報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業(yè)管理、政府機構等。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
制程組長工作報告篇一
大家好！
我忙碌而又充實的一年。這一年，擔任高三年級主任、理二班班主任，一年來，以學校大局為重，深化課程改革，結合本年級的特點，認真的完成了學校布置的各項工作。今天，對20xx年度工作述職，請學校領導提出批評和寶貴意見。
1、高二年級會考考取得了可喜成績，除物理和化學外，其他科目都名列前茅。在放暑假的家長會上由于春達、郝翠云兩主管和我做了高考動員大會。9月底，帶領高三年級組各科教師付銀川參加高考研討會。結合本年級的現狀，制定出高考目標。本學期組織四次的拉鏈考試，其中一次和山西省聯考，一次和市一中聯考，還組織四次沖刺考試。并對每次考試進行詳細的試卷分析和學情分析。
2、年級管理漸成特色。
持，充分發(fā)揮出團隊的整體實力，贏得了學生的好評、贏得了事業(yè)的成功。（2）、規(guī)范教學行為，向課堂要質量，要效益。嚴格按照學校的要求落實211三案、一三五五工程上好每一堂課，積極參加教研活動，與任課教師認真分析學生的考情和學情，找問題、想辦法、定措施，工作有的放矢，提高了工作效率，加大尖子生的培養(yǎng)，邊緣生推進和學困生的轉化工作。（3）、強化學生習慣養(yǎng)成，做好學生思想工作，培養(yǎng)學生自信心。強化班主任隊伍建設，班主任是班級的旗幟，班級工作堅持“愛、嚴、細、實、勤”，良好的學風、班風、是完成高考任務的保障。
3、年級和諧氛圍濃厚。
高三年級本著狠抓教育教學質量的同時常規(guī)管理不放松，年級大力倡導師生交流，班主任和各任課教師給學生積極地心理暗示，教室里有激勵學生的班訓。學生的勵志教育和學生的養(yǎng)成教育有機結合起來，規(guī)范學生日常行為，進而養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣。如今，高三年級紀律穩(wěn)定，學生學習認真、刻苦，氣氛濃厚。
1、責任意識。作為年級主任，我深感肩上責任的重大，作為一名年級帶頭人，只有身先士卒，辦事公平，心系年級，工作才有說服力，才能贏得老師們的認可和支持。為了警惕自己工作不懈怠，每時每刻嚴格要求自己，不斷強化自己的這種責任意識。
任意識，落實教師的考勤制度，確保了教學的正常進行，杜絕了離崗、脫崗或出工不出力等不良現象的發(fā)生。年級工作推進有序、扎實。
3、在精細上下功夫，在實干中求突破。實效是檢驗學校工作的試金石。“從實際出發(fā)”、“真抓實干”、“團結務實”、“務求實效”是我們年級一直秉承的工作作風。對各項工作我們做到認真、規(guī)范、負責。 以上這些做法，是我在管理過程中所進行的一些嘗試，當然，隨著工作的不斷深入，還有許多問題有待我們去解決。
1、現在高三年級對部分優(yōu)秀學生的教育效果還不夠理想，方法不夠多樣化，力度不夠大。
2、常規(guī)管理的質量各班級間存在不平衡，個別班級的還有不盡人意的地方，少數學生的學習、生活習慣還存在不良現象。譬如：學生中玩手機、抽煙，早戀現象時有發(fā)生。
3、對個人而言，有時做事，不夠冷靜，感性大于理性，認準的事情一條路走到黑，看不慣的事情和做法，不會婉轉的處理，所以個人的工作藝術有待進一步提高。
1、班主任工作：常規(guī)方面繼續(xù)加大管理力度，及時發(fā)現問題及時解決，不斷提高年級組的戰(zhàn)斗力。學習方面要求制定提高班級學習成績的具體措施；發(fā)揮家長的作用，召開部分學生家長會或把個別家長請到學?；蛲ㄟ^其它方式溝通學生的教育問題；和每位學生談話并和學生一起制定出最后的努力方向。
2、任課教師工作：制定好新學期的教學計劃。及時分析本學科期末考試的得與失，找出成績差距的主、客觀原因，特別是主觀原因，制定出提高本學科學習成績的具體措施，明確工作目標。要求任課教師要主動找班主任研究如何提高所教班級學習成績，和班主任一起做好學生的工作。
3、學生管理方面：加大學生教育、管理、處罰力度，凈化年級風氣、班級風氣；濃化年級、班級學習風氣，創(chuàng)設表現好、學習好光榮的氛圍。
各位領導，因為年級事務較多，所以年級無論是工作的點面涉及，還是工作的落實力度都還有一些不盡人意的地方，今后應該還有一些提升的空間。所以今后我還會繼續(xù)想辦法把工作做得更好。這中間凝聚了太多人的幫助和支持，有領導的鼓勵和信任，有老師的配合支持與理解，在此表示深深的感謝。
制程組長工作報告篇二
