為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇一
活動(dòng)主題：牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐
活動(dòng)時(shí)間：暫定 201x年8月x日
活動(dòng)目的：通過(guò)互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動(dòng)宣傳
物料宣傳：
1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
電話營(yíng)銷：
3、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過(guò)電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。
媒體宣傳：
4、在xx銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動(dòng)內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動(dòng)墻
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻，背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者xx銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3.客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì)，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫(xiě)表格，放置在緣分墻上，作為整體活動(dòng)墻的輔助功能，也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。
四、活動(dòng)規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式，以評(píng)選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動(dòng)過(guò)程中，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇二
達(dá)旗購(gòu)物中心將迎來(lái)20xx年感恩節(jié)，也將迎來(lái)本商場(chǎng)第二個(gè)感恩日。兩年來(lái)，本商場(chǎng)心懷感恩，一直以最真誠(chéng)的活動(dòng)回報(bào)廣大顧客。值此感恩節(jié)到來(lái)之 際，本商場(chǎng)將進(jìn)一步加大活動(dòng)力度，送上6天大感恩精彩促銷活動(dòng)，以此感謝達(dá)旗人民對(duì)本商場(chǎng)的支持和鼓勵(lì)，并為廣大顧客準(zhǔn)備了精美的感恩卡等禮品：為父親、 母親、妻子、丈夫、孩子、朋友等獻(xiàn)上一份感恩的心!
11月xx日-11月xx日
9：00—6：00
全球感恩節(jié)，本場(chǎng)感恩日
兩 年情，6天大感恩，6天感恩日，6天感恩價(jià)，6天感恩禮：：活動(dòng)一：6萬(wàn)卡，感恩大放送，3人即有1人中感恩卡11月22日—28日期間，本商場(chǎng)準(zhǔn)備了價(jià) 值6萬(wàn)元的感恩大禮——感恩卡，凡顧客在本商場(chǎng)現(xiàn)金累計(jì)購(gòu)物滿166元，部分商品滿1166元，如(大家電、電腦、)即可抽取感恩卡一張，可中得66元的 感恩卡一張或精美感恩禮一份(商場(chǎng)?商品：任選一件)，百分百中獎(jiǎng)。滿166元參加活動(dòng)的商品與滿1166元參加活動(dòng)的商品，不相互累計(jì)贈(zèng)卡。
感恩卡領(lǐng)取地點(diǎn)：購(gòu)物中心二樓電梯口
活動(dòng)二：6天大感恩，全場(chǎng)名品5折起
活動(dòng)期間商場(chǎng)二樓紛紛推出名品打折讓利活動(dòng)，同時(shí)為顧客獻(xiàn)上感恩大禮：
商場(chǎng)內(nèi)衣區(qū)：各品牌兩年大感恩，天天有驚喜，一次的選擇、一生的眷戀。多姿多彩文胸8折；雅安莉娜、帕絲柔珠文胸全場(chǎng)8折，并有禮品贈(zèng)送。
商場(chǎng)名足鞋城區(qū)：啄木鳥(niǎo)男鞋5折；金盾男鞋7折；巨康折；超日、帥克龍運(yùn)動(dòng)鞋7折；皮博名匠折；伊莎貝娜折；千喜緣8折。
商場(chǎng)兒童天地：玩具全場(chǎng)7-8折；貓和老鼠品牌童裝部分商品5折；嬰兒用品全場(chǎng)7折；貝恩寶、英氏等品牌童裝折。
商場(chǎng)皮裝走廊、皮草城：全場(chǎng)8折。感恩大回饋，購(gòu)物送豪禮。
女裝服飾旗艦廣場(chǎng)：圣歌瑤全場(chǎng)折；爽王女褲7折；卓影女裝全場(chǎng)8折；野狼牛仔全場(chǎng)8折；極美度新款女裝折，部分商品折上加折；山水雨稞10元起價(jià)，全場(chǎng)特賣；藝元素全場(chǎng)跳樓大甩賣，折上加折。
男裝感恩大回饋——帝牌、周織金鷹露斯卡全場(chǎng)8折，并有豪禮贈(zèng)送；獅龍共舞全場(chǎng)7折，紅蜻蜓全場(chǎng)折，華爾斯頓7折；傲哥男裝、法國(guó)法蘭尼澳男裝開(kāi)業(yè)折感恩有特價(jià)。
棉衣類：羊老大品牌棉衣購(gòu)買即有贈(zèng)送。購(gòu)任一件羊老大品牌棉衣即送價(jià)值28元羊老大品牌襪子一雙；購(gòu)滿300元贈(zèng)送價(jià)值58元羊老大工藝品小羊1只；購(gòu)滿1000元贈(zèng)送價(jià)值280元羊老大工藝品大羊1只。
工藝品類：歐美時(shí)尚畫(huà)廊開(kāi)業(yè)大酬賓，全場(chǎng)畫(huà)品一律最低價(jià)；天使絲蒂奇十字繡購(gòu)滿48元即有禮品贈(zèng)送(二樓東北角)，蒙娜麗莎十字繡優(yōu)惠酬賓。
大型皮裝特賣會(huì)，全場(chǎng)超低折扣，3-5折
10元剪角當(dāng)錢(qián)花，消費(fèi)滿100元抵用一張，可累計(jì)使用。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇三
20xx年6月5日下午3點(diǎn)整
x酒店
x銀行全體員工
將x銀行全體員工分為四組，每組人數(shù)基本相等，拿到a的為該組組長(zhǎng)，站到對(duì)尾，負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語(yǔ)，其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過(guò)2分鐘)，若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng)，猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行，游戲期間由xx負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語(yǔ)后，由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞，當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(yǔ)(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
