總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬，我來(lái)到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
初來(lái)乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說(shuō)：小伙子，長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛！一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō)：多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)！以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)賜教。的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會(huì)兒，來(lái)了一位中年人，經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō)：好好干！就這樣，我的實(shí)習(xí)開始了。（一）第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，會(huì)計(jì)部并沒有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而我所見到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。
（二）第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，他對(duì)我說(shuō)，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎？以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡(jiǎn)單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。
也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái)，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼！這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。
路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過(guò)這種新的機(jī)器，看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊！
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō)：如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系！說(shuō)罷，遞給我一張名片。我雙手接過(guò)，連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是20xx年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高，人們所說(shuō)的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！
商業(yè)年度工作總結(jié)篇二
工作報(bào)告
總結(jié)改怎么樣去寫呢?下面就是學(xué)習(xí)網(wǎng)小編給大家整理的工作報(bào)告總結(jié)，希望對(duì)你有用!
(一)大隊(duì)培訓(xùn)時(shí)期
1、剛參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，由于對(duì)環(huán)境還有陌生感，每天快節(jié)奏的步伐，使我每天忙忙碌碌，對(duì)記者團(tuán)有了初步的認(rèn)識(shí)，也知道自己以后會(huì)有充實(shí)的生活。
2、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化期間，在大隊(duì)里，隊(duì)長(zhǎng)們細(xì)心熱情的給我們講授著團(tuán)隊(duì)文化，我們記著筆記，就這樣每天學(xué)習(xí)著記者團(tuán)的團(tuán)隊(duì)文化，受團(tuán)隊(duì)文化的熏陶和吸引，銘記使我對(duì)記者團(tuán)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)我自己加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有信心，更加有激情。
3、團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)接近尾聲，整理了一下自己的筆記，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的歌唱出記者團(tuán)人在團(tuán)隊(duì)里一起奮斗拚搏過(guò)程中的甜苦和喜憂，表達(dá)了一個(gè)個(gè)記者團(tuán)人的心聲;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化就象企業(yè)文化，帶我們?cè)缭绲膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)，適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì);發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)將責(zé)任榮譽(yù)團(tuán)隊(duì)作為團(tuán)訓(xùn)，讓我想到：責(zé)任是從獨(dú)立那一刻開始的，是獨(dú)立讓我懂得了什么是責(zé)任，這也是我上大學(xué)來(lái)最有意義的一課。
4、培訓(xùn)心得，在培訓(xùn)過(guò)程中，我總結(jié)了一些關(guān)于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和處事原則，促進(jìn)自我能力的提升，學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。
(二)正式成為記者團(tuán)成員階段
1、工作上：當(dāng)我正式成為團(tuán)隊(duì)事務(wù)本部的一員之后，我們部門是全團(tuán)最忙的，每天監(jiān)督辦公室的衛(wèi)生和紀(jì)律;管理全團(tuán)財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)購(gòu)買和發(fā)放;檢查值班記錄，若有錯(cuò)誤并上報(bào)給人力資源本部;整理和保存全團(tuán)文件并備案;寫半月
工作計(jì)劃
和半
月工作總結(jié)
;每周上交文學(xué)稿件和涉外采訪計(jì)劃;每周收取并整理團(tuán)長(zhǎng)辦公會(huì)議議題;為記者團(tuán)六周歲生日籌備節(jié)日和物品等等。
2、思想上：學(xué)習(xí)大二大三那種“任勞任怨和為使命而非為金錢工作”的精神，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)永遠(yuǎn)放在首要位置，維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和利益，為記者團(tuán)打造美好的明天。
3、行動(dòng)上：把領(lǐng)導(dǎo)吩咐的每一項(xiàng)任務(wù)，都認(rèn)真的完成，開始剛接觸這些新知識(shí)，順利完成并不是那么簡(jiǎn)單的，工作熟練之后，逐漸能做到“當(dāng)日事，當(dāng)日畢”，同時(shí)不僅要做完還要做好，即講求質(zhì)量和水平也的提高。我知道，只有自己做好了本職工作，才能成為一個(gè)好成員，才能進(jìn)一步成為好領(lǐng)導(dǎo)。正如一屋不掃，何以少天下?也有成功人士說(shuō)過(guò)：“人才就是當(dāng)你交給他一件事做好了，你再交給他一件事，他又做好了，這就是人才”。此外，我力爭(zhēng)做到多做事，少說(shuō)話，常請(qǐng)示，答到領(lǐng)導(dǎo)要求的效果。
4、態(tài)度上：愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛自己的本職工作，即干一行，愛一行，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，遵守紀(jì)律，按時(shí)簽到，無(wú)重大事件不會(huì)請(qǐng)假，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。讀三國(guó)時(shí)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時(shí)，不是他忽然孫權(quán)聯(lián)合時(shí)打敗曹操，而是當(dāng)我們看到劉備和諸葛亮隆中對(duì)時(shí)所談的三分天下，所定的是宏偉目標(biāo)，我相信他已成功了一半，當(dāng)我們已經(jīng)確定有一個(gè)正確的目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，我們只要不過(guò)一切的為這個(gè)目標(biāo)去努力奮進(jìn)。
(三)對(duì)大型系列活動(dòng)的總結(jié)
1、野營(yíng)拉鏈，鍛煉了我們毅志，增強(qiáng)了成員的團(tuán)結(jié)意識(shí)，提高了成員間的凝聚力。
2、團(tuán)慶，記者團(tuán)人的生日，記者團(tuán)六周歲的慶典圓滿成功，是我們每個(gè)人的努力的結(jié)果，記者團(tuán)有我們這些新鮮血液的注入，更加的有活力。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的節(jié)目排練期，我們有節(jié)目的同學(xué)，每天中午、下午和晚上都堅(jiān)持排練，甚至有的時(shí)候忙得連吃飯的時(shí)間都沒有，可我們從來(lái)都沒有放棄過(guò)。
3、能力知識(shí)的培訓(xùn)，首先，20xx年xx月17日，團(tuán)隊(duì)為我們請(qǐng)來(lái)了夏老師，進(jìn)行了關(guān)于播音以及采訪的培訓(xùn)。此次讓我學(xué)到了如何播音，在播音方面的注意事項(xiàng)以及怎樣備稿。在記者方面，培訓(xùn)了我們?cè)撊绾尾稍L，包括采訪技巧，采訪禮儀和攝像等方面。其次，1、0月xx日到31、日，團(tuán)隊(duì)對(duì)我們進(jìn)行了關(guān)于秘書方面知識(shí)以及如何寫公文，表格如何填寫的培訓(xùn)。讓我懂得了做好一個(gè)秘書要敏事慎行，多看，多聽，多想，細(xì)心。讓我知道了秘書要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)。讓我懂得了做秘書要忠于職守，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)要做到忠誠(chéng)。通過(guò)對(duì)公文以及各類表格的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)秘書的職責(zé)的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)很高的高度。
(四)存在的問(wèn)題和今后努力方向
1、在工作中存在的問(wèn)題
(2)有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
(3)自己的自我約束力不夠，不能合理的利用時(shí)間，學(xué)習(xí)和工作之間總發(fā)生沖突。
2、明年的發(fā)展方向
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、行政工作水平，為團(tuán)隊(duì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，要讓自己富有內(nèi)涵，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己;第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。此外，我會(huì)更加做好本職工作，用感恩的心做事，為打造一流品牌社團(tuán)而奮斗。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確管理責(zé)任
我鄉(xiāng)從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，以推進(jìn)平安創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，設(shè)專人負(fù)責(zé)。確定了以"政府領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、各方參與、綜合治理"的工作方針。各村和企業(yè)也都配備了專、兼職管理人員。此外，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)與各居住出租房房東簽訂了居住出租房管理責(zé)任書及流動(dòng)人口管理責(zé)任書xx00余份，使工作網(wǎng)絡(luò)更為細(xì)密，杜絕了死角漏洞的出現(xiàn)。
二、推行親情化管理，提升外口歸屬感
一是認(rèn)真落實(shí)其子女接受義務(wù)教育的政策，在入學(xué)條件等各方面與本地學(xué)生同等對(duì)待，確保不發(fā)生一名外來(lái)適齡兒童失學(xué)，解除外來(lái)務(wù)工人員的后顧之憂，目前在某某就學(xué)的外來(lái)青少年280余人。二是切實(shí)強(qiáng)化計(jì)劃生育服務(wù)，對(duì)外來(lái)婦女實(shí)行了與全鄉(xiāng)婦女“同管理、同服務(wù)”的計(jì)劃生育服務(wù)措施，保障實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫婦享受國(guó)家規(guī)定的免費(fèi)計(jì)生服務(wù)。三是轉(zhuǎn)變外口管理工作觀念，由管理為服務(wù)，通過(guò)入戶調(diào)查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式方法，開展安全防范宣傳教育，從根本上提高流動(dòng)人口的自我保護(hù)意識(shí)和信任感，主動(dòng)配合管理工作。四是通過(guò)和諧促進(jìn)會(huì)提高外來(lái)流動(dòng)人口的歸屬感，以“服務(wù)為主，管理為輔”的工作策略促進(jìn)外來(lái)人口與本地人的融合，并且扎實(shí)開展“外來(lái)人口素質(zhì)提升工程”，進(jìn)一步提高了廣大外來(lái)流動(dòng)人口的綜合素質(zhì)。
三、完善管理措施，嚴(yán)格依法管理
為加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理與服務(wù)，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調(diào)配合，使我鄉(xiāng)對(duì)流動(dòng)人口的管理服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、法治化。一是嚴(yán)格落實(shí)流動(dòng)人口登記、辦證制度。鄉(xiāng)外口辦與某某邊防派出所對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行登記、建檔管理?，F(xiàn)全鄉(xiāng)已基本實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口的信息化管理，提高管理科技含量，實(shí)現(xiàn)暫住人口信息快速查詢和快速反應(yīng)能力。二是堅(jiān)持"因人而異、因地施策"，作到以房管人。我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，對(duì)于居住地相對(duì)固定的流動(dòng)人口，我們堅(jiān)持"以房管人"，強(qiáng)化流動(dòng)人口落腳點(diǎn)管控，狠抓居住出租房屋的管理，明確房東在出租中是第一責(zé)任人。并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)居住出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對(duì)居住出租房屋底數(shù)清、情況明，完善和規(guī)范了居住出租房屋的檔案。三是組織消防檢查，強(qiáng)化安全管理。為推進(jìn)居住出租房屋規(guī)范化管理，給外來(lái)工人員提供一個(gè)良好的居住環(huán)境，我鄉(xiāng)以建設(shè)消防平安村鎮(zhèn)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)全鄉(xiāng)出租房屋和建筑工地進(jìn)行了消防安全大檢查，督促整改了一批火災(zāi)隱患較大的出租房，使我鄉(xiāng)外來(lái)流動(dòng)人口的居住條件和居住安全性得到了提高。四是組織開展專項(xiàng)整治，促進(jìn)規(guī)范管理。嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口違法犯罪是流動(dòng)人口管理工作的一個(gè)重要組成部分。為壓縮流動(dòng)人員的違法犯罪活動(dòng)空間，我鄉(xiāng)外口辦會(huì)同某某邊防派出所組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，大力整治出租房屋密集、流動(dòng)人員繁雜的治安混亂區(qū)域，把集中整治和日常管理相結(jié)合，營(yíng)造強(qiáng)大的打擊聲勢(shì)，威懾違法犯罪。
四、宣傳政策法規(guī)，維護(hù)外口權(quán)益
我鄉(xiāng)將流動(dòng)人員普法工作納入了xx普法工作規(guī)劃，采取板報(bào)展覽、懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料等形式，向流動(dòng)人口宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、各項(xiàng)
規(guī)章制度
，切實(shí)提高流動(dòng)人口的思想道德素質(zhì)和運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，使他們自覺地學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，做一名守法公民。半年來(lái)，共舉辦計(jì)生、社保學(xué)習(xí)班5次，開展法律咨詢及宣傳4起。同時(shí)嚴(yán)厲查處侵害農(nóng)民工利益的行為，特別是拖欠外來(lái)人員工資的行為，確保不發(fā)生一起欠拖薪行為。
五、存在的問(wèn)題和困難
一是隨著我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模企業(yè)的增多，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的需求也大幅度增加，外來(lái)流動(dòng)人口大量涌入，流動(dòng)人口中部分人員文化程度偏低、綜合素質(zhì)參差不齊，法制意識(shí)淡薄且流動(dòng)性較強(qiáng)、居住較為分散，居住環(huán)境較差，給管理工作帶來(lái)一定的難度。二是勞動(dòng)用工不夠規(guī)范，一些小型企業(yè)和個(gè)體業(yè)主存在亂招工、亂用工現(xiàn)象，不和外來(lái)人口簽訂勞動(dòng)用工合同，不給外來(lái)員工繳納三金，導(dǎo)致勞資糾紛等事件頻頻發(fā)生。三是流動(dòng)人口管理工作的經(jīng)費(fèi)一定程度上存在不足，外口專管員的隊(duì)伍已適應(yīng)越來(lái)越多的外來(lái)人口的管理工作。
六、下步措施
1、不斷推動(dòng)流動(dòng)人口安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加大流動(dòng)人口的登記和發(fā)證工作，加強(qiáng)協(xié)管員建設(shè)，加大居住出租房屋的依法管理工作，抓好重點(diǎn)場(chǎng)所日常檢查，確保流動(dòng)人口管理工作落到實(shí)處。
2、依法嚴(yán)厲打擊流竄犯罪活動(dòng)，對(duì)隱藏在合法暫住人口中的不法分子進(jìn)行堅(jiān)決的打擊處理，確保我鄉(xiāng)社會(huì)政治穩(wěn)定。
3、加大對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的宣傳、教育管理工作，保障他們的合法權(quán)益。
4、通過(guò)居住出租房管理工作加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口聚居區(qū)的排查工作，確保不留死角，使流動(dòng)人口納入到登記、管理和服務(wù)工作中，達(dá)到"底數(shù)清、情況明"的工作目標(biāo)，最大限度地遏制流動(dòng)人口流竄犯罪，確保社會(huì)穩(wěn)定。
5、繼續(xù)加大對(duì)外來(lái)人口管理工作的支持力度，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)人員招募和培訓(xùn)，努力打造一支軟硬件都過(guò)硬的專業(yè)管理隊(duì)伍。
(一)工作完成情況
1、協(xié)助做好公司各類專題會(huì)議、經(jīng)營(yíng)例會(huì)等會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定專題會(huì)議議程，例會(huì)前督促值班部門落實(shí)重點(diǎn)工程完成情況、例會(huì)后按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)制定各部門重點(diǎn)工作安排并做好會(huì)議記錄。
3、完成公司階段性信息的收集、整理、上報(bào)及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;公司工作取得階段性成果及時(shí)向相關(guān)部門匯總信息并上報(bào)，每月上報(bào)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)營(yíng)信息反饋表，上報(bào)城關(guān)區(qū)統(tǒng)計(jì)局房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目情況，每季度上報(bào)保障性住房項(xiàng)目開發(fā)情況。
5、及時(shí)上報(bào)綜合部及財(cái)務(wù)部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓(xùn);
6、完成今年公司工商執(zhí)照年檢工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)存在的問(wèn)題及明年努力的方向
二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，主動(dòng)思考，積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，不斷自我反省，把工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇三
(一)我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇四