1、認真落實黨風廉政建設責任制，制定了《市旅游產業(yè)發(fā)展委員會xx年黨風廉政建設責任分解表》，明確“誰主管、誰負責”的工作責任制，一把手負總責，我具體負責督促、檢查，抓落實，班子成員抓好分管處室廉政建設，形成齊抓共管，分級負責的工作格局。全年我委沒有違法違紀情況。
2、認真準備和組織開好委領導班子民主生活會。xx年委民主生活會結合“忠實踐行宗旨，勤政廉政為民”主題活動召開。民主生活會上，班子成員結合學習、思想、工作實際，作了認真剖析，開展批評與自我批評。
3、履行職責，認真抓好旅游行風建設工作。我?guī)ш爡⒓恿耸屑o委組織的“行風建設”熱線兩次，解答聽眾提出的問題，宣傳了旅游，收到較好效果。
1、負責籌劃、組織、協調開好第五屆市旅游產業(yè)發(fā)展大會。由市委、市政府主辦，市旅游產業(yè)發(fā)展委員會、花溪區(qū)承辦的旅發(fā)大會，于6月18日在烏當區(qū)召開。由于準備充分、工作扎實、組織有序，會議取得圓滿成功。
2、組織編制旅游項目庫和編寫《旅游招商項目手冊》，并與相關同志赴北京、深圳、昆明等地招商，與港中旅、柏聯集團洽談，為引進旅游投資商作了基礎性的工作。
3、分管綜合處主要抓了兩件事：一是超前準備，未雨綢繆，抓好旅游安全工作。對黃金周旅游安全工作及時布置，認真檢查落實。適時聯合安監(jiān)、消防、公安、衛(wèi)生對全市景區(qū)、賓館進行抽查，防患于未然。二是與市農委合作，開展對市休閑農業(yè)示范點的策劃、推動、普查、評審工作，制定了《市休閑農業(yè)示范點認定標準》，全年共評審出11家休閑農業(yè)示范點。
xx年，我組織安排了導游服務中心對旅游從業(yè)人員進行培訓，開設了鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓班、導游培訓班（繼續(xù)教育、崗前培訓、強化培訓）、質監(jiān)人員培訓班等班次，共培訓人員6000余人次。提升了從業(yè)人員的服務水平、服務技能，取得了較好的效果。
以上是我對xx年思想、工作、學習等方面向組織、向同志們的匯報，希望大家提出寶貴意見。xx年，我將在黨組的領導下，繼續(xù)踐行“老牛自知夕陽短，不用揚鞭自奮蹄”的精神，做好自己分管的各項工作，為實現我市旅游產業(yè)又好又快、更好更快發(fā)展盡綿薄之力。
制程組長工作報告篇三
我們初二年級組是一個團結、相互協作的大家庭。組內教師都能和睦相處，關系融洽，每位教師都有極強的事業(yè)心、積極心、高度的責任心，無私地為教育事業(yè)默默地奉獻著。本期的教育教學工作即將結束了，在本學期年級組全體教師為了不斷提高教育教學質量，全面貫徹黨的教育方針，認真學習新課程的理念，切實轉變教育觀念，全力搞好學生的思想教育，堅持教書育人，教育教學質量全面提高，圓滿完成了各項工作和任務，促進學校工作的順利開展。
1、努力配合學校教導處工作，組織了兩次段考、一次月考、一次抽考、期中考試和期末考試，都要求及時進行商定對策，及時反饋學生的學習情況，并及時適當的調整原有的計劃，及時補漏，以求取得的教學效果。
2、鼓勵積極鉆研教學業(yè)務，進行課堂教學改革的嘗試，尋求培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力的途徑。經常深入課堂，了解各學科的教學教育情況，通過召開各類型學生會議來了解情況，掌握新動向，研究新問題，制定新方案，拿出新辦法，及時有效地解決存在的各種問題，力爭教育教學水平以及學生的學習成績都能不斷地更上一層樓。
3、期中考試后，召開了學生表彰大會，對學習成績優(yōu)秀和表現突出的學生及時給與表彰獎勵。
1、配合教導處強化對學生的規(guī)范和優(yōu)良習慣的養(yǎng)成教育。繼續(xù)強化衛(wèi)生、兩操、自習課及課間秩序、集隊儀表儀容整頓等常規(guī)管理的檢查與考核制度。組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和我校的各種規(guī)章制度，班主任帶領學生共同制定班級公約，抓好良好班風、學風的建設，提高學生對行為規(guī)范的自覺意識。從整個學期來看，衛(wèi)生保潔工作總體上比較好，學生違法違紀事件比以往明顯減少。
2、搞好班級文化建設，各班都進行了班級美化建設，黑板報有專人負責，每大周一期，保證質量，有特色，文化氣息濃厚，使學生受到文化的熏陶。
3、配合學校和學部開展一系列活動。先后組織、舉辦和參加一系列針對較強的活動，如：開學伊始進行短期的軍訓，提高孩子們組織紀律意識；升旗、給家長寫信、聽講座，培養(yǎng)他們愛國愛校情感和感恩意識；組織學生參加各種球類友誼賽、運動會，教育學生團結合作，熱愛體育；帶同學們暢游蕪湖方特，培養(yǎng)他們的社會實踐能力，教導他們熱愛自然、保護自然；組織疏散演練、安全知識講座，讓孩子們時刻注意安全，遵紀守法，做一個好公民；組織學生舉辦英語歌曲比賽、元旦晚會、圣誕晚會，培養(yǎng)他們藝術細胞，學會陶冶情感，等等。我不辭辛苦，前后忙活著，管理的班級和年級總是表現搶眼，其中，全年級共獲得了團體和個人獎項50多人次。
