào)控。將高耗能工業(yè)企業(yè)納入緊急避峰用電方案，優(yōu)先保障科銳光電等45家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、納稅大戶、高工業(yè)增加值企業(yè)的用電。協(xié)調(diào)推進電網(wǎng)建設(shè)，幫助解決項目施工過程中的受阻問題。二是加強成品油和煤炭行業(yè)管理。對全市成品油和煤炭經(jīng)營企業(yè)20xx年度經(jīng)營狀況開展年審。三是加強對重點流通監(jiān)測樣本企業(yè)及生活必需品的儲備和市場銷售情況的監(jiān)測，保障生活必需品和節(jié)日市場供應(yīng)。加強市場供應(yīng)應(yīng)急管理，成功應(yīng)對3月17日全市性食鹽搶購風(fēng)波。四是抓好商務(wù)綜合行政執(zhí)法，及時妥善處理群眾舉報投訴案件9宗。深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。五是加強民爆生產(chǎn)、銷售企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管，幫助和指導(dǎo)企業(yè)排查隱患。六是狠抓食品安全。扎實開展酒類專項整治工作，截止6月，全市共出動酒類行政執(zhí)法人員2568人次，檢查酒類經(jīng)營企業(yè)3320 家，查獲涉案違法經(jīng)營酒類760支，貨值30.2萬元，立案查處酒類違法案件38宗。進一步加強生豬屠宰管理，召開全市嚴(yán)厲打擊私屠亂宰專項工作會議，特別是針對上半年國內(nèi)出現(xiàn)的“雙匯瘦肉精豬肉”事件，指導(dǎo)企業(yè)守法生產(chǎn)經(jīng)營。按照國家和省關(guān)于乳品行業(yè)審核清理工作的要求，組織對南昆山乳業(yè)、多牧多乳業(yè)等2家乳制品企業(yè)進行清理整治，目前兩家企業(yè)已申領(lǐng)了新的乳制品生產(chǎn)許可證。
(九)不斷加強黨建和隊伍建設(shè)，提高經(jīng)信工作效率和水平。
按照全市統(tǒng)一部署，扎實開展“三個年”活動，進一步細(xì)化工作方案和目標(biāo)任務(wù)，抓好落實。順利完成了20xx年市直部門正職(領(lǐng)導(dǎo)班子)責(zé)任考核及“科學(xué)發(fā)展好班子”考評工作，按時完成人大政協(xié)建議提案辦理工作，組織開展建設(shè)行政執(zhí)法責(zé)任制示范市工作。認(rèn)真組織20xx年經(jīng)信局黨組中心組暨黨員干部理論學(xué)習(xí)，積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和依法行政工作。成功舉辦了“市經(jīng)信局德賽杯羽毛球賽”和承辦了“全省經(jīng)信系統(tǒng)慶祝建黨90周年羽毛球賽(xxx賽區(qū))初賽”。認(rèn)真貫徹落實“規(guī)劃到戶責(zé)任到人” 扶貧開發(fā)工作，推進扶貧工作取得明顯成效。
存在的一些主要問題：
一是工業(yè)投資呈低開低走態(tài)勢，影響后期工業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年以來，我市工業(yè)投資形勢不理想。1-2月份，全市工業(yè)投資下降19.1%;1-5月工業(yè)投資下降5.1個百分點，降幅收窄14個百分點，但仍處于負(fù)增長區(qū)間;二是錯峰用電波及企業(yè)生產(chǎn)。根據(jù)省對今年電力供應(yīng)形勢判斷，預(yù)計全省全年電力供應(yīng)持續(xù)緊張。我市分配的用電指標(biāo)將有所減少，對企業(yè)生產(chǎn)造成一定影響，預(yù)計最大電力缺口約20-30萬千瓦;三是節(jié)能降耗工作將面臨較大壓力。隨著平海電廠投產(chǎn)以及煉油配套石化項目達(dá)產(chǎn)，將拉動能源消費量大幅上升，工業(yè)節(jié)能降耗面臨嚴(yán)峻形勢。四是cpi持續(xù)攀升。5月，市區(qū)居民消費價格指數(shù)(cpi)同比上漲5.5%，累計上漲5.1%，物價總水平不斷提高。同時，近期自然災(zāi)害導(dǎo)致的物價上升，也將拉低居民消費水平。五是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園建設(shè)有待進一步加強。由于龍門和惠東兩個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園在區(qū)位、基礎(chǔ)、投資等方面的不足，推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園建設(shè)面臨資金、土地因素制約問題，等等。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇三
大家好！
時光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作。
2：在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下本班人員積極參與清掏一期化糞池，解決了長時間的化糞池堵塞問題，展現(xiàn)了盛達(dá)人不怕臟、不怕累、不怕苦的優(yōu)良作風(fēng)。
3：因15#16#車庫內(nèi)車輛定位器大量損壞，地釘裸露出地面，給行人和車輛都帶來不便，我班已將壞定位器的地釘進行全部拔出。
4：為提高小區(qū)生活質(zhì)量，小區(qū)內(nèi)路面改造成柏油路，在鋪路過程中實行交通管制，引導(dǎo)車輛進出，杜絕路面停車，耐心給業(yè)主解釋。
在8月份工作中，加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊的凝聚力，處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂，及時將水關(guān)閉未照成大的損失，解救多其電梯困人事件等...突發(fā)情況。人員這個月工作中的不足：時有巡邏不到，車庫崗指引車輛不到位，這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。
1：嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，完成好隊長安排下來的工作任務(wù)，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2： 禁止消防通道停車，車庫崗人員要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車庫車輛擺放有序。
3：結(jié)合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進行引導(dǎo)和監(jiān)督，掌握隊員的思想動態(tài)，了解他們思想狀況，做好溝通工作，提高全員落實制度的自覺性。
4：對新入職的隊員進行崗位職責(zé)培訓(xùn)，搞高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好！
在這酷熱的炎夏，烈日當(dāng)空伴隨我們度過了8月！維護隊一班在職人員13人：新入職2人，無離職人員。在這個月里協(xié)助班長，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作，加大值班和巡邏檢查力度，不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1：嚴(yán)格執(zhí)行盡崗盡職，責(zé)任落實到個人，加強串崗脫崗的監(jiān)察力度,加強了車庫崗檢查車輛的詳細(xì)登記。
2：每天下班全班集合開總結(jié)會，把工作中發(fā)現(xiàn)的新問題及時解決和糾正。
3：在班長的帶領(lǐng)下，統(tǒng)計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。
4：16號樓3-1家違規(guī)裝修，沙石亂堆亂放導(dǎo)致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞，水流從3樓樓道流出，3樓樓層以下全是積水，電梯進水，在李經(jīng)理、楊主任的安排帶領(lǐng)下，和工程部同事共同努力，通過清理沙子疏通下水口，漏水及時得到制止，未給公司造成重大損失。
5：人員工作態(tài)度和素質(zhì)得到資的提升，例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。
在8月份工作中，通過全班共同進取，在工作上有了新的進步，但是工作中還是承在很多不足，尤其在突發(fā)情況的處理上,應(yīng)急安排上，很茫然不知該怎么做，分工不明確，各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月里不斷學(xué)習(xí)、完善進取。
1：學(xué)習(xí)消防知識，熟悉小區(qū)內(nèi)消防閘閥，水電閘閥開關(guān)的位子。備份應(yīng)急預(yù)安，學(xué)習(xí)處理突發(fā)情況下應(yīng)急安排。
2：加強新隊員的崗位培訓(xùn)，提高其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
3：協(xié)助班長督促各崗位工作，執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，主抓上班時工作態(tài)度、儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、人員在崗情況。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇四
20xx年度工作在xx家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。xx家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
xx家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)xx家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
xx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
xx家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對xx家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就xx家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長點。
xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，xx家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，xx家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信xx家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇五
截至6月底，全國代辦電信實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過57，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14，占比較年初提高了0.47個百分點；1到6月份，全國共完成代放號448.06萬戶，代售卡3862.13萬張，兩項業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22和57.5。今年上半年全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實現(xiàn)了較大的增長幅度。
與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬的收入，與去年水平相當(dāng)），但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
國家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個位次和8個位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎勵考核的同組8個?。▍^(qū)、市）當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點十分明顯，收入實績和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入（財務(wù)數(shù)字）1408萬元，同比去年增長32.33，完成年度收入計劃46.93，基本達(dá)到了“雙過半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21，高于全國增幅水平16.62個百分點。
從收入構(gòu)成情況看，移動和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運營商；截至6月底，與移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運營商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51、46、10.16和0.33，與年初相比聯(lián)通、移動的收入占比分別提高了1.5和7，電信的收入占比下降了9。代售繳費卡依然是我省代辦電信收入的主要來源，收入占比達(dá)到65，其次是代放號業(yè)務(wù)，占比23.64，代收費及公話/話吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4和4.9，這四類主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大。縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過多半的份額，6月底為61.42，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個百分點。
在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.76，到6月底排位儲蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.88，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.04，提升到6月底的1。94，增幅超過86。
截至6月底我省代放號和代售卡業(yè)務(wù)實績完成5.59萬戶和245.83萬張（數(shù)據(jù)來源國家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計），分別占到全國業(yè)務(wù)總量的1.23和6.37，兩項指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個百分點。其中代銷聯(lián)通繳費卡9.08萬張，占比12.01，位居全國第二位；代銷移動繳費卡138.28萬張，占比5.9，位居全國第五位；代銷電信繳費卡16.65萬張，占比4.1，位居全國第六位。今年前6個月，代放號、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71和60.4，高于全國平均增幅15.71和10.98個百分點。
