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農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇一
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改。著眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn),共商下步醫(yī)保工作大計(jì),開(kāi)創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來(lái)抓,積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步,堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,醫(yī)院健全各項(xiàng)醫(yī)保管理制度,結(jié)合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。認(rèn)真及時(shí)完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄,及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,認(rèn)識(shí)不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中,有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書寫不夠及時(shí)全面
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過(guò)提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
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農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇二
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)廉潔從政的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭(zhēng)是關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的一件大事。廉潔奉公、勤政為民是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的品質(zhì),也是黨和人民對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)胡*同志在中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話和關(guān)于樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要論述,認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會(huì)文章。通過(guò)學(xué)習(xí),使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到反腐倡廉教育的重要性和緊迫性,認(rèn)識(shí)到廉潔從政,必須從我做起,從一點(diǎn)一滴的事情做起,而不能僅僅停留在文件上、口頭上。牢固樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,筑牢拒腐防變的思想道德防線。通過(guò)參加本次干部廉潔自律自查自糾活動(dòng),我深刻地認(rèn)識(shí)到:加強(qiáng)干部廉政勤政建設(shè),是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求,是適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性,決心把開(kāi)展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù),切實(shí)上心入腦、認(rèn)真查找、自查自糾、抓出實(shí)效。
二、遵守紀(jì)律,廉潔從政。
進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守了黨章和黨的紀(jì)律。通過(guò)嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),增強(qiáng)了自律意識(shí),自覺(jué)遵守了《廉政準(zhǔn)則》和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,保證政令暢通。堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止,以權(quán)謀私,不給好處不辦事,給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內(nèi)愛(ài)崗敬業(yè):捫心自問(wèn)自己的行為盡到了職責(zé)了沒(méi)有?上對(duì)得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒(méi)有?八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動(dòng):深刻反省,作為一位基層干部,“白天”能夠操守如玉,“晚上”能否依然清清白白?有效地做到了自重、自省、自警、自勵(lì),嚴(yán)格地要求自己進(jìn)一步樹立廉潔奉公的良好形象。
三、勤政踏實(shí),敬業(yè)工作。
進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策的能力和水平,提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力和水平,提高依法行政、依法辦事的能力和水平,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問(wèn)題和開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)勤政建設(shè)。同時(shí)把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè),通過(guò)加強(qiáng)勤政建設(shè)促進(jìn)廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平,在抓好落實(shí)上狠下功夫,在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫,努力做出經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的政績(jī)。堅(jiān)決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強(qiáng)烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
四、求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新。
進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀,正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無(wú)功即是過(guò)”的工作理念,改進(jìn)工作方法,轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。積極發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng),堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。堅(jiān)決糾正形式主義、官僚主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng),倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭,切實(shí)做到以飽滿旺盛的干勁和科學(xué)求實(shí)的奮斗精神,完成好本職工作。
五、存在的問(wèn)題與不足。