1、表演的人員不許用聲音及口型
2、表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流
3、等候的隊(duì)員不許偷看
4、不許使用道具
5、場(chǎng)下觀看的人員無(wú)論是表演過(guò)的還是沒(méi)表演的，只能樂(lè)別的不能做
6、違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)
7、給一分鐘準(zhǔn)備
每一組排成一排，面向背后站立，做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過(guò)身，向前走兩步進(jìn)行表演，表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍，表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行，依此類推，直到游戲做完為止，每一組10分鐘。
當(dāng)猜詞成功時(shí)，使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);
當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語(yǔ)時(shí)，則使用時(shí)間最短者為獲勝。
1、兩位表演者之間不可說(shuō)話，不可對(duì)口型，只允許使用形表演;
2、在表演人員進(jìn)行表演的過(guò)程中，隊(duì)內(nèi)其他人員不可以回頭，
在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面，不可再次參加與到表演中;
3、如若出現(xiàn)上述情況，視為犯規(guī)。
違規(guī)者將被更換詞語(yǔ)，重新開(kāi)始，不停止計(jì)時(shí)，為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰，詞語(yǔ)的難度將有所增加。
粽子分為多種不同的.餡兒，獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛(ài)的口味，剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
1、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---xx
2、購(gòu)買粽子及帶蒸鍋----xx/xx
3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---xx
4、制作分組隊(duì)員名單---xx
5、計(jì)時(shí)工作---xx
6、現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像----xx/xx/xx
7、游戲過(guò)程中進(jìn)行粽子的加熱----xx
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇四
“睿智人生品位生活”
——西安巴威商貿(mào)紅酒沙龍
活動(dòng)目的：
以高品質(zhì)的紅酒品鑒沙龍形式，塑造巴威商貿(mào)高端紅酒供應(yīng)商形象;借政界、商界領(lǐng)袖的勢(shì)，通過(guò)本次活動(dòng)提升巴威商貿(mào)榮譽(yù)感，引起口碑傳誦;通過(guò)互動(dòng)交流，加強(qiáng)與巴威商貿(mào)高端客戶的溝通，展示巴威商貿(mào)誠(chéng)意;展現(xiàn)西安巴威商貿(mào)紅酒供應(yīng)商實(shí)力，增強(qiáng)客戶信心;加強(qiáng)西安巴威商貿(mào)的形象宣傳。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：三、活動(dòng)時(shí)間：
四、參與人群：政界、商界高端人士(預(yù)計(jì)100人)
整體活動(dòng)以在品酒和紅酒文化交流上做文章，吸引跨政界、商界高端人士，從而帶來(lái)新客戶資源為目的，不刻意進(jìn)行紅酒推介，以講述紅酒的文化，通過(guò)紅酒品嘗及抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)形式等進(jìn)行，提升客戶在紅酒方面的品味，從而提升雙方美譽(yù)度，增加各界人士對(duì)西安巴威商貿(mào)的鐘愛(ài)度。
七、活動(dòng)步驟：第一部分：籌備階段
第二部分：活動(dòng)正式啟動(dòng)(流程暫定晚餐時(shí)間另定)
地點(diǎn)：
內(nèi)容：設(shè)置迎賓臺(tái)，迎接嘉賓群體、引導(dǎo)嘉賓進(jìn)入宴會(huì)大廳等。
地點(diǎn)：酒店大廳
19：55—20：05紅酒品鑒專家述紅酒的起源文化，紅酒的常識(shí)等20：05—20：35紅酒品嘗(期間薩克斯及古箏表演)20：35—20：45抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)(詳見(jiàn)抽獎(jiǎng)方案)
20：45—21：00現(xiàn)場(chǎng)交流、紅酒品嘗八、抽獎(jiǎng)方案：
1、獎(jiǎng)品：紅酒或相關(guān)獎(jiǎng)品;2、抽獎(jiǎng)設(shè)定：
一等獎(jiǎng)：
二等獎(jiǎng)：西安巴威商貿(mào)總經(jīng)理三等獎(jiǎng)：
領(lǐng)獎(jiǎng)方式：現(xiàn)場(chǎng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定：
總計(jì)獎(jiǎng)品費(fèi)用：元。
九、人員配置：
現(xiàn)場(chǎng)紅酒顧問(wèn)5-10人(負(fù)責(zé)與嘉賓交流、紅酒的介紹)主持1人(現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造、串場(chǎng)、紅酒沙龍會(huì)主持)禮儀10人(迎賓、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、禮品發(fā)放)
形象墻：正對(duì)大堂入口處，展示活動(dòng)主題。
態(tài)，嘉賓也會(huì)倍感榮耀，體現(xiàn)西安巴威商貿(mào)對(duì)客戶的尊重和重視。物料：(簽到墻、簽名筆三支、宣傳資料手提袋、抽獎(jiǎng)箱等)。
念。
(二)動(dòng)線區(qū)(大堂進(jìn)入活動(dòng)大廳)
禮儀佳麗：形象展示作用，實(shí)用功能為嘉賓做動(dòng)態(tài)的指引。
(三)活動(dòng)大廳
投影設(shè)備：播放相關(guān)宣傳片展示活動(dòng)主題。