4、安全教育常態(tài)化，確保一學期中基本無重大學生安全事故。
要教育好學生學校、社會、家庭三者缺一不可。為了讓學生受到更好的教育，為了讓家長更好地配合，年級組在期中試后召開家長會議，把學校和年級組采取的措施告知家長。班主任經常通過電話和聯系冊與家長溝通，讓家長及時了解孩子的在校表現和成績情況。初二年級的全體教師積極配合，主動與家長交流，取得良好的效果。平時教學中發(fā)現問題及時與家長聯系、交流，同時通過交流，征求家長對班級、年級、學校管理的建議，對課任教師的建議，及時改進我們的工作。其中，初二兩個班還建立班級博客，初二（1）繼續(xù)完善班級報紙。
1、學風還不太濃厚，學習上浮躁的風氣在各班級都有不同程度的存在，個別學生的厭學情緒有所加重。隨意曠課、遲到現象較突出。作業(yè)抄襲現象嚴重。兩極分化嚴重。
2、學生的文明習慣還有待于提高，個別同學有講臟話、隨便亂扔垃圾的行為。缺乏自我管理和控制能力的學生多。
3、存在學生上網、沉迷網吧現象。
4、少數老師在教學管理上有點墨守成規(guī)，安于現狀，瞻前顧后，創(chuàng)新力度不大。工作中缺少力度缺乏耐心。
5、年輕教師過多，知識結構較為單一，教學方法較為簡單；個別教師仍存在責任心不強，鉆研精神不足，缺乏敬業(yè)精神，集體觀念不夠，合作意識淡薄，大局意識不強，不能及時完成年級組布置的臨時性任務。教學質量不高的現象仍然存在。
6、領導對畢業(yè)班的關注和指導還遠遠不夠。
1、認真貫徹學校各項政策措施，加大年級組管理力度，認真配合學校各處室完成各項任務。牢固樹立為師生服務的意識。
2、提高管理意識，科學、公平地考核教師，拉開差距，增加教師的壓力和動力。
3、繼續(xù)發(fā)揮年級組學生參與管理的工作。
4、在班級管理方面加強班風、學風建設。
5、繼續(xù)狠抓學生養(yǎng)成教育，組織班主任多開展形式活潑的主題班會，增強學生安全意識、學習意識、衛(wèi)生意識。
6、明確轉差幫扶制度。如：可以建立“一對一”的轉化后進生責任制，規(guī)定班主任和所有課任教師必須負責轉化一至兩個后進生。協助班主任參與班級管理，促進“全員管理”理念的落實。在班級管理方面盡量讓班主任有自己的管理特色，努力降低與化解班主任工作的強度和難度，為他們服好務。
7、校園文化建設進一步上檔次，提高品位。
總之，經過年級組全體老師的共同努力，初二初二年級組的各項工作有一定成效。我們將不斷總結，不點進步爭取有更大進步。
制程組長工作報告篇四
一、明確工作職責，端正工作態(tài)度
作為一個組長，首先要處理和協調好與各方的關系。首先就是顧客和商場的關系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質的服務。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協調好員工與部門之間的關系。有效的轉變員工的工作態(tài)度，使部門的相關任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區(qū)內的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務的管理
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現場巡查是現場管理中的重要一環(huán)，配合商場現場服務管理的要求做到每日現場巡視一天都不會少于八次，在現場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現場各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實物庫存進行不定期的抽查,并準確的記錄抽查結果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現,對每月的盤點數據進行登記,做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數碼產品的售后處理能力較差，產品知識了解不夠，經過一段時間在領導的幫助和自己的學習下,我學習和掌握了相關售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經初步掌握一些手機和數碼產品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權限的售后問題時我會積極與部門經理和質管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種.