2023年公司案例總結(jié)(優(yōu)秀9篇)

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    總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    公司案例總結(jié)篇一
    20xx年對(duì)于我公司而言,是個(gè)極不尋常、極不平凡的一年,在省、市公司和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,公司全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),深入推進(jìn)集約化發(fā)展、精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),公司發(fā)展取得新的業(yè)績(jī)。全年完成供電量aaa億千瓦時(shí)、售電量aaaa億千瓦時(shí),同比分別增長(zhǎng)aaa%、aaa%,增幅列全省第4位;全口徑線損率aaa%,同比下降0.07個(gè)百分點(diǎn);地區(qū)用電最高負(fù)荷aaa萬(wàn)千瓦、最大日供電量aaa萬(wàn)千瓦時(shí),均創(chuàng)歷史新高。
    在全體員工的共同努力下,去年我公司首次榮獲“國(guó)家電網(wǎng)公司20xx-2008年文明單位”稱號(hào),喜獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,連續(xù)第五次榮獲“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào);公司團(tuán)委榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“五四紅旗團(tuán)委”稱號(hào);公司被省公司表彰為20xx年度“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。
    (一)安全生產(chǎn)大局保持穩(wěn)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫國(guó)網(wǎng)新頒《安規(guī)》,重新修訂“兩票”填寫及執(zhí)行規(guī)定。落實(shí)“大安全”要求,農(nóng)電、信息、電力設(shè)施保護(hù)、治安、消防、保衛(wèi)以及交通安全管理工作得到加強(qiáng)。截至12月31日,公司安全生產(chǎn)無(wú)事故記錄達(dá)到2463天,實(shí)現(xiàn)了第六個(gè)“安全年”的奮斗目標(biāo)。
    (二)電網(wǎng)建設(shè)取得顯著成績(jī)。全年完成電網(wǎng)基建和技改投資aaa億元,新增35千伏及以上輸電線路723.2公里、變電容量245.25萬(wàn)千伏安。220千伏鹽北(潘蕩)開關(guān)站工程被國(guó)網(wǎng)公司授予“20xx年度輸變電優(yōu)質(zhì)工程”。完成了1.87億元的年度新農(nóng)村電氣化建設(shè)任務(wù),建成電氣化縣2個(gè)、電氣化鎮(zhèn)11個(gè)、電氣化村202個(gè)。
    (三)人財(cái)物集約化管理和信息化建設(shè)明顯加快。推進(jìn)生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)扁平化,“一部四中心”順利實(shí)施到位,檢修分公司正式掛牌運(yùn)作。大力推進(jìn)群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),“變電所門鎖集中控制管理系統(tǒng)”等一批技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,加快信息化建設(shè)步伐,有效實(shí)施信息安全工程,信息系統(tǒng)實(shí)用化進(jìn)程進(jìn)一步加快,公司在省公司信息專業(yè)技能競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第一名的好成績(jī)。
    (四)營(yíng)銷服務(wù)工作更加精細(xì)規(guī)范。開展臨時(shí)用電、超容用電等專項(xiàng)稽查,進(jìn)一步促進(jìn)行為規(guī)范。加強(qiáng)政策宣傳,強(qiáng)化電費(fèi)核算,順利完成了電價(jià)調(diào)整工作。建立電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)“雙結(jié)零”。成功開通電信、移動(dòng)代收電費(fèi)業(yè)務(wù),加大對(duì)銀行等代收網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督力度,有效遏制了各類拒收現(xiàn)象。
    (五)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作取得新成效。堅(jiān)持“勤儉辦企”方針,深入開展“三節(jié)約”活動(dòng),大力實(shí)施增供擴(kuò)銷和降損增效工程。建立反竊電聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加大違約用電稽查力度,挽回?fù)p失近aa萬(wàn)元。常態(tài)開展同業(yè)對(duì)標(biāo),全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),初步建立了覆蓋公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系。
    (六)規(guī)范管理工作得到加強(qiáng)。加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)控,組織開展模擬法庭競(jìng)賽活動(dòng),編發(fā)了《觸電人身?yè)p害案件風(fēng)險(xiǎn)防范與實(shí)務(wù)應(yīng)對(duì)指南》。制訂下發(fā)《信訪穩(wěn)定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,組織開展“金橋行動(dòng)”,完善重要信訪檔案,歷史遺留問(wèn)題基本見底,信訪總量同比略有下降。建立廢舊物資處理月報(bào)制度,歸集處置工作更加規(guī)范透明。《小型基建裝飾裝修工程管理》項(xiàng)目被省公司授予“20xx年度效能監(jiān)察項(xiàng)目?jī)?yōu)秀成果二等獎(jiǎng)”。
    (七)和諧企業(yè)建設(shè)取得積極成果。落實(shí)員工學(xué)歷、職稱和技能三方面提升措施,公司人才當(dāng)量密度指標(biāo)穩(wěn)步提高。堅(jiān)持“三公”原則,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)“三重一大”民主決策程序,保障職工的知情權(quán)和參與權(quán)。大力開展和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),成立困難職工幫扶中心,公司榮獲“鹽城市勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范企業(yè)”稱號(hào),公司工會(huì)被表彰為全省電力系統(tǒng)“職工之家建設(shè)先進(jìn)單位”。
    (八)企業(yè)黨建和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。繼續(xù)推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍考核常態(tài)化管理,干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。積極爭(zhēng)創(chuàng)“電網(wǎng)先鋒黨支部”,廣泛開展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”活動(dòng),逐步實(shí)行農(nóng)電黨建與主業(yè)黨建一體化管理。建立完善“三化三有”懲防體系,加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),推進(jìn)了源頭防腐。大力宣貫國(guó)網(wǎng)核心價(jià)值觀,推進(jìn)企業(yè)文化“四統(tǒng)一”,“國(guó)家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)得到深入推廣。
    過(guò)去的一年是公司上下積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī),加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,全力以赴保增長(zhǎng)的重要一年,也是公司發(fā)展再上新臺(tái)階的一年。在公司系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下,我們順利完成了六屆三次職代會(huì)上確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。在此,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子,向全體干部職工、離退休老同志,以及所有關(guān)心支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝!向全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界致以崇高的敬意!