一年。學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了許多。馬上就要進(jìn)入嶄新的充滿希望的一年了，回望20xx年在公司所走過(guò)的歷程感慨頗多。下面我針對(duì)20xx年所做的工作，作一個(gè)總結(jié)，這也算是我個(gè)人對(duì)20xx年工作所遞交的答卷吧。
在7月份的時(shí)候，也就是我剛剛從事設(shè)計(jì)工作的時(shí)候。我參與了新廠的開荒階段并且主要負(fù)責(zé)了制圖制稿與貼版排版的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)還積極的學(xué)習(xí)制圖技巧和原則。有機(jī)會(huì)就和車間同事到車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩和測(cè)量數(shù)據(jù)。極大的提高了自己的技術(shù)水平。
從8月份開始，我開始接受盼盼等一些知名企業(yè)的訂單排版設(shè)計(jì)工作。針對(duì)不同客戶的不同要求。和排版的實(shí)際需要。進(jìn)行了從新排版貼版工作。并主要承擔(dān)了樣箱貼圖的檢測(cè)編制工作。雖然在長(zhǎng)度和寬度上面有過(guò)很糾結(jié)的經(jīng)歷，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)上層溝通和對(duì)我的指導(dǎo)。加上自己的努力克服了種種難關(guān)。最終搞定了這個(gè)硬骨頭。
后來(lái)，又接觸了開工作單與發(fā)單的任務(wù)。并進(jìn)行了詳細(xì)的資料整理，在這個(gè)過(guò)程中積極學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)：與車間負(fù)責(zé)人就工作單的數(shù)據(jù)溝通技巧等。認(rèn)真學(xué)習(xí)了測(cè)量樣箱的長(zhǎng)、寬、高與厚度、邊壓及其他的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的不是很透徹，但也會(huì)盡自己的努力去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。
在9月分到10月份的時(shí)候我全權(quán)負(fù)責(zé)從貼版制圖與開工作單，從樣箱測(cè)量尺寸。到制圖排版。到最后的交版生產(chǎn)。特別是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，給我思想和認(rèn)知上帶來(lái)了很大的沖擊。讓我真正認(rèn)識(shí)到：理論必須聯(lián)系實(shí)際。并且實(shí)際還是需要成熟的理論進(jìn)行指導(dǎo)的。
一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分體會(huì)設(shè)計(jì)人員的重要性和牢靠性；
三是出圖方面，我要努力學(xué)好coreldrw，cad等相關(guān)技術(shù)軟件為以后的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
作為一名設(shè)計(jì)人員。不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場(chǎng)融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力。
最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固！也祝愿企業(yè)里的每一位同事身體健康，幸?？鞓罚x謝！
商業(yè)年度工作總結(jié)篇五
為期8個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。
20__年暑假，在社會(huì)環(huán)境的要求下，在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下，學(xué)校與遠(yuǎn)洲集團(tuán)為我們搭建了1個(gè)校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺(tái)，我們07屆生態(tài)旅游，酒店管理專業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)入遠(yuǎn)洲集團(tuán)旗下的4個(gè)酒店實(shí)習(xí)。或許是未曾踏出過(guò)社會(huì)，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，新奇的!
如我所愿，我被分配到了花園山莊的江南食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué)，分到了不同的部門和崗位。第二天，酒店就對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為二塊：一是崗前培訓(xùn)，包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解，第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解。
我們實(shí)習(xí)的花園山莊是一所成立于20__年的四星級(jí)酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊，其餐飲部大致他成一樓江南食府，大堂吧，二樓包廂，三樓聚仕軒，我和三位同學(xué)的工作崗位就是江南食府，它是快節(jié)奏的以接待散客為主的風(fēng)味餐廳，有的時(shí)候也接待婚宴，餐廳員工將近二十人，包括二位領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名。
江南食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域，在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過(guò)了，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校，沒有開過(guò)這門課，所以現(xiàn)在一切對(duì)我們來(lái)說(shuō)都有是陌生的，茫然的，我就像無(wú)頭蒼蠅，[完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)。只是聽從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo)，慶幸的是基本的老員工對(duì)我們都特別的友好，領(lǐng)班還專門為我們第個(gè)新員工安排了1個(gè)師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作，在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下，1個(gè)星期后，我們就正式單獨(dú)上崗了。
剛開始1個(gè)人單獨(dú)做服務(wù)之際，還是會(huì)緊張。有時(shí)都不敢看客人的眼睛，上菜時(shí)也很少按要求報(bào)菜名，幾乎都是無(wú)聲服務(wù)，后來(lái)，漸漸對(duì)一切都熟悉起來(lái)，做服務(wù)時(shí)膽子也變大了，可以回答客人用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題了，在同事忙之際也能抽出時(shí)間去幫忙了，其實(shí)看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐，而自己可以游刃有余的應(yīng)付時(shí)，的確是一件快樂的事，在服務(wù)過(guò)程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的表?yè)P(yáng)，也因?yàn)榭腿朔?wù)的不夠，受到過(guò)領(lǐng)班的批評(píng)。
記得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了還是其他原因，大杯的水喝的很快就沒了，我馬上給他加滿，沒過(guò)一會(huì)又喝完了，我又微笑的走過(guò)去給他加滿，前后加過(guò)幾次水，后來(lái)客人走之際笑著對(duì)我說(shuō)：小姑娘，今天謝謝你，你很有耐心，也很細(xì)心。雖然只是很平常的幾句句話，但我的心里還是很開心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅丝腿说恼J(rèn)可，這也是對(duì)自己的1種肯定，讓我對(duì)工作信心增添了不少。
下半年，酒店的生意一般都很好，特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對(duì)于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識(shí)，別看講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但真的做起來(lái)，一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了，因?yàn)榛檠鐣r(shí)，新人兩方親戚素質(zhì)不等，身份不同，經(jīng)歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。
十月的一天，酒店的婚宴接待量達(dá)到最大。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點(diǎn)，可以說(shuō)能接的地方都拉出來(lái)接了，再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來(lái)說(shuō)是最多的，這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙，很“容幸選中了我和另外兩位同事，因?yàn)橐郧皬那皼]有接觸過(guò)，再加上是去別的區(qū)域，有些陌生，我的心里還是很擔(dān)心，怕自己做不好。去之后，發(fā)現(xiàn)一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒什么問(wèn)題，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結(jié)束之際，主管走到我的面前嚴(yán)厲的對(duì)我說(shuō)，你為什么要把撤下來(lái)的菜直接倒掉，有沒有經(jīng)過(guò)客人的允許?我愣愣地望著主管，不知道說(shuō)什么，其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事，大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn)，主管接著說(shuō)，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會(huì)不高興的，一不高興，投訴起來(lái)，就要求打折，而一場(chǎng)婚宴做下來(lái)，辛辛苦苦，最重要的就是買單了，在最后關(guān)后出現(xiàn)了問(wèn)題，全場(chǎng)打折，酒店的損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自己在對(duì)做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜，收臺(tái)上，更緊緊圍繞著其它因素!
慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴，或者是以重要客人的格外關(guān)注，更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來(lái)，在面對(duì)客人的一些小的投訴時(shí)，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細(xì)心了，在酒店做了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高，知道什么話該說(shuō)，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。
8個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，更讓我了解到做為1個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)，然后回來(lái)抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映1個(gè)人能力的強(qiáng)弱，放大到1個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就更能體現(xiàn)出來(lái)了，也可以看到1個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神，這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度，工資無(wú)關(guān)。后來(lái)他把我們分成幾個(gè)小組，做了1個(gè)游戲，但輸?shù)哪且唤M的組長(zhǎng)必須接受相應(yīng)的懲罰，其他組員不能分擔(dān)，這是很殘酷的1個(gè)結(jié)果，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導(dǎo)致組長(zhǎng)要做一百20個(gè)俯臥撐，當(dāng)我們的組長(zhǎng)做到八10個(gè)之際，我們大家一起喊加油，直到組長(zhǎng)做完最后的幾10個(gè)，看到組長(zhǎng)因堅(jiān)持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水。像經(jīng)理說(shuō)的，作為1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，雖然大家還有能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為1個(gè)真正的管理者!
商業(yè)年度工作總結(jié)篇六
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確管理責(zé)任
我鄉(xiāng)從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，以推進(jìn)平安創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，設(shè)專人負(fù)責(zé)。確定了以"政府領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、各方參與、綜合治理"的工作方針。各村和企業(yè)也都配備了專、兼職管理人員。此外，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)與各居住出租房房東簽訂了居住出租房管理責(zé)任書及流動(dòng)人口管理責(zé)任書xx00余份，使工作網(wǎng)絡(luò)更為細(xì)密，杜絕了死角漏洞的出現(xiàn)。
二、推行親情化管理，提升外口歸屬感
一是認(rèn)真落實(shí)其子女接受義務(wù)教育的政策，在入學(xué)條件等各方面與本地學(xué)生同等對(duì)待，確保不發(fā)生一名外來(lái)適齡兒童失學(xué)，解除外來(lái)務(wù)工人員的后顧之憂，目前在某某就學(xué)的外來(lái)青少年280余人。二是切實(shí)強(qiáng)化計(jì)劃生育服務(wù)，對(duì)外來(lái)婦女實(shí)行了與全鄉(xiāng)婦女“同管理、同服務(wù)”的計(jì)劃生育服務(wù)措施，保障實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫婦享受國(guó)家規(guī)定的免費(fèi)計(jì)生服務(wù)。三是轉(zhuǎn)變外口管理工作觀念，由管理為服務(wù)，通過(guò)入戶調(diào)查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式方法，開展安全防范宣傳教育，從根本上提高流動(dòng)人口的自我保護(hù)意識(shí)和信任感，主動(dòng)配合管理工作。四是通過(guò)和諧促進(jìn)會(huì)提高外來(lái)流動(dòng)人口的歸屬感，以“服務(wù)為主，管理為輔”的工作策略促進(jìn)外來(lái)人口與本地人的融合，并且扎實(shí)開展“外來(lái)人口素質(zhì)提升工程”，進(jìn)一步提高了廣大外來(lái)流動(dòng)人口的綜合素質(zhì)。
三、完善管理措施，嚴(yán)格依法管理
為加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理與服務(wù)，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調(diào)配合，使我鄉(xiāng)對(duì)流動(dòng)人口的管理服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、法治化。一是嚴(yán)格落實(shí)流動(dòng)人口登記、辦證制度。鄉(xiāng)外口辦與某某邊防派出所對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行登記、建檔管理?，F(xiàn)全鄉(xiāng)已基本實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口的信息化管理，提高管理科技含量，實(shí)現(xiàn)暫住人口信息快速查詢和快速反應(yīng)能力。二是堅(jiān)持"因人而異、因地施策"，作到以房管人。我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，對(duì)于居住地相對(duì)固定的流動(dòng)人口，我們堅(jiān)持"以房管人"，強(qiáng)化流動(dòng)人口落腳點(diǎn)管控，狠抓居住出租房屋的管理，明確房東在出租中是第一責(zé)任人。并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)居住出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對(duì)居住出租房屋底數(shù)清、情況明，完善和規(guī)范了居住出租房屋的檔案。三是組織消防檢查，強(qiáng)化安全管理。為推進(jìn)居住出租房屋規(guī)范化管理，給外來(lái)工人員提供一個(gè)良好的居住環(huán)境，我鄉(xiāng)以建設(shè)消防平安村鎮(zhèn)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)全鄉(xiāng)出租房屋和建筑工地進(jìn)行了消防安全大檢查，督促整改了一批火災(zāi)隱患較大的出租房，使我鄉(xiāng)外來(lái)流動(dòng)人口的居住條件和居住安全性得到了提高。四是組織開展專項(xiàng)整治，促進(jìn)規(guī)范管理。嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口違法犯罪是流動(dòng)人口管理工作的一個(gè)重要組成部分。為壓縮流動(dòng)人員的違法犯罪活動(dòng)空間，我鄉(xiāng)外口辦會(huì)同某某邊防派出所組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，大力整治出租房屋密集、流動(dòng)人員繁雜的治安混亂區(qū)域，把集中整治和日常管理相結(jié)合，營(yíng)造強(qiáng)大的打擊聲勢(shì)，威懾違法犯罪。
四、宣傳政策法規(guī)，維護(hù)外口權(quán)益
我鄉(xiāng)將流動(dòng)人員普法工作納入了xx普法工作規(guī)劃，采取板報(bào)展覽、懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料等形式，向流動(dòng)人口宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提高流動(dòng)人口的思想道德素質(zhì)和運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，使他們自覺地學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，做一名守法公民。半年來(lái)，共舉辦計(jì)生、社保學(xué)習(xí)班5次，開展法律咨詢及宣傳4起。同時(shí)嚴(yán)厲查處侵害農(nóng)民工利益的行為，特別是拖欠外來(lái)人員工資的行為，確保不發(fā)生一起欠拖薪行為。
五、存在的問(wèn)題和困難
一是隨著我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模企業(yè)的增多，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的需求也大幅度增加，外來(lái)流動(dòng)人口大量涌入，流動(dòng)人口中部分人員文化程度偏低、綜合素質(zhì)參差不齊，法制意識(shí)淡薄且流動(dòng)性較強(qiáng)、居住較為分散，居住環(huán)境較差，給管理工作帶來(lái)一定的難度。二是勞動(dòng)用工不夠規(guī)范，一些小型企業(yè)和個(gè)體業(yè)主存在亂招工、亂用工現(xiàn)象，不和外來(lái)人口簽訂勞動(dòng)用工合同，不給外來(lái)員工繳納三金，導(dǎo)致勞資糾紛等事件頻頻發(fā)生。三是流動(dòng)人口管理工作的經(jīng)費(fèi)一定程度上存在不足，外口專管員的隊(duì)伍已適應(yīng)越來(lái)越多的外來(lái)人口的管理工作。
六、下步措施
1、不斷推動(dòng)流動(dòng)人口安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加大流動(dòng)人口的登記和發(fā)證工作，加強(qiáng)協(xié)管員建設(shè)，加大居住出租房屋的依法管理工作，抓好重點(diǎn)場(chǎng)所日常檢查，確保流動(dòng)人口管理工作落到實(shí)處。
2、依法嚴(yán)厲打擊流竄犯罪活動(dòng)，對(duì)隱藏在合法暫住人口中的不法分子進(jìn)行堅(jiān)決的打擊處理，確保我鄉(xiāng)社會(huì)政治穩(wěn)定。
3、加大對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的宣傳、教育管理工作，保障他們的合法權(quán)益。
4、通過(guò)居住出租房管理工作加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口聚居區(qū)的排查工作，確保不留死角，使流動(dòng)人口納入到登記、管理和服務(wù)工作中，達(dá)到"底數(shù)清、情況明"的工作目標(biāo)，最大限度地遏制流動(dòng)人口流竄犯罪，確保社會(huì)穩(wěn)定。
5、繼續(xù)加大對(duì)外來(lái)人口管理工作的支持力度，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)人員招募和培訓(xùn)，努力打造一支軟硬件都過(guò)硬的專業(yè)管理隊(duì)伍。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇七
開展紀(jì)檢工作，要認(rèn)清形勢(shì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干，以改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開創(chuàng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作新局面。下面是本站小編整理紀(jì)檢
工作報(bào)告
