計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個人生活還是工作領域。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇一
一、加強組織領導,規(guī)范目標責任。20xx年,我鎮(zhèn)將農(nóng)村公益性服務納入全鎮(zhèn)重要工作,強化了做好農(nóng)村公益性服務工作的責任,一把手親自抓,分管領導具體抓,分別與農(nóng)技、農(nóng)機、水利、水產(chǎn)、文化、村鎮(zhèn)建設等6個服務中心負責人簽訂了工作目標
責任書
(計生辦和畜牧技術(shù)服務中心由縣級業(yè)務主管部門與之簽訂),將農(nóng)村公益性事業(yè)服務管理責任完成情況與工資相掛鉤。
二、完善
工作方案
,規(guī)范了項目設置。為了使我鎮(zhèn)農(nóng)村公益性服務工作落到實處,年初,我鎮(zhèn)分別制訂了農(nóng)業(yè)(種植業(yè))、農(nóng)業(yè)機械、水利、水產(chǎn)公益性事業(yè)服務考核管理辦法》,進一步明確了公益性服務工作責任、服務項目、崗位設置、管理和考核辦法。
三、依法公正操作,規(guī)范
合同
管理。我鎮(zhèn)按照《合同法》的規(guī)定,由鎮(zhèn)政府或縣級業(yè)務主管部門與服務組織或人員簽訂了服務合同,有些服務中心(如村鎮(zhèn)建設服務中心)還與服務人員簽訂了勞務合同,約定了雙方的責任、權(quán)利和義務,包括服務內(nèi)容、經(jīng)費標準、時間要求、考核估算、兌現(xiàn)辦法等事項。
四、建立考核體系,規(guī)范日常管理。為了提高全鎮(zhèn)農(nóng)村公益性服務的服務質(zhì)量,我們通過創(chuàng)新工作方法,建立了公益性事業(yè)服務臺帳和公益性事業(yè)服務情況考核臺帳。我鎮(zhèn)對每一個項目建立了服務臺帳,對服務人員提供的每一項服務,都由農(nóng)民在服務臺帳上簽字,鎮(zhèn)政府定期對服務臺帳上的各項內(nèi)容進行抽查,作為服務合同考核的依據(jù),避免了因平時管理失控而造成重大損失。在年終組織縣鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員及相關部門負責人對農(nóng)村公益服務目標責任落實情況進行考評,嚴格按考核結(jié)果兌現(xiàn)服務費,真正做到“農(nóng)民簽單、政府買單”。
五、設立財政專賬,規(guī)范經(jīng)費管理。20xx年,我鎮(zhèn)嚴格按照合同要求對“農(nóng)技、農(nóng)機、水利、水產(chǎn)、文化”等服務中心兌現(xiàn)“以錢養(yǎng)事”資金,結(jié)合平時日常管理和年終考核的結(jié)果,按規(guī)定將服務合同金額預拔和結(jié)算兌付到每一承擔服務的單位和個人。我鎮(zhèn)簽訂“以錢養(yǎng)事”服務合同的單位有5個,合同預算資金xx萬元(其中:農(nóng)技xx萬元、農(nóng)機xx萬元、水利xx萬元、水產(chǎn)xx萬元、文化xx萬元),年底實際發(fā)放xx萬元(其中:省補貼xx萬元、鎮(zhèn)撥款xx萬元。分解到各中心為農(nóng)技xx萬元、農(nóng)機xx萬元、水利xx萬元、水產(chǎn)xx萬元、文化xx萬元)。
六、服務人員觀念大轉(zhuǎn)變,工作熱情大大增強。20xx年,我鎮(zhèn)加強對服務人員的服務觀念教育,通過樹立先進典型示范等形式,使服務人員在思想上樹立以公益服務為職業(yè),增強干好公益服務的信心。大多數(shù)服務人員做到以公益服務為已任,以農(nóng)民群眾滿意為出發(fā)點,一心一意撲在公益服務工作上,如農(nóng)技服務人員,在稻飛虱防治關鍵時期,成天頂著烈日,指導農(nóng)民用藥,為達到最隹防治效果,他手把手教農(nóng)民配藥,對沒有勞力的農(nóng)戶,他親自下田打藥。在他的努力下,稻飛虱沒有給xx鎮(zhèn)造成大的危害。
我鎮(zhèn)20xx年建立“以錢養(yǎng)事”新機制取得了較好效果,使政府的公益性服務職能得到加強,為農(nóng)服務質(zhì)量得到提高,服務人員收入得到保障。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇二
為了更好地貫徹高校院系與社區(qū)共建的協(xié)調(diào),充分發(fā)揮大學生自身優(yōu)勢,使學生們能夠“走出校園,回報社會,體驗人生”,在社區(qū)居委會的支持與配合下,信工青志協(xié)參與社區(qū)管理、社區(qū)服務,幫扶弱勢群體,開展公益活動,圓滿地完成了任務,并且取得了良好的效果。
為了增強進社區(qū)活動對大學生志愿者的教育效果,讓信工志愿者能夠在實踐中盡快培養(yǎng)為人民服務的主人翁意識,同時,力所能及地為社區(qū)人民群眾提供服務、解決困難。為此,信工青志協(xié)安排了一次社區(qū)義務勞動活動。
活動中,志愿者們都表現(xiàn)出色,大家以“我自愿,我勞動,我快樂”的精神面貌去完成此次活動。志愿者們帶著垃圾袋、拿著掃把、工具分散到社區(qū)的各個小巷和樓棟中。你拿袋子,我掃垃圾,配合得相當默契;有的拿著自制的鉗子——兩根樹枝,穿梭在路邊花壇中,將那深藏其中的臟物一個不漏地“揪”了出來;有的志愿者干脆直接用手撿拾起垃圾。時間一分一秒的過去了,這次活動居民們紛紛對志愿者們表示了贊許。
相信通過此次活動,會為社區(qū)的居民們創(chuàng)造一個干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境,也會讓志愿者們提高對自己的認識,學會用愛心去關注自己身邊的環(huán)境,用熱情去傳播衛(wèi)生保潔理念,用行動肩負起環(huán)保的重任,共同營造整潔、美觀的街道環(huán)境。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇三
__縣地處__市中北部,全縣15鎮(zhèn)3鄉(xiāng)4場,314個行政村,人口48萬,其中農(nóng)業(yè)人口36.3萬,國土面積2531.73平方公里。__縣是一個農(nóng)業(yè)大縣,屬全國商品糧生產(chǎn)基地,是聯(lián)合國糧食組織確定的18個可持續(xù)發(fā)展試點縣之一,盛產(chǎn)水稻、柑桔、花生、生姜、大蒜、竹木,其中水稻常年產(chǎn)量達8.47億斤。
20__年,__縣郵政物流局在省、市局領導的關懷和指導下,通過全局人員的共同努力,較好地完成了市局下達的各項任務。1—6月份完成業(yè)務收入56萬多元,占年計劃的56%;(其中農(nóng)資分銷與郵購業(yè)務完成44萬多元,占年計劃的68.7%,一體化業(yè)務收入完成11.3萬元,占年計劃的31.4%,與去年同期增長92.3%),1-6月份共銷售早、中、晚稻種子36405斤;化肥651噸;日用品241062元;農(nóng)藥497239元。
我們的主要做法是:
在農(nóng)資業(yè)務發(fā)展過程中,由于郵政農(nóng)資是專賣產(chǎn)品,市場開發(fā)有一定的難度。我局開始大部分農(nóng)村郵政所長對農(nóng)資產(chǎn)品銷售產(chǎn)生畏難情緒,特別是農(nóng)村郵政所實行經(jīng)營承包后,農(nóng)村郵政所長感到對經(jīng)營承包人員的管理失控,都反映經(jīng)營承包人員是由縣郵政局垂直管理,所長管不了他們,農(nóng)資銷售也會帶來阻力。針對這一現(xiàn)狀,__物流局領導及時向郵政局領導匯報。*局長明確指出:郵政物流實行專業(yè)化經(jīng)營是經(jīng)營改革的一種模式,與郵政仍然是一個整體,要做到經(jīng)營分開心不分。并多次在所長會議上、職工大會上強調(diào):郵政物流實行專業(yè)化經(jīng)營,是改革的需要,是發(fā)展的需要,要繼續(xù)同郵政物流齊心協(xié)力發(fā)展好郵政農(nóng)資分銷業(yè)務,不得以任何理由消極對待。*局長還在經(jīng)營承包人會議上重申:農(nóng)村郵政營業(yè)投遞實行經(jīng)營承包,是改革的需要,也是業(yè)務發(fā)展的需要,應該兼辦好農(nóng)資分銷,要緊密合作,共謀發(fā)展,把__的郵政農(nóng)資分銷做大做強。在縣郵政局的大力支持下,我局員工充實了力量感、增強了信心、明確了方向。明確所長為農(nóng)資分銷業(yè)務第一責任人,堅持以人為本發(fā)展農(nóng)資業(yè)務。春節(jié)過后,在征得縣郵政局領導的同意,安排了全縣農(nóng)村郵政所長到外地參觀學習,進一步提高了他們發(fā)展業(yè)務的積極性,使我局農(nóng)資營銷隊伍更具戰(zhàn)斗力。另外,平時只要所長、鄉(xiāng)郵員及經(jīng)營承包人員來縣城辦業(yè)務、進農(nóng)資,我們都以情相待,一杯熱茶、一餐便飯,熱情招待。通過人與人的交往,彼此之間都感到有信任感、有責任感。一致表示要同郵政物流局肩并肩共同做好農(nóng)資分銷業(yè)務。如__郵政所鄉(xiāng)郵員曾仁根,每天在做好郵件報刊投遞的同時,積極配合連鎖店人員做好農(nóng)資分銷業(yè)務。每次下鄉(xiāng),都要捎上好幾樣農(nóng)資產(chǎn)品,一邊投遞,一邊銷售,做到投遞、營銷兩不誤。而且親自將農(nóng)藥送到農(nóng)戶家中或田頭,深受農(nóng)戶稱贊,截止6月份已銷售農(nóng)資3.4萬元。
