銀行公司治理工作報告

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    銀行公司治理工作報告篇一
    ,機(jī)要保密管理從黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部拓展到面向全社會管理,涉及人員流動性也隨之加大,涉密載體呈現(xiàn)多樣性,故而導(dǎo)致涉密活動也日益頻繁,涉密渠道增多,竊密手段隱蔽性也在不斷增強(qiáng),保守秘密的難度加大。面對正處于股份制改革關(guān)鍵時期的農(nóng)業(yè)銀行,隨著股改工作的逐步深入,農(nóng)行對外開發(fā)程度、透明度也在逐步提高,與外方的合作日益增多,程度不斷加深,所以農(nóng)行所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密面臨的安全風(fēng)險也在不斷加大,為此,就基層農(nóng)行如何做好機(jī)要保密工作略談點(diǎn)見意。
    一、當(dāng)前機(jī)要保密工作存在的主要問題
    近年來,我行在機(jī)要保密工作上健全了制度、明確了責(zé)任、加大了管理措施,充分發(fā)揮了機(jī)要保密工作的保障作用,確保了國家秘密和我行重要商業(yè)秘密的安全,未發(fā)生任何重大失、泄、竊密事件。但是,目前還有少數(shù)基層行在機(jī)要保密工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)和泄密隱患,有待我們更進(jìn)一步的引起高度重視。
    一是國家秘密載體使用不規(guī)范。少數(shù)行在秘密文件復(fù)印上存在送社會上營業(yè)性場所復(fù)印;秘密文件傳遞上存在用平信或掛號信等普通郵件郵寄,取送秘密文件時乘坐公共汽車、出租車或走路等;在秘密文件清退上存在沒有嚴(yán)格按一般秘密文件應(yīng)在一個月以上就要清退機(jī)要室保管的規(guī)定,有的半年或第二年清理文件時才進(jìn)行清退;在文件歸檔上沒有實(shí)行專卷專柜保管的要求,而是與普通文件混合一起進(jìn)行保管。少數(shù)單位還存在涉密文件存放混亂,登記不全,在文件閱讀、銷毀等方面執(zhí)行規(guī)定不嚴(yán),存在隨意擴(kuò)大閱讀范圍、私自復(fù)印或傳遞文件等現(xiàn)象。
    二是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理有待加強(qiáng)。目前,雖然各單位在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)保密意識方面較以往有所增強(qiáng),但“重應(yīng)用、輕保密”的問題依然存在,有的單位存在連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)上存儲處理國-家-機(jī)-密及農(nóng)行商業(yè)秘密信息、移動存儲介質(zhì)在涉密計算機(jī)和非涉密計算機(jī)間交叉使用、將標(biāo)有密級的文件通過電子郵件發(fā)送,以致造成涉密事件。
    三是保密設(shè)施配置滯后。在個別單位目前還存在保密要害部門部位,沒有安裝鐵窗,沒有監(jiān)控和報警設(shè)施等等;少數(shù)單位的遠(yuǎn)程工作室沒有安排獨(dú)立的工作間,與辦公室共用一個房間辦公。
    四是商業(yè)秘密的范圍和標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)?,F(xiàn)各單位部門普遍存在單純的把已定密的公文認(rèn)定是需保密的范疇,而對某些應(yīng)進(jìn)行保密的資料把握不準(zhǔn),如把業(yè)務(wù)部門的計劃統(tǒng)計報表、經(jīng)營市場分析、未公開的客戶信息、研究未定或未實(shí)施的方案、各種內(nèi)部資料等等沒有定密的應(yīng)保密資料視同為一般資料,忽視其應(yīng)保密性。同時,少數(shù)單位部門存在認(rèn)為商業(yè)秘密的保密工作是辦公室的事,保密工作應(yīng)由辦公室去抓,事不關(guān)已等等現(xiàn)象。
    二、機(jī)要保密工作要抓好四個落實(shí)、履行八項職能、健全一支隊伍
    新時期,農(nóng)行機(jī)要保密工作面對的形勢復(fù)雜、任務(wù)艱巨,我們務(wù)必對當(dāng)前形勢下機(jī)要保密工作的極端重要性有清醒的認(rèn)識,要做好新時期機(jī)要保密工作,我認(rèn)為必須抓好四個落實(shí),履行八項職能,健全一支隊伍。
    第一,抓好四個主要環(huán)節(jié)的落實(shí)
    一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保組織落實(shí)。保密工作涉及面廣,做好機(jī)要保密工作,首先,各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,把機(jī)要保密工作列入各級行的重要議事日程,定期分析保密工作形勢、管理現(xiàn)狀和隊伍建設(shè)情況,及時研究解決保密工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。其次,機(jī)要保密工作單靠一兩個保密干部是無法搞好的,必須建立完善的機(jī)要保密工作管理體制及組織機(jī)構(gòu),形成保密隊伍和網(wǎng)絡(luò),這是我們做好保密工作的基本條件和組織保證。
    二是提高認(rèn)識,確保思想落實(shí)。做好機(jī)要保密工作,首先要提高認(rèn)識,要把機(jī)要保密工作的思想教育落到實(shí)處,切實(shí)提高-干部職工對保密工作的認(rèn)識,消除存在的各種模糊概念。目前少數(shù)單位機(jī)要保密觀念淡薄,保密干部的保密經(jīng)驗(yàn)不足,甚至存在“天下太平、資訊發(fā)達(dá)、無密可談”,“情況復(fù)雜、科技先進(jìn)、有密難?!钡儒e誤思想。針對上述情況,我們要加大機(jī)要保密工作的宣傳力度,定期組織保密專項教育、舉行各種泄密典型事例圖片展,織觀看保密教育片和進(jìn)行保密知識測驗(yàn)等措施,提高領(lǐng)導(dǎo)干部的保密意識,讓全行保密干部繃緊保密這根弦。
    三是狠抓執(zhí)行,確保制度落實(shí)。機(jī)要保密法律、法規(guī)和規(guī)章,是開展保密工作不可缺少的依據(jù)和保障。抓好機(jī)要保密工作的制度建設(shè)主要從兩方面進(jìn)行。一方面抓制度的制定,即根據(jù)保密法規(guī)、規(guī)章和上級行的.文件要求,結(jié)合本行實(shí)際,制定和修訂保密工作各項制度,并發(fā)放到各單位重點(diǎn)涉密部門部位;另一方面抓制度的執(zhí)行,在機(jī)要保密工作中嚴(yán)抓各項保密制度的執(zhí)行,對違反保密工作制度人員,要進(jìn)行嚴(yán)格的處罰或組織處理;對造成重大事故的,要根據(jù)保密法追究刑事責(zé)任。