1、建機構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385。19萬元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10，高于全省平均水平近8個百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計收入67。34萬元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、強合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動公司在年初即共同開展了20xx年勞動競賽，實行按月考核，郵政完成計劃進度，移動公司給予分檔獎勵的靈活政策；延安局則通過廣泛利用社會銷售渠道，大力發(fā)展放號業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動公司放號1。5萬戶，占全省移動放號量的55，實現(xiàn)收入54。03萬元，占全省代辦移動放號收入的57。安塞縣局則充分利用“社會營銷員”力量，借助全地區(qū)開展勞動競賽的有利時機重點發(fā)展放號業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號累計6212戶，實現(xiàn)收入32。39萬元，分別占全地區(qū)代放號總量和收入的26和30。
渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬的歷史新高。
3、找重點、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費與繳費卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費網(wǎng)點建設(shè)過程中，充分發(fā)揮一線職工積極性，為推動代收費業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗。截至6月底，西安局代售繳費卡接近1.4億元，占全省繳費卡銷量的55.37，繳費卡銷售收入256.40萬元；代收費業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見快，到6月末，代收費總額為1544萬元，實現(xiàn)收入12萬元。
安塞縣局大力實施積分營銷，促進代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬元，超過延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時，安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個營業(yè)網(wǎng)點，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時在所有的郵政儲蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動、聯(lián)通話費業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話費的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬元，占全省話費代收總量一半還多，實現(xiàn)代收話費收入近22萬元。
4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年，以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動代收費業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開展起來。據(jù)統(tǒng)計，截至6月底我省開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營銷網(wǎng)點）共有1252處，占全部郵政局所數(shù)量的67.60；開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲蓄網(wǎng)點有884處，占全部儲蓄網(wǎng)點的82.31；代辦電信業(yè)務(wù)專廳（含專區(qū)）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。
1、認(rèn)識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.88萬元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有280多萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足50萬元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、協(xié)調(diào)不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經(jīng)常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時掌握運營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進入農(nóng)村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，
三是網(wǎng)點能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保3000萬元計劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)；其次要通過進一步完善機構(gòu)設(shè)置、加強能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭xx年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點業(yè)務(wù)、重點市（縣）局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
（一）加快發(fā)展、擴大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機；各局的代辦電信專業(yè)管理機構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過半”目標(biāo)的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了“天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
（二）規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢。
下半年，要通過進一步強化機構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細(xì)分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
（三）加強合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費“買斷包收”成功試點的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進核心業(yè)務(wù)的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。
（四）有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運行后，網(wǎng)點建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點建設(shè)將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點建設(shè)步伐。
（五）突出競賽推動作用，強化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實效、強化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇六
20xx上半年，xx公司深入貫徹落實xx公司年度工作會議精神，以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細(xì)化的管理理念，在加強基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營能力、保障安全生產(chǎn)、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。
一、基本情況
(一)生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。20xx年上半年，xx公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢利好，建材產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺;液氧、液氮生產(chǎn)銷售工作正常有序，設(shè)備運行良好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，市場需求旺盛，所有指標(biāo)可控在控。截止到5月底，公司實現(xiàn)經(jīng)營總收入xx萬元，完成xx公司下達(dá)年計劃xx萬元的%。
(二)項目發(fā)展有新亮點。作為公司20xx年項目建設(shè)的重點，4500nm3/h全液體空分二期項目從前期設(shè)備采購、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車，均嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進行。20xx年x月x日時，4500nm3/h全液體空分二期項目實現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功，目前已步入正常運行軌道。
分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20xx年春季公司三次舉行建材品牌推介會，促進與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信，取得良好效果。在電站服務(wù)方面，xx公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作，當(dāng)好乙方。
(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強化基礎(chǔ)管理工作，以實現(xiàn)管理工作的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，進一步完善和建立各項規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是按照精細(xì)化管理的要求，將年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解，強化過程分析與控制。三是進一步理順各項工作流程，初步構(gòu)建起運行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。
(五)安全工作持續(xù)推進。公司認(rèn)真貫徹落實xx公司及xx公司安委會精神，完善“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的責(zé)任體系，進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任，結(jié)合日?！岸濉毖膊橹贫?，深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動，采取有力措施進行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。
(六)黨群工作注重實效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，著力構(gòu)建“大黨建”工作格局，重點推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè)，實現(xiàn)黨、工、團齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實效，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展效能監(jiān)察，持續(xù)推進懲防體系建設(shè)。20xx年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運動會等活動，并積極參加xx公司辯論賽，進一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設(shè)方面，開展“成長講堂”創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式，鍛造“xx公司精神”和核心價值觀。
二、目前存在的主要困難和問題
應(yīng)當(dāng)看到，xx公司經(jīng)過五年的發(fā)展，在取得成績的同時，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在，甚至部分問題的解決已經(jīng)迫在眉睫。
限制，設(shè)備改造工作量較大，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。
三、下一步工作思路和具體措施
(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。
一是加大市場營銷力度，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營方式，繼續(xù)推進品牌建設(shè)，加強市場調(diào)研，強化市場分析預(yù)判，采取靈活多變的銷售策略打開產(chǎn)品銷路。當(dāng)前要做好空氣液化二期項目投產(chǎn)后的營銷準(zhǔn)備工作，確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用，實事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況，查找差異原因，抓住重點問題和主要矛盾，落實解決措施。三是增強抵御風(fēng)險能力，持續(xù)推進風(fēng)險管理及內(nèi)部控制體系建設(shè)，增強干部職工的風(fēng)險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項審計工作，加大對審計成果的應(yīng)用，壯大監(jiān)審隊伍力量，從嚴(yán)把關(guān)維護正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
(二)多措并舉實現(xiàn)管理升級。