種投訴來發(fā)現和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質服務，樹立重百的優(yōu)質服務的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領先搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質量關.提高服務質量
1.商品質量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質
2、提高服務質量：在激烈的市場競爭中，商場的服務質量關系到一個商場的興衰，所以在加強團結服務質量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識，提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學習五一銷售法則，并有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓,使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領導和同事學習，積極協助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己最大的光和熱。
制程組長工作報告篇五
一、刻苦學__政治理論，不斷提高思想政治素質
認真學__馬列主義、__思想、__理論及“三個代表”重要思想;認真學__貫徹黨的十六屆四中全會精神，站穩(wěn)政治立場，嚴守政治紀律。認真學__領會二十次公安工作會議精神，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨。積極參加理論學__，堅持到課認真記筆記。通過這些學__不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。 我還鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，希望黨組織在實踐中考驗我!雖然我現在還不是一名黨員，但我始終以黨員標準嚴格要求自己，自覺學____員先進性教育活動的相關內容，做到思想上始終高度一致，工作總結。
二、 認真學__法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務知識
在單位里我結合自己的工作實際，學__了憲法、人民警察法、刑法、行政法、公安機關辦理刑事案件程序規(guī)定、中華人民共和國治安管理處罰條例等一系列法律法規(guī)。在學__中能夠突出重點，結合我隊的實際工作有針對性的進行學__。用法律規(guī)范自己的一言一行，做到不徇私枉法，不刑訊逼供，尊重違法嫌疑人的人格尊嚴、人身權利等。嚴格做到知法守法。 還通過各種途徑來提高自己的學__熱情，變被動學__為主動學__。學__中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進，互有提高。我經常向單位業(yè)務強，經驗豐富的同志學__。不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失。
三、嚴格遵守各項工作紀律
平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度。嚴格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。能夠服從領導、尊重同志、顧全大局。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。
一年來，我在學__和工作中逐步成長、成熟，取得了一些的成績，在此我僅向局領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助。但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進，從事業(yè)務工作時間短，實踐經驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。衷心希望領導和同志們繼續(xù)給予關心和幫助。
制程組長工作報告篇一
大家好！
