2018年最新實(shí)習(xí)計(jì)劃范文【三篇】

字號(hào):

實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫的對實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。它是應(yīng)用寫作的重要文體之一。整理的范文“2018年新實(shí)習(xí)計(jì)劃范文【三篇】”,供大家閱讀參考。查看更多相關(guān)內(nèi)容 ,請?jiān)L問實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。
     篇一
    市場營銷學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃
    一、頂崗實(shí)習(xí)目的
    根據(jù)學(xué)院人才培養(yǎng)方案的要求,20xx級(jí)市場營銷專業(yè)學(xué)生已完成全部課堂教學(xué)任務(wù),現(xiàn)進(jìn)入畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)階段。頂崗實(shí)習(xí)是高職教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng),是落實(shí)黨和國家高職教育政策、實(shí)施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式、提高人才培養(yǎng)水平和實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要舉措,也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和提高職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。
    通過頂崗實(shí)習(xí)工作,有助于學(xué)生更加全面地了解企業(yè)、了解社會(huì),樹立理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的工作作風(fēng)和踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度;有助于檢驗(yàn)課堂所學(xué)理論知識(shí)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用范圍及適用程度,提高學(xué)生觀察、分析、解決問題的能力。有助于學(xué)生加深對課堂所學(xué)新知識(shí)的認(rèn)知,鞏固和擴(kuò)大所學(xué)專業(yè)知識(shí);通過實(shí)習(xí)鍛煉,有助于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力,使學(xué)生樹立勞動(dòng)觀念,感受和體會(huì)企業(yè)文化和氛圍,培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等,使學(xué)生能較快地適應(yīng)工作,順利地走上工作崗位。
    二、實(shí)習(xí)崗位群及內(nèi)容
    實(shí)習(xí)崗位群
    市場營銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)可在工業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)進(jìn)行。具體包括:
    1、各類企業(yè)的銷售、推銷等崗位。
    2、輔助營銷管理、客戶服務(wù)、公共關(guān)系等崗位。
    3、中小企業(yè)的營銷主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、營銷經(jīng)理等崗位。
    學(xué)生可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和安排,在上述1個(gè)崗位或幾個(gè)崗位頂崗實(shí)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生在熟悉并完全勝任一個(gè)崗位的條件下,向企業(yè)提出輪崗請求,了解更多的專業(yè)相關(guān)信息和企業(yè)的操作規(guī)范。
    實(shí)習(xí)內(nèi)容
    根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)實(shí)習(xí)目的,本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)具體包括以下內(nèi)容:
    (一)了解企業(yè)文化,理解企業(yè)的價(jià)值觀與經(jīng)營理念;了解企業(yè)經(jīng)營類型、營銷模式;熟悉所在崗位的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程與素質(zhì)要求;了解與相關(guān)職能部門及相關(guān)崗位的工作協(xié)作關(guān)系;
    (二)在學(xué)中做、在做中學(xué),掌握履行崗位職責(zé)的基本技能(溝通協(xié)作技能、操作技能、寫作技能);
    (三)熟悉企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的各項(xiàng)專業(yè)技能,包括:
    1.企業(yè)營銷環(huán)境分析
    2.市場細(xì)分及市場定位策略的應(yīng)用
    3.從事實(shí)際市場調(diào)研活動(dòng)總結(jié)與報(bào)告
    4.4PS策略在企業(yè)的運(yùn)用和實(shí)踐
    5.推銷的技巧與推銷策略
    6.市場的拓展、鞏固與退出策略
    7.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展的現(xiàn)狀與策略
    8.商務(wù)談判的技巧、策略
    9.營銷策略的開展及實(shí)施
    10.企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的開展情況
    11.企業(yè)營銷管理等方面的情況
    以上內(nèi)容,每位學(xué)生可以結(jié)合自己的具體情況和實(shí)習(xí)單位的要求,有重點(diǎn)地選擇一部分作為本人的重點(diǎn)實(shí)習(xí)方向。
    三、頂崗實(shí)習(xí)要求