握，學(xué)習(xí)先進單位管理經(jīng)驗和環(huán)保經(jīng)驗，提高水平縮短差距。四是推進績效考核體系建設(shè)，建立科學(xué)的績效考評體系，完善各項激勵獎懲機制，及時進行兌現(xiàn)，提升經(jīng)營活力。
(三)夯實基礎(chǔ)確保安全局面。
安全工作需要常抓不懈，公司將時刻繃緊安全管理這根弦。20xx年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實xx公司及xx公司安委會精神，以深入開展“安全生產(chǎn)月”活動為抓手，結(jié)合“安健環(huán)”工作體系要求，進一步推進安全責(zé)任體系建設(shè)，加強日常巡查，實現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移，同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下大力氣進行整改，實事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。
(四)狠下決心抓好隊伍建設(shè)。
中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當(dāng)前，隨著發(fā)展速度的加快，xx公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質(zhì)亟待提升。為此，20xx下半年，公司要將強化干部隊伍建設(shè)作為工作重點，狠下決心抓好干部隊伍建設(shè)。一是堅持正確的用人導(dǎo)向，堅持以德才素質(zhì)和工作實績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹?。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合中央“八項規(guī)定”要求，下大力氣整改存在干部隊伍中的“四風(fēng)”問題，肅清干部隊伍風(fēng)氣，當(dāng)好廣大職工表率。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇七
我很高興能加入高宇這個大家庭，我是__x物業(yè)管理顧問有限公司派駐__地產(chǎn)__x項目的物業(yè)顧問。從九月份進入高宇地產(chǎn)以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時，這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進濱水國際的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作。
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對接待人員進行庫管員、文員的培養(yǎng)。
2、物業(yè)管理制度的建立：
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時間表。并嚴(yán)格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)
為了加強每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進行了約30課時的車場管理，禮儀護衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的獎懲檔案的建立
所有物業(yè)部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內(nèi)部調(diào)動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調(diào)入的單位都會了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
二、年度主要工作業(yè)績
1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防
集中專項培訓(xùn)30課時，每天還有早操和晨會。
2、通過強化培訓(xùn)，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解
我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業(yè)部的員工進行了一次樓盤知識的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來，還對喜歡銷售工作的員工進行了，銷售技巧的培訓(xùn)，最后對物業(yè)部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業(yè)部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘
對于不合格的員工我們辭退，對于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
三、安全生產(chǎn)工作
1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失
每次有客戶或公司來車，我們護衛(wèi)都會認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進出有登記
我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和監(jiān)督報修
九月份以來，銷售中心的電控設(shè)備報修達(dá)三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設(shè)備進行檢查，對每次出現(xiàn)的情況都會在每一時間報修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進行運行時的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告，以便進行檢查，避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作
1、認(rèn)真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經(jīng)過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。
2、為了工作，每月主動放棄四天休假
五、年度工作主要工作缺點或失誤
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時申請到位地：
雖然現(xiàn)在我們護衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過
員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責(zé)任，沒有到員工家進而去走訪過。
六、20__年工作規(guī)劃
20__年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強人員培訓(xùn)，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識，主動服務(wù)意識。
同時，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰(zhàn)勝重重困難，才會順利完成明年的工作。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇八
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把穩(wěn)定作為第一責(zé)任，把勤政為民作為第一要求，深入實施“工業(yè)立鎮(zhèn)、項目興鎮(zhèn)、和諧穩(wěn)鎮(zhèn)、富民強鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，著力打造“工業(yè)重鎮(zhèn)、經(jīng)濟強鎮(zhèn)、發(fā)展先進鎮(zhèn)”，加大招商引資和園區(qū)建設(shè)力度，推動三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷做大經(jīng)濟總量，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益;著力打造“旅游名鎮(zhèn)、生態(tài)美鎮(zhèn)、和諧示范鎮(zhèn)”，以“三座店水庫玉龍湖休閑度假旅游區(qū)”建設(shè)為契機，加快推進三產(chǎn)服務(wù)業(yè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、富民和諧建設(shè)，高度關(guān)注民生，積極化解社會矛盾糾紛，努力維護社會穩(wěn)定，提升發(fā)展的層次和水平;廣泛開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，著力打造“親民政府、實干政府、服務(wù)型政府”，加強以依靠制度教育、規(guī)范、管理黨員干部隊伍為核心的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)，提高鎮(zhèn)村干部服務(wù)群眾的能力水平和群眾滿意度，增強發(fā)展的活力和動力，努力推動××鎮(zhèn)經(jīng)濟社會率先發(fā)展、更好發(fā)展、更快發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年工作匯報。
(一)主要預(yù)期目標(biāo)
地區(qū)生產(chǎn)總值完成4.85億元，增長16%;財政收入完成1180萬元;固定資產(chǎn)投資完成4.6億元，增長29%;招商引資完成1.29億元;農(nóng)民人均純收入達(dá)到5960元,增長11%;新建設(shè)施農(nóng)業(yè)1500畝;人口自然增長率控制在7‰以內(nèi)，工作匯報《鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年工作匯報》。
(二)1-6月份主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
財政收入完成310萬元，完成年度任務(wù)的26.3%;招商引資引進項目9個，引進資金8300萬元，完成年度任務(wù)的64%;完成固定資產(chǎn)投資8789萬元，完成年度任務(wù)的19%;落實設(shè)施農(nóng)業(yè)項目區(qū)4個，占地1650畝完成年度任務(wù)的110%。
自去年12月份區(qū)政府召開了三座店水庫后期移民動員大會后，鎮(zhèn)政府成立了三個工作組，對移民的三個村進行駐村工作，對院內(nèi)房屋等實物量和移民人口進行調(diào)查核實，對土地、林木、水利設(shè)施等財產(chǎn)進行分配，經(jīng)過工作組成員的共同努力、廣大村民的密切配合，現(xiàn)在個人的實物量和移民人口已核實完畢，開始對支取實物量補償款的房屋進行拆扒，支取實物量補償款的有156戶，現(xiàn)在已拆扒42戶，拆扒房屋261間。下一步要加大工作力度，增加工作力量，抽調(diào)64名鎮(zhèn)干部，舉全鎮(zhèn)之力，繼續(xù)做好房屋的拆扒、集體土地和林地林木等實物量的分配，大干40天，爭取7月底前完成移民整體搬遷工作。以移得出、穩(wěn)得注逐步能致富為目標(biāo)，高度重視移民安置工作，在孤山子、池家營、三座店各規(guī)劃移民新村一處，確保移民得到妥善安置。
充分發(fā)揮我鎮(zhèn)的地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和人文優(yōu)勢，大力優(yōu)化投資環(huán)境，開展全民招商，1-6月份，全鎮(zhèn)新引進項目9個，合同引進資金8300萬元，分別是投資400萬元的柴胡欄子村大營子碎石加工項目、兩個各投資400萬元的柴胡欄子玄武巖開采項目、投資20xx萬元的赤峰公交公司輕體燃料和汽車配件項目、投資500萬元的三把火碎石加工項目、投資20xx萬元的赤峰大龍礦業(yè)選鐵項目、遼寧客商計劃投資1000萬元的雜糧雜豆深加工項目和2個合計投資1600萬元的旅游開發(fā)項目。銅陵國維礦業(yè)有限公司3—5萬噸選廠的擴建項目，已投入資金1億元，自治區(qū)正在進行項目評審，通過后，預(yù)計7月份可以開工建設(shè)和進行征地工作，年內(nèi)可完成投資6億元。山東黃金柴胡欄子礦業(yè)1000噸采選擴建工程，已投入資金1000萬元進行礦井生產(chǎn)能力的認(rèn)定，鑫瑞源鐵礦已開工生產(chǎn)。依托銅、鉬、鐵、黃金、硅石等資源，重點推進鋼球、炸藥、藥劑、鉬鐵加工和銅冶煉深加工五個年產(chǎn)值億元以上項目的開工建設(shè)，全面推進五金加工、機械維修制造等項目的落地實施。積極推進北京華民鉬鐵加工項目、赤峰公交總公司輕體燃料與汽車配件項目和硅石制造地板磚項目盡快落地建設(shè)。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇九
我自20xx年x月x日滿懷希望和激情來到了x公司財務(wù)部開始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉(zhuǎn)眼間，半年的時間過去了，這期間在公司各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
首先，學(xué)習(xí)方面，進入這家企業(yè)，讓我有了理論結(jié)合實踐的機會，更讓我明白了，在學(xué)校學(xué)到扎實的專業(yè)知識，對于會計工作的基礎(chǔ)作用，同樣，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認(rèn)識。很多在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較模糊的知識，在實踐中得到了新的提升和認(rèn)識，理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。
第二，工作方面，x月x日入職之后，我被安排到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上，由于在學(xué)校缺少實踐的機會，加上對財務(wù)軟件的生疏，剛開始的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請教，從剛開始裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去模仿做賬，到后來自己獨立做賬，再到后來系統(tǒng)的掌握做賬、對賬、出具財務(wù)報表。雖然這個過程是個艱辛的過程，但是，艱辛過后的蛻變，讓我現(xiàn)在可以得心應(yīng)手的處理各種賬務(wù)。
在這一年多的時間里，我也遇到很多問題，然而，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，由于我的認(rèn)真和勤勞和領(lǐng)導(dǎo)師傅的細(xì)心教導(dǎo)，每次都能較好的及時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，在掌握自己本職工作的同時，也學(xué)會了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的處理方法。因此，過去的這半年是歷練，也是蛻變，是一個漸變成長的過程。
