報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇一
工作報(bào)告
是什么?工作報(bào)告,范文中的一種形式。它是指黨的機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體,按照有關(guān)規(guī)定,定期或不定期地向上級(jí)機(jī)關(guān)或法定對(duì)象匯報(bào)工作。本文是本站小編為大家整理的工作情況報(bào)告的格式范文，僅供參考。
一、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各公交運(yùn)營單位日常經(jīng)營管理情況的監(jiān)控與分析：
收集20xx年度9月、10月、11月、12月份集團(tuán)各單位經(jīng)營管理方面的核心數(shù)據(jù)，按月完善各公交運(yùn)營單位核心經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫，按月完成集團(tuán)各單位一線人員工資表的收集，完善工資信息庫，每日對(duì)各公交運(yùn)營單位(公交一、二公司、東康公司、阿康公司)日?qǐng)?bào)表的收集，完善日?qǐng)?bào)信息庫。
根據(jù)各公交運(yùn)營單位上報(bào)的經(jīng)營管理核心數(shù)據(jù)以及集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部、安全營運(yùn)部、考核辦提供的各單位經(jīng)營管理指標(biāo)，按月對(duì)集團(tuán)各公交運(yùn)營單位經(jīng)營管理方面核心數(shù)據(jù)的同比、環(huán)比情況作簡要分析，差異性較大的數(shù)據(jù)指標(biāo)通過實(shí)地調(diào)研做詳細(xì)分析，主動(dòng)查找各公交運(yùn)營單位經(jīng)營管理方面的不足，對(duì)有關(guān)問題合理建議，提出初步改進(jìn)措施。按月完成集團(tuán)各公交運(yùn)營單位月度經(jīng)營管理信息報(bào)表及分析報(bào)告，并提交領(lǐng)導(dǎo)審核。
(一)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成《關(guān)于調(diào)研東勝區(qū)汽車檢測(cè)站市場(chǎng)情況報(bào)告》，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。
調(diào)研鄂市地區(qū)所有車輛綜合性能檢測(cè)站的總體分布情況，初步了解各車輛檢測(cè)站的主營業(yè)務(wù)能力以及運(yùn)營收入狀況，初步規(guī)劃集團(tuán)擬建檢測(cè)站的總投入以及預(yù)估主營業(yè)務(wù)量。
(二)按照領(lǐng)導(dǎo)要求，完成對(duì)中心城區(qū)各公交運(yùn)營單位駕駛員勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)量的統(tǒng)計(jì)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成《關(guān)于中心城區(qū)各公交公司駕駛員薪酬?duì)顩r的
調(diào)研報(bào)告
》以及《關(guān)于平衡中心城區(qū)各公司駕駛員薪酬的補(bǔ)充報(bào)告》，獨(dú)立完成《關(guān)于各公交運(yùn)營單位駕駛員勞動(dòng)強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)的調(diào)研報(bào)告》。 通過收集中心城區(qū)各單位駕駛員有關(guān)勞動(dòng)量、勞動(dòng)強(qiáng)度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)一口徑初步確定各單位駕駛員的勞動(dòng)總量，依據(jù)各單位駕駛員勞動(dòng)總量大小不同的總趨勢(shì)，參照各單位駕駛員當(dāng)前工資定額，對(duì)當(dāng)前工資定額的合理與否做初步分析，并提交領(lǐng)導(dǎo)審核。
對(duì)阿康公司上報(bào)的“節(jié)油標(biāo)兵”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”評(píng)選方案進(jìn)行跟蹤，出臺(tái)《關(guān)于阿康公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“節(jié)油標(biāo)兵”兩項(xiàng)活動(dòng)情況的跟蹤說明》。審核、把關(guān)、測(cè)算神東通勤公司上報(bào)“服務(wù)之星”評(píng)選方案，出臺(tái)《神東通勤公司“服務(wù)之星”方案跟蹤說明》。通過收集全年監(jiān)控中心有關(guān)阿康公司監(jiān)控違紀(jì)方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)阿康公司年終指標(biāo)中監(jiān)控違紀(jì)率的核算辦法作出調(diào)整，每月按照新的核算辦法對(duì)阿康公司監(jiān)控違紀(jì)率指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，出臺(tái)《關(guān)于阿康公司“監(jiān)控違紀(jì)率”核算的跟蹤說明》。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)阿康公司、公交一公司年終指標(biāo)中零小修下線率核算口徑統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《關(guān)于調(diào)整部分單位零小修下線率核算口徑的跟蹤說明》。
口徑的跟蹤說明》。
收集、整理各公交運(yùn)營單位內(nèi)部現(xiàn)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度，年終考核時(shí)對(duì)各單位制度的落實(shí)、執(zhí)行情況進(jìn)行抽查,完成《各單位制度普查報(bào)告》。
按月匯總各公交運(yùn)營單位一線人員薪酬實(shí)發(fā)額，參照具體駕駛員薪酬方案以及當(dāng)前工資定額，對(duì)各單位駕駛員薪酬方案執(zhí)行情況進(jìn)行分析說明，按月出臺(tái)《月度駕駛員薪酬執(zhí)行情況分析報(bào)告》。
五、負(fù)責(zé)集團(tuán)各公交運(yùn)營單位年終考核工作：
協(xié)同部室領(lǐng)導(dǎo)共同完成公交一公司、公交二公司、阿康公司、東康公司、神東通勤公司的年終考核工作，出臺(tái)各單位年終考核評(píng)價(jià)報(bào)告。
李秋寒，男，1985年出生，共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，于20xx年畢業(yè)于遼寧醫(yī)學(xué)院，同年在長嶺縣人民醫(yī)院參加工作。參加工作以來，先后在投訴辦，醫(yī)務(wù)科，黨政辦公室等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，在醫(yī)療衛(wèi)生崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。作為一名黨員，他處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)異的工作成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
一、積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，努力做好本職工作。
在縣醫(yī)院工作初期，被分在投訴辦公室，負(fù)責(zé)處理醫(yī)患間的糾紛調(diào)解。作為一名新成員，他深知自身能力的不足，刻苦認(rèn)真的補(bǔ)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任心和高尚的人文素養(yǎng)，服務(wù)于廣大同事和患者。在日常工作中，本著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待本職工作，對(duì)患者待如親人，答疑解惑耐心細(xì)心，在遇有投訴或糾紛時(shí)，總是耐心細(xì)致的跟患者解釋溝通，及時(shí)化解矛盾，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生和發(fā)展。在繁忙的工作之余，努力鉆研業(yè)務(wù)理論與專業(yè)技能，經(jīng)常利用休息時(shí)間去學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律、法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，以不斷更新知識(shí)，及時(shí)掌握新法律、新規(guī)范，并將學(xué)習(xí)收獲運(yùn)用到工作中，從而使自己的業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，醫(yī)院投訴糾紛情況也有了極大的改觀。在他堅(jiān)持不懈的努力下，終于獲得了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
二、格盡職守，愛崗敬業(yè)，全心全意服務(wù)于民。
醫(yī)務(wù)科，作為全院最重要科室之一，因其工作紛繁復(fù)雜，涉及面廣，臨時(shí)交辦性的工作比較多，這些都要求醫(yī)務(wù)科的同志，要對(duì)醫(yī)政的現(xiàn)狀和監(jiān)督情況有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。他有幸走進(jìn)了醫(yī)務(wù)科的辦公室。在此，也深深感受到了自身的欠缺，深知改變這一局面的辦法只有一個(gè)，那就是自身的努力。于是刻苦研習(xí)，多詢問，多思考，經(jīng)過半年多的努力，終于對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握。在以后的工作中，也越來越得心應(yīng)手，在工作效率穩(wěn)步提高的同時(shí)，工作質(zhì)量卻從未打過折扣，從他手中處理的每一件事物，都是一絲不茍，井井有條。20xx年底，縣醫(yī)院將迎來申請(qǐng)二級(jí)甲等醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審，在此期間，醫(yī)院每一位同志都緊緊繃著一根弦，一定要通過這次評(píng)審審核。在不耽誤正常工作的前提下，每個(gè)人都加班加點(diǎn)的工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，幾乎每時(shí)每刻都在醫(yī)院忙綠的工作著。因?yàn)榭剖倚再|(zhì)的特殊，醫(yī)務(wù)科所承受的工作任務(wù)更重一些，壓力也要更大一些，工作人員占盡了所有業(yè)余時(shí)間和節(jié)假日，把所涉及的方方面面都做了一個(gè)完整的整理，把醫(yī)院的不足逐一進(jìn)行完善，他們的目標(biāo)只有一個(gè)，在評(píng)審審核中，能夠交出一份滿意的答卷。評(píng)審的時(shí)間終于來到了，這一天，他們陪著評(píng)審團(tuán)一直工作到夜間十一點(diǎn)多，而結(jié)果也是完美的，最終順利的通過了評(píng)審審核，通過努力并獲得了喜悅的豐收，而他本人也基于努力的工作和積極的表現(xiàn)，獲得了當(dāng)年的先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
三、立足本崗，身體力行，一心撲在事業(yè)上。
和政策，堅(jiān)持用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨的光榮稱號(hào)，以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，讓“黨員”這一光榮稱號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。
今年年初，因工作需要，被調(diào)到醫(yī)院的黨政辦公室，接手了黨組織工作。此處的工作并不簡單，必須要具備豐富的知識(shí)和開闊的眼光，及時(shí)準(zhǔn)確的反饋各種信息，于是他又從零開始，積極主動(dòng)的去學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，努力掌握各種衛(wèi)生知識(shí)，不斷提高自己的信息寫作能力。但僅僅如此是不夠的，是無法勝任黨組織建設(shè)工作的，必須要深入了解醫(yī)療衛(wèi)生一線的工作情況，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和內(nèi)心想法，了解他們的生活和家庭狀況，真心與醫(yī)務(wù)人員溝通，清楚他們盡心盡力工作的精神支柱，全面把握信息資料。同時(shí)要堅(jiān)持積極溝通，站在全局的高度去觀察、分析問題，了解國內(nèi)外各種衛(wèi)生知識(shí)和動(dòng)態(tài)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多想多思，多寫多練，不斷提高理論政策和知識(shí)水平，提高分析問題、解決問題的能力。經(jīng)過半年的堅(jiān)持，他的努力有了回報(bào)，對(duì)全院的基本狀況有了進(jìn)一步的了解，對(duì)每位同事情況也有了基本掌握，對(duì)現(xiàn)在的工作也能夠逐漸熟練把握。在工作中，積極主動(dòng)，拓展思路，活躍思維，經(jīng)常與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和周邊同事進(jìn)行探討，提出了一些建設(shè)性工作意見，因?yàn)樗麌?yán)謹(jǐn)認(rèn)真的辦事理念，勤政務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極主動(dòng)的行為表現(xiàn)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，真正的為周邊同事樹立了一個(gè)合格共產(chǎn)黨員的榜樣。
多年來的堅(jiān)持和努力，平凡的工作崗位上，他以崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，以百倍的工作熱情，勤勤懇懇，忘我工作，履行著自己的職責(zé)，為衛(wèi)生事業(yè)默默地奉獻(xiàn)著光和熱。
篇二：辦公室近期工作情況匯報(bào)
辦公室緊緊圍繞局黨組的決策部署，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，切實(shí)履行“參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)”等職能，有效服務(wù)和保障了全局工作的順利開展。
一、近期工作執(zhí)行情況
一是切實(shí)做好綜合文字和公文處理工作。針對(duì)國土資源新形勢(shì)新要求，我們能認(rèn)真研究有關(guān)政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平，共起草各類通知、報(bào)告材料16篇，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字任務(wù)。同時(shí)，我們還認(rèn)真做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類文電，無積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象發(fā)生，共接收各類公文120余件，發(fā)文20件，保證了政令暢通。
二是牽頭做好目標(biāo)管理工作。代區(qū)政府起草了x年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、分局x年度目標(biāo)
責(zé)任書
。以文件格式分解了市局x年目標(biāo)責(zé)任書，牽頭做好市局和區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作安排與部署和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作，印發(fā)分局工作安排與部署5期，確保各項(xiàng)目標(biāo)完成符合時(shí)序進(jìn)度的要求。積極為參加市兩會(huì)代表委員建言獻(xiàn)策，《合理優(yōu)化規(guī)劃布局 促進(jìn)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展》議案有望被采納。
三是加大信息化建設(shè)和政務(wù)信息工作力度。為營造有利于國土資源工作的良好氛圍，一方面是加強(qiáng)與市局信息中心協(xié)調(diào)溝通，完成了國土資源主干網(wǎng)內(nèi)外網(wǎng)終端安裝調(diào)試工作，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡(luò)傳輸提高工作效率奠定了基礎(chǔ)。另一方面加強(qiáng)與市局文宣辦和區(qū)信息科的聯(lián)系，并結(jié)合我局新聞宣傳工作實(shí)際，擬定《信息工作目標(biāo)考核辦法》，努力提高全系統(tǒng)對(duì)土地調(diào)控政策、破解用地難題、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的宣傳力度。 四是切實(shí)加強(qiáng)檔案管理工作。x年度的文書檔案立卷編目、計(jì)算機(jī)錄入工作有序進(jìn)行，接收各科室移交的檔案工作正在開展，積極配合《厚土中原》大型文獻(xiàn)紀(jì)錄片攝制組完成采編任務(wù)，較好的完成了國土資源年鑒、鳳泉區(qū)年鑒的編纂上報(bào)工作。
五是認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作。在會(huì)議安排、日常接待、安全保障、會(huì)場(chǎng)布置、后勤服務(wù)等諸多方面，都能周密安排，逐項(xiàng)落實(shí)。對(duì)會(huì)務(wù)工作嚴(yán)格程序，認(rèn)真實(shí)施，做到籌劃縝密、安排細(xì)致、組織精心，并主動(dòng)協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，確保各個(gè)方面都能協(xié)調(diào)一致，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，共組織“x年度土地管理責(zé)任目標(biāo)考核等會(huì)議3次，通知各類會(huì)議20余次。接待信陽市國土資源局調(diào)研團(tuán)及省廳、市局考察鳳凰山6次，在公務(wù)接待工作中，節(jié)省行政經(jīng)費(fèi)，杜絕浪費(fèi)，做到既熱情大方，又簡樸節(jié)約。車輛管理嚴(yán)格執(zhí)行《暫行辦法》，車輛保險(xiǎn)、用油、維修、調(diào)度使用等進(jìn)一步規(guī)范。
二、下步工作打算
1、圍繞全局中心工作抓落實(shí)，確保政令暢通。
2、圍繞具體事務(wù)抓協(xié)調(diào)服務(wù)，確保有效推進(jìn)工作。
3、圍繞新形勢(shì)新要求，搞好調(diào)查研究，為促進(jìn)工作建言獻(xiàn)策。
4月份，由于工作需要，我開始到質(zhì)檢科管理內(nèi)業(yè)資料，以前也做過資料，但是在這里完全由自己來管，還是第一次，這也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我們這里有四個(gè)路隊(duì)一個(gè)橋隊(duì)，每個(gè)月都要和各隊(duì)里的內(nèi)業(yè)人員進(jìn)行勾通，告訴他們做那些資料，而且他們中大部分都是外行，根本不懂，根本不知道資料怎么寫，有的完全就是瞎寫，又由于前一段時(shí)間，監(jiān)理對(duì)資料的要求不同，和對(duì)項(xiàng)目名稱的不確定，導(dǎo)致我們的資料改了又改，工作量非常大，不過也正是這樣使各隊(duì)的內(nèi)業(yè)人員不敢亂寫了，有什么不懂的及時(shí)問。而且漸漸的也多少明白了一點(diǎn)，但只限于路基填方的資料，換種寫法就不會(huì)了。在這里又得隨時(shí)和監(jiān)理勾通，找監(jiān)理簽字，在這里，一份資料就要找6個(gè)監(jiān)理簽字，程序是非常繁瑣的，但不管怎么說，有難度才能有挑戰(zhàn)，有時(shí)一個(gè)月要面對(duì)好幾次的檢查，包括省、市質(zhì)檢站、業(yè)主、總監(jiān)處、駐地辦等。每一次的檢查都讓我更成熟，更有信心。
針對(duì)以上問題，一是加強(qiáng)自己的勾通能力，一是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，減少返工!
