報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇一
一、加強政治學習，不斷提高自己的政治思想素質
教育學生，首先就要教會他們怎樣做人，做怎樣的人。毛主席曾經說過：“我們要做一個高尚的人，一個純粹的人，一個脫離了低級趣味的人”。而教育并不能只停留在口頭上。作為一名教師，我們更應該身體力行，起表率作用。為此，平時我積極參加學校組織的各項政治學習，關心國家大事，認真學習黨和國家的一些重要文件，細心領會其精神。譬如，這兩年的暑期長假，我也絲毫未放松過自己繼續(xù)加強政治學習，并續(xù)寫萬字筆記，從而不斷提高了自身思想素養(yǎng)。在工作中，我對學生加倍關心愛護，課間與學生互相溝通增進對他們的了解，并成為他們的良師益友，同時配合學校對學生進行德育教育，激發(fā)學生參與熱心捐助、獻愛心等公益活動，從而使師生在政治思想素質上達到一并提高的效果。
二、在實踐中學習，不斷提高自己的工作能力
20xx年2月，我登上了夢寐以求的神圣講壇。剛參加工作時學校就安排我擔任五年級的班主任兼語文教學工作。說實在話，作為一個剛參加工作的女孩子我沒有思想準備，但我還是欣然接受了任務，暗想：絕不能誤了這些個天真無邪的孩子呀!剛開始班級工作千頭萬緒不知從何抓起，但在老師們熱情傳幫帶及本人的刻苦努力下，工作很快就走上了正軌，我的工作能力也不斷得到提高。 自20xx年起，由于學校領導和同事們對于我工作能力的肯定和信任，學校便安排我擔任五年級語文教學工作，隨后還任過幾年六年級語文教學工作，我都未辜負過領導們的厚望，取得了良好的成績。直至20xx年9月，我進入朝陽小學任教，校領導安排我擔任三年級班主任兼語文教學工作。為了不辜負學校領導的厚望，一方面我主動同其他科任老師溝通，積極征求他們的意見和建議，同時向資深同行請教，學習他們好的工作方法;另一方面我訂閱多種業(yè)務書籍，辦好每期墻報，同時也訓練了學生，這樣得到校領導及家長的一致好評。
三、不斷充實自己，努力提高自己的業(yè)務水平
“師者，傳道授業(yè)解惑者也”要想教好學生，自己就必須有一身過硬的本領。作為一名青年教師，我深深認識到自己的不足。為了不斷提高自己的業(yè)務水平，適應不斷發(fā)展的形式變化，我珍惜每次機會，充實自己。20xx年我完成了基礎教育(漢語言)專業(yè)的自考學習，同時獲得了**大學頒發(fā)的漢語言文學專業(yè)的?？飘厴I(yè)證書。20xx年報考本科正在考試中，20xx年至20xx年間，我還利用暑假參加了縣人事局主辦計算機教育科研培訓中心的培訓，并取得了中小學教師計算機培訓初級證書。20xx年我還參加了普通話培訓，經湖北省普通話培訓中心測試，確認我的普通話水平為二級甲等。20xx年暑期，我又參加了全縣教育系統(tǒng)組織的小學英語教師的培訓學習。并取得了小學教師合格證書。
經過努力，在教學方面我取得了一些成績：自我參加工作以來，我所教學科成績期期名列前茅，深受家長和校領導的好評。
四、注重素質教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的學生
小平同志說過：“教育要面向世界，面向未來”，為了下個世紀培養(yǎng)更好的人才，我們就要從娃娃抓起。為此，我非常重視學生們能力的培養(yǎng)，經常讓他們參加各種活動，從中鍛煉自己。此外，我輔導本班學生還參加學校組織的其他各項活動，如：講故事比賽、朗讀比賽、寫作投稿等，都取得了較好的成績。通過這些活動，既培養(yǎng)了學生們的能力，又激發(fā)了學生們的學習興趣，寓教于樂，為學生們的全面發(fā)展打下了良好的基礎。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。十一余年的經歷只不過是漫漫人生的一小段，后面還有更長的路要走，還有很多的工作要做，還有更多的知識要掌握，總之，努力提高自身的政治思想素質和業(yè)務水平，正確認識自己，克服困難，不斷前進，為燦爛的二十一世紀培育新人才!