第三，為人處事方面：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，要想做好工作，首先要學(xué)會怎么樣去做人。財務(wù)部門是一個要求細(xì)膩的部門，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心，而且財務(wù)部女同事多，男同事比較少，剛開會由于自己的矜持，讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是，我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，這是一個融洽的集體，團結(jié)的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠的心與同事交流著。
工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，我會經(jīng)常請教他們一些關(guān)于工作上的問題，他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領(lǐng)導(dǎo)對我也很照顧，經(jīng)常會問我有沒有什么困難，有困難就提出來，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔(dān)當(dāng)，虛心學(xué)習(xí)和請教。而對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，我會去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)的語重心長的教導(dǎo)，我會銘記在心。工作上，難免會和其他部門有交叉，這種交叉不僅讓我認(rèn)識了很多新同事，也讓我學(xué)會了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時，也收獲了很多朋友。
1.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實，不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
3.自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
4.工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進。
在過去半年的學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。從原來在學(xué)校中被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題主動的學(xué)習(xí)，團隊合作意識有了很大的提高，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
當(dāng)然，我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自身綜合能力。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇十
在20xx年x半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達(dá)x個，解決各類故障x個，排除原施工問題、報修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個，及時處理、反饋x個。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知x次。運用短信發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計x人次，公寓入住人員登記累計x人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計x人次。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20xx年x半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇一
歲月悠悠，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，本年度已接近尾聲。立足年末，回首這一年的工作，成績與問題同在，榮譽與不足并存。
一、工作回顧
(一)以提高辦學(xué)效益為宗旨，狠抓了教學(xué)教研工作。
1、常規(guī)教學(xué)常抓不懈。我們繼續(xù)狠抓了常規(guī)教學(xué)，落實了教學(xué)工作的規(guī)范化管理。我們嚴(yán)格按照國家部頒標(biāo)準(zhǔn)開齊規(guī)定的課程，按照大綱進行教學(xué)活動，注重學(xué)生的能力培養(yǎng)和素質(zhì)的提高，加強了對各項教育教學(xué)計劃的制定與實施的檢查,通過多種形式加強對教師的教學(xué)檢查，了解教師的教學(xué)效果。
2、教研教改有聲有色。我們本著“講實效，切實際”的原則，采取靈活多樣的形式，開展教研活動。鼓勵和引導(dǎo)教師積極參加教改實驗，撰寫教學(xué)教研論文，注重教師教育教學(xué)的更新及素質(zhì)提升。本年度，我校繼續(xù)大力推進課堂教學(xué)改革，舉行了首屆數(shù)學(xué)教學(xué)能手的評選，積極參加了城東教研協(xié)作區(qū)教研活動，并派老師為活動送上觀摩課，得到了組織學(xué)校，課程專家和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。學(xué)校還多次派教師外出學(xué)習(xí)，帶回了很多先進的教育教學(xué)理念，有力地推動了我校教研教改活動的深入開展。
3、畢業(yè)班工作扎實有序。針對我校本屆畢業(yè)生底子薄的狀況，學(xué)校早著手，及時采取得力措施，加大對本屆畢業(yè)班的管理力度，多次召開九年級教師、班主任會議，加強了畢業(yè)班工作的研討，不斷報告經(jīng)驗，找出差距。制定了狠抓中等生、不放棄后進生、力保優(yōu)等生的策略，各個班級在“培優(yōu)”“轉(zhuǎn)差”、整頓班風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面開展了卓有成效的工作。繼續(xù)改進、完善九年級月考制度，利用中考備考動員會、中考誓師大會、學(xué)生座談會等形式全方位地營造良好的復(fù)習(xí)迎考氛圍;我們還密切關(guān)注中考信息，與兄弟學(xué)校和教研室保持密切聯(lián)系，及時了解中考信息，派各科教師準(zhǔn)時參加中考復(fù)習(xí)研討會。
一分耕耘，一分收獲，正是廣大教職工的共同努力，我校在教育教學(xué)上取得了輝煌的成績。課堂教學(xué)改革日臻完善，教師的論文有十多篇獲得縣級以上不同等級的獎勵。教師參加優(yōu)質(zhì)課比賽也是碩果累累，先是唐琴老師參加全縣英語優(yōu)質(zhì)課比賽獲得縣級一等獎第一名，后是陳文英、唐琴老師參加全市初中生物、英語優(yōu)質(zhì)課決賽，分獲市級一、二等獎。臨近年末，再傳佳音，虞慎勇老師、張文豐老師先后在縣語文優(yōu)質(zhì)課比賽和市理化實驗操作比賽中分獲一等獎，取得歷史性的突破。學(xué)生參加的各種競賽也獲得了好的名次。
尤其是在20____年的中考中，我校中考成績更是熠熠生輝。各項數(shù)據(jù)全面超越去年，再次躍居全縣前茅。根據(jù)縣教育局正式發(fā)布的《宿松縣20____年中考成績統(tǒng)計表》，在全縣41所初中里，我校660分以上人數(shù)絕對數(shù)字居全縣第四，農(nóng)村初中第二，占全體參考學(xué)生(含喬木教學(xué)點)的百分比居全縣第三，農(nóng)村初中第一;市示范高中達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第六;一般普高的達(dá)線人數(shù)和百分比居全縣第七。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇二
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實全國、省、市“兩會”會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以“加快轉(zhuǎn)型升級，升華惠民之州，努力讓xxx人民過得更加幸福”為核心目標(biāo)，圍繞年度考核目標(biāo)和重點工作任務(wù)，制定措施，扎實推進，狠抓落實，順利完成了上半年各項工作任務(wù)，確保了全市工業(yè)商貿(mào)和信息化穩(wěn)健發(fā)展。
一、主要工作成效和做法
(一)積極采取針對性措施，確保工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定增長。
一是加強開展針對性調(diào)研。針對重點園區(qū)、重點企業(yè)和一些成長型企業(yè)發(fā)展問題研究，多次組織調(diào)研組到大亞灣、仲愷等地和tcl、德賽、華陽等重點企業(yè)深入了解情況，研究增速及投資下降的原因和應(yīng)對措施。二是抓好重點企業(yè)發(fā)展。對我市45家省直通車服務(wù)重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況集中開展了問卷調(diào)查，認(rèn)真分析情況，針對存在問題加強協(xié)調(diào)解決。三是抓好重點項目協(xié)調(diào)服務(wù)工作。加強對在建和建成項目的協(xié)調(diào)服務(wù)，加快推進重點工業(yè)商貿(mào)流通項目建設(shè)。上半年，促成伊利集團乳飲料等項目在我市投資建設(shè)，全市最大的購物中心華貿(mào)中心順利開業(yè)。四是加強內(nèi)資招商引資。以舉辦xxx產(chǎn)品展銷會、承辦全國電子信息百強企業(yè)發(fā)布會等大型活動為契機，進行招商推介，促進項目對接。上半年，引進深圳雅圖數(shù)字視頻技術(shù)有限公司、中國匯鋒投資集團、深圳市中興新通訊設(shè)備有限公司等一批企業(yè)項目簽約落戶我市。
(二)全力推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
一是加快發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。制定出臺《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的若干意見》，同時，加快推進《xxx市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》編制工作，目前已公示完畢，著手行文上報市政府審定。組織高端新型電子信息產(chǎn)業(yè)重大項目申報省專項扶持資金，我市5個項目列入省第一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金項目計劃，共獲得省財政5000萬元支持，將拉動企業(yè)投資4.04億元。我市7家企業(yè)入選xxx省第一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干(培育)企業(yè)。二是推進優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。1-6月，我市優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)增加值49.77億元，增長25.3%。三是加快創(chuàng)新體系建設(shè)。完成首批12家市級企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定工作。組織推薦仲愷高新區(qū)高端電子信息產(chǎn)業(yè)集群向省申報產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)。四是抓好淘汰落后產(chǎn)能工作。順利完成國家、省對我市20xx年度淘汰落后產(chǎn)能工作的考核。
(三)繼續(xù)實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，增強拉動經(jīng)濟增長動力。
一是繼續(xù)大力推進“惠貨全國行”。按照全省實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略的總部署，5月和7月，在xxx、重慶成功舉辦了xxxxxx產(chǎn)品展銷會，合計共簽訂銷售合同533宗，總金額375.96 億元，現(xiàn)場銷售1.8億元。同時，積極組織企業(yè)參加了第十五屆西洽會、第十四屆渝洽會等經(jīng)貿(mào)活動，簽約交易金額19.25億元，為企業(yè)開拓市場發(fā)揮了積極作用。二是打造網(wǎng)上展銷會平臺。與阿里巴巴合作，建立并開通啟用xxx產(chǎn)品網(wǎng)上展銷會電子商務(wù)平臺，使線上、線下展銷會形成聯(lián)動，截至6月，平臺吸納企業(yè)6.3萬家上線交易，預(yù)計今年可實現(xiàn)20億元的網(wǎng)上交易額。三是大力拉動農(nóng)村消費。深入推進 “萬村千鄉(xiāng)”市場工程，優(yōu)化提升國家級配送中心2個，分別建成鎮(zhèn)、村級農(nóng)家店19家和71家。繼續(xù)實施家電、摩托車下鄉(xiāng)和家電以舊換新政策，1-6月，銷售家電下鄉(xiāng)和以舊換新產(chǎn)品13.32萬臺、銷售總額4.31億元。四是擴大城市消費。加快發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，積極培育大型家政龍頭企業(yè)，推進家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺建設(shè)，上半年我市列入家政服務(wù)業(yè)國家試點城市。1-6月，全市規(guī)模以上工業(yè)銷售產(chǎn)值2124.5億元，增長22.9%。其中，內(nèi)銷產(chǎn)值1375.4億元，增長36.4%，內(nèi)外銷結(jié)構(gòu)為64.7：35.3，差距進一步拉大至近三成。
一是完善產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作政策措施。起草并提請市委市政府審定出臺《關(guān)于大力推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作后來居上的實施意見》、《關(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案》和《關(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園招商選資取得突破性進展的實施方案》，同時，提請市政府與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)所在的惠東、龍門縣政府簽訂責(zé)任書，進一步落實推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的有關(guān)工作措施和任務(wù)目標(biāo)。二是全力以赴實現(xiàn)省考核我市20xx年產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作“脫帽”的目標(biāo)，考核成績達(dá)標(biāo)，名列15個轉(zhuǎn)入地市的第8位，比去年上升6位，成功實現(xiàn)“脫帽”目標(biāo)。三是探索創(chuàng)新合作共建機制。目前，我市與xxx市共建“園中園”框架協(xié)議已基本確定。四是強化園區(qū)招商引資。與xxx市聯(lián)合舉辦了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商推介會2次。成功引入國家電力集團分布式能源站項目、xxx鑫龍躍公司塑膠和管材項目等一批項目落戶莞惠產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園。
