報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇一
作為國網(wǎng)綏化供電公司a級營業(yè)廳，是為客戶提供服務(wù)的第一線，其工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系供電企業(yè)的形象。班組自成立以來，營業(yè)及電費室開始著手打造“陽光”營業(yè)廳的建設(shè)工作，通過增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，注重服務(wù)成效，擦亮服務(wù)窗口，真正把用電客戶放在心上。把客戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，通過亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，切實改善工作作風(fēng)，激發(fā)員工為民服務(wù)的內(nèi)在動力，用全心全意為客戶服務(wù)的思想，實現(xiàn)著電力人無私追求，樹立了國家電網(wǎng)員工的良好形象。用真誠和智慧彈奏了一曲曲平凡而感人的韻律。
一、完善服務(wù)設(shè)施打造良好的服務(wù)環(huán)境
作為國網(wǎng)綏化供電公司唯一一家a級營業(yè)廳，營業(yè)一班首先從打造良好的服務(wù)環(huán)境開始入手。按照國家電網(wǎng)公司a級營業(yè)廳建設(shè)要求，營業(yè)及電費室營業(yè)廳設(shè)立引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、配置自助服務(wù)終端設(shè)備、大屏幕等設(shè)施。根據(jù)客戶需求設(shè)立智能表演示平臺，以實物方式為客戶講解智能表的使用方法和注意事項。開通營業(yè)廳綜合服務(wù)辦公室（一柜通），為老、弱、病、殘、孕及有特殊要求的客戶提供方便快捷的服務(wù)。
二、沒有任何借口實現(xiàn)營業(yè)窗口零投訴
為了增強班職工的服務(wù)意識，提高職工的專業(yè)技能水平，更好的貫徹落實國家電網(wǎng)公司““塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，班組大膽地提出了“沒有任何借口、實現(xiàn)營業(yè)窗口零投訴”的團隊口號，并以此作為對外服務(wù)的行為準(zhǔn)則。班組成立至今全面落實”首問負(fù)責(zé)制”、“一次告知制度”、“限時辦結(jié)制度”，全面受理客戶各類用電業(yè)務(wù)（用電訴求），做到快速鏈接、迅速處理。加強各類業(yè)務(wù)的一次告知義務(wù)，自行編制除新裝用電以外用電業(yè)務(wù)的告知書，做到對每一個客戶、每一項業(yè)務(wù)都告知到位。全面杜絕客戶重復(fù)往返現(xiàn)象，最大限度的減少客戶的臨柜次數(shù)。從20xx年開始至今，營業(yè)一班（供電營業(yè)廳）實現(xiàn)全年服務(wù)零投訴。
三、“困難面前有我們，我們面前無困難”
營業(yè)廳的業(yè)務(wù)復(fù)雜而繁瑣，有很多訴求已經(jīng)超過營業(yè)廳的業(yè)務(wù)范圍。為此營業(yè)一班（供電營業(yè)廳）將三心服務(wù)（即受理業(yè)務(wù)要細(xì)心、對客戶提出的問題要精心、對一時拿不準(zhǔn)的問題要誠心），融入到工作中從而使服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量不斷地提高。嚴(yán)格的管理造就了這支“嚴(yán)、細(xì)、實”的服務(wù)團隊。自班組成立至今，班組獲得全省青年文明號，省公司優(yōu)秀班組、公司達標(biāo)班組稱號。班組成員多人獲得公司“十佳服務(wù)明星”稱號。
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇二
近年來，老莊村黨支部緊密圍繞黨中央提出的農(nóng)村基層組織“五個好”的總體目標(biāo)，堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心和橋梁紐帶作用，帶領(lǐng)廣大黨員干部齊心協(xié)力、銳意進取，不斷深化支部“五個好”建設(shè)，取得顯著成績，連續(xù)被授予縣、鄉(xiāng)“禮貌村”、“優(yōu)秀黨支部”等榮譽稱號。
