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物業(yè)集團工作報告篇一
2**2年，緊緊抓住**經(jīng)濟區(qū)建設這個重大機遇，以強化基礎管理為中心，深入開展企業(yè)運營質(zhì)量管理年活動，調(diào)整完善管理體制機制，狠抓全員培訓，促進各項管理措施管理制度落實，推動六大行業(yè)健康發(fā)展，企業(yè)品牌形象大幅提升，經(jīng)濟效益、社區(qū)管理和黨建工作均保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。全年完成營業(yè)收入總額6.9億元，實現(xiàn)收益7800萬元，繳納稅金4080萬元，分別比上年增長169.5%、133.3%、19.4%。
基礎管理日益加強。實施了公司管理機構調(diào)整改革，促進各項制度落實、責任落實、效果落實，促進管理層素質(zhì)提高，調(diào)動了廣大員工的積極性，進一步增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
投資項目順利推進。順利推進時代廣場、河上街古鎮(zhèn)、集團公司服務樓、盛世北區(qū)、藍湖南區(qū)、藍湖北區(qū)、西城錦苑、螺灣小鎮(zhèn)、金鳳凰樂園、精靈王國二期等十項重點工程項目。
**新城和特色商業(yè)區(qū)建設正式啟動?！皟纱蠼ㄔO”得到了市區(qū)兩級黨委、政府的高度重視和大力支持，市政府召開常務會專題研究**新城建設，區(qū)政府成立了高規(guī)格的領導小組。目前，打通文化路工作正在進行中?！皟纱蠼ㄔO”的實施必將推動集團公司新一輪的跨越式發(fā)展。
**品牌形象顯著提升。我們緊緊圍繞申辦全國第十四屆村長論壇積極組織實施系列媒體宣傳，提高了全社會各個層面的認同感和美譽度，使集團公司的品牌形象得到明顯提升。申辦第十四屆村長論壇取得成功，先后被授予“中國特色村”、“中國幸福村”稱號，首次躋身“中國名村影響力排行榜300佳”行列。
黨的建設和社區(qū)管理取得新成效。以深入學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，健全完善基層組織，持續(xù)開展黨員教育活動，形成了以社區(qū)黨委為組織機構和管理形式的社區(qū)黨建工作運行模式。
著力完成五項基本任務
一、創(chuàng)新工作思路，謀劃實現(xiàn)百億目標
報告要點：我們必須堅定創(chuàng)百億的目標不變，樹立信心，創(chuàng)造氛圍，使創(chuàng)百億成為每個管理者的信念，成為每一個員工共同的行動；我們必須堅持發(fā)展才是硬道理的理念，不循規(guī)蹈矩、不見難報怨、不引經(jīng)據(jù)典、不朝三暮四，進一步揚長避短、理清思路，認真謀劃創(chuàng)百億的產(chǎn)業(yè)布局、突破重點、經(jīng)營管理措施和步驟；我們必須以實干的姿態(tài)投身到創(chuàng)百億的實際行動中去，一件一件地落實項目，一步一步地解決問題，一個一個地突破瓶頸，以只爭朝夕的緊迫感、責任感加快發(fā)展速度，實現(xiàn)最佳效益。使第十四屆“村長”論壇在全國有影響，特色商業(yè)街區(qū)建設在全省獲名次，新城區(qū)舊城改造項目在全市創(chuàng)典范，從而為實現(xiàn)百億**的宏偉目標打下堅實的基礎。
二、圍繞**新城建設，推動房地產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力
報告要點：一是致力于打造漯河南部新城。以休閑娛樂等三產(chǎn)服務業(yè)為特色，結合建設生態(tài)文明城市、可持續(xù)發(fā)展城市的要求，高標準編制**新城總體規(guī)劃。二是圍繞**新城規(guī)劃，及時做好前期拆遷、搬遷、合作、收購等工作。結合打通道路，全面鋪開沿路項目和有關“村長”論壇的項目建設，做好項目前期類別研究、項目論證、規(guī)劃設計、勘測動工等工作，編排開發(fā)順序，提升項目檔次，開發(fā)不同品種，實現(xiàn)營銷進度。三是優(yōu)先在建筑業(yè)尋求突破。隨著**新城范圍內(nèi)村莊改造，建筑工程規(guī)模會隨之放大。要在保證質(zhì)量和安全的前提下，實現(xiàn)更快的速度，更好的效益，使建筑業(yè)在去年提出的六行業(yè)過億元計劃中率先過億。四是在新城建設中把社區(qū)物業(yè)做為長效發(fā)展平臺，做好物業(yè)管理和服務，提升社會形象。前期要使之成為房地產(chǎn)業(yè)的形象廣告，中期使之成為大旅游的口碑廣告，后期成為公司在大社區(qū)基地中的一個穩(wěn)定利潤源。
三、大力發(fā)展旅游業(yè)，精心打造河南旅游第一村
報告要點：我們要圍繞旅游業(yè)大做文章，深度挖掘漯河文化資源，精心優(yōu)選時尚文化元素，融入現(xiàn)代技術手段，把旅游產(chǎn)業(yè)做大做強。要著力提升現(xiàn)有三個主題景區(qū)的經(jīng)營管理水平，促進景區(qū)創(chuàng)a活動達標升級。金鳳凰樂園以鳥文化為主題，兒童樂園以精靈文化為主題，要在完善規(guī)劃的同時，抓緊健全管理制度，完善旅游設施和旅游標識系統(tǒng)，確保實現(xiàn)創(chuàng)4a、3a的目標。河上街古鎮(zhèn)景區(qū)籌備工作，要以全國特色旅游產(chǎn)品經(jīng)營為主題，瞄準創(chuàng)4a目標，精心組織、做出特色、做出亮點、做出差異化、做成規(guī)模，努力建成具有濃郁文化內(nèi)涵和經(jīng)營特色的博物館小鎮(zhèn)景區(qū)。三大景區(qū)規(guī)劃建設要統(tǒng)籌考慮，同步安排，與酒店、餐飲、停車場布局協(xié)調(diào)并進，完備各項旅游要素，實現(xiàn)資源共享。同時，在配合創(chuàng)建衛(wèi)生城工作的基礎上，進一步規(guī)范綜合治理，打造道路整潔、誠信安全、環(huán)境生態(tài)、服務優(yōu)質(zhì)的全國文明旅游景區(qū)。今年要主動走出去拓展周邊市場，加大景區(qū)的宣傳力度，提高**景區(qū)在周邊地區(qū)的知名度和美譽度，爭取成為全省首批十個文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。明年要把**景區(qū)推向全省、全國，吸引更多的游客來**休閑度假。
四、推動產(chǎn)業(yè)延伸，打造服務業(yè)集群孵化基地
報告要點：以房地產(chǎn)為主導，大力發(fā)展商業(yè)、旅游業(yè)、酒店餐飲業(yè)、物流市場業(yè)、物業(yè)租賃業(yè)，使各產(chǎn)業(yè)互為支撐、互相聯(lián)動、互為促進、互動發(fā)展，是我們在實踐中摸索出的成功之路。在已經(jīng)形成的集團型服務業(yè)群體中，成熟的企業(yè)可向外獨資、合作、連鎖發(fā)展。舊城改造的機遇將給服務業(yè)發(fā)展拓展更大的空間，借此機遇，各個業(yè)態(tài)都要積極尋求新的發(fā)展。金鳳凰大酒店公司在把現(xiàn)有餐飲業(yè)做好的同時，研究開發(fā)旅游小吃，向郾城和鐵東發(fā)展；要利用**景點景區(qū)，結合四星級酒店和河上街酒店屬集團產(chǎn)權的實際，形成特色文化酒店群體業(yè)態(tài)，既為旅游做品牌，又為景區(qū)做配套，更可創(chuàng)出特色經(jīng)營模式，走連鎖發(fā)展之路。商業(yè)公司要認真研究柳江路大賣場經(jīng)營模式，在摸索研究好的盈利模式同時，可嘗試向外發(fā)展，研究**時代廣場百貨店地理位置和業(yè)態(tài)特點，招商經(jīng)營或自主創(chuàng)新模式，辦成特色百貨店。集團公司要申請改造中機公司鐵路專用線路，考慮建設大型鐵路、公路物流和倉庫區(qū)，在大社區(qū)區(qū)域內(nèi)布局專業(yè)市場，控制布局自有物業(yè)，形成市場、倉庫、租賃、物流新的服務業(yè)群體，從而保障**大社區(qū)的長期繁榮和可持續(xù)發(fā)展；要繼續(xù)關注和研究生態(tài)農(nóng)業(yè)的最新成果和發(fā)展態(tài)勢，尋求生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合項目的最佳時機和投資地，一旦條件具備，就要聚集人力、物力、財力，力爭有所突破，為**的長遠發(fā)展奠定基礎。
五、辦好“村長”論壇，促**品牌全面提升
報告要點：要集內(nèi)外才智精心組織策劃，努力把本屆論壇辦成在全國有意義、有影響、可紀念的一屆“村長”論壇。并借助論壇活動把**集團建成全國“村長”論壇標志性紀念地、55個少數(shù)民族特色產(chǎn)品及民族文化展示基地、全國村域經(jīng)濟發(fā)展交流基地、村級干部培訓基地和村干部旅游觀光目的地。通過論壇，還可提升公司會務、會展、接待的能力，提高社區(qū)綜合經(jīng)營、綜合管理、綜合服務的能力。
強力實施五項保障措施
一、理順體制、完善制度
報告要點：盡快修改公司章程；建立完善股東（大）會制；完善總經(jīng)理工作責任制；修改《員工手冊》；制定科學合理的經(jīng)營管理制度。
二、培育文化、重視人才
報告要點：要不斷深化對企業(yè)理念的認知，牢記“四為”宗旨，弘揚銳意進取、務實重干、敢干擔當、爭創(chuàng)一流的奮斗精神。要從目標激勵著眼，增強廣大員工的認同感和自豪感，樹立與企業(yè)興衰共榮辱的觀念。要從機制政策入手，創(chuàng)造有利于調(diào)動員工積極性的氛圍。要從各個行業(yè)抓起，培育自身管理理念，形成獨特文化體現(xiàn)。要從各個層級抓起，樹立強烈的自我提升意識，增強不進則退的緊迫感。要結合實際建立學習培訓制度。要高度重視人才作用的發(fā)揮，尊重人才，做到量才使用，人盡其才。
三、深化管理、完善監(jiān)督
報告要點：要強化各級管理干部的制度意識、責任意識和自覺接受監(jiān)督的意識。要加強對管理工作全過程的監(jiān)督。要科學運用督導成果，不斷完善企業(yè)監(jiān)督的各項措施，堵塞管理漏洞。要探索建立重點目標與日常管理相結合的績效考核體系，逐步建立完善規(guī)范合理的長效激勵機制。
四、融通資金、提供保障
報告要點：房地產(chǎn)公司要加大回款力度。集團公司資產(chǎn)項目部要統(tǒng)籌項目申報工作，爭取更多政府資金支持。要探索新的融資渠道，通過政府支持建立融資平臺，利用子公司建立融資平臺，融通社會資金。要制定政策，吸引、招聘資本運作、融資方面的專業(yè)人才，提升集團公司資本運作能力。
五、轉變作風、凝聚力量
報告要點：要大力提倡務實重干、實干創(chuàng)新的精神，提倡深入一線實踐、密切聯(lián)系群眾的作風。各管理層要在工作中注重速度，抓好細節(jié)，樹立速度制勝、速度就是效益的理念。各級管理監(jiān)督人員要以踏石留印、抓鐵有痕的作風抓管理。要樹立一盤棋思想。要切實抓好紀律教育、制度教育，抓好各項反腐倡廉、預防犯罪措施的落實。要深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成明爭暗賽、競相發(fā)展的良好局面。要進一步指導社區(qū)精神文明建設，提高社區(qū)服務水平，為群眾多辦好事實事，打造和諧文明社區(qū)。
2**3年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神和實施《**經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃》的開局之年，是**新城和特色商業(yè)區(qū)建設的起步之年，是實施集團公司第二個十年規(guī)劃承前啟后的關鍵一年，也是為迎接第十四屆全國村長論壇在**舉辦奠定堅實基礎的一年。這一年，注定是**集團新一輪創(chuàng)業(yè)發(fā)展中大有作為的一年。
2**3年工作的總體要求是：以科學發(fā)展為主導，以工作創(chuàng)新為主線，以**新城建設為抓手，以經(jīng)營效果為統(tǒng)攬，強力推進營業(yè)收入過百億計劃，著力實施項目建設，著力打造**服務業(yè)群體，強化職務責任，培育骨干隊伍，加強監(jiān)督管理，重視協(xié)作協(xié)調(diào)，倡導企業(yè)文化，籌備好“村長”論壇，持續(xù)提升**品牌影響力，促進經(jīng)濟快速、持續(xù)、健康發(fā)展。