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇二
綜合業(yè)務系統(tǒng)能否順利、正確上線，關鍵要加強領導，明確責任，抓好落實。我部一把手親自擔任綜合業(yè)務系統(tǒng)工作領導組組長，實行分級管理、層層負責，為我部綜合系統(tǒng)上線工作提供了有力的組織保障。根據情況，及時召開領導小組會議，具體貫徹部署綜合業(yè)務系統(tǒng)工作會議精神，并逐級簽訂《綜合業(yè)務系統(tǒng)工作責任書》，把綜合業(yè)務系統(tǒng)責任層層分解到人到位，從而形成一級抓一級，上上下下有人管，統(tǒng)一思想，形成共識，同時改善綜合系統(tǒng)上線運行的內外環(huán)境，保障綜合業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、確保綜合業(yè)務系統(tǒng)上線工作落到實處。
針對綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行的重要性。我部多次召開支部會、行務會，強調在現階段我部的各項工作都要服從、服務于綜合系統(tǒng)上線這個大局，把力量凝聚到保障綜合業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)上線、運行上來。為實現綜合系統(tǒng)成功上線樹立信心，最大限度地調動和發(fā)揮會計人員的積極性，使我們始終保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。領導班子明確表示：只有領導思想上高度重視，才能在組織上加強領導，只有在組織上加強領導，才能在措施上加大力度，才能切實搞好這項工作。從而在我部形成上下左右一條心，齊抓共管促落實，許多重點、難點問題也迎刃而解。全力保障綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行。
我部今年綜合系統(tǒng)上線任務得以很好的貫徹執(zhí)行，還在于有一支肯學肯鉆、能拼能熬、業(yè)務能力強、無私奉獻的會計人員隊伍。去年為適應綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線的需要調整了會計人員結構，通過調整會計人員進一步年輕化、精干化。
我部的會計人員有一個共同的特點，都是出于內心熱愛才從事的這項工作，在綜合系統(tǒng)的上線運行過程中，這種精神更是得以體現，在省行舉辦培訓班期間，我部的會計人員有4人次，參加了培訓，在培訓期間，我們除認真地聽授課人員詳細講解，對課后練習的習題，總是堅持練習2遍以上，力求熟練，并針對綜合系統(tǒng)中13個子系統(tǒng)的個交易碼，制作成小卡片，放在隨身的口袋中，只要有閑余時間，就隨手掏出來，默記默誦，到系統(tǒng)試運行上線的時候，我部的會計人員已牢記了絕大部分的交易碼，為以后的實環(huán)境操作，奠定了堅實的基礎。我們能能拼能熬形、能夠不計個人得失，為了保證數據清理的徹底與完整，我部會計人員在數據清理過程中，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，針對在數據清理、數據遷移和試運行過程中形成的所有資料，逐條進行核對，檢查其是否完整正確，打印的資料是否連續(xù)，有無缺漏或重疊現象。為便于儲存，調用、檢查和檢索，我們將這些清理資料分門別類進行裝訂，貼上外部標簽，寫明名稱、時間，妥善存檔、保管。針對發(fā)生的數據修改都附有修改說明書，以備將來針對此問題或此類問題的查閱。這項工作的繁瑣，不親自操作是很難體會的，我部的會計人員背后正是一種對工作的忘我與熱忱所形成的巨大動力，來支撐著我們們不知疲倦的潛心工作。
在數據遷移過程中，針對業(yè)務錄入高峰期，提交量過于集中，導致總行服務器數據擁堵的實際情況，我們適時靈活地調整策略，安排較多的、錄入較快人員及時休息，由操作稍欠熟練的人員，進行錄入搶線；反之，在業(yè)務量提交較少，線路較快的時段，由錄入較快人員進行錄入，總之，做到24小時人員輪休，機器不停。
我部會計人員滿腔熱情、恪盡職守，肯學肯鉆、能拼能熬，在對新系統(tǒng)的學習中體現一個“勤”字；在數據清理過程中體現一個“細”字；在試運行過程中體現一個“嚴”字，有力保障了新系統(tǒng)的順利上線。
