報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇一
掌握情況
在接縣政協(xié)《關(guān)于開展××縣農(nóng)村文化建設(shè)情況調(diào)研的通知》后的第二天，我局就組織人員開會作研究，并按照本次調(diào)研工作的精神及時擬發(fā)了《關(guān)于填報農(nóng)村文化建設(shè)情況相關(guān)數(shù)據(jù)的通知》至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站，要求各站以認真負責的工作態(tài)度，如實填報《××縣農(nóng)村文化建設(shè)情況統(tǒng)計表》，在各文化站填報的統(tǒng)計報表收訖后，我局就統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)又作了逐一認真的反饋落實，并對數(shù)據(jù)顯示的情況結(jié)合我局掌握了解的情況作了綜合分析研究，經(jīng)分析研究后，大體對我縣農(nóng)村文化建設(shè)的基本情況有了進一步的了解。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示的情況和我局掌握的情況來看，我縣農(nóng)村文化建設(shè)總體情況不太樂觀，屬文化站產(chǎn)權(quán)站舍2個，共600㎡，且建設(shè)不合要求，均建于鄉(xiāng)政府院壩內(nèi)；在建5個站舍，面積1500㎡；其余8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）均無站舍。各站共有藏書12000余冊；工作人員共38名，其中專業(yè)技術(shù)人員19名（中級職稱人員4名）；村文化室全縣共17個，房舍面積257㎡，兼職人員13名，藏書20580冊；近三年全縣鄉(xiāng)村文化建設(shè)經(jīng)費投入共約197.88萬元（縣級以上部門投入170.48萬元，鄉(xiāng)村自籌27.4萬元，大部分資金用于站舍建設(shè)）；近三年各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展文體活動約130場次，參加活動人數(shù)約25118人次（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)65場次，參加活動13809人次；村61場次，參加活動11309人次）；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共有籃球場199塊（學校186塊），乒乓桌208張（學校200張）；電視已覆蓋2898個村民小組（覆蓋率達98%以上），覆蓋農(nóng)戶86565戶（覆蓋率為68%以上）；鄉(xiāng)村文化站（室）共有電腦15臺、音響9套、攝像機3臺、照相機2臺、電視機46臺，調(diào)查報告《開展農(nóng)村文化建設(shè)調(diào)研工作報告》。
一是存在站舍及活動場地嚴重不足問題
目前有站舍的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站為龍安鄉(xiāng)和奎香鄉(xiāng)文化站，站舍面積均為300㎡；兩河鄉(xiāng)、海子鄉(xiāng)、樹林鄉(xiāng)、鐘鳴鄉(xiāng)、小草壩鄉(xiāng)文化站業(yè)務(wù)用房在建中，預計年底竣工，面積均為300㎡；尚無工作用房的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站為角奎鎮(zhèn)、牛街鎮(zhèn)、洛澤河鎮(zhèn)、蕎山鄉(xiāng)、龍街鄉(xiāng)、洛旺鄉(xiāng)、柳溪鄉(xiāng)、龍海鄉(xiāng)。戶外活動場地各文化站均無。
二是經(jīng)費投入嚴重不足問題
從我局本次調(diào)研收集的經(jīng)費數(shù)據(jù)顯示來看，近三年我縣鄉(xiāng)村文化建設(shè)經(jīng)費的投入，除工作人員工資外，只有8個鄉(xiāng)投入有文化建設(shè)經(jīng)費，投入資金為197.88萬元，其中站舍建設(shè)150萬元為國家擴大內(nèi)需而投入的，20.48萬元為上級各主管部門投入用于鄉(xiāng)村文化建設(shè)工作的。27.4萬元為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）自籌用于文體活動的開展、站舍建設(shè)等支出的。其余7各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化建設(shè)經(jīng)費投入為零。由于經(jīng)費的投入較少，客觀上就制約了鄉(xiāng)村文化的建設(shè)、正常業(yè)務(wù)工作的開展和文體活動的開展，從而形成惡性循環(huán)，導致群眾精神文化生活的匱乏以及文化站多數(shù)人員綜合素質(zhì)的偏低。
三是隊伍建設(shè)及人員素質(zhì)問題
建設(shè)一支穩(wěn)定而有綜合素質(zhì)的文化站隊伍是鄉(xiāng)村文化建設(shè)工作的重要保障之一。從我局掌握的情況及本次調(diào)研的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在各文化站38名人員中，大專以上文化的28名，40歲以下的30名，專業(yè)技術(shù)人員23名（其中群眾系列15名含中級職稱人員4名，非群文系列人員8名），工勤人員15名。從文化層次、專業(yè)技術(shù)職稱及年齡結(jié)構(gòu)上來看文化站隊伍建設(shè)還過得去，但是據(jù)我局了解能獨立承擔起文化站工作的人員不多，而且有部分人員是長期外借，加之文化站人員的進出與業(yè)務(wù)主管部門是脫節(jié)的，客觀上就造成了各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在文化站用人上的隨意性，從而造成了文化站隊伍建設(shè)的不穩(wěn)定性。由于隊伍建設(shè)的不穩(wěn)定性，從而影響了人員專業(yè)水平的提高與綜合素質(zhì)的提高，其核心就影響了鄉(xiāng)村文化的建設(shè)工作。
四是業(yè)務(wù)工作及活動的開展問題
通過調(diào)研及我局所掌握的各文化站建設(shè)情況來看，由于受經(jīng)費、站舍、場地等條件的制約，各文化站業(yè)務(wù)工作的開展處于癱瘓半癱瘓狀態(tài)，除少數(shù)幾個站開通有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作有一定業(yè)務(wù)工作要做以外，多數(shù)站人員主要是服務(wù)于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的中心工作。從農(nóng)村文化建設(shè)統(tǒng)計表顯示的有關(guān)業(yè)務(wù)工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)有圖書的文化站7個，總藏書量僅12000余冊，而且能流通閱讀的圖書不多；村級有17個文化室，藏書20580余冊，但是由于管理人員是兼職，加之村一級各項工作也繁雜，所以造成文化室的開放不正常。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站（室）共有電腦15臺、音響9套。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇二
為不斷推進組織工作和人社部門自身建設(shè)，進一步開創(chuàng)組織工作新局面，樹立人社部門干部新形象，全面提高組織工作滿意度，根據(jù)我區(qū)嚴肅換屆紀律專題談心談話會暨“雙承諾”活動會議精神和有關(guān)文件要求，結(jié)合我局實際，特制定區(qū)人社局領(lǐng)導干部深入基層調(diào)研工作方案。
通過本工作方案的實施，使人社系統(tǒng)黨員干部在黨性修養(yǎng)上有新的進步，在思想觀念上有新的轉(zhuǎn)變，在工作作風上有新的改進，在精神狀態(tài)上有新的提升，在能力素質(zhì)上有新的提高，在解決難題上有新的突破，在改革創(chuàng)新上有新的進展，在服務(wù)科學發(fā)展上有新的成效。具體為：組織工作滿意度有明顯提高，人社部門干部滿意度有明顯提高，干部選用任用滿意度有明顯提高，防止和糾正用人上不正之風滿意度有明顯提高。
（一）在宣傳工作上下功夫，提高組織工作滿意度。人社部門干部要牢固樹立公仆意識、群眾意識，自覺把為民服務(wù)的理念融入到組織工作的全過程之中，為人民群眾掌好權(quán)、用好人、分好憂。要扎實做好為干部群眾服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌。
1、通過多種形式開展宣傳。通過宣傳展板和黨務(wù)公開欄宣傳一些典型的、影響面較大的實例。主要包括：全局組織工作所取得的成績，在一系列學習活動中涌現(xiàn)出來的典型人物和事跡，好的工作經(jīng)驗和做法。
2、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選活動。利用90周年之際，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選活動，將在平凡工作崗位上做出不平凡事業(yè)的黨員先進評選出來，樹立典型，利用媒體，加強組織工作宣傳，提高群眾知曉率和滿意度。
3、加大對公務(wù)員招錄及事業(yè)單位工作人員招聘工作的宣傳力度。利用各種宣傳載體，拓寬宣傳渠道，及時宣傳報道各類招考工作信息，提高群眾的知情權(quán)和參與權(quán)。
（二）在樹立人社干部新形象上下功夫，提高組織工作滿意度。人社部門要緊緊圍繞黨的建設(shè)和組織工作的中心任務(wù)，切實加強學習型機關(guān)、學習型組織、學習型干部隊伍建設(shè)，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的人社干部隊伍。
1、強化服務(wù)意識，樹立新形象。一是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在局機關(guān)及下屬單位繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。二是開展惠民服務(wù)。結(jié)合“強基惠農(nóng)春季大行動”的開展，著力建立人社干部經(jīng)常下基層調(diào)研的長效機制，要求人社干部騰出時間，騰出精力，沉下身子，深入基層，深入群眾，訪民情、聽民聲、解民困、辦實事。通過開展經(jīng)常性服務(wù)群眾活動，提高群眾對組織工作和人社干部的滿意度。
2、廣泛征求意見，問計于民。針對影響和制約組織人事工作科學發(fā)展、人社部門和人社干部服務(wù)科學發(fā)展的水平和能力的問題，緊緊圍繞干部個人在思想作風、工作作風、生活作風等方面存在的問題，征求黨員干部和服務(wù)對象對組織工作的建議和意見。
3、深入調(diào)查研究，找準問題。緊緊圍繞提高組織工作群眾滿意度這個重點，深入到聯(lián)系點，進行調(diào)研。針對當前群眾反映強烈的熱點問題、組織工作的難點問題、影響形象的突出問題調(diào)研。局機關(guān)全體黨員干部要深入農(nóng)村、企業(yè)進行調(diào)研，力爭辦一件以上實事，為基層群眾解決實際問題。
（三）在干部選拔任用工作上下功夫，提高組織工作滿意度。人社部門要堅持站在群眾立場評價、識別和任用干部，把群眾的滿意度和認可度作為衡量干部的重要標尺。
1、加強干部人事制度改革。要推進事業(yè)單位人事管理制度建設(shè)。全面實施崗位設(shè)置管理工作，做好專業(yè)技術(shù)等級崗位實施和特設(shè)崗位試點工作。全面推行和完善聘用制度。加快完成聘用制度推行工作，加強聘用合同日常管理。做好公務(wù)員招考和事業(yè)單位公開招聘工作，推進公開招錄招聘工作規(guī)范化建設(shè)，提高選人用人透明度和公信度。
2、強化干部考核工作。全面加強對全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員年度考核工作，嚴格執(zhí)行年度考核標準，合理確定各單位的評優(yōu)比例，對年度考核不合格的工作人員，依法依規(guī)采取相應的懲罰措施。同時加強平時考核，了解和掌握干部職工的工作情況。
（四）在防止和糾正用人上的不正之風上下功夫，提高組織工作滿意度。進一步加強對干部選拔任用的全程監(jiān)督，建立選人用人群眾滿意度民意調(diào)查制度，堅決防止和杜絕“帶病提拔”、“帶病上崗”。
1、組織學習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》。將《廉潔從政若干準則》納入干部培訓的內(nèi)容。
2、召開“四項監(jiān)督制度”學習會議。召開會議將“四項監(jiān)督制度”原原本本地傳達到全局系統(tǒng)領(lǐng)導干部和干部職工，認真組織領(lǐng)導班子學、干部職工學。
3、召開有關(guān)嚴明換屆紀律工作會議。通過會議，及時傳達中央、自治區(qū)、玉林市和區(qū)委有關(guān)嚴肅換屆紀律和提高組織工作滿意度的會議及文件精神，不斷提高干部職工政治覺悟水平。
4、抓好知曉率。采取逐級承諾的方式，提高換屆選舉工作的知曉率和貫徹落實效果。人社局黨組要向上級黨組織作出承諾，人社部門副科級以上領(lǐng)導干部要向區(qū)委作出承諾，其他干部要向人社局黨組作出承諾。
1、加強組織領(lǐng)導。為加強提高組織工作滿意度工作的指導，成立區(qū)人社局提高組織工作滿意度工作領(lǐng)導小組，由局黨組書記、局長任組長，其他班子成員任副組長，各股室及下屬單位負責人任成員。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在人事信訪股，并負責處理日常工作。
2、堅持做到“兩不誤、雙促進”。要將提高組織工作滿意度與完成人力資源社會保障各項任務(wù)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理安排，精心組織，強化措施，使提高滿意度工作與業(yè)務(wù)工作“兩不誤、雙促進”。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇三
（一）運維檢修管理
1、10kv線路故障停運率調(diào)研：
（1）截至20xx年底，供電所在運10kv配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡(luò)率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。
（2）配電線路20xx年全年堅持周巡視計劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生；20xx年、20xx年配網(wǎng)運行故障情況：發(fā)生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設(shè)備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設(shè)施保護管理情況：