(五)加快推進信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進信息化建設(shè)水平提升。
一是加快電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推動電子信息產(chǎn)業(yè)向新型高端產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，做大做強國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地。成功與省經(jīng)信委攜手承辦20xx年(第25屆)全國電子信息百強企業(yè)發(fā)布會，我市tcl、德賽、華陽、僑興、光弘電子5家企業(yè)入選全國電子百強企業(yè)。制定出臺《關(guān)于加快xxx高端新型電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，組織編制《xxx市建設(shè)國家級電子信息產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃》，目前已完成初稿編制工作，正在征求相關(guān)部門意見。組織企業(yè)申報國家核高基項目和國家電子發(fā)展基金項目并獲國家電子發(fā)展基金2500萬元支持。二是大力推進“兩化融合”工程。積極推進軟件和信息服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合。促成我市與阿里巴巴公司簽訂共建xxx(全國)電子商務(wù)服務(wù)基地框架協(xié)議，推進共建xxx電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地建設(shè)進程。華陽多媒體等6家企業(yè)成為全省兩化融合“4個100”示范工程和標(biāo)桿企業(yè)。1-5月，統(tǒng)計在內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入約7.3億元。xxx軟件科學(xué)園實現(xiàn)銷售額4487.42萬元。進一步加快云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展，指導(dǎo)企業(yè)開展“企業(yè)it架構(gòu)整合與云計算”研討會，與仲愷高新區(qū)聯(lián)合舉辦“云時代智慧升級”高峰論壇，正式啟動“慧云計劃”。三是加強信息化發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo)。組織編制《xxx市國民經(jīng)濟和社會信息化“十二五”規(guī)劃》，目前已順利通過了專家論證。促成與深莞簽署《深圳市xxx市xxx市信息化合作框架協(xié)議》，引導(dǎo)形成全面網(wǎng)絡(luò)化、高度信息化的深莞惠一體化發(fā)展新格局。與xxx電信簽訂“十二五”信息化合作框架協(xié)議，正式啟動xxx“幸福農(nóng)村”信息化工程建設(shè)，“十二五”期間，xxx電信計劃在我市投入信息化建設(shè)資金26.4億元，打造“寬帶xxx光網(wǎng)城市”。四是推進全市電子政務(wù)建設(shè)。組織了30個電子政務(wù)項目的技術(shù)評估和審核工作，為財政節(jié)省金額150萬元，并成功申請電子政務(wù)項目第三方測評資金25萬元。啟動了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)、平安校園視頻監(jiān)控、黨務(wù)信息公開等政務(wù)民心工程建設(shè)。組織修訂“市民卡”項目方案，目前已經(jīng)完成xxx公共支付平臺及應(yīng)用信息交換平臺建設(shè)。五是大力推進“無線城市”建設(shè)，促進三網(wǎng)融合，截止5月底，全市建成3g基站2729個、wlan熱點1849個，無線城市寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)65.95%。
(六)著力提升服務(wù)企業(yè)能力，推動民營經(jīng)濟發(fā)展上水平。
一是加強對重點民營企業(yè)運行監(jiān)測工作。推薦了九惠制藥等10家重點民營企業(yè)作為全國民營企業(yè)運行監(jiān)測企業(yè)，建立運行監(jiān)測、預(yù)警分析和責(zé)任考核機制。上半年，全市民營經(jīng)濟實現(xiàn)增加值約331億元，增長13.6%，占全市g(shù)dp比重36%。共上繳稅收92.92億元，增長43.7%。二是加強融資服務(wù)體系建設(shè)。建立“xxx中小企業(yè)融資服務(wù)平臺”。開通當(dāng)日，10家銀行和3家擔(dān)保公司現(xiàn)場為27家中小企業(yè)提供融資貸款3.39億元。積極搭建銀企合作平臺，5月，與省中小企業(yè)局聯(lián)合舉辦20xx年xxx省中小企業(yè)服務(wù)推廣日(xxx)投融資專場活動，組織了新美銳等6家有融資需求的企業(yè)進行“股權(quán)投資項目路演”，吸引了粵港澳近20家風(fēng)險投資公司和私募資金的關(guān)注。三是全力做好民企招商工作。認(rèn)真做好參與xxx與全國知名民營企業(yè)合作發(fā)展共促轉(zhuǎn)型升級大會的籌備工作，收集匯總了我市招商項目97個(全省排名第2)，落實重點簽約項目42個，總簽約金額達(dá)505.46億元。四是實施中小企業(yè)培訓(xùn)計劃。組織全市重點骨干民營企業(yè)代表參加與省中小企業(yè)局和培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合舉辦的多場論壇活動，并邀請人力資源管理專家曹子祥先生、鳳凰衛(wèi)視評論員齊石平教授、著名投資銀行家翟山鷹就熱點焦點話題作主題演講。五是推進中小企業(yè)與農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力對接。成功與521家中小企業(yè)對接農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力8610人。
(七)突出抓好節(jié)能措施實施，推動能耗水平實現(xiàn)下降。
一是及早安排部署全年及“十二五”節(jié)能工作。年初召開全市節(jié)能工作會議，對20xx年節(jié)能工作作出全面部署。出臺《xxx市20xx年節(jié)能和循環(huán)經(jīng)濟工作要點》、《20xx年xxx市節(jié)能減排工作計劃》。針對未來幾年我市節(jié)能嚴(yán)峻形勢，研究分析撰寫了《關(guān)于我市“十二五”節(jié)能工作有關(guān)情況的專題報告》，提交市委常委會議研究部署。組織編制《xxx市“十二五”節(jié)能規(guī)劃》，目前已形成初稿，正在補充完善。二是做好節(jié)能考核工作。一方面，會同市直有關(guān)部門對各縣(區(qū))政府和市監(jiān)管重點用能單位20xx年度節(jié)能目標(biāo)完成情況和節(jié)能措施落實情況進行現(xiàn)場核查，并將考核結(jié)果上報市委市政府落實問責(zé)制。另一方面，做好迎接省政府對我市20xx年度節(jié)能考核的準(zhǔn)備工作，目前，已完成《xxx市20xx年度節(jié)能自查報告及輔證材料(共四冊)》編制工作并上報省經(jīng)信委。三是抓好重點領(lǐng)域節(jié)能。對20xx年度用電量前300名工業(yè)企業(yè)采取措施控制用電。加強對工業(yè)、商貿(mào)領(lǐng)域重點用能單位的節(jié)能監(jiān)察，共出動執(zhí)法車輛45輛次，執(zhí)法人員200多人次，共檢查82家企業(yè)，印發(fā)節(jié)能整改意見書22份，考核意見書54份。四是推進企業(yè)開展自愿性清潔生產(chǎn)審核，現(xiàn)場審核驗收14家企業(yè)。五是推進循環(huán)經(jīng)濟和資源綜合利用。xxx奧美特集團等2家企業(yè)獲批第二批“xxx省循環(huán)經(jīng)濟試點單位”;xxx市再生資源產(chǎn)業(yè)基地獲批“xxx省省市共建循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基地”;大亞灣石化循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園獲批第一批“xxx省循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園”;xxx奧美特集團和亞洲創(chuàng)建(xxx)木業(yè)有限公司獲批第一批“xxx省資源綜合利用龍頭企業(yè)”。六是加強節(jié)能宣傳。舉辦以“節(jié)能我行動，低碳新生活”為主題的節(jié)能宣傳月活動，參加首屆國際(xxx)節(jié)能展活動，開展綠色出行日、能源緊缺體驗日等活動，舉辦建材行業(yè)重點用能單位座談會，進一步營造全民參與節(jié)能降耗的社會氛圍。據(jù)初步測算，今年一季度全市單位gdp能耗為0.85噸標(biāo)準(zhǔn)煤/萬元，同比下降約2%。
(八)全面加強經(jīng)濟運行調(diào)控，穩(wěn)定能源和市場物資供應(yīng)。
一是進一步加強電力運行調(diào)控。將高耗能工業(yè)企業(yè)納入緊急避峰用電方案，優(yōu)先保障科銳光電等45家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、納稅大戶、高工業(yè)增加值企業(yè)的用電。協(xié)調(diào)推進電網(wǎng)建設(shè)，幫助解決項目施工過程中的受阻問題。二是加強成品油和煤炭行業(yè)管理。對全市成品油和煤炭經(jīng)營企業(yè)20xx年度經(jīng)營狀況開展年審。三是加強對重點流通監(jiān)測樣本企業(yè)及生活必需品的儲備和市場銷售情況的監(jiān)測，保障生活必需品和節(jié)日市場供應(yīng)。加強市場供應(yīng)應(yīng)急管理，成功應(yīng)對3月17日全市性食鹽搶購風(fēng)波。四是抓好商務(wù)綜合行政執(zhí)法，及時妥善處理群眾舉報投訴案件9宗。深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。五是加強民爆生產(chǎn)、銷售企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管，幫助和指導(dǎo)企業(yè)排查隱患。六是狠抓食品安全。扎實開展酒類專項整治工作，截止6月，全市共出動酒類行政執(zhí)法人員2568人次，檢查酒類經(jīng)營企業(yè)3320 家，查獲涉案違法經(jīng)營酒類760支，貨值30.2萬元，立案查處酒類違法案件38宗。進一步加強生豬屠宰管理，召開全市嚴(yán)厲打擊私屠亂宰專項工作會議，特別是針對上半年國內(nèi)出現(xiàn)的“雙匯瘦肉精豬肉”事件，指導(dǎo)企業(yè)守法生產(chǎn)經(jīng)營。按照國家和省關(guān)于乳品行業(yè)審核清理工作的要求，組織對南昆山乳業(yè)、多牧多乳業(yè)等2家乳制品企業(yè)進行清理整治，目前兩家企業(yè)已申領(lǐng)了新的乳制品生產(chǎn)許可證。
(九)不斷加強黨建和隊伍建設(shè)，提高經(jīng)信工作效率和水平。
按照全市統(tǒng)一部署，扎實開展“三個年”活動，進一步細(xì)化工作方案和目標(biāo)任務(wù)，抓好落實。順利完成了20xx年市直部門正職(領(lǐng)導(dǎo)班子)責(zé)任考核及“科學(xué)發(fā)展好班子”考評工作，按時完成人大政協(xié)建議提案辦理工作，組織開展建設(shè)行政執(zhí)法責(zé)任制示范市工作。認(rèn)真組織20xx年經(jīng)信局黨組中心組暨黨員干部理論學(xué)習(xí)，積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和依法行政工作。成功舉辦了“市經(jīng)信局德賽杯羽毛球賽”和承辦了“全省經(jīng)信系統(tǒng)慶祝建黨90周年羽毛球賽(xxx賽區(qū))初賽”。認(rèn)真貫徹落實“規(guī)劃到戶責(zé)任到人” 扶貧開發(fā)工作，推進扶貧工作取得明顯成效。
存在的一些主要問題：
一是工業(yè)投資呈低開低走態(tài)勢，影響后期工業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年以來，我市工業(yè)投資形勢不理想。1-2月份，全市工業(yè)投資下降19.1%;1-5月工業(yè)投資下降5.1個百分點，降幅收窄14個百分點，但仍處于負(fù)增長區(qū)間;二是錯峰用電波及企業(yè)生產(chǎn)。根據(jù)省對今年電力供應(yīng)形勢判斷，預(yù)計全省全年電力供應(yīng)持續(xù)緊張。我市分配的用電指標(biāo)將有所減少，對企業(yè)生產(chǎn)造成一定影響，預(yù)計最大電力缺口約20-30萬千瓦;三是節(jié)能降耗工作將面臨較大壓力。隨著平海電廠投產(chǎn)以及煉油配套石化項目達(dá)產(chǎn)，將拉動能源消費量大幅上升，工業(yè)節(jié)能降耗面臨嚴(yán)峻形勢。四是cpi持續(xù)攀升。5月，市區(qū)居民消費價格指數(shù)(cpi)同比上漲5.5%，累計上漲5.1%，物價總水平不斷提高。同時，近期自然災(zāi)害導(dǎo)致的物價上升，也將拉低居民消費水平。五是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園建設(shè)有待進一步加強。由于龍門和惠東兩個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園在區(qū)位、基礎(chǔ)、投資等方面的不足，推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園建設(shè)面臨資金、土地因素制約問題，等等。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇三
大家好！
時光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作。
2：在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下本班人員積極參與清掏一期化糞池，解決了長時間的化糞池堵塞問題，展現(xiàn)了盛達(dá)人不怕臟、不怕累、不怕苦的優(yōu)良作風(fēng)。
3：因15#16#車庫內(nèi)車輛定位器大量損壞，地釘裸露出地面，給行人和車輛都帶來不便，我班已將壞定位器的地釘進行全部拔出。
4：為提高小區(qū)生活質(zhì)量，小區(qū)內(nèi)路面改造成柏油路，在鋪路過程中實行交通管制，引導(dǎo)車輛進出，杜絕路面停車，耐心給業(yè)主解釋。