    20xx年是全面完成“十一五”規(guī)劃任務(wù),為“十二五”發(fā)展打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵年。公司既面臨著適應(yīng)調(diào)整、改革創(chuàng)新的新形勢(shì)和新任務(wù),又面臨著加快發(fā)展、乘勢(shì)而上的新機(jī)遇和新環(huán)境。
    一方面,國(guó)網(wǎng)和省公司今年全面確立了以建設(shè)智能電網(wǎng)為主線,以推進(jìn)“三集五大”工作為重點(diǎn),以“三個(gè)建設(shè)”為保證,全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。作為網(wǎng)省公司的一份子,我們要積極順應(yīng)這種變革和調(diào)整,加強(qiáng)對(duì)“三集五大”等新理念、新要求的學(xué)習(xí)和研讀,切實(shí)增強(qiáng)“公轉(zhuǎn)”意識(shí)和大局意識(shí),主動(dòng)將鹽城公司的發(fā)展融入到國(guó)網(wǎng)和省公司的發(fā)展大局中,積極推動(dòng)管理創(chuàng)新和流程再造,在解放思想中統(tǒng)一思想,在深化轉(zhuǎn)變中促進(jìn)發(fā)展,努力搶占發(fā)展先機(jī),贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
    另一方面,實(shí)施沿海發(fā)展戰(zhàn)略給鹽城電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造了新機(jī)遇。我們要以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為主線,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)能、光伏能負(fù)荷特性的研究,努力提高電網(wǎng)對(duì)清潔能源的吸納能力。堅(jiān)持主動(dòng)作為、超前介入,整合公司內(nèi)外資源,統(tǒng)籌抓好市域主干網(wǎng)和縣城中低壓配電網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)工作,全面提高電網(wǎng)的安全運(yùn)行水平和供電保障能力。
    此外,鞏固經(jīng)濟(jì)回升向好對(duì)電力生產(chǎn)要素配置提出了新要求。我們要科學(xué)研判經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì),做好電力供需平衡預(yù)測(cè)分析工作,認(rèn)真執(zhí)行鹽城電網(wǎng)年度運(yùn)行方式,采取有針對(duì)性的管理策略,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、電力可靠有效供應(yīng),全力滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。
    當(dāng)前及今后一段時(shí)期,正處于收官“十一五”和開啟“十二五”的重要戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)上,公司系統(tǒng)要認(rèn)真貫徹上級(jí)的決策部署,全面確立“三步走”的工作思路,力爭(zhēng)通過(guò)三到五年的努力,將員工隊(duì)伍打造成為“守誠(chéng)信、重責(zé)任”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),將公司建設(shè)成為“講政治、負(fù)責(zé)任,強(qiáng)管理、重服務(wù),求創(chuàng)新、作表率”的優(yōu)秀企業(yè)。第一步,20xx年重抓體系建設(shè),強(qiáng)化責(zé)任,促進(jìn)公司發(fā)展基礎(chǔ)更加穩(wěn)固;第二步,20xx年重抓規(guī)范執(zhí)行,突出績(jī)效,實(shí)現(xiàn)公司效率效益同步提升;第三步,20xx-20xx年重抓品質(zhì)內(nèi)涵,培育文化,建成“誠(chéng)信責(zé)任”企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
    20xx年公司工作的總體要求是:堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公司各項(xiàng)工作,切實(shí)增強(qiáng)“公轉(zhuǎn)”意識(shí)和大局意識(shí),主動(dòng)融入省公司和市委市政府的發(fā)展大局,適應(yīng)調(diào)整轉(zhuǎn)變,提升執(zhí)行效能;堅(jiān)持將安全穩(wěn)定視為企業(yè)前進(jìn)的“兩個(gè)輪子”,建立嚴(yán)明高效的安全管控體系和“三化三有”的特色懲防體系,著力營(yíng)造安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境;堅(jiān)持以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為主線,緊跟沿海開發(fā)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,重抓“兩頭”,統(tǒng)籌兼顧,進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;堅(jiān)持以推進(jìn)“三集五大”工作為重點(diǎn),著力推進(jìn)規(guī)范管理、依法經(jīng)營(yíng)、從嚴(yán)治企,向管理要效益,加快公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;堅(jiān)持以服務(wù)為先,暢通內(nèi)部服務(wù)流程,優(yōu)化供電服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提速增效,助力社會(huì)和諧發(fā)展;堅(jiān)持以黨政協(xié)作機(jī)制、企業(yè)文化“三大工程”、績(jī)效管理體系為載體,著力推進(jìn)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提升公司的凝聚力、執(zhí)行力和軟實(shí)力。努力推動(dòng)專業(yè)工作創(chuàng)特色、企業(yè)發(fā)展上水平、精益管理出成效,力爭(zhēng)部分專業(yè)實(shí)現(xiàn)同行領(lǐng)先、整體工作進(jìn)位爭(zhēng)先。
    (一)落實(shí)管控措施,確保電力安全可靠供應(yīng)
    一是加強(qiáng)安全管控標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。二是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理。三是強(qiáng)化安全應(yīng)急管理。四是統(tǒng)籌抓好“大安全”工作。
    (二)搶抓發(fā)展先機(jī),全面提升各級(jí)電網(wǎng)發(fā)展能力
    一是提升電網(wǎng)規(guī)劃的前瞻性與科學(xué)性。二是全力加快年度在建工程進(jìn)度。三是加強(qiáng)基建工程管理。
    (三)適應(yīng)變革調(diào)整,進(jìn)一步加快公司集約化發(fā)展進(jìn)程
    一是進(jìn)一步推進(jìn)人力資源管理集約化。二是進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理集約化。三是進(jìn)一步推進(jìn)生產(chǎn)組織集約化。四是進(jìn)一步推進(jìn)物資管理集約化。五是進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。
    (四)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加快形成制度管人、流程管事的新格局
    一是建立責(zé)任清晰、考核得力的責(zé)任體系和管理流程。二是抓好績(jī)效管理體系的建設(shè)和運(yùn)行工作。三是持續(xù)推進(jìn)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。
    (五)加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐,持續(xù)提升生產(chǎn)管理專業(yè)化水平
    一是加強(qiáng)生產(chǎn)專業(yè)化管理。二是扎實(shí)開展“配網(wǎng)管理年”活動(dòng)。
    (六)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,著力提升經(jīng)營(yíng)管理精益化水平
    一是推進(jìn)營(yíng)銷精益化管理。二是推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三是依法合規(guī)做好集體資產(chǎn)管理工作。
    (七)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,彰顯“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的美譽(yù)度和影響力
    (八)加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制和陽(yáng)光管理,確保企業(yè)健康和諧發(fā)展
    一是完善法律內(nèi)控機(jī)制。二是完善財(cái)務(wù)審計(jì)內(nèi)控機(jī)制。三是完善效能監(jiān)察機(jī)制。四是規(guī)范用工管理機(jī)制。五是繼續(xù)推行陽(yáng)光工程。
    (九)大力加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”,合力提升企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和軟實(shí)力
    一是切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)。二是加快建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化。三是大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。四是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。五是深入推進(jìn)精神文明建設(shè)。六是進(jìn)一步加強(qiáng)群團(tuán)工作。
    (十)以人為本,全力打造“誠(chéng)信責(zé)任”企業(yè)團(tuán)隊(duì)
    一是要增強(qiáng)公轉(zhuǎn)執(zhí)行意識(shí)。二是要增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí)。三是要增強(qiáng)誠(chéng)信責(zé)任意識(shí)。四是要增強(qiáng)創(chuàng)新奉獻(xiàn)意識(shí)。
    同志們,展望新的一年,公司改革發(fā)展的任務(wù)依然十分繁重。讓我們進(jìn)一步解放思想,認(rèn)清形勢(shì),適應(yīng)調(diào)整,促進(jìn)轉(zhuǎn)變,切實(shí)增強(qiáng)四種意識(shí),緊緊圍繞公司年度總體要求和工作部署,統(tǒng)籌兼顧,把握大局,銳意進(jìn)取,拼搏爭(zhēng)先,確保高質(zhì)量地完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,推動(dòng)鹽城經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!