    四是加大經(jīng)費(fèi)投入,確保物防技防落實(shí)。在保密設(shè)施建設(shè)方面,各單位要加大經(jīng)費(fèi)投入,切實(shí)保障保密工作的順利開展,保密工作開展的好壞,在很大程度上取決于經(jīng)費(fèi)的投入。首先必須加大科技投入,添置先進(jìn)的儀器設(shè)備,如購買保險箱、密碼文件柜、碎紙機(jī)、辦公電腦等保密設(shè)備,提高文件管理的現(xiàn)代化程度,這是保密工作順利開展的基矗其次要努力提高涉密人員的待遇,以防止人才的流失。人是保密工作中最為活躍的基本要素,涉密人員已經(jīng)成為保密工作的軟資源。提高涉密人員的待遇,防止涉密人員的流失,已經(jīng)成為當(dāng)今保密工作的重點(diǎn)內(nèi)容。
    第二,履行八項基本職能
    第三,抓好保密隊伍建設(shè)
    抓好機(jī)要保密隊伍建設(shè)是做好保密工作的基本前提。機(jī)要保密工作必須建設(shè)一支對黨忠誠、嚴(yán)守紀(jì)律、精通業(yè)務(wù)、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的機(jī)要保密干部隊伍。一是要提高全員的保密意識。做好保密工作不僅是辦公室保密人員的事,而是全行員工應(yīng)做好的一件大事,要人人關(guān)注保密工作,并認(rèn)真去做好保密工作;二是要加強(qiáng)保密工作人員的理想信念、社會主義榮辱觀、機(jī)要保密工作形勢教育,進(jìn)一步增強(qiáng)觀念,筑牢嚴(yán)守國家秘密的思想防線,配備政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、紀(jì)律嚴(yán)的人員到保密工作崗位;三是要進(jìn)一步加強(qiáng)對機(jī)要保密工作人員的日常管理,既要注重上崗前人員的選配和離崗時的脫密管理,又要注重在崗時的“全天候”、“全方位”管理,還要密切關(guān)注8小時以外的情況,對不適宜在保密崗位工作的人員,要堅決予以調(diào)離;四是要針對保密崗位的工作需求和特點(diǎn),加大對保密干部的培訓(xùn)力度,優(yōu)化保密干部隊伍的人員結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu),不斷提高保密工作人員的工作能力和水平;五是要堅持以人為本,按照“事業(yè)留人、感情留人、適當(dāng)待遇留人”的要求,關(guān)心保密工作人員的工作、生活和成長。
    銀行公司治理工作報告篇二
    一、高度重視案防安保工作,制定計劃逐一落實(shí)
    (一)抓好防范保安全,強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《20xx年安全保衛(wèi)及案件防范責(zé)任書》,并結(jié)合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控承諾書》的相關(guān)要求,積極組織召開分行年度安保工作會議,明確安全保衛(wèi)工作責(zé)任,逐條分解細(xì)化責(zé)任書要求,結(jié)合分行實(shí)際制定了我分行20xx年安全保衛(wèi)及案件防范工作計劃,嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制、防范風(fēng)險“十三條”措施及內(nèi)控“十個聯(lián)動”建設(shè)要求,將安全目標(biāo)管理擺在重要位置,層層簽訂了責(zé)任書并明確了責(zé)任,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識,一級向一級負(fù)責(zé)。按月總結(jié)計劃完成情況,確保各項安保及案防工作按計劃要求完成,分行領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹監(jiān)管部門及總行的有關(guān)文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務(wù)會上通報內(nèi)控制度執(zhí)行情況及風(fēng)險事件;并經(jīng)常帶領(lǐng)安保工作人員聯(lián)合風(fēng)險部門開展全行安全檢查,長假節(jié)前大檢查等;按責(zé)任書要求親自參與全行的消防設(shè)施檢查、監(jiān)控報警系統(tǒng)巡檢。時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài),及時解決我分行保衛(wèi)工作中存在的不足和問題。
    (二)強(qiáng)化案防常識學(xué)習(xí)、不忘思想警示教育。上半年中,我分行嚴(yán)格落實(shí)案防知識學(xué)習(xí)和教育制度,在每一季度的安全例會上,堅持安全常識學(xué)習(xí)和教育,繼續(xù)加強(qiáng)分行的安防保衛(wèi)制度及各項應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),將多媒體與書面教育相結(jié)合,積極收集消防火災(zāi)視應(yīng)急處置技能培訓(xùn)視頻放映,以直觀易接受的教育方式提高了員工的消防知識及技能,并收集近期各地發(fā)生的大案要案進(jìn)行通報警示教育,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢,提升案防意識,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個清醒的認(rèn)識,增強(qiáng)憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,做到警鐘長鳴,并要求前臺員工在日常工作中,做好客戶安全提示,提高客戶離行后的安全防范意識。
    二、抓隊伍建設(shè),提高安全防范技能
    在日常工作中,加強(qiáng)隊伍建設(shè)、政治思想教育建設(shè),緊抓隊伍身體素質(zhì)鍛煉,培訓(xùn)臨柜人員對自衛(wèi)器械的保管和使用,要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面,我行不僅要求保安公司加強(qiáng)對保安人員的安全教育培訓(xùn),要求駐網(wǎng)點(diǎn)保安的日常工作嚴(yán)格遵守我分行各項規(guī)章制度,還要求駐網(wǎng)點(diǎn)保安人員參加我分行對員工開展的案防培訓(xùn),向各部室下發(fā)傳閱學(xué)習(xí)安保及案防培訓(xùn)材料,保持高壓態(tài)勢,確保案件風(fēng)險得到有效防控。