在8月份工作中，加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊的凝聚力，處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂，及時將水關(guān)閉未照成大的損失，解救多其電梯困人事件等...突發(fā)情況。人員這個月工作中的不足：時有巡邏不到，車庫崗指引車輛不到位，這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。
1：嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，完成好隊長安排下來的工作任務(wù)，規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2： 禁止消防通道停車，車庫崗人員要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車庫車輛擺放有序。
3：結(jié)合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進行引導(dǎo)和監(jiān)督，掌握隊員的思想動態(tài)，了解他們思想狀況，做好溝通工作，提高全員落實制度的自覺性。
4：對新入職的隊員進行崗位職責(zé)培訓(xùn)，搞高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好！
在這酷熱的炎夏，烈日當(dāng)空伴隨我們度過了8月！維護隊一班在職人員13人：新入職2人，無離職人員。在這個月里協(xié)助班長，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作，加大值班和巡邏檢查力度，不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1：嚴(yán)格執(zhí)行盡崗盡職，責(zé)任落實到個人，加強串崗脫崗的監(jiān)察力度,加強了車庫崗檢查車輛的詳細(xì)登記。
2：每天下班全班集合開總結(jié)會，把工作中發(fā)現(xiàn)的新問題及時解決和糾正。
3：在班長的帶領(lǐng)下，統(tǒng)計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。
4：16號樓3-1家違規(guī)裝修，沙石亂堆亂放導(dǎo)致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞，水流從3樓樓道流出，3樓樓層以下全是積水，電梯進水，在李經(jīng)理、楊主任的安排帶領(lǐng)下，和工程部同事共同努力，通過清理沙子疏通下水口，漏水及時得到制止，未給公司造成重大損失。
5：人員工作態(tài)度和素質(zhì)得到資的提升，例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。
在8月份工作中，通過全班共同進取，在工作上有了新的進步，但是工作中還是承在很多不足，尤其在突發(fā)情況的處理上,應(yīng)急安排上，很茫然不知該怎么做，分工不明確，各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月里不斷學(xué)習(xí)、完善進取。
1：學(xué)習(xí)消防知識，熟悉小區(qū)內(nèi)消防閘閥，水電閘閥開關(guān)的位子。備份應(yīng)急預(yù)安，學(xué)習(xí)處理突發(fā)情況下應(yīng)急安排。
2：加強新隊員的崗位培訓(xùn)，提高其工作能力和服務(wù)質(zhì)量。
3：協(xié)助班長督促各崗位工作，執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，主抓上班時工作態(tài)度、儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、人員在崗情況。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇四
20xx年度工作在xx家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。xx家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
xx家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)xx家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
xx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
xx家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對xx家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就xx家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長點。
xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，xx家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，xx家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈。我們相信xx家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇五
截至6月底，全國代辦電信實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元，月均增幅超過57，業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14，占比較年初提高了0.47個百分點；1到6月份，全國共完成代放號448.06萬戶，代售卡3862.13萬張，兩項業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22和57.5。今年上半年全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量、收都實現(xiàn)了較大的增長幅度。
與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢（元月份僅有111萬的收入，與去年水平相當(dāng)），但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
國家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分別提高了4個位次和8個位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎勵考核的同組8個?。▍^(qū)、市）當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點十分明顯，收入實績和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。
截至6月底，全省代辦電信實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入（財務(wù)數(shù)字）1408萬元，同比去年增長32.33，完成年度收入計劃46.93，基本達(dá)到了“雙過半”要求。1至6月份，我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21，高于全國增幅水平16.62個百分點。
從收入構(gòu)成情況看，移動和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運營商；截至6月底，與移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運營商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51、46、10.16和0.33，與年初相比聯(lián)通、移動的收入占比分別提高了1.5和7，電信的收入占比下降了9。代售繳費卡依然是我省代辦電信收入的主要來源，收入占比達(dá)到65，其次是代放號業(yè)務(wù)，占比23.64，代收費及公話/話吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4和4.9，這四類主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大。縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過多半的份額，6月底為61.42，與年初相比縣局收入占比下降了2.54個百分點。
在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初（元月份）排位各專業(yè)第七，貢獻(xiàn)率僅有0.76，到6月底排位儲蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻(xiàn)率提高到6.88，貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.04，提升到6月底的1。94，增幅超過86。
截至6月底我省代放號和代售卡業(yè)務(wù)實績完成5.59萬戶和245.83萬張（數(shù)據(jù)來源國家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計），分別占到全國業(yè)務(wù)總量的1.23和6.37，兩項指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個百分點。其中代銷聯(lián)通繳費卡9.08萬張，占比12.01，位居全國第二位；代銷移動繳費卡138.28萬張，占比5.9，位居全國第五位；代銷電信繳費卡16.65萬張，占比4.1，位居全國第六位。今年前6個月，代放號、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71和60.4，高于全國平均增幅15.71和10.98個百分點。
1、建機構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385。19萬元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10，高于全省平均水平近8個百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，神木縣局以累計收入67。34萬元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、強合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動公司在年初即共同開展了20xx年勞動競賽，實行按月考核，郵政完成計劃進度，移動公司給予分檔獎勵的靈活政策；延安局則通過廣泛利用社會銷售渠道，大力發(fā)展放號業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底，延安共代辦移動公司放號1。5萬戶，占全省移動放號量的55，實現(xiàn)收入54。03萬元，占全省代辦移動放號收入的57。安塞縣局則充分利用“社會營銷員”力量，借助全地區(qū)開展勞動競賽的有利時機重點發(fā)展放號業(yè)務(wù)。到6月底，安塞代辦放號累計6212戶，實現(xiàn)收入32。39萬元，分別占全地區(qū)代放號總量和收入的26和30。
渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬的歷史新高。
3、找重點、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費業(yè)務(wù)發(fā)展，在全省率先提出了代收費與繳費卡銷售等量互抵考核的新思路，在配合代收費網(wǎng)點建設(shè)過程中，充分發(fā)揮一線職工積極性，為推動代收費業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗。截至6月底，西安局代售繳費卡接近1.4億元，占全省繳費卡銷量的55.37，繳費卡銷售收入256.40萬元；代收費業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見快，到6月末，代收費總額為1544萬元，實現(xiàn)收入12萬元。
安塞縣局大力實施積分營銷，促進代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.03萬元，超過延安市局本身，成為安塞縣局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時，安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個營業(yè)網(wǎng)點，由郵政全面代辦業(yè)務(wù)；同時在所有的郵政儲蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動、聯(lián)通話費業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮窗口代收話費的主渠道作用。截至6月底，寶雞代收話費業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬元，占全省話費代收總量一半還多，實現(xiàn)代收話費收入近22萬元。
4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年，以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動代收費業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開展起來。據(jù)統(tǒng)計，截至6月底我省開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所（含營銷網(wǎng)點）共有1252處，占全部郵政局所數(shù)量的67.60；開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲蓄網(wǎng)點有884處，占全部儲蓄網(wǎng)點的82.31；代辦電信業(yè)務(wù)專廳（含專區(qū)）41處，代辦電信業(yè)務(wù)專柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進一步加速。從4月份開始，西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。