    公司案例總結(jié)篇二
    一、作為非盈利部門,合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重,范文之工作報(bào)告:公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告。年初,為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機(jī)制,財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論,把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問(wèn)題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定,認(rèn)真審核每一張憑證,不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%。通過(guò)實(shí)際工作,我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的'力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
    二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表,但大家以苦為樂(lè),從來(lái)沒(méi)有怨言,工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí),針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管??己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,合理地利用了人力資源。
    三、為了更好的與部門溝通,我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作,為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用,我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧,為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù),我們及時(shí)記錄每一筆到款,準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì),并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
    四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管,主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì),做到工作有里有外、有張有弛。
    五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難,通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料,順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí),提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
    通過(guò)總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門,如果你努力的工作,業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
    公司案例總結(jié)篇三
    內(nèi)部控制作為企業(yè)自我調(diào)節(jié)和自行制約的內(nèi)在機(jī)制,處于單位中樞神經(jīng)系統(tǒng)的重要位置。成功的企業(yè)由于內(nèi)控有效而擴(kuò)張,內(nèi)控失敗必使企業(yè)蒙受重大損失。美國(guó)忠誠(chéng)與保證公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn):70%的公司破產(chǎn)是由于內(nèi)控不力導(dǎo)致的??梢哉f(shuō),沒(méi)有健全完善的內(nèi)控制度,就談不上現(xiàn)代化的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理。目前,我國(guó)國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部控制仍存在諸多問(wèn)題,以中航油為例,運(yùn)用coso報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法,從控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督等五個(gè)方面討論我國(guó)國(guó)有企業(yè)在內(nèi)控中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
    關(guān)鍵字:中航油;內(nèi)部控制;控制環(huán)境;啟示
    一、中航油案例
    中航油,一個(gè)因成功進(jìn)行海外收購(gòu)曾被稱為“買來(lái)個(gè)石油帝國(guó)”的企業(yè),一個(gè)被評(píng)為2004年新加坡最具透明度的上市公司,一個(gè)被作為中國(guó)國(guó)有企業(yè)走向世界的明星企業(yè),因從事石油投機(jī)行為造成5.54億美元的巨額虧損,2004年11月30日向新加坡高等法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù);其原總裁陳久霖也因隱瞞公司巨額虧損5.5億美元,且涉入內(nèi)線交易等罪被判刑四年零三個(gè)月。這個(gè)消息如同一個(gè)重磅炸彈,一時(shí)輿論嘩然,將此事件稱為“中國(guó)的巴林銀行事件”?!爸泻接褪录背蔀閲?guó)資委成立以來(lái)遇到的影響最大的央企丑聞事件,不僅給企業(yè)自身造成了巨額虧損,而且損害了中央企業(yè)的形象,使人們對(duì)央企的財(cái)務(wù)制度和監(jiān)管制度充滿了疑問(wèn)。
    二、中航油內(nèi)部控制失敗分析
    (一)控制環(huán)境失效
    企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境決定其他控制要素能否發(fā)揮作用,是內(nèi)部控制其他因素作用的基礎(chǔ),直接影響企業(yè)內(nèi)控的貫徹執(zhí)行,是企業(yè)內(nèi)控的核心。中航油事件正是由于內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重缺陷、外部治理對(duì)公司干涉極弱導(dǎo)致的。在中航油新加坡公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,集團(tuán)公司一股獨(dú)大,股東會(huì)中沒(méi)有對(duì)集團(tuán)公司決策有約束力的大股東,眾多分散的小股東只是為了獲取投資收益,對(duì)重大決策基本沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。董事會(huì)組成中,絕大多數(shù)董事是中航油新加坡公司和集團(tuán)公司的高管,而獨(dú)立董事被邊緣化,構(gòu)不成重大決策的制約因素。這樣,股東會(huì)、董事會(huì)和管理層三者合一,決策和執(zhí)行合一,最終發(fā)展成由經(jīng)營(yíng)者一人獨(dú)裁統(tǒng)治,市場(chǎng)規(guī)則和內(nèi)部制度失效,決策與運(yùn)作過(guò)程神秘化、保密化,獨(dú)斷專行決策的流程化和日?;?。公司總裁陳久霖兼集團(tuán)公司副總經(jīng)理,中航油新加坡公司基本上是其一個(gè)人的“天下”。陳久霖從新加坡雇了當(dāng)?shù)厝藫?dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理,只聽他一個(gè)人的,而堅(jiān)決不用集團(tuán)公司派出的財(cái)務(wù)經(jīng)理:原擬任財(cái)務(wù)經(jīng)理派到后,被陳久霖以外語(yǔ)不好為由,調(diào)任旅游公司經(jīng)理;第二任財(cái)務(wù)經(jīng)理則被安排為公司總裁助理。集團(tuán)公司派來(lái)的黨委書記在新加坡兩年多,一直不知道陳久霖從事場(chǎng)外期貨投機(jī)交易。
    (二)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱
    中航油內(nèi)部的《風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》設(shè)計(jì)完善,規(guī)定了相應(yīng)的審批程序和各級(jí)管理人員的權(quán)限,通過(guò)聯(lián)簽的方式降低資金使用風(fēng)險(xiǎn);采用世界上最先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理軟件系統(tǒng)將現(xiàn)貨、紙貨和期貨三者融合在一起,全盤監(jiān)控。但是自2003年開始,中國(guó)航油的澳大利亞籍貿(mào)易員gerard rigby開始進(jìn)行投機(jī)性的期權(quán)交易;陳久霖聲稱,自己并不知情。而在3月28日獲悉580萬(wàn)美元的虧損后,陳久霖本人同意了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)主任和交易員gerard rigby提出的展期方案。這樣,陳久霖親自否定了由他本人所提議擬定的“當(dāng)任何一筆交易的虧損額達(dá)到50萬(wàn)美元,立即平倉(cāng)止損”的風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l例,也無(wú)異于對(duì)手下“先斬后奏”的做法給予了事實(shí)上的認(rèn)可。就在2004年2月陳久霖作為企業(yè)家代表在《2004全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)》上演講時(shí),把“風(fēng)險(xiǎn)管理”作為自己發(fā)言的主題,用了近三分之一的篇幅對(duì)中國(guó)航油的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)作介紹。此中,他引用“巴林銀行”作為前車之鑒,還特別提到“50萬(wàn)美元”的平倉(cāng)止損線。而這些教條和規(guī)則,全都在虧損來(lái)臨、頭腦發(fā)熱的時(shí)候被拋之腦后。
    (三)信息系統(tǒng)失真
    中航油通過(guò)做假賬欺騙上級(jí)。在新加坡公司上報(bào)的2004年6月份的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上,新加坡公司當(dāng)月的總資產(chǎn)為42.6億元人民幣,凈資產(chǎn)為11億元人民幣,資產(chǎn)負(fù)債率為73%。長(zhǎng)期應(yīng)收賬款為11.7億元人民幣,應(yīng)付款也是這么多。從賬面上看,不但沒(méi)有問(wèn)題,而且經(jīng)營(yíng)狀況很好。但實(shí)際上,2004年6月,中航油就已經(jīng)在石油期貨交易上面臨3580萬(wàn)美元的潛在虧損,仍追加了錯(cuò)誤方向“做空”的資金,但在財(cái)務(wù)賬面上沒(méi)有任何顯示。由于陳久霖在場(chǎng)外進(jìn)行交易,集團(tuán)通過(guò)正常的財(cái)務(wù)報(bào)表沒(méi)有發(fā)現(xiàn)陳久霖的秘密。新加坡當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)督機(jī)構(gòu)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn),中航油新加坡公司還被評(píng)為2004年新加坡最具透明度的上市公司。這么大的一個(gè)漏洞就被陳久霖以做假賬的方式瞞天過(guò)海般的掩蓋了這么久,以至于事情的發(fā)生毫無(wú)征兆。
    (四)管理與監(jiān)督失敗
    管理者素質(zhì)不僅僅是指知識(shí)與技能,還包括操守、道德觀、價(jià)值觀、世界觀等各方面,直接影響到企業(yè)的行為,進(jìn)而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。陳久霖有很多弱點(diǎn),最明顯的就是賭性重,花了太多的時(shí)間和精力在投機(jī)交易的博弈上,把現(xiàn)貨交易看得淡如水,而這正是期貨市場(chǎng)上最忌諱的。其次是盲目自大,作為一個(gè)將凈資產(chǎn)從21.9萬(wàn)美元迅速擴(kuò)張到過(guò)億美元的企業(yè)總裁,確有過(guò)人之處,但是盲目自大卻導(dǎo)致了盲動(dòng),不尊重市場(chǎng)規(guī)律,不肯承認(rèn)并糾正錯(cuò)誤。陳久霖說(shuō)過(guò):“如果再給我5億美元,我就翻身了?!边@番話表明,陳久霖還不明白自己及中航油新加坡公司栽倒的根源。中航油董事兼中航油集團(tuán)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人李永吉身為董事,沒(méi)有審閱過(guò)公司年報(bào)。其次,即使李永吉想審閱年報(bào),也有困難。因?yàn)樯頌楹M馍鲜泄径?,他英語(yǔ)不好,所以不能從財(cái)務(wù)報(bào)表中發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)開始從事期權(quán)交易。同時(shí),由于監(jiān)事會(huì)成員絕大多數(shù)缺乏法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等方面的知識(shí)和素養(yǎng),監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督功能只能是一句空話。而內(nèi)部審計(jì)平時(shí)形同虛設(shè),這種監(jiān)管等于沒(méi)有。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中內(nèi)部控制失效、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)監(jiān)督功能虛化、缺乏必要的內(nèi)部審計(jì),中航油的悲劇就這樣產(chǎn)生了。
    三、中航油事件的教訓(xùn)與啟示
    中航油事件的教訓(xùn)給我國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了很大的啟示。內(nèi)部控制的重要性已經(jīng)引起企業(yè)的重視。主要是建立機(jī)制,既完善對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人行為的監(jiān)督,又能發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,中航油內(nèi)部控制的失敗,使得很多企業(yè)必須健全管理機(jī)構(gòu),理清管理職責(zé),現(xiàn)代企業(yè)制度中所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離。中航油事件的致命原因從根本上說(shuō)是個(gè)人權(quán)力過(guò)大,缺乏對(duì)個(gè)人權(quán)力的有效制約和監(jiān)管,人權(quán)過(guò)大就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)獨(dú)斷現(xiàn)象的產(chǎn)生,一個(gè)表面看起來(lái)制度規(guī)章明確、組織健全、人員齊備、技術(shù)先進(jìn)的內(nèi)控或風(fēng)險(xiǎn)管理體系,其在實(shí)際運(yùn)行中能否有效管理風(fēng)險(xiǎn)和防止重大損失的發(fā)生,關(guān)鍵在于高層領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)體系中所發(fā)揮的作用。在中航油事件中,集團(tuán)公司始終處于一種被動(dòng)、失控的局面,中航油在2004年10月就意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,當(dāng)時(shí)賬面虧損8000萬(wàn)美元,而集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)大部分在休假,直到最后虧損達(dá)到了5.54億美元。這些事實(shí)說(shuō)明,一旦公司的控制失效,出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),公司必須建立一套補(bǔ)救措施,將損失盡可能降低。在公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,應(yīng)該及時(shí)召開董事會(huì),并提出解決方案,財(cái)務(wù)人員和管理人員不能夠同流合污,企業(yè)內(nèi)部相互制約和監(jiān)督,內(nèi)控分為事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)階段,每個(gè)階段都不能忽視,事前控制起到一個(gè)防患于未然的作用,董事會(huì)和管理當(dāng)局要站在戰(zhàn)略目標(biāo)的高度重新審時(shí)度勢(shì),制定適合時(shí)宜的政策方針,減少?zèng)Q策失誤產(chǎn)生的不利影響。
    加強(qiáng)對(duì)管理者素質(zhì)的提高。另外,注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)內(nèi)控也具有一定的鑒定作用。關(guān)于內(nèi)控的重大缺陷,注冊(cè)會(huì)計(jì)師與管理當(dāng)局進(jìn)行一定的溝通,并出具“管理建議書”提出建議。企業(yè)內(nèi)部控制制度不可能脫離其賴以生存的環(huán)境及企業(yè)內(nèi)外部的各種風(fēng)險(xiǎn)因素。制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)是控制過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié),因此,企業(yè)要在整個(gè)組織內(nèi)部制定協(xié)調(diào)一致的目標(biāo),找出企業(yè)關(guān)鍵性的風(fēng)險(xiǎn)因素,設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)。企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一般要經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)辨別、分析、管理和控制等過(guò)程。
    中航油事件內(nèi)部控制分析
    專 業(yè):班 級(jí):姓 名:張士同學(xué) 號(hào):
    11財(cái)會(huì)教育 1103 9115110329