學(xué)了董事長20xx年上半年工作總結(jié)的報(bào)告，董事長給我們指出了很多問題，并且也給我們指出了方向，就如我們項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理趙福勇說的，我們要好好的學(xué)，雖然說有些東西大家涉及不到，但是也要看看我們領(lǐng)導(dǎo)的思路，我們不要走偏了。的確是這樣的，這是我們公司決策層的思路，我們只有看清了思路，那么才能走向更好的未來!
我在xx項(xiàng)目還擔(dān)任黨務(wù)宣傳的工作，看到董事長報(bào)告中提出對(duì)宣傳工作的重視，我們下一步還要努力做好宣傳工作，在我們xx項(xiàng)目黨支部的帶領(lǐng)下，我們會(huì)大力宣傳企業(yè)的新思路、新舉措、新成效!爭取在我們公司樹立成一個(gè)有特色的企業(yè)文化建設(shè)典型!
在董事長新思路的指引下，開始我們下一步的工作!立足本崗!堅(jiān)持不懈!
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年度，市政協(xié)人資環(huán)委在會(huì)和主席會(huì)議的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在王副主席的直接分管下，認(rèn)真落實(shí)市政協(xié)20xx年工作要點(diǎn)，主要抓了以下工作和任務(wù)落實(shí)。
(一)以學(xué)補(bǔ)拙，逐步提高履職水平。人民政協(xié)關(guān)注的領(lǐng)域一頭連著發(fā)展，一頭連著民生，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)的各個(gè)方面，單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)難以履行好“助推發(fā)展、促進(jìn)和諧”的光榮使命。一年來，我們把參加機(jī)關(guān)集體學(xué)和個(gè)人主動(dòng)學(xué)結(jié)合起來，注重學(xué)習(xí)的廣泛性和針對(duì)性，堅(jiān)持以學(xué)補(bǔ)拙，逐步增強(qiáng)履職能力。一是學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系、黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)及系列重要講話精神，學(xué)習(xí)《論群眾路線——重要論述摘編》等匯編材料，以及省委、市委關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)系列指示精神，增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，自覺做到信仰不變、立場(chǎng)不移、方向不偏，牢牢把握正確的履職方向。二是學(xué)習(xí)焦裕祿、文先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們“心中裝著群眾唯獨(dú)沒有自己”的公仆情懷，學(xué)習(xí)他們“吃別人嚼過的饃沒有味道”的求實(shí)作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們“敢叫日月?lián)Q新天”的奮斗精神，學(xué)習(xí)他們“任何人都不得搞特殊化”的道德情操，自覺明確履職盡責(zé)的榜樣和標(biāo)桿。三是學(xué)習(xí)新型城鎮(zhèn)化、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面的知識(shí)，切實(shí)把握未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，增強(qiáng)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知能力;學(xué)習(xí)資本運(yùn)作、金融創(chuàng)新等方面的知識(shí)，了解資本運(yùn)作常識(shí)，積極思考民間資本轉(zhuǎn)化為投資與消費(fèi)的路徑。與此同時(shí)，我們還注重把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與落實(shí)市委“兩區(qū)一走廊”的戰(zhàn)略布局結(jié)合起來，與建設(shè)黔東工業(yè)聚集區(qū)、梵凈山文化旅游創(chuàng)新區(qū)、山水園林城市和法治銅仁等重大部署和要求結(jié)合起來，與老百姓關(guān)心的教育、衛(wèi)生、環(huán)境等重大社會(huì)民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題結(jié)合起來，增強(qiáng)服務(wù)中心工作的能力。
(二)圍繞中心，認(rèn)真開展調(diào)查研究。完成了對(duì)全市16個(gè)示范小城鎮(zhèn)建設(shè)的調(diào)研工作，形成了《銅仁市示范小城鎮(zhèn)建設(shè)調(diào)研報(bào)告》，所提建議多數(shù)被吸收到《中共銅仁市委關(guān)于推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)山水園林城市的決定》中，市委劉奇凡書記還專門就調(diào)研報(bào)告中所提出的擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)建議，批示市編辦研究落實(shí)。開展了城鎮(zhèn)化進(jìn)程中“城區(qū)中小學(xué)和幼兒園規(guī)劃布局”調(diào)研工作，我委以《關(guān)于在城市建設(shè)中配套建設(shè)中小學(xué)幼兒園的建議》為題，在市政協(xié)一屆十三次會(huì)議期間召開的市長與政協(xié)委員座談會(huì)上作專題發(fā)言，提出了“突出規(guī)劃引領(lǐng)、著力制度建設(shè)、支持民辦教育”等具體建議。與農(nóng)工黨銅仁市委聯(lián)合開展了萬山資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)研,所形成的《萬山資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)研報(bào)告》被市委統(tǒng)戰(zhàn)部評(píng)為優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告，農(nóng)工黨貴州省委作為優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告推薦到省委統(tǒng)戰(zhàn)部參評(píng)。
(三)落實(shí)制度，督促委員履職盡責(zé)。認(rèn)真落實(shí)委員管理辦法，督促委員在做好本職工作的同時(shí)，切實(shí)關(guān)注全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在一屆三次全會(huì)上，劉等本屆別委員提交了“關(guān)于促進(jìn)銅仁旅游體育事業(yè)發(fā)展的建議”、“關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)我市城區(qū)二次供水的建議”、“關(guān)于理順城市公共交通站亭站牌建設(shè)與管理的建議”等提案，涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化建設(shè)等方面。這些提案均引起相關(guān)部門高度重視。其中《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)我市城區(qū)二次供水的建議》，被列為市政府重點(diǎn)督辦提案。市水務(wù)部門在組織專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草了《銅仁市城鎮(zhèn)生活飲用水二次供水管理辦法(征求意見稿)》，現(xiàn)已進(jìn)入送審程序，可望在明年初行文實(shí)施。在市政協(xié)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，按照主席會(huì)議要求，約訪了劉大春等10名市政協(xié)委員，充分聽取并及時(shí)反饋了他們的意見和建議，編寫了“萬山鎮(zhèn)采空危險(xiǎn)區(qū)240戶完成搬遷后面臨辦證難”等社情民意。在“十百千”活動(dòng)中，羅、胡等15名委員為聯(lián)系村辦理實(shí)事18件。針對(duì)廣大市民對(duì)持續(xù)改善城區(qū)空氣質(zhì)量的熱切期盼，組織人口資源環(huán)境界別委員就改善城區(qū)空氣質(zhì)量問題進(jìn)行了專題調(diào)研，召開了有市政府肖副市長、市政協(xié)王副主席出席的界別協(xié)商會(huì)，委員們從思想認(rèn)識(shí)、主要任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、機(jī)制建設(shè)四個(gè)維度提出了持續(xù)改善城區(qū)空氣質(zhì)量的具體建議，肖洪副市長給予充分肯定，所形成的《改善銅仁中心城區(qū)空氣質(zhì)量界別協(xié)商報(bào)告》所提建議意見，市委劉奇凡書記已批示市環(huán)保部門“認(rèn)真研究、綜合吸納”。
我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限，人資環(huán)委工作還存在調(diào)查研究深度不夠、建言獻(xiàn)策水平不高、履職盡責(zé)能力不強(qiáng)等突出問題20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告工作報(bào)告。20xx年，我們將以問題為導(dǎo)向，著力在三個(gè)方面下功夫。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)上下功夫。自覺適應(yīng)銅仁轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)干部能力建設(shè)的新期待、新要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，開闊宏觀視野，掌握專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)調(diào)查研究、協(xié)商議政和建言獻(xiàn)策能力。
(二)扎實(shí)調(diào)研，在服務(wù)中心工作上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞城市建設(shè)、生態(tài)保護(hù)等方面開展調(diào)查研究、建言獻(xiàn)策。
(三)強(qiáng)化服務(wù)，在發(fā)揮委員作用上下功夫。督促委員關(guān)注全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，傾聽群眾心聲，認(rèn)真撰寫委員提案，積極反映社情民意，組織開展對(duì)口協(xié)商和“十百千”活動(dòng)。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇三
本次暑期社會(huì)實(shí)踐，我們團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研民營企業(yè)科學(xué)發(fā)展情況，以溫州瑞安典型的民營企業(yè)“瑞立汽摩配公司”和“海尚集團(tuán)”為調(diào)研對(duì)象，以開展座談會(huì)、分發(fā)調(diào)查問卷為調(diào)研形式，團(tuán)隊(duì)的調(diào)研初見 成果，作為其中的一名隊(duì)員，感受頗多。
關(guān)于課題：
我們的調(diào)研課題是“民營企業(yè)的科學(xué)發(fā)展”。初確定此課題時(shí)，感覺我們想要調(diào)查的只不過是近年來企業(yè)的發(fā)展情況，關(guān)于發(fā)展壯大采取了哪些科學(xué)有效的方法等。但是，通過實(shí)踐，課題已延展到企業(yè)改革開放30年來的變化和成果，金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響以及企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略、企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略，新《勞動(dòng)法》的實(shí)施等諸多方面。課題的延展，使得調(diào)研更全面、更廣泛，同時(shí)也更妥當(dāng)?shù)卦忈屃恕翱茖W(xué)發(fā)展”?？梢姡凹埳险劚蓖蝗绲綄?shí)踐中真槍實(shí)戰(zhàn)。
關(guān)于企業(yè)：
對(duì)于在全國稍具規(guī)模的“瑞立集團(tuán)”，讓我感觸最深的有兩點(diǎn)。一是公司董事長非常關(guān)注國家政策，在國家撥款進(jìn)行宏觀調(diào)控之際，采取切實(shí)可行的政策措施，使得公司應(yīng)對(duì)自如。即便是在金融危機(jī)的社會(huì)背景之下，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售也沒有減少，反而要應(yīng)對(duì)更多的訂單;二是公司的人性化管理。無論是從職工待遇、福利方面還是在關(guān)心職工身體健康方面都體現(xiàn)了人性化的管理。企業(yè)寧愿增加工作人員，也不會(huì)隨意讓工人們加班，對(duì)于在生產(chǎn)車間的工人，公司強(qiáng)制工人帶上專業(yè)耳塞，以減少噪聲對(duì)人身的侵害。或許企業(yè)的魅力就在于它的人文關(guān)懷。
對(duì)于“海尚集團(tuán)”，讓我印象最深的是公司董事長親自帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^生產(chǎn)車間，并且在參觀的同時(shí)他會(huì)關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量等。這種親力親為的態(tài)度似乎源自于他白手起家的經(jīng)歷吧。從自己動(dòng)手研發(fā)制作濾清器模具到成立大規(guī)模的公司，這其中的智慧和艱辛或許只有親身經(jīng)歷才能有所體會(huì)，也正是這份來之不易才讓人更加珍惜。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)：
我們的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)、積極、充滿關(guān)愛，這是我不得不提到的感受，也是我參加實(shí)踐的大收獲。從杭州到溫州9個(gè)小時(shí)的火車旅途，我們雖然疲憊，但是仍會(huì)一同商討實(shí)踐的步驟、方式等，車廂里總會(huì)有我們的陣陣歡聲笑語。每天的調(diào)研工作結(jié)束，我們都會(huì)聚集在一起進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)撰寫新聞稿，整理圖片等。實(shí)踐結(jié)束，隊(duì)員們各自回家，總是會(huì)有短信、電話來互報(bào)平安。我想，一次實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?nèi)フ{(diào)研課題的同時(shí)，也更能體會(huì)團(tuán)隊(duì)的種種樂趣和那股強(qiáng)大的力量。
雖然暑期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，但是，我們沒有停止以合格人才的身份走入社會(huì)的腳步。大家會(huì)繼續(xù)加油!