一是理論學(xué)習(xí)不深入不系統(tǒng)。有時(shí)忙于具體工作,學(xué)習(xí)有所放松,理論與實(shí)踐的結(jié)合還不緊密。學(xué)習(xí)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程與積累我仍要努力,尤其是對(duì)廉潔從政的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng),仍要提高廉潔從政政治理論水平,總結(jié)不足積累經(jīng)驗(yàn),分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力不夠,把握工作的能力欠缺,導(dǎo)致出現(xiàn)有時(shí)窮于應(yīng)付,工作重點(diǎn)不夠突出,工作的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠,工作成效不夠突出。
二是對(duì)黨的民主集中制的理解和貫徹還不到位。表現(xiàn)在比較注重自己的工作,不是自己范圍的事考慮的少一些;開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)方面不夠經(jīng)常和深入。深入基層,調(diào)查研究不夠,導(dǎo)致工作的針對(duì)性不足,在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上存在一定差距。
六、整改措施及下步打算。
一是對(duì)政治理論,特別是廉潔從政的知識(shí)理論要堅(jiān)持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué),做到自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),接受教育,不斷進(jìn)步。要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),用馬克思列寧主義、*思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,提高政治素質(zhì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求。
二是切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,努力擺脫繁雜事務(wù),擠出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技文化等各種新知識(shí),努力充實(shí)自己,以適應(yīng)新形勢(shì)的要求,適應(yīng)本職工作的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作、依法從政工作特點(diǎn)、規(guī)律的研究,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性和有效性,把紀(jì)檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。
三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),徹底杜絕那種對(duì)待基層人員群眾“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng),深入基層群眾,了解基層群眾的疾苦,多為基層群眾辦好事、實(shí)事。全面貫徹黨的民主集中制,模范遵守黨的組織紀(jì)律,本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)的精神,勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
四是要進(jìn)一步振奮精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)我黨長(zhǎng)期以來(lái)的不屈不撓,頑強(qiáng)堅(jiān)持,決不放棄,決不拋棄、信念堅(jiān)毅,以?shī)^發(fā)向上的精神,在廉潔從政的道路上把消防工作做得更好,更出色,以實(shí)際行動(dòng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇三
1、累計(jì)投放各類貸款29987。50萬(wàn)元,同比增加16270萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款余額86679。65萬(wàn)元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元,準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元,同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬(wàn)元,占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258。25萬(wàn)元,占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學(xué)歷9人,員工的.學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成,均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控,全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前,形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái),剛開(kāi)始,我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,存在一些問(wèn)題,后來(lái)在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下,我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視,精心安排,認(rèn)真組織,扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手,堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開(kāi)門評(píng)議,堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設(shè),注重整改成效,促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法,支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。
三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,對(duì)違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理,并追究責(zé)任。
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上,行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。
二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
通過(guò)多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見(jiàn),實(shí)行開(kāi)門評(píng)議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話,通過(guò)電話渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿,開(kāi)展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶座談會(huì),通過(guò)面對(duì)面交流征求意見(jiàn)和建議。
一是強(qiáng)化服務(wù)理念,切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式,提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。
二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營(yíng)銷維護(hù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè),發(fā)到全行干部員工,方便遵照?qǐng)?zhí)行。
