面試是進(jìn)入銀行的后一道主要的門(mén)檻，因此可以說(shuō)每一位進(jìn)入面試的人，心里就像繃住一根弦一樣，也就是說(shuō)每位考生，都會(huì)以高度的精神狀態(tài)去抓住這次進(jìn)入角色的機(jī)會(huì)。出現(xiàn)緊張、焦慮的心情也是不可避免的，只有認(rèn)識(shí)了解，才能完全的克服。
克服面試緊張焦慮的四大要素
1、什么是緊張、焦慮？
焦慮人人都會(huì)有，用心理學(xué)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，它是人面對(duì)環(huán)境刺激產(chǎn)生的一種應(yīng)激狀態(tài)，這時(shí)身體會(huì)動(dòng)員大部分能量以應(yīng)付緊急狀況，各個(gè)臟器也在緊張工作。所以面臨考試產(chǎn)生焦慮緊張是正常的，一定程度的緊張還會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有所幫助。過(guò)度的緊張和焦慮會(huì)造成注意力不集中、記憶力下降、精力不足、失眠、神經(jīng)衰弱、經(jīng)常頭疼頭暈、食欲不振等。它的實(shí)質(zhì)是面臨考試產(chǎn)生的過(guò)度應(yīng)激狀態(tài)。
面試中出現(xiàn)緊張焦慮程度，其影響因素主要包括三個(gè)個(gè)方面：第一，與個(gè)人的切身利益前途命運(yùn)的關(guān)聯(lián)程度，越看重越緊張，關(guān)聯(lián)程度與緊張程度成正比；第二，二是銀行面試考場(chǎng)的氛圍容易讓人緊張。銀行面試比較規(guī)范，有嚴(yán)密的程序和操作規(guī)則?？紙?chǎng)正前方是考官席，左右分別是紀(jì)檢監(jiān)察和工作員，中間是考生席。當(dāng)引領(lǐng)員帶考生進(jìn)入考場(chǎng)，自然會(huì)產(chǎn)生一種緊張的氣氛。第三，面試題的難易程度和緊張程度成正比，考生臨場(chǎng)發(fā)揮好壞與緊張程度成反比。
2、怎樣看待緊張焦慮？
緊張并非壞事，不要怕緊張。面試時(shí)緊張是正常的，不緊張才不正常。適度的緊張，有利于刺激興奮；過(guò)度的緊張，導(dǎo)致發(fā)揮失常。這正如馬拉松賽跑，如果你的情緒過(guò)于松散低落，甚至萎靡不振，就會(huì)落入人后；但是，緊張焦慮如果過(guò)度，就可能堅(jiān)持不到后或無(wú)法沖刺，也不能跑出好的成績(jī)。
3、如何克服面試中的緊張焦慮
第一、心態(tài)平衡法。銀行考試竟?fàn)幨旨ち遥粌H是知識(shí)的比拼，也是心理的較量，更是意志力的磨練。面試時(shí)的心態(tài)特別重要，參加面試前考生會(huì)到聽(tīng)許多這樣的話：樹(shù)立信心，不要緊張，放開(kāi)放松。具體的實(shí)施過(guò)程應(yīng)該是做到一高一低：士氣上高——我肯定比對(duì)手強(qiáng)；目標(biāo)上低——把成功幾率降低，把一定要上調(diào)整為不一定能上，盡力而為，過(guò)程比結(jié)果更重要，參加面試權(quán)當(dāng)鍛煉自我，這樣，就能丟掉包袱，輕松上陣。
第二、認(rèn)知平衡法。要解決不過(guò)度緊張的有效、實(shí)在的辦法，充分準(zhǔn)備，全面提高面試水平。絕不能有投機(jī)心理，找所謂的高手押題，準(zhǔn)備越充分成功幾率越大。只有從實(shí)力上認(rèn)識(shí)到自己的能力，從而達(dá)到認(rèn)知上的有備無(wú)患。
第三、身心平衡法。俗話說(shuō)“身體是革命的本錢”，在面試這一關(guān)，身體放松也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。面試前，作深呼吸，慢慢吸氣然后慢慢呼出，每當(dāng)呼出的時(shí)候在心中默念“放松”。或者閉上眼睛，著意去想象一些恬靜美好的景物，如藍(lán)色的海水、金黃色的沙灘、朵朵白云、高山流水等。
第四、語(yǔ)言平衡法。應(yīng)該放慢說(shuō)話的速度。在面試中，一般考生會(huì)因緊張而使說(shuō)話速度變快，而這又會(huì)加重緊張，由此進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。如果故意放慢說(shuō)話的速度，一則可以減輕緊張情緒，更重要的是可以讓主考官仔細(xì)傾聽(tīng)你的話語(yǔ)，以便給考官留下更深刻的印象。
銀行面試成功心理準(zhǔn)備方略
一、考前心態(tài)準(zhǔn)備