音響設(shè)備：3只無(wú)線麥克風(fēng)。高質(zhì)量音質(zhì)音響2對(duì)、調(diào)音臺(tái)、調(diào)音師。禮儀佳麗：此處禮儀佳麗會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)。
宣傳展板：x展架6個(gè)，擺放簽到大廳兩側(cè)，主題內(nèi)容加紅酒及西安巴威商貿(mào)理念。
紅酒臺(tái)：擺放紅酒及酒杯等。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇五
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的銀行五四青年節(jié)活動(dòng)策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行五四青年節(jié)活動(dòng)策劃方案1
一、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)主題為“春華秋實(shí)”，華即是“花”，春天開(kāi)花，秋天結(jié)果，用春天比喻青年員工們努力工作的開(kāi)始，通過(guò)這次活動(dòng)激勵(lì)青年員工們邁好工作的每一步，春華秋實(shí)，汗水凝成收獲;同時(shí)用“春華秋實(shí)”來(lái)鞭策我們?nèi)w員工以后更加努力的工作，為xx銀行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
二、活動(dòng)安排
(一)專題座談會(huì)
1、活動(dòng)目的：增進(jìn)員工之間感情，增加員工歸屬感、責(zé)任感與忠誠(chéng)度，構(gòu)建員工與管理層的有效溝通，切實(shí)幫助廣大員工解決工作和生活中的'實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。
2、時(shí)間：20xx年x月xx日前
3、地點(diǎn)：總行十四樓
4、主辦：辦公室
5、參會(huì)人員：青年員工代表(以近年來(lái)新招聘大學(xué)生為主)，每個(gè)支行選派2人、每個(gè)分理處選派1人、機(jī)關(guān)選派2人。
6、主題：學(xué)習(xí)、進(jìn)步、奉獻(xiàn)
(二)演講比賽
1、活動(dòng)目的：積極倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)青年立遠(yuǎn)大志向，以正確的價(jià)值觀、人生觀投身工作中去，置身于xx銀行的創(chuàng)新發(fā)展中，拼博奮進(jìn),傳承五四精神，實(shí)現(xiàn)自我理想。
2、演講主題：與xx共奮進(jìn)，用青春譜和諧
5、主持：從青年員工中選1男1女6、主辦：團(tuán)委
7、比賽要求：演講稿為需以“與xx共奮進(jìn)，用青春譜和諧”主題，內(nèi)容健康積極向上，體裁不限，字?jǐn)?shù)1000字左右，提倡自己原創(chuàng)，也可以用他人稿件。
8、比賽流程：
(1)1分鐘個(gè)性自我介紹;(2)4—6分鐘脫稿演講。
9、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)6名，頒發(fā)證書(shū)，并分別獎(jiǎng)勵(lì)xxx元、xxx元、xxx元、400元。
10、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
(1)演講內(nèi)容(20分)：主題鮮明，層次清晰，詳略得當(dāng)，能結(jié)合實(shí)際切合主題，旁征博引。要有個(gè)人特點(diǎn)、縝密的思維及邏輯性。
(2)語(yǔ)言表達(dá)(30分)：脫稿演講，吐字清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢、生動(dòng)，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫，飽含感情，體現(xiàn)演講魅力。
(3)儀表風(fēng)范(20分)：服飾得體，儀表端莊，表情自然，肢體動(dòng)作大方得體，能有效表達(dá)感情，具現(xiàn)場(chǎng)感染力，能引起觀眾共鳴。
(4)時(shí)間要求(10分)：演講時(shí)間為4-6分鐘。不足或超過(guò)規(guī)定時(shí)間酌情扣分。
(5)加分項(xiàng)目(30分)：自創(chuàng)稿演講稿符合要求一律加10分，加入其他可以增強(qiáng)演講效果的表演或配樂(lè)評(píng)委可酌情加5—20分。
(三)文藝晚會(huì)
由團(tuán)委與市住房公積中心聯(lián)合舉辦一次文藝晚會(huì)
銀行五四青年節(jié)活動(dòng)策劃方案2
一、主題：
崗位作貢獻(xiàn)、青年展風(fēng)采。
二、目的：
豐富青年員工生活，搭建相互交流平臺(tái)，增進(jìn)友誼，分享工作心得，展示青年員工積極向上的精神風(fēng)貌。
三、時(shí)間：
x月xx日(周五)
四、地點(diǎn)：
xx水庫(kù)。
五、人員：
公司青年員工，自愿報(bào)名。
六、組織單位：
公司政工科(團(tuán)委)
七、活動(dòng)內(nèi)容：
八、活動(dòng)流程：
1、活動(dòng)日上午8：00在公司院內(nèi)集合，將活動(dòng)參與人員分成幾個(gè)小組(小組數(shù)視參加人數(shù)定)。(8:10~8:20)
2、各小組推選組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和安全員各一名，組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本小組各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)分工，并協(xié)助團(tuán)委確?；顒?dòng)順利開(kāi)展，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員聯(lián)絡(luò)，小組之間交流合作，安全員負(fù)責(zé)本組成員活動(dòng)過(guò)程中的各項(xiàng)安全措施落實(shí)。(8:20~8:30)
3、后勤保障人員隨車出發(fā)，將活動(dòng)物資搬至活動(dòng)地點(diǎn)，活動(dòng)其他人員徒步出發(fā)至活動(dòng)地點(diǎn)，途徑惠亭山，各小組團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)。(8:30~10:00)
4、開(kāi)始燒烤和野炊，各小組之間加強(qiáng)溝通和互助，確保食物安全美味。(10:00~12:30)
5、活動(dòng)中要體現(xiàn)節(jié)能環(huán)保意識(shí)，活動(dòng)結(jié)束后必須進(jìn)行衛(wèi)生清掃和東西清理，保持環(huán)境整潔。(12:30~13:00)
6、聽(tīng)取《建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化》宣傳手冊(cè)講解。