2**3年總體經(jīng)營目標是：完成收入8億元以上，實現(xiàn)利潤收益1億元以上，上繳稅金6000萬元以上。
上述目標是在認真分析把握宏觀經(jīng)濟走勢和我們所面對的行業(yè)發(fā)展趨勢的基礎上提出的。這樣的目標，既富有挑戰(zhàn)性，又是經(jīng)過艱苦努力可以實現(xiàn)的。當前企業(yè)發(fā)展面臨著一些困難和不利因素：一是全球經(jīng)濟進入深度轉型調(diào)整期，我國經(jīng)濟已進入到實質(zhì)轉型期和個位數(shù)增長期；二是在中低速增長條件下，市場競爭更加激烈，生存環(huán)境更加嚴峻，潛在風險不容低估；三是資源環(huán)境約束加劇，外延式的增長不可為繼，培育新的發(fā)展優(yōu)勢已成為迫切要求；四是我們企業(yè)自身還存在一些不盡人意的地方，與現(xiàn)階段的發(fā)展不相適應。但同時，我們更充滿信心地認識到，公司發(fā)展也面臨著許多難得的機遇和有利條件：一是宏觀方面，經(jīng)濟全球化、國內(nèi)市場一體化的趨勢沒有改變，中央“穩(wěn)中求進”的經(jīng)濟工作總基調(diào)沒有改變，隨著十八大部署的全面落實，中國經(jīng)濟還將迎來一個穩(wěn)步發(fā)展的新階段；二是中觀方面，《**經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃》全面實施，漯河處于**經(jīng)濟區(qū)核心區(qū)、沿京廣發(fā)展軸、沿淮經(jīng)濟帶，將為漯河市的經(jīng)濟社會發(fā)展帶來新的機遇；三是微觀方面，漯河市要在全省率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化，源匯區(qū)已經(jīng)劃定了湘江路以南6平方公里的范圍，明確要以**集團為主體，通過舊城改造建設**新城。這是我們近十年來遇到的最大的發(fā)展機遇，將為企業(yè)實現(xiàn)新的跨越發(fā)展注入強大動力。我們更應該看到，經(jīng)過十幾年的大膽探索和艱苦奮斗，公司已經(jīng)形成了一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群，積累了較為豐富的城鎮(zhèn)化開發(fā)建設經(jīng)驗，鍛煉出一支敢為人先、能打硬仗的管理者隊伍，樹立了在漯河、在河南，甚至在全國有一定影響力的企業(yè)品牌形象。機遇和挑戰(zhàn)同在。我們要下決心解決好自身的問題，改正不足，克服困難，頂住壓力，牢牢抓住機遇不放松，找準結合點，借機遇化不利為有利，化消極為積極，推動集團公司產(chǎn)業(yè)擴張，形象升級。
物業(yè)集團工作報告篇二
我公司現(xiàn)為三級物業(yè)服務資質(zhì)，資質(zhì)證編號為6220xx351，公司地址位于蘭州市城關區(qū)嘉峪關南路106號。
20xx年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區(qū)，占地面積15200㎡，地上建筑面積19536㎡，地下建筑面積1732㎡，綠地面積約1500㎡，由1棟24層高層住宅樓（配有兩部電梯，電梯運行正常），及地面停車場，物業(yè)辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡，地下人防工程及配電室、二次供水設備間、熱力供熱設備間1732㎡，地面停車場800㎡。小區(qū)供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監(jiān)控、錄像監(jiān)控、可視對講、機動車（非機動車）停車場地、物業(yè)管理用房等配套設施、設備齊全。小區(qū)提供24小時管理人員值班，24小時安保執(zhí)勤，24小時維保、清潔綠化等管理工作。
（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；
（三）公共綠化的養(yǎng)護和管理；
（四）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
（五）車輛停放管理；
（六）物業(yè)檔案、資料管理；
（七）裝飾裝修管理服務；
（八）其他便民服務（代收代發(fā)郵件、臨時保管小件物品、廢舊物品處理等）
（九）有償增值服務（水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等）。
（一） 小區(qū)共有住戶168戶，已經(jīng)入住159戶，未入住9戶；
（二） 客戶投訴
1、 投訴問題：三年共接到投訴1116件，已經(jīng)解決的有1087件，尚未解決的投訴有29件。
2、投訴集中在以下幾方面：
（1）環(huán)境衛(wèi)生問題
（2）公共設施設備維修
（3）暖氣供暖問題
（4）公共活動場所建設
物業(yè)集團工作報告篇三
一、認真抓好學習、宣傳工作，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策。
一是認真組織職工學習、宣傳、執(zhí)行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部職工的思想。二是強化政治理論學習，年初制定了我站年度學習計劃及安排，并落實到各負責人，定時檢查監(jiān)督，做到學習有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的精神、xx屆三中全會精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點學習內(nèi)容，組織職工認真學習了“營造風清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”、“文明樹品牌、服務樹形象”等文件精神，并撰寫學習心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規(guī)范化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領導班子成員責任分工，堅持做到活動有記錄，內(nèi)容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規(guī)范。
二是創(chuàng)新工作方法，理清工作思路，夯實黨建工作基礎，積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議會議，會上黨員認真總結了自己在20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的不足，明確了20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的努力方向，并接受了廣大職工的評議。
三是努力開展好“營造風清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動，制定了活動安排，細化了活動內(nèi)容，活動第一階段廣泛征求意見、建議，并認真整理匯總，將征求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織干部職工依據(jù)個人工作職責深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查找不足，尋找整改方向。
努力創(chuàng)新載體，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“迎新春職工聯(lián)誼活動”“學習雷鋒精神、亮服務環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風清氣正活動精神，確立了“學習日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動開展常期堅持。四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發(fā)展黨員工作預審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
三、加強對黨員的教育管理。
一是嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，以學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、精神、《黨章》等政治理論知識為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學習，充實黨員的思想陣地，為建設一只高素質(zhì)的黨員隊伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結經(jīng)驗尋找不足，接受檢閱，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的方式，兩名黨員以風清氣正活動及六比六看活動為黨課內(nèi)容，與全站黨員進行了講解、交流，增強了黨員的先進性。
四、加強黨風廉政建設及黨風黨紀教育。
一是年初與局簽訂了《黨風廉政建設責任書》，把黨風廉政建設的責任落實到每一位黨員。二是建立監(jiān)督機制，設立了舉報箱、公布了舉報電話。三是加強黨員和干部的作風建設，自覺做到八個堅持、八個反對，以行風評議為載體,狠抓行風建設，樹立窗口形象。四是劃分了黨員責任區(qū)，真真發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。對黨員進行注冊登記，按照新的黨費收繳標準，及時收繳黨費，做到黨費繳納及時，賬目清楚。
五、抓好精神文明創(chuàng)建。
根據(jù)局黨委部署，我站狠抓精神文明建設，主要是開展“學樹創(chuàng)”、“文明樹品牌、服務樹形象”等活動。在深入開展各項活動中，我站積極扎實的開展了各項活動，即有實施方案和計劃，有學習安排和總結，第一季度干部、職工按照學習安排完成學習筆記，板黑辦報4期，橫幅四條，每人撰寫心得5篇。宣傳展板16塊，加強團支部和工會工作，利用收費員輪休時間及各節(jié)假日，以黨支部為主，開展各種文化活動，使職工在輕松的活動中，自我放松調(diào)節(jié)，以減緩繁忙工作帶來的壓力。
總之，收費站黨建工作取得初步成效，各項工作逐步規(guī)范，但存在問題也很多，需要積極改進。我們會找出差距，近一步樹立目標和信心。今后我們要在局黨委的領導下，圍繞中心工作，加強黨建和精神文明建設，抓好思想政治工作和黨風廉政建設，提高認識、解放思想、求真務實、真抓實干，推進支部建設和各項工作再上新臺階。
第二季度我站黨支部著重抓好以下幾項工作：
一、加強隊伍建設，狠抓思想教育工作，促進我站各項工作再上新臺階。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的精神為主，結合公民道德規(guī)范、黨章，組織職工加強學習，促進職工思想穩(wěn)定。牢固樹立科學發(fā)展觀的重要思想在各項工作中的指導地位。切實從學習內(nèi)容和學習方法上下功夫，進一步豐富學習內(nèi)容，努力提高學習成效。
二、以支部建設為重點，提高黨建工作。
必須抓緊黨組織建設，努力提高黨建工作的整體水平。一是根據(jù)黨員的基本情況，調(diào)整組織的設置。二是黨支部書記切實重視加強支部建設。注重提高黨建工作水平，以健全制度、規(guī)范程序、完善載體、發(fā)揮作用為重點，使支部真正成為組織群眾、教育群眾、發(fā)動群眾、關心群眾的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘;三是完善“三會一課”制度，組織生活制度，不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容;四是做好組織發(fā)展工作，不斷壯大黨員隊伍，切實做好經(jīng)常的發(fā)展黨員工作，使發(fā)展工作制度化、經(jīng)?；?嚴格黨員標準和發(fā)展程序，嚴格履行入黨審批手續(xù)，保證黨員質(zhì)量，不斷壯大黨員隊伍;五是不斷完善黨建工作的各項制度和工作規(guī)范，努力提高黨建工作。