郵政農(nóng)資分銷連鎖店,是__農(nóng)資銷售的主渠道。連鎖店的人員、地理位置的選配,是影響農(nóng)資銷售好壞的決定因素。目前我局郵政農(nóng)資分銷連鎖店有15個,委托經(jīng)營代辦點86個,在我們力抓渠道建設的同時,社會上包括農(nóng)技部門銷售農(nóng)資的經(jīng)銷店也雨后春筍般的冒出來,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村比比皆是。另外,農(nóng)資質(zhì)量、價格市場混亂,也是影響我局農(nóng)資分銷的一個因素,導致部分郵政所業(yè)務發(fā)展積極性不高,隊伍不穩(wěn)定。如__、__兩個郵政農(nóng)資分銷連鎖店,20__年基本處于癱瘓狀態(tài)。為盡快改變這種不利局面,收復失地,搶占兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)資銷售市場,經(jīng)向縣郵政局領導建議,及時更換了金灘郵政所所長,并對連鎖店的人員進行調(diào)整。目前,該連鎖店在新所長到任后,市場立馬被撬開,并帶動了__連鎖店的銷售熱潮。我們還對連鎖店地理位置不符合“三農(nóng)”要求的重新選擇新址,調(diào)整人員。如__郵政農(nóng)資連鎖店,我們選擇了集市貿(mào)易人員密集的地方租賃下來開辦此店,并重新選聘了一名有積極性、有銷售經(jīng)驗、有銷售能力、能吃苦的當?shù)剞r(nóng)戶經(jīng)營。逢圩日守店銷售,閑圩日深入田間地頭上門銷售,日平均銷售額為3000多元。地址、人員的調(diào)整,使該連鎖店的業(yè)績?nèi)〉昧⒏鸵娪暗男Ч?,前來購買化肥、種子、農(nóng)藥的老表絡繹不絕。我局有農(nóng)資連鎖店及代辦點的規(guī)范建設、精細管理,不僅為服務三農(nóng)搭好了平臺,方便了農(nóng)戶的購買,更擴大了銷售規(guī)模。
心有多大,市場就有多大,要想占領市場,就得制定一些激勵政策及考核辦法,來調(diào)動廣大銷售人員的積極性。目前,__縣郵政物流擁有一支強大的農(nóng)資分銷體系,網(wǎng)絡人員精明、靈活、有條不紊地順利發(fā)展,這還得從管理層次談起。在20__年工作中,我們首先制訂了“首季開門紅農(nóng)資分銷業(yè)務競賽考核辦法”,以縣郵政局紅頭文件形式下發(fā)到全縣各郵政所,明確了競賽目標,下達了計劃任務。對完成計劃的單位獎勵1000元,超計劃目標值的單位獎勵20__元。為了充分調(diào)動郵政所長的積極性,還特別制訂了郵政所長的激勵政策。明確規(guī)定了對完成農(nóng)資銷售計劃任務的單位,按農(nóng)資銷售額的1-2%返利。完成目標值的單位按農(nóng)資銷售額的2.5%返利給所長。另外,為了調(diào)動全局人員的銷售積極性,從負責人到員工全部實行風險金考核制度,對完成計劃的60%以下者風險金不予返回,超計劃部分按比例給予獎勵。政策的出臺,有效地調(diào)動了全體銷售人員的積極性,對農(nóng)資業(yè)務的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。如__郵政農(nóng)資連鎖店,截止6月底,共銷售化肥140多噸,農(nóng)藥銷售額達到25萬元。該連鎖店在曾仁炎所長的帶領下,做到早開門、晚關門,盡量滿足農(nóng)戶的需求。正如曾仁炎所長坦言“開店就是要吃得苦,俗話說得好,‘開店容易,守店難’,我們就要一種良好的心態(tài),去滿足客戶的需求,才會贏得市場”。曾仁炎不僅是這樣說的,還是這樣做的。5月20日天快黑了,忽然接到來村一農(nóng)戶打來的電話,說因沒有時間上街買農(nóng)藥,明天又急著要殺蟲,曾所長二話沒說,立即拿好該農(nóng)戶急需的農(nóng)藥,騎上摩托車就消失在夜暮中,來回10多華里路程,硬是將該農(nóng)戶急需的藥水送到他家。該用戶接到貨后握住了曾仁炎的手,激動地說:“有您這種服務,我這一輩子都忘不了,今后的農(nóng)資全部到您店里買?!边@也充分說明良好的服務,會帶來良好的效益,會帶來更大的市場。
我局在農(nóng)資分銷業(yè)務發(fā)展中做到求真務實,緊跟省、市局的部署,穩(wěn)抓穩(wěn)打。5月27日,我局根據(jù)省、市局的要求,及時召開了全縣郵政所長、經(jīng)營承包人參加的“激情盛夏”農(nóng)藥突擊戰(zhàn)動員大會,會議提出,要發(fā)揮好三大優(yōu)勢:一是發(fā)揮好郵政品牌優(yōu)勢,以百年郵政為品牌,搞好這次突擊戰(zhàn);二是發(fā)揮好網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,通過連鎖店、代辦點、鄉(xiāng)郵員做工作;三是發(fā)揮好強強聯(lián)合優(yōu)勢,通過廠家促銷及獎勵政策做大農(nóng)藥銷售。確保六個到位:即“認識要到位、職責要到位、資金要到位、服務要到位、貨源要到位、激勵政策要到位”。會議途中,我們利用空閑時間請幾位在農(nóng)資銷售工作中做得比較好的負責人介紹了經(jīng)驗,啟發(fā)大家對農(nóng)資分銷業(yè)務的積極性。
我局農(nóng)資分銷業(yè)務雖取得一定成績,但離上級的要求和與兄弟局相比還有很大差距,我局將進一步轉(zhuǎn)變觀念、加快發(fā)展、改善服務,多一點創(chuàng)新思維,多一點求索精神,多一點市場經(jīng)濟意識,不斷提高業(yè)務發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度,確保全年各項計劃任務的圓滿完成。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇四
社區(qū)服務是社區(qū)建設的基礎、龍頭和骨干。隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐步建立,社區(qū)服務的地位和作用顯得越來越重要。服務工作的優(yōu)劣,直接關系到黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,直接影響黨和政府在人民群眾中的形象和威信。自開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來,我們結(jié)合自身工作實際,根據(jù)區(qū)委關于第一批開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動學習調(diào)研階段工作安排,以繼續(xù)解放思想,加快科學發(fā)展,把北區(qū)建設成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)和現(xiàn)代物流中心這一實踐載體,圍繞如何搞好社區(qū)服務、完善服務體系、提高服務質(zhì)量和水平進行了調(diào)研。通過調(diào)研,較全面地掌握了全區(qū)社區(qū)服務工作的現(xiàn)狀和存在的問題,并在此基礎上,分析提出了今后城北區(qū)社區(qū)服務工作的思路。
(一)區(qū)委、區(qū)政府高度重視,加強對社區(qū)服務的領導。區(qū)委、區(qū)政府始終把社區(qū)建設、社區(qū)服務作為深入貫徹“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,鞏固黨的執(zhí)政基礎、推進全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的大事來抓,擺上重要議事日程,特別是在人、財、物方面加大投入力度,下大力氣解決社區(qū)建設中存在的困難和問題。相繼出臺了《城北區(qū)關于開展社區(qū)建設的意見》、《城北區(qū)城市社區(qū)整合實施意見》、《城北區(qū)社區(qū)建設五年計劃》、《城北區(qū)關于加強城市社區(qū)工作機制暫行辦法》等一系列文件,對全區(qū)社區(qū)服務工作進行安排部署,使社區(qū)服務工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
(三)加大投入力度,加快社區(qū)基礎設施建設。多年來,各級政府不斷加大投入力度,通過多種渠道,加快社區(qū)居委會辦公用房和公共設施建設,增強辦公經(jīng)費和居委會成員生活補貼,為加強社區(qū)建設奠定了堅實的基礎。在省、市民政部門的大力支持下,借助星光計劃和再就業(yè)服務中心項目,市區(qū)兩級共投入資金370多萬元,建成星光老年活動中心22個、再就業(yè)服務中心22個,總建筑面積8000平方米,有效解決了社區(qū)的老年活動室和社區(qū)辦公用房,同時還借助社區(qū)再就業(yè)服務中心這個平臺,安置了部分下崗失業(yè)人員。
社區(qū)服務是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,城北區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后的實際,預示著我區(qū)城市社區(qū)服務具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?。近年來,我區(qū)社區(qū)服務工作雖然取得了很大進步,但與落實科學發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的任務和居民對社區(qū)服務的需求相比,還有很大差距,還有諸多現(xiàn)實因素制約著社區(qū)服務的進一步發(fā)展。
(一)社區(qū)服務的資金來源比較困難,缺乏自我發(fā)展的能力。全區(qū)23個社區(qū)居委會中,絕大部分經(jīng)濟實力較弱,只能維持正常的工作,社區(qū)服務的資金來源比較困難,缺乏自我發(fā)展的能力,影響了社區(qū)服務的大發(fā)展。
(二)社區(qū)基礎設施薄弱的問題沒有得到根本解決。盡管近年來加大了投入力度,新建了一批公益性基礎設施,社區(qū)的辦公和服務用房建設有了明顯的改善,但仍有個別社區(qū)借用的辦公用房面臨拆遷、收回,如光明社區(qū)、馬坊東社區(qū),重新選址建設辦公用房面臨較大困難。