1、認(rèn)識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.88萬元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有280多萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足50萬元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市（縣）局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、協(xié)調(diào)不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市（縣）局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經(jīng)常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時掌握運營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進入農(nóng)村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，
三是網(wǎng)點能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保3000萬元計劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)；其次要通過進一步完善機構(gòu)設(shè)置、加強能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭xx年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用；二是狠抓（市局收入）優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點業(yè)務(wù)、重點市（縣）局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市（縣）局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動其他業(yè)務(wù)、其他市（縣）局全面發(fā)展。
（一）加快發(fā)展、擴大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機；各局的代辦電信專業(yè)管理機構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過半”目標(biāo)的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了“天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
（二）規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢。
下半年，要通過進一步強化機構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細(xì)分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
（三）加強合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費“買斷包收”成功試點的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進核心業(yè)務(wù)的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。
（四）有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運行后，網(wǎng)點建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點建設(shè)將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點建設(shè)步伐。
（五）突出競賽推動作用，強化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實效、強化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇六
20xx上半年，xx公司深入貫徹落實xx公司年度工作會議精神，以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細(xì)化的管理理念，在加強基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營能力、保障安全生產(chǎn)、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。
一、基本情況
(一)生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。20xx年上半年，xx公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢利好，建材產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺;液氧、液氮生產(chǎn)銷售工作正常有序，設(shè)備運行良好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，市場需求旺盛，所有指標(biāo)可控在控。截止到5月底，公司實現(xiàn)經(jīng)營總收入xx萬元，完成xx公司下達(dá)年計劃xx萬元的%。
(二)項目發(fā)展有新亮點。作為公司20xx年項目建設(shè)的重點，4500nm3/h全液體空分二期項目從前期設(shè)備采購、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車，均嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進行。20xx年x月x日時，4500nm3/h全液體空分二期項目實現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功，目前已步入正常運行軌道。
分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20xx年春季公司三次舉行建材品牌推介會，促進與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信，取得良好效果。在電站服務(wù)方面，xx公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作，當(dāng)好乙方。
(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強化基礎(chǔ)管理工作，以實現(xiàn)管理工作的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，進一步完善和建立各項規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是按照精細(xì)化管理的要求，將年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解，強化過程分析與控制。三是進一步理順各項工作流程，初步構(gòu)建起運行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。
(五)安全工作持續(xù)推進。公司認(rèn)真貫徹落實xx公司及xx公司安委會精神，完善“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管”的責(zé)任體系，進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任，結(jié)合日?！岸濉毖膊橹贫?，深入開展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動，采取有力措施進行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。
(六)黨群工作注重實效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，著力構(gòu)建“大黨建”工作格局，重點推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè)，實現(xiàn)黨、工、團齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實效，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展效能監(jiān)察，持續(xù)推進懲防體系建設(shè)。20xx年公司組織開展了職工輕排球比賽、“三八”節(jié)趣味運動會等活動，并積極參加xx公司辯論賽，進一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設(shè)方面，開展“成長講堂”創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式，鍛造“xx公司精神”和核心價值觀。
二、目前存在的主要困難和問題
應(yīng)當(dāng)看到，xx公司經(jīng)過五年的發(fā)展，在取得成績的同時，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在，甚至部分問題的解決已經(jīng)迫在眉睫。
限制，設(shè)備改造工作量較大，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。
三、下一步工作思路和具體措施
(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。
一是加大市場營銷力度，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營方式，繼續(xù)推進品牌建設(shè)，加強市場調(diào)研，強化市場分析預(yù)判，采取靈活多變的銷售策略打開產(chǎn)品銷路。當(dāng)前要做好空氣液化二期項目投產(chǎn)后的營銷準(zhǔn)備工作，確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用，實事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況，查找差異原因，抓住重點問題和主要矛盾，落實解決措施。三是增強抵御風(fēng)險能力，持續(xù)推進風(fēng)險管理及內(nèi)部控制體系建設(shè)，增強干部職工的風(fēng)險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項審計工作，加大對審計成果的應(yīng)用，壯大監(jiān)審隊伍力量，從嚴(yán)把關(guān)維護正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
(二)多措并舉實現(xiàn)管理升級。
握，學(xué)習(xí)先進單位管理經(jīng)驗和環(huán)保經(jīng)驗，提高水平縮短差距。四是推進績效考核體系建設(shè)，建立科學(xué)的績效考評體系，完善各項激勵獎懲機制，及時進行兌現(xiàn)，提升經(jīng)營活力。
(三)夯實基礎(chǔ)確保安全局面。
安全工作需要常抓不懈，公司將時刻繃緊安全管理這根弦。20xx年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實xx公司及xx公司安委會精神，以深入開展“安全生產(chǎn)月”活動為抓手，結(jié)合“安健環(huán)”工作體系要求，進一步推進安全責(zé)任體系建設(shè)，加強日常巡查，實現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移，同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下大力氣進行整改，實事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。
(四)狠下決心抓好隊伍建設(shè)。
中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當(dāng)前，隨著發(fā)展速度的加快，xx公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質(zhì)亟待提升。為此，20xx下半年，公司要將強化干部隊伍建設(shè)作為工作重點，狠下決心抓好干部隊伍建設(shè)。一是堅持正確的用人導(dǎo)向，堅持以德才素質(zhì)和工作實績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹?。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合中央“八項規(guī)定”要求，下大力氣整改存在干部隊伍中的“四風(fēng)”問題，肅清干部隊伍風(fēng)氣，當(dāng)好廣大職工表率。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇七
我很高興能加入高宇這個大家庭，我是__x物業(yè)管理顧問有限公司派駐__地產(chǎn)__x項目的物業(yè)顧問。從九月份進入高宇地產(chǎn)以來，我感受到了大家的熱情，和大家對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時，這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進步。這幾個月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進濱水國際的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作。
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對接待人員進行庫管員、文員的培養(yǎng)。
2、物業(yè)管理制度的建立：
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時間表。并嚴(yán)格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)
為了加強每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進行了約30課時的車場管理，禮儀護衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個周例會，每天早晨都有晨會和早操，在每一時間對優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進行一個總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的獎懲檔案的建立
所有物業(yè)部的員工都有一份專項的獎懲檔案，對于員工每一次的獎懲都記入檔案，這樣員工在集團內(nèi)部調(diào)動，檔案隨單位的變動而隨人走。這樣每一個新調(diào)入的單位都會了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
二、年度主要工作業(yè)績
1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防
集中專項培訓(xùn)30課時，每天還有早操和晨會。
2、通過強化培訓(xùn)，讓每名員工對公司、樓盤有了更深一層的了解