三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾,切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施,確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行,增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制,確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開(kāi)展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度,并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正,真實(shí)有效,成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤,使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會(huì)各界的意見(jiàn)建議份,經(jīng)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納,我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù),貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn),電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小,二是窗口設(shè)置不科學(xué),三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問(wèn)題,窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異,整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程,諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足,使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比,干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因,一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取,完善機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)新。
針對(duì)上述問(wèn)題,我行召開(kāi)黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究,也召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對(duì)存在的問(wèn)題予以分類處理,認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來(lái),全行上下開(kāi)拓進(jìn)取,努力拼搏,千方百計(jì)抓營(yíng)銷,克難攻堅(jiān)求發(fā)展,信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高,但存款始終上不去,不良清收進(jìn)展不大,后面要加大存款營(yíng)銷和不良清收力度,力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持,改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境,力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念,持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效,幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類問(wèn)題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問(wèn)題。
5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),鑄造金字招牌”為主題,以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善,服務(wù)形象進(jìn)一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行,爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo),廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸,服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè),打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系,落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式,完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式,充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn),實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等,加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn),不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源,拓展新的對(duì)公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度,努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾,對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。
三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風(fēng)有新提高;
二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;
三是服務(wù)承諾得到履行,社會(huì)美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn),形象有新提升,在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!毕乱徊?,我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見(jiàn),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步抓好整改工作,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固行評(píng)成果,不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇四
1、在日常工作中,未出現(xiàn)差錯(cuò)較多、任務(wù)完成不及時(shí)、敷衍、推諉等責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)不扎實(shí)的行為。
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經(jīng)常無(wú)故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費(fèi),索取財(cái)物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報(bào)銷各種費(fèi)用、謀取個(gè)人私利的行為。
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所等,消費(fèi)與正當(dāng)收入嚴(yán)重不符的行為。
2、未有經(jīng)常以錢物為注打牌、打麻將或參與賭ball、玩游戲機(jī)等其他變相的行為。沒(méi)有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀(jì)行為。
3、未有長(zhǎng)期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為。沒(méi)有上班時(shí)間傳呼、電話不斷,與社會(huì)不良人員交往的行為。沒(méi)有經(jīng)常在上班時(shí)間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動(dòng)較大的行為。沒(méi)有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