    公司案例總結(jié)篇四
    一、研究對(duì)象及選取理由
    (一)研究對(duì)象
    本報(bào)告選取了能源電力行業(yè)兩家上市公司——xx國(guó)際、xx電力作為研究對(duì)象,對(duì)這兩家上市公司公布的—連續(xù)三年的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析及對(duì)比,以期對(duì)兩個(gè)公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)狀況得出簡(jiǎn)要結(jié)論。
    (二)行業(yè)概況
    能源電力行業(yè)近兩、三年來(lái)非常受人矚目,資產(chǎn)和利潤(rùn)均持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間大幅增長(zhǎng)。、市場(chǎng)表現(xiàn)均非常優(yōu)秀,特別是20,大多數(shù)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)了增長(zhǎng),同時(shí)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量大幅提高,說(shuō)明整體上看,能源電力類上市公司的效益在年有較大程度的提升。2003年能源電力類上市公司平均每股收益為元,高出市場(chǎng)平均水平95%左右。2003年能源電力行業(yè)無(wú)論在基本面還是市場(chǎng)表現(xiàn)方面都有良好的表現(xiàn)。
    且未來(lái)成長(zhǎng)性預(yù)期非常良好。電力在我國(guó)屬于基礎(chǔ)能源,隨著新一輪經(jīng)濟(jì)高成長(zhǎng)階段的到來(lái),電力需求的缺口越來(lái)越大,盡管目前電力行業(yè)投資規(guī)模大幅增加,但是電力供給能力提升速度仍然落后于需求增長(zhǎng)速度,電力供求矛盾將進(jìn)一步加劇,尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的缺電形勢(shì)將進(jìn)一步惡化。由于煤炭的價(jià)格大幅上漲,這對(duì)那些火力發(fā)電的公司來(lái)說(shuō),勢(shì)必影響其盈利能力,但因此電價(jià)上漲也將成為一種趨勢(shì)。在這樣的背景下,電力行業(yè)必將在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi),表現(xiàn)出良好的成長(zhǎng)性。
    因此,我們選取了這一重點(diǎn)行業(yè)為研究對(duì)象來(lái)分析。
    (三)公司概況
    1、xx國(guó)際
    xx國(guó)際的母公司及控股股東xxxx是于1985年成立的中外合資企業(yè),它與電廠所在地的多家政府投資公司于1994年6月共同發(fā)起在北京注冊(cè)成立了股份有限公司。總股本60億股,在國(guó)內(nèi)發(fā)行億股a股,其中流通股億股,而后分別在香港、紐約上市。
    在過(guò)去的幾年中,xx國(guó)際通過(guò)項(xiàng)目開發(fā)和資產(chǎn)收購(gòu)不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,保持盈利穩(wěn)步增長(zhǎng)。擁有的總發(fā)電裝機(jī)容量從2,900兆瓦增加到目前的15,936兆瓦。xx國(guó)際現(xiàn)全資擁有14座電廠,控股5座電廠,參股3家電力公司,其發(fā)電廠設(shè)備先進(jìn),高效穩(wěn)定,且廣泛地分布于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)及用電需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁的地區(qū)。目前,xx國(guó)際已成為中國(guó)最大的獨(dú)立發(fā)電公司之一。
    xx國(guó)際公布的20第1季度財(cái)務(wù)報(bào)告,營(yíng)業(yè)收入為億人民幣,凈利潤(rùn)為億人民幣,比去年同期分別增長(zhǎng) 和。由此可看出,無(wú)論是發(fā)電量還是營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn),xx國(guó)際都實(shí)現(xiàn)了健康的同步快速增長(zhǎng)。當(dāng)然,這一切都與今年初中國(guó)出現(xiàn)大面積電荒不無(wú)關(guān)系。
    在發(fā)展戰(zhàn)略上,xx國(guó)際加緊了幷購(gòu)擴(kuò)張步伐。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)造成了電力等能源的嚴(yán)重短缺。隨著政府對(duì)此越來(lái)越多的關(guān)注和重視,以及xx國(guó)際逐漸走上快速發(fā)展和不斷擴(kuò)張的道路,可以預(yù)見在不久的將來(lái),xx國(guó)際必將在中xx力能源行業(yè)中進(jìn)一步脫穎而出。最后順便提一句,xx國(guó)際的董事長(zhǎng)_先生為中國(guó)前總理_,這也許為投資者們提供了更多的遐想空間。
    2、xx電力
    xx電力發(fā)展股份有限公司(股票代碼600795)是中國(guó)xx集團(tuán)公司控股的全國(guó)性上市發(fā)電公司,193月18日在上海證券交易所掛牌上市,現(xiàn)股本總額達(dá)億股,流通股億股。
    公司案例總結(jié)篇五
    會(huì)計(jì)這道門,是別人指點(diǎn)我進(jìn)去的。當(dāng)初高考填志愿時(shí),本想報(bào)物理學(xué)方面的專業(yè),因?yàn)閷?duì)科學(xué)比較感興趣,但考慮到若以興趣來(lái)謀生,興趣就會(huì)變得很無(wú)趣了。
    大學(xué)期間比較勤奮,喜歡讀書,但沒(méi)怎么學(xué)會(huì)計(jì),那時(shí)的想法是:會(huì)計(jì)還用學(xué)?會(huì)計(jì)不就是講義氣么?在外面混要講兩樣,一是錢,一是義氣,會(huì)計(jì)管錢就更應(yīng)該講義氣。
    搞得后來(lái)差點(diǎn)沒(méi)畢業(yè),最后橫了心、發(fā)了狠,將所有的會(huì)計(jì)課程認(rèn)真自學(xué)了個(gè)遍,這才體會(huì)會(huì)計(jì)些許真昧,對(duì)會(huì)計(jì)有所感覺(jué)。
    那段自學(xué)的時(shí)光感覺(jué)過(guò)得特別慢,慢得像被凍結(jié)了,因?yàn)槟菚r(shí)不受外界干擾,所有的時(shí)間自己都攥得緊緊的,且每天能學(xué)到不同的東西,有新的收獲及體驗(yàn)。工作就不同了,工作中的時(shí)間不屬于自己,每天都固定重復(fù),時(shí)間意識(shí)已然遲鈍,懵然中時(shí)光如梭。但我的同學(xué)其實(shí)并不這樣認(rèn)為,他覺(jué)得大學(xué)里時(shí)間太快了,還沒(méi)玩夠就畢業(yè)了,工作的時(shí)候時(shí)間又太慢了,等待發(fā)薪的日子太難熬了。這真應(yīng)愛(ài)因斯坦的相對(duì)論:時(shí)空是相對(duì)的。
    想起來(lái)時(shí)間也真是奇妙。它最不偏私,給所有的人都是24小時(shí),它也最偏私,給所有的人都不是24小時(shí)。你要頑強(qiáng)和它爭(zhēng),你若對(duì)它越小氣,它就對(duì)你越慷慨。但你若對(duì)它開玩笑,它就對(duì)你很認(rèn)真了。
    由于珍惜時(shí)間——秒針那“嘀嗒”“嘀嗒”聲總是縈繞于腦際,我在大學(xué)多呆了近一年,不大愿意去工作。覺(jué)得工作是你不得不做的事,玩耍是你不一定要做的事。都是事,本質(zhì)相同,但性質(zhì)不同?!安坏貌弧笔窍拗?,令人緊張、乏味,“不一定”有選擇,讓人輕松、愉悅。
    是的,我向往自由,希望自己的意志能擺脫限制。但限制之外是什么?是空還是盲?可以說(shuō)是任性,但不是自由。自由是人先稍微試用,然后無(wú)限制地使用,最后才能真正懂得用法的財(cái)產(chǎn)。使意志獲得自由的途徑,不是讓意志擺脫限制,而是讓意志擺脫任性。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)體會(huì)這些后,現(xiàn)在終于工作了,自然不能像以前那樣把所有的時(shí)間都留給自己,只能力求每天都有所思索總結(jié),有所提高。不愧對(duì)今天的人,明天會(huì)對(duì)你微笑,丟失了今天的人,明天會(huì)給你煩惱。作為一名會(huì)計(jì),在對(duì)公司的錢財(cái)精打細(xì)算的同時(shí),我也不忘對(duì)自己的時(shí)間精心安排,想法抽空來(lái)學(xué)習(xí)。
    在工作中,我這樣要求自己:持其志無(wú)暴其氣,敏于事而慎于言。我覺(jué)得會(huì)計(jì)極需具備這樣的品質(zhì)。
    志是進(jìn)步階梯。有志,才能在工作中刻苦鉆研、提升自己——會(huì)計(jì)原理不難,但各種財(cái)經(jīng)法規(guī)頻頻出臺(tái),日新月異,需要持續(xù)學(xué)習(xí)跟進(jìn)。氣是惹禍根苗。放下自己的傲氣,才能在工作中學(xué)到自認(rèn)為簡(jiǎn)單而忽視但其實(shí)不會(huì)的東西;抑制自己的脾氣,才能讓人覺(jué)得服務(wù)是“真”的,保證服務(wù)的質(zhì)量;收斂自己的火氣,才能在工作中不急不躁,沉穩(wěn)有余,避免失誤。