    信息工程系市場營銷專業(yè)20xx級(jí)所有學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)校、系及實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)定參加并完成畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間:
    1.實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,服從管理,遵守職業(yè)道德,保守實(shí)習(xí)單位秘密;
    2.謙虛謹(jǐn)慎,虛心向?qū)嵙?xí)單位員工學(xué)習(xí),進(jìn)一步樹立良好的職業(yè)道德與艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng);
    3.實(shí)習(xí)過程中,實(shí)習(xí)生需納入實(shí)習(xí)單位的正規(guī)組織管理中,照章辦事;同時(shí)也要經(jīng)常保持與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師聯(lián)系,便于實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組進(jìn)行檢查和指導(dǎo),及時(shí)處理和解決實(shí)習(xí)過程中存在的問題;
    4.學(xué)生到達(dá)實(shí)習(xí)單位后,實(shí)習(xí)單位根據(jù)企業(yè)需要及學(xué)生自身的特點(diǎn)安排實(shí)習(xí)崗位,學(xué)生必須嚴(yán)格服從,不能以任何理由或借口拒絕接受工作安排;
    5.學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、努力工作,但決不允許聚眾*,不得與實(shí)習(xí)單位直接發(fā)生沖突。若因?qū)W生原因給學(xué)院聲譽(yù)造成不良影響,學(xué)院將根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處分;
    6.頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)堅(jiān)持做好實(shí)習(xí)日志,每月必須撰寫一份頂崗實(shí)習(xí)記錄,并由帶隊(duì)老師收集,作為評價(jià)實(shí)習(xí)成績的依據(jù)之一,為實(shí)習(xí)結(jié)束后實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫積累素材。(頂崗實(shí)習(xí)記錄和實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容與要求見后)
    7.頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束前學(xué)生必須填寫頂崗實(shí)習(xí)考核表(見附件)及實(shí)習(xí)單位考核意見。實(shí)習(xí)結(jié)束后的一周內(nèi),連同頂崗實(shí)習(xí)記錄、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告交實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評閱并登記、存檔。
    四、頂崗實(shí)習(xí)安排
    1.實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月7日20xx年6月24日。
    2.實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師:張首杰楊榮武王群予黃春榮張紅楊遠(yuǎn)忠
    3.實(shí)習(xí)方式:實(shí)習(xí)學(xué)生在指導(dǎo)教師統(tǒng)一指導(dǎo)下,由系部推薦安排實(shí)習(xí)。也可由學(xué)生自行聯(lián)系單位實(shí)習(xí),以自行安排為主。
    五、頂崗實(shí)習(xí)記錄和頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容與要求
    (一)頂崗實(shí)習(xí)記錄的內(nèi)容與要求
    1.與頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容要求有關(guān)的工作記事、記錄、工作建議與資料收集;
    2.對實(shí)習(xí)中所見所聞的思考、分析和評價(jià);
    3.本月的收獲、疑問和下一步行動(dòng)計(jì)劃;
    4.頂崗實(shí)習(xí)記錄的重點(diǎn)在于分析總結(jié)與思考,為實(shí)習(xí)報(bào)告做準(zhǔn)備,要求每月至少撰寫一篇實(shí)習(xí)記錄,每篇字?jǐn)?shù)500字以上;
    (二)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容與要求
    頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容
    實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容一般由實(shí)習(xí)企業(yè)簡介、實(shí)習(xí)過程概述、實(shí)習(xí)企業(yè)專題分析、實(shí)習(xí)總結(jié)四部分構(gòu)成。主要包括:
    1.實(shí)習(xí)單位的背景介紹(企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品、市場、資金等)。
    2.實(shí)習(xí)單位面臨的微觀環(huán)境進(jìn)行分析。
    3.面對當(dāng)前環(huán)境,企業(yè)采取的營銷應(yīng)對措施分析。
    4.企業(yè)的目標(biāo)市場是什么?企業(yè)是如何進(jìn)行細(xì)分市場的。
    5.企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)方法是什么?還有哪些定價(jià)策略?
    6.企業(yè)的營銷渠道是怎樣設(shè)計(jì)的?試述渠道設(shè)計(jì)的原則。
    7.企業(yè)的促銷策略、促銷方法、各自的特點(diǎn)及應(yīng)用原則是什么?