7、以小組為單位，進(jìn)行全體參與者的互動(dòng)小游戲，游戲輸?shù)囊唤M要表演節(jié)目。(13:00~15:00)
8、集體從惠亭山爬山返回，各小組團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)返回。
九、活動(dòng)要求：
1、公司屬各單位、各部室青年員工自愿報(bào)名。
2、參加活動(dòng)者需遵守活動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)互助，并準(zhǔn)備娛樂(lè)小節(jié)目(無(wú)硬性要求)，充分展現(xiàn)青年員工風(fēng)采。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇六
銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。下面是銀行
活動(dòng)方案
范文，歡迎參閱。
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：
副主任：
成員：
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《x20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置
工作計(jì)劃
。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。 此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗)，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi)) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
1.概念：營(yíng)銷
策劃方案
是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2.作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)：
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于營(yíng)銷
策劃書(shū)
2)營(yíng)銷策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷策劃:xx銀行分(支)行客戶部
主策劃人:、
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
x年x月x日
第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分：營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑，采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題，將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過(guò)”，也不能“不及”，要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR> (6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
寫(xiě)作指要：
撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.要突出賣點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě)，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
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銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇一
活動(dòng)主題：牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐
活動(dòng)時(shí)間：暫定 201x年8月x日
活動(dòng)目的：通過(guò)互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動(dòng)宣傳
物料宣傳：
1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
電話營(yíng)銷：
3、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過(guò)電話邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)。
媒體宣傳：
4、在xx銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動(dòng)內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動(dòng)墻
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻，背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者xx銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3.客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì)，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫(xiě)表格，放置在緣分墻上，作為整體活動(dòng)墻的輔助功能，也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。
四、活動(dòng)規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式，以評(píng)選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動(dòng)過(guò)程中，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇二
達(dá)旗購(gòu)物中心將迎來(lái)20xx年感恩節(jié)，也將迎來(lái)本商場(chǎng)第二個(gè)感恩日。兩年來(lái)，本商場(chǎng)心懷感恩，一直以最真誠(chéng)的活動(dòng)回報(bào)廣大顧客。值此感恩節(jié)到來(lái)之 際，本商場(chǎng)將進(jìn)一步加大活動(dòng)力度，送上6天大感恩精彩促銷活動(dòng)，以此感謝達(dá)旗人民對(duì)本商場(chǎng)的支持和鼓勵(lì)，并為廣大顧客準(zhǔn)備了精美的感恩卡等禮品：為父親、 母親、妻子、丈夫、孩子、朋友等獻(xiàn)上一份感恩的心!