首先按照“五個好”要求，抓好班子的自身建設(shè)。該支部十幾年來始終連選連任，團結(jié)一致，不斷進取，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要理論。把她作為一切行動的指南，建立健全我村兩委班子及制定規(guī)章制度。支部一班人緊密圍繞黨支部周圍，齊心協(xié)力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，在群眾中樹立了良好的形象。我村充分利用每月一次周期性黨員活動和一年兩次黨員培訓(xùn)及民評等活動，加強對黨員的教育：一是學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)寐肪€、方針、政策。二是學(xué)習(xí)黨的基本理論知識。三是黨的宗旨教育。并且進行記錄，年中進行評比，以促進我村每個黨員進取上進。
2014年我村支部本著“投入不斷檔，發(fā)展不停前”的指導(dǎo)思想。多方吸引資金，進取發(fā)展本村經(jīng)濟。
2、抓創(chuàng)立、重教育，完善精神禮貌號體制。深入扎實開展精神禮貌建設(shè)工作。
（1）破除封建迷信，提倡移風(fēng)易俗。幾年來我村大力開展移風(fēng)易俗，破除封建迷信活動。成立紅白理事會，喜事新辦，喪事簡辦，杜絕鋪張浪費。構(gòu)成了活著孝順，喪事簡辦的好風(fēng)氣。
（2）加強群眾性文化教育活動，不斷完善生活環(huán)境。
（3）開展普法教育，加強社會治安綜合治理。我村把普法教育列入重要議程，村室設(shè)立了治保民事調(diào)解委員會，定期利用廣播、宣傳欄等形式進行法制宣傳。使廣大群眾的法制觀念和安全生產(chǎn)意識普遍增強。
該支部在創(chuàng)立“五個好”農(nóng)村支部活動中，建立健全一套行之有效的制度。黨支部、村雙委會任期和年度工作目標(biāo)職責(zé)制度、周期性黨員活動制度、每年一次黨員培訓(xùn)和民主評議黨員制度、檔案管理制度，堅持在實踐中落實，保證“五個好”建設(shè)的正常運行。在加強制度建設(shè)工作中，支部成員將村里各項制度當(dāng)做一面鏡子，做到隨時照一照，所以也規(guī)范了干部行為，促進干部廉潔自律，使干部都能照章辦事、決策民主、辦事公開。
深化農(nóng)村“五個好”支部建設(shè)，發(fā)展壯大村經(jīng)濟是一項長期而艱巨的工作任務(wù)。在今后工作中嚴(yán)格按照市縣鄉(xiāng)統(tǒng)一要求，結(jié)合村實際，繼續(xù)做好工作。
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇三
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負(fù)責(zé)推薦評選具體工作，同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機，把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進、趕先進、爭作貢獻、爭當(dāng)表率的良好局面。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實施推薦評選工作。
特此報告
xxxxxx鄉(xiāng)委員會
xxx年xx月xx日
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：
大家好，我是鳳鳴郵政所×××，今天很榮幸地站在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁互相學(xué)習(xí)、交流、探討經(jīng)驗來彌補日常工作中存在的不足。現(xiàn)將我所各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個簡單的匯報。
20xx年一季度代理金融“開門紅”競賽，我所儲蓄任務(wù)240萬元，完成363萬元、綠卡通卡發(fā)放完成計劃102%;保險任務(wù)90萬元，完成166.36萬元、中郵期交完成計劃100%;短信任務(wù)100條，完成任務(wù)228條;三農(nóng)全年任務(wù)106700.18元第一季度完成51546元。綜合上述數(shù)據(jù)，一季度我所各項業(yè)務(wù)發(fā)展均超額完成縣局下達的目標(biāo)計劃，整體發(fā)展較為均衡。能取得這樣的業(yè)績，我認(rèn)為主要得益于對內(nèi)和對外兩個方面的因素。