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇四
一、個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告的作用和地位 個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告，是申報(bào)專業(yè)技術(shù)資格的必備材料之一，不僅是個(gè)人業(yè)務(wù)工作情況的總結(jié)，也是業(yè)務(wù)水平、能力、成果的展示，更是評(píng)審委員會(huì)了解與評(píng)價(jià)申報(bào)人業(yè)務(wù)水平和能力的重要依據(jù)之一，技術(shù)工作報(bào)告格式。報(bào)告寫得好不好，直接影響到專家對(duì)申報(bào)人的評(píng)價(jià)結(jié)果，所以寫好個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告很重要。
二、總體要求 業(yè)務(wù)工作報(bào)告要全面、客觀、真實(shí)地反映個(gè)人任現(xiàn)職以來的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平能力、工作成績及履行職責(zé)情況等。 業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般可分為五個(gè)部分：一是個(gè)人自然情況、簡歷及專業(yè)工作經(jīng)歷;二是思想品德及職業(yè)道德;三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益、獎(jiǎng)勵(lì)情況;四是發(fā)表論文、論著、研究報(bào)告等學(xué)術(shù)水平情況;五是繼續(xù)教育情況。
三、業(yè)務(wù)工作報(bào)告的主要內(nèi)容 個(gè)人簡歷應(yīng)按工作崗位、職務(wù)的變動(dòng)分別、分段填寫，工作報(bào)告《技術(shù)工作報(bào)告格式》。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來所從事的代表個(gè)人能力與水平的專業(yè)工作，同時(shí)應(yīng)注明個(gè)人所起作用(主持、參加、獨(dú)立承擔(dān)等)。 政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國家法律、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面，包括個(gè)人任現(xiàn)職以來所獲的榮譽(yù)。
專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益獎(jiǎng)勵(lì)情況，是業(yè)務(wù)工作報(bào)告的主要部分，內(nèi)容要詳實(shí)。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié)，特別是要把所取得的成果、效益及在促進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展中起到的主要作用在報(bào)告中體現(xiàn)出來。即：主持哪些課題，課題進(jìn)展情況，有哪些創(chuàng)新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)，專家對(duì)此評(píng)價(jià)等。 論文、論著、研究報(bào)告及工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這一部分主要反映了申報(bào)人本專業(yè)理論知識(shí)、學(xué)術(shù)水平，應(yīng)在業(yè)務(wù)工作報(bào)告中反映出來。報(bào)告中除了概括論文、論著、研究報(bào)告及工作經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容及學(xué)術(shù)水平、價(jià)值外，還要注明發(fā)表論文的刊物名稱及時(shí)間，以及個(gè)人承擔(dān)情況(獨(dú)立、合著等)。 繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來參加的本專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也包括學(xué)歷教育。報(bào)告中要寫明反映繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)政工專業(yè)技術(shù)人員工作實(shí)際和需要確定，每年上半年為中宣部和省委要求的當(dāng)年形勢(shì)政策教育的主要內(nèi)容，下半年為政工干部專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí))。形式、時(shí)間等，(根據(jù)文件規(guī)定，中高級(jí)人員每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)，初級(jí)人員不少于40學(xué)時(shí))，特別要總結(jié)出學(xué)習(xí)后的收獲和提高以及對(duì)工作中的指導(dǎo)作用。
四、其它要求
1、業(yè)務(wù)工作報(bào)告是個(gè)人任現(xiàn)職以來本職業(yè)務(wù)工作的高度概括，不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進(jìn)來，也不能寫成流水賬。
2、業(yè)務(wù)工作報(bào)告所反映的水平、能力、效益、成果應(yīng)客觀、真實(shí)，要與所提供的證明材料相符，屬集體創(chuàng)造的成果應(yīng)注明個(gè)人部分的作用。
3、專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)工作能力、業(yè)績成果等方面的總結(jié)，要對(duì)應(yīng)所申報(bào)級(jí)別的資格條件要求去寫。
4、申報(bào)高級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在3000字左右，申報(bào)中級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在20xx字左右，申報(bào)初級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在1000字左右。
5、報(bào)告中應(yīng)注明申報(bào)的理由，說明符合申報(bào)條件的條款。
6、對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作中的不足與今后努力方向在報(bào)告中也應(yīng)有所反映。
本人參加工作后從事時(shí)間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。xx年，貴鋁職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過程中，我靈活運(yùn)用自己在校學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。
在完成廠內(nèi)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來，我所在人事部門的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評(píng)價(jià)，工作報(bào)告《專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告》。
在工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司人事科，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司作為貴鋁集體企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人事科最后審核。我從99年到工貿(mào)總公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)上級(jí)各部門的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報(bào)，每季度向貴陽有色公司上報(bào)，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計(jì)局、勞動(dòng)局、白云區(qū)勞動(dòng)局分別報(bào)送人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺(tái)帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類報(bào)表無差錯(cuò)、無遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的高度好評(píng);20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司面臨的內(nèi)外生存環(huán)境都發(fā)生嚴(yán)峻變化，企業(yè)改革勢(shì)在必行，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，由我科室具體承辦的勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實(shí)行全額浮動(dòng)的勞動(dòng)工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實(shí)際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會(huì)討論通過后開始實(shí)施。我公司實(shí)行的工資全額浮動(dòng)方案，是在本人檔案工資的基礎(chǔ)上進(jìn)行的合理變革。
其中，勞動(dòng)工資改革方案總的原則是，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，總公司對(duì)各分公司實(shí)行總的全額工資浮動(dòng)分配，職工每月只能領(lǐng)取原月均工資收入的60%，其余40%視單位經(jīng)濟(jì)效益上下浮動(dòng)，半年兌現(xiàn)一次。同時(shí)，在我的提議下，公司還進(jìn)行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對(duì)全公司職工工資收入進(jìn)行反復(fù)核算比較后進(jìn)行套改，將原來名目較為繁多的工資明細(xì)項(xiàng)目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎(jiǎng)金、職稱補(bǔ)貼、保留工資四個(gè)部分組成，突出了崗位定收入高低的特點(diǎn)，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻(xiàn)”的格局。最初，實(shí)行這樣大幅度的工資制度改革，尤其是在貴州鋁廠范圍內(nèi)第一次實(shí)行這樣的崗位工資改革，且實(shí)行全額浮動(dòng)，肯定是觸及了部分職工切身利益的，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，作為直接的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，我對(duì)個(gè)別收入受到影響，暫時(shí)有抵觸情緒的職工，耐心向他們做好細(xì)致入微的說明和解釋、溝通工作，為公司20xx年推行三項(xiàng)制度的改革起到了積極的作用。
以上是我從事人事工作8年多時(shí)間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自xx年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇五
記得當(dāng)知道瘋狂英語在我們學(xué)校招暑假夏令營助教時(shí)，我的心情是頓時(shí)喜悅了起來，因?yàn)樽约航K于盼到了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)——在暑假的時(shí)候，去一個(gè)陌生的地方工作，認(rèn)識(shí)一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然后在那個(gè)地方留下美好而難忘的回憶。
之前聽同學(xué)說過，當(dāng)瘋狂英語夏令營的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機(jī)會(huì)來了，我一定要好好把握住。
瘋狂英語助教的面試分兩輪。
但是，由于自己真的很想爭取到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以，即使是第一輪的面試，我也很認(rèn)真地對(duì)待了。
我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。
我特意上網(wǎng)查了個(gè)人簡歷的格式，然后精心設(shè)計(jì)了自己的個(gè)人簡歷，將該寫的都寫進(jìn)去了，既有所突出又做到不冗長，使簡歷讓人看起來一目了然。
然后，到面試的時(shí)間了。
坐在等候室里，我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項(xiàng)以再次提醒自己。
終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業(yè)特長。
通過自己的努力，第一輪面試順利通過。
接著，是培訓(xùn)。
現(xiàn)在回想過來，我覺得好在還是自己的決心夠堅(jiān)定以及自己有著認(rèn)真的態(tài)度，才堅(jiān)持了為期三個(gè)周末的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)不會(huì)很累，但我覺得還是夠考驗(yàn)人的意志力的，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)就好像平時(shí)上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經(jīng)?！巴咸谩保乙弥苣┑臅r(shí)間，不少通過了第一輪面試的人，最終因?yàn)橹T如時(shí)間沖突或?qū)W習(xí)任務(wù)重(當(dāng)時(shí)已接近期末考試了)的原因而放棄了。
但是，我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。
我抱著堅(jiān)定的決心以及持著積極認(rèn)真的態(tài)度，挺過了這個(gè)培訓(xùn)。
在培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了美語的基本發(fā)音及領(lǐng)會(huì)了當(dāng)一名助教所應(yīng)具備的一些素質(zhì)。
終于，在復(fù)試中，我比較出色地通過了。
當(dāng)然，自己很是喜悅，因?yàn)樽约旱母冻龅玫搅耸斋@。
我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營，時(shí)間是8月18號(hào)至8月27號(hào)，但我們助教要提前兩天出發(fā)過去準(zhǔn)備。
所以從期末考試結(jié)束到出發(fā)，我有六天的時(shí)間。
在這六天中，我做了很多準(zhǔn)備——繼續(xù)練好自己的美音音標(biāo)，上網(wǎng)查找了很多實(shí)用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來參考，還就如何當(dāng)好一名助教這個(gè)問題，咨詢請(qǐng)教了一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友和長輩。
因?yàn)槲抑馈安灰驘o準(zhǔn)備的戰(zhàn)”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準(zhǔn)備，全力以赴。
更何況，我真的希望自己能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營的時(shí)間不是很長，但我真的希望在這不長的十天時(shí)間里能盡自己所能教給學(xué)生一點(diǎn)東西，起碼能讓他們體會(huì)到一名助教老師對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生的那一份熱情與認(rèn)真。
終于，懷著興奮的心情，我來到了惠州市惠陽高級(jí)中學(xué)，我的夏令營助教之旅就在，這個(gè)現(xiàn)在回想起來充滿著回憶的地方，展開了。
但是，現(xiàn)實(shí)超出了我的設(shè)想，又或者是我將一切都想得過于美好了。
在夏令營開始的第一天，現(xiàn)實(shí)就弄得我身心疲累了。
