2018年浙江省嘉興銀行大學(xué)生招聘啟事

字號:

溫馨提示:凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點(diǎn)不限”,收取服裝費(fèi)、押金、報名費(fèi)等各種費(fèi)用的信息均有欺詐嫌疑,請保持警惕。查看更多相關(guān)內(nèi)容 ,請訪問銀行招聘頻道。
    嘉興銀行成立20年,是一家充滿活力、*和競爭力的地方法人銀行。近年來,先后獲得“中國佳中小企業(yè)服務(wù)銀行”、“全國模范職工之家”、“中國地方金融十佳城市商業(yè)銀行”、“中國地方金融十佳支持美麗鄉(xiāng)村銀行”、“浙江省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“浙江省創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”、“嘉興市市民喜愛的銀行”、“嘉興市佳窗口服務(wù)銀行”、“2017年度全國理財信息登記工作優(yōu)秀城商行”、“2017中國服務(wù)區(qū)域發(fā)展杰出金融機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號。
    【招聘崗位】
    大堂經(jīng)理、客服中心坐席崗
    【用工性質(zhì)】
    派遣工
    【工作地點(diǎn)】
    嘉興(市本級及五縣)、湖州、紹興、金華等地區(qū)
    【招聘基本條件】
    
崗位 人數(shù) 崗位職責(zé)

    大堂經(jīng)理
    
若干人
    ●網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳環(huán)境及設(shè)備的維護(hù);
    ●對客戶進(jìn)行初步識別,快速、準(zhǔn)確地疏導(dǎo)及分流;
    ●客戶關(guān)系維護(hù)及轉(zhuǎn)介;
    ●定期開展廳堂小課堂,有效開發(fā)客戶;
    ●網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理與客戶投訴處理。
    
客服中心坐席崗 若干人
    ●負(fù)責(zé)受理客戶對全行各項(xiàng)信息的咨詢、表揚(yáng)、建議及情況反映,為客戶做好耐心、細(xì)致的解釋工作,遇重大事項(xiàng)及時向上級匯報,并將受理客戶的各種問題按照要求錄入座席系統(tǒng);
    ●通過接聽客戶投訴電話,準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄投訴事件,填寫客戶投訴情況登記表,并與被投訴部門聯(lián)系;
    ●按照掌握的知識和系統(tǒng)提示,綜合、全面、貼切地回答客戶提出的各種咨詢問題;
    ●受理銀行卡錯帳申報等業(yè)務(wù),并及時提交給相關(guān)崗位處理;
    ●負(fù)責(zé)受理權(quán)限內(nèi)、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)范圍內(nèi)的其他相關(guān)業(yè)務(wù);
    ●及時建立健全座席使用的知識庫,對于人行、本行的業(yè)務(wù)文件依據(jù)要求對知識庫進(jìn)行補(bǔ)充及更新;
    ●完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    

    ●2018屆大專及以上學(xué)歷畢業(yè)生,專業(yè)不限;
    ●大專及本科25周歲以下,碩士、博士研究生年齡不超過32周歲;
    ●品貌端正,身心健康,具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
    【招聘資格條件】
    【報名方式】
    請登錄jxccb.zhaopin.com進(jìn)行網(wǎng)上報名,報名截止時間為2018年5月30日。
    【相關(guān)說明】
    1、應(yīng)聘者需對其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。所述內(nèi)容經(jīng)本人后,將視作錄用條件,如經(jīng)日后查明存在虛報和瞞報重要事項(xiàng)的,本行有權(quán)根據(jù)勞動法規(guī)及內(nèi)部制度,隨時解除勞動合同。
    2、經(jīng)審核符合條件的,將通過電話等方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系,請保持通訊暢通。屆時統(tǒng)一安排筆試或面試,請關(guān)注嘉興銀行網(wǎng)站。如未接到本行通知的,則視作未通過資格審核。