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一、堅(jiān)持教育學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神的貫徹。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹中央、中紀(jì)委、省委及中電、國(guó)資委廉政工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)xx公司懲防體系建設(shè)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的情況，重點(diǎn)工作要在廉潔教育、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查和糾風(fēng)治理上，促進(jìn)懲防體系建設(shè)和反腐倡廉工作的落實(shí)。圍繞活動(dòng)主題，大力開展反腐倡廉思想教育。加強(qiáng)學(xué)習(xí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)》、《關(guān)于對(duì)配偶子女均已移居國(guó)(境)外的國(guó)家工作人員加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等;開展會(huì)議講廉，培養(yǎng)廉潔意識(shí);讀書思廉，注重自我教育;活動(dòng)促廉，增強(qiáng)廉潔文化的滲透;文化倡廉，營(yíng)造反腐良好氛圍;制度保廉，夯實(shí)廉潔文化基礎(chǔ)，大力營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、廉潔從業(yè)、遵守法律、法規(guī)、制度的良好氛圍;召開黨員民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，始終繃緊廉潔從業(yè)這根弦，經(jīng)受住權(quán)力、金錢的考驗(yàn)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)責(zé)任制和懲防體系建設(shè)的落實(shí)
堅(jiān)持把建立健全各項(xiàng)
規(guī)章制度
，作為黨建工作的治本之策來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)《懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)20xx--20xx年工作細(xì)則》。
1、抓責(zé)任制工作的落實(shí)。貫徹和堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任制管理，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。堅(jiān)持將執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)工作，圍繞“責(zé)任分解、責(zé)任機(jī)制、責(zé)任考核、責(zé)任報(bào)告、責(zé)任追究”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。借助中紀(jì)委開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”活動(dòng)，使責(zé)任制工作有效開展。
2、完善和健全制度，堅(jiān)決堵塞滋生腐敗的漏洞。把落實(shí)廉潔從業(yè)規(guī)定與完善經(jīng)營(yíng)管理制度結(jié)合起來(lái)，與本單位的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，細(xì)化本單位廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)，完善本單位內(nèi)部廉潔從業(yè)機(jī)制，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對(duì)制度建設(shè)薄弱區(qū)域，以領(lǐng)導(dǎo)人員和關(guān)鍵崗位為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、分析、評(píng)估和監(jiān)察，按照務(wù)實(shí)、有效的原則，繼續(xù)修訂細(xì)化內(nèi)部管理制度，完善創(chuàng)新內(nèi)控制度，加強(qiáng)運(yùn)行環(huán)節(jié)的防范控制，促進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的關(guān)口前移，有效堵塞體制機(jī)制和制度上存在的漏洞。
3、加強(qiáng)對(duì)已制定制度的學(xué)習(xí)和教育，使干部職工了解和掌握制度，增強(qiáng)制度執(zhí)行意識(shí)。管理干部帶頭學(xué)習(xí)制度、遵守制度、維護(hù)制度。嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、述職述廉、民主測(cè)評(píng)、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)、責(zé)任制報(bào)告等制度和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。凡屬重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用等重要問(wèn)題，必須經(jīng)集體討論做出決定。
三、強(qiáng)化黨的建設(shè)，推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)
1、高度重視對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入重要議事日程，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同考慮、同部署、同落實(shí)，并把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)干部年度工作考核目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。堅(jiān)持定期組織開展紀(jì)檢監(jiān)察專項(xiàng)檢查工作和年度審計(jì)工作。
2、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。按照“一崗雙責(zé)”、“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到黨務(wù)工作、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)工作中，抓好本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)。20xx年重點(diǎn)針對(duì)九灌塘搬遷項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝等工作，采取了有力的控制措施。在大型采購(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員事先對(duì)資金預(yù)算、使用、結(jié)算等環(huán)節(jié)進(jìn)行集體討論，具體設(shè)備采購(gòu)，采用招投標(biāo)制，并有紀(jì)委介入、監(jiān)督，使整個(gè)過(guò)程在陽(yáng)光下操作;在安裝驗(yàn)收方面，規(guī)定必須由我方檢驗(yàn)人員試運(yùn)行正常后簽收;在超預(yù)算方面，拿出具體的超預(yù)算項(xiàng)目、超預(yù)算原因，并有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子論證、審議后方能執(zhí)行;在廢舊設(shè)備處理方面，著重關(guān)注整個(gè)處理過(guò)程，先成立設(shè)備處理工作小組，并有紀(jì)委參與評(píng)估，按招投標(biāo)工作程序進(jìn)行，簽訂合約，相關(guān)過(guò)程文件封存?zhèn)洳?，做到萬(wàn)無(wú)一失。我們?cè)诖髸?huì)小會(huì)上一直教育提醒管理干部莫伸手，伸手必被捉，若要人不知，除非己莫為，牢固樹立防腐拒變的意識(shí)。近年來(lái)，我們狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)，未查出過(guò)或收到過(guò)群眾舉報(bào)等違法違紀(jì)案件。
3、狠抓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)有企業(yè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)標(biāo)解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)方面存在的突出問(wèn)題，班子成員率先垂范自覺抵制各種腐朽思想侵蝕，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到嚴(yán)格自律、防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。在班子建設(shè)方面，健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)重大事項(xiàng)堅(jiān)持民主集中制，努力協(xié)調(diào)好班子成員之間的工作關(guān)系，打造了一個(gè)團(tuán)結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的、能夠切實(shí)為企業(yè)、為職工服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)班子;在理論學(xué)習(xí)方面，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，定期組織開展民主生活會(huì)和民主評(píng)議活動(dòng)，倡導(dǎo)班子成員通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)，客觀的審視不足，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法;在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，堅(jiān)持責(zé)任到人、到崗;在用人方面，堅(jiān)持發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，根據(jù)其特點(diǎn)調(diào)到最適合的工作崗位上，做到人盡其才。圍繞黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，xx公司從整體上比以前有明顯改觀。
4、在落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”工作方面，我們根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，進(jìn)行及時(shí)的宣貫，積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，明確黨風(fēng)廉政第一責(zé)任人?！叭D(zhuǎn)”工作正在按集團(tuán)公司要求，聚焦企業(yè)中心任務(wù)，突出紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督履職能力，強(qiáng)化制度保障，把主要精力用于“監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問(wèn)責(zé)”三大主要職責(zé)和作風(fēng)建設(shè)、懲治腐敗、預(yù)防腐敗三大主要任務(wù)上來(lái)，結(jié)合本單位“三轉(zhuǎn)”工作實(shí)施方案有序推進(jìn)。
四、圍繞中心工作，緊抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，落實(shí)監(jiān)督服務(wù)職能
1、加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督。制度的落實(shí)，關(guān)鍵在人，監(jiān)督檢查管理干部的工作作風(fēng)，加大推進(jìn)厲行節(jié)約工作力度，確保中央“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)到位;認(rèn)真貫徹落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例，嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、述職述廉、誡勉談話、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等制度;黨總支書記進(jìn)行了年度述職述廉，對(duì)20xx年度履行
崗位職責(zé)
、黨建工作和廉潔從業(yè)等方面的情況進(jìn)行了回顧和總結(jié)，如實(shí)匯報(bào)了一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、履職和遵章守紀(jì)等方面的情況，重點(diǎn)查找了自身在履行職責(zé)、廉潔自律以及開展檢查監(jiān)督過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題，提出了努力方向。
2、抓基層黨建工作制度建設(shè)。依靠制度，抓好班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍，即兩個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)和治理，做好職工的日常思想政治工作。團(tuán)結(jié)是一個(gè)單位的第一要?jiǎng)?wù)，塑造良好的班子整體形象作為我們帶隊(duì)伍的重要環(huán)節(jié)。堅(jiān)持民主集中制，加強(qiáng)民主管理。工作中，互相尊重、互相支持、互相信任、相互提醒、互相監(jiān)督，增強(qiáng)班子的凝聚力，發(fā)揮班子的整體效能;以提高黨員干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)為切入點(diǎn)，以反對(duì)“四風(fēng)”基本要求為著眼點(diǎn)，帶領(lǐng)全體黨員干部用他們的實(shí)際工作作風(fēng)和行為，潛移默化地影響普通群眾，提高職工的思想認(rèn)識(shí)，讓職工切實(shí)感受到現(xiàn)在與以前的不一樣;不斷完善學(xué)習(xí)制度、檢查制度，黨務(wù)工作重點(diǎn)是促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，踏踏實(shí)實(shí)地干好工作，為職工謀利益、為企業(yè)謀發(fā)展。
3、加強(qiáng)效能監(jiān)察工作。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的突出問(wèn)題，進(jìn)行選題立項(xiàng)，開展效能監(jiān)察，采取事前參與、事中監(jiān)督的工作方式，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，提高工作效率和管理水平。
4、建立健全設(shè)備采購(gòu)、廢舊物資處理項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，督促相關(guān)部門嚴(yán)格按照“公平、公正、公開”原則，規(guī)范操作。
五、存在的主要問(wèn)題及工作方向
今年來(lái)，紀(jì)檢監(jiān)察部門把抓監(jiān)督作為第一位的職責(zé)，強(qiáng)化履職能力，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。平時(shí)在輔助、配合、參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的具體問(wèn)題上，如有些事情既存在于領(lǐng)導(dǎo)思想層面、管理層面，也存在于與職工交流的層面，掌握不好，就會(huì)在工作中特別是管理工作中出現(xiàn)令人尷尬的局面，應(yīng)該采取什么方式改變、切入到什么程度才能有效控制局面、在經(jīng)營(yíng)空間內(nèi)如何調(diào)整才能有利于企業(yè)健康快速發(fā)展等問(wèn)題，這些具體問(wèn)題都需要紀(jì)檢監(jiān)察部門改變以往的工作慣例，轉(zhuǎn)換工作角度開展工作，才能把工作做得更好，制度落實(shí)更到位，這也是在工作當(dāng)中要繼續(xù)努力研究的重要問(wèn)題。
20xx年xx公司紀(jì)檢監(jiān)察工作將繼續(xù)按照上級(jí)的安排部署，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，圍繞企業(yè)發(fā)展大局，繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)以完善懲防體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，堅(jiān)持和完善反腐倡廉的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)好“兩個(gè)責(zé)任”的工作要求，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供保障。
20xx年，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢監(jiān)察處認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中全會(huì)、xx屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、市紀(jì)委四屆四次全會(huì)精神和集團(tuán)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，圍繞公司中心工作，轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，為公司扭虧脫困、解決生存與發(fā)展、全面深化改革保駕護(hù)航。
一、精心組織，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
1、傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，部署全年工作任務(wù)。20xx年，召開黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、xx屆三中全會(huì)、xx屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、市紀(jì)委四屆四次全會(huì)精神、集團(tuán)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年工作，安排部署了20xx年工作任務(wù)。統(tǒng)一了干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的全面開展。
2、認(rèn)真抓好責(zé)任分工，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。在20xx年工作會(huì)上，公司黨委書記與各黨支部書記和部門負(fù)責(zé)人簽訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書29份，安排布置了全年黨風(fēng)廉政工作。同時(shí)，制定《20xx年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉分工責(zé)任制》，明確職責(zé)，細(xì)化分工，各負(fù)其責(zé)，黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉責(zé)任制實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
二、深化教育制度監(jiān)督并重的防腐體系建設(shè)
1、加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)教育。一是通過(guò)中心組學(xué)習(xí)會(huì)、黨員干部大會(huì)等會(huì)議平臺(tái)，利用公司廣播、黑板報(bào)、內(nèi)網(wǎng)、宣傳櫥窗、電子顯示屏等多種載體和渠道抓好企業(yè)廉潔文化建設(shè)，對(duì)干部職工進(jìn)行廣泛宣傳，讓群眾知曉黨委和紀(jì)委開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作內(nèi)容，設(shè)立舉報(bào)信箱一個(gè)，以此實(shí)現(xiàn)干部職工參與到公司開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作之中，接受監(jiān)督。二是組織開展對(duì)新提任中層管理干部進(jìn)行廉潔法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和任前廉潔談話。20xx年9月2日，為增強(qiáng)新任中層干部的廉潔自律意識(shí)和黨紀(jì)政紀(jì)觀念，促進(jìn)廉潔從業(yè)，公司黨群部、紀(jì)檢監(jiān)察處組織今年9位新任中層干部就紀(jì)律作風(fēng)、工作效率、廉潔自律等方面進(jìn)行集體廉政談話、廉潔教育。發(fā)放學(xué)習(xí)資料并組織學(xué)習(xí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等廉政法規(guī)，并于9月25日進(jìn)行廉潔從業(yè)知識(shí)考試，填寫了《干部廉政檔案》，簽訂了廉潔自律承諾書9份。通過(guò)對(duì)新任干部開展廉潔教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了新任干部的廉潔自律意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。
2、健全完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度。
堅(jiān)持把制度建設(shè)作為反腐倡廉建設(shè)根本，牢固樹立“預(yù)警在先、防范在先”，最大限度地減少腐敗滋生條件和黨員干部犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)的工作理念，緊貼實(shí)際，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)廉潔談話、“三重一大”、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目監(jiān)督管理、業(yè)績(jī)考核、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的制度進(jìn)行及時(shí)清理完善。修訂出臺(tái)了《效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《重大責(zé)任追究制度》和《一小時(shí)廉政談話暫行辦法》，逐步形成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系。同時(shí)加大了對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力監(jiān)察，切實(shí)提高制度執(zhí)行力，形成用制度管人、靠制度辦事的良好氛圍，有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與目標(biāo)管理的共同發(fā)展。