未有對(duì)金融規(guī)章制度及上級(jí)的精神不認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)的情況,明確本單位或本部門各業(yè)務(wù)操作崗位職責(zé)。
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇五
秋冬季是火災(zāi)多發(fā)季節(jié),由于氣候干燥,天氣轉(zhuǎn)涼,用火用電情況大量增加,火災(zāi)危險(xiǎn)性加大。
為了加強(qiáng)秋冬季防火用電安全,保障大廈業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全,xx商務(wù)大廈開(kāi)展自查自糾專項(xiàng)整治工作,全面排查各類安全隱患,做到防范于未“燃”。
完善的消防系統(tǒng)對(duì)商務(wù)樓的安全至關(guān)重要,各類消防設(shè)備分布在樓層各個(gè)區(qū)域,功能也不相同。別看它們平時(shí)存在感不高,危急時(shí)刻卻能筑起一道強(qiáng)大的安全屏障。
消防維保人員與大廈負(fù)責(zé)人、安全員對(duì)各樓層公共區(qū)域、地下室泵房及頂層設(shè)備間內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試內(nèi)容包括手動(dòng)報(bào)警器、應(yīng)急照明燈、安全出口指示燈、地下遠(yuǎn)程啟泵及頂層高位水箱間等,發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)做好記錄并安排相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理,全面加強(qiáng)消防安全管理,確保消防系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,能在應(yīng)急情況下正常發(fā)揮作用。
滅火器和消火栓是火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的第一道防線,對(duì)于及時(shí)撲滅初起火災(zāi)具有不可替代的作用。負(fù)責(zé)人與安全員重點(diǎn)查看了大廈各樓層消防設(shè)施及器材是否完好、是否便于取用;消防管網(wǎng)水壓是否合格;疏散通道、安全出口是否暢通。
負(fù)責(zé)人與電工對(duì)大廈各樓層強(qiáng)電間、弱電間線路及業(yè)主室內(nèi)電表箱進(jìn)行了全面細(xì)致的排查,重點(diǎn)查看電表連接線路是否完整準(zhǔn)確、運(yùn)行是否正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改完善,保證業(yè)主正常用電及公共區(qū)域應(yīng)急照明和疏散指示燈的供電工作正常進(jìn)行。
完善的消防檔案是物業(yè)管理的.基礎(chǔ),負(fù)責(zé)人對(duì)大廈消防檔案進(jìn)行檢查,查看了日常巡檢、維保記錄、設(shè)備檢修、值班登記等消防資料的填寫情況,保證消防檔案管理工作的規(guī)范性、全面性,做到清楚明了、有據(jù)可循。
客服部對(duì)此次自檢自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄整理,并配合物業(yè)部落實(shí)整改。此次整改共更換公共區(qū)域“安全出口”指示燈6個(gè)、業(yè)主室內(nèi)“安全出口”指示燈4個(gè),應(yīng)急照明燈1個(gè),修復(fù)手動(dòng)報(bào)警器2個(gè),電工對(duì)9層南側(cè)電表箱分表名稱進(jìn)行了更換。
客服部、物業(yè)部進(jìn)行月度消防安全大檢查,對(duì)各樓層公共區(qū)域、業(yè)主室內(nèi)逐一走訪,重點(diǎn)對(duì)樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、疏散標(biāo)識(shí)、是否存在存放易燃易爆物品、隨意拉接電源線等情況進(jìn)行排查,并提示樓內(nèi)業(yè)主加強(qiáng)對(duì)機(jī)房的消防安全管理,確保辦公區(qū)不出現(xiàn)消防安全隱患。
此次安全檢查后對(duì)業(yè)主室內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求整改并積極復(fù)查整改結(jié)果,杜絕各類事故的發(fā)生。
為進(jìn)一步提高全體員工的消防安全意識(shí),全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,安全員對(duì)客服部和保潔部進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)消防器材的使用、疏散逃生基本常識(shí)、火災(zāi)的應(yīng)急處理辦法和預(yù)防措施進(jìn)行了講解。
通過(guò)培訓(xùn),使員工熟練掌握“四懂四會(huì)四能力”、“三提示”等基本消防常識(shí)與實(shí)操技能,為xx商務(wù)大廈創(chuàng)造了一個(gè)良好的消防安全環(huán)境。
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇六
我單位環(huán)保手續(xù)齊全,已經(jīng)完成了環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”驗(yàn)收,安全生產(chǎn)許可證、排污許可證等證件齊全,符合國(guó)家環(huán)保要求。
依照國(guó)家《危險(xiǎn)廢物污染防治技術(shù)政策》和我單位的時(shí)機(jī)情況,針對(duì)我單位的危險(xiǎn)廢物的使用和處置等過(guò)程,特別建立了危險(xiǎn)廢物采購(gòu)、使用、銷售臺(tái)賬,使我單位的危險(xiǎn)廢物從使用到處置都做到有帳可依,從而強(qiáng)化了危險(xiǎn)廢物的管理。
由于我單位使用釩觸媒帶有毒性,因此,因此在生產(chǎn)使用過(guò)程中是全密閉使用,將購(gòu)進(jìn)的釩觸媒全部加入全封閉式轉(zhuǎn)化器中,并且每次使用完畢將其銷售返回廠家處理,轉(zhuǎn)移過(guò)程都做有銷售臺(tái)賬、合同,做到出入有憑證。
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理,根據(jù)本單位的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)范,特別制定了符合本單位生產(chǎn)條件的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,包括《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等,由于我公司在使用釩觸媒過(guò)程中是全封閉使用,無(wú)外排及長(zhǎng)時(shí)間接觸現(xiàn)象存在,不需要建立《危險(xiǎn)廢物應(yīng)急預(yù)案》。
對(duì)于我單位危險(xiǎn)廢物的使用和處置過(guò)程,我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)日常檢查,保障安全環(huán)保生產(chǎn),所有的使用和銷售都會(huì)嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,繼續(xù)做好自查工作,保證在規(guī)定的合理范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn),達(dá)到安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的雙豐收。
20xx年7月28日
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇一
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工責(zé)任到人,從制度上確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。多次組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,,針對(duì)本院工作實(shí)際,查找差距,積極整改。著眼未來(lái)與時(shí)俱進(jìn),共商下步醫(yī)保工作大計(jì),開(kāi)創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)作醫(yī)院大事來(lái)抓,積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目及不該使用的藥品嚴(yán)格把關(guān),不越雷池一步,堅(jiān)決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)?;疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)自律管理、推動(dòng)我院加強(qiáng)自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進(jìn)一步樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院良好形象。