面試，對(duì)于大家來(lái)說(shuō)都不陌生，無(wú)論是小學(xué)，還是大學(xué)，或是找工作我們都曾經(jīng)歷過(guò)。然而，對(duì)于廣大的考生卻變成了難事。很多考生筆試成績(jī)很優(yōu)秀，也進(jìn)入了面試，但在此過(guò)程中卻沒(méi)有發(fā)揮出好成績(jī)，使得他們無(wú)緣后的成功。那么，究竟怎樣才能更好地適應(yīng)面試，并在面試中取得好的成績(jī)呢？筆者認(rèn)為首要的是在面試前做好心理準(zhǔn)備。
（一）切忌苛求完美
絕對(duì)的完美主義者即意味著永遠(yuǎn)的自我否定者，因?yàn)樗肋h(yuǎn)達(dá)不到他為自己所定的任何一個(gè)目標(biāo)，會(huì)強(qiáng)迫自己在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做著過(guò)分的不必要的停留。
面試前，完美主義者會(huì)給自己制造出數(shù)以千計(jì)的心理壓力，而面試中，則會(huì)盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處，卻忽略了面試的根本目的——全面而準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己的風(fēng)采。所以面試時(shí)，多想想自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，也不必怕在面試官嚴(yán)厲的目光下暴露自己的缺點(diǎn)而動(dòng)搖信心，成了一個(gè)蹩腳的完美主義者。
（二）樹(shù)立自信心
面試還沒(méi)有開(kāi)始，很多人的信心大廈就已經(jīng)垮掉。他們知道在銀行錄用中，面試是關(guān)鍵的一環(huán)，因而習(xí)慣性地?zé)o限度地夸大面試中的每一個(gè)因素，結(jié)果不戰(zhàn)而敗。他們對(duì)面試因素的誤解主要包括以下幾個(gè)方面：
其一，面試考官。面試考生經(jīng)常把考官想像成為“陰陽(yáng)怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四……”的人，考生必須要無(wú)條件地接受考官的百般責(zé)難和挑剔。
其二，同一職位的競(jìng)爭(zhēng)者。考生總是把他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想像成為個(gè)個(gè)服裝整齊、學(xué)歷不凡、氣質(zhì)瀟灑、無(wú)懈可擊的人，總覺(jué)得自己渾身都是毛病，處處不如對(duì)手。
其三，考生自己?！拔铱赡苓\(yùn)氣不好，我說(shuō)話過(guò)于緊張，我的西裝不夠漂亮，我個(gè)子太矮，我缺乏應(yīng)變力，我……”?？傊约旱教幎疾恍?。
面試者可以把面試官想象為你的上級(jí)，把競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)想為你的同事。這時(shí)，面試的場(chǎng)景將化為一種互動(dòng)的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)對(duì)。
（三）表現(xiàn)不卑不亢
面試中，好不要讓主考官明顯地意識(shí)到，你在試圖討好他。人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要，亦要考慮自身的需要。設(shè)想一個(gè)自卑的人是你的部下，你會(huì)單獨(dú)交給他一項(xiàng)任務(wù)嗎？這就是在面試中，唯唯諾諾的人不被看重的原因所在——如果面試者代表個(gè)人向面試官讓步，那么他也會(huì)代表單位向其他團(tuán)體讓步。
（四）可有適當(dāng)?shù)慕箲]
銀行面試至關(guān)重要，而絕大多數(shù)的面試者在這個(gè)重大關(guān)頭出現(xiàn)應(yīng)急性的焦慮，這是正常的，也是必然的。面試者要學(xué)會(huì)以平常心接納自己的焦慮。
銀行招聘面試前心理調(diào)整
（一）了解面試實(shí)質(zhì)