11月xx日-11月xx日
9：00—6：00
全球感恩節(jié)，本場(chǎng)感恩日
兩 年情，6天大感恩，6天感恩日，6天感恩價(jià)，6天感恩禮：：活動(dòng)一：6萬(wàn)卡，感恩大放送，3人即有1人中感恩卡11月22日—28日期間，本商場(chǎng)準(zhǔn)備了價(jià) 值6萬(wàn)元的感恩大禮——感恩卡，凡顧客在本商場(chǎng)現(xiàn)金累計(jì)購(gòu)物滿166元，部分商品滿1166元，如(大家電、電腦、)即可抽取感恩卡一張，可中得66元的 感恩卡一張或精美感恩禮一份(商場(chǎng)?商品：任選一件)，百分百中獎(jiǎng)。滿166元參加活動(dòng)的商品與滿1166元參加活動(dòng)的商品，不相互累計(jì)贈(zèng)卡。
感恩卡領(lǐng)取地點(diǎn)：購(gòu)物中心二樓電梯口
活動(dòng)二：6天大感恩，全場(chǎng)名品5折起
活動(dòng)期間商場(chǎng)二樓紛紛推出名品打折讓利活動(dòng)，同時(shí)為顧客獻(xiàn)上感恩大禮：
商場(chǎng)內(nèi)衣區(qū)：各品牌兩年大感恩，天天有驚喜，一次的選擇、一生的眷戀。多姿多彩文胸8折；雅安莉娜、帕絲柔珠文胸全場(chǎng)8折，并有禮品贈(zèng)送。
商場(chǎng)名足鞋城區(qū)：啄木鳥(niǎo)男鞋5折；金盾男鞋7折；巨康折；超日、帥克龍運(yùn)動(dòng)鞋7折；皮博名匠折；伊莎貝娜折；千喜緣8折。
商場(chǎng)兒童天地：玩具全場(chǎng)7-8折；貓和老鼠品牌童裝部分商品5折；嬰兒用品全場(chǎng)7折；貝恩寶、英氏等品牌童裝折。
商場(chǎng)皮裝走廊、皮草城：全場(chǎng)8折。感恩大回饋，購(gòu)物送豪禮。
女裝服飾旗艦廣場(chǎng)：圣歌瑤全場(chǎng)折；爽王女褲7折；卓影女裝全場(chǎng)8折；野狼牛仔全場(chǎng)8折；極美度新款女裝折，部分商品折上加折；山水雨稞10元起價(jià)，全場(chǎng)特賣；藝元素全場(chǎng)跳樓大甩賣，折上加折。
男裝感恩大回饋——帝牌、周織金鷹露斯卡全場(chǎng)8折，并有豪禮贈(zèng)送；獅龍共舞全場(chǎng)7折，紅蜻蜓全場(chǎng)折，華爾斯頓7折；傲哥男裝、法國(guó)法蘭尼澳男裝開(kāi)業(yè)折感恩有特價(jià)。
棉衣類：羊老大品牌棉衣購(gòu)買即有贈(zèng)送。購(gòu)任一件羊老大品牌棉衣即送價(jià)值28元羊老大品牌襪子一雙；購(gòu)滿300元贈(zèng)送價(jià)值58元羊老大工藝品小羊1只；購(gòu)滿1000元贈(zèng)送價(jià)值280元羊老大工藝品大羊1只。
工藝品類：歐美時(shí)尚畫(huà)廊開(kāi)業(yè)大酬賓，全場(chǎng)畫(huà)品一律最低價(jià)；天使絲蒂奇十字繡購(gòu)滿48元即有禮品贈(zèng)送(二樓東北角)，蒙娜麗莎十字繡優(yōu)惠酬賓。
大型皮裝特賣會(huì)，全場(chǎng)超低折扣，3-5折
10元剪角當(dāng)錢(qián)花，消費(fèi)滿100元抵用一張，可累計(jì)使用。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇三
20xx年6月5日下午3點(diǎn)整
x酒店
x銀行全體員工
將x銀行全體員工分為四組，每組人數(shù)基本相等，拿到a的為該組組長(zhǎng)，站到對(duì)尾，負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語(yǔ)，其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時(shí)間不超過(guò)2分鐘)，若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng)，猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行，游戲期間由xx負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語(yǔ)后，由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞，當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(yǔ)(意思相同即可)或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
1、表演的人員不許用聲音及口型
2、表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流
3、等候的隊(duì)員不許偷看
4、不許使用道具
5、場(chǎng)下觀看的人員無(wú)論是表演過(guò)的還是沒(méi)表演的，只能樂(lè)別的不能做
6、違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)
7、給一分鐘準(zhǔn)備
每一組排成一排，面向背后站立，做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過(guò)身，向前走兩步進(jìn)行表演，表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍，表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行，依此類推，直到游戲做完為止，每一組10分鐘。
當(dāng)猜詞成功時(shí)，使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì);