三、加大反腐倡廉工作力度，抓好黨風廉政建設。
重點抓好三項工作，一是抓好領導干部廉潔自律，抓好案件查處，抓好糾紛工作;二是健全和落實各項制度;三是切實抓好黨風廉政責任制的落實，進一步加強監(jiān)督檢查。
物業(yè)集團工作報告篇四
20xx年7月2日，集團董事長王應虎作了集團公司20xx年上半年工作報告。
報告為參會人員介紹了企業(yè)上半年情況，總結了企業(yè)在上半年取得的種種成績。抓增長，保效益。始終把保證效益增長排在工作的第一位。各團隊各司其職，齊心協(xié)力完成全年目標；抓融資，保增長。領導小組積極落實融資目標，為項目建設和集團發(fā)展打好基礎；抓項目，保轉型。以建設“6+1”項目為核心，轉型企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式，提高經(jīng)濟發(fā)展效益和質(zhì)量，以項目發(fā)展拉動企業(yè)發(fā)展；抓產(chǎn)業(yè)，優(yōu)結構。推進新項目建設，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，構建“6+1”產(chǎn)業(yè)新格局；抓創(chuàng)新，增驅(qū)動。新項目建設引用行業(yè)先進技術，實施現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，打造b2b電商平臺；抓機制，保發(fā)展。引入知名公司為企業(yè)打造現(xiàn)代化企業(yè)管理系統(tǒng)，以嚴格的工作要求和完善的管理機制助推企業(yè)發(fā)展；抓協(xié)調(diào)，推運行。各項目間協(xié)調(diào)發(fā)展，協(xié)調(diào)推進，合理規(guī)范的推進企業(yè)工作；抓環(huán)保，保安全。重視生態(tài)環(huán)保，保障員工安全；抓文化，保生活。完善各企業(yè)部門績效考評機制，保障好員工的工資收入等問題。
報告對企業(yè)發(fā)展存在的問題作了全面分析，無論是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和管理問題，還是企業(yè)要成為一流的公司所面臨的種種挑戰(zhàn)，堅定了企業(yè)上下解決困難、迎接挑戰(zhàn)的決心；明確了企業(yè)下半年工作任務和措施。從生產(chǎn)到銷售，以創(chuàng)新科技樹立新材料優(yōu)勢，以優(yōu)化工藝、提高效率來確立中高端產(chǎn)品，確立“調(diào)結構、轉方式、促創(chuàng)新”的集團發(fā)展方針。報告內(nèi)容既簡明扼要，又切中正題，科學地規(guī)劃了企業(yè)的整體發(fā)展。
對于公司的發(fā)展，融資是至關重要的一環(huán)。融資是企業(yè)發(fā)展壯大的客觀需要，也是維持企業(yè)運行，推進“6+1”項目建設的關鍵。要解決融資問題，除了通過銀行貸款、國債、企業(yè)債券、股票來進行融資，也可以采用杠桿融資、自償性貿(mào)易融資、風險投資等融資方式。積極拓展融資渠道，走多元化的融資道路。但是，無論是運用怎樣的融資方式，都要警惕相伴而來的融資風險。以銀行貸款為例，如果企業(yè)資金短缺或決策失誤，產(chǎn)生不能取得資金還本付息的融資風險，可能導致企業(yè)財務狀況惡化。在以融資為手段助推本公司發(fā)展的同時，應該嚴格防范融資風險，建立融資風險評估機制和重大風險警示制度，保障融資安全。
我們財務部深入學習半年工作報告，深刻領會報告精神。為配合集團整體發(fā)展，堅持“事前計劃、事中控制、事后分析”的財務管理體系。努力將財務管理工作從被動記賬向主動管理推進，不僅做好財務賬務的記錄和處理，還要做好財務監(jiān)督工作，逐步推進對企業(yè)貿(mào)易的財務分析，建立有助于企業(yè)發(fā)展的財務管理體系。
物業(yè)集團工作報告篇五
我受xx市律師協(xié)會監(jiān)事會的委托，向代表大會作20xx年度工作報告，請代表審議，并請各位領導和列席代表提出意見。20xx年度，監(jiān)事會在市司法局的關心和指導下，在律師代表和廣大律師的熱情支持、積極參與下，堅持“全面關注、重點監(jiān)督”的八字工作方針，認真履行監(jiān)督職責。本年度，監(jiān)事會建章立制探索落實“監(jiān)督者也要受監(jiān)督”的工作理念，首次向代表大會公示監(jiān)事履職情況，自覺接受廣大律師的監(jiān)督。
（一）著眼大局――全面關注市律協(xié)各項工作
20xx年度，監(jiān)事會全面關注協(xié)會的各項工作，全體監(jiān)事分工協(xié)作，列席了市律協(xié)15個專門委員會的所有工作會議，還開展了各類活動15項。監(jiān)事會走訪了四個區(qū)縣律工委，會見了上百人次的律師代表，傾聽廣大律師對市律協(xié)工作的意見和建議。
全覆蓋列席理事會專委會等召開的會議。
列席會議是監(jiān)事會工作的重要方式之一，通過列席會議，監(jiān)事會能及時掌握理事會的工作動態(tài)，實時進行監(jiān)督。針對青年律師工作，監(jiān)事會建議應加強青工委與區(qū)縣律工委的聯(lián)系；針對外事工作，監(jiān)事會建議應輸送更多優(yōu)秀的青年律師赴境外培訓；針對宣傳工作，監(jiān)事會建議應擴大更多的宣傳工作覆蓋面；在特邀會員工作方面，監(jiān)事會建議應對行業(yè)不同群體的不同訴求開展有針對性的特色活動；在律工委方面，監(jiān)事會建議提供更多加強各區(qū)縣律工委互動交流的機會。
（二）每天專人查收“監(jiān)事長信箱”，暢通聯(lián)系渠道。
本屆監(jiān)事會自成立以來，每天有專人查收“監(jiān)事長信箱”，目前收到的基本都是涉違紀投訴郵件，監(jiān)事會第一時間將這些投訴郵件轉交市律協(xié)紀律部，同時跟蹤案件的辦理情況。
重視與兄弟省市律協(xié)監(jiān)事會的橫向交流。
監(jiān)事會本年度先后接待了到訪的北京、無錫、廣州三地的律協(xié)監(jiān)事會，就各自的經(jīng)驗、體會和面臨的問題進行了坦誠的交流，希望通過共同努力使監(jiān)事會制度在全國范圍內(nèi)得以推廣和完善。
（三）常抓不懈――監(jiān)督會費收繳和使用情況
監(jiān)督會費的收繳和使用始終是監(jiān)事會工作的重中之重。監(jiān)事會委派監(jiān)事列席市律協(xié)財務委員會會議，對預、決算等提出及時監(jiān)督建議。在本次代表大會召開前，監(jiān)事會聘請審計師事務所對上一年度市律協(xié)的會費收支情況進行了全面審計。繼去年開始的新嘗試后，監(jiān)事會今年依舊在審計工作完畢后約談審計人員，認真聽取他們對市律協(xié)年度會費收支審計情況的意見和改進建議。監(jiān)事會根據(jù)審計情況和審計人員的意見和建議，第一時間以《監(jiān)督建議書》的形式向理事會提出了改進意見，監(jiān)事會建議理事會應當進一步改進和完善現(xiàn)有的財務制度，積極探索建立適合非營利性、行業(yè)自律性社團組織特點的財務制度。加強和重視財務工作，保證財務人員配備力量。理事會應繼續(xù)重視經(jīng)費管理以及經(jīng)費使用效益，適時建立項目、課題等經(jīng)費使用效益和研究成果質(zhì)量的后評估制度。
（四）重者恒重――重點推進提案監(jiān)督工作
監(jiān)事會認為，提案辦理工作是理事會完善工作、履行職責、服務律師的重要途徑。九屆二次代表大會后，監(jiān)事會即展開了對提案辦理工作的監(jiān)督。監(jiān)事會仔細梳理了上次代表大會中收到的37份提案以及理事會對提案的答復情況，已采納的提案占30%；留作參考的提案占62%；暫不采納的提案占8%。這些提案內(nèi)容包括：會費結構調(diào)整、業(yè)務研究委員會建設；行業(yè)建設；老律師與青年律師工作；代表大會制度完善；會員福利，等等。
監(jiān)事會認為理事會20xx年提案辦理工作呈現(xiàn)以下三大特點：一是數(shù)量增加。九屆一次律師代表大會上共收到50余人次提出的的9份提案；二次代表大會上收到近百人次提出的37份提案。二是難度提升。代表提出的提案內(nèi)容涉及律師行業(yè)的方方面面，如“建立律師的誠信體系”、“與政府有關部門制度性協(xié)調(diào)、拓寬律師業(yè)務領域”等。三是成效提高。理事會準確把握提案建議初衷，及時采納了不少具有長遠性、可操作性的提案。為更好地了解提案代表的真實想法，監(jiān)事會分別從“已采納”、“留作參考”、“暫不采納”三種提案類型中選取了部分提案，邀請?zhí)岚割I銜代表參加專題座談會。座談中，律師代表們建議律師代表大會的提案工作應當制度化、規(guī)范化和程序化。同時，監(jiān)事會還就律師代表意見較為集中的提案，專門與會長、秘書長進行了會商，直接轉達了律師代表們的意見，督促理事會重視提案辦理。該項工作得到了盛雷鳴會長、萬恩標秘書長的大力支持和積極回應。
監(jiān)事會進一步對理事會辦理提案工作提出了三方面建議：一是建議理事會完善提案辦理制度，規(guī)范提案辦理內(nèi)部運行機制，抓好重點提案辦理工作。二是建議理事會在今后的提案辦理過程中更加注重與律師代表的溝通，尤其是針對部分前瞻性、系統(tǒng)性、一時辦理難度較大的提案，既要繼續(xù)跟蹤研究，也要實事求是地做好釋明工作，暢通雙向溝通交流的渠道。三是增強辦理工作的效能，切實采納落實提案中的合理建議。上述意見得到了理事會的高度重視，有些原本留作參考的提案，幾經(jīng)努力，已實際得到了圓滿解決。
（五）走近會員――堅持調(diào)查研究廣聚智慧諫良策
20xx年度，監(jiān)事會調(diào)研工作呈現(xiàn)四大特點：
一是常態(tài)化。堅持將調(diào)研工作納入監(jiān)事會的常項性工作，定計劃、定地點、定課題、定人員，監(jiān)事與秘書處公關部人員全體出動，大家工作熱情高漲。
二是創(chuàng)新性。監(jiān)事會不僅注重收集會員的意見和建議，更主動收集各區(qū)縣律工委創(chuàng)新工作的有益信息并予以推廣：黃浦區(qū)律工委積極組織好xx律師公會成立100周年紀念活動和外灘金融法律論壇；長寧區(qū)律工委充分利用東虹橋法律服務園區(qū)平臺，構建區(qū)校合作項目；嘉定區(qū)律工委助推區(qū)政府購買法律服務，扶持新執(zhí)業(yè)律師參與法律援助；虹口區(qū)律工委幫助律師深入?yún)⑴c舊區(qū)改造，舉辦區(qū)律師黨校專題培訓。
三是求拓展。監(jiān)事會不斷拓展新的監(jiān)督渠道，20xx年度，監(jiān)事會舉行了針對行業(yè)特殊群體專題座談會。女律師較為關切：大齡女律師的婚戀問題、女律師三期保護問題；青年律師格外關心：案源開拓困難、系統(tǒng)培訓機制欠缺、健康保障及婚戀問題；老律師更加關注：建立為老律師服務平臺，及時收集傳承滬上知名老律師資料問題。監(jiān)事會監(jiān)督工作始終聚焦在會員的民生問題上，監(jiān)事會監(jiān)督工作始終致力于推進所有會員在執(zhí)業(yè)中收獲更多幸福、贏得更多尊嚴。
四是重實效。監(jiān)事會堅持把調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題，及時向理事會反饋并督促解決。如律師反映較集中的會費結構性調(diào)整、科學編制預算的問題；加強對行業(yè)特殊群體老律師、女律師、青年律師以及患病律師的扶持和關愛的問題。
物業(yè)集團工作報告篇六
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領導班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關心和幫助的電業(yè)局領導、地產(chǎn)公司領導，向勤奮工作，同舟共濟，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結表彰暨20__年經(jīng)營工作會議”，目的是總結20__年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20__年重點工作，明確經(jīng)營管理目標，確保全面完成20__年各項經(jīng)營指標!