紀(jì)檢監(jiān)察處與黨群部一道認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和市委七條實(shí)施意見等文件精神，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，緊扣為民務(wù)實(shí)清廉主題，貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，積極開展以“反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”為主要內(nèi)容的“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)行動(dòng)。一是組織黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央八項(xiàng)規(guī)定和市委實(shí)施意見精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等黨紀(jì)法規(guī)，增強(qiáng)其法紀(jì)觀念，提高其參與正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)的自覺性。二是領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、中層管理干部，對(duì)照黨章等紀(jì)律要求、群眾的期盼以及正風(fēng)肅紀(jì)重點(diǎn)治理的七個(gè)方面，深入查找存在的突出問(wèn)題并制定整改方案，切實(shí)整改，做到立說(shuō)立行、邊查邊改。三是加大工作作風(fēng)監(jiān)督檢查力度，特別是對(duì)管理人員在崗情況、工作紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。在今年工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別中層干部工作紀(jì)律渙散，嚴(yán)重違反公司組織、勞動(dòng)紀(jì)律及《員工守則》，對(duì)中層管理干部免職2人，降職3人，并全公司通報(bào)，引以為戒。
通過(guò)正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入開展，狠抓厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)，嚴(yán)肅整治公款大吃大喝，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范公務(wù)用車等都取得了明顯成效，商務(wù)接待經(jīng)費(fèi)、商務(wù)用車費(fèi)用、差旅費(fèi)都大幅度減少。黨員干部務(wù)實(shí)高效、清正廉潔的良好形象進(jìn)一步樹立。
四、圍繞中心深入開展效能監(jiān)察工作
效能監(jiān)察是企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、強(qiáng)化制度執(zhí)行、提升發(fā)展質(zhì)量效益的重要途徑，是紀(jì)檢監(jiān)察融入企業(yè)管理、發(fā)揮監(jiān)督促進(jìn)作用的重要抓手。公司紀(jì)檢監(jiān)察處發(fā)揮牽頭作用，緊扣實(shí)際，聚焦中心，積極組織協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門開展效能監(jiān)察，把強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)和執(zhí)行力作為效能監(jiān)察工作的重點(diǎn)工作，做到監(jiān)察一批項(xiàng)目，堵塞一些漏洞，完善一套制度，推進(jìn)一次工作。一年來(lái)，公司相繼完善和出臺(tái)了《效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《重大責(zé)任追究制度》、《用工管理暫行規(guī)定》等制度，既健全了公司管理制度，又規(guī)范了企業(yè)效能監(jiān)察的運(yùn)作。
按照公司《效能監(jiān)察實(shí)施辦法》，紀(jì)檢監(jiān)察處結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、工程項(xiàng)目建設(shè)、改革改制、落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”等工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，紀(jì)檢監(jiān)察處與有關(guān)部門一道介入到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物質(zhì)采購(gòu)、安全環(huán)保、三規(guī)兩紀(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展效能監(jiān)察。在技改消缺立項(xiàng)效能監(jiān)察中，參與公司技改消缺設(shè)備、工程技改等項(xiàng)目物資采購(gòu)談判18次，通過(guò)商務(wù)談判、合同監(jiān)督，節(jié)約價(jià)值35。17萬(wàn)元。
今年下半年，我們加大了對(duì)重要工作事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行效能監(jiān)察。按照公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)調(diào)度會(huì)重要事項(xiàng)工作安排，確定效能監(jiān)察題目4項(xiàng)，下達(dá)效能監(jiān)察建議書2份，定期、不定期進(jìn)行追蹤監(jiān)察，每周對(duì)安排的重要工作事項(xiàng)進(jìn)行檢查、考核，并將完成情況進(jìn)度表報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，極大促進(jìn)了各部門工作的主觀能動(dòng)性，明顯提高了公司管理部門和管理人員工作效率和執(zhí)行力，通過(guò)我們效能監(jiān)察工作，公司有關(guān)部門主動(dòng)要求將重要工作事項(xiàng)納入我們效能監(jiān)察工作中，以促進(jìn)工作順利完成。
五、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，積極做好信訪穩(wěn)定工作
公司紀(jì)委、紀(jì)檢監(jiān)察處堅(jiān)持把辦理群眾來(lái)信來(lái)訪和查辦案件放在反腐倡廉的突出位置，妥善解決職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。加大初核力度，及時(shí)做好信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送和研判工作，采取綜合治理措施，充分發(fā)揮了辦信辦案的綜合效能。全年受理職工群眾來(lái)信來(lái)訪5件，都給予了回復(fù)和認(rèn)真細(xì)致解釋，完成了上級(jí)交辦的任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定一方起到良好效果。
六、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，著力提高履職能力
打鐵還需自身硬，為提升紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)紀(jì)水平，參加了上級(jí)紀(jì)委組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)能力，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。
20xx年，紀(jì)檢監(jiān)察處在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，積極推進(jìn)懲防體系建設(shè)工作，保證了黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的有序開展，為企業(yè)中心工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。20xx年是公司實(shí)現(xiàn)脫困戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中、四中全會(huì)和中紀(jì)委xx屆四中全會(huì)精神，緊緊抓住落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制這個(gè)龍頭，緊緊圍繞推進(jìn)懲防體系建設(shè)這條主線，統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干，以改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開創(chuàng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作新局面，為確保集團(tuán)脫困戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)而作出新的貢獻(xiàn)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神，在思想政治和理論方面與時(shí)俱進(jìn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)5。31講話和黨的xx大精神，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)全面加深，堅(jiān)決擁護(hù)將“三個(gè)代表”重要思想作為黨的指導(dǎo)思想寫入黨章，對(duì)《黨章》有關(guān)黨的性質(zhì)、申請(qǐng)入黨條件的修改等都衷心擁護(hù)，對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)充滿信心，感到我們黨是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的偉大的黨，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想和信念。
3、組織部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持每周一上午的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，協(xié)助做好總支理論學(xué)習(xí)中心組的有關(guān)工作。
二、認(rèn)真完成紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)工作，為我校黨風(fēng)廉政建設(shè)上臺(tái)階作出努力
1、做好全校紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議的籌備和會(huì)務(wù)工作，起草了會(huì)議的主報(bào)告，著力推動(dòng)我校各負(fù)其責(zé)地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的良好運(yùn)行機(jī)制的建立。
2、協(xié)助做好省紀(jì)委、省委教育工委來(lái)我校巡視我校黨委落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的準(zhǔn)備工作，起草了我校的匯報(bào)總結(jié)材料。
3、分管的黨風(fēng)廉政教育工作，組織干部參加省教育紀(jì)工委的知識(shí)測(cè)試，黨風(fēng)廉政教育網(wǎng)頁(yè)不斷更新，教育功能逐步擴(kuò)大。
4、分管的檔案工作被評(píng)為校先進(jìn)單位。
5、以招生監(jiān)察為主，做好行政監(jiān)察工作。先后參加了烹飪專業(yè)單招考試、普招專業(yè)加試和成教專業(yè)加試、高考錄取等工作的監(jiān)察，在參與中監(jiān)察，在監(jiān)察中服務(wù)，無(wú)責(zé)任事故的發(fā)生。
三、認(rèn)真做好干部人事制度改革試點(diǎn)辦公室有關(guān)工作，為試點(diǎn)取得成功作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、先后赴張家港、南通、宿遷等地調(diào)研，解放了思想，明確了思路。
2、起草干部人事制度改革動(dòng)員大會(huì)的講話稿。
3、負(fù)責(zé)干部測(cè)評(píng)系統(tǒng)研制的組織協(xié)調(diào)工作，設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表，協(xié)助做好測(cè)評(píng)組織工作，負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)系統(tǒng)的演示課件制作的有關(guān)工作。
4、起草了《揚(yáng)州大學(xué)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“能管能教”暫行規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)不稱職處級(jí)干部認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整辦法(試行)》、《關(guān)于實(shí)行任期目標(biāo)責(zé)任制的意見》、《揚(yáng)州大學(xué)學(xué)院、部門、單位考核評(píng)估辦法(試行)》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行處級(jí)干部誡勉制度的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行處級(jí)干部談話制度的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于處級(jí)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行干部選拔任用工作責(zé)任制的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于建立組織部與紀(jì)檢、監(jiān)察等部門聯(lián)系會(huì)議制度的規(guī)定》等9個(gè)制度。
3、完成了《論高校干部考核評(píng)估機(jī)制的建構(gòu)》的論文，并在我校學(xué)報(bào)上發(fā)表。
三、做好黨群總支的有關(guān)工作
1、完成年度和學(xué)期工作要點(diǎn)和小結(jié)的起草工作，并對(duì)每學(xué)期的組織生活、政治學(xué)習(xí)作出安排。
2、協(xié)助書記做好總支大會(huì)和集中學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和組織工作。
3、完成了支部目標(biāo)管理終期評(píng)估的有關(guān)工作。
4、做好職工考核、職稱晉升測(cè)評(píng)等有關(guān)工作。
四、廉潔自律情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況
在紀(jì)委工作4年半來(lái)，廉潔自律的意識(shí)不斷增強(qiáng)，用紀(jì)檢干部素質(zhì)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請(qǐng)和禮品，堅(jiān)決拒收禮金、有價(jià)證券，并經(jīng)常向自責(zé)任人匯報(bào)自己廉潔自律的情況，對(duì)責(zé)任對(duì)象開展教育。
五、存在不足
1、理論學(xué)習(xí)的面不廣，也不夠深入，往往因?yàn)閷懳恼潞屯瓿上嚓P(guān)任務(wù)，才進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，自覺性不高。
2、工作作風(fēng)不夠深入，到學(xué)院很少，對(duì)基層情況不了解，或了解不全面。
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇八
一、實(shí)習(xí)學(xué)生情況：
參與實(shí)習(xí)有6名同學(xué)，均為09級(jí)應(yīng)用化學(xué)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，名單如下：xx、。
二、實(shí)習(xí)單位情況：
陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司，隸屬于陜西秦宇實(shí)業(yè)集團(tuán)，是陜西秦宇實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資的專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售納米材料的高科技產(chǎn)業(yè)。陜西秦宇集團(tuán)納米材料研究所對(duì)納米新型材料進(jìn)行了6年多的研發(fā)準(zhǔn)備工作，于2011年12月注冊(cè)成立了陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司。公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)人民幣，占地400余畝。
三、實(shí)習(xí)工作開展情況
1.氣凝膠合成原料配比的優(yōu)化
2.氣凝膠制備工藝中溶劑的選擇
3.氣凝膠干燥工藝的選取
4.氣凝膠原料成品檢測(cè)體系的建立
5.氣凝膠在玻璃保溫隔熱材料中的應(yīng)用
6.氣凝膠吸附煙草中焦油的研究
在進(jìn)入正式實(shí)習(xí)工作之前，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容有:公司發(fā)展概況、公司制度規(guī)范、氣凝膠項(xiàng)目介紹及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。目前，實(shí)習(xí)生已經(jīng)獨(dú)立進(jìn)入課題研究。
四、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題與不足
1、在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的參與課題研究的能力比較薄弱，這反映出學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)。
2、在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，尚需積累更多動(dòng)手操作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
3、部分實(shí)習(xí)生在交流時(shí)措詞不夠準(zhǔn)確，口語(yǔ)表達(dá)技巧還需要加強(qiáng)。
4、應(yīng)該加大在校內(nèi)集訓(xùn)的力度，實(shí)習(xí)生在來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)之前就能夠得到較好的指導(dǎo)與鍛煉。
總之，通過(guò)這次實(shí)習(xí)檢查和鞏固了畢業(yè)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，一定程度上提高了他們獨(dú)立從事科學(xué)研究能力和實(shí)踐工作能力。這次實(shí)習(xí)為學(xué)校贏得了良好聲譽(yù)。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。
化學(xué)與化學(xué)工程系
2013-3-20
商業(yè)年度工作總結(jié)篇九
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
13、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬，我來(lái)到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力，該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
初來(lái)乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說(shuō)：小伙子，長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛！一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō)：多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)！以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)賜教。的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會(huì)兒，來(lái)了一位中年人，經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō)：好好干！就這樣，我的實(shí)習(xí)開始了。（一）第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，會(huì)計(jì)部并沒有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而我所見到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。
（二）第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，他對(duì)我說(shuō)，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎？以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡(jiǎn)單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。
也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái)，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼！這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。
路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過(guò)這種新的機(jī)器，看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊！
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō)：如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系！說(shuō)罷，遞給我一張名片。我雙手接過(guò)，連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是20xx年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工高，人們所說(shuō)的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！
商業(yè)年度工作總結(jié)篇二
工作報(bào)告
總結(jié)改怎么樣去寫呢?下面就是學(xué)習(xí)網(wǎng)小編給大家整理的工作報(bào)告總結(jié)，希望對(duì)你有用!