當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語(yǔ)時(shí)，則使用時(shí)間最短者為獲勝。
1、兩位表演者之間不可說(shuō)話，不可對(duì)口型，只允許使用形表演;
2、在表演人員進(jìn)行表演的過(guò)程中，隊(duì)內(nèi)其他人員不可以回頭，
在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面，不可再次參加與到表演中;
3、如若出現(xiàn)上述情況，視為犯規(guī)。
違規(guī)者將被更換詞語(yǔ)，重新開(kāi)始，不停止計(jì)時(shí)，為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰，詞語(yǔ)的難度將有所增加。
粽子分為多種不同的.餡兒，獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛(ài)的口味，剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
1、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---xx
2、購(gòu)買粽子及帶蒸鍋----xx/xx
3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---xx
4、制作分組隊(duì)員名單---xx
5、計(jì)時(shí)工作---xx
6、現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像----xx/xx/xx
7、游戲過(guò)程中進(jìn)行粽子的加熱----xx
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇四
“睿智人生品位生活”
——西安巴威商貿(mào)紅酒沙龍
活動(dòng)目的：
以高品質(zhì)的紅酒品鑒沙龍形式，塑造巴威商貿(mào)高端紅酒供應(yīng)商形象;借政界、商界領(lǐng)袖的勢(shì)，通過(guò)本次活動(dòng)提升巴威商貿(mào)榮譽(yù)感，引起口碑傳誦;通過(guò)互動(dòng)交流，加強(qiáng)與巴威商貿(mào)高端客戶的溝通，展示巴威商貿(mào)誠(chéng)意;展現(xiàn)西安巴威商貿(mào)紅酒供應(yīng)商實(shí)力，增強(qiáng)客戶信心;加強(qiáng)西安巴威商貿(mào)的形象宣傳。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：三、活動(dòng)時(shí)間：
四、參與人群：政界、商界高端人士(預(yù)計(jì)100人)
整體活動(dòng)以在品酒和紅酒文化交流上做文章，吸引跨政界、商界高端人士，從而帶來(lái)新客戶資源為目的，不刻意進(jìn)行紅酒推介，以講述紅酒的文化，通過(guò)紅酒品嘗及抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)形式等進(jìn)行，提升客戶在紅酒方面的品味，從而提升雙方美譽(yù)度，增加各界人士對(duì)西安巴威商貿(mào)的鐘愛(ài)度。
七、活動(dòng)步驟：第一部分：籌備階段
第二部分：活動(dòng)正式啟動(dòng)(流程暫定晚餐時(shí)間另定)
地點(diǎn)：
內(nèi)容：設(shè)置迎賓臺(tái)，迎接嘉賓群體、引導(dǎo)嘉賓進(jìn)入宴會(huì)大廳等。
地點(diǎn)：酒店大廳
19：55—20：05紅酒品鑒專家述紅酒的起源文化，紅酒的常識(shí)等20：05—20：35紅酒品嘗(期間薩克斯及古箏表演)20：35—20：45抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)(詳見(jiàn)抽獎(jiǎng)方案)
20：45—21：00現(xiàn)場(chǎng)交流、紅酒品嘗八、抽獎(jiǎng)方案：
1、獎(jiǎng)品：紅酒或相關(guān)獎(jiǎng)品;2、抽獎(jiǎng)設(shè)定：
一等獎(jiǎng)：
二等獎(jiǎng)：西安巴威商貿(mào)總經(jīng)理三等獎(jiǎng)：
領(lǐng)獎(jiǎng)方式：現(xiàn)場(chǎng)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定：
總計(jì)獎(jiǎng)品費(fèi)用：元。
九、人員配置：
現(xiàn)場(chǎng)紅酒顧問(wèn)5-10人(負(fù)責(zé)與嘉賓交流、紅酒的介紹)主持1人(現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造、串場(chǎng)、紅酒沙龍會(huì)主持)禮儀10人(迎賓、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、禮品發(fā)放)
形象墻：正對(duì)大堂入口處，展示活動(dòng)主題。
態(tài)，嘉賓也會(huì)倍感榮耀，體現(xiàn)西安巴威商貿(mào)對(duì)客戶的尊重和重視。物料：(簽到墻、簽名筆三支、宣傳資料手提袋、抽獎(jiǎng)箱等)。
念。
(二)動(dòng)線區(qū)(大堂進(jìn)入活動(dòng)大廳)
禮儀佳麗：形象展示作用，實(shí)用功能為嘉賓做動(dòng)態(tài)的指引。
(三)活動(dòng)大廳