早上六點(diǎn)起床洗漱——去學(xué)生宿舍召集本班學(xué)生——集隊(duì)到操場(chǎng)進(jìn)行晨練、早讀及早餐考——組織學(xué)生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開會(huì)總結(jié)。
這就是我們助教每天要做的事情，看起來已經(jīng)夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當(dāng)中，其實(shí)還包括著很多。
比如，因?yàn)槲規(guī)У氖切W(xué)生營，所以不少學(xué)生都挺調(diào)皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學(xué)生十歲都沒到，早上去宿舍集隊(duì)時(shí)，這些“小小學(xué)生”會(huì)出現(xiàn)賴床的現(xiàn)象，晨練過程中可能會(huì)出現(xiàn)受傷的情況，至于上課時(shí)又會(huì)出現(xiàn)學(xué)生開小差不認(rèn)真聽講的情況，還有宿舍的學(xué)生安全及學(xué)生生活問題等等，都是我們助教老師要解決的。
以前我也參加過一些社會(huì)實(shí)踐，但是對(duì)于這次，我感覺壓力是最大的，自己的擔(dān)子很重，因?yàn)樵谶@些小學(xué)生面前，我就是他們的老師，很多時(shí)候他們累的時(shí)候其實(shí)我也累了，但是為了激勵(lì)他們，我必須振奮起來;很多時(shí)候遇到一些突發(fā)情況，學(xué)生慌張了，其實(shí)我的內(nèi)心也很緊張，但是我必須冷靜下來去處理。
之前我以為來做助教就是和學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起玩，協(xié)助主教老師做好教學(xué)工作，讓學(xué)生學(xué)一些東西，并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。
但實(shí)際情況比想象中的要困難很多。
但是，既然做了，就堅(jiān)持下去吧，堅(jiān)持就是勝利。
這是一個(gè)中肯的態(tài)度，也是我在認(rèn)識(shí)到事實(shí)之后的第一個(gè)想法。
但是很快，我對(duì)待助教工作的態(tài)度就變得越來越積極了。
我想起自己當(dāng)時(shí)最根本的那個(gè)想法——做一些有意義的事情。
我對(duì)自己說，就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當(dāng)時(shí)自己來這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關(guān)懷學(xué)生，讓他們?cè)谙牧顮I里盡量學(xué)多點(diǎn)知識(shí)以及掌握學(xué)習(xí)英語的方法，還有，更重要的是給學(xué)生思想上的一些轉(zhuǎn)變及升華，讓他們深切體會(huì)到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。
因此，在接下來的八九天的時(shí)間里，我始終充滿著熱情地對(duì)待我的工作，對(duì)待我的學(xué)生，對(duì)待我自己的心靈。
現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。
記得，仕浩早上起來時(shí)流鼻血，然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室，在校醫(yī)室門口等校醫(yī)過來的情形——其他一些學(xué)生看到我和仕浩在等，所以在還沒有上課的時(shí)候，他們都陪著我倆，在校醫(yī)室門口大家排排坐說著趣事笑話的情形，他們真是一群可愛的精靈啊。
以前聽高中的校長說過，即使她年紀(jì)大了，但因?yàn)榻?jīng)常和充滿活力的學(xué)生在一起，她自己也感覺年輕很多。
現(xiàn)在到我了，雖然我還屬于年青的一代，但和這些90后的小朋友在一起，我真感覺自己又回到了童年，世界都變得簡單快樂了很多。
還記得，順順因?yàn)闆]學(xué)過英語，每次通關(guān)考試時(shí)，她都很難過關(guān)，有時(shí)她還會(huì)因?yàn)椴欢钡娇蘖?，我們大家看在眼里也覺得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺。
這也激起了我更大的決心和對(duì)學(xué)生的關(guān)愛之心，我對(duì)自己說，一定要讓順順重拾學(xué)習(xí)的信心。
所以，我利用午休的時(shí)間，過去順順的宿舍給她輔導(dǎo)。
終于，在夏令營終考時(shí)，順順順利通過了并取得了非常大的進(jìn)步。
依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個(gè)晚上大家在上小課時(shí)，都會(huì)走過我這來，可可憐憐地哭著跟我說想媽媽了，我擦著她的眼淚，安慰她說要做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的好孩子，她起初答應(yīng)著我，但很快，又還是情不自禁地哭起來了。
看著芷菡那憋著勁哭的樣子，誰看了都會(huì)心疼，很多次我看著哄著，自己幾乎也要哭出來了。
我跟芷菡說，老師也想媽媽，但是老師為了能讓同學(xué)們都做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子，老師不哭;芷菡想媽媽，但是為了老師不哭，做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的好孩子好嗎?這時(shí)候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認(rèn)真地跟我點(diǎn)了頭，這之后的最后三個(gè)晚上里，她真的'都沒哭了，而且都很適應(yīng)過來了。
還有很多很多，例如文俊和沫陽兩只小手“辛苦地”為我盛來湯水時(shí)，那懂事而又羞羞的表情;梁羽在課室外的窗臺(tái)前真誠地跟我說著他和爸爸媽媽的事情;宿舍里一推學(xué)生扯著鬧著要和我聊天的情形;生日派對(duì)里大家一起玩一起瘋狂的時(shí)光;總結(jié)大會(huì)上我們班榮獲“優(yōu)秀集體”時(shí)大家的激動(dòng)與感動(dòng)……這一切一切，讓我想起來都感到溫暖和幸福，因?yàn)槲矣兄话鄨F(tuán)結(jié)、懂事、可愛的學(xué)生，我真的感到很欣慰，我真的覺得我不枉此行。
最后，我想說的是，任何收獲其實(shí)都是要通過自己的努力的，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。
這也是我參加這次瘋狂英語夏令營助教得出的最深刻的體會(huì)。
對(duì)于我來說，今年這個(gè)暑假是最特別最有意義的。
放假后，我和隊(duì)員們一起，走進(jìn)了“萬家?guī)汀毕Ｍ拆B(yǎng)庇護(hù)所。
在那里，我感受到希望的力量。
雖然只去過“萬家?guī)汀彼拇危悄抢锏暮⒆咏o我留下了深刻的印象。
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐之前，我就聽志愿者協(xié)會(huì)的同學(xué)說過“萬家?guī)汀?，但是?duì)于“萬家?guī)汀?，我仍然充滿了好奇。
“萬家?guī)汀毕Ｍ拆B(yǎng)庇護(hù)所是一個(gè)助殘機(jī)構(gòu)。
里面有不少小朋友，他們雖然有些殘疾，可是每個(gè)人都很積極的過每一天，用他們的熱情感染著身邊的人。
那里的孩子很可愛，很單純。
他們會(huì)傻傻地望著你笑，露出一排白白的牙齒。
徐子玥，是我主要負(fù)責(zé)看護(hù)的孩子，她很聽話，也很安靜，不吵鬧，不調(diào)皮。
個(gè)頭不高，留著短短的平頭，乍看上去還以為眼前的她是個(gè)小男孩。
她可以坐在桌前和我一起練習(xí)描紅，一筆一劃寫得非常認(rèn)真，也能夠和我一起用手指數(shù)數(shù)或者用數(shù)學(xué)教具中的火柴棒去解答課本中的數(shù)學(xué)題。
學(xué)習(xí)完畢，她很喜歡和我們一起搭積木，擺弄各種玩具，有時(shí)也喜歡到外面蕩秋千。
每次蕩到高處，她就特別興奮，咯咯咯的笑個(gè)不停。
除此之外，她還很關(guān)心我們。
天熱的時(shí)候，她會(huì)用扇子給我們扇風(fēng);有時(shí)還會(huì)在畫板上畫些可愛的圖形讓我們猜，逗我們笑，和我們一起做游戲。
在那里，我還認(rèn)識(shí)了很多小朋友，例如：沈佳馨，一個(gè)很討人喜歡的小女孩，她用大眼睛一個(gè)勁地盯著你看，沖你笑，笑得很甜美。
不過很可惜，我們很少聽見她講話，只是偶爾在發(fā)聲練習(xí)時(shí)能聽見她“啊”的一聲，她是個(gè)有著嚴(yán)重自閉癥的孩子。
宋洋，因?yàn)榇竽X缺氧，他不會(huì)咽口水。
“萬家?guī)汀崩蠋熀椭驹刚卟粎捚錈┑挠眉埥韼退量谒?，給他示范咽口水的動(dòng)作。
“宋洋，咽口水。”已經(jīng)成了庇護(hù)所里最常聽到的一句話。
那里的老師幾乎每天都要用蜂蜜給宋洋進(jìn)行咽口水練習(xí)，他們告訴我們，這不僅對(duì)他咽口水有幫助，而且對(duì)于發(fā)聲也有好處。
宋洋也積極配合老師，一遍一遍地跟著老師練習(xí)發(fā)音。
現(xiàn)在的宋洋，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，已經(jīng)能夠看著字比較清楚地說出“爸爸”、“媽媽”、“姐姐”、“哥哥”等詞匯了，這每一點(diǎn)的進(jìn)步都凝聚了老師們很多的心血。
看著這一個(gè)個(gè)可愛的孩子，看著辛勤的老師，我很感動(dòng)。
這里的孩子，并沒有因?yàn)樽约簹埣捕员┳詶?，相反，卻積極樂觀，對(duì)未來充滿向往。
這里的老師，并沒有因?yàn)楹⒆佑袣埣?，而在工作上有絲毫的懈怠，相反，他們更加用心的去教。
孩子們一點(diǎn)點(diǎn)小小的進(jìn)步，都讓老師們擁有一個(gè)堅(jiān)定的信仰，一種持之以恒的力量。
這種信仰、力量，在我看來，是一種希望。
是一種對(duì)美好未來的相信。
對(duì)于我們每個(gè)人來說，我們都應(yīng)該懷揣夢(mèng)想，相信未來。
因?yàn)閾碛邢Ｍ诿鎸?duì)困難的時(shí)候，我們才能夠堅(jiān)定的走下去;因?yàn)閾碛邢Ｍ?，在披荊斬棘的時(shí)候，我們才能夠懷揣無限的勇氣;因?yàn)閾碛邢Ｍ退阌龅皆俅蟮拇煺?，我們也能?jiān)定地告訴自己“我能行”。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇六
政府工作報(bào)告的基本格式有三種，其中年度的二種，五年度的一種，其它的都是稍作變化，求新求異而已。
第一部分：去年工作回顧。
第二部分：今年的總體要求和主要目標(biāo)。
第三部分：今年的工作任務(wù)。
這是最基本的寫法，也可以稱為經(jīng)典寫法，也就是總結(jié)+思路+措施。這一格式的好處是非常簡明，文化程度低的人大代表也能一眼看明，去年是怎么樣，今年是怎么樣。在基層征求意見時(shí)，往往推崇這一格式。它的弱點(diǎn)是，在文章框架上，顯得文肚小了點(diǎn)，即第二部分小了點(diǎn)，一般只有2頁。
第一部分：去年工作回顧。
第二部分：今年的總體要求和主要目標(biāo)。
第三部分：經(jīng)濟(jì)工作。
第五部分：自身建設(shè)。
這一格式彌補(bǔ)了年度三段式中“文肚”小的弱點(diǎn)，五大部分比較勻稱，文章框架看上去比較穩(wěn)。但它也有缺點(diǎn)，那就是第三、四、五部分是今年的工作任務(wù)，合起來與第一部分去年工作回顧是相對(duì)應(yīng)的，而分開寫，在邏輯上就不匹配。此外，有的人大代表、政協(xié)委員會(huì)覺得看不懂，因?yàn)榈谌?、四、五部分?biāo)題上一般不用今年的標(biāo)識(shí)，而有較多工作由于存在連貫性，在去年就已經(jīng)在做，有時(shí)會(huì)讓人覺得到底是在說去年還是在說今年，含糊不清。
寫一個(gè)年度的政府工作報(bào)告，這是二種基本格式，各有千秋。并且從上面的分析中也可以知道，不論用何種方式，總有人贊成有人提意見，因?yàn)樘焐腥焙丁?BR> 實(shí)際上可以寫成二段式，即
第一部分：工作回顧。
第二部分：今年總體要求和主要工作任務(wù)。
這樣上面兩個(gè)基本格式中所講的“文肚”小與邏輯上不匹配都避免了。它的缺憾是：只有二部分，顯得不莊重，所以，一般不采用。
第一部分：去年及五年工作回顧
第二部分：今年工作任務(wù)
第三部分：五年規(guī)劃綱要說明(或五年任期的目標(biāo)任務(wù))
這是比較難寫的政府工作報(bào)告。主要是在五年規(guī)劃綱要起始年和一屆政府任期起始年用。因?yàn)樯婕暗角拔迥辍⒑笪迥?，前一年、后一年，在寫作時(shí)條理必須非常清晰，否則會(huì)紊亂。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇七
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇八
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一) 辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇一
工作報(bào)告
是什么?工作報(bào)告,范文中的一種形式。它是指黨的機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體,按照有關(guān)規(guī)定,定期或不定期地向上級(jí)機(jī)關(guān)或法定對(duì)象匯報(bào)工作。本文是本站小編為大家整理的工作情況報(bào)告的格式范文，僅供參考。
一、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各公交運(yùn)營單位日常經(jīng)營管理情況的監(jiān)控與分析：
收集20xx年度9月、10月、11月、12月份集團(tuán)各單位經(jīng)營管理方面的核心數(shù)據(jù)，按月完善各公交運(yùn)營單位核心經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫，按月完成集團(tuán)各單位一線人員工資表的收集，完善工資信息庫，每日對(duì)各公交運(yùn)營單位(公交一、二公司、東康公司、阿康公司)日?qǐng)?bào)表的收集，完善日?qǐng)?bào)信息庫。
根據(jù)各公交運(yùn)營單位上報(bào)的經(jīng)營管理核心數(shù)據(jù)以及集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部、安全營運(yùn)部、考核辦提供的各單位經(jīng)營管理指標(biāo)，按月對(duì)集團(tuán)各公交運(yùn)營單位經(jīng)營管理方面核心數(shù)據(jù)的同比、環(huán)比情況作簡要分析，差異性較大的數(shù)據(jù)指標(biāo)通過實(shí)地調(diào)研做詳細(xì)分析，主動(dòng)查找各公交運(yùn)營單位經(jīng)營管理方面的不足，對(duì)有關(guān)問題合理建議，提出初步改進(jìn)措施。按月完成集團(tuán)各公交運(yùn)營單位月度經(jīng)營管理信息報(bào)表及分析報(bào)告，并提交領(lǐng)導(dǎo)審核。
(一)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成《關(guān)于調(diào)研東勝區(qū)汽車檢測(cè)站市場(chǎng)情況報(bào)告》，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。
調(diào)研鄂市地區(qū)所有車輛綜合性能檢測(cè)站的總體分布情況，初步了解各車輛檢測(cè)站的主營業(yè)務(wù)能力以及運(yùn)營收入狀況，初步規(guī)劃集團(tuán)擬建檢測(cè)站的總投入以及預(yù)估主營業(yè)務(wù)量。
(二)按照領(lǐng)導(dǎo)要求，完成對(duì)中心城區(qū)各公交運(yùn)營單位駕駛員勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)量的統(tǒng)計(jì)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成《關(guān)于中心城區(qū)各公交公司駕駛員薪酬?duì)顩r的
調(diào)研報(bào)告
》以及《關(guān)于平衡中心城區(qū)各公司駕駛員薪酬的補(bǔ)充報(bào)告》，獨(dú)立完成《關(guān)于各公交運(yùn)營單位駕駛員勞動(dòng)強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)的調(diào)研報(bào)告》。 通過收集中心城區(qū)各單位駕駛員有關(guān)勞動(dòng)量、勞動(dòng)強(qiáng)度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)一口徑初步確定各單位駕駛員的勞動(dòng)總量，依據(jù)各單位駕駛員勞動(dòng)總量大小不同的總趨勢(shì)，參照各單位駕駛員當(dāng)前工資定額，對(duì)當(dāng)前工資定額的合理與否做初步分析，并提交領(lǐng)導(dǎo)審核。