首先是我部領導班子團結一心、認識統(tǒng)一，都高度重視綜合系統(tǒng)上線工作，多次召開支部會、行務會研究綜合系統(tǒng)上線工作思路、解決綜合系統(tǒng)上線建設中出現的問題；其次各部門根據工作分工，能夠從大局出發(fā)，相互理解、相互監(jiān)督、自覺支持；各部室夠服從指揮，克服困難，全力配合綜合系統(tǒng)上線工作。市分行在業(yè)務指導和后勤服務方面也對綜合系統(tǒng)上線工作給予全力力支持。
根據上級行有關文件的要求，我們會計部門以遷移方案為指導，以數據清理為基礎，以保障系統(tǒng)正確、平穩(wěn)運行為核心，在綜合業(yè)務系統(tǒng)要做到兩個保證，即保證數據清理完整、全面、徹底；保證綜合系統(tǒng)上線運行穩(wěn)定，數據正確，并對這兩條，反復強調，力求做到入心、入腦，并據此來確定工作的重點和內容，夯實系統(tǒng)順利上線的基礎。
會計應用系統(tǒng)的安全性提出了比單機系統(tǒng)更高的要求，對此我部采取了四方面的措施，一是按照會計應用系統(tǒng)要求，我部明確分工，明確規(guī)定每個崗位的職責，防止對處理過程的不適當干預。我部會計應用系統(tǒng)工作崗位包括業(yè)務主管、記賬員、復核員、出納員、資金員（計劃部門人員）我部將這5種不相容崗位相分離，互不兼任；二是切實加強ic卡的管理，ic卡是操作員進入會計應用系統(tǒng)的身份證明，我部高度重視ic卡的使用和保管，建立嚴密的使用保管和交接制度。嚴格按照崗位設置要求，業(yè)務范圍和操作規(guī)程進行操作，嚴格一人一卡，杜絕一人多卡和“一人清”現象；三是在會計業(yè)務發(fā)生時，對業(yè)務發(fā)生的合理性、合法性和完整性進行檢查和控制，區(qū)別、拒納各種無效的、不合理的及不完整的會計業(yè)務；四是搞好會計數據輸入控制，減少會計差錯發(fā)生的可能，對會計數據輸入數據的準確性嚴格進行復核、授權、提交。
總之，在領導大文秘站－您的專屬秘書，中國最強免費！力支持下，在上級行具體指導下，在全體干部職工的共同努力下，我們的綜合業(yè)務系統(tǒng)上線平穩(wěn)、順利，取得了一定的成績，但跟兄弟單位相比仍然存在不少差距。我們要認真學習兄弟單位的經驗，不斷學習、熟練綜合業(yè)務系統(tǒng)的操作，進一步提高綜合業(yè)務系統(tǒng)的運用水平，改進我們的工作，為農發(fā)行事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇三
為了做好思想政治工作，我堅持學習與思想政治工作密切相關的各種知識。我系統(tǒng)的學習了馬克思主義哲學、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，以及政治經濟學、科學社會主義、中共黨史，還認真學習了黨的基本路線等理論知識。
通過不斷的學習，我更加深刻地認識到馬克思主義哲學、毛澤東思想、鄧小平理論的地位和作用，認識到社會主義必然戰(zhàn)勝資本主義的歷史發(fā)展規(guī)律，對黨性認識更加深刻，認識到了做思想政治工作的意義，堅定了為實現共產主義奮斗終身的信心。
現在，為進一步提高自己，我將繼續(xù)學習《工會法》、《勞動法》、職工權益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識，以不斷提高自身業(yè)務水平。同時，堅持黨的領導，擁護黨的政策，立場堅定，旗幟鮮明，時刻與黨中央保持高度的一致。
日常的工作，瑣碎事情非常多，可是這每一件的瑣碎事情都連著隊員，想到這里，我都會提醒自己，隊員事情無小事，認真處理每一件和隊員有關的事情是我工作的重中之重。
在工作中，我積極向隊員學習，向先進的同志學習，不斷的提高自己業(yè)務水平，爭取把工作做得盡善盡美。注重培養(yǎng)隊員的主人翁地位，關心隊員，信任隊員，發(fā)揮隊員的力量和智慧做好路政工作，增強全體隊員的凝聚力，將全體隊員團結在黨的周圍。
多年來，我在各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務實。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風建設，得到了公司領導和廣大隊員的一致好評。