（1）局部絕緣化治理。一力實施帶電作業(yè)及綜合檢修，對縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設(shè)備裸露點，具備帶電作業(yè)條件的，積極通過帶電作業(yè)方式實施局部絕緣化；對線路及重點區(qū)段需停電治理的，結(jié)合線路停電，實施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術(shù)應用，應用高絕緣自融帶、導線絕緣護套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術(shù)措施針對性治理。
（2）通道標準化治理。一是積極爭取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護機制，與園林、規(guī)劃等部門達成協(xié)議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾，固化修剪標準及周期，采取外委等方式，實現(xiàn)樹木修剪模式化、標準化。三是對農(nóng)村線路防護區(qū)內(nèi)超高樹木，落實屬地運維責任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協(xié)調(diào)，簽訂砍伐協(xié)議，避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機制，與熱力、通信等單位配合，實現(xiàn)信息共享，共查共防。
（3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對雷擊設(shè)備損壞、導線斷線要建立重點隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術(shù)措施普查，摸清線路防雷現(xiàn)狀，及時完成接地電阻治理，結(jié)合綜合檢修進行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術(shù)措施，應用過電壓保護器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術(shù)措施，提高防雷水平。
（4）非計停發(fā)生率調(diào)研
上級線路故障及接地試拉造成的非計停共計27條次。
（5）公用配變過載率調(diào)研：
無配變過載情況
（6）低壓客戶電壓越限率調(diào)研：
造成供電所分析低壓越限情況主要原因為三項不平衡及供電半徑過長。
（7）配網(wǎng)改造情況：公司20xx年儲備項目共計12個包、50個單體項目，資金3917.99萬元。項目規(guī)模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變?nèi)萘?2.2mva，柱上開關(guān)23臺。
（8）生產(chǎn)類投訴：供電所運檢類投訴共29次。
（二）營銷服務(wù)管理
1、營銷服務(wù)投訴治理：
（1）總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份，公司共計受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件，其中反映業(yè)擴報裝4件，抄表催費4件，用電變更3件，電價電費5件。服務(wù)投訴4件，反映營業(yè)廳人員服務(wù)行為。供電質(zhì)量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質(zhì)量問題3件。電網(wǎng)建設(shè)投訴4件，反映施工人員服務(wù)規(guī)范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務(wù)問題13件，停電問題3件。
（2）營銷服務(wù)類投訴分析
通過對發(fā)生投訴進行分析，其問題根源主要有以下幾點：
一是電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，雷雨大風等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺區(qū)占比較大，部分臺區(qū)存在低電壓問題，特別在負荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。
二是地處中心城區(qū)，95598話務(wù)量大，客戶維權(quán)意識較強，易產(chǎn)生投訴問題。
三是用心服務(wù)意識不到位。工作人員主動服務(wù)意識不強，缺乏溝通技巧，易引發(fā)客戶誤解。
三是工作責任心不強。催費方式不合理、搶修不及時、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四是業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，與形勢發(fā)展不相適應。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務(wù)素質(zhì)與客戶導向型服務(wù)的要求還有較大差距。
五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣，部門之間缺少相互協(xié)調(diào)?？蛻舴从硢栴}后，處理過程繁瑣，甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對于加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)預防投訴的意識還沒落實到位。
2.市場及業(yè)擴問題：
（1）市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場隱患；部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域，園區(qū)管理單位對增量市場興趣較大，一直積極爭取，目前售電公司申請已報省發(fā)改委，就此事我公司已多次與園區(qū)管委會（園區(qū)行政管理單位）溝通，園區(qū)在明知我公司布點的情況下，仍積極申報售電公司，因此若受電公司申請成功，對后期我公司在此范圍內(nèi)的市場開拓影響較大。
（2）業(yè)擴受限情況
目前針對轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴受限的問題，如?？菩略从邢挢熑喂拘略鲭娫吹纳暾埖?，我公司通過電網(wǎng)配套項目包，投資近20xx萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時，優(yōu)先對布點空白區(qū)及受限區(qū)進行改造，務(wù)必保證客戶無障礙接入?？蛻魧Ξ斍皹I(yè)擴報裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
三、指標工作針對性措施
（一）運維檢修管理
1、充分利用各級調(diào)壓手段進行調(diào)壓：
對于變電站有載調(diào)壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結(jié)合無功出力情況及時調(diào)整。配電變壓器分接頭的調(diào)整，根據(jù)低壓網(wǎng)運行及電壓情況，由供電所及時進行調(diào)整；變壓器分接頭的調(diào)整及調(diào)整前后的電壓變化等情況進行專項登記。對變壓器分接開關(guān)進行了調(diào)整，保證了變壓器出口電壓合格。
2、優(yōu)化無功補償
按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟性的基礎(chǔ)上，合理確定電壓無功設(shè)備選型、補償容量、補償方式和安裝位置等，開展無功優(yōu)化補償建設(shè)。選用自動分組投切的無功補償裝置，實現(xiàn)配電臺區(qū)無功就地平衡。
3、精益運行管理和需求側(cè)管理
“低電壓”在線監(jiān)測電壓充分利用具備電壓質(zhì)量監(jiān)測功能的儀器、儀表和技術(shù)手段，建立健全電壓質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時監(jiān)測與采集，確保電壓質(zhì)量監(jiān)控有序，治理有效。在完善電壓監(jiān)測儀為基礎(chǔ)的電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的情況上，充分利用調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能，推廣應用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表，作為電壓質(zhì)量監(jiān)測的補充，建立健全覆蓋各電壓等級電網(wǎng)的電壓質(zhì)量監(jiān)測體系，實現(xiàn)電壓質(zhì)量的及時監(jiān)測與掌控，并有針對性的采取措施治理存在的電壓質(zhì)量問題。
（二）營銷服務(wù)管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責任落實。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負責人高度重視，親自部署調(diào)度，清楚掌握本單位投訴管控的目標和存在癥結(jié)，做到心中有數(shù)、督導有力、整改有效。
二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電，業(yè)擴服務(wù)以“無條件接入”“限時辦結(jié)”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務(wù)嚴格落實“四項規(guī)范”“兩本手冊”等模板化管理要求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。
三是狠抓人員培訓。一線員工素質(zhì)的高低會直接影響投訴事件的發(fā)生。進一步強化員工服務(wù)意識，時刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細致開展供電服務(wù)，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務(wù)技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現(xiàn)場問答、模擬演練、考核問責等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現(xiàn)場工作人員無意識的行為或說話方式，成為引發(fā)客戶投訴的導火索，學會研判客戶意向，及時化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發(fā)生。
四是狠抓總結(jié)改進。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案，設(shè)立專責人實行一對一的關(guān)懷服務(wù)。定期組織召開投訴分析會議，對投訴多發(fā)問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進行集中學習，避免同類問題重復發(fā)生。
2、電力市場開拓計劃
我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地，油田及地方電網(wǎng)盤根錯節(jié)，并列運行。供電環(huán)境較為復雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網(wǎng)日益堅強，加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認可，油井報裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時間短，用電量大的特點，往往半個月左右完成所有作業(yè)，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實體，相應的報裝手續(xù)很難完成，因此我公司無法正常受理，錯失了一部分市場，建議在以后的工作中，能考慮一下此類報裝客戶。
3、業(yè)擴報裝管理措施
嚴格按照新下達的《業(yè)擴報裝管理辦法》開展業(yè)擴管理工作，全面推行擴報裝“契約式”服務(wù)，進一步規(guī)范業(yè)擴資料管理，供用電合同簽訂率、業(yè)擴資料與營銷系統(tǒng)符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價、行業(yè)、容量、力調(diào)等重要參數(shù)準確率100%，高壓業(yè)擴平均接電時長同比縮短5個工作日。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊，面積不足，功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場所建設(shè)年份久遠，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋，無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)的需要，且由于房屋產(chǎn)權(quán)歸屬問題，難以對租賃辦公場所進行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務(wù)形象。
2、辦公樓及其附屬設(shè)施建設(shè)未統(tǒng)一標準，視覺識別系統(tǒng)應用不夠規(guī)范。目前，供電所沒有24小時自動售電營業(yè)廳，隨著智能表的逐步推廣應用，需盡快增加24小時自動售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶快速增長的服務(wù)需求。
3、“五小”場所設(shè)置不齊全，建設(shè)不到位，難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動室、小菜園等，而目前部分供電所與標準差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