投影設(shè)備：播放相關(guān)宣傳片展示活動(dòng)主題。
音響設(shè)備：3只無(wú)線麥克風(fēng)。高質(zhì)量音質(zhì)音響2對(duì)、調(diào)音臺(tái)、調(diào)音師。禮儀佳麗：此處禮儀佳麗會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)。
宣傳展板：x展架6個(gè)，擺放簽到大廳兩側(cè)，主題內(nèi)容加紅酒及西安巴威商貿(mào)理念。
紅酒臺(tái)：擺放紅酒及酒杯等。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇五
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的銀行五四青年節(jié)活動(dòng)策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行五四青年節(jié)活動(dòng)策劃方案1
一、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)主題為“春華秋實(shí)”，華即是“花”，春天開(kāi)花，秋天結(jié)果，用春天比喻青年員工們努力工作的開(kāi)始，通過(guò)這次活動(dòng)激勵(lì)青年員工們邁好工作的每一步，春華秋實(shí)，汗水凝成收獲;同時(shí)用“春華秋實(shí)”來(lái)鞭策我們?nèi)w員工以后更加努力的工作，為xx銀行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
二、活動(dòng)安排
(一)專題座談會(huì)
1、活動(dòng)目的：增進(jìn)員工之間感情，增加員工歸屬感、責(zé)任感與忠誠(chéng)度，構(gòu)建員工與管理層的有效溝通，切實(shí)幫助廣大員工解決工作和生活中的'實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)造良好的企業(yè)文化。
2、時(shí)間：20xx年x月xx日前
3、地點(diǎn)：總行十四樓
4、主辦：辦公室
5、參會(huì)人員：青年員工代表(以近年來(lái)新招聘大學(xué)生為主)，每個(gè)支行選派2人、每個(gè)分理處選派1人、機(jī)關(guān)選派2人。
6、主題：學(xué)習(xí)、進(jìn)步、奉獻(xiàn)
(二)演講比賽
1、活動(dòng)目的：積極倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)青年立遠(yuǎn)大志向，以正確的價(jià)值觀、人生觀投身工作中去，置身于xx銀行的創(chuàng)新發(fā)展中，拼博奮進(jìn),傳承五四精神，實(shí)現(xiàn)自我理想。
2、演講主題：與xx共奮進(jìn)，用青春譜和諧
5、主持：從青年員工中選1男1女6、主辦：團(tuán)委
7、比賽要求：演講稿為需以“與xx共奮進(jìn)，用青春譜和諧”主題，內(nèi)容健康積極向上，體裁不限，字?jǐn)?shù)1000字左右，提倡自己原創(chuàng)，也可以用他人稿件。
8、比賽流程：
(1)1分鐘個(gè)性自我介紹;(2)4—6分鐘脫稿演講。
9、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)6名，頒發(fā)證書(shū)，并分別獎(jiǎng)勵(lì)xxx元、xxx元、xxx元、400元。
10、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
(1)演講內(nèi)容(20分)：主題鮮明，層次清晰，詳略得當(dāng)，能結(jié)合實(shí)際切合主題，旁征博引。要有個(gè)人特點(diǎn)、縝密的思維及邏輯性。
(2)語(yǔ)言表達(dá)(30分)：脫稿演講，吐字清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢、生動(dòng)，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫，飽含感情，體現(xiàn)演講魅力。
(3)儀表風(fēng)范(20分)：服飾得體，儀表端莊，表情自然，肢體動(dòng)作大方得體，能有效表達(dá)感情，具現(xiàn)場(chǎng)感染力，能引起觀眾共鳴。
(4)時(shí)間要求(10分)：演講時(shí)間為4-6分鐘。不足或超過(guò)規(guī)定時(shí)間酌情扣分。
(5)加分項(xiàng)目(30分)：自創(chuàng)稿演講稿符合要求一律加10分，加入其他可以增強(qiáng)演講效果的表演或配樂(lè)評(píng)委可酌情加5—20分。
(三)文藝晚會(huì)
由團(tuán)委與市住房公積中心聯(lián)合舉辦一次文藝晚會(huì)
銀行五四青年節(jié)活動(dòng)策劃方案2
一、主題：
崗位作貢獻(xiàn)、青年展風(fēng)采。
二、目的：
豐富青年員工生活，搭建相互交流平臺(tái)，增進(jìn)友誼，分享工作心得，展示青年員工積極向上的精神風(fēng)貌。
三、時(shí)間：
x月xx日(周五)
四、地點(diǎn)：
xx水庫(kù)。
五、人員：
公司青年員工，自愿報(bào)名。
六、組織單位：
公司政工科(團(tuán)委)
七、活動(dòng)內(nèi)容：
八、活動(dòng)流程：
1、活動(dòng)日上午8：00在公司院內(nèi)集合，將活動(dòng)參與人員分成幾個(gè)小組(小組數(shù)視參加人數(shù)定)。(8:10~8:20)