對(duì)阿康公司上報(bào)的“節(jié)油標(biāo)兵”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”評(píng)選方案進(jìn)行跟蹤，出臺(tái)《關(guān)于阿康公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“節(jié)油標(biāo)兵”兩項(xiàng)活動(dòng)情況的跟蹤說明》。審核、把關(guān)、測(cè)算神東通勤公司上報(bào)“服務(wù)之星”評(píng)選方案，出臺(tái)《神東通勤公司“服務(wù)之星”方案跟蹤說明》。通過收集全年監(jiān)控中心有關(guān)阿康公司監(jiān)控違紀(jì)方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)阿康公司年終指標(biāo)中監(jiān)控違紀(jì)率的核算辦法作出調(diào)整，每月按照新的核算辦法對(duì)阿康公司監(jiān)控違紀(jì)率指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，出臺(tái)《關(guān)于阿康公司“監(jiān)控違紀(jì)率”核算的跟蹤說明》。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)阿康公司、公交一公司年終指標(biāo)中零小修下線率核算口徑統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)《關(guān)于調(diào)整部分單位零小修下線率核算口徑的跟蹤說明》。
口徑的跟蹤說明》。
收集、整理各公交運(yùn)營單位內(nèi)部現(xiàn)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度，年終考核時(shí)對(duì)各單位制度的落實(shí)、執(zhí)行情況進(jìn)行抽查,完成《各單位制度普查報(bào)告》。
按月匯總各公交運(yùn)營單位一線人員薪酬實(shí)發(fā)額，參照具體駕駛員薪酬方案以及當(dāng)前工資定額，對(duì)各單位駕駛員薪酬方案執(zhí)行情況進(jìn)行分析說明，按月出臺(tái)《月度駕駛員薪酬執(zhí)行情況分析報(bào)告》。
五、負(fù)責(zé)集團(tuán)各公交運(yùn)營單位年終考核工作：
協(xié)同部室領(lǐng)導(dǎo)共同完成公交一公司、公交二公司、阿康公司、東康公司、神東通勤公司的年終考核工作，出臺(tái)各單位年終考核評(píng)價(jià)報(bào)告。
李秋寒，男，1985年出生，共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，于20xx年畢業(yè)于遼寧醫(yī)學(xué)院，同年在長嶺縣人民醫(yī)院參加工作。參加工作以來，先后在投訴辦，醫(yī)務(wù)科，黨政辦公室等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，始終堅(jiān)持以“服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，在醫(yī)療衛(wèi)生崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。作為一名黨員，他處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)異的工作成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
一、積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，努力做好本職工作。
在縣醫(yī)院工作初期，被分在投訴辦公室，負(fù)責(zé)處理醫(yī)患間的糾紛調(diào)解。作為一名新成員，他深知自身能力的不足，刻苦認(rèn)真的補(bǔ)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任心和高尚的人文素養(yǎng)，服務(wù)于廣大同事和患者。在日常工作中，本著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待本職工作，對(duì)患者待如親人，答疑解惑耐心細(xì)心，在遇有投訴或糾紛時(shí)，總是耐心細(xì)致的跟患者解釋溝通，及時(shí)化解矛盾，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生和發(fā)展。在繁忙的工作之余，努力鉆研業(yè)務(wù)理論與專業(yè)技能，經(jīng)常利用休息時(shí)間去學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律、法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，以不斷更新知識(shí)，及時(shí)掌握新法律、新規(guī)范，并將學(xué)習(xí)收獲運(yùn)用到工作中，從而使自己的業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，醫(yī)院投訴糾紛情況也有了極大的改觀。在他堅(jiān)持不懈的努力下，終于獲得了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
二、格盡職守，愛崗敬業(yè)，全心全意服務(wù)于民。
醫(yī)務(wù)科，作為全院最重要科室之一，因其工作紛繁復(fù)雜，涉及面廣，臨時(shí)交辦性的工作比較多，這些都要求醫(yī)務(wù)科的同志，要對(duì)醫(yī)政的現(xiàn)狀和監(jiān)督情況有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。他有幸走進(jìn)了醫(yī)務(wù)科的辦公室。在此，也深深感受到了自身的欠缺，深知改變這一局面的辦法只有一個(gè)，那就是自身的努力。于是刻苦研習(xí)，多詢問，多思考，經(jīng)過半年多的努力，終于對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握。在以后的工作中，也越來越得心應(yīng)手，在工作效率穩(wěn)步提高的同時(shí)，工作質(zhì)量卻從未打過折扣，從他手中處理的每一件事物，都是一絲不茍，井井有條。20xx年底，縣醫(yī)院將迎來申請(qǐng)二級(jí)甲等醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審，在此期間，醫(yī)院每一位同志都緊緊繃著一根弦，一定要通過這次評(píng)審審核。在不耽誤正常工作的前提下，每個(gè)人都加班加點(diǎn)的工作，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，幾乎每時(shí)每刻都在醫(yī)院忙綠的工作著。因?yàn)榭剖倚再|(zhì)的特殊，醫(yī)務(wù)科所承受的工作任務(wù)更重一些，壓力也要更大一些，工作人員占盡了所有業(yè)余時(shí)間和節(jié)假日，把所涉及的方方面面都做了一個(gè)完整的整理，把醫(yī)院的不足逐一進(jìn)行完善，他們的目標(biāo)只有一個(gè)，在評(píng)審審核中，能夠交出一份滿意的答卷。評(píng)審的時(shí)間終于來到了，這一天，他們陪著評(píng)審團(tuán)一直工作到夜間十一點(diǎn)多，而結(jié)果也是完美的，最終順利的通過了評(píng)審審核，通過努力并獲得了喜悅的豐收，而他本人也基于努力的工作和積極的表現(xiàn)，獲得了當(dāng)年的先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。
三、立足本崗，身體力行，一心撲在事業(yè)上。
和政策，堅(jiān)持用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨的光榮稱號(hào)，以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，讓“黨員”這一光榮稱號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。
今年年初，因工作需要，被調(diào)到醫(yī)院的黨政辦公室，接手了黨組織工作。此處的工作并不簡單，必須要具備豐富的知識(shí)和開闊的眼光，及時(shí)準(zhǔn)確的反饋各種信息，于是他又從零開始，積極主動(dòng)的去學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)，努力掌握各種衛(wèi)生知識(shí)，不斷提高自己的信息寫作能力。但僅僅如此是不夠的，是無法勝任黨組織建設(shè)工作的，必須要深入了解醫(yī)療衛(wèi)生一線的工作情況，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和內(nèi)心想法，了解他們的生活和家庭狀況，真心與醫(yī)務(wù)人員溝通，清楚他們盡心盡力工作的精神支柱，全面把握信息資料。同時(shí)要堅(jiān)持積極溝通，站在全局的高度去觀察、分析問題，了解國內(nèi)外各種衛(wèi)生知識(shí)和動(dòng)態(tài)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多想多思，多寫多練，不斷提高理論政策和知識(shí)水平，提高分析問題、解決問題的能力。經(jīng)過半年的堅(jiān)持，他的努力有了回報(bào)，對(duì)全院的基本狀況有了進(jìn)一步的了解，對(duì)每位同事情況也有了基本掌握，對(duì)現(xiàn)在的工作也能夠逐漸熟練把握。在工作中，積極主動(dòng)，拓展思路，活躍思維，經(jīng)常與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和周邊同事進(jìn)行探討，提出了一些建設(shè)性工作意見，因?yàn)樗麌?yán)謹(jǐn)認(rèn)真的辦事理念，勤政務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極主動(dòng)的行為表現(xiàn)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，真正的為周邊同事樹立了一個(gè)合格共產(chǎn)黨員的榜樣。
多年來的堅(jiān)持和努力，平凡的工作崗位上，他以崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，以百倍的工作熱情，勤勤懇懇，忘我工作，履行著自己的職責(zé)，為衛(wèi)生事業(yè)默默地奉獻(xiàn)著光和熱。
篇二：辦公室近期工作情況匯報(bào)
辦公室緊緊圍繞局黨組的決策部署，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，切實(shí)履行“參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)”等職能，有效服務(wù)和保障了全局工作的順利開展。
一、近期工作執(zhí)行情況
一是切實(shí)做好綜合文字和公文處理工作。針對(duì)國土資源新形勢(shì)新要求，我們能認(rèn)真研究有關(guān)政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平，共起草各類通知、報(bào)告材料16篇，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字任務(wù)。同時(shí)，我們還認(rèn)真做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類文電，無積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象發(fā)生，共接收各類公文120余件，發(fā)文20件，保證了政令暢通。
二是牽頭做好目標(biāo)管理工作。代區(qū)政府起草了x年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、分局x年度目標(biāo)
責(zé)任書
。以文件格式分解了市局x年目標(biāo)責(zé)任書，牽頭做好市局和區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作安排與部署和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作，印發(fā)分局工作安排與部署5期，確保各項(xiàng)目標(biāo)完成符合時(shí)序進(jìn)度的要求。積極為參加市兩會(huì)代表委員建言獻(xiàn)策，《合理優(yōu)化規(guī)劃布局 促進(jìn)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展》議案有望被采納。
三是加大信息化建設(shè)和政務(wù)信息工作力度。為營造有利于國土資源工作的良好氛圍，一方面是加強(qiáng)與市局信息中心協(xié)調(diào)溝通，完成了國土資源主干網(wǎng)內(nèi)外網(wǎng)終端安裝調(diào)試工作，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡(luò)傳輸提高工作效率奠定了基礎(chǔ)。另一方面加強(qiáng)與市局文宣辦和區(qū)信息科的聯(lián)系，并結(jié)合我局新聞宣傳工作實(shí)際，擬定《信息工作目標(biāo)考核辦法》，努力提高全系統(tǒng)對(duì)土地調(diào)控政策、破解用地難題、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的宣傳力度。 四是切實(shí)加強(qiáng)檔案管理工作。x年度的文書檔案立卷編目、計(jì)算機(jī)錄入工作有序進(jìn)行，接收各科室移交的檔案工作正在開展，積極配合《厚土中原》大型文獻(xiàn)紀(jì)錄片攝制組完成采編任務(wù)，較好的完成了國土資源年鑒、鳳泉區(qū)年鑒的編纂上報(bào)工作。
五是認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作。在會(huì)議安排、日常接待、安全保障、會(huì)場(chǎng)布置、后勤服務(wù)等諸多方面，都能周密安排，逐項(xiàng)落實(shí)。對(duì)會(huì)務(wù)工作嚴(yán)格程序，認(rèn)真實(shí)施，做到籌劃縝密、安排細(xì)致、組織精心，并主動(dòng)協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，確保各個(gè)方面都能協(xié)調(diào)一致，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，共組織“x年度土地管理責(zé)任目標(biāo)考核等會(huì)議3次，通知各類會(huì)議20余次。接待信陽市國土資源局調(diào)研團(tuán)及省廳、市局考察鳳凰山6次，在公務(wù)接待工作中，節(jié)省行政經(jīng)費(fèi)，杜絕浪費(fèi)，做到既熱情大方，又簡樸節(jié)約。車輛管理嚴(yán)格執(zhí)行《暫行辦法》，車輛保險(xiǎn)、用油、維修、調(diào)度使用等進(jìn)一步規(guī)范。
二、下步工作打算
1、圍繞全局中心工作抓落實(shí)，確保政令暢通。
2、圍繞具體事務(wù)抓協(xié)調(diào)服務(wù)，確保有效推進(jìn)工作。
3、圍繞新形勢(shì)新要求，搞好調(diào)查研究，為促進(jìn)工作建言獻(xiàn)策。
4月份，由于工作需要，我開始到質(zhì)檢科管理內(nèi)業(yè)資料，以前也做過資料，但是在這里完全由自己來管，還是第一次，這也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我們這里有四個(gè)路隊(duì)一個(gè)橋隊(duì)，每個(gè)月都要和各隊(duì)里的內(nèi)業(yè)人員進(jìn)行勾通，告訴他們做那些資料，而且他們中大部分都是外行，根本不懂，根本不知道資料怎么寫，有的完全就是瞎寫，又由于前一段時(shí)間，監(jiān)理對(duì)資料的要求不同，和對(duì)項(xiàng)目名稱的不確定，導(dǎo)致我們的資料改了又改，工作量非常大，不過也正是這樣使各隊(duì)的內(nèi)業(yè)人員不敢亂寫了，有什么不懂的及時(shí)問。而且漸漸的也多少明白了一點(diǎn)，但只限于路基填方的資料，換種寫法就不會(huì)了。在這里又得隨時(shí)和監(jiān)理勾通，找監(jiān)理簽字，在這里，一份資料就要找6個(gè)監(jiān)理簽字，程序是非常繁瑣的，但不管怎么說，有難度才能有挑戰(zhàn)，有時(shí)一個(gè)月要面對(duì)好幾次的檢查，包括省、市質(zhì)檢站、業(yè)主、總監(jiān)處、駐地辦等。每一次的檢查都讓我更成熟，更有信心。
針對(duì)以上問題，一是加強(qiáng)自己的勾通能力，一是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，減少返工!