（二）配套裝備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務(wù)搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時（或服務(wù)用戶超過1.5萬戶、或供電服務(wù)半徑大于25公里）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應配置兩輛以上服務(wù)搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時，分散搶修服務(wù)的模式造成供電所搶修服務(wù)車輛實際利用效率較低，抄表催費、低壓居民用戶搶修、報修服務(wù)多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范，存在極大交通安全風險。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范，一定程度上影響了搶修時限及服務(wù)質(zhì)量。供電所人員著裝不統(tǒng)一，辦公設(shè)施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標準不統(tǒng)一，一定程度上影響了基層供電服務(wù)形象。
3、信息化水平較低。供電所微機配置數(shù)量雖然達到了國家電網(wǎng)公司要求（管理人員、營業(yè)窗口每人一臺），但是部分供電所的微機性能老化，不能適應正常工作要求，供電所管理人員微機應用尤其是95598等管理系統(tǒng)應用水平較低。部分供電所未安裝視頻會議系統(tǒng)，不能實現(xiàn)雙向視頻、遠程培訓及窗口監(jiān)督功能。
（三）供電所人員方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項業(yè)務(wù)的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。
2、供電所專業(yè)技術(shù)人員不足。目前，供電所配電運行維護、搶修服務(wù)工作主要委托光明電力服務(wù)公司的農(nóng)電用工來承擔，農(nóng)電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè)，而受人員入口限制，專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上，出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低，對新知識、新技術(shù)的接受能力較差，特別是當前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質(zhì)及技能很難適應越來越高的管理和服務(wù)要求。
3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現(xiàn)問題時大多還是由企業(yè)承擔賠償責任，委托協(xié)議所明確的雙方權(quán)利義務(wù)，沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低，人才流失嚴重，影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結(jié)構(gòu)復雜，平均知識水平較低，極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。
（四）綜合管理方面存在的問題
1、供電所管理關(guān)系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務(wù)中心），但在安全、運維、營銷、服務(wù)及民事協(xié)調(diào)、線路走廊清理等工作要接受多個部門的管理，造成很多工作不是重復安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關(guān)的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業(yè)之間不能相互共享，星級、全能型、班組建設(shè)供電所資料等多種資料并存，針對一項工作，每個專業(yè)部室設(shè)計的調(diào)查方式、調(diào)查表格不一致，重復性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業(yè)務(wù)規(guī)模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時“小而全”的管理模式，供電所擔負生產(chǎn)、營銷各個方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但是由于目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴重，供電所在全面落實管理要求方面存在較大差距。
（五）生產(chǎn)營銷方面存在的問題
1、供電所生產(chǎn)運行管理不到位?，F(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔負營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務(wù)，農(nóng)電工人數(shù)少，人均管理線路長度較大，同時缺少有效監(jiān)督管理機制，日常設(shè)備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。
2、報修服務(wù)問題多。一是表后部分電力設(shè)施屬用戶資產(chǎn)，屬于供電所有償服務(wù)范圍之內(nèi)，但是供電所在開展表后部分電力設(shè)施報修服務(wù)時，多數(shù)用戶對有償服務(wù)工作不理解、不配合，造成有些報修服務(wù)無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設(shè)施缺少正常的更換維修機制，故障多，報修服務(wù)數(shù)量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風惡劣天氣，供電所無法保證全部在時限之內(nèi)給所有用戶提供搶修服務(wù)，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設(shè)施報修服務(wù)比較分散，對于撥打95598報修電話之外的報修服務(wù)工作，供電所無法有效監(jiān)控，容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、與地方政府協(xié)調(diào)壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會把該項工作作為政治任務(wù)壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調(diào)壓力大。二是按照屬地負責的原則，電網(wǎng)建設(shè)民事協(xié)調(diào)、過境線路走廊清理、行風評議等工作作為重點任務(wù)需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費用比較緊張，訂閱報紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務(wù)費用缺少費用來源，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)越來越不順暢。
我公司認真貫徹落實省、市公司工作要求，深入實施供電所星級化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業(yè)對標為抓手，突出抓好規(guī)范化管理，加大硬件設(shè)施投入，全面改善供電所辦公環(huán)境，提升綜合管理水平。
1、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。按照標準化、規(guī)范化、實用化的原則，統(tǒng)一建設(shè)標準、功能設(shè)計、標志標識和物品配置，結(jié)合供電所的地理位置、經(jīng)濟環(huán)境、機構(gòu)設(shè)置、供電規(guī)模等研究制定建設(shè)模式，將供電所建設(shè)改造納入縣公司小型基建規(guī)劃，分期分批建設(shè)改造，努力建設(shè)一批標準統(tǒng)一、功能完備、設(shè)施先進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，實現(xiàn)定置管理，提高辦公微機配置標準，提升信息化水平和工作效率，補充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應急搶修能力和為民服務(wù)水平。
3、加強供電所專業(yè)化管理。結(jié)合三集五大體系改革，健全完善相關(guān)制度，明確各職能部室分工，加強對供電所的專業(yè)指導、監(jiān)督和評價工作，同時發(fā)揮光明電力服務(wù)公司人員的管理作用，促進供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎(chǔ)相對薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人才隊伍和行風建設(shè)等方面進行全面剖析，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風險點，制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室，深入供電所，加強專業(yè)指導與監(jiān)督，全面提升綜合管理水平。
5、加大指導力度，消除短板培育亮點。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關(guān)鍵問題，督導各供電所結(jié)合自身實際，提煉總結(jié)工作中的特色亮點，排查工作中的短板，制定亮點培育和問題整改里程碑計劃，公司將進行階段性督導，結(jié)果納入年終供電所評比，促進供電所整體水平提升。
6、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定人才隊伍。結(jié)合電力服務(wù)公司建設(shè)，研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機制，建立完善科學的農(nóng)電用工薪酬福利制度，暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道，有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊伍。同時進一步整合現(xiàn)有人力資源，充實基層站所力量，發(fā)揮管理效能，完善培訓體系，加大培訓力度，不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升整體水平。
7、加強供電所評價研究。結(jié)合實際，進一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標準制度，優(yōu)化工作流程，整合各種管理資料。重點落實好公司生產(chǎn)、運維、營銷、服務(wù)方面的工作要求，強化監(jiān)督管理職能，推進供電所規(guī)范化建設(shè)。
8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運行管理力度。進一步優(yōu)化電網(wǎng)布局，著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設(shè)備定期巡視、檢修和消缺工作，及時消除安全隱患，提高供電質(zhì)量。
9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平，加快建立統(tǒng)一的配電運行監(jiān)控系統(tǒng)，積極推廣自動化抄表，合理構(gòu)建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費體系，節(jié)約供電所在日常設(shè)備運維、抄表收費中投入的人力物力，提高工作效率。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇四
七站八所在貫徹群眾路線方面存在的突出問題，特別是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的具體表現(xiàn)；為開展黨的群眾路線教育實踐活動奠定堅實的思想和工作基礎(chǔ)。
方向，重點、時限要求、責任主體。
走訪方式：一是發(fā)放調(diào)查問卷，二是召開村組、黨員座談會，三是入戶走訪。
1、聽取群眾對鄉(xiāng)村兩級干部作風方面存在的問題和意見和村經(jīng)濟社會發(fā)展的建議。
2、了解掌握并及時解決群眾當前生產(chǎn)生活的實際困難和問題。
3、調(diào)查了解各項惠民政策的貫徹落實情況。
4、與農(nóng)民群眾共商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、致富增收的路子和措施。
5、進一步落實鄉(xiāng)村干部包村聯(lián)組幫戶的任務(wù)和責任。
中共紫良瑤族鄉(xiāng)委員會
20xx年3月25日
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇五
通過此次調(diào)研，全面了解各縣(市)、區(qū)對“中央一號文件”和市委農(nóng)村工作會議貫徹落實情況，掌握各地對綠色有機食品之都、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)等市委、市政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村重點工作的推進落實情況及下步工作安排。
1、備春耕生產(chǎn)情況。重點了解各地物資、資金準備情況，了解科技培訓、科技支農(nóng)、科技備耕情況。
2、抗旱措施。了解各地對抗春旱的思想、物資、科技準備情況，以及應對抗旱措施。
3、新農(nóng)村建設(shè)典型?？疾旄鞯匦罗r(nóng)村建設(shè)先進典型，了解各地今年新農(nóng)村建設(shè)重點任務(wù)。
4、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。調(diào)研各地對此項工作在機構(gòu)、思路、目標、任務(wù)、措施等各方面安排部署和推進情況。
5、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。重點了解農(nóng)業(yè)馳名、著名商標品牌建設(shè)情況和綠色有機食品品牌、農(nóng)產(chǎn)品地理標志產(chǎn)品認證計劃安排情況，了解綠色食品產(chǎn)業(yè)項目準備情況、龍頭企業(yè)建設(shè)情況，以及綠色有機食品之都推進情況。
6、森林防火情況。了解今年各地應對干旱情況下森防物資、預案及演練情況。