(三)居民現(xiàn)實支付能力制約社區(qū)服務的發(fā)展。盡管存在著廣大群眾對社區(qū)服務的普通需求,但多數(shù)的居民家庭尚不具備滿足這些需求的現(xiàn)實支付能力。大多數(shù)城市居民寄希望于社區(qū)提供無償或低償服務,而在許多有償服務項目面前則望而卻步,從而制約著社區(qū)服務的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度。
(四)服務領域不寬,服務水平不高。由于我區(qū)社區(qū)服務設施不完善,加之社會中介組織不發(fā)達,沒有形成綜合的服務實體,導致社區(qū)服務的質(zhì)量和水平不高。
(一)提高認識,加強領導,密切配合。一是進一步統(tǒng)一思想,提高認識,深刻認識加強社區(qū)建設,是黨中央、國務院加強城區(qū)工作的一項重大戰(zhàn)略決策,是改革城市基層管理體制、提升城市管理和服務水平、促進城市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切要求,是加強黨在城市的組織基礎、群眾基礎和工作基礎、鞏固黨的執(zhí)政地位、加快和諧社會建設進程和現(xiàn)代化建設的重大舉措,真正做到思想上重視,認識上到位,行動上自覺,措施上得力。二是各鎮(zhèn)(街道)要把發(fā)展社區(qū)服務與提高居民生活質(zhì)量、實施社會救助和再就業(yè)工程、促進精神文明建設、構(gòu)建和諧社會等工作緊密結(jié)合。建立健全政府統(tǒng)一領導、鎮(zhèn)(街道)牽頭、社區(qū)居委會協(xié)助、有關部門配合、社會廣泛參與的社區(qū)服務管理體制和工作機制。按照城北區(qū)第三產(chǎn)業(yè)和社區(qū)服務發(fā)展要求,加強業(yè)務指導,提高服務水平。發(fā)改、財政、經(jīng)濟、銀行、稅務、工商等部門要按照自己的職能,進一步制定促進社區(qū)服務發(fā)展的政策措施。積極鼓勵工會、共青團、婦聯(lián)及殘聯(lián)、老齡、慈善等組織參與社區(qū)服務,大力倡導團結(jié)互助、扶貧濟困的良好風尚。將參與支持社區(qū)服務工作作為考核各級政府和有關部門的重要內(nèi)容,并納入目標責任。同時,將發(fā)展社區(qū)服務與招商引資工作結(jié)合,形成推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的合力。三是加強統(tǒng)籌規(guī)劃和政策指導。有關部門要切實轉(zhuǎn)變思想觀念,創(chuàng)新工作方法,將發(fā)展社區(qū)服務作為本部門工作職能轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容,從實際出發(fā),因地制宜,分級、分部門制定社區(qū)服務發(fā)展規(guī)劃,確定發(fā)展目標和重點,完善相關政策措施,促進社區(qū)服務各項工作的落實。鎮(zhèn)(街道)要制定本轄區(qū)發(fā)展社區(qū)服務的規(guī)劃,協(xié)調(diào)解決社區(qū)服務發(fā)展中的問題,管理各類組織以及家庭和個人依法有序開展社區(qū)服務。四是加強對社區(qū)服務的監(jiān)督。經(jīng)濟局、民政局等部門要推動制定各類社區(qū)服務行業(yè)標準,并綜合運用行政、法律手段監(jiān)督管理社區(qū)服務。建立健全反映社區(qū)服務設施、服務管理、居民需求及滿意度等有關信息的采集及工作評估體系。嚴格財務、審計制度,嚴禁將救助、福利、公益款物等挪作他用。認真解決社區(qū)服務發(fā)展中各種問題,及時查處違法違紀和損害群眾利益的行為,保證社區(qū)服務和社區(qū)經(jīng)濟健康發(fā)展。
(三)大力推進社區(qū)居民自治建設。按照政府依法行政、社區(qū)依法自治的原則,使社區(qū)居委會的工作實現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。社區(qū)建設的宗旨是發(fā)揮居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的能力,使居民獲得認同感、歸屬感、安全感和親情感,增強居民的凝聚力和建設社區(qū)的積極性,從而使社區(qū)成為社會的減震器。要充分發(fā)揮政府的主導和指導作用,形成政府、市場、社區(qū)組織之間的良性互動和合作關系,共同改善社區(qū)經(jīng)濟和社區(qū)文化。同時,完善社區(qū)事務民主決策機制,凡是群眾切身利益相關的事項,都要通過聽證會、協(xié)商會、議事會、座談會、民意調(diào)查會等,廣泛聽取意見,充分發(fā)揚民主,暢通居民意愿表達渠道。
(四)積極拓展社區(qū)服務領域。一是建立面向特殊群體的帶有社會福利性質(zhì)的社區(qū)服務體系:社區(qū)老年人的日常生活照料、家庭護理、精神安慰、應急服務、醫(yī)療保健、文化娛樂;殘疾人生活保障、康復醫(yī)療、就業(yè)安置、婚姻戀愛、合法權(quán)益保障、文化生活;優(yōu)撫對象的定人定期上門包戶服務、轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店一條龍服務、逢年過節(jié)慰問送溫暖活動、子女入托上學就業(yè)優(yōu)先解決;特困家庭的定期救濟、包戶服務、新增特困家庭的送溫暖活動、優(yōu)惠購買生活必需品、優(yōu)先安排就業(yè)、實施再就業(yè)培訓;二是建立面向全體社區(qū)居民的帶有便民利民性質(zhì)的社區(qū)服務體系,包括日常生活服務和家務勞動;日常生活用品的購置和配送、家用電器維修、衛(wèi)生清理、服裝制作拆洗與熨燙、代收公用事業(yè)費;綠化面積的維護和擴大、四害治理、環(huán)境噪聲控制、垃圾袋裝與分類、居民樓道及門前環(huán)境衛(wèi)生保護、違章搭建控制、民事糾紛調(diào)解、火災隱患消除、轄區(qū)內(nèi)刑事案件防范、外來人口管理;疾病防范、醫(yī)療診斷、病人護理、健康咨詢、衛(wèi)生宣傳和防疫;嬰幼兒照料、上下學接送、午餐制作與配送、課外看管、假期托管、智力開發(fā)、興趣與特長的培養(yǎng)等;社區(qū)生活服務,包括文化、教育、科普、咨詢、培訓、體育、娛樂、健身。
(五)努力探索社區(qū)服務社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的運行機制。社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化是社區(qū)服務發(fā)展的必然趨勢,也是市場經(jīng)濟體制對社區(qū)服務的客觀要求。它不僅是社區(qū)服務發(fā)展的長遠目標,而且也是目前和今后一段時期進一步深化社區(qū)服務的基本途徑。一是培育知名社區(qū)服務企業(yè)。要適應市場經(jīng)濟的要求,通過出臺和完善一系列優(yōu)惠政策,吸引和鼓勵社會中介組織、企事業(yè)單位和各界人士共同投資興建社區(qū)服務設施,發(fā)展公有民營、民辦公助、股份合作制、個體私營等各種類型的社區(qū)服務事業(yè),發(fā)展高層次的家政服務業(yè)、物業(yè)管理、消費娛樂業(yè)、商貿(mào)流通服務業(yè)等社區(qū)服務,培育一批規(guī)模大、檔次高、服務質(zhì)量好的知名社區(qū)服務企業(yè)。二是搭建社區(qū)服務信息平臺。采取招投標的辦法,篩選有資質(zhì)、信譽好、服務質(zhì)量高的社會中介組織,搭建社區(qū)服務信息平臺,設立呼叫熱線,向社區(qū)居民推薦社區(qū)服務企業(yè)和服務項目。三是重視培育,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。對那些以提高居民生活質(zhì)量為內(nèi)容的服務項目,如托老托幼服務、家政中介服務等,應根據(jù)居民不同層次的需求,采取措施,重點培育,逐步實現(xiàn)實體化,使其成為社區(qū)服務業(yè)中的分支產(chǎn)業(yè)。四是要進一步完善無償服務與有償服務相結(jié)合的制度。要在為各類弱勢人群和優(yōu)撫對象提供福利服務的同時,擴大服務對象,強化社會服務功能,努力開拓為廣大居民群眾和轄區(qū)單位提供服務的項目,以提高有償服務的比重。有償服務制度主要適用于對轄區(qū)企事業(yè)單位和機關、團體所提供的后勤保障服務和對普通居民家庭所提供的便民生活服務。有償服務獲得的利潤要盡可能彌補福利服務的資金不足和發(fā)展新的社區(qū)服務項目,擴大社區(qū)服務規(guī)模。
(六)加強社區(qū)工作隊伍建設,不斷提高干部素質(zhì)。一是選好配強社區(qū)居委會成員。采取公開選舉等方法,經(jīng)過民主選舉,建設一支高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊伍。二是加強培訓教育工作。采取多種形式,加強對社區(qū)成員的思想政治教育,大力弘揚愛崗敬業(yè)、任勞任怨、樂于奉獻的精神;加強理論、業(yè)務、崗位培訓,引導和鼓勵社區(qū)工作者自學科技、文化、管理和法律等方面的知識,不斷提高業(yè)務理論水平和依法辦事、服務群眾的能力;鼓勵社區(qū)工作者積極參加社會工作者執(zhí)業(yè)資格考試,并對取得社會工作者職稱的給予不同層次的補貼,推動社區(qū)工作的專業(yè)化、社會化。三是充分發(fā)揮社區(qū)見習大學生的作用,不斷推動社區(qū)工作上水平。四是進一步優(yōu)化、壯大志愿者隊伍。為了有效地組織、帶動居民群眾參與社區(qū)服務,為了使這項工作經(jīng)?;?、系統(tǒng)化,必須優(yōu)化、狀大社區(qū)服務志愿者隊伍。在這方面,首先要大力動員吸收中青年居民加入志愿者隊伍,優(yōu)化這支隊伍的年齡結(jié)構(gòu);其次要動員吸收文化水平較高的居民尤其是專業(yè)技術(shù)人員加入志愿者隊伍,優(yōu)化這支隊伍的智力結(jié)構(gòu);再次動員吸收居民中的共產(chǎn)黨員尤其是黨員領導干部加入志愿者隊伍,并在其中發(fā)揮先鋒模范作用。