作為一名政工師，要把領導的關心、組織的溫暖，同事之間的情誼送到每一個需要的隊員身邊，要通過工會組織這個紐帶作用，增強中隊的凝聚力和向心力，讓大家緊緊地團結在公司領導班子周圍。
在今后工作中，我將更加嚴格的要求自己，狠抓理論學習不放松，盡心盡力的做好本職工作，積極探索新形勢下思想政治工作方向，為公司做出更大的貢獻。
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇四
對于一個從來沒有接觸過電話銷售的人，大部分最開始都會有這個階段，也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個陌生電話沒問題，但如何要讓你每天都打100多個陌生電話。那么你試想一下。這個階段初步的表現是，不敢拿起電話、經常拿著電話發(fā)呆而不撥號碼、期盼對方無人接電話、對著電話本發(fā)呆等等一系列的表現。心理想的大概有：這個行業(yè)怎么這么難做，客戶怎么都不要這個產品，開始懷疑產品和市場，或者我要考慮考慮再打電話，先了解一下公司的信息也許會好一點，我一定要想一個非常好的開場白或者說辭讓對方絕對不會拒絕我。等等還有一些，主要是這幾種表現。
對于這個時期的銷售員必須要清楚一個法則80/20法則，又叫平均法原則。或者理解一句話：“最好的永遠是下一個”。這決不是自我心理安慰，而是眾多營銷人員總結的經驗。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進入第二階段。
二、電話應變能力提高期
大部分人第一階段的度過都是在經理施加壓力同時自身不斷暗示的結果。電話恐懼的問題解決了就到了電話應變能力提高的階段了，很多人都稱之為“電話銷售技巧”，但我還是稱之為應變能力。(“技巧”總有一種想辦法騙人的感覺)這個階段的表現大致為，經常會被客戶的問題問倒，拿著電話筒實時問同事或經理問題，因為說“不知道”而給客戶感覺很差等等。這個時候應該是考驗銷售員的學習能力了，學習的方法有很多種，這里著重提一點就是一定學會多問問題，可能會遭到老同事的嘲笑，但是必須學會厚臉皮。記注一句話?！拔沂切氯宋遗抡l”。同時依然強調一點就是保持電話量，只有多打電話才能碰到更多的問題，才能知道如何去解決。學習的最好方法就是在實踐中學習。
三、面談能力提高期
有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什么了，主要表現就是：成為一個快遞員，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業(yè)務去送合同和發(fā)票。到客戶那么成了一個解答員，客戶問什么問題就回答什么，然后就什么也不說了。等等。解決辦法一句話，“多見客戶，多總結”。有那么一句話，“失敗是成功之母”，成功他爸就是總結。所以總結很重要。同時又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學習。
四、成交技巧期
前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現客戶找別人做業(yè)務了。為什么，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點，一定要敢于提出簽單。
五、客戶維護期
對于做基礎網絡服務的業(yè)務，客戶的需要是非常多的，重復性消費可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務工作。同時提醒一點：注意要求客戶轉介紹。
經過了一周的電話營銷培訓，其實我們學習的東西還很多，我覺得電話營銷是當下我們旅游業(yè)選擇銷售的重要方法之一，我們只有在不段的學習和實踐中慢慢取得精華，才能在未來的日子里好好利用上電話營銷的技巧，我希望自己在20xx年中能夠應用上自己所學的技巧為自己的工作添油加彩，以上電話營銷培訓總結和大家一起分享!祝各位同事的電話營銷事業(yè)蒸蒸日上。
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇五
年月日星期：姓名：負責區(qū)域：天氣：上午下午
次目訪問客戶訪問時間訪問目的商談結果客戶類別預定
再訪時間其它記錄
訂貨收款開發(fā)服務說明其它決定未定失敗開發(fā)新增原有
備
注
主
管
意
見
注：根據情況必要時附上詳細工作報告