為確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位,醫(yī)院健全各項(xiàng)醫(yī)保管理制度,結(jié)合本院工作實(shí)際,突出重點(diǎn)集中精力抓好上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)。制定了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理的規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施,同時(shí)規(guī)定了各崗位人員的職責(zé)。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全,相關(guān)醫(yī)保管理資料具全,并按規(guī)范管理存檔。認(rèn)真及時(shí)完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷及病程記錄,及時(shí)將真實(shí)醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視,業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹,認(rèn)識(shí)不夠充分,不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。
2、在病人就診的過(guò)程中,有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3、病歷書寫不夠及時(shí)全面
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí),從思想上提高認(rèn)識(shí),杜絕麻痹思想。
2、落實(shí)責(zé)任制,明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的檢查教育,建立考核制度,做到獎(jiǎng)懲分明。
3、今后要更加加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障,通過(guò)提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)參保人員、社會(huì)各界對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)同度和支持率。
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農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇二
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)廉潔從政的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭(zhēng)是關(guān)系黨和國(guó)家生死存亡的一件大事。廉潔奉公、勤政為民是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的品質(zhì),也是黨和人民對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)胡*同志在中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話和關(guān)于樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要論述,認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會(huì)文章。通過(guò)學(xué)習(xí),使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到反腐倡廉教育的重要性和緊迫性,認(rèn)識(shí)到廉潔從政,必須從我做起,從一點(diǎn)一滴的事情做起,而不能僅僅停留在文件上、口頭上。牢固樹立馬克思列寧主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,筑牢拒腐防變的思想道德防線。通過(guò)參加本次干部廉潔自律自查自糾活動(dòng),我深刻地認(rèn)識(shí)到:加強(qiáng)干部廉政勤政建設(shè),是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求,是適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、全面履行司法行政職能的必然要求。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展廉政勤政、依法行政的重要性和必要性,決心把開(kāi)展廉政勤政、依法從政自查自糾作為自己當(dāng)前一項(xiàng)重要的政治任務(wù),切實(shí)上心入腦、認(rèn)真查找、自查自糾、抓出實(shí)效。
二、遵守紀(jì)律,廉潔從政。
進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守了黨章和黨的紀(jì)律。通過(guò)嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),增強(qiáng)了自律意識(shí),自覺(jué)遵守了《廉政準(zhǔn)則》和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,保證政令暢通。堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止,以權(quán)謀私,不給好處不辦事,給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內(nèi)愛(ài)崗敬業(yè):捫心自問(wèn)自己的行為盡到了職責(zé)了沒(méi)有?上對(duì)得起黨的要求、下不愧百姓的期望沒(méi)有?八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內(nèi)活動(dòng):深刻反省,作為一位基層干部,“白天”能夠操守如玉,“晚上”能否依然清清白白?有效地做到了自重、自省、自警、自勵(lì),嚴(yán)格地要求自己進(jìn)一步樹立廉潔奉公的良好形象。
三、勤政踏實(shí),敬業(yè)工作。
進(jìn)一步提高了貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策的能力和水平,提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力和水平,提高依法行政、依法辦事的能力和水平,把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為思考問(wèn)題和開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)勤政建設(shè)。同時(shí)把廉政建設(shè)的要求貫穿于勤政建設(shè),通過(guò)加強(qiáng)勤政建設(shè)促進(jìn)廉政建設(shè)。不斷提高了工作效率和服務(wù)水平,在抓好落實(shí)上狠下功夫,在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫,努力做出經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的政績(jī)。堅(jiān)決糾正辦事拖拉、推諉扯皮及群眾反映強(qiáng)烈的“冷、橫、硬、推”等不正之風(fēng)。做到勤奮敬業(yè)、執(zhí)政為民。
四、求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新。
進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀,正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀及“無(wú)功即是過(guò)”的工作理念,改進(jìn)工作方法,轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。積極發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng),堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)。堅(jiān)決糾正形式主義、官僚主義和弄虛作假行為以及工作平庸、不求進(jìn)取、畏首畏尾等固步自封、小勝即安的不良作風(fēng),倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于嘗試的敢打猛沖勁頭,切實(shí)做到以飽滿旺盛的干勁和科學(xué)求實(shí)的奮斗精神,完成好本職工作。
