在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇一
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，時(shí)間過(guò)的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂(lè)”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺(jué)里的----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽(tīng)罷火車的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車的馬達(dá)響；才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來(lái)。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過(guò)一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過(guò)千遍。把看到聽(tīng)到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無(wú)常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過(guò)程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無(wú)常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂(lè)。游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇二
作為首汽集團(tuán)的一名員工，我有幸參加了最近一次的工作報(bào)告會(huì)議。在聽(tīng)取了公司高層的報(bào)告之后，我深切地感受到了公司的發(fā)展態(tài)勢(shì)和未來(lái)發(fā)展的方向。在這篇文章中，我將結(jié)合個(gè)人的觀察與感悟，分享我的心得體會(huì)。
首先，首汽集團(tuán)在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)定位與創(chuàng)新。報(bào)告中提到，集團(tuán)在過(guò)去一年內(nèi)相繼推出了多個(gè)具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)市場(chǎng)的細(xì)分和產(chǎn)品的創(chuàng)新，集團(tuán)不僅提升了自身品牌價(jià)值，也提供了更多元化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我深感在如今日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，不斷創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心要素。只有不斷追求卓越，并投入更多的資源和精力來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，報(bào)告中提到了集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。尤其是在出行服務(wù)領(lǐng)域，集團(tuán)將繼續(xù)加大投入，進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額。從報(bào)告中可以看出，集團(tuán)高層對(duì)于未來(lái)出行領(lǐng)域的發(fā)展充滿信心，并將其作為集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)之一。作為一名員工，我也深感到了這個(gè)巨大的機(jī)遇和責(zé)任。通過(guò)充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，我將努力為集團(tuán)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
再次，報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了員工隊(duì)伍建設(shè)的重要性。作為一家大型企業(yè)，集團(tuán)在員工隊(duì)伍建設(shè)上投入了大量的資源和精力。通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)和考核等手段，集團(tuán)不僅能夠吸引和留住優(yōu)秀的人才，還能夠激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。作為一名員工，我深感到在這樣一個(gè)有活力和有發(fā)展空間的企業(yè)中工作是多么的幸運(yùn)和驕傲。我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，報(bào)告中提到了集團(tuán)在社會(huì)責(zé)任上的努力。作為一家有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，集團(tuán)積極參與公益事業(yè)，回饋社會(huì)。通過(guò)組織員工參與各類公益活動(dòng)，集團(tuán)不僅能夠提升自身形象，更能夠影響和改善社會(huì)環(huán)境。作為一名員工，我也時(shí)刻牢記自己的社會(huì)責(zé)任，并積極參與集團(tuán)組織的公益活動(dòng)。我相信通過(guò)集體的強(qiáng)大力量和個(gè)人的努力，我們一定能夠?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，首汽集團(tuán)的工作報(bào)告給我留下了深刻的印象。通過(guò)報(bào)告中的信息和洞察，我對(duì)集團(tuán)的發(fā)展前景和未來(lái)愈發(fā)看好。我相信在有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、優(yōu)良的企業(yè)文化和一支充滿激情和創(chuàng)造力的員工隊(duì)伍的支持下，首汽集團(tuán)一定會(huì)迎來(lái)更美好的明天。作為一名員工，我將以更加飽滿的熱情和更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望公司能夠繼續(xù)保持著這份對(duì)員工的關(guān)懷和對(duì)社會(huì)的責(zé)任心，在不斷發(fā)展的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇三
一、圍繞企業(yè)中心工作，大力開(kāi)展群眾生產(chǎn)活動(dòng)
1、開(kāi)展“安康杯”、“工人先鋒號(hào)”、“巾幗建功十佳標(biāo)兵”等競(jìng)賽活動(dòng)。公司所屬10個(gè)生產(chǎn)單位參加了競(jìng)賽活動(dòng)，參賽職工達(dá)2400余人次，占從業(yè)人員的75.4%。通過(guò)競(jìng)賽，項(xiàng)目的管理水平和職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了明顯的提高，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)也不斷提高。有17個(gè)工程項(xiàng)目獲得省“標(biāo)化文明工地”、“結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)杯”獎(jiǎng);九工程公司海桐一期工程項(xiàng)目獲得省qc小組一等獎(jiǎng)、全國(guó)qc小組二等獎(jiǎng);二工程公司經(jīng)營(yíng)部獲得省級(jí)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào);集團(tuán)《華西建筑報(bào)》刊登了公司財(cái)務(wù)處“巾幗文明崗”先進(jìn)事跡;公司被省總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，被全總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”。
2、開(kāi)展勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。在進(jìn)一步建立健全三級(jí)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善工作制度的基礎(chǔ)上，一是組織了80余人次的工會(huì)專兼職干部參加上級(jí)工會(huì)舉辦的勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。其中，有1名工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員通過(guò)了省總工會(huì)的考核，有2名工會(huì)干部取得了省總工會(huì)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員》、《勞動(dòng)法律監(jiān)督員》證書(shū)。二是各級(jí)工會(huì)積極會(huì)同行政有關(guān)部門開(kāi)展施工安全綜合檢查。三是各級(jí)工會(huì)通過(guò)開(kāi)展“送清涼”、“建家”和各類競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年各級(jí)工會(huì)用于“送清涼”活動(dòng)的資金近2萬(wàn)元。四是各級(jí)工會(huì)參與了3起傷亡事故的調(diào)查處理。五是各級(jí)工會(huì)協(xié)助行政相關(guān)部門對(duì)在崗職工和從事有職業(yè)病危害因素崗位的職工進(jìn)行了一年一度的體檢。目前，已有480余名職工進(jìn)行了體檢，費(fèi)用達(dá)23萬(wàn)余元。六是積極參與了公司“三體系”質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)外審工作。