學(xué)了董事長20xx年上半年工作總結(jié)的報(bào)告，董事長給我們指出了很多問題，并且也給我們指出了方向，就如我們項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理趙福勇說的，我們要好好的學(xué)，雖然說有些東西大家涉及不到，但是也要看看我們領(lǐng)導(dǎo)的思路，我們不要走偏了。的確是這樣的，這是我們公司決策層的思路，我們只有看清了思路，那么才能走向更好的未來!
我在xx項(xiàng)目還擔(dān)任黨務(wù)宣傳的工作，看到董事長報(bào)告中提出對(duì)宣傳工作的重視，我們下一步還要努力做好宣傳工作，在我們xx項(xiàng)目黨支部的帶領(lǐng)下，我們會(huì)大力宣傳企業(yè)的新思路、新舉措、新成效!爭取在我們公司樹立成一個(gè)有特色的企業(yè)文化建設(shè)典型!
在董事長新思路的指引下，開始我們下一步的工作!立足本崗!堅(jiān)持不懈!
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年度，市政協(xié)人資環(huán)委在會(huì)和主席會(huì)議的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在王副主席的直接分管下，認(rèn)真落實(shí)市政協(xié)20xx年工作要點(diǎn)，主要抓了以下工作和任務(wù)落實(shí)。
(一)以學(xué)補(bǔ)拙，逐步提高履職水平。人民政協(xié)關(guān)注的領(lǐng)域一頭連著發(fā)展，一頭連著民生，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)的各個(gè)方面，單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)難以履行好“助推發(fā)展、促進(jìn)和諧”的光榮使命。一年來，我們把參加機(jī)關(guān)集體學(xué)和個(gè)人主動(dòng)學(xué)結(jié)合起來，注重學(xué)習(xí)的廣泛性和針對(duì)性，堅(jiān)持以學(xué)補(bǔ)拙，逐步增強(qiáng)履職能力。一是學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系、黨的xx大、xx屆三中、四中全會(huì)及系列重要講話精神，學(xué)習(xí)《論群眾路線——重要論述摘編》等匯編材料，以及省委、市委關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)系列指示精神，增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，自覺做到信仰不變、立場(chǎng)不移、方向不偏，牢牢把握正確的履職方向。二是學(xué)習(xí)焦裕祿、文先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們“心中裝著群眾唯獨(dú)沒有自己”的公仆情懷，學(xué)習(xí)他們“吃別人嚼過的饃沒有味道”的求實(shí)作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們“敢叫日月?lián)Q新天”的奮斗精神，學(xué)習(xí)他們“任何人都不得搞特殊化”的道德情操，自覺明確履職盡責(zé)的榜樣和標(biāo)桿。三是學(xué)習(xí)新型城鎮(zhèn)化、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面的知識(shí)，切實(shí)把握未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，增強(qiáng)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知能力;學(xué)習(xí)資本運(yùn)作、金融創(chuàng)新等方面的知識(shí)，了解資本運(yùn)作常識(shí)，積極思考民間資本轉(zhuǎn)化為投資與消費(fèi)的路徑。與此同時(shí)，我們還注重把加強(qiáng)學(xué)習(xí)與落實(shí)市委“兩區(qū)一走廊”的戰(zhàn)略布局結(jié)合起來，與建設(shè)黔東工業(yè)聚集區(qū)、梵凈山文化旅游創(chuàng)新區(qū)、山水園林城市和法治銅仁等重大部署和要求結(jié)合起來，與老百姓關(guān)心的教育、衛(wèi)生、環(huán)境等重大社會(huì)民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題結(jié)合起來，增強(qiáng)服務(wù)中心工作的能力。
(二)圍繞中心，認(rèn)真開展調(diào)查研究。完成了對(duì)全市16個(gè)示范小城鎮(zhèn)建設(shè)的調(diào)研工作，形成了《銅仁市示范小城鎮(zhèn)建設(shè)調(diào)研報(bào)告》，所提建議多數(shù)被吸收到《中共銅仁市委關(guān)于推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)山水園林城市的決定》中，市委劉奇凡書記還專門就調(diào)研報(bào)告中所提出的擴(kuò)權(quán)強(qiáng)鎮(zhèn)建議，批示市編辦研究落實(shí)。開展了城鎮(zhèn)化進(jìn)程中“城區(qū)中小學(xué)和幼兒園規(guī)劃布局”調(diào)研工作，我委以《關(guān)于在城市建設(shè)中配套建設(shè)中小學(xué)幼兒園的建議》為題，在市政協(xié)一屆十三次會(huì)議期間召開的市長與政協(xié)委員座談會(huì)上作專題發(fā)言，提出了“突出規(guī)劃引領(lǐng)、著力制度建設(shè)、支持民辦教育”等具體建議。與農(nóng)工黨銅仁市委聯(lián)合開展了萬山資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)研,所形成的《萬山資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展調(diào)研報(bào)告》被市委統(tǒng)戰(zhàn)部評(píng)為優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告，農(nóng)工黨貴州省委作為優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告推薦到省委統(tǒng)戰(zhàn)部參評(píng)。
(三)落實(shí)制度，督促委員履職盡責(zé)。認(rèn)真落實(shí)委員管理辦法，督促委員在做好本職工作的同時(shí)，切實(shí)關(guān)注全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在一屆三次全會(huì)上，劉等本屆別委員提交了“關(guān)于促進(jìn)銅仁旅游體育事業(yè)發(fā)展的建議”、“關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)我市城區(qū)二次供水的建議”、“關(guān)于理順城市公共交通站亭站牌建設(shè)與管理的建議”等提案，涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化建設(shè)等方面。這些提案均引起相關(guān)部門高度重視。其中《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)我市城區(qū)二次供水的建議》，被列為市政府重點(diǎn)督辦提案。市水務(wù)部門在組織專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草了《銅仁市城鎮(zhèn)生活飲用水二次供水管理辦法(征求意見稿)》，現(xiàn)已進(jìn)入送審程序，可望在明年初行文實(shí)施。在市政協(xié)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，按照主席會(huì)議要求，約訪了劉大春等10名市政協(xié)委員，充分聽取并及時(shí)反饋了他們的意見和建議，編寫了“萬山鎮(zhèn)采空危險(xiǎn)區(qū)240戶完成搬遷后面臨辦證難”等社情民意。在“十百千”活動(dòng)中，羅、胡等15名委員為聯(lián)系村辦理實(shí)事18件。針對(duì)廣大市民對(duì)持續(xù)改善城區(qū)空氣質(zhì)量的熱切期盼，組織人口資源環(huán)境界別委員就改善城區(qū)空氣質(zhì)量問題進(jìn)行了專題調(diào)研，召開了有市政府肖副市長、市政協(xié)王副主席出席的界別協(xié)商會(huì)，委員們從思想認(rèn)識(shí)、主要任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、機(jī)制建設(shè)四個(gè)維度提出了持續(xù)改善城區(qū)空氣質(zhì)量的具體建議，肖洪副市長給予充分肯定，所形成的《改善銅仁中心城區(qū)空氣質(zhì)量界別協(xié)商報(bào)告》所提建議意見，市委劉奇凡書記已批示市環(huán)保部門“認(rèn)真研究、綜合吸納”。
我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限，人資環(huán)委工作還存在調(diào)查研究深度不夠、建言獻(xiàn)策水平不高、履職盡責(zé)能力不強(qiáng)等突出問題20xx年度黨代會(huì)換屆工作報(bào)告工作報(bào)告。20xx年，我們將以問題為導(dǎo)向，著力在三個(gè)方面下功夫。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)上下功夫。自覺適應(yīng)銅仁轉(zhuǎn)型發(fā)展對(duì)干部能力建設(shè)的新期待、新要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，開闊宏觀視野，掌握專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)調(diào)查研究、協(xié)商議政和建言獻(xiàn)策能力。
(二)扎實(shí)調(diào)研，在服務(wù)中心工作上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞城市建設(shè)、生態(tài)保護(hù)等方面開展調(diào)查研究、建言獻(xiàn)策。
(三)強(qiáng)化服務(wù)，在發(fā)揮委員作用上下功夫。督促委員關(guān)注全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，傾聽群眾心聲，認(rèn)真撰寫委員提案，積極反映社情民意，組織開展對(duì)口協(xié)商和“十百千”活動(dòng)。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇三
本次暑期社會(huì)實(shí)踐，我們團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研民營企業(yè)科學(xué)發(fā)展情況，以溫州瑞安典型的民營企業(yè)“瑞立汽摩配公司”和“海尚集團(tuán)”為調(diào)研對(duì)象，以開展座談會(huì)、分發(fā)調(diào)查問卷為調(diào)研形式，團(tuán)隊(duì)的調(diào)研初見 成果，作為其中的一名隊(duì)員，感受頗多。
關(guān)于課題：
我們的調(diào)研課題是“民營企業(yè)的科學(xué)發(fā)展”。初確定此課題時(shí)，感覺我們想要調(diào)查的只不過是近年來企業(yè)的發(fā)展情況，關(guān)于發(fā)展壯大采取了哪些科學(xué)有效的方法等。但是，通過實(shí)踐，課題已延展到企業(yè)改革開放30年來的變化和成果，金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響以及企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略、企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略，新《勞動(dòng)法》的實(shí)施等諸多方面。課題的延展，使得調(diào)研更全面、更廣泛，同時(shí)也更妥當(dāng)?shù)卦忈屃恕翱茖W(xué)發(fā)展”?？梢姡凹埳险劚蓖蝗绲綄?shí)踐中真槍實(shí)戰(zhàn)。
關(guān)于企業(yè)：
對(duì)于在全國稍具規(guī)模的“瑞立集團(tuán)”，讓我感觸最深的有兩點(diǎn)。一是公司董事長非常關(guān)注國家政策，在國家撥款進(jìn)行宏觀調(diào)控之際，采取切實(shí)可行的政策措施，使得公司應(yīng)對(duì)自如。即便是在金融危機(jī)的社會(huì)背景之下，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售也沒有減少，反而要應(yīng)對(duì)更多的訂單;二是公司的人性化管理。無論是從職工待遇、福利方面還是在關(guān)心職工身體健康方面都體現(xiàn)了人性化的管理。企業(yè)寧愿增加工作人員，也不會(huì)隨意讓工人們加班，對(duì)于在生產(chǎn)車間的工人，公司強(qiáng)制工人帶上專業(yè)耳塞，以減少噪聲對(duì)人身的侵害。或許企業(yè)的魅力就在于它的人文關(guān)懷。
對(duì)于“海尚集團(tuán)”，讓我印象最深的是公司董事長親自帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^生產(chǎn)車間，并且在參觀的同時(shí)他會(huì)關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量等。這種親力親為的態(tài)度似乎源自于他白手起家的經(jīng)歷吧。從自己動(dòng)手研發(fā)制作濾清器模具到成立大規(guī)模的公司，這其中的智慧和艱辛或許只有親身經(jīng)歷才能有所體會(huì)，也正是這份來之不易才讓人更加珍惜。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)：
我們的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)、積極、充滿關(guān)愛，這是我不得不提到的感受，也是我參加實(shí)踐的大收獲。從杭州到溫州9個(gè)小時(shí)的火車旅途，我們雖然疲憊，但是仍會(huì)一同商討實(shí)踐的步驟、方式等，車廂里總會(huì)有我們的陣陣歡聲笑語。每天的調(diào)研工作結(jié)束，我們都會(huì)聚集在一起進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)撰寫新聞稿，整理圖片等。實(shí)踐結(jié)束，隊(duì)員們各自回家，總是會(huì)有短信、電話來互報(bào)平安。我想，一次實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?nèi)フ{(diào)研課題的同時(shí)，也更能體會(huì)團(tuán)隊(duì)的種種樂趣和那股強(qiáng)大的力量。
雖然暑期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，但是，我們沒有停止以合格人才的身份走入社會(huì)的腳步。大家會(huì)繼續(xù)加油!