調(diào)研采取實地考察、座談、匯報相結(jié)合的方式進行。每縣(市)至少要看3—4個現(xiàn)場，每個城區(qū)要看2—3個現(xiàn)場。座談時要有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)科技人員參加。匯報要重點突出市委農(nóng)村工作會議后各項重點工作的進展和全年計劃安排情況，匯報要突出重點、簡明扼要、言簡意賅。
市政府主管副市長，市農(nóng)委、市水務(wù)局、市林業(yè)局、市農(nóng)機局、市畜牧局、市供銷社、市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌辦公室等單位主要領(lǐng)導，以及市政府辦和市農(nóng)委相關(guān)人員，參加調(diào)研人員12人左右。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇六
隨著市場經(jīng)濟的進入，越來越多的經(jīng)商者都在觀注每個城市的市場動態(tài)。服裝行業(yè)也不例外！隨著人們生活水平的提高，人們對生產(chǎn)商的要求也越來越高。從一個簡單紐扣到復雜的裁剪都有了一定的新的要求！各種不同的服裝設(shè)計必須要適應不同的群體，對群體的了解和掌握對市場的占據(jù)、利潤的大小都有著很大的影響。所以，我們有必要去對服裝的需求者做進一步調(diào)查，以便自身的發(fā)展??！
對xx服裝市場進一步了解，開拓xx服裝市場新局面。
對不同的服裝有什么樣不同的的追求，不同的群體對
相同的服裝有什么共同追求。
面向xx市各大服裝街面上的的服裝購買者（顧客）。
以問卷的形式調(diào)研，并帶有小禮品贈送！
1、調(diào)研時間安排：x月x日---x月x日
2、調(diào)研人員安排：分四小組，每小組兩人。對各大服裝商場進行同時間調(diào)查。
3、具體安排：
第一小組：負責商業(yè)巷（x月x日）
第二小組：負責大十字商城（x月x日）
第三小組：負責地下商城（x月x日）
第四小組：負責小商品市場（x月x日）
經(jīng)費預算：x人/每小組×x/小組=x人
xx元/每天×x人=xx元
小禮品：xx元
調(diào)查問卷打印：xx元
共計：xx元
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇七
為了解徐州市農(nóng)民工就業(yè)狀況、工資收入情況、工資被拖欠情況、下一步的就業(yè)打算以及希望政府幫助解決的主要問題，日前，徐州民調(diào)中心與徐州調(diào)查隊聯(lián)合開展了農(nóng)民工就業(yè)、收入情況快速調(diào)查。調(diào)查對象為徐州五縣及銅山、賈汪兩區(qū)在本地企業(yè)和尚未外出打工的農(nóng)民工，共計240人。
調(diào)查結(jié)果顯示，的農(nóng)民工對自己的收入感到滿意，的農(nóng)民工每月能按時領(lǐng)取收入，農(nóng)民工收入主要用于“日常生活開銷”和“子女教育”;的農(nóng)民工認為自己的工作“基本符合”期望，的農(nóng)民工將“繼續(xù)外出打工”，選擇“在家創(chuàng)業(yè)”。
一、被訪農(nóng)民工情況
2、半數(shù)以上的農(nóng)民工學歷為高中、中專。的農(nóng)民工文化程度為高中、中專，為初中，為大專及以上學歷，為小學及以下。
二、農(nóng)民工就業(yè)情況
1、以短期零工為主。的被訪農(nóng)民工為“短期零工”，為“長期合同工”，為“自主經(jīng)營”，另有目前“失業(yè)”。
2、以技術(shù)工人為主。的農(nóng)民工從事包括建筑工、木瓦工、泥水工、電工、修理工、縫紉工、廚師、駕駛員等在內(nèi)的簡單技術(shù)工種，為工廠工人，為各類服務(wù)人員，另有為管理人員和辦事員。
3、長三角地區(qū)為首選打工地。的農(nóng)民工選擇長三角地區(qū)為打工地，選擇徐州本地作為自己的打工地，選擇中西部地區(qū)，選擇珠三角地區(qū)、京津地區(qū)等地的比例均不高于。
4、工作強度較大。的農(nóng)民工平均每月工作天數(shù)在25天及以上，其中的農(nóng)民工平均每月工作30天;的農(nóng)民工每天工作超過8小時，其中的農(nóng)民工平均每天工作10小時，的農(nóng)民工平均每天工作12小時。
5、對工作滿意、不滿意數(shù)各半。調(diào)查中，的農(nóng)民工認為自己的工作“基本符合”自己的期望，還有認為“比預想的好”;的農(nóng)民工對自己從事的工作感到不滿意，其中表示春節(jié)后將“換工作”。
6、六成農(nóng)民工選擇“繼續(xù)外出打工”。 在回答“您對今后的工作有什么具體打算?”時，的農(nóng)民工選擇“繼續(xù)外出打工”，選擇“在家創(chuàng)業(yè)”，準備“在家種地”，另有表示“還沒考慮好”。
三、農(nóng)民工收入情況
1、農(nóng)民工年收入大多集中在“1-5萬元”。的農(nóng)民工年收入為“1-3萬元”;為“3-5萬元”;1萬元以下占，其中不足5千元的農(nóng)民工比例為;的農(nóng)民工年收入超過5萬元，其中為“5-8萬元”，在8萬元以上。
2、半數(shù)以上農(nóng)民工對自己的收入感到滿意。的農(nóng)民工對自己的收入感到滿意，其中很滿意，感到基本滿意;的農(nóng)民工對自己的收入不滿意,認為很不滿意。
3、農(nóng)民工收入主要用于“日常生活開銷”。的農(nóng)民工收入用于“日常生活開銷”，用于“子女教育”，用于“人情往來”，用于“房租”，用于“贍養(yǎng)老人”，用于“醫(yī)療保健”，用于“儲蓄”，用于“娛樂支出”，僅有分別用于“技能培訓”和“投資”，用于其他方面。
4、工資被拖欠現(xiàn)象仍然存在。的農(nóng)民工每月能按時領(lǐng)取工資，有的農(nóng)民工工資會被拖欠，其中的農(nóng)民工表示“經(jīng)常被拖欠工資，嚴重影響了平時生活”。
在被拖欠工資的農(nóng)民工中，被拖欠“1-3個月”，被拖欠“半年至一年”，被拖欠“一年以上”。2013年春節(jié)前，的農(nóng)民工“全部拿到了”被拖欠的工資，“拿到一部分”，還有“沒有拿到”。 在回答“您準備采取哪些措施，追討被拖欠的工資?”時，選擇“和老板商量”，“不準備要了”，表示“說不清”，無一人選擇“打官司”。
四、農(nóng)民工的期盼
1、外出打工的農(nóng)民工。選擇外出打工的農(nóng)民工，最期盼政府能“督促老板及時發(fā)工資，按月結(jié)”、“能有節(jié)假日，能休息，能簽訂勞動合同，希望有養(yǎng)老保障”、能“ 辦理五險一金”。
2、在家創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工。選擇在家創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工，最期盼政府能在“資金方面給予支持，特別是在貸款方面提供方便”，同時能“在政策上給予支持”。
3、在家種地的農(nóng)民工。選擇在家種地的農(nóng)民工，最期盼政府能“幫忙討回以前被拖欠的工資”，同時希望“ 醫(yī)療保險報銷多一點”、“孩子上學不能亂收費，管理好肥料農(nóng)藥價格、質(zhì)量”。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇八
一、開展重點工作督查的主要情況
我局打破傳統(tǒng)思維模式和路徑的依賴，創(chuàng)新思路，多想實招，項目化管理模式推進工作，加快改變以往粗放型管理方式，全面提升城市管理水平，探索高質(zhì)量工作模式。年初，尚智廣局長在全局范圍內(nèi)推行項目化管理模式，制定《2018年重點任務(wù)“項目化、責任化、指標化推進情況表》，以項目化的管理模式對2018年區(qū)級重點任務(wù)和局級重點工作確定為一類和二類，共制定了30項重點任務(wù)，就重點工作進行條分縷析，分門別類設(shè)立項目、子項目、形象進度、責任部門，確保每個項目定人員、定事項、定目標、定責任、定時限，將重點任務(wù)細化，層層落實。
主要通過以下形式開展重點工作督查：
（一）現(xiàn)場督查。實地察看重點工作落實推進情況。根據(jù)確定的重點項目，對照實施方案和時間節(jié)點，現(xiàn)場了解情況、掌握進度、發(fā)現(xiàn)問題、研究對策、推動落實，確保重點項目按照時間進度和質(zhì)量要求，得到有效實施。
（二）查閱資料。通過查看工作檔案，聽取重點項目責任主體以及工作情況反映和意見，全面了解重點項目完成情況和工作成效，從工作進度、履行職責、協(xié)調(diào)配合等方面對重點項目實施情況做好總結(jié)匯報，抓好落實。
（三）定期通報，每月要對重點項目的進展情況進行日常性的督查以外。每月還要及時分析各自督查的重點項目中存在的問題以及這些問題所涉及的部門，研究解決問題的方法和對策，并填寫重點項目情況督查表上報給局領(lǐng)導，對重點項目實施過程中需要解決的突出矛盾、問題和困難如實匯報，研判需要解決的方法和推進落實的有效途徑。
二、督查工作中存在的問題
1、督查的深度不夠,方式方法不夠靈活。
平時在督查工作中,督查的事項較多,大多考慮的是如何盡快完成任務(wù),而對于督查內(nèi)容的深層次原因、解決問題的根本辦法考慮的較少，分析不夠、落實不到位。在督查方試上比較單一,調(diào)查研究較少,持續(xù)跟蹤督導的不夠,有時對一項工作督導后,由于忙于其它工作便沒有時間過問后續(xù)結(jié)果,一定程度上影響了工作的完全落實到位。
2、督考合一有待于進一步加強。
督查未能與考核有機結(jié)合，應充分結(jié)合，提高督查工作的權(quán)威性,有利于調(diào)動被督查對象的積極性,增強督查的實效。但目前對于督查如何與考核有機結(jié)合起來還有待于深入研究。
3、督查督辦的相關(guān)制度不健全。一定程度上存在著“ 現(xiàn)用現(xiàn)抓 ”的現(xiàn)象,對督查督辦工作規(guī)律性的認識沒有真正把握,督查督辦工作實際不到位。
4、督查督辦工作質(zhì)量還有待提高。在具體工作中,督查督辦或是重點抓得不準、不及時;不能正確領(lǐng)會領(lǐng)導對其需要督查督辦工作的真正要求；對其所督查督辦的工作沒有深入的調(diào)查研究,流于簡單化、任務(wù)化,導致督辦結(jié)果達不到領(lǐng)導或上級要求。
三、下一步工作打算
（一）靈活地運用督查方式方法,促進工作落實。靈活多變的督查方法，可以查出實情；呆板單一的督查方法，最容易使督查對象拿出虛與應付的辦法，其結(jié)果是查而不實。因此，在督查工作按照督查要求的不同，即可以采取聽取匯報、現(xiàn)場檢查的方式，也可以采取電話督辦、明查暗訪的形式。要看到工作的實際、查到問題的根本，要與綜合協(xié)調(diào)相結(jié)合,注重從表象的督查到深層次分析,及時為領(lǐng)導決策提供第一手資料。
（二）要整合督查資源,建立與部門的常態(tài)聯(lián)系,共同促進工作的落實。各部門專人定期、及時報送本部門重點工作進展情況, 以便于收集工作信息, 及時發(fā)現(xiàn)問題, 促進工作整改。
（三）建立督考合一機制,督查與考核實行資源信息共享,把平時督查中發(fā)現(xiàn)的問題,作為評定考核結(jié)果的重要依據(jù),平時的督查結(jié)果與節(jié)點性的考核進行結(jié)合,避免一次性下結(jié)論的弊端。
（四）由粗放督查向精準督查轉(zhuǎn)變。督查考核科成員首先要注重學習，學習相關(guān)政策法規(guī)，對各項工作能充分了解，提高自身考核日常管理水平，明確工作要求、工作標準、督查方式和督查紀律，統(tǒng)一督查工作尺度、評價標準，避免蜻蜓點水、泛泛督查，圍繞階段督查和任務(wù)分工，實施督查前，制定操作性強的督查任務(wù)清單，確保督查結(jié)果精準具體，工作客觀公正。
1、進一步加強對重點工作督查的認識，充分認識重點工作督查的重要性必要性，嚴格按照領(lǐng)導的要求, 緊緊圍繞重點工作開展督查。
2、急事急辦,特事特辦,講究效率。
3、深入實際,調(diào)查研究,注重實效。
2018.4.27
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇九
按照《開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》提出的總體目標，以“科學發(fā)展，四求先行”為主題，以“海西應先行，走前頭，樹形象”為重點，深入開展調(diào)查研究，認真總結(jié)在城區(qū)建設(shè)工作中貫徹落實科學發(fā)展觀的成功經(jīng)驗，找準并解決影響和制約城區(qū)工作科學發(fā)展的突出問題、關(guān)系群眾切身利益的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，形成有針對性、操作性以及創(chuàng)新性強的調(diào)研成果，推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進科學發(fā)展的政策和制度，著力構(gòu)建有利于科學發(fā)展和完善城區(qū)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的體制機制。
包括城區(qū)管理體系的建設(shè)，市政小街巷改造建設(shè)、道路拓寬改造、安置房建設(shè)落實情況，舊屋區(qū)改造拆遷工作、干部隊伍思想觀念和工作狀態(tài)方面存在的突出問題。
１.４月１５日開始調(diào)研，４月底結(jié)束。
２.集中調(diào)研階段，主要做好兩件事：一是深入有關(guān)部門調(diào)研、座談等；二是組織局中層干部在調(diào)研的基礎(chǔ)上認真討論，并撰寫調(diào)研報告，４月底前提交區(qū)政府學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組辦公室。
１.深入舊屋區(qū)召開座談會，大力開展以“一進一訪三問一會”為主題的調(diào)研活動?！耙贿M”即進舊屋區(qū)；“一訪”即訪舊屋區(qū)社區(qū)干部；“三問”即：問情于民、問計于民、問需于民；“一會”即召開座談會或討論會，充分聽取基層單位不同層面人員的意見、建議。
２.針對本單位黨員干部在思想觀念、工作作風等方面存在的不適應、不符合科學發(fā)展觀的突出問題；廣大黨員干部反映強烈、最迫切希望解決的問題以及產(chǎn)生這些問題的原因是什么？下一步在城區(qū)建設(shè)工作中的主要思路和具體措施有哪些？使學習實踐科學發(fā)展觀與城區(qū)建設(shè)工作科學發(fā)展緊密結(jié)合起來，相互促進。
１.成立調(diào)研領(lǐng)導小組。
２.明確責任。辦公室負責制定專題調(diào)研方案和提綱，責任人負責具體實施。黨支部要結(jié)合本單位工作實際，對調(diào)研課題進行深入研究，找準影響和制約科學發(fā)展以及群眾反映強烈的突出問題，制定強有力的整改措施。
３.求真務(wù)實。調(diào)研過程中要采取靈活多樣的調(diào)研形式。不能以簡單聽取工作匯報代替深入基層調(diào)查研究。要立足大局，找準問題，研究思路，探索規(guī)律。要敢于摸實情，勇于講實話，善于提實策，扎實推進學習實踐活動深入開展。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇一