3、參與“共同約定行動(dòng)”和創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)。在全球金融危機(jī)和災(zāi)后重建的關(guān)鍵時(shí)期，公司各級(jí)黨政工積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，扎實(shí)開(kāi)展了以不降薪、不減員為主要內(nèi)容的“同心協(xié)力、奮力爬坡、同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)”的共同約定行動(dòng)。公司黨政工三方堅(jiān)持促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益相統(tǒng)一的原則，著力推動(dòng)建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，著力解決影響公司勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，著力解決事關(guān)職工切身利益的突出問(wèn)題。廣大職工在活動(dòng)中得到了實(shí)惠，進(jìn)一步激發(fā)了工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了公司勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，推動(dòng)了公司又好又快發(fā)展。公司年產(chǎn)值、利潤(rùn)再上新臺(tái)階，職工收入、福利待遇大幅度提高，真正實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)得發(fā)展，職工得實(shí)惠”的目標(biāo)。目前，公司已逐步形成了“黨政主導(dǎo)、三方推動(dòng)、多方配合、企業(yè)為主、職工參與”的創(chuàng)建工作格局。
4、弘揚(yáng)先進(jìn)，樹(shù)立典型，唱響勞動(dòng)光榮的主旋律。一是開(kāi)展了評(píng)選2019-2019年度勞模先進(jìn)活動(dòng)，有7名職工、2個(gè)單位(項(xiàng)目)受到建設(shè)部、集團(tuán)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，5個(gè)單位、8個(gè)項(xiàng)目、38名職工受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì);二是在集團(tuán)工會(huì)評(píng)選2019—2019年度先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)中，公司工會(huì)被評(píng)為先進(jìn)單位，有7名職工被評(píng)為工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人;三是建立了歷屆勞模先進(jìn)檔案;四是充分利用表彰大會(huì)、勞模先進(jìn)代表座談會(huì)和公司內(nèi)外各種媒體對(duì)勞模先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣傳;五是先后組織3名勞模代表參加了集團(tuán)工會(huì)組織的勞模療養(yǎng)活動(dòng);六是在重大節(jié)日期間，走訪慰問(wèn)勞模先進(jìn)50余人次，慰問(wèn)金5萬(wàn)余元。
5、以人為本，努力提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。各級(jí)工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際，開(kāi)展了形式多樣的有利于提升職工素質(zhì)的活動(dòng)：一是積極配合黨政開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和集體榮辱觀、社會(huì)主義道德觀教育。二是積極配合行政相關(guān)部門舉辦崗位培訓(xùn)。三是開(kāi)展形式多樣的知識(shí)講座和知識(shí)競(jìng)賽。如：有近600名職工參加了全國(guó)職工安全健康知識(shí)競(jìng)賽，參賽率達(dá)81%;四是堅(jiān)持在新參加工作的40余名大學(xué)生中開(kāi)展“一幫一”導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，以“傳幫帶”的方式促使青年職工早日成才。五是積極鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)成才。有6名獲得省部級(jí)以上有關(guān)部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)的職工受到集團(tuán)工會(huì)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，六是以公司各級(jí)建立的“職工書(shū)屋”、“讀書(shū)一角”為平臺(tái)，大力開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)。七是開(kāi)展豐富多彩、健康向上、寓教于樂(lè)、職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。如：春節(jié)前夕開(kāi)展的職工迎春運(yùn)動(dòng)會(huì)，三八節(jié)期間開(kāi)展的云南、海南、上海、蘇杭、廣西等地旅游活動(dòng)，“5.12”紀(jì)念日期間開(kāi)展的大型圖片展、“情系北川”紀(jì)念活動(dòng)，國(guó)慶前夕開(kāi)展的職工文藝匯演等活動(dòng)都受到了廣大職工的歡迎。由公司職工自編自演的舞蹈《與祖國(guó)共奮進(jìn)》在集團(tuán)文藝匯演中分別榮獲“二等獎(jiǎng)”、“組織獎(jiǎng)”。
6、建立農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校，努力提高農(nóng)民工素質(zhì)。各級(jí)工會(huì)積極參與并配合行政相關(guān)部門在各重點(diǎn)項(xiàng)目建立農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校，為現(xiàn)場(chǎng)施工人員和農(nóng)民工舉辦安全生產(chǎn)、安全技術(shù)知識(shí)、預(yù)防疾病等知識(shí)講座。僅比華利項(xiàng)目民工業(yè)余學(xué)校就舉辦各類知識(shí)講座十二期，培訓(xùn)1200余人次，受教育面達(dá)80%。
二、加強(qiáng)職工民主管理，提升職工參與企業(yè)管理能力
1、堅(jiān)持推行和落實(shí)以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度。公司兩級(jí)工會(huì)分別組織召開(kāi)了職代會(huì)(職工大會(huì))，審議行政工作和財(cái)務(wù)
工作報(bào)告
，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)班子及成員貫徹執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況的報(bào)告和專題工作報(bào)告。公司先后五次召開(kāi)職代團(tuán)(組)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，分別對(duì)公司《集體
合同
》和三個(gè)專項(xiàng)集體合同、恢復(fù)建立職工住房公積金制度、職工危房改造方案、公司富余人員分流安置實(shí)施方案、德陽(yáng)基地部分土地集資修建經(jīng)濟(jì)適用房方案等進(jìn)行了審議。
2、開(kāi)展提合理化建議和廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)。各級(jí)工會(huì)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)采取設(shè)立職工意見(jiàn)箱、員工活動(dòng)園地、宣傳欄、曝光欄，開(kāi)展 “企業(yè)有困難我該怎么辦”大討論和“我是企業(yè)主人翁，我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”等多種方式，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)和廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，加強(qiáng)與職工的溝通，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