(一)大隊(duì)培訓(xùn)時(shí)期
1、剛參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，由于對(duì)環(huán)境還有陌生感，每天快節(jié)奏的步伐，使我每天忙忙碌碌，對(duì)記者團(tuán)有了初步的認(rèn)識(shí)，也知道自己以后會(huì)有充實(shí)的生活。
2、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)文化期間，在大隊(duì)里，隊(duì)長(zhǎng)們細(xì)心熱情的給我們講授著團(tuán)隊(duì)文化，我們記著筆記，就這樣每天學(xué)習(xí)著記者團(tuán)的團(tuán)隊(duì)文化，受團(tuán)隊(duì)文化的熏陶和吸引，銘記使我對(duì)記者團(tuán)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)我自己加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有信心，更加有激情。
3、團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)接近尾聲，整理了一下自己的筆記，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的歌唱出記者團(tuán)人在團(tuán)隊(duì)里一起奮斗拚搏過(guò)程中的甜苦和喜憂，表達(dá)了一個(gè)個(gè)記者團(tuán)人的心聲;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化就象企業(yè)文化，帶我們?cè)缭绲膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)，適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì);發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)將責(zé)任榮譽(yù)團(tuán)隊(duì)作為團(tuán)訓(xùn)，讓我想到：責(zé)任是從獨(dú)立那一刻開始的，是獨(dú)立讓我懂得了什么是責(zé)任，這也是我上大學(xué)來(lái)最有意義的一課。
4、培訓(xùn)心得，在培訓(xùn)過(guò)程中，我總結(jié)了一些關(guān)于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和處事原則，促進(jìn)自我能力的提升，學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。
(二)正式成為記者團(tuán)成員階段
1、工作上：當(dāng)我正式成為團(tuán)隊(duì)事務(wù)本部的一員之后，我們部門是全團(tuán)最忙的，每天監(jiān)督辦公室的衛(wèi)生和紀(jì)律;管理全團(tuán)財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)購(gòu)買和發(fā)放;檢查值班記錄，若有錯(cuò)誤并上報(bào)給人力資源本部;整理和保存全團(tuán)文件并備案;寫半月
工作計(jì)劃
和半
月工作總結(jié)
;每周上交文學(xué)稿件和涉外采訪計(jì)劃;每周收取并整理團(tuán)長(zhǎng)辦公會(huì)議議題;為記者團(tuán)六周歲生日籌備節(jié)日和物品等等。
2、思想上：學(xué)習(xí)大二大三那種“任勞任怨和為使命而非為金錢工作”的精神，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)永遠(yuǎn)放在首要位置，維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和利益，為記者團(tuán)打造美好的明天。
3、行動(dòng)上：把領(lǐng)導(dǎo)吩咐的每一項(xiàng)任務(wù)，都認(rèn)真的完成，開始剛接觸這些新知識(shí)，順利完成并不是那么簡(jiǎn)單的，工作熟練之后，逐漸能做到“當(dāng)日事，當(dāng)日畢”，同時(shí)不僅要做完還要做好，即講求質(zhì)量和水平也的提高。我知道，只有自己做好了本職工作，才能成為一個(gè)好成員，才能進(jìn)一步成為好領(lǐng)導(dǎo)。正如一屋不掃，何以少天下?也有成功人士說(shuō)過(guò)：“人才就是當(dāng)你交給他一件事做好了，你再交給他一件事，他又做好了，這就是人才”。此外，我力爭(zhēng)做到多做事，少說(shuō)話，常請(qǐng)示，答到領(lǐng)導(dǎo)要求的效果。
4、態(tài)度上：愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛自己的本職工作，即干一行，愛一行，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，遵守紀(jì)律，按時(shí)簽到，無(wú)重大事件不會(huì)請(qǐng)假，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。讀三國(guó)時(shí)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)劉備真正能成為一方霸主時(shí)，不是他忽然孫權(quán)聯(lián)合時(shí)打敗曹操，而是當(dāng)我們看到劉備和諸葛亮隆中對(duì)時(shí)所談的三分天下，所定的是宏偉目標(biāo)，我相信他已成功了一半，當(dāng)我們已經(jīng)確定有一個(gè)正確的目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，我們只要不過(guò)一切的為這個(gè)目標(biāo)去努力奮進(jìn)。
(三)對(duì)大型系列活動(dòng)的總結(jié)
1、野營(yíng)拉鏈，鍛煉了我們毅志，增強(qiáng)了成員的團(tuán)結(jié)意識(shí)，提高了成員間的凝聚力。
2、團(tuán)慶，記者團(tuán)人的生日，記者團(tuán)六周歲的慶典圓滿成功，是我們每個(gè)人的努力的結(jié)果，記者團(tuán)有我們這些新鮮血液的注入，更加的有活力。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的節(jié)目排練期，我們有節(jié)目的同學(xué)，每天中午、下午和晚上都堅(jiān)持排練，甚至有的時(shí)候忙得連吃飯的時(shí)間都沒有，可我們從來(lái)都沒有放棄過(guò)。
3、能力知識(shí)的培訓(xùn)，首先，20xx年xx月17日，團(tuán)隊(duì)為我們請(qǐng)來(lái)了夏老師，進(jìn)行了關(guān)于播音以及采訪的培訓(xùn)。此次讓我學(xué)到了如何播音，在播音方面的注意事項(xiàng)以及怎樣備稿。在記者方面，培訓(xùn)了我們?cè)撊绾尾稍L，包括采訪技巧，采訪禮儀和攝像等方面。其次，1、0月xx日到31、日，團(tuán)隊(duì)對(duì)我們進(jìn)行了關(guān)于秘書方面知識(shí)以及如何寫公文，表格如何填寫的培訓(xùn)。讓我懂得了做好一個(gè)秘書要敏事慎行，多看，多聽，多想，細(xì)心。讓我知道了秘書要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)。讓我懂得了做秘書要忠于職守，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)要做到忠誠(chéng)。通過(guò)對(duì)公文以及各類表格的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)秘書的職責(zé)的認(rèn)識(shí)上升到了一個(gè)很高的高度。
(四)存在的問(wèn)題和今后努力方向
1、在工作中存在的問(wèn)題
(2)有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
(3)自己的自我約束力不夠，不能合理的利用時(shí)間，學(xué)習(xí)和工作之間總發(fā)生沖突。
2、明年的發(fā)展方向
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、行政工作水平，為團(tuán)隊(duì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，要讓自己富有內(nèi)涵，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己;第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。此外，我會(huì)更加做好本職工作，用感恩的心做事，為打造一流品牌社團(tuán)而奮斗。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確管理責(zé)任
我鄉(xiāng)從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，以推進(jìn)平安創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，設(shè)專人負(fù)責(zé)。確定了以"政府領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、各方參與、綜合治理"的工作方針。各村和企業(yè)也都配備了專、兼職管理人員。此外，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)與各居住出租房房東簽訂了居住出租房管理責(zé)任書及流動(dòng)人口管理責(zé)任書xx00余份，使工作網(wǎng)絡(luò)更為細(xì)密，杜絕了死角漏洞的出現(xiàn)。
二、推行親情化管理，提升外口歸屬感
一是認(rèn)真落實(shí)其子女接受義務(wù)教育的政策，在入學(xué)條件等各方面與本地學(xué)生同等對(duì)待，確保不發(fā)生一名外來(lái)適齡兒童失學(xué)，解除外來(lái)務(wù)工人員的后顧之憂，目前在某某就學(xué)的外來(lái)青少年280余人。二是切實(shí)強(qiáng)化計(jì)劃生育服務(wù)，對(duì)外來(lái)婦女實(shí)行了與全鄉(xiāng)婦女“同管理、同服務(wù)”的計(jì)劃生育服務(wù)措施，保障實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫婦享受國(guó)家規(guī)定的免費(fèi)計(jì)生服務(wù)。三是轉(zhuǎn)變外口管理工作觀念，由管理為服務(wù)，通過(guò)入戶調(diào)查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式方法，開展安全防范宣傳教育，從根本上提高流動(dòng)人口的自我保護(hù)意識(shí)和信任感，主動(dòng)配合管理工作。四是通過(guò)和諧促進(jìn)會(huì)提高外來(lái)流動(dòng)人口的歸屬感，以“服務(wù)為主，管理為輔”的工作策略促進(jìn)外來(lái)人口與本地人的融合，并且扎實(shí)開展“外來(lái)人口素質(zhì)提升工程”，進(jìn)一步提高了廣大外來(lái)流動(dòng)人口的綜合素質(zhì)。
三、完善管理措施，嚴(yán)格依法管理
為加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理與服務(wù)，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調(diào)配合，使我鄉(xiāng)對(duì)流動(dòng)人口的管理服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、法治化。一是嚴(yán)格落實(shí)流動(dòng)人口登記、辦證制度。鄉(xiāng)外口辦與某某邊防派出所對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行登記、建檔管理?，F(xiàn)全鄉(xiāng)已基本實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口的信息化管理，提高管理科技含量，實(shí)現(xiàn)暫住人口信息快速查詢和快速反應(yīng)能力。二是堅(jiān)持"因人而異、因地施策"，作到以房管人。我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，對(duì)于居住地相對(duì)固定的流動(dòng)人口，我們堅(jiān)持"以房管人"，強(qiáng)化流動(dòng)人口落腳點(diǎn)管控，狠抓居住出租房屋的管理，明確房東在出租中是第一責(zé)任人。并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)居住出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對(duì)居住出租房屋底數(shù)清、情況明，完善和規(guī)范了居住出租房屋的檔案。三是組織消防檢查，強(qiáng)化安全管理。為推進(jìn)居住出租房屋規(guī)范化管理，給外來(lái)工人員提供一個(gè)良好的居住環(huán)境，我鄉(xiāng)以建設(shè)消防平安村鎮(zhèn)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)全鄉(xiāng)出租房屋和建筑工地進(jìn)行了消防安全大檢查，督促整改了一批火災(zāi)隱患較大的出租房，使我鄉(xiāng)外來(lái)流動(dòng)人口的居住條件和居住安全性得到了提高。四是組織開展專項(xiàng)整治，促進(jìn)規(guī)范管理。嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口違法犯罪是流動(dòng)人口管理工作的一個(gè)重要組成部分。為壓縮流動(dòng)人員的違法犯罪活動(dòng)空間，我鄉(xiāng)外口辦會(huì)同某某邊防派出所組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，大力整治出租房屋密集、流動(dòng)人員繁雜的治安混亂區(qū)域，把集中整治和日常管理相結(jié)合，營(yíng)造強(qiáng)大的打擊聲勢(shì)，威懾違法犯罪。
四、宣傳政策法規(guī)，維護(hù)外口權(quán)益
我鄉(xiāng)將流動(dòng)人員普法工作納入了xx普法工作規(guī)劃，采取板報(bào)展覽、懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料等形式，向流動(dòng)人口宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、各項(xiàng)
規(guī)章制度
，切實(shí)提高流動(dòng)人口的思想道德素質(zhì)和運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，使他們自覺地學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，做一名守法公民。半年來(lái)，共舉辦計(jì)生、社保學(xué)習(xí)班5次，開展法律咨詢及宣傳4起。同時(shí)嚴(yán)厲查處侵害農(nóng)民工利益的行為，特別是拖欠外來(lái)人員工資的行為，確保不發(fā)生一起欠拖薪行為。
五、存在的問(wèn)題和困難
一是隨著我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模企業(yè)的增多，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的需求也大幅度增加，外來(lái)流動(dòng)人口大量涌入，流動(dòng)人口中部分人員文化程度偏低、綜合素質(zhì)參差不齊，法制意識(shí)淡薄且流動(dòng)性較強(qiáng)、居住較為分散，居住環(huán)境較差，給管理工作帶來(lái)一定的難度。二是勞動(dòng)用工不夠規(guī)范，一些小型企業(yè)和個(gè)體業(yè)主存在亂招工、亂用工現(xiàn)象，不和外來(lái)人口簽訂勞動(dòng)用工合同，不給外來(lái)員工繳納三金，導(dǎo)致勞資糾紛等事件頻頻發(fā)生。三是流動(dòng)人口管理工作的經(jīng)費(fèi)一定程度上存在不足，外口專管員的隊(duì)伍已適應(yīng)越來(lái)越多的外來(lái)人口的管理工作。
六、下步措施
1、不斷推動(dòng)流動(dòng)人口安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加大流動(dòng)人口的登記和發(fā)證工作，加強(qiáng)協(xié)管員建設(shè)，加大居住出租房屋的依法管理工作，抓好重點(diǎn)場(chǎng)所日常檢查，確保流動(dòng)人口管理工作落到實(shí)處。
2、依法嚴(yán)厲打擊流竄犯罪活動(dòng)，對(duì)隱藏在合法暫住人口中的不法分子進(jìn)行堅(jiān)決的打擊處理，確保我鄉(xiāng)社會(huì)政治穩(wěn)定。
3、加大對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的宣傳、教育管理工作，保障他們的合法權(quán)益。
4、通過(guò)居住出租房管理工作加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口聚居區(qū)的排查工作，確保不留死角，使流動(dòng)人口納入到登記、管理和服務(wù)工作中，達(dá)到"底數(shù)清、情況明"的工作目標(biāo)，最大限度地遏制流動(dòng)人口流竄犯罪，確保社會(huì)穩(wěn)定。
5、繼續(xù)加大對(duì)外來(lái)人口管理工作的支持力度，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)人員招募和培訓(xùn)，努力打造一支軟硬件都過(guò)硬的專業(yè)管理隊(duì)伍。
(一)工作完成情況
1、協(xié)助做好公司各類專題會(huì)議、經(jīng)營(yíng)例會(huì)等會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定專題會(huì)議議程，例會(huì)前督促值班部門落實(shí)重點(diǎn)工程完成情況、例會(huì)后按照領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)制定各部門重點(diǎn)工作安排并做好會(huì)議記錄。
3、完成公司階段性信息的收集、整理、上報(bào)及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;公司工作取得階段性成果及時(shí)向相關(guān)部門匯總信息并上報(bào)，每月上報(bào)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)營(yíng)信息反饋表，上報(bào)城關(guān)區(qū)統(tǒng)計(jì)局房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目情況，每季度上報(bào)保障性住房項(xiàng)目開發(fā)情況。
5、及時(shí)上報(bào)綜合部及財(cái)務(wù)部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓(xùn);
6、完成今年公司工商執(zhí)照年檢工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)存在的問(wèn)題及明年努力的方向
二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，主動(dòng)思考，積極與領(lǐng)導(dǎo)和各部門間進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，不斷自我反省，把工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇三
(一)我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇四
一年。學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了許多。馬上就要進(jìn)入嶄新的充滿希望的一年了，回望20xx年在公司所走過(guò)的歷程感慨頗多。下面我針對(duì)20xx年所做的工作，作一個(gè)總結(jié)，這也算是我個(gè)人對(duì)20xx年工作所遞交的答卷吧。
在7月份的時(shí)候，也就是我剛剛從事設(shè)計(jì)工作的時(shí)候。我參與了新廠的開荒階段并且主要負(fù)責(zé)了制圖制稿與貼版排版的設(shè)計(jì)工作，同時(shí)還積極的學(xué)習(xí)制圖技巧和原則。有機(jī)會(huì)就和車間同事到車間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩和測(cè)量數(shù)據(jù)。極大的提高了自己的技術(shù)水平。
從8月份開始，我開始接受盼盼等一些知名企業(yè)的訂單排版設(shè)計(jì)工作。針對(duì)不同客戶的不同要求。和排版的實(shí)際需要。進(jìn)行了從新排版貼版工作。并主要承擔(dān)了樣箱貼圖的檢測(cè)編制工作。雖然在長(zhǎng)度和寬度上面有過(guò)很糾結(jié)的經(jīng)歷，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)上層溝通和對(duì)我的指導(dǎo)。加上自己的努力克服了種種難關(guān)。最終搞定了這個(gè)硬骨頭。
后來(lái)，又接觸了開工作單與發(fā)單的任務(wù)。并進(jìn)行了詳細(xì)的資料整理，在這個(gè)過(guò)程中積極學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)：與車間負(fù)責(zé)人就工作單的數(shù)據(jù)溝通技巧等。認(rèn)真學(xué)習(xí)了測(cè)量樣箱的長(zhǎng)、寬、高與厚度、邊壓及其他的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的不是很透徹，但也會(huì)盡自己的努力去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。
在9月分到10月份的時(shí)候我全權(quán)負(fù)責(zé)從貼版制圖與開工作單，從樣箱測(cè)量尺寸。到制圖排版。到最后的交版生產(chǎn)。特別是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，給我思想和認(rèn)知上帶來(lái)了很大的沖擊。讓我真正認(rèn)識(shí)到：理論必須聯(lián)系實(shí)際。并且實(shí)際還是需要成熟的理論進(jìn)行指導(dǎo)的。
一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分體會(huì)設(shè)計(jì)人員的重要性和牢靠性；
三是出圖方面，我要努力學(xué)好coreldrw，cad等相關(guān)技術(shù)軟件為以后的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。
作為一名設(shè)計(jì)人員。不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場(chǎng)融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力。
最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固！也祝愿企業(yè)里的每一位同事身體健康，幸?？鞓罚x謝！
商業(yè)年度工作總結(jié)篇五
為期8個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。
20__年暑假，在社會(huì)環(huán)境的要求下，在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下，學(xué)校與遠(yuǎn)洲集團(tuán)為我們搭建了1個(gè)校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺(tái)，我們07屆生態(tài)旅游，酒店管理專業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)入遠(yuǎn)洲集團(tuán)旗下的4個(gè)酒店實(shí)習(xí)。或許是未曾踏出過(guò)社會(huì)，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，新奇的!