    對(duì)待日常工作事務(wù)要熱心、小心,即使不屬于自己本職的事也不能漠不關(guān)心,應(yīng)留心別人是怎樣處理的,要用心從零散的事件中歸納、總結(jié)出一般規(guī)律來(lái)印證所學(xué)的理論。由于工作中會(huì)涉及到許多秘密,所以言語(yǔ)要謹(jǐn)慎,敏感的話題連邊都不要沾。泄露秘密的重要?jiǎng)訖C(jī)之一,就是炫耀自己受人信賴,我不具備這樣的動(dòng)機(jī)。
    會(huì)計(jì)原理很簡(jiǎn)單,但正因?yàn)楹?jiǎn)單,限制較少,它的外延就顯得大,可容納的內(nèi)容也就多,看你是否能參悟。簡(jiǎn)單的原理蘊(yùn)含深邃的道理,這就決不簡(jiǎn)單。入了會(huì)計(jì)門,在人生路上也可以體會(huì)其原理。在資產(chǎn)負(fù)債表三大項(xiàng)中,資產(chǎn)是應(yīng)得的權(quán)利,負(fù)債是應(yīng)盡的責(zé)任,權(quán)益是自己已有的利益。人生無(wú)非也是為這幾項(xiàng)忙忙碌碌、爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵。在權(quán)利(未實(shí)現(xiàn)的利益)、責(zé)任、利益的權(quán)衡取舍中考驗(yàn)我們的良知,體現(xiàn)我們的品質(zhì)。只不過(guò)會(huì)計(jì)對(duì)這三項(xiàng)精確計(jì)量,我們只是定性思量。每個(gè)人都應(yīng)該把人生這張資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)負(fù)債率控制好——會(huì)計(jì)報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高融資不易,人生資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高取信困難。在資產(chǎn)負(fù)債率較高甚至資不抵債時(shí)就不要許“茍富貴,無(wú)相忘”“滴水之恩,涌泉相報(bào)”之類的諾言來(lái)加大自己的責(zé)任,這雖然沒(méi)有法律上的效力,但總有道德上的約束——沒(méi)法理還有道理。但隨著道德底線的下跌,講這樣的道理還有沒(méi)有道理就值得玩味了。
    還有很多很多??傮w來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)人生是我們永遠(yuǎn)不變的項(xiàng)目,時(shí)間是投資,強(qiáng)壯的身體和健康的心態(tài)是固定資產(chǎn),良好的人際關(guān)系是存折,頭腦是流動(dòng)資金,知識(shí)是經(jīng)營(yíng)者的銀行。在這些方面,首(對(duì)時(shí)間的珍惜)和尾(對(duì)知識(shí)的追求)我都占有優(yōu)勢(shì),中間的部分就不盡人意了。
    理想和夢(mèng)想混淆著我。我知道理想含理智,夢(mèng)想無(wú)邏輯,但難以分辨它們的界線在哪里。對(duì)于我來(lái)說(shuō),要區(qū)別理想和夢(mèng)想的界線,先要明白自己的局限性,但認(rèn)識(shí)自己是非常困難的。以前總想能像古龍武俠小說(shuō)中的人物一樣,一出場(chǎng)便是高手,那段為練就精湛技藝,忍常人不能忍的慘痛歷史從來(lái)就不讓人知道。想法很有霸氣,實(shí)踐卻沒(méi)力氣。想要一下子怎樣怎樣,結(jié)果其實(shí)并不怎樣——未學(xué)走路先想飛,一展翅膀就吃虧。
    為了理想地生活,不得不打好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),它是通達(dá)理想的橋梁。因?yàn)楫?dāng)你一無(wú)所有到只剩下理想時(shí),看到的一切就很現(xiàn)實(shí)了。理想不是想來(lái)實(shí)現(xiàn)的,是靠干來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在經(jīng)歷一系列曲折(揚(yáng)棄)后,我又回到了原點(diǎn)。雖然是原點(diǎn),但包含的內(nèi)容更豐富、更高級(jí),不知不覺(jué)中經(jīng)歷了一段螺旋式上升的過(guò)程。
    今年二月份來(lái)京新龍時(shí),楊總監(jiān)讓我編寫公司的財(cái)務(wù)制度,我覺(jué)得這很困難,一來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況不清楚,二來(lái)編寫制度需搞清詞匯及條款的內(nèi)涵和外延,哪些地方其實(shí)是在表達(dá)同一個(gè)意思(重疊),哪些意思還沒(méi)有表達(dá)(疏漏),哪些詞匯有歧義,哪些詞匯不專業(yè)。那時(shí)的我,感覺(jué)壓倒邏輯。所以即便對(duì)公司的財(cái)務(wù)流程搞清楚了,要編寫出上得了臺(tái)面的制度還是太嫩了。
    知較多公司的流程,清楚各自的優(yōu)劣得失,要么非常有才能,能見微知著,舉一反三。 在不具備這些條件的條件下,是搞不出什么名堂的。我碰到了瓶頸。
    這道瓶頸的意義非常重大,從會(huì)計(jì)核算到制度流程的設(shè)計(jì)及預(yù)算管理體系的建立,這是一個(gè)質(zhì)的飛躍,若能突破這些關(guān)口,就能步入會(huì)計(jì)另一層次,我一直為此努力。
    公司案例總結(jié)篇六
    立春已過(guò),20xx年春耕即將開始,為了保障我縣今年農(nóng)民群眾春耕生產(chǎn)的農(nóng)資需要,公司認(rèn)真落實(shí)資金、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等,以確保春耕備肥按時(shí)足額到位,保證農(nóng)民用肥,努力做好化肥、農(nóng)藥的儲(chǔ)備調(diào)運(yùn)工作。
    公司根據(jù)我縣農(nóng)村市場(chǎng)的實(shí)際需要,在全縣共設(shè)立94個(gè)農(nóng)資連鎖銷售網(wǎng)點(diǎn),并簽訂了“連鎖經(jīng)營(yíng)委托書”“連鎖銷售經(jīng)營(yíng)合同書”“經(jīng)營(yíng)責(zé)任承諾書”,積極與省農(nóng)資公司、大理分公司協(xié)調(diào)聯(lián)系,籌備資金、組織調(diào)運(yùn)銷售,1—3月調(diào)入尿素684噸、銷售1146噸(其中上年結(jié)存462噸),調(diào)入普鈣肥1332噸、銷售1428噸(其中上年結(jié)存96噸),調(diào)入復(fù)合肥277噸、銷售229噸,調(diào)入農(nóng)藥7472公斤、銷售1000公斤;做到不務(wù)農(nóng)時(shí),早調(diào)運(yùn)、早按排、不斷檔、不脫銷、保證了我縣農(nóng)村市場(chǎng)供求,滿足了廣大人民群眾的需要。
    公司根據(jù)省級(jí)儲(chǔ)備化肥調(diào)供管理暫行辦法規(guī)定,以省農(nóng)資股份有限公司大理分公司,調(diào)入的結(jié)算單價(jià)加規(guī)定的差率以及實(shí)際運(yùn)費(fèi)雜費(fèi)再減去運(yùn)價(jià)補(bǔ)貼,計(jì)算出尿素實(shí)際的批發(fā)、銷售價(jià)格,公司倉(cāng)庫(kù)、門市、各連鎖經(jīng)銷戶,做到實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一調(diào)撥,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針;認(rèn)真粘貼價(jià)格通知充分向社會(huì)公示,提高公司化肥價(jià)格的透明度,使廣大農(nóng)民群眾充分了解當(dāng)期化肥批發(fā)價(jià)格和銷售價(jià)格,堅(jiān)決杜絕隨意提價(jià)的情況發(fā)生,公司倉(cāng)庫(kù)、直銷門市部全縣各網(wǎng)點(diǎn),銷售一律造冊(cè)登記,建立銷售臺(tái)賬,嚴(yán)禁亂作價(jià),亂漲價(jià)銷售,自覺(jué)接受縣物價(jià)管理所及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格監(jiān)督員的監(jiān)督檢查,使儲(chǔ)備補(bǔ)貼資金真正落實(shí)到廣大農(nóng)民群眾手里,使全縣農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠,同時(shí)提高了公司在農(nóng)民群眾心目中整體形象。
    通過(guò)儲(chǔ)備尿素的銷售情況來(lái)看,由于省級(jí)公司的儲(chǔ)備充足,使我公司在調(diào)運(yùn)過(guò)程中不斷檔;使我縣廣大農(nóng)民群眾能夠買到安全充足的化肥,群眾對(duì)我公司的化肥銷售工作滿意,都認(rèn)為我縣農(nóng)資公司確實(shí)已把國(guó)家對(duì)群眾的優(yōu)惠政策落到實(shí)處,使他們?cè)鰪?qiáng)了對(duì)農(nóng)資公司的信任感,公司杜絕了假冒偽劣農(nóng)資商品進(jìn)入農(nóng)戶,保障了廣大農(nóng)民的利益,社會(huì)效益得到了提高。
    在今后的工作中,我們將認(rèn)真按照州、縣供銷社的安排部署,依托“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè),為構(gòu)建鄉(xiāng)、村級(jí)農(nóng)家店為基礎(chǔ)的農(nóng)村商品市場(chǎng)流通體系而不懈努力,為建立新型農(nóng)村市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò),營(yíng)造一個(gè)方便安全的農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,來(lái)帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為我縣的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)發(fā)揮積極的作用。