五、存在的問(wèn)題與不足。
一是理論學(xué)習(xí)不深入不系統(tǒng)。有時(shí)忙于具體工作,學(xué)習(xí)有所放松,理論與實(shí)踐的結(jié)合還不緊密。學(xué)習(xí)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程與積累我仍要努力,尤其是對(duì)廉潔從政的理論學(xué)習(xí)仍要加強(qiáng),仍要提高廉潔從政政治理論水平,總結(jié)不足積累經(jīng)驗(yàn),分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力不夠,把握工作的能力欠缺,導(dǎo)致出現(xiàn)有時(shí)窮于應(yīng)付,工作重點(diǎn)不夠突出,工作的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠,工作成效不夠突出。
二是對(duì)黨的民主集中制的理解和貫徹還不到位。表現(xiàn)在比較注重自己的工作,不是自己范圍的事考慮的少一些;開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)方面不夠經(jīng)常和深入。深入基層,調(diào)查研究不夠,導(dǎo)致工作的針對(duì)性不足,在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上存在一定差距。
六、整改措施及下步打算。
一是對(duì)政治理論,特別是廉潔從政的知識(shí)理論要堅(jiān)持做到勤學(xué)、精學(xué)、終身學(xué),做到自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),接受教育,不斷進(jìn)步。要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),用馬克思列寧主義、*思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,提高政治素質(zhì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)反腐倡廉工作不斷發(fā)展的需要,真正體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的要求。
二是切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,努力擺脫繁雜事務(wù),擠出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技文化等各種新知識(shí),努力充實(shí)自己,以適應(yīng)新形勢(shì)的要求,適應(yīng)本職工作的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作、依法從政工作特點(diǎn)、規(guī)律的研究,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性和有效性,把紀(jì)檢監(jiān)察工作從事后查處轉(zhuǎn)為事前查找、事中監(jiān)督為主。
三是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),徹底杜絕那種對(duì)待基層人員群眾“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng),深入基層群眾,了解基層群眾的疾苦,多為基層群眾辦好事、實(shí)事。全面貫徹黨的民主集中制,模范遵守黨的組織紀(jì)律,本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)的精神,勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
四是要進(jìn)一步振奮精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)我黨長(zhǎng)期以來(lái)的不屈不撓,頑強(qiáng)堅(jiān)持,決不放棄,決不拋棄、信念堅(jiān)毅,以?shī)^發(fā)向上的精神,在廉潔從政的道路上把消防工作做得更好,更出色,以實(shí)際行動(dòng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇三
1、累計(jì)投放各類貸款29987。50萬(wàn)元,同比增加16270萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款余額86679。65萬(wàn)元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元,準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元,同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬(wàn)元,占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258。25萬(wàn)元,占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學(xué)歷9人,員工的.學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成,均具有xx年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控,全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前,形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái),剛開(kāi)始,我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,存在一些問(wèn)題,后來(lái)在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下,我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視,精心安排,認(rèn)真組織,扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手,堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開(kāi)門評(píng)議,堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設(shè),注重整改成效,促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法,支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。
三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,對(duì)違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理,并追究責(zé)任。
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上,行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。
二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
通過(guò)多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見(jiàn),實(shí)行開(kāi)門評(píng)議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話,通過(guò)電話渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿,開(kāi)展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶座談會(huì),通過(guò)面對(duì)面交流征求意見(jiàn)和建議。