    8.企業(yè)是怎樣進(jìn)行客戶關(guān)系管理的?
    9.實(shí)習(xí)企業(yè)的企業(yè)文化分析。
    10.用SWOT分析法,制定針對實(shí)習(xí)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略策劃。
    11.實(shí)習(xí)的崗位和從事的主要工作。
    12.頂崗實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)感受與心得體會(huì)。
    13.結(jié)合專業(yè)知識(shí),總結(jié)實(shí)習(xí)崗位工作,提出自己的意見與建議。
    14、實(shí)習(xí)報(bào)告可附的其他佐證材料:(1).實(shí)習(xí)過程中參與組織實(shí)施并完成本崗位任務(wù)以外的工作(或項(xiàng)目)內(nèi)容及其實(shí)習(xí)單位提供的證明;(2).實(shí)習(xí)過程中因成績顯著而獲取的實(shí)習(xí)(或就業(yè))單位獎(jiǎng)勵(lì)及證明材料。
    頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫基本要求:
    (1)字?jǐn)?shù)在5000字以上;(2)內(nèi)容真實(shí),理論聯(lián)系實(shí)際。-實(shí)習(xí)報(bào)告格式見附件。
    六、頂崗實(shí)習(xí)成績評定和考核辦法
    1.學(xué)生按照頂崗實(shí)踐計(jì)劃完成崗位實(shí)踐教學(xué)任務(wù),經(jīng)考核合格取得相應(yīng)學(xué)分。
    2、指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)管理整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過程,對嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律、造成嚴(yán)重事故的學(xué)生,指導(dǎo)教師有權(quán)中止該生的實(shí)習(xí)過程,實(shí)習(xí)成績以不及格記載。
    3.沒有完成實(shí)習(xí)全過程或沒有交實(shí)習(xí)鑒定表、頂崗實(shí)習(xí)記錄,頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的學(xué)生,實(shí)習(xí)成績以不及格記載。
    4.正常完成實(shí)習(xí)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后,應(yīng)將本人工資單、實(shí)習(xí)單位為實(shí)習(xí)學(xué)生購買的保險(xiǎn)保單(或復(fù)印件)、實(shí)習(xí)鑒定表、頂崗實(shí)習(xí)記錄,實(shí)習(xí)報(bào)告交指導(dǎo)教師。
    5.學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績考核由實(shí)習(xí)鑒定表、頂崗實(shí)習(xí)記錄,頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三部分綜合評定,采用五級(jí)記分制記載:即優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格,按百分制提交實(shí)習(xí)成績。
     篇二
    一、實(shí)習(xí)目的:
    畢業(yè)實(shí)習(xí),目的在于親身體驗(yàn)出納工作的具體內(nèi)容和操作,積累經(jīng)驗(yàn),掌握技能,增長才干,為順利畢業(yè)并走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間、方式:
    1見習(xí)時(shí)間:xx年02月20日至xx年3月20日
    2見習(xí)方式:個(gè)人聯(lián)系的形式到國家企事業(yè)單位進(jìn)行出納、財(cái)務(wù)等相關(guān)崗位實(shí)習(xí)
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
    1、了解企業(yè)(或單位)的經(jīng)營特點(diǎn)
    (1)企業(yè)(單位)名稱、所在地點(diǎn),開戶銀行。
    (2)企業(yè)(單位)主要的經(jīng)營項(xiàng)目,其他經(jīng)營項(xiàng)目。
    (3)企業(yè)(單位)的生產(chǎn)情況或經(jīng)營情況。
    2、了解企業(yè)(單位)的管理組織
    (1)企業(yè)(單位)的隸屬關(guān)系及所有制體制。
    (2)企業(yè)職工人數(shù)及生產(chǎn)的規(guī)模,生產(chǎn)組織管理的建制。
    (3)財(cái)務(wù)出納管理的組織及財(cái)務(wù)人員崗位設(shè)置。
    3、了解企業(yè)(或單位)的出納工作
    (1)總分類科目、明細(xì)分類帳科目。通過翻閱總帳及明細(xì)帳來了解。
    (2)出納憑證的格式及內(nèi)容
    (3)出納帳簿的種類、格式
    (4)對帳與結(jié)帳工作
    (5)出納報(bào)表種類及格式
    4、其他相關(guān)知識(shí)的了解
    (1)了解企業(yè)(單位)納稅的種類,納稅的計(jì)算及與納稅部門的聯(lián)系情況。
    (2)了解企業(yè)(單位)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)經(jīng)法規(guī)的情況。
    5、填制各種原始憑證和記帳憑證。
    6、登記各類明細(xì)帳和總帳。
    7、與銀行對帳,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
    8、裝訂整理各種出納資料,如:記帳憑證,原始憑證、帳簿,報(bào)表等。
    四、要求:
    1、明確實(shí)習(xí)目的,端正態(tài)度,恪守職業(yè)道德。
    2、珍惜見習(xí)機(jī)會(huì),遵守見習(xí)單位紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度。
    3、不懂就問,虛心請教。
    4、注意文明禮貌,愛護(hù)公物,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