一、20__年經(jīng)營管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎管理年。在集團公司各級領導的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎建設目標，完成企業(yè)組織機構建立、制度建設、體系文件編制等重點工作，通過員工培訓、服務改進提升了公司整體管理服務水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實現(xiàn)營業(yè)收入993萬元，物業(yè)費綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎的既定目標。
主要業(yè)績：
(一)建立組織架構，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構改革，公司總部設立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術部、財務部、核算部六個職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個管理項目為臨河風景物業(yè)服務中心、天地十二坊物業(yè)服務中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務中心、時代花園物業(yè)服務中心和紫盈花城物業(yè)服務中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構。到8月下旬，公司組織架構基本搭建完畢。
在完成組織機構設置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構的情況，計劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達38%的情況下，公司班子發(fā)動各方面力量，利用人才市場、中介機構、新聞媒體等多種渠道進行招聘，以滿足物業(yè)服務工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學分析的基礎上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎工作的完善，為20__年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎。
(二)夯實基礎，規(guī)范管理
建立科學合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標準、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財務核算程序。核算部成立后，公司對財務核算工作進行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財務部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況，公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。 通過實施日報制，為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應對措施提供了準確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎。
理順材料采購流程及物資管理工作。結合20__年即將實施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督，從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實施同標準管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級資質(zhì)。
新班子上任后，結合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎上，申報了二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎薄弱、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務標準提升、員工持證上崗率達標等多項重點工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進，同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價
成立業(yè)主委員會，有利于保護業(yè)主利益、使服務更貼近業(yè)主需求，實現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務合同。
為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標準上調(diào)工作，從10月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析，總結他們的經(jīng)驗教訓，結合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準備充分、分工合理、方法得當，兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費標準的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。
(五)注重實效，落實項目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領下，注重實效落實完成了多項年度重點工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風景項目通過完善基礎設施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務水平，各項物業(yè)管理服務工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費價格上漲等困難，通過開展收費戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進服務工作，圓滿的完成了各項收費指標，為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻。
明確服務理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務、溫馨萬家”這一服務理念，還制定了各項管理和服務目標，并進行了落實和分解。
建立管理標準。為明確各項目的管理定位，公司依照有關法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務標準，對各項目的物業(yè)管理服務內(nèi)容提出了明確的要求。標準的出臺既是對企業(yè)自身管理服務工作的規(guī)范，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。
定期進行服務質(zhì)量檢查。服務質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標實現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時也是我們深入分析了解實際情況，實現(xiàn)管理服務工作持續(xù)改進的手段。對于檢查中存在的問題，公司在服務例會中進行統(tǒng)一通報，以便于各項目參照改進。同時，相關職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案，跟進整改情況。截止12月末，公司共組織公司級服務質(zhì)量內(nèi)部檢查14次，提出管理服務質(zhì)量問題73項，整改完結率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務工作過程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統(tǒng)計匯總，一方面整合施工力量進行維修。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。
豐富社區(qū)文化活動，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學24課時，太極培訓60課時。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎。
(六)強化培訓，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級培訓體系，即公司級培訓和部門培訓。九月初啟動培訓工程，根據(jù)員工隊伍整體情況及當前各項重點工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓。11月份，根據(jù)三標一體認證工作計劃，公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識的培訓，為體系運行做好專業(yè)人員儲備。截止12月末，公司共組織一級培訓80課時，培訓人次1459人，培訓考試合格率99%。
(七)理順外部關系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時，一直存在溝通渠道不順暢、責任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對施工單位的進場維保時間和回復處理意見時間進行限定，同時加強了施工過程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會，向廣大業(yè)主說明了供暖責任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。
物業(yè)集團工作報告篇七
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx年上半年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新半年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業(yè)集團工作報告篇八
光陰似箭，又過一年。在過去一年里，全國實體企業(yè)全面下滑的形勢下，對我們傳統(tǒng)的實體商業(yè)來說是場艱巨的挑戰(zhàn)。在當今世界，沒有所謂的傳統(tǒng)行業(yè)，也沒有新型行業(yè)，有的是不斷進取的勇氣和苦思冥想的創(chuàng)新。
作為企業(yè)，我們一直在思考的是，我們的出發(fā)點到底是什么？我們所做的一切意義又何在？__的經(jīng)營理念“以消費者為核心，誠懇、創(chuàng)新”幫我們闡釋了一切，我們的出發(fā)點是消費者，而非我們自己。我們的企業(yè)所做一切的意義，首先是為社會負責，也就是說對社會不利的事再掙錢也不能做；其次是為我們的每一位員工負責，提供給他們更好地工作機會、福利和榮譽；最后才會去考慮投資人的經(jīng)濟回報。我們始終前行的具體方向，是為消費者提供更多他們需要的產(chǎn)品和服務。而創(chuàng)造充滿正氣、充滿陽光的團隊，使企業(yè)成為推動社會進步的力量是我們不變的目標。
20xx年是__集團戰(zhàn)略鞏固與發(fā)展的關鍵之年。這一年，面對全新的壓力和挑戰(zhàn)，我們堅守住了實體商業(yè)，并取得傲人的成績；同時我們的原始農(nóng)業(yè)部落也從無到有，初見成效；而今__歡樂家園也已籌備就緒。這些成績的取得靠的是全體員工一直以來的奉獻與付出。今日大家共聚一堂，共同回顧我們的20xx，展望20xx。我代表__集團董事會，向參加本次年會的各位領導、各位同事，表示崇高的敬意和衷心的感謝。
（一）四大項目整體回顧
從__電腦商城到__國際購物中心，__集團從起初銷售電腦、手機、攝影器材等電子產(chǎn)品，到如今銷售化妝品、名品、服飾等時尚潮品，同時提供美食餐飲、娛樂休閑等更多產(chǎn)品與服務，為廣大__市民提供了更為廣闊的消費場所。
集團的實體經(jīng)濟平臺，從起初的流通領域發(fā)展進入制造業(yè)領域，經(jīng)過三年的努力已初見成效。即__原始農(nóng)業(yè)現(xiàn)已種植出第一批無公害、無化肥、無添加的原始有機蔬菜，雖然產(chǎn)量不多，但這對我們而言，萬里長征已邁出堅實的一步。
為使集團有更好的后勤保障，使員工能夠更加安心快樂、方便的工作與生活，__歡樂家園生活社區(qū)正式進入到籌備階段。建筑面積40余萬平方米的房地產(chǎn)項目經(jīng)過兩年的努力，已獲得政府批準，現(xiàn)已做好規(guī)劃、布局。歡樂家園生活區(qū)設有住宅、高層酒店、超市、餐飲、兒童樂園等配套項目，屆時將提供給我們員工及__市民一個舒適、安全、溫馨、便捷的生活社區(qū)。
（二）20xx成績斐然