2、各小組推選組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和安全員各一名，組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本小組各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)分工，并協(xié)助團(tuán)委確?；顒?dòng)順利開(kāi)展，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員聯(lián)絡(luò)，小組之間交流合作，安全員負(fù)責(zé)本組成員活動(dòng)過(guò)程中的各項(xiàng)安全措施落實(shí)。(8:20~8:30)
3、后勤保障人員隨車出發(fā)，將活動(dòng)物資搬至活動(dòng)地點(diǎn)，活動(dòng)其他人員徒步出發(fā)至活動(dòng)地點(diǎn)，途徑惠亭山，各小組團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)。(8:30~10:00)
4、開(kāi)始燒烤和野炊，各小組之間加強(qiáng)溝通和互助，確保食物安全美味。(10:00~12:30)
5、活動(dòng)中要體現(xiàn)節(jié)能環(huán)保意識(shí)，活動(dòng)結(jié)束后必須進(jìn)行衛(wèi)生清掃和東西清理，保持環(huán)境整潔。(12:30~13:00)
6、聽(tīng)取《建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化》宣傳手冊(cè)講解。
7、以小組為單位，進(jìn)行全體參與者的互動(dòng)小游戲，游戲輸?shù)囊唤M要表演節(jié)目。(13:00~15:00)
8、集體從惠亭山爬山返回，各小組團(tuán)結(jié)互助，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)返回。
九、活動(dòng)要求：
1、公司屬各單位、各部室青年員工自愿報(bào)名。
2、參加活動(dòng)者需遵守活動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)互助，并準(zhǔn)備娛樂(lè)小節(jié)目(無(wú)硬性要求)，充分展現(xiàn)青年員工風(fēng)采。
銀行外出活動(dòng)方案 銀行七夕活動(dòng)方案篇六
銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。下面是銀行
活動(dòng)方案
范文，歡迎參閱。
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：
副主任：
成員：
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《x20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置
工作計(jì)劃
。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。 此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗)，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi)) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
1.概念：營(yíng)銷
策劃方案
是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。
2.作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)：
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于營(yíng)銷
策劃書(shū)
2)營(yíng)銷策劃的部門(mén)與策劃人。
營(yíng)銷策劃:xx銀行分(支)行客戶部
主策劃人:、
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
x年x月x日
第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分：營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑，采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題，將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過(guò)”，也不能“不及”，要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?BR> (6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
寫(xiě)作指要：
撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.要突出賣點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě)，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
共
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