    三、完善制度及管理體系,加大風(fēng)險防控力度
    (一)強(qiáng)化檢查整改。為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果。年初,我分行積極認(rèn)真總結(jié)20xx年度安全保衛(wèi)工作情況,根據(jù)總行制定的安全保衛(wèi)檢查實(shí)施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)性自查與不定期自查、并與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的方式,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
    (二)加強(qiáng)技防物防建設(shè)。根據(jù)分行樹立的“安全無小事”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則,完善了分行技防物防建設(shè)。定期按照巡檢制度做好設(shè)備巡檢,積極配合總行對新設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)安防建設(shè)工作進(jìn)行督促指導(dǎo),嚴(yán)格按照公安機(jī)關(guān)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)安防設(shè)施建設(shè)規(guī)范進(jìn)行施工,最終通過驗(yàn)收順利開業(yè),各項技防物防系統(tǒng)穩(wěn)健運(yùn)行。根據(jù)總行部署,將遠(yuǎn)程監(jiān)控與本地監(jiān)控相結(jié)合,在原有本地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上積極對atm自助銀行等高風(fēng)險區(qū)域接入總行遠(yuǎn)程監(jiān)控報警中心,有效提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。
    (三)嚴(yán)控風(fēng)險事件,預(yù)防案件發(fā)生。上半年,我分行在推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,保衛(wèi)部門及風(fēng)險管理部門定期召開聯(lián)席會議,兩部門協(xié)調(diào)配合,按照風(fēng)險管理及案件防范要求對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險防控,嚴(yán)格貫徹落實(shí)信貸風(fēng)險管理規(guī)定對信貸部門各項信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險管控,組織相關(guān)部門每月定期對營業(yè)部門進(jìn)行重要空白憑證及現(xiàn)金進(jìn)行檢查,及時消除隱患,將分行各項內(nèi)控制度落到實(shí)處。
    銀行公司治理工作報告篇三
    20xx年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年。我支行圍繞中心工作,服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展大局,以建設(shè)和諧央行為重點(diǎn),大力開展和諧平安單位建設(shè),著力抓好全行內(nèi)部安全防范,建立和完善各項綜治責(zé)任制,著力抓好綜治、法制宣傳教育,提高員工遵紀(jì)守法、積極參與綜治工作的自覺性,建立并落實(shí)金融穩(wěn)定預(yù)警、應(yīng)急處置、矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,全面提升治安防控水平,創(chuàng)造和諧平安的內(nèi)部環(huán)境,全力維護(hù)社會穩(wěn)定。半年來,我支行社會治安綜合治理工作根據(jù)省綜治委《關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定,推進(jìn)和諧平安建設(shè)的若干意見》和人民銀行綜治工作要點(diǎn)及時制定印發(fā)了《人行縣支行20xx年社會治安綜合治理工作要點(diǎn)》,對支行的綜治工作進(jìn)行了認(rèn)真研究和部署。一是召開了支行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會議,傳達(dá)貫徹全國、全省、市縣政法(綜治)工作會議精神,分析研究本單位的綜治工作形勢和情況;二是適時成立了人民銀行縣支行金融穩(wěn)定工作組和金融穩(wěn)定分析小組;三是制訂了《人民銀行縣支行和諧平安單位三年創(chuàng)建規(guī)劃》,進(jìn)一步明確和完善建設(shè)和諧平安支行的長效機(jī)制;五是進(jìn)一步建立和完善了綜治工作規(guī)章制度。修訂完善了《人行縣社會治安綜合治理目標(biāo)管理考評辦法》和《人行縣支行社會治安綜合治理目標(biāo)管理獎懲辦法》,實(shí)行綜合治理工作季度考評和綜合治理目標(biāo)管理年度考評,進(jìn)一步加大考評、表彰和獎懲工作力度。
    一年來,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦發(fā)[20xx]25號文件和中共省委十一屆十次會議及省委、省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)和諧平安的意見精神,充分發(fā)揮人民銀行在改革創(chuàng)新,維護(hù)金融穩(wěn)定中的主力軍作用,自覺把和諧平安建設(shè)納入全行工作的大局中去思考、研究和部署,在維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定、提高金融服務(wù)水平和改善金融生態(tài)環(huán)境中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)價值、發(fā)揮作用。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,把“保一方平安”作為檢驗(yàn)支行干部職工執(zhí)政能力的重要目標(biāo),不斷完善綜治維穩(wěn)工作考核體系,實(shí)行責(zé)任查究制度,促使干部職工履行“保金融一方平安”的政治責(zé)任。