3、建立黨委、行政、工會(huì)三方會(huì)議聯(lián)系制度。根據(jù)上級(jí)文件精神，公司建立了《公司黨委、行政、工會(huì)三方會(huì)議聯(lián)席制度》。公司“公司行政還主動(dòng)將與職工利益密切相關(guān),有利于發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)的工作委托給工會(huì)去做,并給予資金上的大力支持，增強(qiáng)了工會(huì)的服務(wù)功能，為工會(huì)依法履行職責(zé)、充分發(fā)揮作用搭建了平臺(tái)。三方”按照“制度”規(guī)定認(rèn)真實(shí)施。
4、開(kāi)展平等協(xié)商簽訂“兩個(gè)集體合同”和履行情況自查工作。年初，在公司職代會(huì)上簽訂了《集體合同》和《女職工保護(hù)專項(xiàng)集體合同》。11月上旬，開(kāi)展了“兩個(gè)集體合同”履行情況自查活動(dòng)，擬出了書(shū)面報(bào)告，向集團(tuán)監(jiān)督檢查組作了詳細(xì)匯報(bào)，得到集團(tuán)的充分肯定。
5、做了平等協(xié)商簽訂公司《工資集體協(xié)議》和《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》的前期工作。目前，前期工作基本就緒，該兩個(gè)專項(xiàng)集體合同將在本次職代會(huì)上簽訂。
6、參與農(nóng)民工維權(quán)工作。各級(jí)工會(huì)會(huì)同黨政相關(guān)部門以加強(qiáng)農(nóng)民工工資管理為重點(diǎn)，規(guī)范管理，堅(jiān)持預(yù)防為主，調(diào)解為先的原則，及時(shí)化解矛盾，全年未發(fā)生群眾性事件和糾紛，保證了公司和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。
三、落實(shí)惠民行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定與和諧
1、做好調(diào)查，建檔立冊(cè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持每年兩次開(kāi)展困難職工情況摸底調(diào)查，及時(shí)做好困難職工錄入“幫扶系統(tǒng)”的工作。截止2019年底，公司進(jìn)入幫扶系統(tǒng)名錄的困難職工(含職工遺屬)有145人。
2、繼續(xù)開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。去年，有31名困難職工子女入學(xué)分別得到中央財(cái)政、省國(guó)資委、集團(tuán)工會(huì)、公司工會(huì)3.21萬(wàn)元的救助。
3、開(kāi)展幫困送溫暖活動(dòng)，努力為職工排憂解難。去年，有470余人次的勞模先進(jìn)、困難職工、困難離退休人員、生病住院職工分別得到中央財(cái)政、省國(guó)資委、集團(tuán)工會(huì)、公司工會(huì)26萬(wàn)余元的救助和慰問(wèn)。此外，各級(jí)工會(huì)力所能及地及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪20余件次;協(xié)助社區(qū)為困難職工及家屬辦理低保213戶 486人。
4、開(kāi)展職工互助互濟(jì)活動(dòng)。分別三次組織近2千人次的職工參加市總工會(huì)、集團(tuán)工會(huì)職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)、女職工特殊疾病保險(xiǎn)等活動(dòng)。一年來(lái)，分別得到市總工會(huì)、集團(tuán)工會(huì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)纳∽≡郝毠?11人次，金額66840.6元，所獲的補(bǔ)償金已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出交付的活動(dòng)費(fèi)總額。
5、積極援助臺(tái)灣同胞。公司黨政工團(tuán)積極參與省委、政府開(kāi)展的“情系臺(tái)胞，四川感恩——四川人民救助中國(guó)臺(tái)灣莫拉克臺(tái)風(fēng)災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)”。于接到“活動(dòng)通知”的第三天，就將募集到的5萬(wàn)元捐款送到指定地點(diǎn)。
四、建立健全工會(huì)組織，推動(dòng)工會(huì)工作不斷發(fā)展
1、抓各級(jí)工會(huì)組織建設(shè)。公司兩級(jí)工會(huì)認(rèn)真按照相關(guān)規(guī)定，新建工會(huì)組織和聯(lián)合工會(huì)2個(gè)，增替補(bǔ)工會(huì)委員、女職工委員、公司職工代表13名。
2、抓職工(農(nóng)民工)入會(huì)工作。及時(shí)吸納了40余名新參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和50名農(nóng)民工加入工會(huì)組織。
3、抓“職工之家”建設(shè)。重點(diǎn)抓了項(xiàng)目“建家”。以項(xiàng)目“建家”活動(dòng)為平臺(tái)，促進(jìn)了項(xiàng)目工會(huì)組織、女職工組織和民主管理機(jī)構(gòu)的建立健全，廠務(wù)公開(kāi)、勞動(dòng)安全生產(chǎn)等措施和制度的完善，職工生產(chǎn)生活條件的改善。其中，比華利國(guó)際城項(xiàng)目部被集團(tuán)授予“模范職工小家”稱號(hào)。
4、建立工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展基地。根據(jù)集團(tuán)工會(huì)要求，結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)展了工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展基地試點(diǎn)工作。第二工程公司把如何提高職工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)管理作為工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展基地的研究課題，積極開(kāi)展活動(dòng)，形成兩篇經(jīng)驗(yàn)材料及時(shí)上報(bào)了集團(tuán)工會(huì)。該工程公司工會(huì)主席撰寫的《發(fā)揮工會(huì)職能作用，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系》論文，在省總工會(huì)職工民主管理研究會(huì)上獲得了優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作水平
1、抓工會(huì)干部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，積極組織廣大工會(huì)干部參與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步理順了發(fā)展思路，增強(qiáng)了科學(xué)發(fā)展工會(huì)工作的自覺(jué)性;二是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方式，組織工會(huì)專兼職干部、職工代表、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員參加全總、省總、集團(tuán)工會(huì)舉辦的各類培訓(xùn)班和研討會(huì);三是為工會(huì)干部購(gòu)買了工會(huì)業(yè)務(wù)書(shū)籍進(jìn)行自學(xué)。參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的工會(huì)干部、職工代表等達(dá)200余人次;2名同志撰寫了4篇有關(guān)工會(huì)工作方面的論文和經(jīng)驗(yàn)材料，其中：2篇在集團(tuán)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上交流，1篇在省總工會(huì)理論研究會(huì)上獲二等獎(jiǎng)。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇四
熱力集團(tuán)是一家專注于清潔能源開(kāi)發(fā)和利用的企業(yè)，近期出臺(tái)了一份工作報(bào)告，全面總結(jié)了過(guò)去一年的工作成績(jī)和未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。在接受這份報(bào)告的過(guò)程中，我深深感受到了企業(yè)的努力和追求，也從中領(lǐng)悟到了許多工作心得和體會(huì)。
第二段：對(duì)報(bào)告總體評(píng)述
整份報(bào)告始終把員工和客戶的需求作為核心，立足于“可持續(xù)、清潔、安全、高效”的理念，深入挖掘業(yè)務(wù)內(nèi)涵，積極探索多元化、優(yōu)質(zhì)化的發(fā)展路徑，呈現(xiàn)了一大批飽含思想深度、富有操作性的工作方案。與此同時(shí)，報(bào)告中還提出了許多系統(tǒng)性、綜合性的改進(jìn)建議，對(duì)于提升企業(yè)整體素質(zhì)和工作效率都起到了積極作用。