易豆網提供公司業(yè)務員工作日報（word模板）
年月日星期：姓名：負責區(qū)域：天氣：上午下午
次目訪問客戶訪問時間訪問目的商談結果客戶類別預定
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備
注
主
管
意
見
注：根據情況必要時附上詳細工作報告
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇一
一、加強政治學習，不斷提高自己的政治思想素質
教育學生，首先就要教會他們怎樣做人，做怎樣的人。毛主席曾經說過：“我們要做一個高尚的人，一個純粹的人，一個脫離了低級趣味的人”。而教育并不能只停留在口頭上。作為一名教師，我們更應該身體力行，起表率作用。為此，平時我積極參加學校組織的各項政治學習，關心國家大事，認真學習黨和國家的一些重要文件，細心領會其精神。譬如，這兩年的暑期長假，我也絲毫未放松過自己繼續(xù)加強政治學習，并續(xù)寫萬字筆記，從而不斷提高了自身思想素養(yǎng)。在工作中，我對學生加倍關心愛護，課間與學生互相溝通增進對他們的了解，并成為他們的良師益友，同時配合學校對學生進行德育教育，激發(fā)學生參與熱心捐助、獻愛心等公益活動，從而使師生在政治思想素質上達到一并提高的效果。
二、在實踐中學習，不斷提高自己的工作能力
20xx年2月，我登上了夢寐以求的神圣講壇。剛參加工作時學校就安排我擔任五年級的班主任兼語文教學工作。說實在話，作為一個剛參加工作的女孩子我沒有思想準備，但我還是欣然接受了任務，暗想：絕不能誤了這些個天真無邪的孩子呀!剛開始班級工作千頭萬緒不知從何抓起，但在老師們熱情傳幫帶及本人的刻苦努力下，工作很快就走上了正軌，我的工作能力也不斷得到提高。 自20xx年起，由于學校領導和同事們對于我工作能力的肯定和信任，學校便安排我擔任五年級語文教學工作，隨后還任過幾年六年級語文教學工作，我都未辜負過領導們的厚望，取得了良好的成績。直至20xx年9月，我進入朝陽小學任教，校領導安排我擔任三年級班主任兼語文教學工作。為了不辜負學校領導的厚望，一方面我主動同其他科任老師溝通，積極征求他們的意見和建議，同時向資深同行請教，學習他們好的工作方法;另一方面我訂閱多種業(yè)務書籍，辦好每期墻報，同時也訓練了學生，這樣得到校領導及家長的一致好評。
三、不斷充實自己，努力提高自己的業(yè)務水平
“師者，傳道授業(yè)解惑者也”要想教好學生，自己就必須有一身過硬的本領。作為一名青年教師，我深深認識到自己的不足。為了不斷提高自己的業(yè)務水平，適應不斷發(fā)展的形式變化，我珍惜每次機會，充實自己。20xx年我完成了基礎教育(漢語言)專業(yè)的自考學習，同時獲得了**大學頒發(fā)的漢語言文學專業(yè)的?？飘厴I(yè)證書。20xx年報考本科正在考試中，20xx年至20xx年間，我還利用暑假參加了縣人事局主辦計算機教育科研培訓中心的培訓，并取得了中小學教師計算機培訓初級證書。20xx年我還參加了普通話培訓，經湖北省普通話培訓中心測試，確認我的普通話水平為二級甲等。20xx年暑期，我又參加了全縣教育系統(tǒng)組織的小學英語教師的培訓學習。并取得了小學教師合格證書。
經過努力，在教學方面我取得了一些成績：自我參加工作以來，我所教學科成績期期名列前茅，深受家長和校領導的好評。
四、注重素質教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的學生
小平同志說過：“教育要面向世界，面向未來”，為了下個世紀培養(yǎng)更好的人才，我們就要從娃娃抓起。為此，我非常重視學生們能力的培養(yǎng)，經常讓他們參加各種活動，從中鍛煉自己。此外，我輔導本班學生還參加學校組織的其他各項活動，如：講故事比賽、朗讀比賽、寫作投稿等，都取得了較好的成績。通過這些活動，既培養(yǎng)了學生們的能力，又激發(fā)了學生們的學習興趣，寓教于樂，為學生們的全面發(fā)展打下了良好的基礎。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。十一余年的經歷只不過是漫漫人生的一小段，后面還有更長的路要走，還有很多的工作要做，還有更多的知識要掌握，總之，努力提高自身的政治思想素質和業(yè)務水平，正確認識自己，克服困難，不斷前進，為燦爛的二十一世紀培育新人才!