總之,社區(qū)服務是社區(qū)建設的基礎、主題、龍頭和骨干,是社區(qū)建設的生命力所在。在推進社區(qū)建設的實踐中,要把服務社區(qū)居民、提高社區(qū)居民生活水平和生活質(zhì)量放在首位。要從社區(qū)居民迫切要求解決和關注的現(xiàn)實問題入手,急居民群眾所急、想居民群眾所想,辦實事,重實效,使居民得到實惠,感受到黨和政府的關懷。要進一步提高社區(qū)服務的質(zhì)量和水平,不僅要得到社會各界的大力支持,更需要政府強有力的推動;不僅需要廣大居民群眾的共同參與,更需要社區(qū)工作者隊伍的扎實工作;不僅需要對弱勢群體和優(yōu)撫對象的無償服務,更需要探索面向全體居民的社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的有償服務。只有采取有效措施,積極探索實踐,提高社區(qū)服務的質(zhì)量和水平,才能滿足居民群眾不同層次的需求,才能增強居民對社區(qū)的凝聚力、向心力、才能調(diào)動居民參與社區(qū)服務和社區(qū)建設的積極性,才能實現(xiàn)社區(qū)的和諧、穩(wěn)定及其發(fā)展。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇五
關于對基層法律服務所自律管理工作的思考隨著基層法律服務所的脫鉤改制,司法行政機關由微觀管理轉(zhuǎn)為宏觀管理后,基層法律服務所自律管理顯得尤為重要。那么,如何切實做好基層法律服務所自律管理工作,已成為擺在各級司法行政機關的新課題,迫切需要加以認真思考。
1、基層法律服務從業(yè)人員的思想波動較大。去年基層法律服務所改制不久,司法部在全國司法廳(局)長座談會上,對基層法律服務又作了重新定位,加之去年未組織基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)資格考試,使部分基層法律服務人員對基層法律服務前景感到擔心和失望,有的認為基層法律服務是特定時期產(chǎn)物,隨著律師隊伍的壯大要逐步萎縮消亡;有的認為基于目前國情和律師業(yè)發(fā)展壯大,基層法律服務在農(nóng)村保留發(fā)展,創(chuàng)造條件后逐步向律師并軌;有的認為基層法律服務是作為律師制度的有益補充,也是基層法治的重要輔助力量,應規(guī)范長期穩(wěn)定發(fā)展。這些想法使部分基層法律服務從業(yè)人員思想上產(chǎn)生波動情緒,影響了基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。
2、基層法律服務從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。從我縣基層法律服務從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)來看,35歲以下的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的14%,36—45歲的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的69%,46歲以上的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的17%;從我縣基層法律服務從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)來看,法律大、中專畢業(yè)后從事基層法律服務占總數(shù)12%,高中或其他大、中專畢業(yè)后通過函授或自學法律大專從事基層法律服務的占總數(shù)88%,無論從年齡結(jié)構(gòu)上,還是從知識結(jié)構(gòu)上既影響了基層法律服務所的自律管理工作,也很難適應社會對基層法律服務的需求。
3、基層法律服務所的管理機制還不夠完善?;鶎臃煞账闹坪?,司法行政機關主要對基層法律服務實行指導和監(jiān)督,將行政權(quán)利型的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉招偷墓芾砟J?,行業(yè)管理由基層法律服務工作者協(xié)會承擔。但事實上基層法律服務所改制近一年時間,司法行政機關對基層法律服務的指導、監(jiān)督與基層法律服務工作者協(xié)會的行業(yè)管理關系至今不順,職能不清,各自的工作機制還沒健全,在基層法律服務所轉(zhuǎn)軌時期,勢必忽視對基層法律服務所自律管理工作。
1、增強對基層法律服務所自律管理工作緊迫性和重要性的認識。自律管理是基層法律服務管理工作的重要組成部分,而基層法律服務所的自律管理是管理工作的基礎,是最重要的環(huán)節(jié),既包括內(nèi)部管理,又包括經(jīng)營管理,即市場的調(diào)研和開發(fā)。隨著我國加入wto,我國的法律服務市場進一步開放,法律服務的內(nèi)容和方式也隨之發(fā)生了重大變化,加之司法部對基層法律服務工作作了重新定位,明確基層法律服務的重點在基層、在社區(qū),這就要求各級司法行政機關和基層法律服務所的管理者充分認識自律管理工作的緊迫性和重要性,進一步解放思想,牢固樹立基層法律服務的新理念,及早研究市場,了解市場對法律服務的新需求;切實把握市場,掌握基層法律服務市場的主動權(quán),開拓基層法律服務新領域,促進基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。
2、建立健全基層法律服務所自律管理的工作機制。這一機制的建立,是加強基層法律服務所自律管理的前提條件,也是十分重要的環(huán)節(jié)。一是完善基層法律服務行業(yè)管理機制。在市級司法行政機關設立基層法律服務工作者協(xié)會的基礎上,各區(qū)縣下設基層法律工作者分會,以彌補區(qū)縣局行業(yè)管理上的空白,由分會負責區(qū)縣基層法律服務工作的日常管理,全面掌握基層法律服務從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)狀況和思想動態(tài),協(xié)調(diào)解決基層法律服務所遇到的困難和問題,促進基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。二是完善基層法律服務所內(nèi)部管理的各項制度。它至少要有健全的規(guī)章制度、明確的內(nèi)部分工、團結(jié)的從業(yè)人員、順暢的業(yè)務發(fā)展、保證的辦案質(zhì)量、規(guī)范的財務管理、齊全的檔案卷宗、合理的收入分配、良好的納稅行為、自覺的自我約束等內(nèi)容,涵蓋基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)活動的每個層面、環(huán)節(jié),是基層法律服務管理的基礎。三是完善目標考核機制。目前,絕大多數(shù)基層法律服務所開展工作缺乏計劃性,管理工作隨意性大。因此,應倡導在基層法律服務所建立目標考核機制。年初要制定發(fā)展目標,圍繞發(fā)展目標,給合伙人下達各自的工作要求,同時注重目標實施過程的管理,年底考核獎懲。這樣既可做到工作有目標、有壓力、有動力,又可促使合伙人除忙于自身業(yè)務外,也關心所里工作,對所里工作承擔一部分責任。
3、加大管理力度,提高自律水平。管理是一門學問,是一門專業(yè)。
一是要提高管理者的素質(zhì)。實踐充分證明,業(yè)務好的法律服務工作者不一定能做好管理工作。同樣,一個好法律服務工作者不一定是一個好主任(管理者)。從人的職業(yè)特性上分析,一位好法律服務工作者要求具備的個人素質(zhì)與管理者要求具備的個人素質(zhì)是不一樣的,好法律服務工作者注重體現(xiàn)自我價值,敢為人先。而管理者更強調(diào)顧全大局,善于協(xié)調(diào),注重人際關系。這就要求各級司法行政機關和行業(yè)管理部門加大對基層法律服務所主任的培訓力度,每年組織定期培訓,定期檢查考核,對成績突出的給予表彰獎勵,對不稱職的建議重新選舉產(chǎn)生,提高管理者的整體素質(zhì)。
二是管理工作要靠制度來規(guī)范。就目前的基層法律服務所現(xiàn)狀來看,一個好的基層法律服務所往往有一位好的管理者,既是業(yè)務骨干,又是管理者,還要有奉獻精神,這些我們不能要求大部分基層法律服務所的管理者都有上述才能和精神,也不能把基層法律服務事業(yè)的發(fā)展寄托在少數(shù)人身上。而隨著社會對法律服務的需求,加之法律服務執(zhí)業(yè)特點,個別人左右全所的格局勢必會打破,關鍵還是要有一個好的管理機制,有切實可行的制度,使每一個人都受到制度的制約。
三是要提高自律水平。事實證明,自律管理的好壞對基層法律服務所的發(fā)展有著巨大作用。一個好的管理模式可以最大限度的發(fā)揮每位法律服務工作者的效率,用最小的成本獲取最大的效益。經(jīng)過我們對幾個所比較,發(fā)現(xiàn)有的所單個基層法律服務工作者的業(yè)務水平并不高,但由于全所自律管理模式好,有凝聚力,整個所的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。有的所整體素質(zhì)并不差,出現(xiàn)各忙各的業(yè)務,誰也管不了誰,管理自然是一盤散沙。由此可見,自律管理工作對于個人來說可能顯得并不重要,而對于整個基層法律服務所來說卻是舉足輕重。這就要求各級司法行政機關和行業(yè)管理部門增強對基層法律服務所自律管理工作的意識,加大基層法律服務所自律管理工作力度,提高自律管理工作的質(zhì)量和水平,使基層法律服務所管理工作上一個新臺階。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇一