有些考生由于是第進(jìn)入面試階段，對(duì)面試相關(guān)流程和注意事項(xiàng)不是很清楚，因此會(huì)出現(xiàn)焦慮的心理，擔(dān)心自己在面試過(guò)程中會(huì)給考官留下不好的印象，或者是自己的表現(xiàn)不盡如人意。因此，對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，首先要做的就是了解面試具體考什么、有哪些要求，特別是要熟悉近幾年考試出現(xiàn)的新題型，做到心中有數(shù)。任何問(wèn)題只要自己能夠預(yù)測(cè)到，那么在真正面試時(shí)就會(huì)游刃有余。要在知識(shí)、面試技巧和形象上做好準(zhǔn)備，事先可進(jìn)行一些必要的模擬演練來(lái)強(qiáng)化自己對(duì)于面試的適應(yīng)能力，這是成功的必要條件。在面試的前一天，可以提前去考場(chǎng)熟悉一下周圍的環(huán)境，想象一下明天自己就會(huì)坐在這個(gè)地方來(lái)模擬，這樣能夠更快地適應(yīng)這個(gè)高壓的環(huán)境，方便自己在真正面試的時(shí)候能夠不被新環(huán)境所影響。
（二）系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練
面試就是一個(gè)交流的過(guò)程，因此，語(yǔ)言表達(dá)十分重要。有部分考生由于工作經(jīng)驗(yàn)尚淺或者性格比較內(nèi)向，在語(yǔ)言表達(dá)上不是很清晰，會(huì)出現(xiàn)一些口頭語(yǔ)，或者是怕自己答錯(cuò)了就不敢過(guò)多的闡述。語(yǔ)言不是一蹴而就的，需要我們平時(shí)知識(shí)的積累以及敢于當(dāng)眾講話的自信。這就要求考生在面試之前要多看一些相關(guān)的熱點(diǎn)材料來(lái)補(bǔ)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，身臨其境地答一些題目。可以找朋友、親屬做考官，通過(guò)多次練習(xí)來(lái)提升自己的信心，克服緊張心理，也可以對(duì)著鏡子自己進(jìn)行模擬，觀察自己的表情，還可以通過(guò)錄自己答題的音頻來(lái)檢測(cè)自己口頭語(yǔ)及停頓的問(wèn)題，讓自己提高得更快。征服畏懼必須要付諸實(shí)踐，建立自信快、有效的方法就是去做自己害怕的事情，直到獲得成功。
（三）擺脫完美心態(tài)
很多考生在買了輔導(dǎo)書(shū)或者報(bào)了輔導(dǎo)班之后，就有追求完美的心態(tài)，希望自己能夠在幾天的時(shí)間里改掉自己所有的不足，將面試的內(nèi)容全部消化吸收。完美主義者會(huì)給自己制造一些心理壓力，會(huì)在面試過(guò)程中盡量地掩飾自己的不足，卻忽視了面試的根本目的是為了展示出自己適合這個(gè)崗位的特質(zhì)。但是在模擬的過(guò)程中，此類考生往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)越來(lái)越多，或者每天要改正和接受的東西太多了，導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到自己對(duì)自己的期望值，在短短的幾天沒(méi)有明顯的進(jìn)步就產(chǎn)生了消極的心理?？忌馈氨鶅鋈撸且蝗罩?，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是比較大的進(jìn)步。面試也是人與人之間的溝通，考官要選的不是完美的，而是合適的。因此，考生只需要把自己的狀態(tài)發(fā)揮到好就可以了。不要把面試看得太重，以平常心對(duì)待，看得過(guò)重，容易產(chǎn)生緊張心理。要明白，這只是談話，只要把想說(shuō)的清晰地表達(dá)出來(lái)就好。
（四）主動(dòng)進(jìn)行傾訴
當(dāng)模擬幾天之后，高強(qiáng)度的安排讓有些考生到達(dá)了瓶頸期。當(dāng)拿到一道題目之后，一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有，或者答案毫無(wú)邏輯，覺(jué)得自己練習(xí)得越多反而卻越亂，從而產(chǎn)生了焦慮的心理。每個(gè)人接受的程度不一樣，有些人在同樣的時(shí)間能夠接受較多的內(nèi)容，而有些人就需要用兩倍的時(shí)間去消化吸收。因此，考生要主動(dòng)找一些發(fā)泄的方法，可以適當(dāng)?shù)男菹ⅲ部梢哉移渌藘A訴，以此來(lái)緩解自己的壓力，讓自己盡快渡過(guò)瓶頸期。
盡管做好了充足的準(zhǔn)備，但有些考生因?yàn)閾Q了新的環(huán)境，換了新的考官依然會(huì)有緊張感。短短的十幾分鐘就決定了自己的命運(yùn)，考生往往會(huì)出現(xiàn)緊張、怯場(chǎng)、不安等現(xiàn)象，因此影響到自己的狀態(tài)。