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇二
綜合業(yè)務系統(tǒng)能否順利、正確上線，關鍵要加強領導，明確責任，抓好落實。我部一把手親自擔任綜合業(yè)務系統(tǒng)工作領導組組長，實行分級管理、層層負責，為我部綜合系統(tǒng)上線工作提供了有力的組織保障。根據情況，及時召開領導小組會議，具體貫徹部署綜合業(yè)務系統(tǒng)工作會議精神，并逐級簽訂《綜合業(yè)務系統(tǒng)工作責任書》，把綜合業(yè)務系統(tǒng)責任層層分解到人到位，從而形成一級抓一級，上上下下有人管，統(tǒng)一思想，形成共識，同時改善綜合系統(tǒng)上線運行的內外環(huán)境，保障綜合業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、確保綜合業(yè)務系統(tǒng)上線工作落到實處。
針對綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行的重要性。我部多次召開支部會、行務會，強調在現階段我部的各項工作都要服從、服務于綜合系統(tǒng)上線這個大局，把力量凝聚到保障綜合業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)上線、運行上來。為實現綜合系統(tǒng)成功上線樹立信心，最大限度地調動和發(fā)揮會計人員的積極性，使我們始終保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。領導班子明確表示：只有領導思想上高度重視，才能在組織上加強領導，只有在組織上加強領導，才能在措施上加大力度，才能切實搞好這項工作。從而在我部形成上下左右一條心，齊抓共管促落實，許多重點、難點問題也迎刃而解。全力保障綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行。
我部今年綜合系統(tǒng)上線任務得以很好的貫徹執(zhí)行，還在于有一支肯學肯鉆、能拼能熬、業(yè)務能力強、無私奉獻的會計人員隊伍。去年為適應綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線的需要調整了會計人員結構，通過調整會計人員進一步年輕化、精干化。
我部的會計人員有一個共同的特點，都是出于內心熱愛才從事的這項工作，在綜合系統(tǒng)的上線運行過程中，這種精神更是得以體現，在省行舉辦培訓班期間，我部的會計人員有4人次，參加了培訓，在培訓期間，我們除認真地聽授課人員詳細講解，對課后練習的習題，總是堅持練習2遍以上，力求熟練，并針對綜合系統(tǒng)中13個子系統(tǒng)的個交易碼，制作成小卡片，放在隨身的口袋中，只要有閑余時間，就隨手掏出來，默記默誦，到系統(tǒng)試運行上線的時候，我部的會計人員已牢記了絕大部分的交易碼，為以后的實環(huán)境操作，奠定了堅實的基礎。我們能能拼能熬形、能夠不計個人得失，為了保證數據清理的徹底與完整，我部會計人員在數據清理過程中，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，針對在數據清理、數據遷移和試運行過程中形成的所有資料，逐條進行核對，檢查其是否完整正確，打印的資料是否連續(xù)，有無缺漏或重疊現象。為便于儲存，調用、檢查和檢索，我們將這些清理資料分門別類進行裝訂，貼上外部標簽，寫明名稱、時間，妥善存檔、保管。針對發(fā)生的數據修改都附有修改說明書，以備將來針對此問題或此類問題的查閱。這項工作的繁瑣，不親自操作是很難體會的，我部的會計人員背后正是一種對工作的忘我與熱忱所形成的巨大動力，來支撐著我們們不知疲倦的潛心工作。
在數據遷移過程中，針對業(yè)務錄入高峰期，提交量過于集中，導致總行服務器數據擁堵的實際情況，我們適時靈活地調整策略，安排較多的、錄入較快人員及時休息，由操作稍欠熟練的人員，進行錄入搶線；反之，在業(yè)務量提交較少，線路較快的時段，由錄入較快人員進行錄入，總之，做到24小時人員輪休，機器不停。
我部會計人員滿腔熱情、恪盡職守，肯學肯鉆、能拼能熬，在對新系統(tǒng)的學習中體現一個“勤”字；在數據清理過程中體現一個“細”字；在試運行過程中體現一個“嚴”字，有力保障了新系統(tǒng)的順利上線。