    公司案例總結(jié)篇七
    今年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺??偨Y(jié)反思自己的這一年,更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。
    一年來(lái),在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
    積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
    根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
    由于業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
    總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
    新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
    公司案例總結(jié)篇八
    這次會(huì)議是大元公司深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo),站在新的歷史起點(diǎn)上召開的一次十分重要的會(huì)議。這次會(huì)議的主要任務(wù)是:總結(jié)20xx年工作,分析當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)和任務(wù),部署20xx年工作,動(dòng)員廣大干部職工抓住機(jī)遇、奮發(fā)圖強(qiáng),主動(dòng)把握和積極適應(yīng)新常態(tài),不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益,進(jìn)一步堅(jiān)定信念、開拓進(jìn)取,為推動(dòng)大元公司戰(zhàn)略調(diào)整快速發(fā)展而努力奮斗。
    20xx年,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、跌宕起伏、較為艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),大元公司在燃?xì)獍鍓K的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在董事會(huì)的科學(xué)決策和監(jiān)督指導(dǎo)下,堅(jiān)持以管理為核心,牢牢把握發(fā)展機(jī)遇,及時(shí)搶抓市場(chǎng)先機(jī),適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,努力改善經(jīng)營(yíng)局面,在全省lng行業(yè)中努力打造公司自有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育,努力提高全員安全素質(zhì)。組織20人次參加省安監(jiān)局舉辦的危化品經(jīng)營(yíng)安全資格證培訓(xùn),全部通過(guò)考試并取得相關(guān)證件,為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理,促進(jìn)公司安全有序穩(wěn)定發(fā)展起到了保障作用。
    截止20xx年12月31日,大元公司資產(chǎn)總額4188.61萬(wàn)元,同比減少389.52萬(wàn)元,減幅為8.51%%;負(fù)債總額676.23萬(wàn)元,同比增加495.59萬(wàn)元,增幅為274.34%。營(yíng)業(yè)收入1839.80萬(wàn)元,同比增加1305.18萬(wàn)元,增幅為244.13%;營(yíng)業(yè)成本1,680.83萬(wàn)元,同比增加1418.86萬(wàn)元,增幅為541.62%;利潤(rùn)總額-647.38萬(wàn)元。
    銷售情況,公司已投產(chǎn)加氣站5座,累計(jì)銷售氣量3962.35噸,14年累計(jì)銷售氣量3402.77噸,其中:忻州保德lng加氣站銷售氣量1817.83噸;陽(yáng)泉蔭營(yíng)lng加氣站銷售氣量920噸;平定lng加氣站銷售氣量536.93噸;五臺(tái)石咀lng加氣站銷售氣量51.36噸;太舊高速lng加氣站銷售氣量76.65噸。貿(mào)易工作,累計(jì)完成貿(mào)易量374.28噸。
    局了有利的建站位置,推動(dòng)了陽(yáng)泉、呂梁、清徐等地的站點(diǎn)建設(shè)工作。
    公司在建加氣站2座,分別為陽(yáng)泉太舊lng加氣站、清徐清源lng加氣站。現(xiàn)都已取得前期工作函等前期手續(xù),正進(jìn)行“三通一平”工程,設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備廠家都已招標(biāo)完畢。同時(shí),在確保工程進(jìn)度、保證工程質(zhì)量的前提下,完成了保德橋頭lng加氣站附屬工程建設(shè)。
    建章立制。公司先后出臺(tái)了《工程管理責(zé)任制》等九個(gè)工程管理制度,規(guī)范了加氣站建設(shè)管理。對(duì)各站設(shè)備進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng),聯(lián)系設(shè)備廠家對(duì)陽(yáng)泉兩座加氣站儲(chǔ)罐進(jìn)行真空度測(cè)量,將不達(dá)標(biāo)儲(chǔ)罐重新抽真空處理,及時(shí)購(gòu)買、更換、維修站上損壞設(shè)施,確保各加氣站安全正常運(yùn)營(yíng)。組織相關(guān)人員參加省住建局舉辦的lng加氣站培訓(xùn)和中國(guó)燃?xì)鈪f(xié)會(huì)舉辦的新版《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》條文講解學(xué)習(xí),取得了相關(guān)證件,增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平。
    辰潔凈能源有限公司又簽署了新的合作協(xié)議。
    價(jià)格是采購(gòu)活動(dòng)的敏感焦點(diǎn)。公司根據(jù)既定采購(gòu)計(jì)劃,多渠道獲取報(bào)價(jià),實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)脈搏,通過(guò)比價(jià)、議價(jià)等形式確定采購(gòu)價(jià)格。堅(jiān)持“適價(jià)、適質(zhì)、適時(shí)、適量、適地”原則,合理采購(gòu)氣源,進(jìn)而降低運(yùn)營(yíng)成本,以提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
    做好了前期工作 為給大元公司加氣站運(yùn)營(yíng)提供充足的氣源保證,最大程度降低氣源采購(gòu)成本,同時(shí)為配合燃?xì)獍鍓K公司打造晉能燃?xì)饧瘓F(tuán)lng全產(chǎn)業(yè)鏈。大元公司通過(guò)對(duì)lng市場(chǎng)調(diào)查研究后,于20xx年4月1日在陽(yáng)泉市設(shè)立子公司,專項(xiàng)開展lng物流配送業(yè)務(wù),同年10月取得危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸許可證。公司已購(gòu)置、上戶lng運(yùn)輸槽車5輛,相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、部門設(shè)置、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、人員選聘等工作也已全部落實(shí)到位,為開展lng物流配送業(yè)務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。
    針對(duì)自有加氣站較少的現(xiàn)狀,大元公司積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作,大范圍爭(zhēng)取外圍客戶,吸引過(guò)路車輛加氣。根據(jù)客戶情況,實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分策略,對(duì)關(guān)鍵用戶重點(diǎn)攻關(guān)、集中突破,實(shí)施“捆綁戰(zhàn)略”和“定點(diǎn)加氣”方案。20xx年公司分別與山西三元昌貿(mào)易有限公司等13家公司簽署了合作協(xié)議。
    公司案例總結(jié)篇九
    沃爾瑪公司(wal-mart stores, inc.)(nyse:wmt)是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè),以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司,其控股人為沃爾頓家族??偛课挥诿绹?guó)阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè),是世界上雇員最多的企業(yè),連續(xù)三年在美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中居首。目前,沃爾瑪在全球15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過(guò)8,000家商場(chǎng),下設(shè)53個(gè)品牌,員工總數(shù)210多萬(wàn)人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