第三段：對(duì)報(bào)告細(xì)節(jié)進(jìn)行分析
報(bào)告中提到了“客戶滿意度”的重要性，并詳細(xì)闡述了企業(yè)在這個(gè)方面所做的努力。比如，建立了一套完整的問(wèn)卷調(diào)查和信息反饋系統(tǒng)，對(duì)于客戶在服務(wù)體驗(yàn)上所遇到的問(wèn)題能夠快速在內(nèi)部得到反饋和解決。此外，企業(yè)還積極開(kāi)展了多個(gè)公益項(xiàng)目，將清潔能源的應(yīng)用普及到更多的領(lǐng)域，提高了綠色生態(tài)的關(guān)注度。這些舉措不僅能提升企業(yè)整體形象、增強(qiáng)客戶黏性和認(rèn)可度，還能進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售。
在整個(gè)報(bào)告中，最引人深思的是企業(yè)提出了一種嶄新的工作方式——全員化管理和遠(yuǎn)程辦公。全員化管理把每個(gè)員工都視為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，要求其兼具責(zé)任承擔(dān)和獨(dú)立思考的能力，通過(guò)逐級(jí)遞進(jìn)的推動(dòng)方式，能夠?qū)⒚總€(gè)人的意志和需要最大程度地發(fā)揮出來(lái)。而遠(yuǎn)程辦公則是一種新興的線上化、便捷化辦公方式，以其高效、隨時(shí)隨地、靈活自由的特點(diǎn)，成為了越來(lái)越多企業(yè)的選擇。這兩者的結(jié)合，不僅可以提升企業(yè)的自適應(yīng)能力，還能更好地提升工作效率和員工積極性。
第五段：總結(jié)
總之，這份熱力集團(tuán)的工作報(bào)告讓我從別樣的角度理解了企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)和原理，在其中領(lǐng)悟到了許多工作心得和體會(huì)，如全員化管理、遠(yuǎn)程辦公等等，在自身工作中也需要運(yùn)用到這些心得中，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇五
現(xiàn)在，我代表集團(tuán)公司團(tuán)委向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)和建議。
一、20xx年完成的主要工作
過(guò)去的一年,是集團(tuán)公司“**年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)深入推進(jìn)、準(zhǔn)軍事化管理等管理創(chuàng)新活動(dòng)全面推行的一年，是集團(tuán)公司成立以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好最快的一年，是三個(gè)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)同步協(xié)調(diào)快速發(fā)展的一年。一年來(lái)，在集團(tuán)公司黨委和團(tuán)省委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司各級(jí)團(tuán)組織緊跟企業(yè)改革發(fā)展形勢(shì)，圍繞黨政工作大局，緊貼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)青年成長(zhǎng)成才工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政各項(xiàng)決策部署，勇于進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、扎實(shí)工作、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在推進(jìn)集團(tuán)公司創(chuàng)新發(fā)展、實(shí)施“****”戰(zhàn)略、建設(shè)小康和諧礦區(qū)的偉大實(shí)踐中作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，通過(guò)在五個(gè)方面狠下功夫，使共青團(tuán)工作取得了五個(gè)新成效，整體呈現(xiàn)出特色更加突出、服務(wù)更加有效、影響更加廣泛、組織更加活躍的新局面,集團(tuán)公司團(tuán)委獲得了“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”殊榮。
——在增強(qiáng)針對(duì)性上下功夫,團(tuán)青思想政治工作取得新成效
——在發(fā)揮服務(wù)功能上下功夫,團(tuán)員青年在服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有了新作為
一是青年志愿者活動(dòng)傳播了文明新風(fēng)。圍繞“雷鋒精神永放光芒、青春共建和諧礦區(qū)”主題，組織開(kāi)展了青年志愿者“愛(ài)心奉獻(xiàn)促和諧行動(dòng)”。各級(jí)團(tuán)組織通過(guò)進(jìn)小區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)廠區(qū)開(kāi)展植樹(shù)綠化、清理衛(wèi)生、安全宣傳等活動(dòng)，弘揚(yáng)了志愿精神，打造了志愿文化。二是青年文化建設(shè)提高了團(tuán)組織的凝聚力。堅(jiān)持“以文化促團(tuán)建、以文化活團(tuán)建”的工作思路，不斷掀起青年文化活動(dòng)高潮。成功舉辦了集團(tuán)公司首屆青年文化藝術(shù)節(jié)，藝術(shù)節(jié)共設(shè)10大項(xiàng)活動(dòng)，歷時(shí)33天，參加人數(shù)達(dá)600余人，觀眾人數(shù)達(dá)5000余人，活動(dòng)反響強(qiáng)烈，影響深遠(yuǎn)。組隊(duì)參加了“青春中國(guó)——**省青少年才藝大賽”總決賽，舉辦了元宵燈謎活動(dòng)，參與了春節(jié)社火表演等活動(dòng)。各級(jí)團(tuán)組織從竭誠(chéng)服務(wù)青年、滿足青年文化需求出發(fā)，積極開(kāi)展了各類青年文化體育活動(dòng)，豐富了青年文化生活，陶冶了青年道德情操。三是青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)了管理水平的提升。集團(tuán)公司團(tuán)委對(duì)歷年各級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行了復(fù)查、梳理，對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行安排，并制定了創(chuàng)建、驗(yàn)收、命名制度，進(jìn)一步規(guī)范了青年文明號(hào)申報(bào)、創(chuàng)建、管理工作，實(shí)現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的規(guī)范化、經(jīng)?；?。**煤礦選煤廠榮獲“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。
——在實(shí)施“青工技能提升計(jì)劃”上下功夫，青年人才隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展
——在提升戰(zhàn)斗力上下功夫,團(tuán)的自身建設(shè)得到新加強(qiáng)
總之，20xx年，在集團(tuán)公司黨政的關(guān)心關(guān)懷和各級(jí)團(tuán)組織的共同努力下，團(tuán)的工作取得了一定的成效，但也存在著一些問(wèn)題和不足：一是團(tuán)的活動(dòng)在圍繞安全生產(chǎn)、緊貼中心上深度還不夠，生力軍突擊隊(duì)作用需要進(jìn)一步發(fā)揮；二是基層團(tuán)組織的工作進(jìn)展不夠平衡，團(tuán)的基礎(chǔ)工作比較薄弱，個(gè)別單位團(tuán)的基礎(chǔ)資料不全，支部工作癱瘓，存在“空殼支部”現(xiàn)象；三是部分團(tuán)干部不注重學(xué)習(xí)、研究和思考，業(yè)務(wù)能力有待提高。
總結(jié)過(guò)去一年來(lái)的工作，我們得到了以下三點(diǎn)體會(huì)和收獲：一是共青團(tuán)工作要有新進(jìn)展，必須要“服務(wù)大局”。要緊緊圍繞黨政工作大局來(lái)開(kāi)展，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心來(lái)設(shè)計(jì)，緊緊圍繞服務(wù)青年成長(zhǎng)成才來(lái)展開(kāi)。二是共青團(tuán)工作要有新突破，必須要“借力發(fā)力”。借助一切可利用的有形和無(wú)形的資源，提升共青團(tuán)的能力，壯大共青團(tuán)的實(shí)力，形成黨政主導(dǎo)、部門支持、職工關(guān)注、團(tuán)青活躍的良好格局。三是共青團(tuán)工作要有新成績(jī)，必須要“注重特色”。共青團(tuán)工作領(lǐng)域廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)，但是基層團(tuán)干兼職較多，工作精力相對(duì)較少，所以必須選擇幾項(xiàng)黨政所想、青年所盼、企業(yè)所需的工作，堅(jiān)持抓下去，抓出成效，使之產(chǎn)生良好的整體效應(yīng)，成為共青團(tuán)的主打“品牌”。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇一