我忙碌而又充實的一年。這一年，擔任高三年級主任、理二班班主任，一年來，以學校大局為重，深化課程改革，結合本年級的特點，認真的完成了學校布置的各項工作。今天，對20xx年度工作述職，請學校領導提出批評和寶貴意見。
1、高二年級會考考取得了可喜成績，除物理和化學外，其他科目都名列前茅。在放暑假的家長會上由于春達、郝翠云兩主管和我做了高考動員大會。9月底，帶領高三年級組各科教師付銀川參加高考研討會。結合本年級的現狀，制定出高考目標。本學期組織四次的拉鏈考試，其中一次和山西省聯考，一次和市一中聯考，還組織四次沖刺考試。并對每次考試進行詳細的試卷分析和學情分析。
2、年級管理漸成特色。
持，充分發(fā)揮出團隊的整體實力，贏得了學生的好評、贏得了事業(yè)的成功。（2）、規(guī)范教學行為，向課堂要質量，要效益。嚴格按照學校的要求落實211三案、一三五五工程上好每一堂課，積極參加教研活動，與任課教師認真分析學生的考情和學情，找問題、想辦法、定措施，工作有的放矢，提高了工作效率，加大尖子生的培養(yǎng)，邊緣生推進和學困生的轉化工作。（3）、強化學生習慣養(yǎng)成，做好學生思想工作，培養(yǎng)學生自信心。強化班主任隊伍建設，班主任是班級的旗幟，班級工作堅持“愛、嚴、細、實、勤”，良好的學風、班風、是完成高考任務的保障。
3、年級和諧氛圍濃厚。
高三年級本著狠抓教育教學質量的同時常規(guī)管理不放松，年級大力倡導師生交流，班主任和各任課教師給學生積極地心理暗示，教室里有激勵學生的班訓。學生的勵志教育和學生的養(yǎng)成教育有機結合起來，規(guī)范學生日常行為，進而養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣。如今，高三年級紀律穩(wěn)定，學生學習認真、刻苦，氣氛濃厚。
1、責任意識。作為年級主任，我深感肩上責任的重大，作為一名年級帶頭人，只有身先士卒，辦事公平，心系年級，工作才有說服力，才能贏得老師們的認可和支持。為了警惕自己工作不懈怠，每時每刻嚴格要求自己，不斷強化自己的這種責任意識。
任意識，落實教師的考勤制度，確保了教學的正常進行，杜絕了離崗、脫崗或出工不出力等不良現象的發(fā)生。年級工作推進有序、扎實。
3、在精細上下功夫，在實干中求突破。實效是檢驗學校工作的試金石。“從實際出發(fā)”、“真抓實干”、“團結務實”、“務求實效”是我們年級一直秉承的工作作風。對各項工作我們做到認真、規(guī)范、負責。 以上這些做法，是我在管理過程中所進行的一些嘗試，當然，隨著工作的不斷深入，還有許多問題有待我們去解決。
1、現在高三年級對部分優(yōu)秀學生的教育效果還不夠理想，方法不夠多樣化，力度不夠大。
2、常規(guī)管理的質量各班級間存在不平衡，個別班級的還有不盡人意的地方，少數學生的學習、生活習慣還存在不良現象。譬如：學生中玩手機、抽煙，早戀現象時有發(fā)生。
3、對個人而言，有時做事，不夠冷靜，感性大于理性，認準的事情一條路走到黑，看不慣的事情和做法，不會婉轉的處理，所以個人的工作藝術有待進一步提高。
1、班主任工作：常規(guī)方面繼續(xù)加大管理力度，及時發(fā)現問題及時解決，不斷提高年級組的戰(zhàn)斗力。學習方面要求制定提高班級學習成績的具體措施；發(fā)揮家長的作用，召開部分學生家長會或把個別家長請到學?；蛲ㄟ^其它方式溝通學生的教育問題；和每位學生談話并和學生一起制定出最后的努力方向。
2、任課教師工作：制定好新學期的教學計劃。及時分析本學科期末考試的得與失，找出成績差距的主、客觀原因，特別是主觀原因，制定出提高本學科學習成績的具體措施，明確工作目標。要求任課教師要主動找班主任研究如何提高所教班級學習成績，和班主任一起做好學生的工作。
3、學生管理方面：加大學生教育、管理、處罰力度，凈化年級風氣、班級風氣；濃化年級、班級學習風氣，創(chuàng)設表現好、學習好光榮的氛圍。
各位領導，因為年級事務較多，所以年級無論是工作的點面涉及，還是工作的落實力度都還有一些不盡人意的地方，今后應該還有一些提升的空間。所以今后我還會繼續(xù)想辦法把工作做得更好。這中間凝聚了太多人的幫助和支持，有領導的鼓勵和信任，有老師的配合支持與理解，在此表示深深的感謝。
制程組長工作報告篇二
1、認真落實黨風廉政建設責任制，制定了《市旅游產業(yè)發(fā)展委員會xx年黨風廉政建設責任分解表》，明確“誰主管、誰負責”的工作責任制，一把手負總責，我具體負責督促、檢查，抓落實，班子成員抓好分管處室廉政建設，形成齊抓共管，分級負責的工作格局。全年我委沒有違法違紀情況。