如我所愿，我被分配到了花園山莊的江南食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué)，分到了不同的部門和崗位。第二天，酒店就對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為二塊：一是崗前培訓(xùn)，包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解，第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解。
我們實(shí)習(xí)的花園山莊是一所成立于20__年的四星級(jí)酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊，其餐飲部大致他成一樓江南食府，大堂吧，二樓包廂，三樓聚仕軒，我和三位同學(xué)的工作崗位就是江南食府，它是快節(jié)奏的以接待散客為主的風(fēng)味餐廳，有的時(shí)候也接待婚宴，餐廳員工將近二十人，包括二位領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名。
江南食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域，在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過(guò)了，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校，沒有開過(guò)這門課，所以現(xiàn)在一切對(duì)我們來(lái)說(shuō)都有是陌生的，茫然的，我就像無(wú)頭蒼蠅，[完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)。只是聽從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo)，慶幸的是基本的老員工對(duì)我們都特別的友好，領(lǐng)班還專門為我們第個(gè)新員工安排了1個(gè)師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作，在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下，1個(gè)星期后，我們就正式單獨(dú)上崗了。
剛開始1個(gè)人單獨(dú)做服務(wù)之際，還是會(huì)緊張。有時(shí)都不敢看客人的眼睛，上菜時(shí)也很少按要求報(bào)菜名，幾乎都是無(wú)聲服務(wù)，后來(lái)，漸漸對(duì)一切都熟悉起來(lái)，做服務(wù)時(shí)膽子也變大了，可以回答客人用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題了，在同事忙之際也能抽出時(shí)間去幫忙了，其實(shí)看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐，而自己可以游刃有余的應(yīng)付時(shí)，的確是一件快樂的事，在服務(wù)過(guò)程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的表?yè)P(yáng)，也因?yàn)榭腿朔?wù)的不夠，受到過(guò)領(lǐng)班的批評(píng)。
記得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了還是其他原因，大杯的水喝的很快就沒了，我馬上給他加滿，沒過(guò)一會(huì)又喝完了，我又微笑的走過(guò)去給他加滿，前后加過(guò)幾次水，后來(lái)客人走之際笑著對(duì)我說(shuō)：小姑娘，今天謝謝你，你很有耐心，也很細(xì)心。雖然只是很平常的幾句句話，但我的心里還是很開心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅丝腿说恼J(rèn)可，這也是對(duì)自己的1種肯定，讓我對(duì)工作信心增添了不少。
下半年，酒店的生意一般都很好，特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對(duì)于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識(shí)，別看講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但真的做起來(lái)，一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了，因?yàn)榛檠鐣r(shí)，新人兩方親戚素質(zhì)不等，身份不同，經(jīng)歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。
十月的一天，酒店的婚宴接待量達(dá)到最大。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點(diǎn)，可以說(shuō)能接的地方都拉出來(lái)接了，再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來(lái)說(shuō)是最多的，這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙，很“容幸選中了我和另外兩位同事，因?yàn)橐郧皬那皼]有接觸過(guò)，再加上是去別的區(qū)域，有些陌生，我的心里還是很擔(dān)心，怕自己做不好。去之后，發(fā)現(xiàn)一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒什么問(wèn)題，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結(jié)束之際，主管走到我的面前嚴(yán)厲的對(duì)我說(shuō)，你為什么要把撤下來(lái)的菜直接倒掉，有沒有經(jīng)過(guò)客人的允許?我愣愣地望著主管，不知道說(shuō)什么，其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事，大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉(zhuǎn)，主管接著說(shuō)，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會(huì)不高興的，一不高興，投訴起來(lái)，就要求打折，而一場(chǎng)婚宴做下來(lái)，辛辛苦苦，最重要的就是買單了，在最后關(guān)后出現(xiàn)了問(wèn)題，全場(chǎng)打折，酒店的損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自己在對(duì)做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜，收臺(tái)上，更緊緊圍繞著其它因素!
慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴，或者是以重要客人的格外關(guān)注，更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來(lái)，在面對(duì)客人的一些小的投訴時(shí)，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細(xì)心了，在酒店做了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高，知道什么話該說(shuō)，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。
8個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，更讓我了解到做為1個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)，然后回來(lái)抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映1個(gè)人能力的強(qiáng)弱，放大到1個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就更能體現(xiàn)出來(lái)了，也可以看到1個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神，這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度，工資無(wú)關(guān)。后來(lái)他把我們分成幾個(gè)小組，做了1個(gè)游戲，但輸?shù)哪且唤M的組長(zhǎng)必須接受相應(yīng)的懲罰，其他組員不能分擔(dān)，這是很殘酷的1個(gè)結(jié)果，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導(dǎo)致組長(zhǎng)要做一百20個(gè)俯臥撐，當(dāng)我們的組長(zhǎng)做到八10個(gè)之際，我們大家一起喊加油，直到組長(zhǎng)做完最后的幾10個(gè)，看到組長(zhǎng)因堅(jiān)持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水。像經(jīng)理說(shuō)的，作為1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，雖然大家還有能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為1個(gè)真正的管理者!
商業(yè)年度工作總結(jié)篇六
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確管理責(zé)任
我鄉(xiāng)從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，以推進(jìn)平安創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，設(shè)專人負(fù)責(zé)。確定了以"政府領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、各方參與、綜合治理"的工作方針。各村和企業(yè)也都配備了專、兼職管理人員。此外，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)與各居住出租房房東簽訂了居住出租房管理責(zé)任書及流動(dòng)人口管理責(zé)任書xx00余份，使工作網(wǎng)絡(luò)更為細(xì)密，杜絕了死角漏洞的出現(xiàn)。
二、推行親情化管理，提升外口歸屬感
一是認(rèn)真落實(shí)其子女接受義務(wù)教育的政策，在入學(xué)條件等各方面與本地學(xué)生同等對(duì)待，確保不發(fā)生一名外來(lái)適齡兒童失學(xué)，解除外來(lái)務(wù)工人員的后顧之憂，目前在某某就學(xué)的外來(lái)青少年280余人。二是切實(shí)強(qiáng)化計(jì)劃生育服務(wù)，對(duì)外來(lái)婦女實(shí)行了與全鄉(xiāng)婦女“同管理、同服務(wù)”的計(jì)劃生育服務(wù)措施，保障實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫婦享受國(guó)家規(guī)定的免費(fèi)計(jì)生服務(wù)。三是轉(zhuǎn)變外口管理工作觀念，由管理為服務(wù)，通過(guò)入戶調(diào)查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式方法，開展安全防范宣傳教育，從根本上提高流動(dòng)人口的自我保護(hù)意識(shí)和信任感，主動(dòng)配合管理工作。四是通過(guò)和諧促進(jìn)會(huì)提高外來(lái)流動(dòng)人口的歸屬感，以“服務(wù)為主，管理為輔”的工作策略促進(jìn)外來(lái)人口與本地人的融合，并且扎實(shí)開展“外來(lái)人口素質(zhì)提升工程”，進(jìn)一步提高了廣大外來(lái)流動(dòng)人口的綜合素質(zhì)。
三、完善管理措施，嚴(yán)格依法管理
為加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口管理與服務(wù)，我鄉(xiāng)充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調(diào)配合，使我鄉(xiāng)對(duì)流動(dòng)人口的管理服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、法治化。一是嚴(yán)格落實(shí)流動(dòng)人口登記、辦證制度。鄉(xiāng)外口辦與某某邊防派出所對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行登記、建檔管理?，F(xiàn)全鄉(xiāng)已基本實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口的信息化管理，提高管理科技含量，實(shí)現(xiàn)暫住人口信息快速查詢和快速反應(yīng)能力。二是堅(jiān)持"因人而異、因地施策"，作到以房管人。我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，對(duì)于居住地相對(duì)固定的流動(dòng)人口，我們堅(jiān)持"以房管人"，強(qiáng)化流動(dòng)人口落腳點(diǎn)管控，狠抓居住出租房屋的管理，明確房東在出租中是第一責(zé)任人。并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)居住出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對(duì)居住出租房屋底數(shù)清、情況明，完善和規(guī)范了居住出租房屋的檔案。三是組織消防檢查，強(qiáng)化安全管理。為推進(jìn)居住出租房屋規(guī)范化管理，給外來(lái)工人員提供一個(gè)良好的居住環(huán)境，我鄉(xiāng)以建設(shè)消防平安村鎮(zhèn)活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)全鄉(xiāng)出租房屋和建筑工地進(jìn)行了消防安全大檢查，督促整改了一批火災(zāi)隱患較大的出租房，使我鄉(xiāng)外來(lái)流動(dòng)人口的居住條件和居住安全性得到了提高。四是組織開展專項(xiàng)整治，促進(jìn)規(guī)范管理。嚴(yán)厲打擊流動(dòng)人口違法犯罪是流動(dòng)人口管理工作的一個(gè)重要組成部分。為壓縮流動(dòng)人員的違法犯罪活動(dòng)空間，我鄉(xiāng)外口辦會(huì)同某某邊防派出所組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，大力整治出租房屋密集、流動(dòng)人員繁雜的治安混亂區(qū)域，把集中整治和日常管理相結(jié)合，營(yíng)造強(qiáng)大的打擊聲勢(shì)，威懾違法犯罪。
四、宣傳政策法規(guī)，維護(hù)外口權(quán)益
我鄉(xiāng)將流動(dòng)人員普法工作納入了xx普法工作規(guī)劃，采取板報(bào)展覽、懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料等形式，向流動(dòng)人口宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提高流動(dòng)人口的思想道德素質(zhì)和運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，使他們自覺地學(xué)法、知法、懂法、用法、守法，做一名守法公民。半年來(lái)，共舉辦計(jì)生、社保學(xué)習(xí)班5次，開展法律咨詢及宣傳4起。同時(shí)嚴(yán)厲查處侵害農(nóng)民工利益的行為，特別是拖欠外來(lái)人員工資的行為，確保不發(fā)生一起欠拖薪行為。
五、存在的問(wèn)題和困難
一是隨著我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模企業(yè)的增多，對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的需求也大幅度增加，外來(lái)流動(dòng)人口大量涌入，流動(dòng)人口中部分人員文化程度偏低、綜合素質(zhì)參差不齊，法制意識(shí)淡薄且流動(dòng)性較強(qiáng)、居住較為分散，居住環(huán)境較差，給管理工作帶來(lái)一定的難度。二是勞動(dòng)用工不夠規(guī)范，一些小型企業(yè)和個(gè)體業(yè)主存在亂招工、亂用工現(xiàn)象，不和外來(lái)人口簽訂勞動(dòng)用工合同，不給外來(lái)員工繳納三金，導(dǎo)致勞資糾紛等事件頻頻發(fā)生。三是流動(dòng)人口管理工作的經(jīng)費(fèi)一定程度上存在不足，外口專管員的隊(duì)伍已適應(yīng)越來(lái)越多的外來(lái)人口的管理工作。
六、下步措施
1、不斷推動(dòng)流動(dòng)人口安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加大流動(dòng)人口的登記和發(fā)證工作，加強(qiáng)協(xié)管員建設(shè)，加大居住出租房屋的依法管理工作，抓好重點(diǎn)場(chǎng)所日常檢查，確保流動(dòng)人口管理工作落到實(shí)處。
2、依法嚴(yán)厲打擊流竄犯罪活動(dòng)，對(duì)隱藏在合法暫住人口中的不法分子進(jìn)行堅(jiān)決的打擊處理，確保我鄉(xiāng)社會(huì)政治穩(wěn)定。
3、加大對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的宣傳、教育管理工作，保障他們的合法權(quán)益。
4、通過(guò)居住出租房管理工作加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口聚居區(qū)的排查工作，確保不留死角，使流動(dòng)人口納入到登記、管理和服務(wù)工作中，達(dá)到"底數(shù)清、情況明"的工作目標(biāo)，最大限度地遏制流動(dòng)人口流竄犯罪，確保社會(huì)穩(wěn)定。
5、繼續(xù)加大對(duì)外來(lái)人口管理工作的支持力度，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)人員招募和培訓(xùn)，努力打造一支軟硬件都過(guò)硬的專業(yè)管理隊(duì)伍。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇七
開展紀(jì)檢工作，要認(rèn)清形勢(shì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干，以改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開創(chuàng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作新局面。下面是本站小編整理紀(jì)檢
工作報(bào)告
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一、堅(jiān)持教育學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神的貫徹。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹中央、中紀(jì)委、省委及中電、國(guó)資委廉政工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)xx公司懲防體系建設(shè)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的情況，重點(diǎn)工作要在廉潔教育、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查和糾風(fēng)治理上，促進(jìn)懲防體系建設(shè)和反腐倡廉工作的落實(shí)。圍繞活動(dòng)主題，大力開展反腐倡廉思想教育。加強(qiáng)學(xué)習(xí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)》、《關(guān)于對(duì)配偶子女均已移居國(guó)(境)外的國(guó)家工作人員加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等;開展會(huì)議講廉，培養(yǎng)廉潔意識(shí);讀書思廉，注重自我教育;活動(dòng)促廉，增強(qiáng)廉潔文化的滲透;文化倡廉，營(yíng)造反腐良好氛圍;制度保廉，夯實(shí)廉潔文化基礎(chǔ)，大力營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、廉潔從業(yè)、遵守法律、法規(guī)、制度的良好氛圍;召開黨員民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，始終繃緊廉潔從業(yè)這根弦，經(jīng)受住權(quán)力、金錢的考驗(yàn)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)責(zé)任制和懲防體系建設(shè)的落實(shí)