掌握情況
在接縣政協(xié)《關(guān)于開展××縣農(nóng)村文化建設(shè)情況調(diào)研的通知》后的第二天，我局就組織人員開會作研究，并按照本次調(diào)研工作的精神及時擬發(fā)了《關(guān)于填報農(nóng)村文化建設(shè)情況相關(guān)數(shù)據(jù)的通知》至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站，要求各站以認真負責的工作態(tài)度，如實填報《××縣農(nóng)村文化建設(shè)情況統(tǒng)計表》，在各文化站填報的統(tǒng)計報表收訖后，我局就統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)又作了逐一認真的反饋落實，并對數(shù)據(jù)顯示的情況結(jié)合我局掌握了解的情況作了綜合分析研究，經(jīng)分析研究后，大體對我縣農(nóng)村文化建設(shè)的基本情況有了進一步的了解。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示的情況和我局掌握的情況來看，我縣農(nóng)村文化建設(shè)總體情況不太樂觀，屬文化站產(chǎn)權(quán)站舍2個，共600㎡，且建設(shè)不合要求，均建于鄉(xiāng)政府院壩內(nèi)；在建5個站舍，面積1500㎡；其余8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）均無站舍。各站共有藏書12000余冊；工作人員共38名，其中專業(yè)技術(shù)人員19名（中級職稱人員4名）；村文化室全縣共17個，房舍面積257㎡，兼職人員13名，藏書20580冊；近三年全縣鄉(xiāng)村文化建設(shè)經(jīng)費投入共約197.88萬元（縣級以上部門投入170.48萬元，鄉(xiāng)村自籌27.4萬元，大部分資金用于站舍建設(shè)）；近三年各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展文體活動約130場次，參加活動人數(shù)約25118人次（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)65場次，參加活動13809人次；村61場次，參加活動11309人次）；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共有籃球場199塊（學校186塊），乒乓桌208張（學校200張）；電視已覆蓋2898個村民小組（覆蓋率達98%以上），覆蓋農(nóng)戶86565戶（覆蓋率為68%以上）；鄉(xiāng)村文化站（室）共有電腦15臺、音響9套、攝像機3臺、照相機2臺、電視機46臺，調(diào)查報告《開展農(nóng)村文化建設(shè)調(diào)研工作報告》。
一是存在站舍及活動場地嚴重不足問題
目前有站舍的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站為龍安鄉(xiāng)和奎香鄉(xiāng)文化站，站舍面積均為300㎡；兩河鄉(xiāng)、海子鄉(xiāng)、樹林鄉(xiāng)、鐘鳴鄉(xiāng)、小草壩鄉(xiāng)文化站業(yè)務(wù)用房在建中，預計年底竣工，面積均為300㎡；尚無工作用房的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站為角奎鎮(zhèn)、牛街鎮(zhèn)、洛澤河鎮(zhèn)、蕎山鄉(xiāng)、龍街鄉(xiāng)、洛旺鄉(xiāng)、柳溪鄉(xiāng)、龍海鄉(xiāng)。戶外活動場地各文化站均無。
二是經(jīng)費投入嚴重不足問題
從我局本次調(diào)研收集的經(jīng)費數(shù)據(jù)顯示來看，近三年我縣鄉(xiāng)村文化建設(shè)經(jīng)費的投入，除工作人員工資外，只有8個鄉(xiāng)投入有文化建設(shè)經(jīng)費，投入資金為197.88萬元，其中站舍建設(shè)150萬元為國家擴大內(nèi)需而投入的，20.48萬元為上級各主管部門投入用于鄉(xiāng)村文化建設(shè)工作的。27.4萬元為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）自籌用于文體活動的開展、站舍建設(shè)等支出的。其余7各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化建設(shè)經(jīng)費投入為零。由于經(jīng)費的投入較少，客觀上就制約了鄉(xiāng)村文化的建設(shè)、正常業(yè)務(wù)工作的開展和文體活動的開展，從而形成惡性循環(huán)，導致群眾精神文化生活的匱乏以及文化站多數(shù)人員綜合素質(zhì)的偏低。
三是隊伍建設(shè)及人員素質(zhì)問題
建設(shè)一支穩(wěn)定而有綜合素質(zhì)的文化站隊伍是鄉(xiāng)村文化建設(shè)工作的重要保障之一。從我局掌握的情況及本次調(diào)研的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在各文化站38名人員中，大專以上文化的28名，40歲以下的30名，專業(yè)技術(shù)人員23名（其中群眾系列15名含中級職稱人員4名，非群文系列人員8名），工勤人員15名。從文化層次、專業(yè)技術(shù)職稱及年齡結(jié)構(gòu)上來看文化站隊伍建設(shè)還過得去，但是據(jù)我局了解能獨立承擔起文化站工作的人員不多，而且有部分人員是長期外借，加之文化站人員的進出與業(yè)務(wù)主管部門是脫節(jié)的，客觀上就造成了各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在文化站用人上的隨意性，從而造成了文化站隊伍建設(shè)的不穩(wěn)定性。由于隊伍建設(shè)的不穩(wěn)定性，從而影響了人員專業(yè)水平的提高與綜合素質(zhì)的提高，其核心就影響了鄉(xiāng)村文化的建設(shè)工作。
四是業(yè)務(wù)工作及活動的開展問題
通過調(diào)研及我局所掌握的各文化站建設(shè)情況來看，由于受經(jīng)費、站舍、場地等條件的制約，各文化站業(yè)務(wù)工作的開展處于癱瘓半癱瘓狀態(tài)，除少數(shù)幾個站開通有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作有一定業(yè)務(wù)工作要做以外，多數(shù)站人員主要是服務(wù)于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的中心工作。從農(nóng)村文化建設(shè)統(tǒng)計表顯示的有關(guān)業(yè)務(wù)工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)有圖書的文化站7個，總藏書量僅12000余冊，而且能流通閱讀的圖書不多；村級有17個文化室，藏書20580余冊，但是由于管理人員是兼職，加之村一級各項工作也繁雜，所以造成文化室的開放不正常。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站（室）共有電腦15臺、音響9套。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇二
為不斷推進組織工作和人社部門自身建設(shè)，進一步開創(chuàng)組織工作新局面，樹立人社部門干部新形象，全面提高組織工作滿意度，根據(jù)我區(qū)嚴肅換屆紀律專題談心談話會暨“雙承諾”活動會議精神和有關(guān)文件要求，結(jié)合我局實際，特制定區(qū)人社局領(lǐng)導干部深入基層調(diào)研工作方案。
通過本工作方案的實施，使人社系統(tǒng)黨員干部在黨性修養(yǎng)上有新的進步，在思想觀念上有新的轉(zhuǎn)變，在工作作風上有新的改進，在精神狀態(tài)上有新的提升，在能力素質(zhì)上有新的提高，在解決難題上有新的突破，在改革創(chuàng)新上有新的進展，在服務(wù)科學發(fā)展上有新的成效。具體為：組織工作滿意度有明顯提高，人社部門干部滿意度有明顯提高，干部選用任用滿意度有明顯提高，防止和糾正用人上不正之風滿意度有明顯提高。
（一）在宣傳工作上下功夫，提高組織工作滿意度。人社部門干部要牢固樹立公仆意識、群眾意識，自覺把為民服務(wù)的理念融入到組織工作的全過程之中，為人民群眾掌好權(quán)、用好人、分好憂。要扎實做好為干部群眾服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌。
1、通過多種形式開展宣傳。通過宣傳展板和黨務(wù)公開欄宣傳一些典型的、影響面較大的實例。主要包括：全局組織工作所取得的成績，在一系列學習活動中涌現(xiàn)出來的典型人物和事跡，好的工作經(jīng)驗和做法。
2、深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選活動。利用90周年之際，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選活動，將在平凡工作崗位上做出不平凡事業(yè)的黨員先進評選出來，樹立典型，利用媒體，加強組織工作宣傳，提高群眾知曉率和滿意度。
3、加大對公務(wù)員招錄及事業(yè)單位工作人員招聘工作的宣傳力度。利用各種宣傳載體，拓寬宣傳渠道，及時宣傳報道各類招考工作信息，提高群眾的知情權(quán)和參與權(quán)。
（二）在樹立人社干部新形象上下功夫，提高組織工作滿意度。人社部門要緊緊圍繞黨的建設(shè)和組織工作的中心任務(wù)，切實加強學習型機關(guān)、學習型組織、學習型干部隊伍建設(shè)，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的人社干部隊伍。
1、強化服務(wù)意識，樹立新形象。一是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在局機關(guān)及下屬單位繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。二是開展惠民服務(wù)。結(jié)合“強基惠農(nóng)春季大行動”的開展，著力建立人社干部經(jīng)常下基層調(diào)研的長效機制，要求人社干部騰出時間，騰出精力，沉下身子，深入基層，深入群眾，訪民情、聽民聲、解民困、辦實事。通過開展經(jīng)常性服務(wù)群眾活動，提高群眾對組織工作和人社干部的滿意度。
2、廣泛征求意見，問計于民。針對影響和制約組織人事工作科學發(fā)展、人社部門和人社干部服務(wù)科學發(fā)展的水平和能力的問題，緊緊圍繞干部個人在思想作風、工作作風、生活作風等方面存在的問題，征求黨員干部和服務(wù)對象對組織工作的建議和意見。
3、深入調(diào)查研究，找準問題。緊緊圍繞提高組織工作群眾滿意度這個重點，深入到聯(lián)系點，進行調(diào)研。針對當前群眾反映強烈的熱點問題、組織工作的難點問題、影響形象的突出問題調(diào)研。局機關(guān)全體黨員干部要深入農(nóng)村、企業(yè)進行調(diào)研，力爭辦一件以上實事，為基層群眾解決實際問題。
（三）在干部選拔任用工作上下功夫，提高組織工作滿意度。人社部門要堅持站在群眾立場評價、識別和任用干部，把群眾的滿意度和認可度作為衡量干部的重要標尺。
1、加強干部人事制度改革。要推進事業(yè)單位人事管理制度建設(shè)。全面實施崗位設(shè)置管理工作，做好專業(yè)技術(shù)等級崗位實施和特設(shè)崗位試點工作。全面推行和完善聘用制度。加快完成聘用制度推行工作，加強聘用合同日常管理。做好公務(wù)員招考和事業(yè)單位公開招聘工作，推進公開招錄招聘工作規(guī)范化建設(shè)，提高選人用人透明度和公信度。
2、強化干部考核工作。全面加強對全區(qū)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員年度考核工作，嚴格執(zhí)行年度考核標準，合理確定各單位的評優(yōu)比例，對年度考核不合格的工作人員，依法依規(guī)采取相應的懲罰措施。同時加強平時考核，了解和掌握干部職工的工作情況。
（四）在防止和糾正用人上的不正之風上下功夫，提高組織工作滿意度。進一步加強對干部選拔任用的全程監(jiān)督，建立選人用人群眾滿意度民意調(diào)查制度，堅決防止和杜絕“帶病提拔”、“帶病上崗”。
1、組織學習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》。將《廉潔從政若干準則》納入干部培訓的內(nèi)容。
2、召開“四項監(jiān)督制度”學習會議。召開會議將“四項監(jiān)督制度”原原本本地傳達到全局系統(tǒng)領(lǐng)導干部和干部職工，認真組織領(lǐng)導班子學、干部職工學。
3、召開有關(guān)嚴明換屆紀律工作會議。通過會議，及時傳達中央、自治區(qū)、玉林市和區(qū)委有關(guān)嚴肅換屆紀律和提高組織工作滿意度的會議及文件精神，不斷提高干部職工政治覺悟水平。
4、抓好知曉率。采取逐級承諾的方式，提高換屆選舉工作的知曉率和貫徹落實效果。人社局黨組要向上級黨組織作出承諾，人社部門副科級以上領(lǐng)導干部要向區(qū)委作出承諾，其他干部要向人社局黨組作出承諾。
1、加強組織領(lǐng)導。為加強提高組織工作滿意度工作的指導，成立區(qū)人社局提高組織工作滿意度工作領(lǐng)導小組，由局黨組書記、局長任組長，其他班子成員任副組長，各股室及下屬單位負責人任成員。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在人事信訪股，并負責處理日常工作。
2、堅持做到“兩不誤、雙促進”。要將提高組織工作滿意度與完成人力資源社會保障各項任務(wù)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理安排，精心組織，強化措施，使提高滿意度工作與業(yè)務(wù)工作“兩不誤、雙促進”。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇三
（一）運維檢修管理
1、10kv線路故障停運率調(diào)研：
（1）截至20xx年底，供電所在運10kv配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡(luò)率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。
（2）配電線路20xx年全年堅持周巡視計劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生；20xx年、20xx年配網(wǎng)運行故障情況：發(fā)生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設(shè)備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設(shè)施保護管理情況：