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇四
一、個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告的作用和地位 個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告，是申報(bào)專業(yè)技術(shù)資格的必備材料之一，不僅是個(gè)人業(yè)務(wù)工作情況的總結(jié)，也是業(yè)務(wù)水平、能力、成果的展示，更是評(píng)審委員會(huì)了解與評(píng)價(jià)申報(bào)人業(yè)務(wù)水平和能力的重要依據(jù)之一，技術(shù)工作報(bào)告格式。報(bào)告寫得好不好，直接影響到專家對(duì)申報(bào)人的評(píng)價(jià)結(jié)果，所以寫好個(gè)人業(yè)務(wù)工作報(bào)告很重要。
二、總體要求 業(yè)務(wù)工作報(bào)告要全面、客觀、真實(shí)地反映個(gè)人任現(xiàn)職以來的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平能力、工作成績及履行職責(zé)情況等。 業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般可分為五個(gè)部分：一是個(gè)人自然情況、簡歷及專業(yè)工作經(jīng)歷;二是思想品德及職業(yè)道德;三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益、獎(jiǎng)勵(lì)情況;四是發(fā)表論文、論著、研究報(bào)告等學(xué)術(shù)水平情況;五是繼續(xù)教育情況。
三、業(yè)務(wù)工作報(bào)告的主要內(nèi)容 個(gè)人簡歷應(yīng)按工作崗位、職務(wù)的變動(dòng)分別、分段填寫，工作報(bào)告《技術(shù)工作報(bào)告格式》。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來所從事的代表個(gè)人能力與水平的專業(yè)工作，同時(shí)應(yīng)注明個(gè)人所起作用(主持、參加、獨(dú)立承擔(dān)等)。 政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國家法律、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面，包括個(gè)人任現(xiàn)職以來所獲的榮譽(yù)。
專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益獎(jiǎng)勵(lì)情況，是業(yè)務(wù)工作報(bào)告的主要部分，內(nèi)容要詳實(shí)。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié)，特別是要把所取得的成果、效益及在促進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展中起到的主要作用在報(bào)告中體現(xiàn)出來。即：主持哪些課題，課題進(jìn)展情況，有哪些創(chuàng)新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)，專家對(duì)此評(píng)價(jià)等。 論文、論著、研究報(bào)告及工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這一部分主要反映了申報(bào)人本專業(yè)理論知識(shí)、學(xué)術(shù)水平，應(yīng)在業(yè)務(wù)工作報(bào)告中反映出來。報(bào)告中除了概括論文、論著、研究報(bào)告及工作經(jīng)驗(yàn)的主要內(nèi)容及學(xué)術(shù)水平、價(jià)值外，還要注明發(fā)表論文的刊物名稱及時(shí)間，以及個(gè)人承擔(dān)情況(獨(dú)立、合著等)。 繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來參加的本專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也包括學(xué)歷教育。報(bào)告中要寫明反映繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)政工專業(yè)技術(shù)人員工作實(shí)際和需要確定，每年上半年為中宣部和省委要求的當(dāng)年形勢(shì)政策教育的主要內(nèi)容，下半年為政工干部專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí))。形式、時(shí)間等，(根據(jù)文件規(guī)定，中高級(jí)人員每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)，初級(jí)人員不少于40學(xué)時(shí))，特別要總結(jié)出學(xué)習(xí)后的收獲和提高以及對(duì)工作中的指導(dǎo)作用。
四、其它要求
1、業(yè)務(wù)工作報(bào)告是個(gè)人任現(xiàn)職以來本職業(yè)務(wù)工作的高度概括，不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進(jìn)來，也不能寫成流水賬。
2、業(yè)務(wù)工作報(bào)告所反映的水平、能力、效益、成果應(yīng)客觀、真實(shí)，要與所提供的證明材料相符，屬集體創(chuàng)造的成果應(yīng)注明個(gè)人部分的作用。
3、專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)工作能力、業(yè)績成果等方面的總結(jié)，要對(duì)應(yīng)所申報(bào)級(jí)別的資格條件要求去寫。
4、申報(bào)高級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在3000字左右，申報(bào)中級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在20xx字左右，申報(bào)初級(jí)資格人員的業(yè)務(wù)工作報(bào)告一般在1000字左右。
5、報(bào)告中應(yīng)注明申報(bào)的理由，說明符合申報(bào)條件的條款。
6、對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作中的不足與今后努力方向在報(bào)告中也應(yīng)有所反映。
本人參加工作后從事時(shí)間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。xx年，貴鋁職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過程中，我靈活運(yùn)用自己在校學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。
在完成廠內(nèi)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來，我所在人事部門的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評(píng)價(jià)，工作報(bào)告《專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告》。
在工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司人事科，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司作為貴鋁集體企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人事科最后審核。我從99年到工貿(mào)總公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)上級(jí)各部門的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報(bào)，每季度向貴陽有色公司上報(bào)，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計(jì)局、勞動(dòng)局、白云區(qū)勞動(dòng)局分別報(bào)送人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺(tái)帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類報(bào)表無差錯(cuò)、無遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的高度好評(píng);20xx年4月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司面臨的內(nèi)外生存環(huán)境都發(fā)生嚴(yán)峻變化，企業(yè)改革勢(shì)在必行，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，由我科室具體承辦的勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實(shí)行全額浮動(dòng)的勞動(dòng)工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實(shí)際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會(huì)討論通過后開始實(shí)施。我公司實(shí)行的工資全額浮動(dòng)方案，是在本人檔案工資的基礎(chǔ)上進(jìn)行的合理變革。
其中，勞動(dòng)工資改革方案總的原則是，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，總公司對(duì)各分公司實(shí)行總的全額工資浮動(dòng)分配，職工每月只能領(lǐng)取原月均工資收入的60%，其余40%視單位經(jīng)濟(jì)效益上下浮動(dòng)，半年兌現(xiàn)一次。同時(shí)，在我的提議下，公司還進(jìn)行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對(duì)全公司職工工資收入進(jìn)行反復(fù)核算比較后進(jìn)行套改，將原來名目較為繁多的工資明細(xì)項(xiàng)目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎(jiǎng)金、職稱補(bǔ)貼、保留工資四個(gè)部分組成，突出了崗位定收入高低的特點(diǎn)，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻(xiàn)”的格局。最初，實(shí)行這樣大幅度的工資制度改革，尤其是在貴州鋁廠范圍內(nèi)第一次實(shí)行這樣的崗位工資改革，且實(shí)行全額浮動(dòng)，肯定是觸及了部分職工切身利益的，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，作為直接的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，我對(duì)個(gè)別收入受到影響，暫時(shí)有抵觸情緒的職工，耐心向他們做好細(xì)致入微的說明和解釋、溝通工作，為公司20xx年推行三項(xiàng)制度的改革起到了積極的作用。
以上是我從事人事工作8年多時(shí)間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自xx年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇五
記得當(dāng)知道瘋狂英語在我們學(xué)校招暑假夏令營助教時(shí)，我的心情是頓時(shí)喜悅了起來，因?yàn)樽约航K于盼到了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)——在暑假的時(shí)候，去一個(gè)陌生的地方工作，認(rèn)識(shí)一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然后在那個(gè)地方留下美好而難忘的回憶。
之前聽同學(xué)說過，當(dāng)瘋狂英語夏令營的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機(jī)會(huì)來了，我一定要好好把握住。
瘋狂英語助教的面試分兩輪。
但是，由于自己真的很想爭取到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以，即使是第一輪的面試，我也很認(rèn)真地對(duì)待了。
我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。
我特意上網(wǎng)查了個(gè)人簡歷的格式，然后精心設(shè)計(jì)了自己的個(gè)人簡歷，將該寫的都寫進(jìn)去了，既有所突出又做到不冗長，使簡歷讓人看起來一目了然。
然后，到面試的時(shí)間了。
坐在等候室里，我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項(xiàng)以再次提醒自己。
終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業(yè)特長。
通過自己的努力，第一輪面試順利通過。
接著，是培訓(xùn)。
現(xiàn)在回想過來，我覺得好在還是自己的決心夠堅(jiān)定以及自己有著認(rèn)真的態(tài)度，才堅(jiān)持了為期三個(gè)周末的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)不會(huì)很累，但我覺得還是夠考驗(yàn)人的意志力的，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)就好像平時(shí)上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經(jīng)?！巴咸谩保乙弥苣┑臅r(shí)間，不少通過了第一輪面試的人，最終因?yàn)橹T如時(shí)間沖突或?qū)W習(xí)任務(wù)重(當(dāng)時(shí)已接近期末考試了)的原因而放棄了。
但是，我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。
我抱著堅(jiān)定的決心以及持著積極認(rèn)真的態(tài)度，挺過了這個(gè)培訓(xùn)。
在培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了美語的基本發(fā)音及領(lǐng)會(huì)了當(dāng)一名助教所應(yīng)具備的一些素質(zhì)。
終于，在復(fù)試中，我比較出色地通過了。
當(dāng)然，自己很是喜悅，因?yàn)樽约旱母冻龅玫搅耸斋@。