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，時(shí)間過(guò)的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂(lè)”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺(jué)里的----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽(tīng)罷火車的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車的馬達(dá)響；才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來(lái)。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過(guò)一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過(guò)千遍。把看到聽(tīng)到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無(wú)常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過(guò)程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無(wú)常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)?？傊?，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂(lè)。游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇二
作為首汽集團(tuán)的一名員工，我有幸參加了最近一次的工作報(bào)告會(huì)議。在聽(tīng)取了公司高層的報(bào)告之后，我深切地感受到了公司的發(fā)展態(tài)勢(shì)和未來(lái)發(fā)展的方向。在這篇文章中，我將結(jié)合個(gè)人的觀察與感悟，分享我的心得體會(huì)。
首先，首汽集團(tuán)在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)定位與創(chuàng)新。報(bào)告中提到，集團(tuán)在過(guò)去一年內(nèi)相繼推出了多個(gè)具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)市場(chǎng)的細(xì)分和產(chǎn)品的創(chuàng)新，集團(tuán)不僅提升了自身品牌價(jià)值，也提供了更多元化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我深感在如今日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，不斷創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心要素。只有不斷追求卓越，并投入更多的資源和精力來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，報(bào)告中提到了集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。尤其是在出行服務(wù)領(lǐng)域，集團(tuán)將繼續(xù)加大投入，進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額。從報(bào)告中可以看出，集團(tuán)高層對(duì)于未來(lái)出行領(lǐng)域的發(fā)展充滿信心，并將其作為集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)之一。作為一名員工，我也深感到了這個(gè)巨大的機(jī)遇和責(zé)任。通過(guò)充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，我將努力為集團(tuán)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
再次，報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了員工隊(duì)伍建設(shè)的重要性。作為一家大型企業(yè)，集團(tuán)在員工隊(duì)伍建設(shè)上投入了大量的資源和精力。通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)和考核等手段，集團(tuán)不僅能夠吸引和留住優(yōu)秀的人才，還能夠激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。作為一名員工，我深感到在這樣一個(gè)有活力和有發(fā)展空間的企業(yè)中工作是多么的幸運(yùn)和驕傲。我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，報(bào)告中提到了集團(tuán)在社會(huì)責(zé)任上的努力。作為一家有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，集團(tuán)積極參與公益事業(yè)，回饋社會(huì)。通過(guò)組織員工參與各類公益活動(dòng)，集團(tuán)不僅能夠提升自身形象，更能夠影響和改善社會(huì)環(huán)境。作為一名員工，我也時(shí)刻牢記自己的社會(huì)責(zé)任，并積極參與集團(tuán)組織的公益活動(dòng)。我相信通過(guò)集體的強(qiáng)大力量和個(gè)人的努力，我們一定能夠?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，首汽集團(tuán)的工作報(bào)告給我留下了深刻的印象。通過(guò)報(bào)告中的信息和洞察，我對(duì)集團(tuán)的發(fā)展前景和未來(lái)愈發(fā)看好。我相信在有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力、優(yōu)良的企業(yè)文化和一支充滿激情和創(chuàng)造力的員工隊(duì)伍的支持下，首汽集團(tuán)一定會(huì)迎來(lái)更美好的明天。作為一名員工，我將以更加飽滿的熱情和更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望公司能夠繼續(xù)保持著這份對(duì)員工的關(guān)懷和對(duì)社會(huì)的責(zé)任心，在不斷發(fā)展的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇三
一、圍繞企業(yè)中心工作，大力開(kāi)展群眾生產(chǎn)活動(dòng)
1、開(kāi)展“安康杯”、“工人先鋒號(hào)”、“巾幗建功十佳標(biāo)兵”等競(jìng)賽活動(dòng)。公司所屬10個(gè)生產(chǎn)單位參加了競(jìng)賽活動(dòng)，參賽職工達(dá)2400余人次，占從業(yè)人員的75.4%。通過(guò)競(jìng)賽，項(xiàng)目的管理水平和職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了明顯的提高，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)也不斷提高。有17個(gè)工程項(xiàng)目獲得省“標(biāo)化文明工地”、“結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)杯”獎(jiǎng);九工程公司海桐一期工程項(xiàng)目獲得省qc小組一等獎(jiǎng)、全國(guó)qc小組二等獎(jiǎng);二工程公司經(jīng)營(yíng)部獲得省級(jí)“工人先鋒號(hào)”稱號(hào);集團(tuán)《華西建筑報(bào)》刊登了公司財(cái)務(wù)處“巾幗文明崗”先進(jìn)事跡;公司被省總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，被全總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”。
2、開(kāi)展勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。在進(jìn)一步建立健全三級(jí)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善工作制度的基礎(chǔ)上，一是組織了80余人次的工會(huì)專兼職干部參加上級(jí)工會(huì)舉辦的勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。其中，有1名工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員通過(guò)了省總工會(huì)的考核，有2名工會(huì)干部取得了省總工會(huì)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員》、《勞動(dòng)法律監(jiān)督員》證書(shū)。二是各級(jí)工會(huì)積極會(huì)同行政有關(guān)部門開(kāi)展施工安全綜合檢查。三是各級(jí)工會(huì)通過(guò)開(kāi)展“送清涼”、“建家”和各類競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年各級(jí)工會(huì)用于“送清涼”活動(dòng)的資金近2萬(wàn)元。四是各級(jí)工會(huì)參與了3起傷亡事故的調(diào)查處理。五是各級(jí)工會(huì)協(xié)助行政相關(guān)部門對(duì)在崗職工和從事有職業(yè)病危害因素崗位的職工進(jìn)行了一年一度的體檢。目前，已有480余名職工進(jìn)行了體檢，費(fèi)用達(dá)23萬(wàn)余元。六是積極參與了公司“三體系”質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)外審工作。