（1）局部絕緣化治理。一力實施帶電作業(yè)及綜合檢修，對縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設(shè)備裸露點，具備帶電作業(yè)條件的，積極通過帶電作業(yè)方式實施局部絕緣化；對線路及重點區(qū)段需停電治理的，結(jié)合線路停電，實施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術(shù)應用，應用高絕緣自融帶、導線絕緣護套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術(shù)措施針對性治理。
（2）通道標準化治理。一是積極爭取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護機制，與園林、規(guī)劃等部門達成協(xié)議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾，固化修剪標準及周期，采取外委等方式，實現(xiàn)樹木修剪模式化、標準化。三是對農(nóng)村線路防護區(qū)內(nèi)超高樹木，落實屬地運維責任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協(xié)調(diào)，簽訂砍伐協(xié)議，避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機制，與熱力、通信等單位配合，實現(xiàn)信息共享，共查共防。
（3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對雷擊設(shè)備損壞、導線斷線要建立重點隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術(shù)措施普查，摸清線路防雷現(xiàn)狀，及時完成接地電阻治理，結(jié)合綜合檢修進行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術(shù)措施，應用過電壓保護器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術(shù)措施，提高防雷水平。
（4）非計停發(fā)生率調(diào)研
上級線路故障及接地試拉造成的非計停共計27條次。
（5）公用配變過載率調(diào)研：
無配變過載情況
（6）低壓客戶電壓越限率調(diào)研：
造成供電所分析低壓越限情況主要原因為三項不平衡及供電半徑過長。
（7）配網(wǎng)改造情況：公司20xx年儲備項目共計12個包、50個單體項目，資金3917.99萬元。項目規(guī)模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變?nèi)萘?2.2mva，柱上開關(guān)23臺。
（8）生產(chǎn)類投訴：供電所運檢類投訴共29次。
（二）營銷服務(wù)管理
1、營銷服務(wù)投訴治理：
（1）總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份，公司共計受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件，其中反映業(yè)擴報裝4件，抄表催費4件，用電變更3件，電價電費5件。服務(wù)投訴4件，反映營業(yè)廳人員服務(wù)行為。供電質(zhì)量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質(zhì)量問題3件。電網(wǎng)建設(shè)投訴4件，反映施工人員服務(wù)規(guī)范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務(wù)問題13件，停電問題3件。
（2）營銷服務(wù)類投訴分析
通過對發(fā)生投訴進行分析，其問題根源主要有以下幾點：
一是電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，雷雨大風等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺區(qū)占比較大，部分臺區(qū)存在低電壓問題，特別在負荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。
二是地處中心城區(qū)，95598話務(wù)量大，客戶維權(quán)意識較強，易產(chǎn)生投訴問題。
三是用心服務(wù)意識不到位。工作人員主動服務(wù)意識不強，缺乏溝通技巧，易引發(fā)客戶誤解。
三是工作責任心不強。催費方式不合理、搶修不及時、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時等現(xiàn)象時有發(fā)生。
四是業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，與形勢發(fā)展不相適應。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務(wù)素質(zhì)與客戶導向型服務(wù)的要求還有較大差距。
五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣，部門之間缺少相互協(xié)調(diào)?？蛻舴从硢栴}后，處理過程繁瑣，甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對于加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)預防投訴的意識還沒落實到位。
2.市場及業(yè)擴問題：
（1）市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場隱患；部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域，園區(qū)管理單位對增量市場興趣較大，一直積極爭取，目前售電公司申請已報省發(fā)改委，就此事我公司已多次與園區(qū)管委會（園區(qū)行政管理單位）溝通，園區(qū)在明知我公司布點的情況下，仍積極申報售電公司，因此若受電公司申請成功，對后期我公司在此范圍內(nèi)的市場開拓影響較大。
（2）業(yè)擴受限情況
目前針對轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴受限的問題，如?？菩略从邢挢熑喂拘略鲭娫吹纳暾埖?，我公司通過電網(wǎng)配套項目包，投資近20xx萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時，優(yōu)先對布點空白區(qū)及受限區(qū)進行改造，務(wù)必保證客戶無障礙接入?？蛻魧Ξ斍皹I(yè)擴報裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
三、指標工作針對性措施
（一）運維檢修管理
1、充分利用各級調(diào)壓手段進行調(diào)壓：
對于變電站有載調(diào)壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結(jié)合無功出力情況及時調(diào)整。配電變壓器分接頭的調(diào)整，根據(jù)低壓網(wǎng)運行及電壓情況，由供電所及時進行調(diào)整；變壓器分接頭的調(diào)整及調(diào)整前后的電壓變化等情況進行專項登記。對變壓器分接開關(guān)進行了調(diào)整，保證了變壓器出口電壓合格。
2、優(yōu)化無功補償
按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟性的基礎(chǔ)上，合理確定電壓無功設(shè)備選型、補償容量、補償方式和安裝位置等，開展無功優(yōu)化補償建設(shè)。選用自動分組投切的無功補償裝置，實現(xiàn)配電臺區(qū)無功就地平衡。
3、精益運行管理和需求側(cè)管理
“低電壓”在線監(jiān)測電壓充分利用具備電壓質(zhì)量監(jiān)測功能的儀器、儀表和技術(shù)手段，建立健全電壓質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時監(jiān)測與采集，確保電壓質(zhì)量監(jiān)控有序，治理有效。在完善電壓監(jiān)測儀為基礎(chǔ)的電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的情況上，充分利用調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能，推廣應用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表，作為電壓質(zhì)量監(jiān)測的補充，建立健全覆蓋各電壓等級電網(wǎng)的電壓質(zhì)量監(jiān)測體系，實現(xiàn)電壓質(zhì)量的及時監(jiān)測與掌控，并有針對性的采取措施治理存在的電壓質(zhì)量問題。
（二）營銷服務(wù)管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責任落實。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負責人高度重視，親自部署調(diào)度，清楚掌握本單位投訴管控的目標和存在癥結(jié)，做到心中有數(shù)、督導有力、整改有效。
二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電，業(yè)擴服務(wù)以“無條件接入”“限時辦結(jié)”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務(wù)嚴格落實“四項規(guī)范”“兩本手冊”等模板化管理要求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。
三是狠抓人員培訓。一線員工素質(zhì)的高低會直接影響投訴事件的發(fā)生。進一步強化員工服務(wù)意識，時刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細致開展供電服務(wù)，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務(wù)技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現(xiàn)場問答、模擬演練、考核問責等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現(xiàn)場工作人員無意識的行為或說話方式，成為引發(fā)客戶投訴的導火索，學會研判客戶意向，及時化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發(fā)生。
四是狠抓總結(jié)改進。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案，設(shè)立專責人實行一對一的關(guān)懷服務(wù)。定期組織召開投訴分析會議，對投訴多發(fā)問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進行集中學習，避免同類問題重復發(fā)生。
2、電力市場開拓計劃
我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地，油田及地方電網(wǎng)盤根錯節(jié)，并列運行。供電環(huán)境較為復雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網(wǎng)日益堅強，加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認可，油井報裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時間短，用電量大的特點，往往半個月左右完成所有作業(yè)，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實體，相應的報裝手續(xù)很難完成，因此我公司無法正常受理，錯失了一部分市場，建議在以后的工作中，能考慮一下此類報裝客戶。
3、業(yè)擴報裝管理措施
嚴格按照新下達的《業(yè)擴報裝管理辦法》開展業(yè)擴管理工作，全面推行擴報裝“契約式”服務(wù)，進一步規(guī)范業(yè)擴資料管理，供用電合同簽訂率、業(yè)擴資料與營銷系統(tǒng)符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價、行業(yè)、容量、力調(diào)等重要參數(shù)準確率100%，高壓業(yè)擴平均接電時長同比縮短5個工作日。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊，面積不足，功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場所建設(shè)年份久遠，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋，無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)的需要，且由于房屋產(chǎn)權(quán)歸屬問題，難以對租賃辦公場所進行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務(wù)形象。
2、辦公樓及其附屬設(shè)施建設(shè)未統(tǒng)一標準，視覺識別系統(tǒng)應用不夠規(guī)范。目前，供電所沒有24小時自動售電營業(yè)廳，隨著智能表的逐步推廣應用，需盡快增加24小時自動售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶快速增長的服務(wù)需求。
3、“五小”場所設(shè)置不齊全，建設(shè)不到位，難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動室、小菜園等，而目前部分供電所與標準差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