一、對外是指細(xì)分客戶群體，對客戶提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
緩慢、語言上要文明，業(yè)務(wù)上要耐心細(xì)致的講解，事事為他們著想，幫他們排憂解難以心換心，讓他們值得信賴，也就為各項業(yè)務(wù)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。老百姓也是我們發(fā)展保險的對象，因他們沒有固定收入，沒有養(yǎng)老金，更沒有退休工資，子女在外掙的錢都會寄回老家讓他們代為保管，多的幾十萬少的也有幾萬，而我們代理金融業(yè)務(wù)的理財產(chǎn)品分紅型保險更適合他們，既有保障又有紅利。老百姓更是我們?nèi)r(nóng)分銷業(yè)務(wù)的主力軍，利用報刊、郵件投遞工作的便利之機，都隨時帶上一些季節(jié)性強的，常用的農(nóng)藥去宣傳介紹，不僅讓用戶充分了解我們的服務(wù)范圍，更讓他們真正了解郵政分銷的'三農(nóng)產(chǎn)品。把握時機，搶占市場，提前下鄉(xiāng)，宣傳銷售種子，預(yù)訂肥料。采取靈活多變的銷售方式，在銷售農(nóng)藥時，采用合理搭配的銷售方式，既不影響藥效，又讓用戶在價格上能夠承受，既防病又治蟲，做一名合格的“三農(nóng)醫(yī)生”。對于大客戶，則采取送小禮品的方式，既讓用戶得到實惠，也體現(xiàn)了“真情郵政，服務(wù)三農(nóng)”的方針。
二、對內(nèi)是指本所同志收入合理分配，搞好團結(jié)。
執(zhí)行，沒有硬性規(guī)定的我們就明心見心，實事求是，誰做的誰得，誰做得多誰就多得。大多數(shù)時候都是我主動提出少占份額，讓另外兩位姊妹多得，使她們覺得做了事既能多得收入又能得到別人的尊重、認(rèn)可。所里面的三位姊妹互相沒有怨言，縣局分配給所里的任務(wù)大家都搶著、不分彼此盡力去完成，能做保險的盡力去做保險，能賣三農(nóng)的主動賣三農(nóng)，有大客戶資源的積極聯(lián)系大客戶。正是有了這份和諧的氛圍，彼此密切的配合，大家再苦再累臉上都充滿了笑容。
各位同仁，服務(wù)是我們郵政企業(yè)的立業(yè)之本，抓服務(wù)就是抓經(jīng)營，就是抓效益，我們要要深刻認(rèn)識到服務(wù)工作的重要性。在今后的工作中，鳳鳴所要繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，苦練業(yè)務(wù)技能，提高綜合素質(zhì)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成縣局下達的各項計劃目標(biāo)，為××郵政又快又好發(fā)展貢獻我們的一份力量!
謝謝大家!
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇五
一、組織參與評選推薦工作的人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，切實領(lǐng)會精神實質(zhì)，嚴(yán)格按照評選推薦標(biāo)準(zhǔn)和程序開展評選推薦活動。
二、分別召開全局機關(guān)工作人員、各縣(市、區(qū))審計局局長會議，以無記名投票的方式推選先進集體，徐州市賈汪區(qū)審計局全票通過。
三、將確定的我市系統(tǒng)先進集體推薦名單提交徐州市審計局局長辦公會研究討論，并征求了賈汪區(qū)紀(jì)檢、人保、綜治、計生、信訪、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督等部門的.意見。
四、徐州市賈汪區(qū)審計局于20xx年7月7日至20xx年7月xx日在本單位公示欄內(nèi)進行張貼公示5天，公示內(nèi)容包括徐州市賈汪區(qū)審計局的基本情況和主要事跡，接受全區(qū)社會各界的監(jiān)督。在公示期間，全區(qū)單位和個人無異議，未收到反映徐州市賈汪區(qū)審計局有任何問題的信件。
五、市人力資源社會保障局在徐州市賈汪區(qū)審計局進行測評并座談，征求全局人員意見并監(jiān)督評選推薦程序。
六、嚴(yán)格評選工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅評選工作紀(jì)律。這次我市審計機關(guān)先進集體評選活動，我們嚴(yán)格按照省評選標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，堅持公平、公正和公開透明的原則，真正把多年來為審計事業(yè)發(fā)展做出貢獻的單位評選出來。