3、參與“共同約定行動(dòng)”和創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)。在全球金融危機(jī)和災(zāi)后重建的關(guān)鍵時(shí)期，公司各級(jí)黨政工積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，扎實(shí)開(kāi)展了以不降薪、不減員為主要內(nèi)容的“同心協(xié)力、奮力爬坡、同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)”的共同約定行動(dòng)。公司黨政工三方堅(jiān)持促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益相統(tǒng)一的原則，著力推動(dòng)建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，著力解決影響公司勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，著力解決事關(guān)職工切身利益的突出問(wèn)題。廣大職工在活動(dòng)中得到了實(shí)惠，進(jìn)一步激發(fā)了工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了公司勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，推動(dòng)了公司又好又快發(fā)展。公司年產(chǎn)值、利潤(rùn)再上新臺(tái)階，職工收入、福利待遇大幅度提高，真正實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)得發(fā)展，職工得實(shí)惠”的目標(biāo)。目前，公司已逐步形成了“黨政主導(dǎo)、三方推動(dòng)、多方配合、企業(yè)為主、職工參與”的創(chuàng)建工作格局。
4、弘揚(yáng)先進(jìn)，樹(shù)立典型，唱響勞動(dòng)光榮的主旋律。一是開(kāi)展了評(píng)選2019-2019年度勞模先進(jìn)活動(dòng)，有7名職工、2個(gè)單位(項(xiàng)目)受到建設(shè)部、集團(tuán)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，5個(gè)單位、8個(gè)項(xiàng)目、38名職工受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì);二是在集團(tuán)工會(huì)評(píng)選2019—2019年度先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)中，公司工會(huì)被評(píng)為先進(jìn)單位，有7名職工被評(píng)為工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人;三是建立了歷屆勞模先進(jìn)檔案;四是充分利用表彰大會(huì)、勞模先進(jìn)代表座談會(huì)和公司內(nèi)外各種媒體對(duì)勞模先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣傳;五是先后組織3名勞模代表參加了集團(tuán)工會(huì)組織的勞模療養(yǎng)活動(dòng);六是在重大節(jié)日期間，走訪慰問(wèn)勞模先進(jìn)50余人次，慰問(wèn)金5萬(wàn)余元。
5、以人為本，努力提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。各級(jí)工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際，開(kāi)展了形式多樣的有利于提升職工素質(zhì)的活動(dòng)：一是積極配合黨政開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和集體榮辱觀、社會(huì)主義道德觀教育。二是積極配合行政相關(guān)部門舉辦崗位培訓(xùn)。三是開(kāi)展形式多樣的知識(shí)講座和知識(shí)競(jìng)賽。如：有近600名職工參加了全國(guó)職工安全健康知識(shí)競(jìng)賽，參賽率達(dá)81%;四是堅(jiān)持在新參加工作的40余名大學(xué)生中開(kāi)展“一幫一”導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，以“傳幫帶”的方式促使青年職工早日成才。五是積極鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)成才。有6名獲得省部級(jí)以上有關(guān)部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)的職工受到集團(tuán)工會(huì)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，六是以公司各級(jí)建立的“職工書(shū)屋”、“讀書(shū)一角”為平臺(tái)，大力開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)。七是開(kāi)展豐富多彩、健康向上、寓教于樂(lè)、職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。如：春節(jié)前夕開(kāi)展的職工迎春運(yùn)動(dòng)會(huì)，三八節(jié)期間開(kāi)展的云南、海南、上海、蘇杭、廣西等地旅游活動(dòng)，“5.12”紀(jì)念日期間開(kāi)展的大型圖片展、“情系北川”紀(jì)念活動(dòng)，國(guó)慶前夕開(kāi)展的職工文藝匯演等活動(dòng)都受到了廣大職工的歡迎。由公司職工自編自演的舞蹈《與祖國(guó)共奮進(jìn)》在集團(tuán)文藝匯演中分別榮獲“二等獎(jiǎng)”、“組織獎(jiǎng)”。
6、建立農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校，努力提高農(nóng)民工素質(zhì)。各級(jí)工會(huì)積極參與并配合行政相關(guān)部門在各重點(diǎn)項(xiàng)目建立農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校，為現(xiàn)場(chǎng)施工人員和農(nóng)民工舉辦安全生產(chǎn)、安全技術(shù)知識(shí)、預(yù)防疾病等知識(shí)講座。僅比華利項(xiàng)目民工業(yè)余學(xué)校就舉辦各類知識(shí)講座十二期，培訓(xùn)1200余人次，受教育面達(dá)80%。
二、加強(qiáng)職工民主管理，提升職工參與企業(yè)管理能力
1、堅(jiān)持推行和落實(shí)以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度。公司兩級(jí)工會(huì)分別組織召開(kāi)了職代會(huì)(職工大會(huì))，審議行政工作和財(cái)務(wù)
工作報(bào)告
，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)班子及成員貫徹執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況的報(bào)告和專題工作報(bào)告。公司先后五次召開(kāi)職代團(tuán)(組)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，分別對(duì)公司《集體
合同
》和三個(gè)專項(xiàng)集體合同、恢復(fù)建立職工住房公積金制度、職工危房改造方案、公司富余人員分流安置實(shí)施方案、德陽(yáng)基地部分土地集資修建經(jīng)濟(jì)適用房方案等進(jìn)行了審議。
2、開(kāi)展提合理化建議和廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)。各級(jí)工會(huì)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)采取設(shè)立職工意見(jiàn)箱、員工活動(dòng)園地、宣傳欄、曝光欄，開(kāi)展 “企業(yè)有困難我該怎么辦”大討論和“我是企業(yè)主人翁，我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”等多種方式，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)和廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，加強(qiáng)與職工的溝通，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