首先是我部領導班子團結一心、認識統(tǒng)一，都高度重視綜合系統(tǒng)上線工作，多次召開支部會、行務會研究綜合系統(tǒng)上線工作思路、解決綜合系統(tǒng)上線建設中出現的問題；其次各部門根據工作分工，能夠從大局出發(fā)，相互理解、相互監(jiān)督、自覺支持；各部室夠服從指揮，克服困難，全力配合綜合系統(tǒng)上線工作。市分行在業(yè)務指導和后勤服務方面也對綜合系統(tǒng)上線工作給予全力力支持。
根據上級行有關文件的要求，我們會計部門以遷移方案為指導，以數據清理為基礎，以保障系統(tǒng)正確、平穩(wěn)運行為核心，在綜合業(yè)務系統(tǒng)要做到兩個保證，即保證數據清理完整、全面、徹底；保證綜合系統(tǒng)上線運行穩(wěn)定，數據正確，并對這兩條，反復強調，力求做到入心、入腦，并據此來確定工作的重點和內容，夯實系統(tǒng)順利上線的基礎。
會計應用系統(tǒng)的安全性提出了比單機系統(tǒng)更高的要求，對此我部采取了四方面的措施，一是按照會計應用系統(tǒng)要求，我部明確分工，明確規(guī)定每個崗位的職責，防止對處理過程的不適當干預。我部會計應用系統(tǒng)工作崗位包括業(yè)務主管、記賬員、復核員、出納員、資金員（計劃部門人員）我部將這5種不相容崗位相分離，互不兼任；二是切實加強ic卡的管理，ic卡是操作員進入會計應用系統(tǒng)的身份證明，我部高度重視ic卡的使用和保管，建立嚴密的使用保管和交接制度。嚴格按照崗位設置要求，業(yè)務范圍和操作規(guī)程進行操作，嚴格一人一卡，杜絕一人多卡和“一人清”現象；三是在會計業(yè)務發(fā)生時，對業(yè)務發(fā)生的合理性、合法性和完整性進行檢查和控制，區(qū)別、拒納各種無效的、不合理的及不完整的會計業(yè)務；四是搞好會計數據輸入控制，減少會計差錯發(fā)生的可能，對會計數據輸入數據的準確性嚴格進行復核、授權、提交。
總之，在領導大文秘站－您的專屬秘書，中國最強免費！力支持下，在上級行具體指導下，在全體干部職工的共同努力下，我們的綜合業(yè)務系統(tǒng)上線平穩(wěn)、順利，取得了一定的成績，但跟兄弟單位相比仍然存在不少差距。我們要認真學習兄弟單位的經驗，不斷學習、熟練綜合業(yè)務系統(tǒng)的操作，進一步提高綜合業(yè)務系統(tǒng)的運用水平，改進我們的工作，為農發(fā)行事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇三
為了做好思想政治工作，我堅持學習與思想政治工作密切相關的各種知識。我系統(tǒng)的學習了馬克思主義哲學、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，以及政治經濟學、科學社會主義、中共黨史，還認真學習了黨的基本路線等理論知識。
通過不斷的學習，我更加深刻地認識到馬克思主義哲學、毛澤東思想、鄧小平理論的地位和作用，認識到社會主義必然戰(zhàn)勝資本主義的歷史發(fā)展規(guī)律，對黨性認識更加深刻，認識到了做思想政治工作的意義，堅定了為實現共產主義奮斗終身的信心。
現在，為進一步提高自己，我將繼續(xù)學習《工會法》、《勞動法》、職工權益保障法律法規(guī)等專業(yè)知識，以不斷提高自身業(yè)務水平。同時，堅持黨的領導，擁護黨的政策，立場堅定，旗幟鮮明，時刻與黨中央保持高度的一致。
日常的工作，瑣碎事情非常多，可是這每一件的瑣碎事情都連著隊員，想到這里，我都會提醒自己，隊員事情無小事，認真處理每一件和隊員有關的事情是我工作的重中之重。
在工作中，我積極向隊員學習，向先進的同志學習，不斷的提高自己業(yè)務水平，爭取把工作做得盡善盡美。注重培養(yǎng)隊員的主人翁地位，關心隊員，信任隊員，發(fā)揮隊員的力量和智慧做好路政工作，增強全體隊員的凝聚力，將全體隊員團結在黨的周圍。
多年來，我在各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務實。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風建設，得到了公司領導和廣大隊員的一致好評。
作為一名政工師，要把領導的關心、組織的溫暖，同事之間的情誼送到每一個需要的隊員身邊，要通過工會組織這個紐帶作用，增強中隊的凝聚力和向心力，讓大家緊緊地團結在公司領導班子周圍。