一、加強組織領導,規(guī)范目標責任。20xx年,我鎮(zhèn)將農(nóng)村公益性服務納入全鎮(zhèn)重要工作,強化了做好農(nóng)村公益性服務工作的責任,一把手親自抓,分管領導具體抓,分別與農(nóng)技、農(nóng)機、水利、水產(chǎn)、文化、村鎮(zhèn)建設等6個服務中心負責人簽訂了工作目標
責任書
(計生辦和畜牧技術(shù)服務中心由縣級業(yè)務主管部門與之簽訂),將農(nóng)村公益性事業(yè)服務管理責任完成情況與工資相掛鉤。
二、完善
工作方案
,規(guī)范了項目設置。為了使我鎮(zhèn)農(nóng)村公益性服務工作落到實處,年初,我鎮(zhèn)分別制訂了農(nóng)業(yè)(種植業(yè))、農(nóng)業(yè)機械、水利、水產(chǎn)公益性事業(yè)服務考核管理辦法》,進一步明確了公益性服務工作責任、服務項目、崗位設置、管理和考核辦法。
三、依法公正操作,規(guī)范
合同
管理。我鎮(zhèn)按照《合同法》的規(guī)定,由鎮(zhèn)政府或縣級業(yè)務主管部門與服務組織或人員簽訂了服務合同,有些服務中心(如村鎮(zhèn)建設服務中心)還與服務人員簽訂了勞務合同,約定了雙方的責任、權(quán)利和義務,包括服務內(nèi)容、經(jīng)費標準、時間要求、考核估算、兌現(xiàn)辦法等事項。
四、建立考核體系,規(guī)范日常管理。為了提高全鎮(zhèn)農(nóng)村公益性服務的服務質(zhì)量,我們通過創(chuàng)新工作方法,建立了公益性事業(yè)服務臺帳和公益性事業(yè)服務情況考核臺帳。我鎮(zhèn)對每一個項目建立了服務臺帳,對服務人員提供的每一項服務,都由農(nóng)民在服務臺帳上簽字,鎮(zhèn)政府定期對服務臺帳上的各項內(nèi)容進行抽查,作為服務合同考核的依據(jù),避免了因平時管理失控而造成重大損失。在年終組織縣鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員及相關部門負責人對農(nóng)村公益服務目標責任落實情況進行考評,嚴格按考核結(jié)果兌現(xiàn)服務費,真正做到“農(nóng)民簽單、政府買單”。
五、設立財政專賬,規(guī)范經(jīng)費管理。20xx年,我鎮(zhèn)嚴格按照合同要求對“農(nóng)技、農(nóng)機、水利、水產(chǎn)、文化”等服務中心兌現(xiàn)“以錢養(yǎng)事”資金,結(jié)合平時日常管理和年終考核的結(jié)果,按規(guī)定將服務合同金額預拔和結(jié)算兌付到每一承擔服務的單位和個人。我鎮(zhèn)簽訂“以錢養(yǎng)事”服務合同的單位有5個,合同預算資金xx萬元(其中:農(nóng)技xx萬元、農(nóng)機xx萬元、水利xx萬元、水產(chǎn)xx萬元、文化xx萬元),年底實際發(fā)放xx萬元(其中:省補貼xx萬元、鎮(zhèn)撥款xx萬元。分解到各中心為農(nóng)技xx萬元、農(nóng)機xx萬元、水利xx萬元、水產(chǎn)xx萬元、文化xx萬元)。
六、服務人員觀念大轉(zhuǎn)變,工作熱情大大增強。20xx年,我鎮(zhèn)加強對服務人員的服務觀念教育,通過樹立先進典型示范等形式,使服務人員在思想上樹立以公益服務為職業(yè),增強干好公益服務的信心。大多數(shù)服務人員做到以公益服務為已任,以農(nóng)民群眾滿意為出發(fā)點,一心一意撲在公益服務工作上,如農(nóng)技服務人員,在稻飛虱防治關鍵時期,成天頂著烈日,指導農(nóng)民用藥,為達到最隹防治效果,他手把手教農(nóng)民配藥,對沒有勞力的農(nóng)戶,他親自下田打藥。在他的努力下,稻飛虱沒有給xx鎮(zhèn)造成大的危害。
我鎮(zhèn)20xx年建立“以錢養(yǎng)事”新機制取得了較好效果,使政府的公益性服務職能得到加強,為農(nóng)服務質(zhì)量得到提高,服務人員收入得到保障。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇二
為了更好地貫徹高校院系與社區(qū)共建的協(xié)調(diào),充分發(fā)揮大學生自身優(yōu)勢,使學生們能夠“走出校園,回報社會,體驗人生”,在社區(qū)居委會的支持與配合下,信工青志協(xié)參與社區(qū)管理、社區(qū)服務,幫扶弱勢群體,開展公益活動,圓滿地完成了任務,并且取得了良好的效果。
為了增強進社區(qū)活動對大學生志愿者的教育效果,讓信工志愿者能夠在實踐中盡快培養(yǎng)為人民服務的主人翁意識,同時,力所能及地為社區(qū)人民群眾提供服務、解決困難。為此,信工青志協(xié)安排了一次社區(qū)義務勞動活動。
活動中,志愿者們都表現(xiàn)出色,大家以“我自愿,我勞動,我快樂”的精神面貌去完成此次活動。志愿者們帶著垃圾袋、拿著掃把、工具分散到社區(qū)的各個小巷和樓棟中。你拿袋子,我掃垃圾,配合得相當默契;有的拿著自制的鉗子——兩根樹枝,穿梭在路邊花壇中,將那深藏其中的臟物一個不漏地“揪”了出來;有的志愿者干脆直接用手撿拾起垃圾。時間一分一秒的過去了,這次活動居民們紛紛對志愿者們表示了贊許。
相信通過此次活動,會為社區(qū)的居民們創(chuàng)造一個干凈、整潔的小區(qū)環(huán)境,也會讓志愿者們提高對自己的認識,學會用愛心去關注自己身邊的環(huán)境,用熱情去傳播衛(wèi)生保潔理念,用行動肩負起環(huán)保的重任,共同營造整潔、美觀的街道環(huán)境。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇三
__縣地處__市中北部,全縣15鎮(zhèn)3鄉(xiāng)4場,314個行政村,人口48萬,其中農(nóng)業(yè)人口36.3萬,國土面積2531.73平方公里。__縣是一個農(nóng)業(yè)大縣,屬全國商品糧生產(chǎn)基地,是聯(lián)合國糧食組織確定的18個可持續(xù)發(fā)展試點縣之一,盛產(chǎn)水稻、柑桔、花生、生姜、大蒜、竹木,其中水稻常年產(chǎn)量達8.47億斤。
20__年,__縣郵政物流局在省、市局領導的關懷和指導下,通過全局人員的共同努力,較好地完成了市局下達的各項任務。1—6月份完成業(yè)務收入56萬多元,占年計劃的56%;(其中農(nóng)資分銷與郵購業(yè)務完成44萬多元,占年計劃的68.7%,一體化業(yè)務收入完成11.3萬元,占年計劃的31.4%,與去年同期增長92.3%),1-6月份共銷售早、中、晚稻種子36405斤;化肥651噸;日用品241062元;農(nóng)藥497239元。
我們的主要做法是:
在農(nóng)資業(yè)務發(fā)展過程中,由于郵政農(nóng)資是專賣產(chǎn)品,市場開發(fā)有一定的難度。我局開始大部分農(nóng)村郵政所長對農(nóng)資產(chǎn)品銷售產(chǎn)生畏難情緒,特別是農(nóng)村郵政所實行經(jīng)營承包后,農(nóng)村郵政所長感到對經(jīng)營承包人員的管理失控,都反映經(jīng)營承包人員是由縣郵政局垂直管理,所長管不了他們,農(nóng)資銷售也會帶來阻力。針對這一現(xiàn)狀,__物流局領導及時向郵政局領導匯報。*局長明確指出:郵政物流實行專業(yè)化經(jīng)營是經(jīng)營改革的一種模式,與郵政仍然是一個整體,要做到經(jīng)營分開心不分。并多次在所長會議上、職工大會上強調(diào):郵政物流實行專業(yè)化經(jīng)營,是改革的需要,是發(fā)展的需要,要繼續(xù)同郵政物流齊心協(xié)力發(fā)展好郵政農(nóng)資分銷業(yè)務,不得以任何理由消極對待。*局長還在經(jīng)營承包人會議上重申:農(nóng)村郵政營業(yè)投遞實行經(jīng)營承包,是改革的需要,也是業(yè)務發(fā)展的需要,應該兼辦好農(nóng)資分銷,要緊密合作,共謀發(fā)展,把__的郵政農(nóng)資分銷做大做強。在縣郵政局的大力支持下,我局員工充實了力量感、增強了信心、明確了方向。明確所長為農(nóng)資分銷業(yè)務第一責任人,堅持以人為本發(fā)展農(nóng)資業(yè)務。春節(jié)過后,在征得縣郵政局領導的同意,安排了全縣農(nóng)村郵政所長到外地參觀學習,進一步提高了他們發(fā)展業(yè)務的積極性,使我局農(nóng)資營銷隊伍更具戰(zhàn)斗力。另外,平時只要所長、鄉(xiāng)郵員及經(jīng)營承包人員來縣城辦業(yè)務、進農(nóng)資,我們都以情相待,一杯熱茶、一餐便飯,熱情招待。通過人與人的交往,彼此之間都感到有信任感、有責任感。一致表示要同郵政物流局肩并肩共同做好農(nóng)資分銷業(yè)務。如__郵政所鄉(xiāng)郵員曾仁根,每天在做好郵件報刊投遞的同時,積極配合連鎖店人員做好農(nóng)資分銷業(yè)務。每次下鄉(xiāng),都要捎上好幾樣農(nóng)資產(chǎn)品,一邊投遞,一邊銷售,做到投遞、營銷兩不誤。而且親自將農(nóng)藥送到農(nóng)戶家中或田頭,深受農(nóng)戶稱贊,截止6月份已銷售農(nóng)資3.4萬元。