過去一年整體來說卓有成效。__集團已運行的項目如__電腦商城、__國際購物中心，在全國經(jīng)濟一片下行的衰退局面下以其傲人的成績，使__成為全國少數(shù)逆勢而上的企業(yè)之一，給社會經(jīng)濟做出貢獻，去年一年繳納稅收達5000萬元。同時在解決社會就業(yè)方面成績顯著，集團現(xiàn)有員工1200人，同時解決就業(yè)人數(shù)達10000余人。我們的各級員工在過去一年里也有了很大的進步與提升，特別是員工無私奉獻企業(yè)、奉獻社會的價值觀有了巨大提升，使企業(yè)正氣更加堅實。20xx年至今，已有17名員工得到了晉升，這些進步都值得企業(yè)為之驕傲與欣慰。
（三）關注社會弱勢群體、愛心行動繼續(xù)
__集團自20xx年以來每年堅持資助貧困兒童、資助青年學子、扶持貧困家庭，20xx年取得了新的突破，號召社會各界愛心人士一起將仁愛之心傳遞下去，讓弱勢的人們感受到陽光存在。
（一）業(yè)務發(fā)展的不足
20xx年，由于我們在業(yè)務方面的戰(zhàn)術不夠精準，使本應得到更大提升的業(yè)務板塊沒有達到既定目標，錯失了戰(zhàn)機。這一點需要全體員工，特別是我們的領導干部，更應該深刻總結、反思，在新的互聯(lián)網(wǎng)時代，在與全國、乃至國際無縫對接的市場經(jīng)濟中，如何擁有更高的眼光？如何擁有全球性的眼光？如何擁有預測未來的眼光？這些方面都是我們?nèi)蘸蠊ぷ餍枰伎己吞嵘姆矫?，也是我們企業(yè)今后的發(fā)展方向。
（二）企業(yè)文化建設方面還需提高
我們的員工雖然在過去一年里有了很大的提升，但仍然有很多員工的價值觀與企業(yè)倡導的博愛奉獻的主流價值觀不能相融，員工的素質(zhì)還有待進一步的提高，從這點上來說，公司層面要對員工的培訓和引導不夠做出檢討。
從20xx年起，至未來的幾年時間里，我們將繼續(xù)執(zhí)行集團五年前制定的戰(zhàn)略計劃，把現(xiàn)有的業(yè)務板塊做強做實。其中如何使__電腦商城得到進一步鞏固并開拓創(chuàng)新是我們面臨的主要問題，特別是在電子商務這一領域，要與購物中心相結合，提高二者之間互動、共享、補充的頻率。
在__國際購物中心這一業(yè)務上將繼續(xù)升級改造，包括物業(yè)條件的再提升以及品牌產(chǎn)品的再升級，當然重點是我們品牌產(chǎn)品的調(diào)改與提升，從而使我們的購物中心迅速成為__的領導者，為創(chuàng)造中國大陸第一個過百億的購物中心奠定基礎。在這里特別要強調(diào)的是，在20xx年，__國際購物中心將把o2o戰(zhàn)略上升到實操層面，充分運用互聯(lián)網(wǎng)做強做優(yōu)我們的企業(yè)。
原始農(nóng)業(yè)部落項
目作為企業(yè)未來20年的戰(zhàn)略規(guī)劃，如何落實實施1300畝的戰(zhàn)略開發(fā)，即既能夠有長遠眼光進行遠景規(guī)劃，又能夠在短期實現(xiàn)經(jīng)濟效益，這是農(nóng)業(yè)項目面臨的挑戰(zhàn)與難題，需要全體同仁的關注、關懷與努力。所以在這里要求全體員工共同面對這一全新行業(yè)的挑戰(zhàn)，使我們的產(chǎn)品在未來5年內(nèi)占據(jù)__、銷往全國，成為中國有機農(nóng)業(yè)、原始農(nóng)業(yè)、健康農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的一面旗幟。
__歡樂家園住宅社區(qū)，我們將進一步有效推進、有效開發(fā)這片土地，使我們員工更有歸屬感、更有自豪感，更能體現(xiàn)快樂工作、快樂生活的含義。
原則上，公司在新的一年里審時度勢不會再開發(fā)與擴張新的項目。我們將著力于將現(xiàn)有業(yè)務做強做實，著力于企業(yè)文化建設，進一步鞏固與加強員工培訓，使我們每一位員工都能統(tǒng)一融入到集團的價值觀中，那就是博愛天下、奉獻自己，做一個自豪的人、自信的人。
路漫漫其修遠兮，未來一年后的幾年，更需要大家攜手前行，不斷超越自我，創(chuàng)造新的奇跡，使我們的企業(yè)能夠真正成為我們員工為之驕傲、社會各界為之羨慕，富有陽光、正氣，經(jīng)得起歷史檢驗的優(yōu)秀企業(yè)。最后，祝大家新年快樂，闔家歡樂。
謝謝大家。
物業(yè)集團工作報告篇一
2**2年，緊緊抓住**經(jīng)濟區(qū)建設這個重大機遇，以強化基礎管理為中心，深入開展企業(yè)運營質(zhì)量管理年活動，調(diào)整完善管理體制機制，狠抓全員培訓，促進各項管理措施管理制度落實，推動六大行業(yè)健康發(fā)展，企業(yè)品牌形象大幅提升，經(jīng)濟效益、社區(qū)管理和黨建工作均保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。全年完成營業(yè)收入總額6.9億元，實現(xiàn)收益7800萬元，繳納稅金4080萬元，分別比上年增長169.5%、133.3%、19.4%。
基礎管理日益加強。實施了公司管理機構調(diào)整改革，促進各項制度落實、責任落實、效果落實，促進管理層素質(zhì)提高，調(diào)動了廣大員工的積極性，進一步增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
投資項目順利推進。順利推進時代廣場、河上街古鎮(zhèn)、集團公司服務樓、盛世北區(qū)、藍湖南區(qū)、藍湖北區(qū)、西城錦苑、螺灣小鎮(zhèn)、金鳳凰樂園、精靈王國二期等十項重點工程項目。
**新城和特色商業(yè)區(qū)建設正式啟動?！皟纱蠼ㄔO”得到了市區(qū)兩級黨委、政府的高度重視和大力支持，市政府召開常務會專題研究**新城建設，區(qū)政府成立了高規(guī)格的領導小組。目前，打通文化路工作正在進行中?！皟纱蠼ㄔO”的實施必將推動集團公司新一輪的跨越式發(fā)展。
**品牌形象顯著提升。我們緊緊圍繞申辦全國第十四屆村長論壇積極組織實施系列媒體宣傳，提高了全社會各個層面的認同感和美譽度，使集團公司的品牌形象得到明顯提升。申辦第十四屆村長論壇取得成功，先后被授予“中國特色村”、“中國幸福村”稱號，首次躋身“中國名村影響力排行榜300佳”行列。
黨的建設和社區(qū)管理取得新成效。以深入學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，健全完善基層組織，持續(xù)開展黨員教育活動，形成了以社區(qū)黨委為組織機構和管理形式的社區(qū)黨建工作運行模式。
著力完成五項基本任務
一、創(chuàng)新工作思路，謀劃實現(xiàn)百億目標
報告要點：我們必須堅定創(chuàng)百億的目標不變，樹立信心，創(chuàng)造氛圍，使創(chuàng)百億成為每個管理者的信念，成為每一個員工共同的行動；我們必須堅持發(fā)展才是硬道理的理念，不循規(guī)蹈矩、不見難報怨、不引經(jīng)據(jù)典、不朝三暮四，進一步揚長避短、理清思路，認真謀劃創(chuàng)百億的產(chǎn)業(yè)布局、突破重點、經(jīng)營管理措施和步驟；我們必須以實干的姿態(tài)投身到創(chuàng)百億的實際行動中去，一件一件地落實項目，一步一步地解決問題，一個一個地突破瓶頸，以只爭朝夕的緊迫感、責任感加快發(fā)展速度，實現(xiàn)最佳效益。使第十四屆“村長”論壇在全國有影響，特色商業(yè)街區(qū)建設在全省獲名次，新城區(qū)舊城改造項目在全市創(chuàng)典范，從而為實現(xiàn)百億**的宏偉目標打下堅實的基礎。
二、圍繞**新城建設，推動房地產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力
報告要點：一是致力于打造漯河南部新城。以休閑娛樂等三產(chǎn)服務業(yè)為特色，結合建設生態(tài)文明城市、可持續(xù)發(fā)展城市的要求，高標準編制**新城總體規(guī)劃。二是圍繞**新城規(guī)劃，及時做好前期拆遷、搬遷、合作、收購等工作。結合打通道路，全面鋪開沿路項目和有關“村長”論壇的項目建設，做好項目前期類別研究、項目論證、規(guī)劃設計、勘測動工等工作，編排開發(fā)順序，提升項目檔次，開發(fā)不同品種，實現(xiàn)營銷進度。三是優(yōu)先在建筑業(yè)尋求突破。隨著**新城范圍內(nèi)村莊改造，建筑工程規(guī)模會隨之放大。要在保證質(zhì)量和安全的前提下，實現(xiàn)更快的速度，更好的效益，使建筑業(yè)在去年提出的六行業(yè)過億元計劃中率先過億。四是在新城建設中把社區(qū)物業(yè)做為長效發(fā)展平臺，做好物業(yè)管理和服務，提升社會形象。前期要使之成為房地產(chǎn)業(yè)的形象廣告，中期使之成為大旅游的口碑廣告，后期成為公司在大社區(qū)基地中的一個穩(wěn)定利潤源。
三、大力發(fā)展旅游業(yè)，精心打造河南旅游第一村
報告要點：我們要圍繞旅游業(yè)大做文章，深度挖掘漯河文化資源，精心優(yōu)選時尚文化元素，融入現(xiàn)代技術手段，把旅游產(chǎn)業(yè)做大做強。要著力提升現(xiàn)有三個主題景區(qū)的經(jīng)營管理水平，促進景區(qū)創(chuàng)a活動達標升級。金鳳凰樂園以鳥文化為主題，兒童樂園以精靈文化為主題，要在完善規(guī)劃的同時，抓緊健全管理制度，完善旅游設施和旅游標識系統(tǒng)，確保實現(xiàn)創(chuàng)4a、3a的目標。河上街古鎮(zhèn)景區(qū)籌備工作，要以全國特色旅游產(chǎn)品經(jīng)營為主題，瞄準創(chuàng)4a目標，精心組織、做出特色、做出亮點、做出差異化、做成規(guī)模，努力建成具有濃郁文化內(nèi)涵和經(jīng)營特色的博物館小鎮(zhèn)景區(qū)。三大景區(qū)規(guī)劃建設要統(tǒng)籌考慮，同步安排，與酒店、餐飲、停車場布局協(xié)調(diào)并進，完備各項旅游要素，實現(xiàn)資源共享。同時，在配合創(chuàng)建衛(wèi)生城工作的基礎上，進一步規(guī)范綜合治理，打造道路整潔、誠信安全、環(huán)境生態(tài)、服務優(yōu)質(zhì)的全國文明旅游景區(qū)。今年要主動走出去拓展周邊市場，加大景區(qū)的宣傳力度，提高**景區(qū)在周邊地區(qū)的知名度和美譽度，爭取成為全省首批十個文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。明年要把**景區(qū)推向全省、全國，吸引更多的游客來**休閑度假。
四、推動產(chǎn)業(yè)延伸，打造服務業(yè)集群孵化基地
報告要點：以房地產(chǎn)為主導，大力發(fā)展商業(yè)、旅游業(yè)、酒店餐飲業(yè)、物流市場業(yè)、物業(yè)租賃業(yè)，使各產(chǎn)業(yè)互為支撐、互相聯(lián)動、互為促進、互動發(fā)展，是我們在實踐中摸索出的成功之路。在已經(jīng)形成的集團型服務業(yè)群體中，成熟的企業(yè)可向外獨資、合作、連鎖發(fā)展。舊城改造的機遇將給服務業(yè)發(fā)展拓展更大的空間，借此機遇，各個業(yè)態(tài)都要積極尋求新的發(fā)展。金鳳凰大酒店公司在把現(xiàn)有餐飲業(yè)做好的同時，研究開發(fā)旅游小吃，向郾城和鐵東發(fā)展；要利用**景點景區(qū)，結合四星級酒店和河上街酒店屬集團產(chǎn)權的實際，形成特色文化酒店群體業(yè)態(tài)，既為旅游做品牌，又為景區(qū)做配套，更可創(chuàng)出特色經(jīng)營模式，走連鎖發(fā)展之路。商業(yè)公司要認真研究柳江路大賣場經(jīng)營模式，在摸索研究好的盈利模式同時，可嘗試向外發(fā)展，研究**時代廣場百貨店地理位置和業(yè)態(tài)特點，招商經(jīng)營或自主創(chuàng)新模式，辦成特色百貨店。集團公司要申請改造中機公司鐵路專用線路，考慮建設大型鐵路、公路物流和倉庫區(qū)，在大社區(qū)區(qū)域內(nèi)布局專業(yè)市場，控制布局自有物業(yè)，形成市場、倉庫、租賃、物流新的服務業(yè)群體，從而保障**大社區(qū)的長期繁榮和可持續(xù)發(fā)展；要繼續(xù)關注和研究生態(tài)農(nóng)業(yè)的最新成果和發(fā)展態(tài)勢，尋求生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合項目的最佳時機和投資地，一旦條件具備，就要聚集人力、物力、財力，力爭有所突破，為**的長遠發(fā)展奠定基礎。
五、辦好“村長”論壇，促**品牌全面提升
報告要點：要集內(nèi)外才智精心組織策劃，努力把本屆論壇辦成在全國有意義、有影響、可紀念的一屆“村長”論壇。并借助論壇活動把**集團建成全國“村長”論壇標志性紀念地、55個少數(shù)民族特色產(chǎn)品及民族文化展示基地、全國村域經(jīng)濟發(fā)展交流基地、村級干部培訓基地和村干部旅游觀光目的地。通過論壇，還可提升公司會務、會展、接待的能力，提高社區(qū)綜合經(jīng)營、綜合管理、綜合服務的能力。
強力實施五項保障措施
一、理順體制、完善制度
報告要點：盡快修改公司章程；建立完善股東（大）會制；完善總經(jīng)理工作責任制；修改《員工手冊》；制定科學合理的經(jīng)營管理制度。
二、培育文化、重視人才
報告要點：要不斷深化對企業(yè)理念的認知，牢記“四為”宗旨，弘揚銳意進取、務實重干、敢干擔當、爭創(chuàng)一流的奮斗精神。要從目標激勵著眼，增強廣大員工的認同感和自豪感，樹立與企業(yè)興衰共榮辱的觀念。要從機制政策入手，創(chuàng)造有利于調(diào)動員工積極性的氛圍。要從各個行業(yè)抓起，培育自身管理理念，形成獨特文化體現(xiàn)。要從各個層級抓起，樹立強烈的自我提升意識，增強不進則退的緊迫感。要結合實際建立學習培訓制度。要高度重視人才作用的發(fā)揮，尊重人才，做到量才使用，人盡其才。