在今后工作中，我將更加嚴格的要求自己，狠抓理論學習不放松，盡心盡力的做好本職工作，積極探索新形勢下思想政治工作方向，為公司做出更大的貢獻。
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇四
對于一個從來沒有接觸過電話銷售的人，大部分最開始都會有這個階段，也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個陌生電話沒問題，但如何要讓你每天都打100多個陌生電話。那么你試想一下。這個階段初步的表現是，不敢拿起電話、經常拿著電話發(fā)呆而不撥號碼、期盼對方無人接電話、對著電話本發(fā)呆等等一系列的表現。心理想的大概有：這個行業(yè)怎么這么難做，客戶怎么都不要這個產品，開始懷疑產品和市場，或者我要考慮考慮再打電話，先了解一下公司的信息也許會好一點，我一定要想一個非常好的開場白或者說辭讓對方絕對不會拒絕我。等等還有一些，主要是這幾種表現。
對于這個時期的銷售員必須要清楚一個法則80/20法則，又叫平均法原則。或者理解一句話：“最好的永遠是下一個”。這決不是自我心理安慰，而是眾多營銷人員總結的經驗。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進入第二階段。
二、電話應變能力提高期
大部分人第一階段的度過都是在經理施加壓力同時自身不斷暗示的結果。電話恐懼的問題解決了就到了電話應變能力提高的階段了，很多人都稱之為“電話銷售技巧”，但我還是稱之為應變能力。(“技巧”總有一種想辦法騙人的感覺)這個階段的表現大致為，經常會被客戶的問題問倒，拿著電話筒實時問同事或經理問題，因為說“不知道”而給客戶感覺很差等等。這個時候應該是考驗銷售員的學習能力了，學習的方法有很多種，這里著重提一點就是一定學會多問問題，可能會遭到老同事的嘲笑，但是必須學會厚臉皮。記注一句話?！拔沂切氯宋遗抡l”。同時依然強調一點就是保持電話量，只有多打電話才能碰到更多的問題，才能知道如何去解決。學習的最好方法就是在實踐中學習。
三、面談能力提高期
有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什么了，主要表現就是：成為一個快遞員，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業(yè)務去送合同和發(fā)票。到客戶那么成了一個解答員，客戶問什么問題就回答什么，然后就什么也不說了。等等。解決辦法一句話，“多見客戶，多總結”。有那么一句話，“失敗是成功之母”，成功他爸就是總結。所以總結很重要。同時又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學習。
四、成交技巧期
前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現客戶找別人做業(yè)務了。為什么，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點，一定要敢于提出簽單。
五、客戶維護期
對于做基礎網絡服務的業(yè)務，客戶的需要是非常多的，重復性消費可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務工作。同時提醒一點：注意要求客戶轉介紹。
經過了一周的電話營銷培訓，其實我們學習的東西還很多，我覺得電話營銷是當下我們旅游業(yè)選擇銷售的重要方法之一，我們只有在不段的學習和實踐中慢慢取得精華，才能在未來的日子里好好利用上電話營銷的技巧，我希望自己在20xx年中能夠應用上自己所學的技巧為自己的工作添油加彩，以上電話營銷培訓總結和大家一起分享!祝各位同事的電話營銷事業(yè)蒸蒸日上。
醫(yī)保業(yè)務工作報告總結篇五
年月日星期：姓名：負責區(qū)域：天氣：上午下午
次目訪問客戶訪問時間訪問目的商談結果客戶類別預定
再訪時間其它記錄
訂貨收款開發(fā)服務說明其它決定未定失敗開發(fā)新增原有
備
注
主
管
意
見
注：根據情況必要時附上詳細工作報告
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注：根據情況必要時附上詳細工作報告