我們在十月份邀請銷售部池家霞同志對物業(yè)部的員工進行了一次樓盤知識的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來，還對喜歡銷售工作的員工進行了，銷售技巧的培訓(xùn)，最后對物業(yè)部的全體員工進行了一次綜合樓盤知識考核。通過強化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時候，我們物業(yè)部的員工同樣能對接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘
對于不合格的員工我們辭退，對于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
三、安全生產(chǎn)工作
1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失
每次有客戶或公司來車，我們護衛(wèi)都會認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時間報給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進出有登記
我們建立了物口進出登記表，對送到銷售中心的物品進行登記造冊，對拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和監(jiān)督報修
九月份以來，銷售中心的電控設(shè)備報修達(dá)三十次之多。同時，我們每天都對銷售中心的電控設(shè)備進行檢查，對每次出現(xiàn)的情況都會在每一時間報修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進行運行時的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告，以便進行檢查，避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作
1、認(rèn)真工作無怨言，對每一次所要進的物品都要經(jīng)過價格測算，和多家貨品的比對，并報給辦公室。
2、為了工作，每月主動放棄四天休假
五、年度工作主要工作缺點或失誤
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時申請到位地：
雖然現(xiàn)在我們護衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時，我們時間有點落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過
員工是我們這個大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對于家人我還沒有盡到自己的責(zé)任，沒有到員工家進而去走訪過。
六、20__年工作規(guī)劃
20__年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強人員培訓(xùn)，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識，主動服務(wù)意識。
同時，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會戰(zhàn)勝重重困難，才會順利完成明年的工作。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇八
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把發(fā)展作為第一要務(wù)，把穩(wěn)定作為第一責(zé)任，把勤政為民作為第一要求，深入實施“工業(yè)立鎮(zhèn)、項目興鎮(zhèn)、和諧穩(wěn)鎮(zhèn)、富民強鎮(zhèn)”發(fā)展戰(zhàn)略，著力打造“工業(yè)重鎮(zhèn)、經(jīng)濟強鎮(zhèn)、發(fā)展先進鎮(zhèn)”，加大招商引資和園區(qū)建設(shè)力度，推動三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷做大經(jīng)濟總量，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益;著力打造“旅游名鎮(zhèn)、生態(tài)美鎮(zhèn)、和諧示范鎮(zhèn)”，以“三座店水庫玉龍湖休閑度假旅游區(qū)”建設(shè)為契機，加快推進三產(chǎn)服務(wù)業(yè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、富民和諧建設(shè)，高度關(guān)注民生，積極化解社會矛盾糾紛，努力維護社會穩(wěn)定，提升發(fā)展的層次和水平;廣泛開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，著力打造“親民政府、實干政府、服務(wù)型政府”，加強以依靠制度教育、規(guī)范、管理黨員干部隊伍為核心的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)，提高鎮(zhèn)村干部服務(wù)群眾的能力水平和群眾滿意度，增強發(fā)展的活力和動力，努力推動××鎮(zhèn)經(jīng)濟社會率先發(fā)展、更好發(fā)展、更快發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年工作匯報。
(一)主要預(yù)期目標(biāo)
地區(qū)生產(chǎn)總值完成4.85億元，增長16%;財政收入完成1180萬元;固定資產(chǎn)投資完成4.6億元，增長29%;招商引資完成1.29億元;農(nóng)民人均純收入達(dá)到5960元,增長11%;新建設(shè)施農(nóng)業(yè)1500畝;人口自然增長率控制在7‰以內(nèi)，工作匯報《鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年工作匯報》。
(二)1-6月份主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
財政收入完成310萬元，完成年度任務(wù)的26.3%;招商引資引進項目9個，引進資金8300萬元，完成年度任務(wù)的64%;完成固定資產(chǎn)投資8789萬元，完成年度任務(wù)的19%;落實設(shè)施農(nóng)業(yè)項目區(qū)4個，占地1650畝完成年度任務(wù)的110%。
自去年12月份區(qū)政府召開了三座店水庫后期移民動員大會后，鎮(zhèn)政府成立了三個工作組，對移民的三個村進行駐村工作，對院內(nèi)房屋等實物量和移民人口進行調(diào)查核實，對土地、林木、水利設(shè)施等財產(chǎn)進行分配，經(jīng)過工作組成員的共同努力、廣大村民的密切配合，現(xiàn)在個人的實物量和移民人口已核實完畢，開始對支取實物量補償款的房屋進行拆扒，支取實物量補償款的有156戶，現(xiàn)在已拆扒42戶，拆扒房屋261間。下一步要加大工作力度，增加工作力量，抽調(diào)64名鎮(zhèn)干部，舉全鎮(zhèn)之力，繼續(xù)做好房屋的拆扒、集體土地和林地林木等實物量的分配，大干40天，爭取7月底前完成移民整體搬遷工作。以移得出、穩(wěn)得注逐步能致富為目標(biāo)，高度重視移民安置工作，在孤山子、池家營、三座店各規(guī)劃移民新村一處，確保移民得到妥善安置。
充分發(fā)揮我鎮(zhèn)的地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和人文優(yōu)勢，大力優(yōu)化投資環(huán)境，開展全民招商，1-6月份，全鎮(zhèn)新引進項目9個，合同引進資金8300萬元，分別是投資400萬元的柴胡欄子村大營子碎石加工項目、兩個各投資400萬元的柴胡欄子玄武巖開采項目、投資20xx萬元的赤峰公交公司輕體燃料和汽車配件項目、投資500萬元的三把火碎石加工項目、投資20xx萬元的赤峰大龍礦業(yè)選鐵項目、遼寧客商計劃投資1000萬元的雜糧雜豆深加工項目和2個合計投資1600萬元的旅游開發(fā)項目。銅陵國維礦業(yè)有限公司3—5萬噸選廠的擴建項目，已投入資金1億元，自治區(qū)正在進行項目評審，通過后，預(yù)計7月份可以開工建設(shè)和進行征地工作，年內(nèi)可完成投資6億元。山東黃金柴胡欄子礦業(yè)1000噸采選擴建工程，已投入資金1000萬元進行礦井生產(chǎn)能力的認(rèn)定，鑫瑞源鐵礦已開工生產(chǎn)。依托銅、鉬、鐵、黃金、硅石等資源，重點推進鋼球、炸藥、藥劑、鉬鐵加工和銅冶煉深加工五個年產(chǎn)值億元以上項目的開工建設(shè)，全面推進五金加工、機械維修制造等項目的落地實施。積極推進北京華民鉬鐵加工項目、赤峰公交總公司輕體燃料與汽車配件項目和硅石制造地板磚項目盡快落地建設(shè)。
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇九
我自20xx年x月x日滿懷希望和激情來到了x公司財務(wù)部開始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉(zhuǎn)眼間，半年的時間過去了，這期間在公司各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
首先，學(xué)習(xí)方面，進入這家企業(yè)，讓我有了理論結(jié)合實踐的機會，更讓我明白了，在學(xué)校學(xué)到扎實的專業(yè)知識，對于會計工作的基礎(chǔ)作用，同樣，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認(rèn)識。很多在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較模糊的知識，在實踐中得到了新的提升和認(rèn)識，理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。
第二，工作方面，x月x日入職之后，我被安排到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上，由于在學(xué)校缺少實踐的機會，加上對財務(wù)軟件的生疏，剛開始的工作舉步維艱。但是，我虛心向自己的師傅和同事請教，從剛開始裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去模仿做賬，到后來自己獨立做賬，再到后來系統(tǒng)的掌握做賬、對賬、出具財務(wù)報表。雖然這個過程是個艱辛的過程，但是，艱辛過后的蛻變，讓我現(xiàn)在可以得心應(yīng)手的處理各種賬務(wù)。
在這一年多的時間里，我也遇到很多問題，然而，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能讓領(lǐng)導(dǎo)失望，由于我的認(rèn)真和勤勞和領(lǐng)導(dǎo)師傅的細(xì)心教導(dǎo)，每次都能較好的及時準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)，在掌握自己本職工作的同時，也學(xué)會了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的處理方法。因此，過去的這半年是歷練，也是蛻變，是一個漸變成長的過程。
第三，為人處事方面：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會，要想做好工作，首先要學(xué)會怎么樣去做人。財務(wù)部門是一個要求細(xì)膩的部門，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心，而且財務(wù)部女同事多，男同事比較少，剛開會由于自己的矜持，讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是，我剛進入公司的第一天，自己辦公室的同事對我就很熱情，對我很是照顧，這是一個融洽的集體，團結(jié)的集體，和諧的集體，親切的集體。我很感動，對待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠的心與同事交流著。
工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，我會經(jīng)常請教他們一些關(guān)于工作上的問題，他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領(lǐng)導(dǎo)對我也很照顧，經(jīng)常會問我有沒有什么困難，有困難就提出來，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于擔(dān)當(dāng)，虛心學(xué)習(xí)和請教。而對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，我會去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)的語重心長的教導(dǎo)，我會銘記在心。工作上，難免會和其他部門有交叉，這種交叉不僅讓我認(rèn)識了很多新同事，也讓我學(xué)會了怎么和各種人交往和相處，收獲工作效果的同時，也收獲了很多朋友。
1.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實，不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
3.自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
4.工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進。
在過去半年的學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。從原來在學(xué)校中被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題主動的學(xué)習(xí)，團隊合作意識有了很大的提高，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
當(dāng)然，我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自身綜合能力。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
物業(yè)半年工作總結(jié)及工作計劃 半年工作報告篇十
在20xx年x半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達(dá)x個，解決各類故障x個，排除原施工問題、報修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個，及時處理、反饋x個。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知x次。運用短信發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計x人次，公寓入住人員登記累計x人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計x人次。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20xx年x半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。