三、深化管理、完善監(jiān)督
報告要點：要強化各級管理干部的制度意識、責任意識和自覺接受監(jiān)督的意識。要加強對管理工作全過程的監(jiān)督。要科學運用督導成果，不斷完善企業(yè)監(jiān)督的各項措施，堵塞管理漏洞。要探索建立重點目標與日常管理相結合的績效考核體系，逐步建立完善規(guī)范合理的長效激勵機制。
四、融通資金、提供保障
報告要點：房地產(chǎn)公司要加大回款力度。集團公司資產(chǎn)項目部要統(tǒng)籌項目申報工作，爭取更多政府資金支持。要探索新的融資渠道，通過政府支持建立融資平臺，利用子公司建立融資平臺，融通社會資金。要制定政策，吸引、招聘資本運作、融資方面的專業(yè)人才，提升集團公司資本運作能力。
五、轉變作風、凝聚力量
報告要點：要大力提倡務實重干、實干創(chuàng)新的精神，提倡深入一線實踐、密切聯(lián)系群眾的作風。各管理層要在工作中注重速度，抓好細節(jié)，樹立速度制勝、速度就是效益的理念。各級管理監(jiān)督人員要以踏石留印、抓鐵有痕的作風抓管理。要樹立一盤棋思想。要切實抓好紀律教育、制度教育，抓好各項反腐倡廉、預防犯罪措施的落實。要深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成明爭暗賽、競相發(fā)展的良好局面。要進一步指導社區(qū)精神文明建設，提高社區(qū)服務水平，為群眾多辦好事實事，打造和諧文明社區(qū)。
2**3年是全面深入貫徹落實黨的十八大精神和實施《**經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃》的開局之年，是**新城和特色商業(yè)區(qū)建設的起步之年，是實施集團公司第二個十年規(guī)劃承前啟后的關鍵一年，也是為迎接第十四屆全國村長論壇在**舉辦奠定堅實基礎的一年。這一年，注定是**集團新一輪創(chuàng)業(yè)發(fā)展中大有作為的一年。
2**3年工作的總體要求是：以科學發(fā)展為主導，以工作創(chuàng)新為主線，以**新城建設為抓手，以經(jīng)營效果為統(tǒng)攬，強力推進營業(yè)收入過百億計劃，著力實施項目建設，著力打造**服務業(yè)群體，強化職務責任，培育骨干隊伍，加強監(jiān)督管理，重視協(xié)作協(xié)調(diào)，倡導企業(yè)文化，籌備好“村長”論壇，持續(xù)提升**品牌影響力，促進經(jīng)濟快速、持續(xù)、健康發(fā)展。
2**3年總體經(jīng)營目標是：完成收入8億元以上，實現(xiàn)利潤收益1億元以上，上繳稅金6000萬元以上。
上述目標是在認真分析把握宏觀經(jīng)濟走勢和我們所面對的行業(yè)發(fā)展趨勢的基礎上提出的。這樣的目標，既富有挑戰(zhàn)性，又是經(jīng)過艱苦努力可以實現(xiàn)的。當前企業(yè)發(fā)展面臨著一些困難和不利因素：一是全球經(jīng)濟進入深度轉型調(diào)整期，我國經(jīng)濟已進入到實質(zhì)轉型期和個位數(shù)增長期；二是在中低速增長條件下，市場競爭更加激烈，生存環(huán)境更加嚴峻，潛在風險不容低估；三是資源環(huán)境約束加劇，外延式的增長不可為繼，培育新的發(fā)展優(yōu)勢已成為迫切要求；四是我們企業(yè)自身還存在一些不盡人意的地方，與現(xiàn)階段的發(fā)展不相適應。但同時，我們更充滿信心地認識到，公司發(fā)展也面臨著許多難得的機遇和有利條件：一是宏觀方面，經(jīng)濟全球化、國內(nèi)市場一體化的趨勢沒有改變，中央“穩(wěn)中求進”的經(jīng)濟工作總基調(diào)沒有改變，隨著十八大部署的全面落實，中國經(jīng)濟還將迎來一個穩(wěn)步發(fā)展的新階段；二是中觀方面，《**經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃》全面實施，漯河處于**經(jīng)濟區(qū)核心區(qū)、沿京廣發(fā)展軸、沿淮經(jīng)濟帶，將為漯河市的經(jīng)濟社會發(fā)展帶來新的機遇；三是微觀方面，漯河市要在全省率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化，源匯區(qū)已經(jīng)劃定了湘江路以南6平方公里的范圍，明確要以**集團為主體，通過舊城改造建設**新城。這是我們近十年來遇到的最大的發(fā)展機遇，將為企業(yè)實現(xiàn)新的跨越發(fā)展注入強大動力。我們更應該看到，經(jīng)過十幾年的大膽探索和艱苦奮斗，公司已經(jīng)形成了一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群，積累了較為豐富的城鎮(zhèn)化開發(fā)建設經(jīng)驗，鍛煉出一支敢為人先、能打硬仗的管理者隊伍，樹立了在漯河、在河南，甚至在全國有一定影響力的企業(yè)品牌形象。機遇和挑戰(zhàn)同在。我們要下決心解決好自身的問題，改正不足，克服困難，頂住壓力，牢牢抓住機遇不放松，找準結合點，借機遇化不利為有利，化消極為積極，推動集團公司產(chǎn)業(yè)擴張，形象升級。
物業(yè)集團工作報告篇二
我公司現(xiàn)為三級物業(yè)服務資質(zhì)，資質(zhì)證編號為6220xx351，公司地址位于蘭州市城關區(qū)嘉峪關南路106號。
20xx年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區(qū)，占地面積15200㎡，地上建筑面積19536㎡，地下建筑面積1732㎡，綠地面積約1500㎡，由1棟24層高層住宅樓（配有兩部電梯，電梯運行正常），及地面停車場，物業(yè)辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡，地下人防工程及配電室、二次供水設備間、熱力供熱設備間1732㎡，地面停車場800㎡。小區(qū)供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監(jiān)控、錄像監(jiān)控、可視對講、機動車（非機動車）停車場地、物業(yè)管理用房等配套設施、設備齊全。小區(qū)提供24小時管理人員值班，24小時安保執(zhí)勤，24小時維保、清潔綠化等管理工作。
（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；
（三）公共綠化的養(yǎng)護和管理；
（四）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
（五）車輛停放管理；
（六）物業(yè)檔案、資料管理；
（七）裝飾裝修管理服務；
（八）其他便民服務（代收代發(fā)郵件、臨時保管小件物品、廢舊物品處理等）
（九）有償增值服務（水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等）。
（一） 小區(qū)共有住戶168戶，已經(jīng)入住159戶，未入住9戶；
（二） 客戶投訴
1、 投訴問題：三年共接到投訴1116件，已經(jīng)解決的有1087件，尚未解決的投訴有29件。
2、投訴集中在以下幾方面：
（1）環(huán)境衛(wèi)生問題
（2）公共設施設備維修
（3）暖氣供暖問題
（4）公共活動場所建設
物業(yè)集團工作報告篇三
一、認真抓好學習、宣傳工作，堅決執(zhí)行黨的路線方針政策。
一是認真組織職工學習、宣傳、執(zhí)行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)一黨員干部職工的思想。二是強化政治理論學習，年初制定了我站年度學習計劃及安排，并落實到各負責人，定時檢查監(jiān)督，做到學習有記錄、有討論、有心得，將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的精神、xx屆三中全會精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點學習內(nèi)容，組織職工認真學習了“營造風清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”、“文明樹品牌、服務樹形象”等文件精神，并撰寫學習心得。
二、加大黨建工作力度，深化黨建規(guī)范化管理。
一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領導班子成員責任分工，堅持做到活動有記錄，內(nèi)容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規(guī)范。
二是創(chuàng)新工作方法，理清工作思路，夯實黨建工作基礎，積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議會議，會上黨員認真總結了自己在20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的不足，明確了20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的努力方向，并接受了廣大職工的評議。
三是努力開展好“營造風清氣正的公路管理發(fā)展環(huán)境”活動，制定了活動安排，細化了活動內(nèi)容，活動第一階段廣泛征求意見、建議，并認真整理匯總，將征求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織干部職工依據(jù)個人工作職責深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查找不足，尋找整改方向。
努力創(chuàng)新載體，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“迎新春職工聯(lián)誼活動”“學習雷鋒精神、亮服務環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風清氣正活動精神，確立了“學習日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動開展常期堅持。四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發(fā)展黨員工作預審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
三、加強對黨員的教育管理。
一是嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，以學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、精神、《黨章》等政治理論知識為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學習，充實黨員的思想陣地，為建設一只高素質(zhì)的黨員隊伍，提供思想保證。
二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結經(jīng)驗尋找不足，接受檢閱，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的方式，兩名黨員以風清氣正活動及六比六看活動為黨課內(nèi)容，與全站黨員進行了講解、交流，增強了黨員的先進性。
四、加強黨風廉政建設及黨風黨紀教育。
一是年初與局簽訂了《黨風廉政建設責任書》，把黨風廉政建設的責任落實到每一位黨員。二是建立監(jiān)督機制，設立了舉報箱、公布了舉報電話。三是加強黨員和干部的作風建設，自覺做到八個堅持、八個反對，以行風評議為載體,狠抓行風建設，樹立窗口形象。四是劃分了黨員責任區(qū)，真真發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。對黨員進行注冊登記，按照新的黨費收繳標準，及時收繳黨費，做到黨費繳納及時，賬目清楚。
五、抓好精神文明創(chuàng)建。
根據(jù)局黨委部署，我站狠抓精神文明建設，主要是開展“學樹創(chuàng)”、“文明樹品牌、服務樹形象”等活動。在深入開展各項活動中，我站積極扎實的開展了各項活動，即有實施方案和計劃，有學習安排和總結，第一季度干部、職工按照學習安排完成學習筆記，板黑辦報4期，橫幅四條，每人撰寫心得5篇。宣傳展板16塊，加強團支部和工會工作，利用收費員輪休時間及各節(jié)假日，以黨支部為主，開展各種文化活動，使職工在輕松的活動中，自我放松調(diào)節(jié)，以減緩繁忙工作帶來的壓力。
總之，收費站黨建工作取得初步成效，各項工作逐步規(guī)范，但存在問題也很多，需要積極改進。我們會找出差距，近一步樹立目標和信心。今后我們要在局黨委的領導下，圍繞中心工作，加強黨建和精神文明建設，抓好思想政治工作和黨風廉政建設，提高認識、解放思想、求真務實、真抓實干，推進支部建設和各項工作再上新臺階。
第二季度我站黨支部著重抓好以下幾項工作：
一、加強隊伍建設，狠抓思想教育工作，促進我站各項工作再上新臺階。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和黨的精神為主，結合公民道德規(guī)范、黨章，組織職工加強學習，促進職工思想穩(wěn)定。牢固樹立科學發(fā)展觀的重要思想在各項工作中的指導地位。切實從學習內(nèi)容和學習方法上下功夫，進一步豐富學習內(nèi)容，努力提高學習成效。