一季度,及時向各股(室)下達(dá)了《20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》,明確了綜治要與各級領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的晉職晉級、獎懲和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。健全了綜治(維穩(wěn))信息員、護(hù)行隊、義務(wù)消防隊、矛盾糾紛排查調(diào)處小組等群防群治隊伍。根據(jù)工作績效考核要求,結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際,均制訂了績效考核和工作量化標(biāo)準(zhǔn),完善綜治各項責(zé)任制,做到“一級抓一級,一級管一級,層層承包,層層落實(shí)”,將綜治目標(biāo)管理責(zé)任分解到部門,量化到崗位;同時,創(chuàng)新綜治考評、獎懲機(jī)制,實(shí)行目標(biāo)管理季度考評,并注重把平時檢查督促與季度、年終考評結(jié)合起來,將綜治目標(biāo)管理責(zé)任分解到日常工作中,做到風(fēng)險同擔(dān)、獎懲兌現(xiàn),充分調(diào)動了大家的積極性,形成了綜合治理人人參與、真抓實(shí)干、齊抓共管的良好局面。
    1、引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貸款合理增長。按照總體穩(wěn)健、調(diào)節(jié)有度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求,積極引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)宏觀形勢變化和自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,把好信貸投放的力度和節(jié)奏。
    2、加強(qiáng)窗口指導(dǎo),調(diào)整信貸投向。制定《縣金融機(jī)構(gòu)窗口指導(dǎo)意見》,明確了信貸調(diào)控總量,按照總體穩(wěn)健、調(diào)節(jié)有度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求。一是認(rèn)真組織開展“三農(nóng)”發(fā)展金融支服務(wù)年活動,上報三個創(chuàng)新產(chǎn)品,提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。二是加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合,在保持信貸總量適度增長的前提下,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)把信貸支持重點(diǎn)放在保民生、保重點(diǎn)、保新興產(chǎn)業(yè)上。三是積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)的金融服務(wù),改善融資方式。拓寬中小企企業(yè)流動資金融資渠道。
    機(jī)制,引導(dǎo)其嚴(yán)格執(zhí)行制定《貸款利率浮動管理辦法》,對定價能力弱的個別信用社進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo),切實(shí)提高其利率定價水平。
    (四)確保金融穩(wěn)定。一是完善了金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,督促金融機(jī)構(gòu)提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力,在繼續(xù)抓好了金融穩(wěn)定重大事項報告制度貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)上,對轄內(nèi)所有金融機(jī)構(gòu)可能發(fā)生的擠兌事件、重大刑事案件、重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件都相應(yīng)建立完善了應(yīng)急處置預(yù)案。二是好轄內(nèi)金融風(fēng)險監(jiān)測和評估工作,借助南昌中支推廣的《省金融穩(wěn)定性監(jiān)測操作系統(tǒng)》,繼續(xù)做好轄內(nèi)金融風(fēng)險監(jiān)測和評估工作,收集并建立起了完善的轄內(nèi)金融穩(wěn)定數(shù)據(jù)庫和金融風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)體系。
    認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針,根據(jù)人總行關(guān)于強(qiáng)化內(nèi)部管理的工作要求和分行關(guān)于加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理的實(shí)施意見,結(jié)合支行安全保衛(wèi)、綜合治理的特點(diǎn)和實(shí)際情況,進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了內(nèi)部治安防范工作。一是加強(qiáng)規(guī)范了重點(diǎn)、要害部位特別是金庫守護(hù)、運(yùn)鈔押運(yùn)的安全防范工作;二是加強(qiáng)規(guī)范了對槍彈、重要憑證、印鑒、現(xiàn)金、文件及貴重物品等的安全監(jiān)管工作;三是加強(qiáng)規(guī)范了計算機(jī)安全管理工作,有效地預(yù)防了金融計算機(jī)犯罪案件和泄密、失密案件的發(fā)生;四是加強(qiáng)規(guī)范了防盜、防搶、防治安災(zāi)害事故工作;五是加強(qiáng)規(guī)范了調(diào)解、治保等組織建設(shè);六是加強(qiáng)規(guī)范了值班守護(hù)、巡視等內(nèi)部安全保衛(wèi)制度;七是加強(qiáng)規(guī)范了技術(shù)防范工作;八是加強(qiáng)規(guī)范了暫住人口及計劃生育的管理工作;九是加強(qiáng)規(guī)范了內(nèi)部治安問題和安全隱患的排查、整改工作;十是加強(qiáng)規(guī)范了安全防范檢查工作。通過強(qiáng)化內(nèi)部治安防范工作,維護(hù)了支行良好的機(jī)關(guān)辦公秩序和職工生活秩序。