堅(jiān)持把建立健全各項(xiàng)
規(guī)章制度
，作為黨建工作的治本之策來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)《懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)20xx--20xx年工作細(xì)則》。
1、抓責(zé)任制工作的落實(shí)。貫徹和堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任制管理，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。堅(jiān)持將執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)工作，圍繞“責(zé)任分解、責(zé)任機(jī)制、責(zé)任考核、責(zé)任報(bào)告、責(zé)任追究”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。借助中紀(jì)委開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”活動(dòng)，使責(zé)任制工作有效開展。
2、完善和健全制度，堅(jiān)決堵塞滋生腐敗的漏洞。把落實(shí)廉潔從業(yè)規(guī)定與完善經(jīng)營(yíng)管理制度結(jié)合起來(lái)，與本單位的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，細(xì)化本單位廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)，完善本單位內(nèi)部廉潔從業(yè)機(jī)制，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對(duì)制度建設(shè)薄弱區(qū)域，以領(lǐng)導(dǎo)人員和關(guān)鍵崗位為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、分析、評(píng)估和監(jiān)察，按照務(wù)實(shí)、有效的原則，繼續(xù)修訂細(xì)化內(nèi)部管理制度，完善創(chuàng)新內(nèi)控制度，加強(qiáng)運(yùn)行環(huán)節(jié)的防范控制，促進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的關(guān)口前移，有效堵塞體制機(jī)制和制度上存在的漏洞。
3、加強(qiáng)對(duì)已制定制度的學(xué)習(xí)和教育，使干部職工了解和掌握制度，增強(qiáng)制度執(zhí)行意識(shí)。管理干部帶頭學(xué)習(xí)制度、遵守制度、維護(hù)制度。嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、述職述廉、民主測(cè)評(píng)、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)、責(zé)任制報(bào)告等制度和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。凡屬重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用等重要問(wèn)題，必須經(jīng)集體討論做出決定。
三、強(qiáng)化黨的建設(shè)，推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)
1、高度重視對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入重要議事日程，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同考慮、同部署、同落實(shí)，并把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)干部年度工作考核目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。堅(jiān)持定期組織開展紀(jì)檢監(jiān)察專項(xiàng)檢查工作和年度審計(jì)工作。
2、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。按照“一崗雙責(zé)”、“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿到黨務(wù)工作、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)工作中，抓好本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)。20xx年重點(diǎn)針對(duì)九灌塘搬遷項(xiàng)目有關(guān)的設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝等工作，采取了有力的控制措施。在大型采購(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員事先對(duì)資金預(yù)算、使用、結(jié)算等環(huán)節(jié)進(jìn)行集體討論，具體設(shè)備采購(gòu)，采用招投標(biāo)制，并有紀(jì)委介入、監(jiān)督，使整個(gè)過(guò)程在陽(yáng)光下操作;在安裝驗(yàn)收方面，規(guī)定必須由我方檢驗(yàn)人員試運(yùn)行正常后簽收;在超預(yù)算方面，拿出具體的超預(yù)算項(xiàng)目、超預(yù)算原因，并有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子論證、審議后方能執(zhí)行;在廢舊設(shè)備處理方面，著重關(guān)注整個(gè)處理過(guò)程，先成立設(shè)備處理工作小組，并有紀(jì)委參與評(píng)估，按招投標(biāo)工作程序進(jìn)行，簽訂合約，相關(guān)過(guò)程文件封存?zhèn)洳?，做到萬(wàn)無(wú)一失。我們?cè)诖髸?huì)小會(huì)上一直教育提醒管理干部莫伸手，伸手必被捉，若要人不知，除非己莫為，牢固樹立防腐拒變的意識(shí)。近年來(lái)，我們狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)，未查出過(guò)或收到過(guò)群眾舉報(bào)等違法違紀(jì)案件。
3、狠抓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)有企業(yè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)標(biāo)解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)方面存在的突出問(wèn)題，班子成員率先垂范自覺抵制各種腐朽思想侵蝕，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到嚴(yán)格自律、防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。在班子建設(shè)方面，健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)重大事項(xiàng)堅(jiān)持民主集中制，努力協(xié)調(diào)好班子成員之間的工作關(guān)系，打造了一個(gè)團(tuán)結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的、能夠切實(shí)為企業(yè)、為職工服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)班子;在理論學(xué)習(xí)方面，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，定期組織開展民主生活會(huì)和民主評(píng)議活動(dòng)，倡導(dǎo)班子成員通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)，客觀的審視不足，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法;在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，堅(jiān)持責(zé)任到人、到崗;在用人方面，堅(jiān)持發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，根據(jù)其特點(diǎn)調(diào)到最適合的工作崗位上，做到人盡其才。圍繞黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，xx公司從整體上比以前有明顯改觀。
4、在落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”工作方面，我們根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，進(jìn)行及時(shí)的宣貫，積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，明確黨風(fēng)廉政第一責(zé)任人?！叭D(zhuǎn)”工作正在按集團(tuán)公司要求，聚焦企業(yè)中心任務(wù)，突出紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督履職能力，強(qiáng)化制度保障，把主要精力用于“監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問(wèn)責(zé)”三大主要職責(zé)和作風(fēng)建設(shè)、懲治腐敗、預(yù)防腐敗三大主要任務(wù)上來(lái)，結(jié)合本單位“三轉(zhuǎn)”工作實(shí)施方案有序推進(jìn)。
四、圍繞中心工作，緊抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)，落實(shí)監(jiān)督服務(wù)職能
1、加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督。制度的落實(shí)，關(guān)鍵在人，監(jiān)督檢查管理干部的工作作風(fēng)，加大推進(jìn)厲行節(jié)約工作力度，確保中央“八項(xiàng)規(guī)定”落實(shí)到位;認(rèn)真貫徹落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例，嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、述職述廉、誡勉談話、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等制度;黨總支書記進(jìn)行了年度述職述廉，對(duì)20xx年度履行
崗位職責(zé)
、黨建工作和廉潔從業(yè)等方面的情況進(jìn)行了回顧和總結(jié)，如實(shí)匯報(bào)了一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、履職和遵章守紀(jì)等方面的情況，重點(diǎn)查找了自身在履行職責(zé)、廉潔自律以及開展檢查監(jiān)督過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題，提出了努力方向。
2、抓基層黨建工作制度建設(shè)。依靠制度，抓好班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍，即兩個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)和治理，做好職工的日常思想政治工作。團(tuán)結(jié)是一個(gè)單位的第一要?jiǎng)?wù)，塑造良好的班子整體形象作為我們帶隊(duì)伍的重要環(huán)節(jié)。堅(jiān)持民主集中制，加強(qiáng)民主管理。工作中，互相尊重、互相支持、互相信任、相互提醒、互相監(jiān)督，增強(qiáng)班子的凝聚力，發(fā)揮班子的整體效能;以提高黨員干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)為切入點(diǎn)，以反對(duì)“四風(fēng)”基本要求為著眼點(diǎn)，帶領(lǐng)全體黨員干部用他們的實(shí)際工作作風(fēng)和行為，潛移默化地影響普通群眾，提高職工的思想認(rèn)識(shí)，讓職工切實(shí)感受到現(xiàn)在與以前的不一樣;不斷完善學(xué)習(xí)制度、檢查制度，黨務(wù)工作重點(diǎn)是促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，踏踏實(shí)實(shí)地干好工作，為職工謀利益、為企業(yè)謀發(fā)展。
3、加強(qiáng)效能監(jiān)察工作。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的突出問(wèn)題，進(jìn)行選題立項(xiàng)，開展效能監(jiān)察，采取事前參與、事中監(jiān)督的工作方式，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，提高工作效率和管理水平。
4、建立健全設(shè)備采購(gòu)、廢舊物資處理項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，督促相關(guān)部門嚴(yán)格按照“公平、公正、公開”原則，規(guī)范操作。
五、存在的主要問(wèn)題及工作方向
今年來(lái)，紀(jì)檢監(jiān)察部門把抓監(jiān)督作為第一位的職責(zé)，強(qiáng)化履職能力，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。平時(shí)在輔助、配合、參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的具體問(wèn)題上，如有些事情既存在于領(lǐng)導(dǎo)思想層面、管理層面，也存在于與職工交流的層面，掌握不好，就會(huì)在工作中特別是管理工作中出現(xiàn)令人尷尬的局面，應(yīng)該采取什么方式改變、切入到什么程度才能有效控制局面、在經(jīng)營(yíng)空間內(nèi)如何調(diào)整才能有利于企業(yè)健康快速發(fā)展等問(wèn)題，這些具體問(wèn)題都需要紀(jì)檢監(jiān)察部門改變以往的工作慣例，轉(zhuǎn)換工作角度開展工作，才能把工作做得更好，制度落實(shí)更到位，這也是在工作當(dāng)中要繼續(xù)努力研究的重要問(wèn)題。
20xx年xx公司紀(jì)檢監(jiān)察工作將繼續(xù)按照上級(jí)的安排部署，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，圍繞企業(yè)發(fā)展大局，繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)以完善懲防體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，堅(jiān)持和完善反腐倡廉的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)好“兩個(gè)責(zé)任”的工作要求，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供保障。
20xx年，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢監(jiān)察處認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中全會(huì)、xx屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、市紀(jì)委四屆四次全會(huì)精神和集團(tuán)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，圍繞公司中心工作，轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，為公司扭虧脫困、解決生存與發(fā)展、全面深化改革保駕護(hù)航。
一、精心組織，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
1、傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，部署全年工作任務(wù)。20xx年，召開黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、xx屆三中全會(huì)、xx屆中央紀(jì)委三次全會(huì)、市紀(jì)委四屆四次全會(huì)精神、集團(tuán)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年工作，安排部署了20xx年工作任務(wù)。統(tǒng)一了干部隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的全面開展。
2、認(rèn)真抓好責(zé)任分工，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。在20xx年工作會(huì)上，公司黨委書記與各黨支部書記和部門負(fù)責(zé)人簽訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書29份，安排布置了全年黨風(fēng)廉政工作。同時(shí)，制定《20xx年黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉分工責(zé)任制》，明確職責(zé)，細(xì)化分工，各負(fù)其責(zé)，黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉責(zé)任制實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。
二、深化教育制度監(jiān)督并重的防腐體系建設(shè)
1、加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)教育。一是通過(guò)中心組學(xué)習(xí)會(huì)、黨員干部大會(huì)等會(huì)議平臺(tái)，利用公司廣播、黑板報(bào)、內(nèi)網(wǎng)、宣傳櫥窗、電子顯示屏等多種載體和渠道抓好企業(yè)廉潔文化建設(shè)，對(duì)干部職工進(jìn)行廣泛宣傳，讓群眾知曉黨委和紀(jì)委開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作內(nèi)容，設(shè)立舉報(bào)信箱一個(gè)，以此實(shí)現(xiàn)干部職工參與到公司開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作之中，接受監(jiān)督。二是組織開展對(duì)新提任中層管理干部進(jìn)行廉潔法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和任前廉潔談話。20xx年9月2日，為增強(qiáng)新任中層干部的廉潔自律意識(shí)和黨紀(jì)政紀(jì)觀念，促進(jìn)廉潔從業(yè)，公司黨群部、紀(jì)檢監(jiān)察處組織今年9位新任中層干部就紀(jì)律作風(fēng)、工作效率、廉潔自律等方面進(jìn)行集體廉政談話、廉潔教育。發(fā)放學(xué)習(xí)資料并組織學(xué)習(xí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等廉政法規(guī)，并于9月25日進(jìn)行廉潔從業(yè)知識(shí)考試，填寫了《干部廉政檔案》，簽訂了廉潔自律承諾書9份。通過(guò)對(duì)新任干部開展廉潔教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了新任干部的廉潔自律意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。
2、健全完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度。