2、認真準備和組織開好委領導班子民主生活會。xx年委民主生活會結合“忠實踐行宗旨，勤政廉政為民”主題活動召開。民主生活會上，班子成員結合學習、思想、工作實際，作了認真剖析，開展批評與自我批評。
3、履行職責，認真抓好旅游行風建設工作。我?guī)ш爡⒓恿耸屑o委組織的“行風建設”熱線兩次，解答聽眾提出的問題，宣傳了旅游，收到較好效果。
1、負責籌劃、組織、協調開好第五屆市旅游產業(yè)發(fā)展大會。由市委、市政府主辦，市旅游產業(yè)發(fā)展委員會、花溪區(qū)承辦的旅發(fā)大會，于6月18日在烏當區(qū)召開。由于準備充分、工作扎實、組織有序，會議取得圓滿成功。
2、組織編制旅游項目庫和編寫《旅游招商項目手冊》，并與相關同志赴北京、深圳、昆明等地招商，與港中旅、柏聯集團洽談，為引進旅游投資商作了基礎性的工作。
3、分管綜合處主要抓了兩件事：一是超前準備，未雨綢繆，抓好旅游安全工作。對黃金周旅游安全工作及時布置，認真檢查落實。適時聯合安監(jiān)、消防、公安、衛(wèi)生對全市景區(qū)、賓館進行抽查，防患于未然。二是與市農委合作，開展對市休閑農業(yè)示范點的策劃、推動、普查、評審工作，制定了《市休閑農業(yè)示范點認定標準》，全年共評審出11家休閑農業(yè)示范點。
xx年，我組織安排了導游服務中心對旅游從業(yè)人員進行培訓，開設了鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓班、導游培訓班（繼續(xù)教育、崗前培訓、強化培訓）、質監(jiān)人員培訓班等班次，共培訓人員6000余人次。提升了從業(yè)人員的服務水平、服務技能，取得了較好的效果。
以上是我對xx年思想、工作、學習等方面向組織、向同志們的匯報，希望大家提出寶貴意見。xx年，我將在黨組的領導下，繼續(xù)踐行“老牛自知夕陽短，不用揚鞭自奮蹄”的精神，做好自己分管的各項工作，為實現我市旅游產業(yè)又好又快、更好更快發(fā)展盡綿薄之力。
制程組長工作報告篇三
我們初二年級組是一個團結、相互協作的大家庭。組內教師都能和睦相處，關系融洽，每位教師都有極強的事業(yè)心、積極心、高度的責任心，無私地為教育事業(yè)默默地奉獻著。本期的教育教學工作即將結束了，在本學期年級組全體教師為了不斷提高教育教學質量，全面貫徹黨的教育方針，認真學習新課程的理念，切實轉變教育觀念，全力搞好學生的思想教育，堅持教書育人，教育教學質量全面提高，圓滿完成了各項工作和任務，促進學校工作的順利開展。
1、努力配合學校教導處工作，組織了兩次段考、一次月考、一次抽考、期中考試和期末考試，都要求及時進行商定對策，及時反饋學生的學習情況，并及時適當的調整原有的計劃，及時補漏，以求取得的教學效果。
2、鼓勵積極鉆研教學業(yè)務，進行課堂教學改革的嘗試，尋求培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力的途徑。經常深入課堂，了解各學科的教學教育情況，通過召開各類型學生會議來了解情況，掌握新動向，研究新問題，制定新方案，拿出新辦法，及時有效地解決存在的各種問題，力爭教育教學水平以及學生的學習成績都能不斷地更上一層樓。
3、期中考試后，召開了學生表彰大會，對學習成績優(yōu)秀和表現突出的學生及時給與表彰獎勵。
1、配合教導處強化對學生的規(guī)范和優(yōu)良習慣的養(yǎng)成教育。繼續(xù)強化衛(wèi)生、兩操、自習課及課間秩序、集隊儀表儀容整頓等常規(guī)管理的檢查與考核制度。組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和我校的各種規(guī)章制度，班主任帶領學生共同制定班級公約，抓好良好班風、學風的建設，提高學生對行為規(guī)范的自覺意識。從整個學期來看，衛(wèi)生保潔工作總體上比較好，學生違法違紀事件比以往明顯減少。
2、搞好班級文化建設，各班都進行了班級美化建設，黑板報有專人負責，每大周一期，保證質量，有特色，文化氣息濃厚，使學生受到文化的熏陶。
3、配合學校和學部開展一系列活動。先后組織、舉辦和參加一系列針對較強的活動，如：開學伊始進行短期的軍訓，提高孩子們組織紀律意識；升旗、給家長寫信、聽講座，培養(yǎng)他們愛國愛校情感和感恩意識；組織學生參加各種球類友誼賽、運動會，教育學生團結合作，熱愛體育；帶同學們暢游蕪湖方特，培養(yǎng)他們的社會實踐能力，教導他們熱愛自然、保護自然；組織疏散演練、安全知識講座，讓孩子們時刻注意安全，遵紀守法，做一個好公民；組織學生舉辦英語歌曲比賽、元旦晚會、圣誕晚會，培養(yǎng)他們藝術細胞，學會陶冶情感，等等。我不辭辛苦，前后忙活著，管理的班級和年級總是表現搶眼，其中，全年級共獲得了團體和個人獎項50多人次。