郵政農(nóng)資分銷連鎖店,是__農(nóng)資銷售的主渠道。連鎖店的人員、地理位置的選配,是影響農(nóng)資銷售好壞的決定因素。目前我局郵政農(nóng)資分銷連鎖店有15個,委托經(jīng)營代辦點86個,在我們力抓渠道建設的同時,社會上包括農(nóng)技部門銷售農(nóng)資的經(jīng)銷店也雨后春筍般的冒出來,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村比比皆是。另外,農(nóng)資質(zhì)量、價格市場混亂,也是影響我局農(nóng)資分銷的一個因素,導致部分郵政所業(yè)務發(fā)展積極性不高,隊伍不穩(wěn)定。如__、__兩個郵政農(nóng)資分銷連鎖店,20__年基本處于癱瘓狀態(tài)。為盡快改變這種不利局面,收復失地,搶占兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)資銷售市場,經(jīng)向縣郵政局領導建議,及時更換了金灘郵政所所長,并對連鎖店的人員進行調(diào)整。目前,該連鎖店在新所長到任后,市場立馬被撬開,并帶動了__連鎖店的銷售熱潮。我們還對連鎖店地理位置不符合“三農(nóng)”要求的重新選擇新址,調(diào)整人員。如__郵政農(nóng)資連鎖店,我們選擇了集市貿(mào)易人員密集的地方租賃下來開辦此店,并重新選聘了一名有積極性、有銷售經(jīng)驗、有銷售能力、能吃苦的當?shù)剞r(nóng)戶經(jīng)營。逢圩日守店銷售,閑圩日深入田間地頭上門銷售,日平均銷售額為3000多元。地址、人員的調(diào)整,使該連鎖店的業(yè)績?nèi)〉昧⒏鸵娪暗男Ч?,前來購買化肥、種子、農(nóng)藥的老表絡繹不絕。我局有農(nóng)資連鎖店及代辦點的規(guī)范建設、精細管理,不僅為服務三農(nóng)搭好了平臺,方便了農(nóng)戶的購買,更擴大了銷售規(guī)模。
心有多大,市場就有多大,要想占領市場,就得制定一些激勵政策及考核辦法,來調(diào)動廣大銷售人員的積極性。目前,__縣郵政物流擁有一支強大的農(nóng)資分銷體系,網(wǎng)絡人員精明、靈活、有條不紊地順利發(fā)展,這還得從管理層次談起。在20__年工作中,我們首先制訂了“首季開門紅農(nóng)資分銷業(yè)務競賽考核辦法”,以縣郵政局紅頭文件形式下發(fā)到全縣各郵政所,明確了競賽目標,下達了計劃任務。對完成計劃的單位獎勵1000元,超計劃目標值的單位獎勵20__元。為了充分調(diào)動郵政所長的積極性,還特別制訂了郵政所長的激勵政策。明確規(guī)定了對完成農(nóng)資銷售計劃任務的單位,按農(nóng)資銷售額的1-2%返利。完成目標值的單位按農(nóng)資銷售額的2.5%返利給所長。另外,為了調(diào)動全局人員的銷售積極性,從負責人到員工全部實行風險金考核制度,對完成計劃的60%以下者風險金不予返回,超計劃部分按比例給予獎勵。政策的出臺,有效地調(diào)動了全體銷售人員的積極性,對農(nóng)資業(yè)務的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。如__郵政農(nóng)資連鎖店,截止6月底,共銷售化肥140多噸,農(nóng)藥銷售額達到25萬元。該連鎖店在曾仁炎所長的帶領下,做到早開門、晚關門,盡量滿足農(nóng)戶的需求。正如曾仁炎所長坦言“開店就是要吃得苦,俗話說得好,‘開店容易,守店難’,我們就要一種良好的心態(tài),去滿足客戶的需求,才會贏得市場”。曾仁炎不僅是這樣說的,還是這樣做的。5月20日天快黑了,忽然接到來村一農(nóng)戶打來的電話,說因沒有時間上街買農(nóng)藥,明天又急著要殺蟲,曾所長二話沒說,立即拿好該農(nóng)戶急需的農(nóng)藥,騎上摩托車就消失在夜暮中,來回10多華里路程,硬是將該農(nóng)戶急需的藥水送到他家。該用戶接到貨后握住了曾仁炎的手,激動地說:“有您這種服務,我這一輩子都忘不了,今后的農(nóng)資全部到您店里買?!边@也充分說明良好的服務,會帶來良好的效益,會帶來更大的市場。
我局在農(nóng)資分銷業(yè)務發(fā)展中做到求真務實,緊跟省、市局的部署,穩(wěn)抓穩(wěn)打。5月27日,我局根據(jù)省、市局的要求,及時召開了全縣郵政所長、經(jīng)營承包人參加的“激情盛夏”農(nóng)藥突擊戰(zhàn)動員大會,會議提出,要發(fā)揮好三大優(yōu)勢:一是發(fā)揮好郵政品牌優(yōu)勢,以百年郵政為品牌,搞好這次突擊戰(zhàn);二是發(fā)揮好網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,通過連鎖店、代辦點、鄉(xiāng)郵員做工作;三是發(fā)揮好強強聯(lián)合優(yōu)勢,通過廠家促銷及獎勵政策做大農(nóng)藥銷售。確保六個到位:即“認識要到位、職責要到位、資金要到位、服務要到位、貨源要到位、激勵政策要到位”。會議途中,我們利用空閑時間請幾位在農(nóng)資銷售工作中做得比較好的負責人介紹了經(jīng)驗,啟發(fā)大家對農(nóng)資分銷業(yè)務的積極性。
我局農(nóng)資分銷業(yè)務雖取得一定成績,但離上級的要求和與兄弟局相比還有很大差距,我局將進一步轉(zhuǎn)變觀念、加快發(fā)展、改善服務,多一點創(chuàng)新思維,多一點求索精神,多一點市場經(jīng)濟意識,不斷提高業(yè)務發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度,確保全年各項計劃任務的圓滿完成。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇四
社區(qū)服務是社區(qū)建設的基礎、龍頭和骨干。隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐步建立,社區(qū)服務的地位和作用顯得越來越重要。服務工作的優(yōu)劣,直接關系到黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,直接影響黨和政府在人民群眾中的形象和威信。自開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來,我們結(jié)合自身工作實際,根據(jù)區(qū)委關于第一批開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動學習調(diào)研階段工作安排,以繼續(xù)解放思想,加快科學發(fā)展,把北區(qū)建設成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)和現(xiàn)代物流中心這一實踐載體,圍繞如何搞好社區(qū)服務、完善服務體系、提高服務質(zhì)量和水平進行了調(diào)研。通過調(diào)研,較全面地掌握了全區(qū)社區(qū)服務工作的現(xiàn)狀和存在的問題,并在此基礎上,分析提出了今后城北區(qū)社區(qū)服務工作的思路。
(一)區(qū)委、區(qū)政府高度重視,加強對社區(qū)服務的領導。區(qū)委、區(qū)政府始終把社區(qū)建設、社區(qū)服務作為深入貫徹“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,鞏固黨的執(zhí)政基礎、推進全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的大事來抓,擺上重要議事日程,特別是在人、財、物方面加大投入力度,下大力氣解決社區(qū)建設中存在的困難和問題。相繼出臺了《城北區(qū)關于開展社區(qū)建設的意見》、《城北區(qū)城市社區(qū)整合實施意見》、《城北區(qū)社區(qū)建設五年計劃》、《城北區(qū)關于加強城市社區(qū)工作機制暫行辦法》等一系列文件,對全區(qū)社區(qū)服務工作進行安排部署,使社區(qū)服務工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
(三)加大投入力度,加快社區(qū)基礎設施建設。多年來,各級政府不斷加大投入力度,通過多種渠道,加快社區(qū)居委會辦公用房和公共設施建設,增強辦公經(jīng)費和居委會成員生活補貼,為加強社區(qū)建設奠定了堅實的基礎。在省、市民政部門的大力支持下,借助星光計劃和再就業(yè)服務中心項目,市區(qū)兩級共投入資金370多萬元,建成星光老年活動中心22個、再就業(yè)服務中心22個,總建筑面積8000平方米,有效解決了社區(qū)的老年活動室和社區(qū)辦公用房,同時還借助社區(qū)再就業(yè)服務中心這個平臺,安置了部分下崗失業(yè)人員。
社區(qū)服務是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,城北區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后的實際,預示著我區(qū)城市社區(qū)服務具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?。近年來,我區(qū)社區(qū)服務工作雖然取得了很大進步,但與落實科學發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的任務和居民對社區(qū)服務的需求相比,還有很大差距,還有諸多現(xiàn)實因素制約著社區(qū)服務的進一步發(fā)展。
(一)社區(qū)服務的資金來源比較困難,缺乏自我發(fā)展的能力。全區(qū)23個社區(qū)居委會中,絕大部分經(jīng)濟實力較弱,只能維持正常的工作,社區(qū)服務的資金來源比較困難,缺乏自我發(fā)展的能力,影響了社區(qū)服務的大發(fā)展。
(二)社區(qū)基礎設施薄弱的問題沒有得到根本解決。盡管近年來加大了投入力度,新建了一批公益性基礎設施,社區(qū)的辦公和服務用房建設有了明顯的改善,但仍有個別社區(qū)借用的辦公用房面臨拆遷、收回,如光明社區(qū)、馬坊東社區(qū),重新選址建設辦公用房面臨較大困難。