一是強(qiáng)化服務(wù)理念,切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式,提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。
二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營(yíng)銷維護(hù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè),發(fā)到全行干部員工,方便遵照?qǐng)?zhí)行。
三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾,切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施,確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行,增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制,確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開(kāi)展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度,并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正,真實(shí)有效,成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤,使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
通過(guò)自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會(huì)各界的意見(jiàn)建議份,經(jīng)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納,我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù),貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn),電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小,二是窗口設(shè)置不科學(xué),三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問(wèn)題,窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異,整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程,諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足,使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比,干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因,一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取,完善機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)新。
針對(duì)上述問(wèn)題,我行召開(kāi)黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究,也召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對(duì)存在的問(wèn)題予以分類處理,認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來(lái),全行上下開(kāi)拓進(jìn)取,努力拼搏,千方百計(jì)抓營(yíng)銷,克難攻堅(jiān)求發(fā)展,信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高,但存款始終上不去,不良清收進(jìn)展不大,后面要加大存款營(yíng)銷和不良清收力度,力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持,改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境,力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念,持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效,幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類問(wèn)題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問(wèn)題。
5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),鑄造金字招牌”為主題,以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善,服務(wù)形象進(jìn)一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行,爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo),廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸,服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè),打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系,落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式,完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式,充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn),實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等,加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn),不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源,拓展新的對(duì)公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度,努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾,對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。
三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風(fēng)有新提高;
二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;
三是服務(wù)承諾得到履行,社會(huì)美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn),形象有新提升,在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!毕乱徊?,我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見(jiàn),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步抓好整改工作,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固行評(píng)成果,不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇四
1、在日常工作中,未出現(xiàn)差錯(cuò)較多、任務(wù)完成不及時(shí)、敷衍、推諉等責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)不扎實(shí)的行為。
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀(jì)律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經(jīng)常無(wú)故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費(fèi),索取財(cái)物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報(bào)銷各種費(fèi)用、謀取個(gè)人私利的行為。