4、安全教育常態(tài)化，確保一學期中基本無重大學生安全事故。
要教育好學生學校、社會、家庭三者缺一不可。為了讓學生受到更好的教育，為了讓家長更好地配合，年級組在期中試后召開家長會議，把學校和年級組采取的措施告知家長。班主任經常通過電話和聯系冊與家長溝通，讓家長及時了解孩子的在校表現和成績情況。初二年級的全體教師積極配合，主動與家長交流，取得良好的效果。平時教學中發(fā)現問題及時與家長聯系、交流，同時通過交流，征求家長對班級、年級、學校管理的建議，對課任教師的建議，及時改進我們的工作。其中，初二兩個班還建立班級博客，初二（1）繼續(xù)完善班級報紙。
1、學風還不太濃厚，學習上浮躁的風氣在各班級都有不同程度的存在，個別學生的厭學情緒有所加重。隨意曠課、遲到現象較突出。作業(yè)抄襲現象嚴重。兩極分化嚴重。
2、學生的文明習慣還有待于提高，個別同學有講臟話、隨便亂扔垃圾的行為。缺乏自我管理和控制能力的學生多。
3、存在學生上網、沉迷網吧現象。
4、少數老師在教學管理上有點墨守成規(guī)，安于現狀，瞻前顧后，創(chuàng)新力度不大。工作中缺少力度缺乏耐心。
5、年輕教師過多，知識結構較為單一，教學方法較為簡單；個別教師仍存在責任心不強，鉆研精神不足，缺乏敬業(yè)精神，集體觀念不夠，合作意識淡薄，大局意識不強，不能及時完成年級組布置的臨時性任務。教學質量不高的現象仍然存在。
6、領導對畢業(yè)班的關注和指導還遠遠不夠。
1、認真貫徹學校各項政策措施，加大年級組管理力度，認真配合學校各處室完成各項任務。牢固樹立為師生服務的意識。
2、提高管理意識，科學、公平地考核教師，拉開差距，增加教師的壓力和動力。
3、繼續(xù)發(fā)揮年級組學生參與管理的工作。
4、在班級管理方面加強班風、學風建設。
5、繼續(xù)狠抓學生養(yǎng)成教育，組織班主任多開展形式活潑的主題班會，增強學生安全意識、學習意識、衛(wèi)生意識。
6、明確轉差幫扶制度。如：可以建立“一對一”的轉化后進生責任制，規(guī)定班主任和所有課任教師必須負責轉化一至兩個后進生。協助班主任參與班級管理，促進“全員管理”理念的落實。在班級管理方面盡量讓班主任有自己的管理特色，努力降低與化解班主任工作的強度和難度，為他們服好務。
7、校園文化建設進一步上檔次，提高品位。
總之，經過年級組全體老師的共同努力，初二初二年級組的各項工作有一定成效。我們將不斷總結，不點進步爭取有更大進步。
制程組長工作報告篇四
一、明確工作職責，端正工作態(tài)度
作為一個組長，首先要處理和協調好與各方的關系。首先就是顧客和商場的關系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質的服務。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協調好員工與部門之間的關系。有效的轉變員工的工作態(tài)度，使部門的相關任務有效的傳遞到員工當中、確保了轄區(qū)內的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務的管理
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現場巡查是現場管理中的重要一環(huán)，配合商場現場服務管理的要求做到每日現場巡視一天都不會少于八次，在現場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現場各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實物庫存進行不定期的抽查,并準確的記錄抽查結果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現,對每月的盤點數據進行登記,做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數碼產品的售后處理能力較差，產品知識了解不夠，經過一段時間在領導的幫助和自己的學習下,我學習和掌握了相關售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經初步掌握一些手機和數碼產品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權限的售后問題時我會積極與部門經理和質管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種.種投訴來發(fā)現和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質服務，樹立重百的優(yōu)質服務的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領先搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質量關.提高服務質量