(三)居民現(xiàn)實支付能力制約社區(qū)服務的發(fā)展。盡管存在著廣大群眾對社區(qū)服務的普通需求,但多數(shù)的居民家庭尚不具備滿足這些需求的現(xiàn)實支付能力。大多數(shù)城市居民寄希望于社區(qū)提供無償或低償服務,而在許多有償服務項目面前則望而卻步,從而制約著社區(qū)服務的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度。
(四)服務領域不寬,服務水平不高。由于我區(qū)社區(qū)服務設施不完善,加之社會中介組織不發(fā)達,沒有形成綜合的服務實體,導致社區(qū)服務的質(zhì)量和水平不高。
(一)提高認識,加強領導,密切配合。一是進一步統(tǒng)一思想,提高認識,深刻認識加強社區(qū)建設,是黨中央、國務院加強城區(qū)工作的一項重大戰(zhàn)略決策,是改革城市基層管理體制、提升城市管理和服務水平、促進城市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切要求,是加強黨在城市的組織基礎、群眾基礎和工作基礎、鞏固黨的執(zhí)政地位、加快和諧社會建設進程和現(xiàn)代化建設的重大舉措,真正做到思想上重視,認識上到位,行動上自覺,措施上得力。二是各鎮(zhèn)(街道)要把發(fā)展社區(qū)服務與提高居民生活質(zhì)量、實施社會救助和再就業(yè)工程、促進精神文明建設、構(gòu)建和諧社會等工作緊密結(jié)合。建立健全政府統(tǒng)一領導、鎮(zhèn)(街道)牽頭、社區(qū)居委會協(xié)助、有關部門配合、社會廣泛參與的社區(qū)服務管理體制和工作機制。按照城北區(qū)第三產(chǎn)業(yè)和社區(qū)服務發(fā)展要求,加強業(yè)務指導,提高服務水平。發(fā)改、財政、經(jīng)濟、銀行、稅務、工商等部門要按照自己的職能,進一步制定促進社區(qū)服務發(fā)展的政策措施。積極鼓勵工會、共青團、婦聯(lián)及殘聯(lián)、老齡、慈善等組織參與社區(qū)服務,大力倡導團結(jié)互助、扶貧濟困的良好風尚。將參與支持社區(qū)服務工作作為考核各級政府和有關部門的重要內(nèi)容,并納入目標責任。同時,將發(fā)展社區(qū)服務與招商引資工作結(jié)合,形成推動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的合力。三是加強統(tǒng)籌規(guī)劃和政策指導。有關部門要切實轉(zhuǎn)變思想觀念,創(chuàng)新工作方法,將發(fā)展社區(qū)服務作為本部門工作職能轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容,從實際出發(fā),因地制宜,分級、分部門制定社區(qū)服務發(fā)展規(guī)劃,確定發(fā)展目標和重點,完善相關政策措施,促進社區(qū)服務各項工作的落實。鎮(zhèn)(街道)要制定本轄區(qū)發(fā)展社區(qū)服務的規(guī)劃,協(xié)調(diào)解決社區(qū)服務發(fā)展中的問題,管理各類組織以及家庭和個人依法有序開展社區(qū)服務。四是加強對社區(qū)服務的監(jiān)督。經(jīng)濟局、民政局等部門要推動制定各類社區(qū)服務行業(yè)標準,并綜合運用行政、法律手段監(jiān)督管理社區(qū)服務。建立健全反映社區(qū)服務設施、服務管理、居民需求及滿意度等有關信息的采集及工作評估體系。嚴格財務、審計制度,嚴禁將救助、福利、公益款物等挪作他用。認真解決社區(qū)服務發(fā)展中各種問題,及時查處違法違紀和損害群眾利益的行為,保證社區(qū)服務和社區(qū)經(jīng)濟健康發(fā)展。
(三)大力推進社區(qū)居民自治建設。按照政府依法行政、社區(qū)依法自治的原則,使社區(qū)居委會的工作實現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。社區(qū)建設的宗旨是發(fā)揮居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的能力,使居民獲得認同感、歸屬感、安全感和親情感,增強居民的凝聚力和建設社區(qū)的積極性,從而使社區(qū)成為社會的減震器。要充分發(fā)揮政府的主導和指導作用,形成政府、市場、社區(qū)組織之間的良性互動和合作關系,共同改善社區(qū)經(jīng)濟和社區(qū)文化。同時,完善社區(qū)事務民主決策機制,凡是群眾切身利益相關的事項,都要通過聽證會、協(xié)商會、議事會、座談會、民意調(diào)查會等,廣泛聽取意見,充分發(fā)揚民主,暢通居民意愿表達渠道。
(四)積極拓展社區(qū)服務領域。一是建立面向特殊群體的帶有社會福利性質(zhì)的社區(qū)服務體系:社區(qū)老年人的日常生活照料、家庭護理、精神安慰、應急服務、醫(yī)療保健、文化娛樂;殘疾人生活保障、康復醫(yī)療、就業(yè)安置、婚姻戀愛、合法權(quán)益保障、文化生活;優(yōu)撫對象的定人定期上門包戶服務、轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店一條龍服務、逢年過節(jié)慰問送溫暖活動、子女入托上學就業(yè)優(yōu)先解決;特困家庭的定期救濟、包戶服務、新增特困家庭的送溫暖活動、優(yōu)惠購買生活必需品、優(yōu)先安排就業(yè)、實施再就業(yè)培訓;二是建立面向全體社區(qū)居民的帶有便民利民性質(zhì)的社區(qū)服務體系,包括日常生活服務和家務勞動;日常生活用品的購置和配送、家用電器維修、衛(wèi)生清理、服裝制作拆洗與熨燙、代收公用事業(yè)費;綠化面積的維護和擴大、四害治理、環(huán)境噪聲控制、垃圾袋裝與分類、居民樓道及門前環(huán)境衛(wèi)生保護、違章搭建控制、民事糾紛調(diào)解、火災隱患消除、轄區(qū)內(nèi)刑事案件防范、外來人口管理;疾病防范、醫(yī)療診斷、病人護理、健康咨詢、衛(wèi)生宣傳和防疫;嬰幼兒照料、上下學接送、午餐制作與配送、課外看管、假期托管、智力開發(fā)、興趣與特長的培養(yǎng)等;社區(qū)生活服務,包括文化、教育、科普、咨詢、培訓、體育、娛樂、健身。
(五)努力探索社區(qū)服務社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的運行機制。社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化是社區(qū)服務發(fā)展的必然趨勢,也是市場經(jīng)濟體制對社區(qū)服務的客觀要求。它不僅是社區(qū)服務發(fā)展的長遠目標,而且也是目前和今后一段時期進一步深化社區(qū)服務的基本途徑。一是培育知名社區(qū)服務企業(yè)。要適應市場經(jīng)濟的要求,通過出臺和完善一系列優(yōu)惠政策,吸引和鼓勵社會中介組織、企事業(yè)單位和各界人士共同投資興建社區(qū)服務設施,發(fā)展公有民營、民辦公助、股份合作制、個體私營等各種類型的社區(qū)服務事業(yè),發(fā)展高層次的家政服務業(yè)、物業(yè)管理、消費娛樂業(yè)、商貿(mào)流通服務業(yè)等社區(qū)服務,培育一批規(guī)模大、檔次高、服務質(zhì)量好的知名社區(qū)服務企業(yè)。二是搭建社區(qū)服務信息平臺。采取招投標的辦法,篩選有資質(zhì)、信譽好、服務質(zhì)量高的社會中介組織,搭建社區(qū)服務信息平臺,設立呼叫熱線,向社區(qū)居民推薦社區(qū)服務企業(yè)和服務項目。三是重視培育,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。對那些以提高居民生活質(zhì)量為內(nèi)容的服務項目,如托老托幼服務、家政中介服務等,應根據(jù)居民不同層次的需求,采取措施,重點培育,逐步實現(xiàn)實體化,使其成為社區(qū)服務業(yè)中的分支產(chǎn)業(yè)。四是要進一步完善無償服務與有償服務相結(jié)合的制度。要在為各類弱勢人群和優(yōu)撫對象提供福利服務的同時,擴大服務對象,強化社會服務功能,努力開拓為廣大居民群眾和轄區(qū)單位提供服務的項目,以提高有償服務的比重。有償服務制度主要適用于對轄區(qū)企事業(yè)單位和機關、團體所提供的后勤保障服務和對普通居民家庭所提供的便民生活服務。有償服務獲得的利潤要盡可能彌補福利服務的資金不足和發(fā)展新的社區(qū)服務項目,擴大社區(qū)服務規(guī)模。
(六)加強社區(qū)工作隊伍建設,不斷提高干部素質(zhì)。一是選好配強社區(qū)居委會成員。采取公開選舉等方法,經(jīng)過民主選舉,建設一支高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊伍。二是加強培訓教育工作。采取多種形式,加強對社區(qū)成員的思想政治教育,大力弘揚愛崗敬業(yè)、任勞任怨、樂于奉獻的精神;加強理論、業(yè)務、崗位培訓,引導和鼓勵社區(qū)工作者自學科技、文化、管理和法律等方面的知識,不斷提高業(yè)務理論水平和依法辦事、服務群眾的能力;鼓勵社區(qū)工作者積極參加社會工作者執(zhí)業(yè)資格考試,并對取得社會工作者職稱的給予不同層次的補貼,推動社區(qū)工作的專業(yè)化、社會化。三是充分發(fā)揮社區(qū)見習大學生的作用,不斷推動社區(qū)工作上水平。四是進一步優(yōu)化、壯大志愿者隊伍。為了有效地組織、帶動居民群眾參與社區(qū)服務,為了使這項工作經(jīng)?;?、系統(tǒng)化,必須優(yōu)化、狀大社區(qū)服務志愿者隊伍。在這方面,首先要大力動員吸收中青年居民加入志愿者隊伍,優(yōu)化這支隊伍的年齡結(jié)構(gòu);其次要動員吸收文化水平較高的居民尤其是專業(yè)技術(shù)人員加入志愿者隊伍,優(yōu)化這支隊伍的智力結(jié)構(gòu);再次動員吸收居民中的共產(chǎn)黨員尤其是黨員領導干部加入志愿者隊伍,并在其中發(fā)揮先鋒模范作用。