（二）配套裝備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務(wù)搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時（或服務(wù)用戶超過1.5萬戶、或供電服務(wù)半徑大于25公里）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應配置兩輛以上服務(wù)搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時，分散搶修服務(wù)的模式造成供電所搶修服務(wù)車輛實際利用效率較低，抄表催費、低壓居民用戶搶修、報修服務(wù)多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范，存在極大交通安全風險。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范，一定程度上影響了搶修時限及服務(wù)質(zhì)量。供電所人員著裝不統(tǒng)一，辦公設(shè)施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標準不統(tǒng)一，一定程度上影響了基層供電服務(wù)形象。
3、信息化水平較低。供電所微機配置數(shù)量雖然達到了國家電網(wǎng)公司要求（管理人員、營業(yè)窗口每人一臺），但是部分供電所的微機性能老化，不能適應正常工作要求，供電所管理人員微機應用尤其是95598等管理系統(tǒng)應用水平較低。部分供電所未安裝視頻會議系統(tǒng)，不能實現(xiàn)雙向視頻、遠程培訓及窗口監(jiān)督功能。
（三）供電所人員方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項業(yè)務(wù)的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。
2、供電所專業(yè)技術(shù)人員不足。目前，供電所配電運行維護、搶修服務(wù)工作主要委托光明電力服務(wù)公司的農(nóng)電用工來承擔，農(nóng)電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè)，而受人員入口限制，專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上，出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低，對新知識、新技術(shù)的接受能力較差，特別是當前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質(zhì)及技能很難適應越來越高的管理和服務(wù)要求。
3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現(xiàn)問題時大多還是由企業(yè)承擔賠償責任，委托協(xié)議所明確的雙方權(quán)利義務(wù)，沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低，人才流失嚴重，影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結(jié)構(gòu)復雜，平均知識水平較低，極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。
（四）綜合管理方面存在的問題
1、供電所管理關(guān)系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務(wù)中心），但在安全、運維、營銷、服務(wù)及民事協(xié)調(diào)、線路走廊清理等工作要接受多個部門的管理，造成很多工作不是重復安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關(guān)的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業(yè)之間不能相互共享，星級、全能型、班組建設(shè)供電所資料等多種資料并存，針對一項工作，每個專業(yè)部室設(shè)計的調(diào)查方式、調(diào)查表格不一致，重復性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業(yè)務(wù)規(guī)模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時“小而全”的管理模式，供電所擔負生產(chǎn)、營銷各個方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但是由于目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴重，供電所在全面落實管理要求方面存在較大差距。
（五）生產(chǎn)營銷方面存在的問題
1、供電所生產(chǎn)運行管理不到位?，F(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔負營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務(wù)，農(nóng)電工人數(shù)少，人均管理線路長度較大，同時缺少有效監(jiān)督管理機制，日常設(shè)備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。
2、報修服務(wù)問題多。一是表后部分電力設(shè)施屬用戶資產(chǎn)，屬于供電所有償服務(wù)范圍之內(nèi)，但是供電所在開展表后部分電力設(shè)施報修服務(wù)時，多數(shù)用戶對有償服務(wù)工作不理解、不配合，造成有些報修服務(wù)無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設(shè)施缺少正常的更換維修機制，故障多，報修服務(wù)數(shù)量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風惡劣天氣，供電所無法保證全部在時限之內(nèi)給所有用戶提供搶修服務(wù)，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設(shè)施報修服務(wù)比較分散，對于撥打95598報修電話之外的報修服務(wù)工作，供電所無法有效監(jiān)控，容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
3、與地方政府協(xié)調(diào)壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會把該項工作作為政治任務(wù)壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調(diào)壓力大。二是按照屬地負責的原則，電網(wǎng)建設(shè)民事協(xié)調(diào)、過境線路走廊清理、行風評議等工作作為重點任務(wù)需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費用比較緊張，訂閱報紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務(wù)費用缺少費用來源，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)越來越不順暢。
我公司認真貫徹落實省、市公司工作要求，深入實施供電所星級化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業(yè)對標為抓手，突出抓好規(guī)范化管理，加大硬件設(shè)施投入，全面改善供電所辦公環(huán)境，提升綜合管理水平。
1、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。按照標準化、規(guī)范化、實用化的原則，統(tǒng)一建設(shè)標準、功能設(shè)計、標志標識和物品配置，結(jié)合供電所的地理位置、經(jīng)濟環(huán)境、機構(gòu)設(shè)置、供電規(guī)模等研究制定建設(shè)模式，將供電所建設(shè)改造納入縣公司小型基建規(guī)劃，分期分批建設(shè)改造，努力建設(shè)一批標準統(tǒng)一、功能完備、設(shè)施先進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，實現(xiàn)定置管理，提高辦公微機配置標準，提升信息化水平和工作效率，補充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應急搶修能力和為民服務(wù)水平。
3、加強供電所專業(yè)化管理。結(jié)合三集五大體系改革，健全完善相關(guān)制度，明確各職能部室分工，加強對供電所的專業(yè)指導、監(jiān)督和評價工作，同時發(fā)揮光明電力服務(wù)公司人員的管理作用，促進供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎(chǔ)相對薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人才隊伍和行風建設(shè)等方面進行全面剖析，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風險點，制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室，深入供電所，加強專業(yè)指導與監(jiān)督，全面提升綜合管理水平。
5、加大指導力度，消除短板培育亮點。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關(guān)鍵問題，督導各供電所結(jié)合自身實際，提煉總結(jié)工作中的特色亮點，排查工作中的短板，制定亮點培育和問題整改里程碑計劃，公司將進行階段性督導，結(jié)果納入年終供電所評比，促進供電所整體水平提升。
6、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定人才隊伍。結(jié)合電力服務(wù)公司建設(shè)，研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機制，建立完善科學的農(nóng)電用工薪酬福利制度，暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道，有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊伍。同時進一步整合現(xiàn)有人力資源，充實基層站所力量，發(fā)揮管理效能，完善培訓體系，加大培訓力度，不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提升整體水平。
7、加強供電所評價研究。結(jié)合實際，進一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標準制度，優(yōu)化工作流程，整合各種管理資料。重點落實好公司生產(chǎn)、運維、營銷、服務(wù)方面的工作要求，強化監(jiān)督管理職能，推進供電所規(guī)范化建設(shè)。
8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運行管理力度。進一步優(yōu)化電網(wǎng)布局，著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設(shè)備定期巡視、檢修和消缺工作，及時消除安全隱患，提高供電質(zhì)量。
9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平，加快建立統(tǒng)一的配電運行監(jiān)控系統(tǒng)，積極推廣自動化抄表，合理構(gòu)建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費體系，節(jié)約供電所在日常設(shè)備運維、抄表收費中投入的人力物力，提高工作效率。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇四
七站八所在貫徹群眾路線方面存在的突出問題，特別是形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的具體表現(xiàn)；為開展黨的群眾路線教育實踐活動奠定堅實的思想和工作基礎(chǔ)。
方向，重點、時限要求、責任主體。
走訪方式：一是發(fā)放調(diào)查問卷，二是召開村組、黨員座談會，三是入戶走訪。
1、聽取群眾對鄉(xiāng)村兩級干部作風方面存在的問題和意見和村經(jīng)濟社會發(fā)展的建議。
2、了解掌握并及時解決群眾當前生產(chǎn)生活的實際困難和問題。
3、調(diào)查了解各項惠民政策的貫徹落實情況。
4、與農(nóng)民群眾共商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、致富增收的路子和措施。
5、進一步落實鄉(xiāng)村干部包村聯(lián)組幫戶的任務(wù)和責任。
中共紫良瑤族鄉(xiāng)委員會
20xx年3月25日
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇五
通過此次調(diào)研，全面了解各縣(市)、區(qū)對“中央一號文件”和市委農(nóng)村工作會議貫徹落實情況，掌握各地對綠色有機食品之都、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)等市委、市政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村重點工作的推進落實情況及下步工作安排。
1、備春耕生產(chǎn)情況。重點了解各地物資、資金準備情況，了解科技培訓、科技支農(nóng)、科技備耕情況。
2、抗旱措施。了解各地對抗春旱的思想、物資、科技準備情況，以及應對抗旱措施。
3、新農(nóng)村建設(shè)典型?？疾旄鞯匦罗r(nóng)村建設(shè)先進典型，了解各地今年新農(nóng)村建設(shè)重點任務(wù)。
4、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。調(diào)研各地對此項工作在機構(gòu)、思路、目標、任務(wù)、措施等各方面安排部署和推進情況。
5、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。重點了解農(nóng)業(yè)馳名、著名商標品牌建設(shè)情況和綠色有機食品品牌、農(nóng)產(chǎn)品地理標志產(chǎn)品認證計劃安排情況，了解綠色食品產(chǎn)業(yè)項目準備情況、龍頭企業(yè)建設(shè)情況，以及綠色有機食品之都推進情況。
6、森林防火情況。了解今年各地應對干旱情況下森防物資、預案及演練情況。