二、以支部建設為重點，提高黨建工作。
必須抓緊黨組織建設，努力提高黨建工作的整體水平。一是根據(jù)黨員的基本情況，調(diào)整組織的設置。二是黨支部書記切實重視加強支部建設。注重提高黨建工作水平，以健全制度、規(guī)范程序、完善載體、發(fā)揮作用為重點，使支部真正成為組織群眾、教育群眾、發(fā)動群眾、關心群眾的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘;三是完善“三會一課”制度，組織生活制度，不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容;四是做好組織發(fā)展工作，不斷壯大黨員隊伍，切實做好經(jīng)常的發(fā)展黨員工作，使發(fā)展工作制度化、經(jīng)?；?嚴格黨員標準和發(fā)展程序，嚴格履行入黨審批手續(xù)，保證黨員質(zhì)量，不斷壯大黨員隊伍;五是不斷完善黨建工作的各項制度和工作規(guī)范，努力提高黨建工作。
三、加大反腐倡廉工作力度，抓好黨風廉政建設。
重點抓好三項工作，一是抓好領導干部廉潔自律，抓好案件查處，抓好糾紛工作;二是健全和落實各項制度;三是切實抓好黨風廉政責任制的落實，進一步加強監(jiān)督檢查。
物業(yè)集團工作報告篇四
20xx年7月2日，集團董事長王應虎作了集團公司20xx年上半年工作報告。
報告為參會人員介紹了企業(yè)上半年情況，總結了企業(yè)在上半年取得的種種成績。抓增長，保效益。始終把保證效益增長排在工作的第一位。各團隊各司其職，齊心協(xié)力完成全年目標；抓融資，保增長。領導小組積極落實融資目標，為項目建設和集團發(fā)展打好基礎；抓項目，保轉型。以建設“6+1”項目為核心，轉型企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式，提高經(jīng)濟發(fā)展效益和質(zhì)量，以項目發(fā)展拉動企業(yè)發(fā)展；抓產(chǎn)業(yè)，優(yōu)結構。推進新項目建設，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，構建“6+1”產(chǎn)業(yè)新格局；抓創(chuàng)新，增驅(qū)動。新項目建設引用行業(yè)先進技術，實施現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，打造b2b電商平臺；抓機制，保發(fā)展。引入知名公司為企業(yè)打造現(xiàn)代化企業(yè)管理系統(tǒng)，以嚴格的工作要求和完善的管理機制助推企業(yè)發(fā)展；抓協(xié)調(diào)，推運行。各項目間協(xié)調(diào)發(fā)展，協(xié)調(diào)推進，合理規(guī)范的推進企業(yè)工作；抓環(huán)保，保安全。重視生態(tài)環(huán)保，保障員工安全；抓文化，保生活。完善各企業(yè)部門績效考評機制，保障好員工的工資收入等問題。
報告對企業(yè)發(fā)展存在的問題作了全面分析，無論是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展和管理問題，還是企業(yè)要成為一流的公司所面臨的種種挑戰(zhàn)，堅定了企業(yè)上下解決困難、迎接挑戰(zhàn)的決心；明確了企業(yè)下半年工作任務和措施。從生產(chǎn)到銷售，以創(chuàng)新科技樹立新材料優(yōu)勢，以優(yōu)化工藝、提高效率來確立中高端產(chǎn)品，確立“調(diào)結構、轉方式、促創(chuàng)新”的集團發(fā)展方針。報告內(nèi)容既簡明扼要，又切中正題，科學地規(guī)劃了企業(yè)的整體發(fā)展。
對于公司的發(fā)展，融資是至關重要的一環(huán)。融資是企業(yè)發(fā)展壯大的客觀需要，也是維持企業(yè)運行，推進“6+1”項目建設的關鍵。要解決融資問題，除了通過銀行貸款、國債、企業(yè)債券、股票來進行融資，也可以采用杠桿融資、自償性貿(mào)易融資、風險投資等融資方式。積極拓展融資渠道，走多元化的融資道路。但是，無論是運用怎樣的融資方式，都要警惕相伴而來的融資風險。以銀行貸款為例，如果企業(yè)資金短缺或決策失誤，產(chǎn)生不能取得資金還本付息的融資風險，可能導致企業(yè)財務狀況惡化。在以融資為手段助推本公司發(fā)展的同時，應該嚴格防范融資風險，建立融資風險評估機制和重大風險警示制度，保障融資安全。
我們財務部深入學習半年工作報告，深刻領會報告精神。為配合集團整體發(fā)展，堅持“事前計劃、事中控制、事后分析”的財務管理體系。努力將財務管理工作從被動記賬向主動管理推進，不僅做好財務賬務的記錄和處理，還要做好財務監(jiān)督工作，逐步推進對企業(yè)貿(mào)易的財務分析，建立有助于企業(yè)發(fā)展的財務管理體系。
物業(yè)集團工作報告篇五
我受xx市律師協(xié)會監(jiān)事會的委托，向代表大會作20xx年度工作報告，請代表審議，并請各位領導和列席代表提出意見。20xx年度，監(jiān)事會在市司法局的關心和指導下，在律師代表和廣大律師的熱情支持、積極參與下，堅持“全面關注、重點監(jiān)督”的八字工作方針，認真履行監(jiān)督職責。本年度，監(jiān)事會建章立制探索落實“監(jiān)督者也要受監(jiān)督”的工作理念，首次向代表大會公示監(jiān)事履職情況，自覺接受廣大律師的監(jiān)督。
（一）著眼大局――全面關注市律協(xié)各項工作
20xx年度，監(jiān)事會全面關注協(xié)會的各項工作，全體監(jiān)事分工協(xié)作，列席了市律協(xié)15個專門委員會的所有工作會議，還開展了各類活動15項。監(jiān)事會走訪了四個區(qū)縣律工委，會見了上百人次的律師代表，傾聽廣大律師對市律協(xié)工作的意見和建議。
全覆蓋列席理事會專委會等召開的會議。
列席會議是監(jiān)事會工作的重要方式之一，通過列席會議，監(jiān)事會能及時掌握理事會的工作動態(tài)，實時進行監(jiān)督。針對青年律師工作，監(jiān)事會建議應加強青工委與區(qū)縣律工委的聯(lián)系；針對外事工作，監(jiān)事會建議應輸送更多優(yōu)秀的青年律師赴境外培訓；針對宣傳工作，監(jiān)事會建議應擴大更多的宣傳工作覆蓋面；在特邀會員工作方面，監(jiān)事會建議應對行業(yè)不同群體的不同訴求開展有針對性的特色活動；在律工委方面，監(jiān)事會建議提供更多加強各區(qū)縣律工委互動交流的機會。
（二）每天專人查收“監(jiān)事長信箱”，暢通聯(lián)系渠道。
本屆監(jiān)事會自成立以來，每天有專人查收“監(jiān)事長信箱”，目前收到的基本都是涉違紀投訴郵件，監(jiān)事會第一時間將這些投訴郵件轉交市律協(xié)紀律部，同時跟蹤案件的辦理情況。
重視與兄弟省市律協(xié)監(jiān)事會的橫向交流。
監(jiān)事會本年度先后接待了到訪的北京、無錫、廣州三地的律協(xié)監(jiān)事會，就各自的經(jīng)驗、體會和面臨的問題進行了坦誠的交流，希望通過共同努力使監(jiān)事會制度在全國范圍內(nèi)得以推廣和完善。
（三）常抓不懈――監(jiān)督會費收繳和使用情況
監(jiān)督會費的收繳和使用始終是監(jiān)事會工作的重中之重。監(jiān)事會委派監(jiān)事列席市律協(xié)財務委員會會議，對預、決算等提出及時監(jiān)督建議。在本次代表大會召開前，監(jiān)事會聘請審計師事務所對上一年度市律協(xié)的會費收支情況進行了全面審計。繼去年開始的新嘗試后，監(jiān)事會今年依舊在審計工作完畢后約談審計人員，認真聽取他們對市律協(xié)年度會費收支審計情況的意見和改進建議。監(jiān)事會根據(jù)審計情況和審計人員的意見和建議，第一時間以《監(jiān)督建議書》的形式向理事會提出了改進意見，監(jiān)事會建議理事會應當進一步改進和完善現(xiàn)有的財務制度，積極探索建立適合非營利性、行業(yè)自律性社團組織特點的財務制度。加強和重視財務工作，保證財務人員配備力量。理事會應繼續(xù)重視經(jīng)費管理以及經(jīng)費使用效益，適時建立項目、課題等經(jīng)費使用效益和研究成果質(zhì)量的后評估制度。
（四）重者恒重――重點推進提案監(jiān)督工作
監(jiān)事會認為，提案辦理工作是理事會完善工作、履行職責、服務律師的重要途徑。九屆二次代表大會后，監(jiān)事會即展開了對提案辦理工作的監(jiān)督。監(jiān)事會仔細梳理了上次代表大會中收到的37份提案以及理事會對提案的答復情況，已采納的提案占30%；留作參考的提案占62%；暫不采納的提案占8%。這些提案內(nèi)容包括：會費結構調(diào)整、業(yè)務研究委員會建設；行業(yè)建設；老律師與青年律師工作；代表大會制度完善；會員福利，等等。
監(jiān)事會認為理事會20xx年提案辦理工作呈現(xiàn)以下三大特點：一是數(shù)量增加。九屆一次律師代表大會上共收到50余人次提出的的9份提案；二次代表大會上收到近百人次提出的37份提案。二是難度提升。代表提出的提案內(nèi)容涉及律師行業(yè)的方方面面，如“建立律師的誠信體系”、“與政府有關部門制度性協(xié)調(diào)、拓寬律師業(yè)務領域”等。三是成效提高。理事會準確把握提案建議初衷，及時采納了不少具有長遠性、可操作性的提案。為更好地了解提案代表的真實想法，監(jiān)事會分別從“已采納”、“留作參考”、“暫不采納”三種提案類型中選取了部分提案，邀請?zhí)岚割I銜代表參加專題座談會。座談中，律師代表們建議律師代表大會的提案工作應當制度化、規(guī)范化和程序化。同時，監(jiān)事會還就律師代表意見較為集中的提案，專門與會長、秘書長進行了會商，直接轉達了律師代表們的意見，督促理事會重視提案辦理。該項工作得到了盛雷鳴會長、萬恩標秘書長的大力支持和積極回應。
監(jiān)事會進一步對理事會辦理提案工作提出了三方面建議：一是建議理事會完善提案辦理制度，規(guī)范提案辦理內(nèi)部運行機制，抓好重點提案辦理工作。二是建議理事會在今后的提案辦理過程中更加注重與律師代表的溝通，尤其是針對部分前瞻性、系統(tǒng)性、一時辦理難度較大的提案，既要繼續(xù)跟蹤研究，也要實事求是地做好釋明工作，暢通雙向溝通交流的渠道。三是增強辦理工作的效能，切實采納落實提案中的合理建議。上述意見得到了理事會的高度重視，有些原本留作參考的提案，幾經(jīng)努力，已實際得到了圓滿解決。
（五）走近會員――堅持調(diào)查研究廣聚智慧諫良策
20xx年度，監(jiān)事會調(diào)研工作呈現(xiàn)四大特點：
一是常態(tài)化。堅持將調(diào)研工作納入監(jiān)事會的常項性工作，定計劃、定地點、定課題、定人員，監(jiān)事與秘書處公關部人員全體出動，大家工作熱情高漲。
二是創(chuàng)新性。監(jiān)事會不僅注重收集會員的意見和建議，更主動收集各區(qū)縣律工委創(chuàng)新工作的有益信息并予以推廣：黃浦區(qū)律工委積極組織好xx律師公會成立100周年紀念活動和外灘金融法律論壇；長寧區(qū)律工委充分利用東虹橋法律服務園區(qū)平臺，構建區(qū)校合作項目；嘉定區(qū)律工委助推區(qū)政府購買法律服務，扶持新執(zhí)業(yè)律師參與法律援助；虹口區(qū)律工委幫助律師深入?yún)⑴c舊區(qū)改造，舉辦區(qū)律師黨校專題培訓。
三是求拓展。監(jiān)事會不斷拓展新的監(jiān)督渠道，20xx年度，監(jiān)事會舉行了針對行業(yè)特殊群體專題座談會。女律師較為關切：大齡女律師的婚戀問題、女律師三期保護問題；青年律師格外關心：案源開拓困難、系統(tǒng)培訓機制欠缺、健康保障及婚戀問題；老律師更加關注：建立為老律師服務平臺，及時收集傳承滬上知名老律師資料問題。監(jiān)事會監(jiān)督工作始終聚焦在會員的民生問題上，監(jiān)事會監(jiān)督工作始終致力于推進所有會員在執(zhí)業(yè)中收獲更多幸福、贏得更多尊嚴。
四是重實效。監(jiān)事會堅持把調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題，及時向理事會反饋并督促解決。如律師反映較集中的會費結構性調(diào)整、科學編制預算的問題；加強對行業(yè)特殊群體老律師、女律師、青年律師以及患病律師的扶持和關愛的問題。
物業(yè)集團工作報告篇六
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領導班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關心和幫助的電業(yè)局領導、地產(chǎn)公司領導，向勤奮工作，同舟共濟，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結表彰暨20__年經(jīng)營工作會議”，目的是總結20__年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20__年重點工作，明確經(jīng)營管理目標，確保全面完成20__年各項經(jīng)營指標!