1.商品質量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質
2、提高服務質量：在激烈的市場競爭中，商場的服務質量關系到一個商場的興衰，所以在加強團結服務質量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務意識，提高員工的服務水平。在去年商場進行的《員工服務守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學習五一銷售法則，并有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓,使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來適應到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領導和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領導和同事學習，積極協助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應我現在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己最大的光和熱。
制程組長工作報告篇五
一、刻苦學__政治理論，不斷提高思想政治素質
認真學__馬列主義、__思想、__理論及“三個代表”重要思想;認真學__貫徹黨的十六屆四中全會精神，站穩(wěn)政治立場，嚴守政治紀律。認真學__領會二十次公安工作會議精神，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨。積極參加理論學__，堅持到課認真記筆記。通過這些學__不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。 我還鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，希望黨組織在實踐中考驗我!雖然我現在還不是一名黨員，但我始終以黨員標準嚴格要求自己，自覺學____員先進性教育活動的相關內容，做到思想上始終高度一致，工作總結。
二、 認真學__法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務知識
在單位里我結合自己的工作實際，學__了憲法、人民警察法、刑法、行政法、公安機關辦理刑事案件程序規(guī)定、中華人民共和國治安管理處罰條例等一系列法律法規(guī)。在學__中能夠突出重點，結合我隊的實際工作有針對性的進行學__。用法律規(guī)范自己的一言一行，做到不徇私枉法，不刑訊逼供，尊重違法嫌疑人的人格尊嚴、人身權利等。嚴格做到知法守法。 還通過各種途徑來提高自己的學__熱情，變被動學__為主動學__。學__中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進，互有提高。我經常向單位業(yè)務強，經驗豐富的同志學__。不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失。
三、嚴格遵守各項工作紀律
平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度。嚴格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。能夠服從領導、尊重同志、顧全大局。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。
一年來，我在學__和工作中逐步成長、成熟，取得了一些的成績，在此我僅向局領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助。但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進，從事業(yè)務工作時間短，實踐經驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。衷心希望領導和同志們繼續(xù)給予關心和幫助。