我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營，時(shí)間是8月18號(hào)至8月27號(hào)，但我們助教要提前兩天出發(fā)過去準(zhǔn)備。
所以從期末考試結(jié)束到出發(fā)，我有六天的時(shí)間。
在這六天中，我做了很多準(zhǔn)備——繼續(xù)練好自己的美音音標(biāo)，上網(wǎng)查找了很多實(shí)用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來參考，還就如何當(dāng)好一名助教這個(gè)問題，咨詢請(qǐng)教了一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友和長輩。
因?yàn)槲抑馈安灰驘o準(zhǔn)備的戰(zhàn)”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準(zhǔn)備，全力以赴。
更何況，我真的希望自己能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營的時(shí)間不是很長，但我真的希望在這不長的十天時(shí)間里能盡自己所能教給學(xué)生一點(diǎn)東西，起碼能讓他們體會(huì)到一名助教老師對(duì)待工作、對(duì)待學(xué)生的那一份熱情與認(rèn)真。
終于，懷著興奮的心情，我來到了惠州市惠陽高級(jí)中學(xué)，我的夏令營助教之旅就在，這個(gè)現(xiàn)在回想起來充滿著回憶的地方，展開了。
但是，現(xiàn)實(shí)超出了我的設(shè)想，又或者是我將一切都想得過于美好了。
在夏令營開始的第一天，現(xiàn)實(shí)就弄得我身心疲累了。
早上六點(diǎn)起床洗漱——去學(xué)生宿舍召集本班學(xué)生——集隊(duì)到操場(chǎng)進(jìn)行晨練、早讀及早餐考——組織學(xué)生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開會(huì)總結(jié)。
這就是我們助教每天要做的事情，看起來已經(jīng)夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當(dāng)中，其實(shí)還包括著很多。
比如，因?yàn)槲規(guī)У氖切W(xué)生營，所以不少學(xué)生都挺調(diào)皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學(xué)生十歲都沒到，早上去宿舍集隊(duì)時(shí)，這些“小小學(xué)生”會(huì)出現(xiàn)賴床的現(xiàn)象，晨練過程中可能會(huì)出現(xiàn)受傷的情況，至于上課時(shí)又會(huì)出現(xiàn)學(xué)生開小差不認(rèn)真聽講的情況，還有宿舍的學(xué)生安全及學(xué)生生活問題等等，都是我們助教老師要解決的。
以前我也參加過一些社會(huì)實(shí)踐，但是對(duì)于這次，我感覺壓力是最大的，自己的擔(dān)子很重，因?yàn)樵谶@些小學(xué)生面前，我就是他們的老師，很多時(shí)候他們累的時(shí)候其實(shí)我也累了，但是為了激勵(lì)他們，我必須振奮起來;很多時(shí)候遇到一些突發(fā)情況，學(xué)生慌張了，其實(shí)我的內(nèi)心也很緊張，但是我必須冷靜下來去處理。
之前我以為來做助教就是和學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起玩，協(xié)助主教老師做好教學(xué)工作，讓學(xué)生學(xué)一些東西，并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。
但實(shí)際情況比想象中的要困難很多。
但是，既然做了，就堅(jiān)持下去吧，堅(jiān)持就是勝利。
這是一個(gè)中肯的態(tài)度，也是我在認(rèn)識(shí)到事實(shí)之后的第一個(gè)想法。
但是很快，我對(duì)待助教工作的態(tài)度就變得越來越積極了。
我想起自己當(dāng)時(shí)最根本的那個(gè)想法——做一些有意義的事情。
我對(duì)自己說，就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當(dāng)時(shí)自己來這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關(guān)懷學(xué)生，讓他們?cè)谙牧顮I里盡量學(xué)多點(diǎn)知識(shí)以及掌握學(xué)習(xí)英語的方法，還有，更重要的是給學(xué)生思想上的一些轉(zhuǎn)變及升華，讓他們深切體會(huì)到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。
因此，在接下來的八九天的時(shí)間里，我始終充滿著熱情地對(duì)待我的工作，對(duì)待我的學(xué)生，對(duì)待我自己的心靈。
現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。
記得，仕浩早上起來時(shí)流鼻血，然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室，在校醫(yī)室門口等校醫(yī)過來的情形——其他一些學(xué)生看到我和仕浩在等，所以在還沒有上課的時(shí)候，他們都陪著我倆，在校醫(yī)室門口大家排排坐說著趣事笑話的情形，他們真是一群可愛的精靈啊。
以前聽高中的校長說過，即使她年紀(jì)大了，但因?yàn)榻?jīng)常和充滿活力的學(xué)生在一起，她自己也感覺年輕很多。
現(xiàn)在到我了，雖然我還屬于年青的一代，但和這些90后的小朋友在一起，我真感覺自己又回到了童年，世界都變得簡單快樂了很多。
還記得，順順因?yàn)闆]學(xué)過英語，每次通關(guān)考試時(shí)，她都很難過關(guān)，有時(shí)她還會(huì)因?yàn)椴欢钡娇蘖?，我們大家看在眼里也覺得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺。
這也激起了我更大的決心和對(duì)學(xué)生的關(guān)愛之心，我對(duì)自己說，一定要讓順順重拾學(xué)習(xí)的信心。
所以，我利用午休的時(shí)間，過去順順的宿舍給她輔導(dǎo)。
終于，在夏令營終考時(shí)，順順順利通過了并取得了非常大的進(jìn)步。
依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個(gè)晚上大家在上小課時(shí)，都會(huì)走過我這來，可可憐憐地哭著跟我說想媽媽了，我擦著她的眼淚，安慰她說要做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的好孩子，她起初答應(yīng)著我，但很快，又還是情不自禁地哭起來了。
看著芷菡那憋著勁哭的樣子，誰看了都會(huì)心疼，很多次我看著哄著，自己幾乎也要哭出來了。
我跟芷菡說，老師也想媽媽，但是老師為了能讓同學(xué)們都做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子，老師不哭;芷菡想媽媽，但是為了老師不哭，做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的好孩子好嗎?這時(shí)候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認(rèn)真地跟我點(diǎn)了頭，這之后的最后三個(gè)晚上里，她真的'都沒哭了，而且都很適應(yīng)過來了。
還有很多很多，例如文俊和沫陽兩只小手“辛苦地”為我盛來湯水時(shí)，那懂事而又羞羞的表情;梁羽在課室外的窗臺(tái)前真誠地跟我說著他和爸爸媽媽的事情;宿舍里一推學(xué)生扯著鬧著要和我聊天的情形;生日派對(duì)里大家一起玩一起瘋狂的時(shí)光;總結(jié)大會(huì)上我們班榮獲“優(yōu)秀集體”時(shí)大家的激動(dòng)與感動(dòng)……這一切一切，讓我想起來都感到溫暖和幸福，因?yàn)槲矣兄话鄨F(tuán)結(jié)、懂事、可愛的學(xué)生，我真的感到很欣慰，我真的覺得我不枉此行。
最后，我想說的是，任何收獲其實(shí)都是要通過自己的努力的，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。
這也是我參加這次瘋狂英語夏令營助教得出的最深刻的體會(huì)。
對(duì)于我來說，今年這個(gè)暑假是最特別最有意義的。
放假后，我和隊(duì)員們一起，走進(jìn)了“萬家?guī)汀毕Ｍ拆B(yǎng)庇護(hù)所。
在那里，我感受到希望的力量。
雖然只去過“萬家?guī)汀彼拇危悄抢锏暮⒆咏o我留下了深刻的印象。
在這次暑期社會(huì)實(shí)踐之前，我就聽志愿者協(xié)會(huì)的同學(xué)說過“萬家?guī)汀?，但是?duì)于“萬家?guī)汀?，我仍然充滿了好奇。
“萬家?guī)汀毕Ｍ拆B(yǎng)庇護(hù)所是一個(gè)助殘機(jī)構(gòu)。
里面有不少小朋友，他們雖然有些殘疾，可是每個(gè)人都很積極的過每一天，用他們的熱情感染著身邊的人。
那里的孩子很可愛，很單純。
他們會(huì)傻傻地望著你笑，露出一排白白的牙齒。
徐子玥，是我主要負(fù)責(zé)看護(hù)的孩子，她很聽話，也很安靜，不吵鬧，不調(diào)皮。
個(gè)頭不高，留著短短的平頭，乍看上去還以為眼前的她是個(gè)小男孩。
她可以坐在桌前和我一起練習(xí)描紅，一筆一劃寫得非常認(rèn)真，也能夠和我一起用手指數(shù)數(shù)或者用數(shù)學(xué)教具中的火柴棒去解答課本中的數(shù)學(xué)題。
學(xué)習(xí)完畢，她很喜歡和我們一起搭積木，擺弄各種玩具，有時(shí)也喜歡到外面蕩秋千。
每次蕩到高處，她就特別興奮，咯咯咯的笑個(gè)不停。
除此之外，她還很關(guān)心我們。
天熱的時(shí)候，她會(huì)用扇子給我們扇風(fēng);有時(shí)還會(huì)在畫板上畫些可愛的圖形讓我們猜，逗我們笑，和我們一起做游戲。
在那里，我還認(rèn)識(shí)了很多小朋友，例如：沈佳馨，一個(gè)很討人喜歡的小女孩，她用大眼睛一個(gè)勁地盯著你看，沖你笑，笑得很甜美。
不過很可惜，我們很少聽見她講話，只是偶爾在發(fā)聲練習(xí)時(shí)能聽見她“啊”的一聲，她是個(gè)有著嚴(yán)重自閉癥的孩子。
宋洋，因?yàn)榇竽X缺氧，他不會(huì)咽口水。
“萬家?guī)汀崩蠋熀椭驹刚卟粎捚錈┑挠眉埥韼退量谒?，給他示范咽口水的動(dòng)作。
“宋洋，咽口水。”已經(jīng)成了庇護(hù)所里最常聽到的一句話。
那里的老師幾乎每天都要用蜂蜜給宋洋進(jìn)行咽口水練習(xí)，他們告訴我們，這不僅對(duì)他咽口水有幫助，而且對(duì)于發(fā)聲也有好處。
宋洋也積極配合老師，一遍一遍地跟著老師練習(xí)發(fā)音。
現(xiàn)在的宋洋，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，已經(jīng)能夠看著字比較清楚地說出“爸爸”、“媽媽”、“姐姐”、“哥哥”等詞匯了，這每一點(diǎn)的進(jìn)步都凝聚了老師們很多的心血。
看著這一個(gè)個(gè)可愛的孩子，看著辛勤的老師，我很感動(dòng)。
這里的孩子，并沒有因?yàn)樽约簹埣捕员┳詶?，相反，卻積極樂觀，對(duì)未來充滿向往。
這里的老師，并沒有因?yàn)楹⒆佑袣埣?，而在工作上有絲毫的懈怠，相反，他們更加用心的去教。
孩子們一點(diǎn)點(diǎn)小小的進(jìn)步，都讓老師們擁有一個(gè)堅(jiān)定的信仰，一種持之以恒的力量。
這種信仰、力量，在我看來，是一種希望。
是一種對(duì)美好未來的相信。
對(duì)于我們每個(gè)人來說，我們都應(yīng)該懷揣夢(mèng)想，相信未來。
因?yàn)閾碛邢Ｍ诿鎸?duì)困難的時(shí)候，我們才能夠堅(jiān)定的走下去;因?yàn)閾碛邢Ｍ?，在披荊斬棘的時(shí)候，我們才能夠懷揣無限的勇氣;因?yàn)閾碛邢Ｍ退阌龅皆俅蟮拇煺?，我們也能?jiān)定地告訴自己“我能行”。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇六
政府工作報(bào)告的基本格式有三種，其中年度的二種，五年度的一種，其它的都是稍作變化，求新求異而已。
第一部分：去年工作回顧。
第二部分：今年的總體要求和主要目標(biāo)。
第三部分：今年的工作任務(wù)。
這是最基本的寫法，也可以稱為經(jīng)典寫法，也就是總結(jié)+思路+措施。這一格式的好處是非常簡明，文化程度低的人大代表也能一眼看明，去年是怎么樣，今年是怎么樣。在基層征求意見時(shí)，往往推崇這一格式。它的弱點(diǎn)是，在文章框架上，顯得文肚小了點(diǎn)，即第二部分小了點(diǎn)，一般只有2頁。
第一部分：去年工作回顧。
第二部分：今年的總體要求和主要目標(biāo)。
第三部分：經(jīng)濟(jì)工作。
第五部分：自身建設(shè)。
這一格式彌補(bǔ)了年度三段式中“文肚”小的弱點(diǎn)，五大部分比較勻稱，文章框架看上去比較穩(wěn)。但它也有缺點(diǎn)，那就是第三、四、五部分是今年的工作任務(wù)，合起來與第一部分去年工作回顧是相對(duì)應(yīng)的，而分開寫，在邏輯上就不匹配。此外，有的人大代表、政協(xié)委員會(huì)覺得看不懂，因?yàn)榈谌?、四、五部分?biāo)題上一般不用今年的標(biāo)識(shí)，而有較多工作由于存在連貫性，在去年就已經(jīng)在做，有時(shí)會(huì)讓人覺得到底是在說去年還是在說今年，含糊不清。
寫一個(gè)年度的政府工作報(bào)告，這是二種基本格式，各有千秋。并且從上面的分析中也可以知道，不論用何種方式，總有人贊成有人提意見，因?yàn)樘焐腥焙丁?BR> 實(shí)際上可以寫成二段式，即
第一部分：工作回顧。
第二部分：今年總體要求和主要工作任務(wù)。
這樣上面兩個(gè)基本格式中所講的“文肚”小與邏輯上不匹配都避免了。它的缺憾是：只有二部分，顯得不莊重，所以，一般不采用。
第一部分：去年及五年工作回顧
第二部分：今年工作任務(wù)
第三部分：五年規(guī)劃綱要說明(或五年任期的目標(biāo)任務(wù))
這是比較難寫的政府工作報(bào)告。主要是在五年規(guī)劃綱要起始年和一屆政府任期起始年用。因?yàn)樯婕暗角拔迥辍⒑笪迥?，前一年、后一年，在寫作時(shí)條理必須非常清晰，否則會(huì)紊亂。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇七
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年xx屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
(五)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
社會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇八
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一) 辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。