    我支行綜合治理的一個重要特色是注重抓好法制和綜合治理的宣傳教育普及工作,與人民銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)相結(jié)合。紀(jì)檢監(jiān)察、安全保衛(wèi)部門經(jīng)常利用典型案例進(jìn)行警示教育,增強(qiáng)全體員工的法紀(jì)、政紀(jì)觀念和安全防范意識。行領(lǐng)導(dǎo)對綜合治理、安全防范工作逢會必講,并親自講課。為提高干部職工的綜治意識,增強(qiáng)全行干部職工參與社會治安綜合治理工作積極性。
    安全創(chuàng)建活動是促進(jìn)社會治安綜合治理措施具體落實(shí)的一次重要工作。我支行“銀馨苑”住宅小區(qū)有住戶29戶,自去年搬遷入住以來,致力于精神文明建設(shè),并取得了良好成效。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”,為做好“創(chuàng)安”建設(shè),支行制定了《銀馨苑安全小區(qū)住戶公約》、《銀馨苑門衛(wèi)安全管理制度》、《銀馨苑文明家庭、五好家庭評選辦法》等,由于制度完善,管理嚴(yán)格,院內(nèi)遵紀(jì)守法、提倡文明、崇倡文明的風(fēng)氣蔚然成風(fēng),給小區(qū)居民營造了一個健康、文明、溫馨的大家園。
    自覺服從“屬地管理”原則,積極參與、支持、配合當(dāng)?shù)鼐C治機(jī)構(gòu)開展的各項綜治工作,并認(rèn)真接受當(dāng)?shù)鼐C治機(jī)構(gòu)的檢查和指導(dǎo)。一是結(jié)合金融工作特點(diǎn),充分發(fā)揮央行在綜治工作中的職能作用,積極主動配合政法機(jī)關(guān)開展各項打擊、整治活動,認(rèn)真履行了央行職責(zé),加強(qiáng)了行業(yè)管理;二是抓好創(chuàng)“五好家庭”、“文明家庭”這一綜合治理細(xì)胞工程,進(jìn)一步推進(jìn)了我支行的精神文明建設(shè)。
    綜合治理工作是一項系統(tǒng)工程,人民銀行作為中央銀行,維護(hù)金融秩序的穩(wěn)定是我們的職責(zé),我們將加強(qiáng)單位內(nèi)部安全管理,防范和化解轄內(nèi)的金融風(fēng)險,以維護(hù)穩(wěn)定大局出發(fā),積極進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,為保一方金融平安而不懈努力。
    銀行公司治理工作報告篇四
    過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開拓,將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。
    一、從基礎(chǔ)入手,著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
    1.建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基矗今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充建立了上些新的制度,對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“”,有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
    2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
    3.以人為本,加強(qiáng)會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:1.主動、積極地抓好服務(wù)工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立服務(wù)意識;2.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,從實(shí)際操作出發(fā),將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;3.堅持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;5.積極地組織柜員上崗考試。6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。7開展不定期的技能比武、知識競賽,加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
    二、強(qiáng)化成本意識,規(guī)范財務(wù)管理,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
    1、更好的完成年度財務(wù)工作,我嚴(yán)格按照財務(wù)制度和《-----------》等規(guī)定,認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃,及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送,并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,在固定費(fèi)用上,全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工福利費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
    2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設(shè)
    置了營業(yè)費(fèi)用專戶,專門核算營業(yè)費(fèi)用支出,建立了相應(yīng)的手工臺賬,實(shí)行了一支筆審批制度,嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤。20__年開支費(fèi)用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上,根據(jù)下發(fā)的《-----------》等文件精神,嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,認(rèn)真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費(fèi)用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項目進(jìn)行說明,以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),支行實(shí)際費(fèi)用率為%,節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn),費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