調(diào)研采取實地考察、座談、匯報相結(jié)合的方式進行。每縣(市)至少要看3—4個現(xiàn)場，每個城區(qū)要看2—3個現(xiàn)場。座談時要有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)科技人員參加。匯報要重點突出市委農(nóng)村工作會議后各項重點工作的進展和全年計劃安排情況，匯報要突出重點、簡明扼要、言簡意賅。
市政府主管副市長，市農(nóng)委、市水務(wù)局、市林業(yè)局、市農(nóng)機局、市畜牧局、市供銷社、市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌辦公室等單位主要領(lǐng)導，以及市政府辦和市農(nóng)委相關(guān)人員，參加調(diào)研人員12人左右。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇六
隨著市場經(jīng)濟的進入，越來越多的經(jīng)商者都在觀注每個城市的市場動態(tài)。服裝行業(yè)也不例外！隨著人們生活水平的提高，人們對生產(chǎn)商的要求也越來越高。從一個簡單紐扣到復雜的裁剪都有了一定的新的要求！各種不同的服裝設(shè)計必須要適應不同的群體，對群體的了解和掌握對市場的占據(jù)、利潤的大小都有著很大的影響。所以，我們有必要去對服裝的需求者做進一步調(diào)查，以便自身的發(fā)展??！
對xx服裝市場進一步了解，開拓xx服裝市場新局面。
對不同的服裝有什么樣不同的的追求，不同的群體對
相同的服裝有什么共同追求。
面向xx市各大服裝街面上的的服裝購買者（顧客）。
以問卷的形式調(diào)研，并帶有小禮品贈送！
1、調(diào)研時間安排：x月x日---x月x日
2、調(diào)研人員安排：分四小組，每小組兩人。對各大服裝商場進行同時間調(diào)查。
3、具體安排：
第一小組：負責商業(yè)巷（x月x日）
第二小組：負責大十字商城（x月x日）
第三小組：負責地下商城（x月x日）
第四小組：負責小商品市場（x月x日）
經(jīng)費預算：x人/每小組×x/小組=x人
xx元/每天×x人=xx元
小禮品：xx元
調(diào)查問卷打印：xx元
共計：xx元
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇七
為了解徐州市農(nóng)民工就業(yè)狀況、工資收入情況、工資被拖欠情況、下一步的就業(yè)打算以及希望政府幫助解決的主要問題，日前，徐州民調(diào)中心與徐州調(diào)查隊聯(lián)合開展了農(nóng)民工就業(yè)、收入情況快速調(diào)查。調(diào)查對象為徐州五縣及銅山、賈汪兩區(qū)在本地企業(yè)和尚未外出打工的農(nóng)民工，共計240人。
調(diào)查結(jié)果顯示，的農(nóng)民工對自己的收入感到滿意，的農(nóng)民工每月能按時領(lǐng)取收入，農(nóng)民工收入主要用于“日常生活開銷”和“子女教育”;的農(nóng)民工認為自己的工作“基本符合”期望，的農(nóng)民工將“繼續(xù)外出打工”，選擇“在家創(chuàng)業(yè)”。
一、被訪農(nóng)民工情況
2、半數(shù)以上的農(nóng)民工學歷為高中、中專。的農(nóng)民工文化程度為高中、中專，為初中，為大專及以上學歷，為小學及以下。
二、農(nóng)民工就業(yè)情況
1、以短期零工為主。的被訪農(nóng)民工為“短期零工”，為“長期合同工”，為“自主經(jīng)營”，另有目前“失業(yè)”。
2、以技術(shù)工人為主。的農(nóng)民工從事包括建筑工、木瓦工、泥水工、電工、修理工、縫紉工、廚師、駕駛員等在內(nèi)的簡單技術(shù)工種，為工廠工人，為各類服務(wù)人員，另有為管理人員和辦事員。
3、長三角地區(qū)為首選打工地。的農(nóng)民工選擇長三角地區(qū)為打工地，選擇徐州本地作為自己的打工地，選擇中西部地區(qū)，選擇珠三角地區(qū)、京津地區(qū)等地的比例均不高于。
4、工作強度較大。的農(nóng)民工平均每月工作天數(shù)在25天及以上，其中的農(nóng)民工平均每月工作30天;的農(nóng)民工每天工作超過8小時，其中的農(nóng)民工平均每天工作10小時，的農(nóng)民工平均每天工作12小時。
5、對工作滿意、不滿意數(shù)各半。調(diào)查中，的農(nóng)民工認為自己的工作“基本符合”自己的期望，還有認為“比預想的好”;的農(nóng)民工對自己從事的工作感到不滿意，其中表示春節(jié)后將“換工作”。
6、六成農(nóng)民工選擇“繼續(xù)外出打工”。 在回答“您對今后的工作有什么具體打算?”時，的農(nóng)民工選擇“繼續(xù)外出打工”，選擇“在家創(chuàng)業(yè)”，準備“在家種地”，另有表示“還沒考慮好”。
三、農(nóng)民工收入情況
1、農(nóng)民工年收入大多集中在“1-5萬元”。的農(nóng)民工年收入為“1-3萬元”;為“3-5萬元”;1萬元以下占，其中不足5千元的農(nóng)民工比例為;的農(nóng)民工年收入超過5萬元，其中為“5-8萬元”，在8萬元以上。
2、半數(shù)以上農(nóng)民工對自己的收入感到滿意。的農(nóng)民工對自己的收入感到滿意，其中很滿意，感到基本滿意;的農(nóng)民工對自己的收入不滿意,認為很不滿意。
3、農(nóng)民工收入主要用于“日常生活開銷”。的農(nóng)民工收入用于“日常生活開銷”，用于“子女教育”，用于“人情往來”，用于“房租”，用于“贍養(yǎng)老人”，用于“醫(yī)療保健”，用于“儲蓄”，用于“娛樂支出”，僅有分別用于“技能培訓”和“投資”，用于其他方面。
4、工資被拖欠現(xiàn)象仍然存在。的農(nóng)民工每月能按時領(lǐng)取工資，有的農(nóng)民工工資會被拖欠，其中的農(nóng)民工表示“經(jīng)常被拖欠工資，嚴重影響了平時生活”。
在被拖欠工資的農(nóng)民工中，被拖欠“1-3個月”，被拖欠“半年至一年”，被拖欠“一年以上”。2013年春節(jié)前，的農(nóng)民工“全部拿到了”被拖欠的工資，“拿到一部分”，還有“沒有拿到”。 在回答“您準備采取哪些措施，追討被拖欠的工資?”時，選擇“和老板商量”，“不準備要了”，表示“說不清”，無一人選擇“打官司”。
四、農(nóng)民工的期盼
1、外出打工的農(nóng)民工。選擇外出打工的農(nóng)民工，最期盼政府能“督促老板及時發(fā)工資，按月結(jié)”、“能有節(jié)假日，能休息，能簽訂勞動合同，希望有養(yǎng)老保障”、能“ 辦理五險一金”。
2、在家創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工。選擇在家創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工，最期盼政府能在“資金方面給予支持，特別是在貸款方面提供方便”，同時能“在政策上給予支持”。
3、在家種地的農(nóng)民工。選擇在家種地的農(nóng)民工，最期盼政府能“幫忙討回以前被拖欠的工資”，同時希望“ 醫(yī)療保險報銷多一點”、“孩子上學不能亂收費，管理好肥料農(nóng)藥價格、質(zhì)量”。
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇八
一、開展重點工作督查的主要情況
我局打破傳統(tǒng)思維模式和路徑的依賴，創(chuàng)新思路，多想實招，項目化管理模式推進工作，加快改變以往粗放型管理方式，全面提升城市管理水平，探索高質(zhì)量工作模式。年初，尚智廣局長在全局范圍內(nèi)推行項目化管理模式，制定《2018年重點任務(wù)“項目化、責任化、指標化推進情況表》，以項目化的管理模式對2018年區(qū)級重點任務(wù)和局級重點工作確定為一類和二類，共制定了30項重點任務(wù)，就重點工作進行條分縷析，分門別類設(shè)立項目、子項目、形象進度、責任部門，確保每個項目定人員、定事項、定目標、定責任、定時限，將重點任務(wù)細化，層層落實。
主要通過以下形式開展重點工作督查：
（一）現(xiàn)場督查。實地察看重點工作落實推進情況。根據(jù)確定的重點項目，對照實施方案和時間節(jié)點，現(xiàn)場了解情況、掌握進度、發(fā)現(xiàn)問題、研究對策、推動落實，確保重點項目按照時間進度和質(zhì)量要求，得到有效實施。
（二）查閱資料。通過查看工作檔案，聽取重點項目責任主體以及工作情況反映和意見，全面了解重點項目完成情況和工作成效，從工作進度、履行職責、協(xié)調(diào)配合等方面對重點項目實施情況做好總結(jié)匯報，抓好落實。
（三）定期通報，每月要對重點項目的進展情況進行日常性的督查以外。每月還要及時分析各自督查的重點項目中存在的問題以及這些問題所涉及的部門，研究解決問題的方法和對策，并填寫重點項目情況督查表上報給局領(lǐng)導，對重點項目實施過程中需要解決的突出矛盾、問題和困難如實匯報，研判需要解決的方法和推進落實的有效途徑。
二、督查工作中存在的問題
1、督查的深度不夠,方式方法不夠靈活。
平時在督查工作中,督查的事項較多,大多考慮的是如何盡快完成任務(wù),而對于督查內(nèi)容的深層次原因、解決問題的根本辦法考慮的較少，分析不夠、落實不到位。在督查方試上比較單一,調(diào)查研究較少,持續(xù)跟蹤督導的不夠,有時對一項工作督導后,由于忙于其它工作便沒有時間過問后續(xù)結(jié)果,一定程度上影響了工作的完全落實到位。
2、督考合一有待于進一步加強。
督查未能與考核有機結(jié)合，應充分結(jié)合，提高督查工作的權(quán)威性,有利于調(diào)動被督查對象的積極性,增強督查的實效。但目前對于督查如何與考核有機結(jié)合起來還有待于深入研究。
3、督查督辦的相關(guān)制度不健全。一定程度上存在著“ 現(xiàn)用現(xiàn)抓 ”的現(xiàn)象,對督查督辦工作規(guī)律性的認識沒有真正把握,督查督辦工作實際不到位。
4、督查督辦工作質(zhì)量還有待提高。在具體工作中,督查督辦或是重點抓得不準、不及時;不能正確領(lǐng)會領(lǐng)導對其需要督查督辦工作的真正要求；對其所督查督辦的工作沒有深入的調(diào)查研究,流于簡單化、任務(wù)化,導致督辦結(jié)果達不到領(lǐng)導或上級要求。
三、下一步工作打算
（一）靈活地運用督查方式方法,促進工作落實。靈活多變的督查方法，可以查出實情；呆板單一的督查方法，最容易使督查對象拿出虛與應付的辦法，其結(jié)果是查而不實。因此，在督查工作按照督查要求的不同，即可以采取聽取匯報、現(xiàn)場檢查的方式，也可以采取電話督辦、明查暗訪的形式。要看到工作的實際、查到問題的根本，要與綜合協(xié)調(diào)相結(jié)合,注重從表象的督查到深層次分析,及時為領(lǐng)導決策提供第一手資料。
（二）要整合督查資源,建立與部門的常態(tài)聯(lián)系,共同促進工作的落實。各部門專人定期、及時報送本部門重點工作進展情況, 以便于收集工作信息, 及時發(fā)現(xiàn)問題, 促進工作整改。
（三）建立督考合一機制,督查與考核實行資源信息共享,把平時督查中發(fā)現(xiàn)的問題,作為評定考核結(jié)果的重要依據(jù),平時的督查結(jié)果與節(jié)點性的考核進行結(jié)合,避免一次性下結(jié)論的弊端。
（四）由粗放督查向精準督查轉(zhuǎn)變。督查考核科成員首先要注重學習，學習相關(guān)政策法規(guī)，對各項工作能充分了解，提高自身考核日常管理水平，明確工作要求、工作標準、督查方式和督查紀律，統(tǒng)一督查工作尺度、評價標準，避免蜻蜓點水、泛泛督查，圍繞階段督查和任務(wù)分工，實施督查前，制定操作性強的督查任務(wù)清單，確保督查結(jié)果精準具體，工作客觀公正。
1、進一步加強對重點工作督查的認識，充分認識重點工作督查的重要性必要性，嚴格按照領(lǐng)導的要求, 緊緊圍繞重點工作開展督查。
2、急事急辦,特事特辦,講究效率。
3、深入實際,調(diào)查研究,注重實效。
2018.4.27
專賣店調(diào)研報告 調(diào)研工作報告篇九
按照《開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》提出的總體目標，以“科學發(fā)展，四求先行”為主題，以“海西應先行，走前頭，樹形象”為重點，深入開展調(diào)查研究，認真總結(jié)在城區(qū)建設(shè)工作中貫徹落實科學發(fā)展觀的成功經(jīng)驗，找準并解決影響和制約城區(qū)工作科學發(fā)展的突出問題、關(guān)系群眾切身利益的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，形成有針對性、操作性以及創(chuàng)新性強的調(diào)研成果，推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進科學發(fā)展的政策和制度，著力構(gòu)建有利于科學發(fā)展和完善城區(qū)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的體制機制。
包括城區(qū)管理體系的建設(shè)，市政小街巷改造建設(shè)、道路拓寬改造、安置房建設(shè)落實情況，舊屋區(qū)改造拆遷工作、干部隊伍思想觀念和工作狀態(tài)方面存在的突出問題。
１.４月１５日開始調(diào)研，４月底結(jié)束。
２.集中調(diào)研階段，主要做好兩件事：一是深入有關(guān)部門調(diào)研、座談等；二是組織局中層干部在調(diào)研的基礎(chǔ)上認真討論，并撰寫調(diào)研報告，４月底前提交區(qū)政府學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組辦公室。
１.深入舊屋區(qū)召開座談會，大力開展以“一進一訪三問一會”為主題的調(diào)研活動?！耙贿M”即進舊屋區(qū)；“一訪”即訪舊屋區(qū)社區(qū)干部；“三問”即：問情于民、問計于民、問需于民；“一會”即召開座談會或討論會，充分聽取基層單位不同層面人員的意見、建議。
２.針對本單位黨員干部在思想觀念、工作作風等方面存在的不適應、不符合科學發(fā)展觀的突出問題；廣大黨員干部反映強烈、最迫切希望解決的問題以及產(chǎn)生這些問題的原因是什么？下一步在城區(qū)建設(shè)工作中的主要思路和具體措施有哪些？使學習實踐科學發(fā)展觀與城區(qū)建設(shè)工作科學發(fā)展緊密結(jié)合起來，相互促進。
１.成立調(diào)研領(lǐng)導小組。
２.明確責任。辦公室負責制定專題調(diào)研方案和提綱，責任人負責具體實施。黨支部要結(jié)合本單位工作實際，對調(diào)研課題進行深入研究，找準影響和制約科學發(fā)展以及群眾反映強烈的突出問題，制定強有力的整改措施。
３.求真務(wù)實。調(diào)研過程中要采取靈活多樣的調(diào)研形式。不能以簡單聽取工作匯報代替深入基層調(diào)查研究。要立足大局，找準問題，研究思路，探索規(guī)律。要敢于摸實情，勇于講實話，善于提實策，扎實推進學習實踐活動深入開展。