堅(jiān)持把制度建設(shè)作為反腐倡廉建設(shè)根本，牢固樹立“預(yù)警在先、防范在先”，最大限度地減少腐敗滋生條件和黨員干部犯錯(cuò)誤機(jī)會(huì)的工作理念，緊貼實(shí)際，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)廉潔談話、“三重一大”、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目監(jiān)督管理、業(yè)績(jī)考核、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的制度進(jìn)行及時(shí)清理完善。修訂出臺(tái)了《效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《重大責(zé)任追究制度》和《一小時(shí)廉政談話暫行辦法》，逐步形成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系。同時(shí)加大了對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力監(jiān)察，切實(shí)提高制度執(zhí)行力，形成用制度管人、靠制度辦事的良好氛圍，有效地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與目標(biāo)管理的共同發(fā)展。
紀(jì)檢監(jiān)察處與黨群部一道認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和市委七條實(shí)施意見等文件精神，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，緊扣為民務(wù)實(shí)清廉主題，貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，積極開展以“反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”為主要內(nèi)容的“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)行動(dòng)。一是組織黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央八項(xiàng)規(guī)定和市委實(shí)施意見精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等黨紀(jì)法規(guī)，增強(qiáng)其法紀(jì)觀念，提高其參與正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)的自覺性。二是領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、中層管理干部，對(duì)照黨章等紀(jì)律要求、群眾的期盼以及正風(fēng)肅紀(jì)重點(diǎn)治理的七個(gè)方面，深入查找存在的突出問(wèn)題并制定整改方案，切實(shí)整改，做到立說(shuō)立行、邊查邊改。三是加大工作作風(fēng)監(jiān)督檢查力度，特別是對(duì)管理人員在崗情況、工作紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。在今年工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別中層干部工作紀(jì)律渙散，嚴(yán)重違反公司組織、勞動(dòng)紀(jì)律及《員工守則》，對(duì)中層管理干部免職2人，降職3人，并全公司通報(bào)，引以為戒。
通過(guò)正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入開展，狠抓厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)，嚴(yán)肅整治公款大吃大喝，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范公務(wù)用車等都取得了明顯成效，商務(wù)接待經(jīng)費(fèi)、商務(wù)用車費(fèi)用、差旅費(fèi)都大幅度減少。黨員干部務(wù)實(shí)高效、清正廉潔的良好形象進(jìn)一步樹立。
四、圍繞中心深入開展效能監(jiān)察工作
效能監(jiān)察是企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、強(qiáng)化制度執(zhí)行、提升發(fā)展質(zhì)量效益的重要途徑，是紀(jì)檢監(jiān)察融入企業(yè)管理、發(fā)揮監(jiān)督促進(jìn)作用的重要抓手。公司紀(jì)檢監(jiān)察處發(fā)揮牽頭作用，緊扣實(shí)際，聚焦中心，積極組織協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門開展效能監(jiān)察，把強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)和執(zhí)行力作為效能監(jiān)察工作的重點(diǎn)工作，做到監(jiān)察一批項(xiàng)目，堵塞一些漏洞，完善一套制度，推進(jìn)一次工作。一年來(lái)，公司相繼完善和出臺(tái)了《效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《重大責(zé)任追究制度》、《用工管理暫行規(guī)定》等制度，既健全了公司管理制度，又規(guī)范了企業(yè)效能監(jiān)察的運(yùn)作。
按照公司《效能監(jiān)察實(shí)施辦法》，紀(jì)檢監(jiān)察處結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、工程項(xiàng)目建設(shè)、改革改制、落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”等工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，紀(jì)檢監(jiān)察處與有關(guān)部門一道介入到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物質(zhì)采購(gòu)、安全環(huán)保、三規(guī)兩紀(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真開展效能監(jiān)察。在技改消缺立項(xiàng)效能監(jiān)察中，參與公司技改消缺設(shè)備、工程技改等項(xiàng)目物資采購(gòu)談判18次，通過(guò)商務(wù)談判、合同監(jiān)督，節(jié)約價(jià)值35。17萬(wàn)元。
今年下半年，我們加大了對(duì)重要工作事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行效能監(jiān)察。按照公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)調(diào)度會(huì)重要事項(xiàng)工作安排，確定效能監(jiān)察題目4項(xiàng)，下達(dá)效能監(jiān)察建議書2份，定期、不定期進(jìn)行追蹤監(jiān)察，每周對(duì)安排的重要工作事項(xiàng)進(jìn)行檢查、考核，并將完成情況進(jìn)度表報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，極大促進(jìn)了各部門工作的主觀能動(dòng)性，明顯提高了公司管理部門和管理人員工作效率和執(zhí)行力，通過(guò)我們效能監(jiān)察工作，公司有關(guān)部門主動(dòng)要求將重要工作事項(xiàng)納入我們效能監(jiān)察工作中，以促進(jìn)工作順利完成。
五、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，積極做好信訪穩(wěn)定工作
公司紀(jì)委、紀(jì)檢監(jiān)察處堅(jiān)持把辦理群眾來(lái)信來(lái)訪和查辦案件放在反腐倡廉的突出位置，妥善解決職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。加大初核力度，及時(shí)做好信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送和研判工作，采取綜合治理措施，充分發(fā)揮了辦信辦案的綜合效能。全年受理職工群眾來(lái)信來(lái)訪5件，都給予了回復(fù)和認(rèn)真細(xì)致解釋，完成了上級(jí)交辦的任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定一方起到良好效果。
六、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，著力提高履職能力
打鐵還需自身硬，為提升紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)紀(jì)水平，參加了上級(jí)紀(jì)委組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)能力，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。
20xx年，紀(jì)檢監(jiān)察處在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，積極推進(jìn)懲防體系建設(shè)工作，保證了黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的有序開展，為企業(yè)中心工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。20xx年是公司實(shí)現(xiàn)脫困戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中、四中全會(huì)和中紀(jì)委xx屆四中全會(huì)精神，緊緊抓住落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制這個(gè)龍頭，緊緊圍繞推進(jìn)懲防體系建設(shè)這條主線，統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干，以改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開創(chuàng)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作新局面，為確保集團(tuán)脫困戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)而作出新的貢獻(xiàn)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神，在思想政治和理論方面與時(shí)俱進(jìn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)5。31講話和黨的xx大精神，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)全面加深，堅(jiān)決擁護(hù)將“三個(gè)代表”重要思想作為黨的指導(dǎo)思想寫入黨章，對(duì)《黨章》有關(guān)黨的性質(zhì)、申請(qǐng)入黨條件的修改等都衷心擁護(hù)，對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)充滿信心，感到我們黨是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的偉大的黨，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想和信念。
3、組織部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持每周一上午的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，協(xié)助做好總支理論學(xué)習(xí)中心組的有關(guān)工作。
二、認(rèn)真完成紀(jì)檢監(jiān)察有關(guān)工作，為我校黨風(fēng)廉政建設(shè)上臺(tái)階作出努力
1、做好全校紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議的籌備和會(huì)務(wù)工作，起草了會(huì)議的主報(bào)告，著力推動(dòng)我校各負(fù)其責(zé)地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的良好運(yùn)行機(jī)制的建立。
2、協(xié)助做好省紀(jì)委、省委教育工委來(lái)我校巡視我校黨委落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的準(zhǔn)備工作，起草了我校的匯報(bào)總結(jié)材料。
3、分管的黨風(fēng)廉政教育工作，組織干部參加省教育紀(jì)工委的知識(shí)測(cè)試，黨風(fēng)廉政教育網(wǎng)頁(yè)不斷更新，教育功能逐步擴(kuò)大。
4、分管的檔案工作被評(píng)為校先進(jìn)單位。
5、以招生監(jiān)察為主，做好行政監(jiān)察工作。先后參加了烹飪專業(yè)單招考試、普招專業(yè)加試和成教專業(yè)加試、高考錄取等工作的監(jiān)察，在參與中監(jiān)察，在監(jiān)察中服務(wù)，無(wú)責(zé)任事故的發(fā)生。
三、認(rèn)真做好干部人事制度改革試點(diǎn)辦公室有關(guān)工作，為試點(diǎn)取得成功作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、先后赴張家港、南通、宿遷等地調(diào)研，解放了思想，明確了思路。
2、起草干部人事制度改革動(dòng)員大會(huì)的講話稿。
3、負(fù)責(zé)干部測(cè)評(píng)系統(tǒng)研制的組織協(xié)調(diào)工作，設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表，協(xié)助做好測(cè)評(píng)組織工作，負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)系統(tǒng)的演示課件制作的有關(guān)工作。
4、起草了《揚(yáng)州大學(xué)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“能管能教”暫行規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)不稱職處級(jí)干部認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整辦法(試行)》、《關(guān)于實(shí)行任期目標(biāo)責(zé)任制的意見》、《揚(yáng)州大學(xué)學(xué)院、部門、單位考核評(píng)估辦法(試行)》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行處級(jí)干部誡勉制度的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行處級(jí)干部談話制度的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于處級(jí)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于實(shí)行干部選拔任用工作責(zé)任制的規(guī)定》、《揚(yáng)州大學(xué)關(guān)于建立組織部與紀(jì)檢、監(jiān)察等部門聯(lián)系會(huì)議制度的規(guī)定》等9個(gè)制度。
3、完成了《論高校干部考核評(píng)估機(jī)制的建構(gòu)》的論文，并在我校學(xué)報(bào)上發(fā)表。
三、做好黨群總支的有關(guān)工作
1、完成年度和學(xué)期工作要點(diǎn)和小結(jié)的起草工作，并對(duì)每學(xué)期的組織生活、政治學(xué)習(xí)作出安排。
2、協(xié)助書記做好總支大會(huì)和集中學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和組織工作。
3、完成了支部目標(biāo)管理終期評(píng)估的有關(guān)工作。
4、做好職工考核、職稱晉升測(cè)評(píng)等有關(guān)工作。
四、廉潔自律情況和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況
在紀(jì)委工作4年半來(lái)，廉潔自律的意識(shí)不斷增強(qiáng)，用紀(jì)檢干部素質(zhì)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請(qǐng)和禮品，堅(jiān)決拒收禮金、有價(jià)證券，并經(jīng)常向自責(zé)任人匯報(bào)自己廉潔自律的情況，對(duì)責(zé)任對(duì)象開展教育。
五、存在不足
1、理論學(xué)習(xí)的面不廣，也不夠深入，往往因?yàn)閷懳恼潞屯瓿上嚓P(guān)任務(wù)，才進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，自覺性不高。
2、工作作風(fēng)不夠深入，到學(xué)院很少，對(duì)基層情況不了解，或了解不全面。
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明，不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo)。
商業(yè)年度工作總結(jié)篇八
一、實(shí)習(xí)學(xué)生情況：
參與實(shí)習(xí)有6名同學(xué)，均為09級(jí)應(yīng)用化學(xué)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，名單如下：xx、。
二、實(shí)習(xí)單位情況：
陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司，隸屬于陜西秦宇實(shí)業(yè)集團(tuán)，是陜西秦宇實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資的專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售納米材料的高科技產(chǎn)業(yè)。陜西秦宇集團(tuán)納米材料研究所對(duì)納米新型材料進(jìn)行了6年多的研發(fā)準(zhǔn)備工作，于2011年12月注冊(cè)成立了陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司。公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)人民幣，占地400余畝。
三、實(shí)習(xí)工作開展情況
1.氣凝膠合成原料配比的優(yōu)化
2.氣凝膠制備工藝中溶劑的選擇
3.氣凝膠干燥工藝的選取
4.氣凝膠原料成品檢測(cè)體系的建立
5.氣凝膠在玻璃保溫隔熱材料中的應(yīng)用
6.氣凝膠吸附煙草中焦油的研究
在進(jìn)入正式實(shí)習(xí)工作之前，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容有:公司發(fā)展概況、公司制度規(guī)范、氣凝膠項(xiàng)目介紹及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。目前，實(shí)習(xí)生已經(jīng)獨(dú)立進(jìn)入課題研究。
四、實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題與不足
1、在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的參與課題研究的能力比較薄弱，這反映出學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)。
2、在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，尚需積累更多動(dòng)手操作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
3、部分實(shí)習(xí)生在交流時(shí)措詞不夠準(zhǔn)確，口語(yǔ)表達(dá)技巧還需要加強(qiáng)。
4、應(yīng)該加大在校內(nèi)集訓(xùn)的力度，實(shí)習(xí)生在來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)之前就能夠得到較好的指導(dǎo)與鍛煉。
總之，通過(guò)這次實(shí)習(xí)檢查和鞏固了畢業(yè)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，一定程度上提高了他們獨(dú)立從事科學(xué)研究能力和實(shí)踐工作能力。這次實(shí)習(xí)為學(xué)校贏得了良好聲譽(yù)。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。
化學(xué)與化學(xué)工程系
2013-3-20
商業(yè)年度工作總結(jié)篇九
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
13、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。