    三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
    我在抓好管理的同時,切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng),堅持抵制和反對腐 敗消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,推動各項工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個人主義。
    四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
    1、挖掘人力資源,調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
    2、降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。四是降低費(fèi)用開支,增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
    3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強(qiáng)管理,加快工作的效率。
    回顧一年的工作,在平凡而繁細(xì)的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢,金融工作任重而道遠(yuǎn),成績永遠(yuǎn)屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階。
    銀行公司治理工作報告篇五
    xxxx年的暑假,對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,這是我在大學(xué)期間的最后一個暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機(jī)會。這次,感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。7月9日,是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行xx支行的日子。從這天起,開始了我的實(shí)習(xí)之旅,也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人!這是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),從學(xué)校到社會,從學(xué)生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
    對于我們實(shí)習(xí)生來說,首先需要改變的是個人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進(jìn)入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現(xiàn)出來:積極主動地學(xué)習(xí)與工作!
    記得次出去做宣傳的時候,站在外面發(fā)單頁,這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做,認(rèn)真地去實(shí)踐,給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚(yáng)一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點(diǎn)。
    有幾次,我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識,讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚谢貓蟮模?BR>    接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個組,實(shí)行pk制,并且進(jìn)行任務(wù)分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”.特別是為團(tuán)體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富,激情點(diǎn)燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時,經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來,使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
    實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當(dāng)然也有苦惱的時候,當(dāng)面對困難的時候,勇敢的面對比什么都行,因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財富!()我們在實(shí)習(xí)中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產(chǎn)品,這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習(xí)著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點(diǎn)頭、微笑,都讓我應(yīng)付自如。
    一天下來,口也干舌也燥,但我一點(diǎn)也不厭倦,因?yàn)楦杏X自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態(tài),相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中,我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪的時候,總被費(fèi)率、押金等問題退了回來,并且還有一個致命的弱點(diǎn),他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少,取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!