3、建立黨委、行政、工會(huì)三方會(huì)議聯(lián)系制度。根據(jù)上級(jí)文件精神，公司建立了《公司黨委、行政、工會(huì)三方會(huì)議聯(lián)席制度》。公司“公司行政還主動(dòng)將與職工利益密切相關(guān),有利于發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)的工作委托給工會(huì)去做,并給予資金上的大力支持，增強(qiáng)了工會(huì)的服務(wù)功能，為工會(huì)依法履行職責(zé)、充分發(fā)揮作用搭建了平臺(tái)。三方”按照“制度”規(guī)定認(rèn)真實(shí)施。
4、開(kāi)展平等協(xié)商簽訂“兩個(gè)集體合同”和履行情況自查工作。年初，在公司職代會(huì)上簽訂了《集體合同》和《女職工保護(hù)專項(xiàng)集體合同》。11月上旬，開(kāi)展了“兩個(gè)集體合同”履行情況自查活動(dòng)，擬出了書(shū)面報(bào)告，向集團(tuán)監(jiān)督檢查組作了詳細(xì)匯報(bào)，得到集團(tuán)的充分肯定。
5、做了平等協(xié)商簽訂公司《工資集體協(xié)議》和《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》的前期工作。目前，前期工作基本就緒，該兩個(gè)專項(xiàng)集體合同將在本次職代會(huì)上簽訂。
6、參與農(nóng)民工維權(quán)工作。各級(jí)工會(huì)會(huì)同黨政相關(guān)部門以加強(qiáng)農(nóng)民工工資管理為重點(diǎn)，規(guī)范管理，堅(jiān)持預(yù)防為主，調(diào)解為先的原則，及時(shí)化解矛盾，全年未發(fā)生群眾性事件和糾紛，保證了公司和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。
三、落實(shí)惠民行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定與和諧
1、做好調(diào)查，建檔立冊(cè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。堅(jiān)持每年兩次開(kāi)展困難職工情況摸底調(diào)查，及時(shí)做好困難職工錄入“幫扶系統(tǒng)”的工作。截止2019年底，公司進(jìn)入幫扶系統(tǒng)名錄的困難職工(含職工遺屬)有145人。
2、繼續(xù)開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。去年，有31名困難職工子女入學(xué)分別得到中央財(cái)政、省國(guó)資委、集團(tuán)工會(huì)、公司工會(huì)3.21萬(wàn)元的救助。
3、開(kāi)展幫困送溫暖活動(dòng)，努力為職工排憂解難。去年，有470余人次的勞模先進(jìn)、困難職工、困難離退休人員、生病住院職工分別得到中央財(cái)政、省國(guó)資委、集團(tuán)工會(huì)、公司工會(huì)26萬(wàn)余元的救助和慰問(wèn)。此外，各級(jí)工會(huì)力所能及地及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪20余件次;協(xié)助社區(qū)為困難職工及家屬辦理低保213戶 486人。
4、開(kāi)展職工互助互濟(jì)活動(dòng)。分別三次組織近2千人次的職工參加市總工會(huì)、集團(tuán)工會(huì)職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)、女職工特殊疾病保險(xiǎn)等活動(dòng)。一年來(lái)，分別得到市總工會(huì)、集團(tuán)工會(huì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)纳∽≡郝毠?11人次，金額66840.6元，所獲的補(bǔ)償金已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出交付的活動(dòng)費(fèi)總額。
5、積極援助臺(tái)灣同胞。公司黨政工團(tuán)積極參與省委、政府開(kāi)展的“情系臺(tái)胞，四川感恩——四川人民救助中國(guó)臺(tái)灣莫拉克臺(tái)風(fēng)災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)”。于接到“活動(dòng)通知”的第三天，就將募集到的5萬(wàn)元捐款送到指定地點(diǎn)。
四、建立健全工會(huì)組織，推動(dòng)工會(huì)工作不斷發(fā)展
1、抓各級(jí)工會(huì)組織建設(shè)。公司兩級(jí)工會(huì)認(rèn)真按照相關(guān)規(guī)定，新建工會(huì)組織和聯(lián)合工會(huì)2個(gè)，增替補(bǔ)工會(huì)委員、女職工委員、公司職工代表13名。
2、抓職工(農(nóng)民工)入會(huì)工作。及時(shí)吸納了40余名新參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和50名農(nóng)民工加入工會(huì)組織。
3、抓“職工之家”建設(shè)。重點(diǎn)抓了項(xiàng)目“建家”。以項(xiàng)目“建家”活動(dòng)為平臺(tái)，促進(jìn)了項(xiàng)目工會(huì)組織、女職工組織和民主管理機(jī)構(gòu)的建立健全，廠務(wù)公開(kāi)、勞動(dòng)安全生產(chǎn)等措施和制度的完善，職工生產(chǎn)生活條件的改善。其中，比華利國(guó)際城項(xiàng)目部被集團(tuán)授予“模范職工小家”稱號(hào)。
4、建立工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展基地。根據(jù)集團(tuán)工會(huì)要求，結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)展了工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展基地試點(diǎn)工作。第二工程公司把如何提高職工綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)管理作為工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展基地的研究課題，積極開(kāi)展活動(dòng)，形成兩篇經(jīng)驗(yàn)材料及時(shí)上報(bào)了集團(tuán)工會(huì)。該工程公司工會(huì)主席撰寫的《發(fā)揮工會(huì)職能作用，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系》論文，在省總工會(huì)職工民主管理研究會(huì)上獲得了優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作水平
1、抓工會(huì)干部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，積極組織廣大工會(huì)干部參與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步理順了發(fā)展思路，增強(qiáng)了科學(xué)發(fā)展工會(huì)工作的自覺(jué)性;二是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方式，組織工會(huì)專兼職干部、職工代表、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員參加全總、省總、集團(tuán)工會(huì)舉辦的各類培訓(xùn)班和研討會(huì);三是為工會(huì)干部購(gòu)買了工會(huì)業(yè)務(wù)書(shū)籍進(jìn)行自學(xué)。參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的工會(huì)干部、職工代表等達(dá)200余人次;2名同志撰寫了4篇有關(guān)工會(huì)工作方面的論文和經(jīng)驗(yàn)材料，其中：2篇在集團(tuán)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上交流，1篇在省總工會(huì)理論研究會(huì)上獲二等獎(jiǎng)。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇四
熱力集團(tuán)是一家專注于清潔能源開(kāi)發(fā)和利用的企業(yè)，近期出臺(tái)了一份工作報(bào)告，全面總結(jié)了過(guò)去一年的工作成績(jī)和未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。在接受這份報(bào)告的過(guò)程中，我深深感受到了企業(yè)的努力和追求，也從中領(lǐng)悟到了許多工作心得和體會(huì)。
第二段：對(duì)報(bào)告總體評(píng)述
整份報(bào)告始終把員工和客戶的需求作為核心，立足于“可持續(xù)、清潔、安全、高效”的理念，深入挖掘業(yè)務(wù)內(nèi)涵，積極探索多元化、優(yōu)質(zhì)化的發(fā)展路徑，呈現(xiàn)了一大批飽含思想深度、富有操作性的工作方案。與此同時(shí)，報(bào)告中還提出了許多系統(tǒng)性、綜合性的改進(jìn)建議，對(duì)于提升企業(yè)整體素質(zhì)和工作效率都起到了積極作用。