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所等,消費(fèi)與正當(dāng)收入嚴(yán)重不符的行為。
2、未有經(jīng)常以錢物為注打牌、打麻將或參與賭ball、玩游戲機(jī)等其他變相的行為。沒(méi)有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀(jì)行為。
3、未有長(zhǎng)期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為。沒(méi)有上班時(shí)間傳呼、電話不斷,與社會(huì)不良人員交往的行為。沒(méi)有經(jīng)常在上班時(shí)間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動(dòng)較大的行為。沒(méi)有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
未有對(duì)金融規(guī)章制度及上級(jí)的精神不認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)的情況,明確本單位或本部門各業(yè)務(wù)操作崗位職責(zé)。
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇五
秋冬季是火災(zāi)多發(fā)季節(jié),由于氣候干燥,天氣轉(zhuǎn)涼,用火用電情況大量增加,火災(zāi)危險(xiǎn)性加大。
為了加強(qiáng)秋冬季防火用電安全,保障大廈業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全,xx商務(wù)大廈開(kāi)展自查自糾專項(xiàng)整治工作,全面排查各類安全隱患,做到防范于未“燃”。
完善的消防系統(tǒng)對(duì)商務(wù)樓的安全至關(guān)重要,各類消防設(shè)備分布在樓層各個(gè)區(qū)域,功能也不相同。別看它們平時(shí)存在感不高,危急時(shí)刻卻能筑起一道強(qiáng)大的安全屏障。
消防維保人員與大廈負(fù)責(zé)人、安全員對(duì)各樓層公共區(qū)域、地下室泵房及頂層設(shè)備間內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試內(nèi)容包括手動(dòng)報(bào)警器、應(yīng)急照明燈、安全出口指示燈、地下遠(yuǎn)程啟泵及頂層高位水箱間等,發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)做好記錄并安排相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理,全面加強(qiáng)消防安全管理,確保消防系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,能在應(yīng)急情況下正常發(fā)揮作用。
滅火器和消火栓是火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的第一道防線,對(duì)于及時(shí)撲滅初起火災(zāi)具有不可替代的作用。負(fù)責(zé)人與安全員重點(diǎn)查看了大廈各樓層消防設(shè)施及器材是否完好、是否便于取用;消防管網(wǎng)水壓是否合格;疏散通道、安全出口是否暢通。
負(fù)責(zé)人與電工對(duì)大廈各樓層強(qiáng)電間、弱電間線路及業(yè)主室內(nèi)電表箱進(jìn)行了全面細(xì)致的排查,重點(diǎn)查看電表連接線路是否完整準(zhǔn)確、運(yùn)行是否正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改完善,保證業(yè)主正常用電及公共區(qū)域應(yīng)急照明和疏散指示燈的供電工作正常進(jìn)行。
完善的消防檔案是物業(yè)管理的.基礎(chǔ),負(fù)責(zé)人對(duì)大廈消防檔案進(jìn)行檢查,查看了日常巡檢、維保記錄、設(shè)備檢修、值班登記等消防資料的填寫情況,保證消防檔案管理工作的規(guī)范性、全面性,做到清楚明了、有據(jù)可循。
客服部對(duì)此次自檢自查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)記錄整理,并配合物業(yè)部落實(shí)整改。此次整改共更換公共區(qū)域“安全出口”指示燈6個(gè)、業(yè)主室內(nèi)“安全出口”指示燈4個(gè),應(yīng)急照明燈1個(gè),修復(fù)手動(dòng)報(bào)警器2個(gè),電工對(duì)9層南側(cè)電表箱分表名稱進(jìn)行了更換。
客服部、物業(yè)部進(jìn)行月度消防安全大檢查,對(duì)各樓層公共區(qū)域、業(yè)主室內(nèi)逐一走訪,重點(diǎn)對(duì)樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、疏散標(biāo)識(shí)、是否存在存放易燃易爆物品、隨意拉接電源線等情況進(jìn)行排查,并提示樓內(nèi)業(yè)主加強(qiáng)對(duì)機(jī)房的消防安全管理,確保辦公區(qū)不出現(xiàn)消防安全隱患。
此次安全檢查后對(duì)業(yè)主室內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求整改并積極復(fù)查整改結(jié)果,杜絕各類事故的發(fā)生。
為進(jìn)一步提高全體員工的消防安全意識(shí),全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,安全員對(duì)客服部和保潔部進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)消防器材的使用、疏散逃生基本常識(shí)、火災(zāi)的應(yīng)急處理辦法和預(yù)防措施進(jìn)行了講解。
通過(guò)培訓(xùn),使員工熟練掌握“四懂四會(huì)四能力”、“三提示”等基本消防常識(shí)與實(shí)操技能,為xx商務(wù)大廈創(chuàng)造了一個(gè)良好的消防安全環(huán)境。
農(nóng)牧業(yè)工作情況匯報(bào) 自查自糾工作報(bào)告篇六
我單位環(huán)保手續(xù)齊全,已經(jīng)完成了環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”驗(yàn)收,安全生產(chǎn)許可證、排污許可證等證件齊全,符合國(guó)家環(huán)保要求。
依照國(guó)家《危險(xiǎn)廢物污染防治技術(shù)政策》和我單位的時(shí)機(jī)情況,針對(duì)我單位的危險(xiǎn)廢物的使用和處置等過(guò)程,特別建立了危險(xiǎn)廢物采購(gòu)、使用、銷售臺(tái)賬,使我單位的危險(xiǎn)廢物從使用到處置都做到有帳可依,從而強(qiáng)化了危險(xiǎn)廢物的管理。
由于我單位使用釩觸媒帶有毒性,因此,因此在生產(chǎn)使用過(guò)程中是全密閉使用,將購(gòu)進(jìn)的釩觸媒全部加入全封閉式轉(zhuǎn)化器中,并且每次使用完畢將其銷售返回廠家處理,轉(zhuǎn)移過(guò)程都做有銷售臺(tái)賬、合同,做到出入有憑證。
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理,根據(jù)本單位的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)范,特別制定了符合本單位生產(chǎn)條件的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,包括《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》等,由于我公司在使用釩觸媒過(guò)程中是全封閉使用,無(wú)外排及長(zhǎng)時(shí)間接觸現(xiàn)象存在,不需要建立《危險(xiǎn)廢物應(yīng)急預(yù)案》。
對(duì)于我單位危險(xiǎn)廢物的使用和處置過(guò)程,我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)日常檢查,保障安全環(huán)保生產(chǎn),所有的使用和銷售都會(huì)嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,繼續(xù)做好自查工作,保證在規(guī)定的合理范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn),達(dá)到安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的雙豐收。
20xx年7月28日