    銀行公司治理工作報告篇六
    我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
    我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xxxx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為xxxx銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
    對我個人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑?,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    我能夠及時地融入到xxxx銀行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
    銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
    每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,xxxx銀行的`服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xxxx銀行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
    由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此,今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好日常營銷工作。
    我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的xxxx銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
    銀行公司治理工作報告篇七
     引導(dǎo)語:公司治理和內(nèi)部控制都是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營管理中發(fā)揮重要作用,有效的公司治理和內(nèi)部控制能夠提高企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)效率和效果,以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的銀行管理知識:公司治理與內(nèi)部控制歡迎閱讀!
    
     商業(yè)銀行公司治理是指股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級管理層、股東及其他利益相關(guān)者之間的相互關(guān)系,包括組織架構(gòu)、職責(zé)邊界、履職要求等治理制衡機(jī)制,以及決策、執(zhí)行、監(jiān)督、激勵約束等治理運(yùn)行機(jī)制。
     銀行章程是銀行公司治理的基本文件,對股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級管理層的組成、職責(zé)和議事規(guī)則等作出制度安排,并載明有關(guān)法律法規(guī)要求在章程中明確規(guī)定的其他事項。
     (一)董事會行為
     1.董事會總體職責(zé)。董事會對銀行總體負(fù)責(zé),包括審核監(jiān)督銀行戰(zhàn)略目標(biāo)、風(fēng)險戰(zhàn)略、公司治理和企業(yè)價值的實(shí)施情況,董事會同時應(yīng)負(fù)責(zé)對高管層實(shí)施監(jiān)督。
     (二)高管層
     高管層應(yīng)在董事會的指導(dǎo)下確保銀行業(yè)務(wù)活動與董事會審核通過的經(jīng)營戰(zhàn)略、風(fēng)險容忍/偏好和各項政策相符。
     (三)風(fēng)險管理和內(nèi)部控制
     銀行應(yīng)設(shè)立有效的內(nèi)控體系和風(fēng)險管理部門(包括首席風(fēng)險官或類似職位),并確保其獲得充分的授權(quán)、地位、獨(dú)立性、資源保障和向董事會報告的路徑。應(yīng)在集團(tuán)層面和單個經(jīng)營實(shí)體層面分別對風(fēng)險進(jìn)行持續(xù)識別和監(jiān)控,風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)的成熟程度應(yīng)隨銀行風(fēng)險狀況變化(包括規(guī)模擴(kuò)張)和外部風(fēng)險環(huán)境及時跟進(jìn)。
     有效風(fēng)險管理要求銀行內(nèi)部就風(fēng)險進(jìn)行積極的內(nèi)部溝通,包括組織機(jī)構(gòu)間的溝通和向董事會、高管層的報告。董事會和高管層應(yīng)有效運(yùn)用內(nèi)部審計、外部審計和內(nèi)控部門的工作成果。
     (四)薪酬
     董事會應(yīng)積極審查薪酬體系的設(shè)計及運(yùn)行情況,并進(jìn)行監(jiān)控評估,確保其按既定目標(biāo)運(yùn)作。
     (五)公司架構(gòu)