第三段：對(duì)報(bào)告細(xì)節(jié)進(jìn)行分析
報(bào)告中提到了“客戶滿意度”的重要性，并詳細(xì)闡述了企業(yè)在這個(gè)方面所做的努力。比如，建立了一套完整的問(wèn)卷調(diào)查和信息反饋系統(tǒng)，對(duì)于客戶在服務(wù)體驗(yàn)上所遇到的問(wèn)題能夠快速在內(nèi)部得到反饋和解決。此外，企業(yè)還積極開(kāi)展了多個(gè)公益項(xiàng)目，將清潔能源的應(yīng)用普及到更多的領(lǐng)域，提高了綠色生態(tài)的關(guān)注度。這些舉措不僅能提升企業(yè)整體形象、增強(qiáng)客戶黏性和認(rèn)可度，還能進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售。
在整個(gè)報(bào)告中，最引人深思的是企業(yè)提出了一種嶄新的工作方式——全員化管理和遠(yuǎn)程辦公。全員化管理把每個(gè)員工都視為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，要求其兼具責(zé)任承擔(dān)和獨(dú)立思考的能力，通過(guò)逐級(jí)遞進(jìn)的推動(dòng)方式，能夠?qū)⒚總€(gè)人的意志和需要最大程度地發(fā)揮出來(lái)。而遠(yuǎn)程辦公則是一種新興的線上化、便捷化辦公方式，以其高效、隨時(shí)隨地、靈活自由的特點(diǎn)，成為了越來(lái)越多企業(yè)的選擇。這兩者的結(jié)合，不僅可以提升企業(yè)的自適應(yīng)能力，還能更好地提升工作效率和員工積極性。
第五段：總結(jié)
總之，這份熱力集團(tuán)的工作報(bào)告讓我從別樣的角度理解了企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)和原理，在其中領(lǐng)悟到了許多工作心得和體會(huì)，如全員化管理、遠(yuǎn)程辦公等等，在自身工作中也需要運(yùn)用到這些心得中，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子照片 工作報(bào)告篇五
現(xiàn)在，我代表集團(tuán)公司團(tuán)委向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)和建議。
一、20xx年完成的主要工作
過(guò)去的一年,是集團(tuán)公司“**年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)深入推進(jìn)、準(zhǔn)軍事化管理等管理創(chuàng)新活動(dòng)全面推行的一年，是集團(tuán)公司成立以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好最快的一年，是三個(gè)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)同步協(xié)調(diào)快速發(fā)展的一年。一年來(lái)，在集團(tuán)公司黨委和團(tuán)省委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)公司各級(jí)團(tuán)組織緊跟企業(yè)改革發(fā)展形勢(shì)，圍繞黨政工作大局，緊貼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)青年成長(zhǎng)成才工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政各項(xiàng)決策部署，勇于進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、扎實(shí)工作、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，在推進(jìn)集團(tuán)公司創(chuàng)新發(fā)展、實(shí)施“****”戰(zhàn)略、建設(shè)小康和諧礦區(qū)的偉大實(shí)踐中作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，通過(guò)在五個(gè)方面狠下功夫，使共青團(tuán)工作取得了五個(gè)新成效，整體呈現(xiàn)出特色更加突出、服務(wù)更加有效、影響更加廣泛、組織更加活躍的新局面,集團(tuán)公司團(tuán)委獲得了“全國(guó)五四紅旗團(tuán)委”殊榮。
——在增強(qiáng)針對(duì)性上下功夫,團(tuán)青思想政治工作取得新成效
——在發(fā)揮服務(wù)功能上下功夫,團(tuán)員青年在服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有了新作為
一是青年志愿者活動(dòng)傳播了文明新風(fēng)。圍繞“雷鋒精神永放光芒、青春共建和諧礦區(qū)”主題，組織開(kāi)展了青年志愿者“愛(ài)心奉獻(xiàn)促和諧行動(dòng)”。各級(jí)團(tuán)組織通過(guò)進(jìn)小區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)廠區(qū)開(kāi)展植樹(shù)綠化、清理衛(wèi)生、安全宣傳等活動(dòng)，弘揚(yáng)了志愿精神，打造了志愿文化。二是青年文化建設(shè)提高了團(tuán)組織的凝聚力。堅(jiān)持“以文化促團(tuán)建、以文化活團(tuán)建”的工作思路，不斷掀起青年文化活動(dòng)高潮。成功舉辦了集團(tuán)公司首屆青年文化藝術(shù)節(jié)，藝術(shù)節(jié)共設(shè)10大項(xiàng)活動(dòng)，歷時(shí)33天，參加人數(shù)達(dá)600余人，觀眾人數(shù)達(dá)5000余人，活動(dòng)反響強(qiáng)烈，影響深遠(yuǎn)。組隊(duì)參加了“青春中國(guó)——**省青少年才藝大賽”總決賽，舉辦了元宵燈謎活動(dòng)，參與了春節(jié)社火表演等活動(dòng)。各級(jí)團(tuán)組織從竭誠(chéng)服務(wù)青年、滿足青年文化需求出發(fā)，積極開(kāi)展了各類青年文化體育活動(dòng)，豐富了青年文化生活，陶冶了青年道德情操。三是青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)了管理水平的提升。集團(tuán)公司團(tuán)委對(duì)歷年各級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行了復(fù)查、梳理，對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行安排，并制定了創(chuàng)建、驗(yàn)收、命名制度，進(jìn)一步規(guī)范了青年文明號(hào)申報(bào)、創(chuàng)建、管理工作，實(shí)現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的規(guī)范化、經(jīng)?；?。**煤礦選煤廠榮獲“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。
——在實(shí)施“青工技能提升計(jì)劃”上下功夫，青年人才隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展
——在提升戰(zhàn)斗力上下功夫,團(tuán)的自身建設(shè)得到新加強(qiáng)
總之，20xx年，在集團(tuán)公司黨政的關(guān)心關(guān)懷和各級(jí)團(tuán)組織的共同努力下，團(tuán)的工作取得了一定的成效，但也存在著一些問(wèn)題和不足：一是團(tuán)的活動(dòng)在圍繞安全生產(chǎn)、緊貼中心上深度還不夠，生力軍突擊隊(duì)作用需要進(jìn)一步發(fā)揮；二是基層團(tuán)組織的工作進(jìn)展不夠平衡，團(tuán)的基礎(chǔ)工作比較薄弱，個(gè)別單位團(tuán)的基礎(chǔ)資料不全，支部工作癱瘓，存在“空殼支部”現(xiàn)象；三是部分團(tuán)干部不注重學(xué)習(xí)、研究和思考，業(yè)務(wù)能力有待提高。
總結(jié)過(guò)去一年來(lái)的工作，我們得到了以下三點(diǎn)體會(huì)和收獲：一是共青團(tuán)工作要有新進(jìn)展，必須要“服務(wù)大局”。要緊緊圍繞黨政工作大局來(lái)開(kāi)展，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心來(lái)設(shè)計(jì)，緊緊圍繞服務(wù)青年成長(zhǎng)成才來(lái)展開(kāi)。二是共青團(tuán)工作要有新突破，必須要“借力發(fā)力”。借助一切可利用的有形和無(wú)形的資源，提升共青團(tuán)的能力，壯大共青團(tuán)的實(shí)力，形成黨政主導(dǎo)、部門支持、職工關(guān)注、團(tuán)青活躍的良好格局。三是共青團(tuán)工作要有新成績(jī)，必須要“注重特色”。共青團(tuán)工作領(lǐng)域廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)，但是基層團(tuán)干兼職較多，工作精力相對(duì)較少，所以必須選擇幾項(xiàng)黨政所想、青年所盼、企業(yè)所需的工作，堅(jiān)持抓下去，抓出成效，使之產(chǎn)生良好的整體效應(yīng)，成為共青團(tuán)的主打“品牌”。