    5、注意安全,防止事故的發(fā)生。
    6、不泄漏經(jīng)濟(jì)秘密,對出納資料細(xì)心愛護(hù),不顛倒順序,不損壞,不丟失,看后照原樣放回原處。
    真觀察,細(xì)心研究.
    五、思考題目:
    1、填制計(jì)算原始憑證與出納憑證的有關(guān)體會(huì)。
    2、各類明細(xì)帳簿與總分類帳簿之間的聯(lián)系。
    3、見習(xí)單位出納工作的組織。
    5、將總分類帳與其歸屬的明細(xì)分類帳的本期發(fā)生額與期末余額核對的過程。
    6、見習(xí)單位出納核算的程序,畫出出納核算程序圖。
    7、見習(xí)單位出納核算的程序及方法。
    8、見習(xí)單位發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分類。
    11、出納報(bào)表的種類、格式及其編制方法。
    12、見習(xí)過程中有哪些內(nèi)容是課本中所學(xué)過的,今后還應(yīng)學(xué)習(xí)哪些方面的知識(shí)?
    13、本人打算今后怎樣做好財(cái)會(huì)工作?
     篇三
    實(shí)習(xí)目的:
    本實(shí)習(xí)的目的是結(jié)合實(shí)際工作中具有代表性的業(yè)務(wù),通過模擬操作使學(xué)生全面熟悉商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范,熟悉商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境,掌握系統(tǒng)的操作方法、交易代碼,為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的具體操作奠定基礎(chǔ);將理論知識(shí)與銀行實(shí)際業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合。
    實(shí)習(xí)內(nèi)容:
    1、了解憑證、錢箱號(hào)、柜員號(hào)、客戶號(hào)、表內(nèi)業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)等基本的專業(yè)術(shù)語。
    2、熟悉銀行業(yè)務(wù)流程:個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作總流程、對公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作總流程。
    3、結(jié)合案例進(jìn)行個(gè)人業(yè)務(wù)模擬:如憑證領(lǐng)用及出庫、憑證入庫及上繳、個(gè)人支票領(lǐng)用、出庫、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫、入庫、調(diào)配、作廢及查詢、開普通客戶號(hào)、一卡通客戶號(hào)、一本通客戶號(hào)、普通存折及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。
    4、結(jié)合案例進(jìn)行對公業(yè)務(wù)模擬:如新開一個(gè)對公客戶號(hào)、新開一個(gè)對公賬號(hào)、現(xiàn)金存款、激活對公賬號(hào)、出售現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票給對應(yīng)的對公賬號(hào)、新建貸款業(yè)務(wù)操作、貸款發(fā)放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸款核銷操作、轄內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)操作、同城業(yè)務(wù)操作、特約匯款業(yè)務(wù)操作等。
    5、結(jié)合案例進(jìn)行報(bào)表管理:各種報(bào)表的查詢方法,業(yè)務(wù)變動(dòng)的情況下報(bào)表如何變動(dòng)。
    銀行實(shí)習(xí)計(jì)劃范文篇二:匯豐銀行實(shí)習(xí)計(jì)劃申請書
    個(gè)人信息
    *姓名*姓名拼音____________________
    *出生日期*性別
    _________________________年_____月______日
    IELTS/TOEFL成績*戶口所在地
    ____________________*身份證號(hào)碼(護(hù)照號(hào))
    ___________________________________________
    電子郵件通信地址:
    *聯(lián)系電話*手機(jī)
    ____________________*學(xué)校專業(yè)
    ____________________家庭地址
    我申請參加匯豐銀行(中國)有限公司(匯豐銀行)學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃,并配合匯豐銀行進(jìn)行相關(guān)選拔工作。我確認(rèn)我已經(jīng)收到和閱讀了匯豐銀行學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目項(xiàng)目簡介,知曉和了解匯豐銀行學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目下的候選人基本條件及各項(xiàng)安排,本人理解匯豐銀行有權(quán)自行審核并選拔實(shí)習(xí)生,且知曉匯豐銀行僅對本學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目所選定的實(shí)習(xí)生提供培訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會(huì),不支付任何實(shí)習(xí)報(bào)酬。
    *申請人簽署:______________
    申請人資質(zhì):
    1.申請人須年滿18周歲
    2.申請人必須是在校大學(xué)生
    3.申請人必須是中國境內(nèi)公民(持有有效中國公民身份證)
    4.申請人需要參加匯豐銀行設(shè)置的英語專項(xiàng)考試以及人事部面試,之后由銀行決定其申請是否成功
    5.申請人需獲得父母/監(jiān)護(hù)人的確認(rèn)以參加此項(xiàng)目,請完成父母/監(jiān)護(hù)人簽署欄(以下信息)