     董事會和高管層應(yīng)了解、理解銀行的運(yùn)行結(jié)構(gòu)及其形成的風(fēng)險,即“了解你的.組織架構(gòu)”。銀行通過特殊目的實(shí)體或關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)運(yùn)營,或在透明度不高或未達(dá)到國際銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的國家運(yùn)營時,董事會和高管層應(yīng)理解此類營運(yùn)活動的目的、組織架構(gòu)和特有的風(fēng)險,并采取相應(yīng)措施對已經(jīng)識別的風(fēng)險進(jìn)行緩釋,即“了解你的組織架構(gòu)”。
     (六)信息披露和透明度
     銀行治理情況應(yīng)對其股東、存款人、其他利益相關(guān)者和市場參與者保持充分的透明度。
     目標(biāo):四個
     原則:全覆蓋、制衡性、審慎性、相匹配
     措施:
    銀行公司治理工作報告篇八
    1、提高團(tuán)隊的服務(wù)能力,積極參加技能培訓(xùn)活動
    首先,為了做好我行營業(yè)廳的服務(wù)工作,做好陣地營銷工作,做好員工服務(wù)知識及技能培訓(xùn)工作,我們參加了鄭州分行組織的服務(wù)知識競賽。在整個知識競賽期間,我們?nèi)〉昧己玫膱F(tuán)體成績,平均總分達(dá)到91分,進(jìn)入服務(wù)。其次,我們還組織員工參加了分行組織的季度技能考試,員工在考試期間表現(xiàn)認(rèn)真,并獲得了良好的成績。譬如在理財幾分活動中,員工們積極做好理財積分活動,并最終進(jìn)入分行團(tuán)體排名前三。同時,我行營業(yè)廳員工到鄭州分行參加了“大干五百天,儲蓄上百億”動員大會,大家在動員大會上激情高昂,深受鼓舞,并響應(yīng)上級精神,大家紛紛表示要鼓足干勁完成任務(wù)。另一方面,我行營業(yè)廳積極組織員工參加零售事業(yè)部舉辦的“關(guān)于零售改革”“零售,我為你驕傲”征文活動,并積極投稿。努力提升我行營業(yè)廳廣大員工的團(tuán)隊的積極性和學(xué)習(xí)的干勁,是我們xx銀行營業(yè)廳持續(xù)發(fā)展,不斷創(chuàng)造佳績的動力。
    2、強(qiáng)目標(biāo),進(jìn)社區(qū),保服務(wù),一心撲在工作上
    6月度底,又是季度底又是半年底之際,我們營業(yè)廳人員為了存款任務(wù),積極進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行社區(qū)營銷,大力宣傳我行有競爭力的理財產(chǎn)品,每位員工都為了工作任務(wù)而鼓足了干勁。最后,雖然沒能完成我們的目標(biāo)任務(wù),但為我們后期的業(yè)務(wù)拓展做好了鋪墊,更鍛煉了我們員工的營銷意志積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。每個周六周日我們都要進(jìn)行營業(yè)廳動態(tài)巡查,保障營業(yè)廳的服務(wù)到位,安全保衛(wèi)工作不出差錯。在六月份的第三方服務(wù)檢查中,我營業(yè)廳也以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)入全行第三的排名,這都與我們的共同努力是分不開的。每周我們都對各家銀行的理財產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查,掌握他行的產(chǎn)品政策,做出比較,知已知彼,更好的向客戶推薦我行優(yōu)勢產(chǎn)品。為我們贏得了更多的客戶。
    思想教育是強(qiáng)化我行員工素質(zhì)、工作能力,以及團(tuán)隊組織核心競爭力的重要體現(xiàn)。我行時刻關(guān)注營業(yè)廳綜合服務(wù)營銷工作情況,關(guān)注了解員工思想動態(tài),積極構(gòu)建和諧、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊。思想決定態(tài)度,對員工的思想教育我們一直沒有停止過,每個月我們都會及時關(guān)注了解新老員工的思想動態(tài),當(dāng)員工工作上出現(xiàn)難題,思想上出現(xiàn)松懈等不良因素時,我們會與員工進(jìn)行思想交流談話,找準(zhǔn)員工在工作中出現(xiàn)各種問題的結(jié)癥所在,確保員工的工作各方面的后備保障,使員工消除思想顧慮和心理負(fù)擔(dān),并努力挖掘每位員工自身的潛力,讓他們以更大的熱情投入到工作中,并對自己負(fù)責(zé),對銀行負(fù)責(zé)。我們最大限度的讓營業(yè)廳的整個團(tuán)隊在工作中形成一種更有執(zhí)行力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的工作氛圍。
    繼續(xù)加強(qiáng)我行營業(yè)廳的工作進(jìn)度,確保各項工作順利及時完成。對未上崗新員工進(jìn)行全方位服務(wù),業(yè)務(wù),營銷培訓(xùn),讓扎實(shí)的理論知識和技能知識武裝新員工的頭腦,并且用“以老帶新”的方法制定了新員工的相關(guān)培訓(xùn)計劃及進(jìn)度,使新員很快適應(yīng)本崗位工作,并在新的工作崗位上努力奉獻(xiàn)。另外,我們要加強(qiáng)員工的班后技能練習(xí),服務(wù)演練及服務(wù)光盤觀摩培訓(xùn)。讓每一個員工都熟練掌握營業(yè)廳的工作要領(lǐng)。在以后的工作中,我們會繼續(xù)昂揚(yáng)斗志,以為我行創(chuàng)造價值為方向,大力提升營業(yè)廳廣大員工的創(chuàng)造價值的能力,以拓展視野為追求,奮力拼搏,為我行未來奠定更加深厚、夯實(shí)的基礎(chǔ)。