總之,社區(qū)服務是社區(qū)建設的基礎、主題、龍頭和骨干,是社區(qū)建設的生命力所在。在推進社區(qū)建設的實踐中,要把服務社區(qū)居民、提高社區(qū)居民生活水平和生活質(zhì)量放在首位。要從社區(qū)居民迫切要求解決和關注的現(xiàn)實問題入手,急居民群眾所急、想居民群眾所想,辦實事,重實效,使居民得到實惠,感受到黨和政府的關懷。要進一步提高社區(qū)服務的質(zhì)量和水平,不僅要得到社會各界的大力支持,更需要政府強有力的推動;不僅需要廣大居民群眾的共同參與,更需要社區(qū)工作者隊伍的扎實工作;不僅需要對弱勢群體和優(yōu)撫對象的無償服務,更需要探索面向全體居民的社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的有償服務。只有采取有效措施,積極探索實踐,提高社區(qū)服務的質(zhì)量和水平,才能滿足居民群眾不同層次的需求,才能增強居民對社區(qū)的凝聚力、向心力、才能調(diào)動居民參與社區(qū)服務和社區(qū)建設的積極性,才能實現(xiàn)社區(qū)的和諧、穩(wěn)定及其發(fā)展。
計劃生育服務站的工作總結(jié) 農(nóng)村公益性服務工作報告篇五
關于對基層法律服務所自律管理工作的思考隨著基層法律服務所的脫鉤改制,司法行政機關由微觀管理轉(zhuǎn)為宏觀管理后,基層法律服務所自律管理顯得尤為重要。那么,如何切實做好基層法律服務所自律管理工作,已成為擺在各級司法行政機關的新課題,迫切需要加以認真思考。
1、基層法律服務從業(yè)人員的思想波動較大。去年基層法律服務所改制不久,司法部在全國司法廳(局)長座談會上,對基層法律服務又作了重新定位,加之去年未組織基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)資格考試,使部分基層法律服務人員對基層法律服務前景感到擔心和失望,有的認為基層法律服務是特定時期產(chǎn)物,隨著律師隊伍的壯大要逐步萎縮消亡;有的認為基于目前國情和律師業(yè)發(fā)展壯大,基層法律服務在農(nóng)村保留發(fā)展,創(chuàng)造條件后逐步向律師并軌;有的認為基層法律服務是作為律師制度的有益補充,也是基層法治的重要輔助力量,應規(guī)范長期穩(wěn)定發(fā)展。這些想法使部分基層法律服務從業(yè)人員思想上產(chǎn)生波動情緒,影響了基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。
2、基層法律服務從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。從我縣基層法律服務從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)來看,35歲以下的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的14%,36—45歲的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的69%,46歲以上的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的17%;從我縣基層法律服務從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)來看,法律大、中專畢業(yè)后從事基層法律服務占總數(shù)12%,高中或其他大、中專畢業(yè)后通過函授或自學法律大專從事基層法律服務的占總數(shù)88%,無論從年齡結(jié)構(gòu)上,還是從知識結(jié)構(gòu)上既影響了基層法律服務所的自律管理工作,也很難適應社會對基層法律服務的需求。
3、基層法律服務所的管理機制還不夠完善?;鶎臃煞账闹坪?,司法行政機關主要對基層法律服務實行指導和監(jiān)督,將行政權(quán)利型的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉招偷墓芾砟J?,行業(yè)管理由基層法律服務工作者協(xié)會承擔。但事實上基層法律服務所改制近一年時間,司法行政機關對基層法律服務的指導、監(jiān)督與基層法律服務工作者協(xié)會的行業(yè)管理關系至今不順,職能不清,各自的工作機制還沒健全,在基層法律服務所轉(zhuǎn)軌時期,勢必忽視對基層法律服務所自律管理工作。
1、增強對基層法律服務所自律管理工作緊迫性和重要性的認識。自律管理是基層法律服務管理工作的重要組成部分,而基層法律服務所的自律管理是管理工作的基礎,是最重要的環(huán)節(jié),既包括內(nèi)部管理,又包括經(jīng)營管理,即市場的調(diào)研和開發(fā)。隨著我國加入wto,我國的法律服務市場進一步開放,法律服務的內(nèi)容和方式也隨之發(fā)生了重大變化,加之司法部對基層法律服務工作作了重新定位,明確基層法律服務的重點在基層、在社區(qū),這就要求各級司法行政機關和基層法律服務所的管理者充分認識自律管理工作的緊迫性和重要性,進一步解放思想,牢固樹立基層法律服務的新理念,及早研究市場,了解市場對法律服務的新需求;切實把握市場,掌握基層法律服務市場的主動權(quán),開拓基層法律服務新領域,促進基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。
2、建立健全基層法律服務所自律管理的工作機制。這一機制的建立,是加強基層法律服務所自律管理的前提條件,也是十分重要的環(huán)節(jié)。一是完善基層法律服務行業(yè)管理機制。在市級司法行政機關設立基層法律服務工作者協(xié)會的基礎上,各區(qū)縣下設基層法律工作者分會,以彌補區(qū)縣局行業(yè)管理上的空白,由分會負責區(qū)縣基層法律服務工作的日常管理,全面掌握基層法律服務從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)狀況和思想動態(tài),協(xié)調(diào)解決基層法律服務所遇到的困難和問題,促進基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。二是完善基層法律服務所內(nèi)部管理的各項制度。它至少要有健全的規(guī)章制度、明確的內(nèi)部分工、團結(jié)的從業(yè)人員、順暢的業(yè)務發(fā)展、保證的辦案質(zhì)量、規(guī)范的財務管理、齊全的檔案卷宗、合理的收入分配、良好的納稅行為、自覺的自我約束等內(nèi)容,涵蓋基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)活動的每個層面、環(huán)節(jié),是基層法律服務管理的基礎。三是完善目標考核機制。目前,絕大多數(shù)基層法律服務所開展工作缺乏計劃性,管理工作隨意性大。因此,應倡導在基層法律服務所建立目標考核機制。年初要制定發(fā)展目標,圍繞發(fā)展目標,給合伙人下達各自的工作要求,同時注重目標實施過程的管理,年底考核獎懲。這樣既可做到工作有目標、有壓力、有動力,又可促使合伙人除忙于自身業(yè)務外,也關心所里工作,對所里工作承擔一部分責任。
3、加大管理力度,提高自律水平。管理是一門學問,是一門專業(yè)。
一是要提高管理者的素質(zhì)。實踐充分證明,業(yè)務好的法律服務工作者不一定能做好管理工作。同樣,一個好法律服務工作者不一定是一個好主任(管理者)。從人的職業(yè)特性上分析,一位好法律服務工作者要求具備的個人素質(zhì)與管理者要求具備的個人素質(zhì)是不一樣的,好法律服務工作者注重體現(xiàn)自我價值,敢為人先。而管理者更強調(diào)顧全大局,善于協(xié)調(diào),注重人際關系。這就要求各級司法行政機關和行業(yè)管理部門加大對基層法律服務所主任的培訓力度,每年組織定期培訓,定期檢查考核,對成績突出的給予表彰獎勵,對不稱職的建議重新選舉產(chǎn)生,提高管理者的整體素質(zhì)。
二是管理工作要靠制度來規(guī)范。就目前的基層法律服務所現(xiàn)狀來看,一個好的基層法律服務所往往有一位好的管理者,既是業(yè)務骨干,又是管理者,還要有奉獻精神,這些我們不能要求大部分基層法律服務所的管理者都有上述才能和精神,也不能把基層法律服務事業(yè)的發(fā)展寄托在少數(shù)人身上。而隨著社會對法律服務的需求,加之法律服務執(zhí)業(yè)特點,個別人左右全所的格局勢必會打破,關鍵還是要有一個好的管理機制,有切實可行的制度,使每一個人都受到制度的制約。
三是要提高自律水平。事實證明,自律管理的好壞對基層法律服務所的發(fā)展有著巨大作用。一個好的管理模式可以最大限度的發(fā)揮每位法律服務工作者的效率,用最小的成本獲取最大的效益。經(jīng)過我們對幾個所比較,發(fā)現(xiàn)有的所單個基層法律服務工作者的業(yè)務水平并不高,但由于全所自律管理模式好,有凝聚力,整個所的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。有的所整體素質(zhì)并不差,出現(xiàn)各忙各的業(yè)務,誰也管不了誰,管理自然是一盤散沙。由此可見,自律管理工作對于個人來說可能顯得并不重要,而對于整個基層法律服務所來說卻是舉足輕重。這就要求各級司法行政機關和行業(yè)管理部門增強對基層法律服務所自律管理工作的意識,加大基層法律服務所自律管理工作力度,提高自律管理工作的質(zhì)量和水平,使基層法律服務所管理工作上一個新臺階。