    *父親姓名______________工作單位
    _______________________________________
    電話手機(jī)電郵__________________________________________________________
    母親姓名______________工作單位
    _______________________________________
    電話手機(jī)電郵__________________________________________________________
    我同意我的子/女參加匯豐銀行(中國)有限公司(匯豐銀行)學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃,并配合匯豐銀行進(jìn)行相關(guān)選拔工作。我確認(rèn)我已經(jīng)收到和閱讀了匯豐銀行學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡介,知曉和了解匯豐銀行學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目下的候選人基本條件及各項(xiàng)安排,本人理解匯豐銀行有權(quán)自行審核并選拔實(shí)習(xí)生,且知曉匯豐銀行僅對本學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目所選定的實(shí)習(xí)生提供培訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會(huì),不支付任何實(shí)習(xí)報(bào)酬。
    我保證以上信息真實(shí)有效,如需就申請進(jìn)程中需要交流核實(shí)的事宜溝通,請與我聯(lián)系。
    *父母/監(jiān)護(hù)人簽署:______________
    *日期:_____________(此表須監(jiān)護(hù)人簽字有效。)
    填寫此表格后,請與一份本人中英文簡歷提交給匯豐銀行
    若需了解更多信息,請致電:
    匯豐銀行服務(wù)電話:8008308878
    注:帶*的為必填內(nèi)容
    銀行實(shí)習(xí)范文篇三:銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
    實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月21日-2月21日實(shí)習(xí)單位簡介:中國農(nóng)業(yè)銀行,成立于1951年,是國際化公眾持股的大型上市銀行,總部設(shè)在北京,是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,強(qiáng)化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國農(nóng)業(yè)銀行六安騰達(dá)支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
    實(shí)習(xí)過程:此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
    實(shí)習(xí)崗位:客戶經(jīng)理助理
    實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段:
    一、培訓(xùn)階段
    (1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
    (2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
    (3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
    (3)學(xué)習(xí)農(nóng)行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行農(nóng)行產(chǎn)品市場營銷業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
    二、實(shí)習(xí)階段
    (1)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    (2)跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場營銷技巧
    實(shí)習(xí)內(nèi)容:
    (一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
    在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,,既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合金融雜志刊物,了解銀行改革的方向、動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識(shí),服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化,有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù),我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
    (二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
    在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)金融產(chǎn)品的營銷技巧之外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
    實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對中國農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
    其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    第三,我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)以充實(shí)自己,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。