一、20__年經(jīng)營管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎管理年。在集團公司各級領導的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎建設目標，完成企業(yè)組織機構建立、制度建設、體系文件編制等重點工作，通過員工培訓、服務改進提升了公司整體管理服務水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實現(xiàn)營業(yè)收入993萬元，物業(yè)費綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎的既定目標。
主要業(yè)績：
(一)建立組織架構，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構改革，公司總部設立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術部、財務部、核算部六個職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個管理項目為臨河風景物業(yè)服務中心、天地十二坊物業(yè)服務中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務中心、時代花園物業(yè)服務中心和紫盈花城物業(yè)服務中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構。到8月下旬，公司組織架構基本搭建完畢。
在完成組織機構設置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構的情況，計劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達38%的情況下，公司班子發(fā)動各方面力量，利用人才市場、中介機構、新聞媒體等多種渠道進行招聘，以滿足物業(yè)服務工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學分析的基礎上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎工作的完善，為20__年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎。
(二)夯實基礎，規(guī)范管理
建立科學合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標準、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財務核算程序。核算部成立后，公司對財務核算工作進行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財務部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況，公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。 通過實施日報制，為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應對措施提供了準確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎。
理順材料采購流程及物資管理工作。結合20__年即將實施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督，從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實施同標準管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級資質(zhì)。
新班子上任后，結合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎上，申報了二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎薄弱、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務標準提升、員工持證上崗率達標等多項重點工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進，同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價
成立業(yè)主委員會，有利于保護業(yè)主利益、使服務更貼近業(yè)主需求，實現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務合同。
為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標準上調(diào)工作，從10月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析，總結他們的經(jīng)驗教訓，結合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準備充分、分工合理、方法得當，兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費標準的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。
(五)注重實效，落實項目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領下，注重實效落實完成了多項年度重點工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風景項目通過完善基礎設施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務水平，各項物業(yè)管理服務工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費價格上漲等困難，通過開展收費戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進服務工作，圓滿的完成了各項收費指標，為保障公司經(jīng)濟運營工作做出了突出貢獻。
明確服務理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務、溫馨萬家”這一服務理念，還制定了各項管理和服務目標，并進行了落實和分解。
建立管理標準。為明確各項目的管理定位，公司依照有關法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務標準，對各項目的物業(yè)管理服務內(nèi)容提出了明確的要求。標準的出臺既是對企業(yè)自身管理服務工作的規(guī)范，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。
定期進行服務質(zhì)量檢查。服務質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標實現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時也是我們深入分析了解實際情況，實現(xiàn)管理服務工作持續(xù)改進的手段。對于檢查中存在的問題，公司在服務例會中進行統(tǒng)一通報，以便于各項目參照改進。同時，相關職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案，跟進整改情況。截止12月末，公司共組織公司級服務質(zhì)量內(nèi)部檢查14次，提出管理服務質(zhì)量問題73項，整改完結率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務工作過程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統(tǒng)計匯總，一方面整合施工力量進行維修。先后落實完成了時代花園監(jiān)控設施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。
豐富社區(qū)文化活動，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學24課時，太極培訓60課時。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎。
(六)強化培訓，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級培訓體系，即公司級培訓和部門培訓。九月初啟動培訓工程，根據(jù)員工隊伍整體情況及當前各項重點工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓。11月份，根據(jù)三標一體認證工作計劃，公司還組織全體管理人員進行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識的培訓，為體系運行做好專業(yè)人員儲備。截止12月末，公司共組織一級培訓80課時，培訓人次1459人，培訓考試合格率99%。
(七)理順外部關系,提高工作效率
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時，一直存在溝通渠道不順暢、責任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對施工單位的進場維保時間和回復處理意見時間進行限定，同時加強了施工過程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會，向廣大業(yè)主說明了供暖責任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。
物業(yè)集團工作報告篇七
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx年上半年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新半年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
物業(yè)集團工作報告篇八
光陰似箭，又過一年。在過去一年里，全國實體企業(yè)全面下滑的形勢下，對我們傳統(tǒng)的實體商業(yè)來說是場艱巨的挑戰(zhàn)。在當今世界，沒有所謂的傳統(tǒng)行業(yè)，也沒有新型行業(yè)，有的是不斷進取的勇氣和苦思冥想的創(chuàng)新。
作為企業(yè)，我們一直在思考的是，我們的出發(fā)點到底是什么？我們所做的一切意義又何在？__的經(jīng)營理念“以消費者為核心，誠懇、創(chuàng)新”幫我們闡釋了一切，我們的出發(fā)點是消費者，而非我們自己。我們的企業(yè)所做一切的意義，首先是為社會負責，也就是說對社會不利的事再掙錢也不能做；其次是為我們的每一位員工負責，提供給他們更好地工作機會、福利和榮譽；最后才會去考慮投資人的經(jīng)濟回報。我們始終前行的具體方向，是為消費者提供更多他們需要的產(chǎn)品和服務。而創(chuàng)造充滿正氣、充滿陽光的團隊，使企業(yè)成為推動社會進步的力量是我們不變的目標。
20xx年是__集團戰(zhàn)略鞏固與發(fā)展的關鍵之年。這一年，面對全新的壓力和挑戰(zhàn)，我們堅守住了實體商業(yè)，并取得傲人的成績；同時我們的原始農(nóng)業(yè)部落也從無到有，初見成效；而今__歡樂家園也已籌備就緒。這些成績的取得靠的是全體員工一直以來的奉獻與付出。今日大家共聚一堂，共同回顧我們的20xx，展望20xx。我代表__集團董事會，向參加本次年會的各位領導、各位同事，表示崇高的敬意和衷心的感謝。
（一）四大項目整體回顧
從__電腦商城到__國際購物中心，__集團從起初銷售電腦、手機、攝影器材等電子產(chǎn)品，到如今銷售化妝品、名品、服飾等時尚潮品，同時提供美食餐飲、娛樂休閑等更多產(chǎn)品與服務，為廣大__市民提供了更為廣闊的消費場所。
集團的實體經(jīng)濟平臺，從起初的流通領域發(fā)展進入制造業(yè)領域，經(jīng)過三年的努力已初見成效。即__原始農(nóng)業(yè)現(xiàn)已種植出第一批無公害、無化肥、無添加的原始有機蔬菜，雖然產(chǎn)量不多，但這對我們而言，萬里長征已邁出堅實的一步。
為使集團有更好的后勤保障，使員工能夠更加安心快樂、方便的工作與生活，__歡樂家園生活社區(qū)正式進入到籌備階段。建筑面積40余萬平方米的房地產(chǎn)項目經(jīng)過兩年的努力，已獲得政府批準，現(xiàn)已做好規(guī)劃、布局。歡樂家園生活區(qū)設有住宅、高層酒店、超市、餐飲、兒童樂園等配套項目，屆時將提供給我們員工及__市民一個舒適、安全、溫馨、便捷的生活社區(qū)。
（二）20xx成績斐然
過去一年整體來說卓有成效。__集團已運行的項目如__電腦商城、__國際購物中心，在全國經(jīng)濟一片下行的衰退局面下以其傲人的成績，使__成為全國少數(shù)逆勢而上的企業(yè)之一，給社會經(jīng)濟做出貢獻，去年一年繳納稅收達5000萬元。同時在解決社會就業(yè)方面成績顯著，集團現(xiàn)有員工1200人，同時解決就業(yè)人數(shù)達10000余人。我們的各級員工在過去一年里也有了很大的進步與提升，特別是員工無私奉獻企業(yè)、奉獻社會的價值觀有了巨大提升，使企業(yè)正氣更加堅實。20xx年至今，已有17名員工得到了晉升，這些進步都值得企業(yè)為之驕傲與欣慰。
（三）關注社會弱勢群體、愛心行動繼續(xù)
__集團自20xx年以來每年堅持資助貧困兒童、資助青年學子、扶持貧困家庭，20xx年取得了新的突破，號召社會各界愛心人士一起將仁愛之心傳遞下去，讓弱勢的人們感受到陽光存在。
（一）業(yè)務發(fā)展的不足
20xx年，由于我們在業(yè)務方面的戰(zhàn)術不夠精準，使本應得到更大提升的業(yè)務板塊沒有達到既定目標，錯失了戰(zhàn)機。這一點需要全體員工，特別是我們的領導干部，更應該深刻總結、反思，在新的互聯(lián)網(wǎng)時代，在與全國、乃至國際無縫對接的市場經(jīng)濟中，如何擁有更高的眼光？如何擁有全球性的眼光？如何擁有預測未來的眼光？這些方面都是我們?nèi)蘸蠊ぷ餍枰伎己吞嵘姆矫?，也是我們企業(yè)今后的發(fā)展方向。
（二）企業(yè)文化建設方面還需提高
我們的員工雖然在過去一年里有了很大的提升，但仍然有很多員工的價值觀與企業(yè)倡導的博愛奉獻的主流價值觀不能相融，員工的素質(zhì)還有待進一步的提高，從這點上來說，公司層面要對員工的培訓和引導不夠做出檢討。
從20xx年起，至未來的幾年時間里，我們將繼續(xù)執(zhí)行集團五年前制定的戰(zhàn)略計劃，把現(xiàn)有的業(yè)務板塊做強做實。其中如何使__電腦商城得到進一步鞏固并開拓創(chuàng)新是我們面臨的主要問題，特別是在電子商務這一領域，要與購物中心相結合，提高二者之間互動、共享、補充的頻率。
在__國際購物中心這一業(yè)務上將繼續(xù)升級改造，包括物業(yè)條件的再提升以及品牌產(chǎn)品的再升級，當然重點是我們品牌產(chǎn)品的調(diào)改與提升，從而使我們的購物中心迅速成為__的領導者，為創(chuàng)造中國大陸第一個過百億的購物中心奠定基礎。在這里特別要強調(diào)的是，在20xx年，__國際購物中心將把o2o戰(zhàn)略上升到實操層面，充分運用互聯(lián)網(wǎng)做強做優(yōu)我們的企業(yè)。
原始農(nóng)業(yè)部落項
目作為企業(yè)未來20年的戰(zhàn)略規(guī)劃，如何落實實施1300畝的戰(zhàn)略開發(fā)，即既能夠有長遠眼光進行遠景規(guī)劃，又能夠在短期實現(xiàn)經(jīng)濟效益，這是農(nóng)業(yè)項目面臨的挑戰(zhàn)與難題，需要全體同仁的關注、關懷與努力。所以在這里要求全體員工共同面對這一全新行業(yè)的挑戰(zhàn)，使我們的產(chǎn)品在未來5年內(nèi)占據(jù)__、銷往全國，成為中國有機農(nóng)業(yè)、原始農(nóng)業(yè)、健康農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的一面旗幟。
__歡樂家園住宅社區(qū)，我們將進一步有效推進、有效開發(fā)這片土地，使我們員工更有歸屬感、更有自豪感，更能體現(xiàn)快樂工作、快樂生活的含義。
原則上，公司在新的一年里審時度勢不會再開發(fā)與擴張新的項目。我們將著力于將現(xiàn)有業(yè)務做強做實，著力于企業(yè)文化建設，進一步鞏固與加強員工培訓，使我們每一位員工都能統(tǒng)一融入到集團的價值觀中，那就是博愛天下、奉獻自己，做一個自豪的人、自信的人。
路漫漫其修遠兮，未來一年后的幾年，更需要大家攜手前行，不斷超越自我，創(chuàng)造新的奇跡，使我們的企業(yè)能夠真正成為我們員工為之驕傲、社會各界為之羨慕，富有陽光、正氣，經(jīng)得起歷史檢驗的優(yōu)秀企業(yè)。最后，祝大家新年快樂，闔家歡樂。
謝謝大家。