    公司宗旨
    沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨,實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾,沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪,顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次,沃爾瑪推行“一站式”購(gòu)物新概念。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購(gòu)齊所有需要的商品,正是這種快捷便利的購(gòu)物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。此外,雖然沃爾瑪為了降低成本,一再縮減廣告方面的開支,但對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈(zèng)上,卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲,沃爾瑪在公益活動(dòng)上大量的長(zhǎng)期投入以及活動(dòng)本身所具的獨(dú)到創(chuàng)意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。最后,也是沃爾瑪能超越西爾斯最關(guān)鍵的一個(gè)原因,是沃爾瑪針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者,采取不同的零售經(jīng)營(yíng)形式,分別占領(lǐng)高、低檔市場(chǎng)。例如:針對(duì)中層及中下層消費(fèi)者的沃爾瑪平價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng);只針對(duì)會(huì)員提供各項(xiàng)優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會(huì)員商店以及深受上層消費(fèi)者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。
    成功之道
    三大信仰:1.尊重個(gè)人2.服務(wù)顧客3.追求卓越
    經(jīng)營(yíng)法則
    1.控制成本。2.利潤(rùn)分享計(jì)劃。3.激勵(lì)你的同事。4.可以向任何人學(xué)習(xí)。5.感激同事對(duì)公司的貢獻(xiàn)。6.允許失敗。7.聆聽公司內(nèi)每一個(gè)人的意見。8.超越顧客的期望,他們就會(huì)一再光臨。9.控制成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    10.逆流而上,走不同的路,放棄傳統(tǒng)觀念
    價(jià)格便宜
    入電腦。當(dāng)某一貨品庫(kù)存減少到一定數(shù)量時(shí),電腦就會(huì)發(fā)出信號(hào),自動(dòng)訂貨并提醒商店及時(shí)向總部要求進(jìn)貨。
    沃爾瑪也采用了倉(cāng)儲(chǔ)式經(jīng)營(yíng),因而在商品銷售成本上更充分體現(xiàn)出規(guī)模效益。例如:山姆會(huì)員店內(nèi)裝修簡(jiǎn)潔,盡量利用所有的貨架空間儲(chǔ)存、陳設(shè)商品。
    這是沃爾瑪顧客至上原則的一個(gè)生動(dòng)寫照。有一些員工感慨地說(shuō),“是沃爾瑪?shù)谝淮巫屛覀冋J(rèn)識(shí)到顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?!痹诤芏辔譅柆?shù)陜?nèi)都懸掛著這樣的標(biāo)語(yǔ):1.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。2.顧客如有錯(cuò)誤,請(qǐng)參看第一條。
    在沃爾瑪,消費(fèi)者可以體驗(yàn)“一站式”購(gòu)物(one—stop shopping)的新概念。在商品結(jié)構(gòu)上,它力求富有變化和特色,以滿足顧客的各種喜好。其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目繁多,包括食品、玩具、新款服裝、化妝用品、家用電器、日用百貨、肉類果菜等等。
    另外,沃爾瑪為方便顧客還設(shè)置了多項(xiàng)特殊的服務(wù)類型:免費(fèi)停車:例如深圳的山姆店?duì)I業(yè)面積12000多平方米,有近400個(gè)免費(fèi)停車位,而另一家營(yíng)業(yè)面積達(dá)17800多平方米的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)也設(shè)有約150個(gè)停車位。沃爾瑪將糕點(diǎn)房搬進(jìn)了商場(chǎng),更設(shè)有“山姆休閑廊”,所有的風(fēng)味美食、新鮮糕點(diǎn)都給顧客在購(gòu)物勞頓之余以休閑的享受。店內(nèi)聘有專業(yè)人士為顧客免費(fèi)咨詢電腦、照相機(jī)、錄像機(jī)及其相關(guān)用品的有關(guān)情況,有助于減少盲目購(gòu)買帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。店內(nèi)設(shè)有闌克施樂(lè)文件處理商務(wù)中心,可為顧客提供包括彩色文件制作、復(fù)印,工程圖紙放大縮小,高速文印在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)。
    品牌效應(yīng)
    沃爾瑪?shù)某晒瓤梢哉f(shuō)是優(yōu)秀的商業(yè)模式與先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合,也可以說(shuō)是沃爾瑪對(duì)自身的“商業(yè)零售企業(yè)”身份的超越。通過(guò)以上對(duì)沃爾瑪?shù)姆治鲅芯靠梢园l(fā)現(xiàn),沃爾瑪給人們留下印象最深刻的,是它的一整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房和貨物運(yùn)輸車輛,以及合作伙伴(如供應(yīng)商等),都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化,形成了一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)。為此,沃爾瑪甚至不惜重金,專門購(gòu)置物流衛(wèi)星來(lái)保證這一網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞。沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗(yàn)可能對(duì)我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)有點(diǎn)“望洋興嘆”的感覺(jué),且不說(shuō)沃爾瑪擁有自己的衛(wèi)星和遍布全球的大型服務(wù)器,僅僅是沃爾瑪?shù)拿恳慌_(tái)貨物運(yùn)輸車輛上都擁有衛(wèi)星移動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)這一點(diǎn),我國(guó)企業(yè)就難以效仿。同樣,維持這一龐大網(wǎng)絡(luò)的it投入和升級(jí)管理費(fèi)用也并不是多數(shù)企業(yè)可以承擔(dān)的。目前我國(guó)已經(jīng)有不少企業(yè)正在加緊信息化建設(shè),其中有部分企業(yè)也在實(shí)施和應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),但收效卻很難與沃爾瑪相比。原因在于某些供應(yīng)鏈管理軟件更多的是由it技術(shù)人員和程序員來(lái)開發(fā),而代表了世界先進(jìn)水平的管理思想和理念卻很難模仿。另一方面,我國(guó)企業(yè)在構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí),可能會(huì)遇到經(jīng)驗(yàn)、人員、資金上的困難,更多的情況是面臨著國(guó)內(nèi)企業(yè)基礎(chǔ)管理較弱、整體信息化程度不高的問(wèn)題。在“沃爾瑪現(xiàn)象”而引發(fā)的全球物流與供應(yīng)鏈管理建設(shè)潮流中,我國(guó)逐步成為世界的制造中心,正在迎來(lái)一個(gè)物流管理與供應(yīng)鏈管理發(fā)展的好機(jī)遇。
    上海設(shè)立電子商務(wù)總部;
    進(jìn)駐印度:全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪與家樂(lè)福將有望進(jìn)駐全球第二大人口大國(guó)印度的零售市場(chǎng),因?yàn)橛《日畬<医M據(jù)說(shuō)已建議放松外資進(jìn)入零售業(yè)的限制。
    綠色豬肉事件:沃爾瑪在渝共有13家門店,包括10家沃爾瑪分店和3家收購(gòu)的好又多分店。經(jīng)查,沃爾瑪在渝10家分店及2家好又多分店以普通豬肉冒充綠色豬肉銷售63547公斤,時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)20個(gè)月,牟取非法利益73萬(wàn)余元,嚴(yán)重欺騙了消費(fèi)者。