七、推薦對象主要事跡：
該局榮獲江蘇省文明單位;審計項目獲得全國優(yōu)秀審計項目“兩連冠”、全省優(yōu)秀審計項目“三連冠”; 區(qū)縣財政聯(lián)網(wǎng)審計模式榮獲中國信息化成果三等獎;審計信息化成果榮獲國家審計署優(yōu)秀獎13個;審計署特邀該局在四期全國縣市級審計局長培訓(xùn)班上進行授課;省審計廳20xx年專門下發(fā)文件號召全省學(xué)習(xí)該局的做法和經(jīng)驗;連續(xù)八年榮獲全市審計系統(tǒng)綜合目標(biāo)考核一等獎，連續(xù)三年在全區(qū)年度績效考核中榮獲優(yōu)秀等次;榮獲全區(qū)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、首批學(xué)習(xí)型黨組織示范點、金牌服務(wù)崗、十佳群眾滿意的窗口服務(wù)單位等二十余項榮譽稱號。
1、牢固樹立“樣樣工作爭先進，樣樣考核爭第一”的信念，充分激發(fā)了審計工作活力。
2、率先實現(xiàn)“五個首創(chuàng)”的區(qū)縣財政“多對多”聯(lián)網(wǎng)審計模式，實現(xiàn)“全面覆蓋、重點分析、精準(zhǔn)打擊”的審計目標(biāo)。
3、堅持以精益求精的態(tài)度抓質(zhì)量、創(chuàng)精品，筑牢審計工作基石。
4、注重運用目標(biāo)管理的科學(xué)管理模式，充分調(diào)動全局人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇一
作為國網(wǎng)綏化供電公司a級營業(yè)廳，是為客戶提供服務(wù)的第一線，其工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系供電企業(yè)的形象。班組自成立以來，營業(yè)及電費室開始著手打造“陽光”營業(yè)廳的建設(shè)工作，通過增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，注重服務(wù)成效，擦亮服務(wù)窗口，真正把用電客戶放在心上。把客戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，通過亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，切實改善工作作風(fēng)，激發(fā)員工為民服務(wù)的內(nèi)在動力，用全心全意為客戶服務(wù)的思想，實現(xiàn)著電力人無私追求，樹立了國家電網(wǎng)員工的良好形象。用真誠和智慧彈奏了一曲曲平凡而感人的韻律。
一、完善服務(wù)設(shè)施打造良好的服務(wù)環(huán)境
作為國網(wǎng)綏化供電公司唯一一家a級營業(yè)廳，營業(yè)一班首先從打造良好的服務(wù)環(huán)境開始入手。按照國家電網(wǎng)公司a級營業(yè)廳建設(shè)要求，營業(yè)及電費室營業(yè)廳設(shè)立引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、配置自助服務(wù)終端設(shè)備、大屏幕等設(shè)施。根據(jù)客戶需求設(shè)立智能表演示平臺，以實物方式為客戶講解智能表的使用方法和注意事項。開通營業(yè)廳綜合服務(wù)辦公室（一柜通），為老、弱、病、殘、孕及有特殊要求的客戶提供方便快捷的服務(wù)。
二、沒有任何借口實現(xiàn)營業(yè)窗口零投訴
為了增強班職工的服務(wù)意識，提高職工的專業(yè)技能水平，更好的貫徹落實國家電網(wǎng)公司““塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，班組大膽地提出了“沒有任何借口、實現(xiàn)營業(yè)窗口零投訴”的團隊口號，并以此作為對外服務(wù)的行為準(zhǔn)則。班組成立至今全面落實”首問負(fù)責(zé)制”、“一次告知制度”、“限時辦結(jié)制度”，全面受理客戶各類用電業(yè)務(wù)（用電訴求），做到快速鏈接、迅速處理。加強各類業(yè)務(wù)的一次告知義務(wù)，自行編制除新裝用電以外用電業(yè)務(wù)的告知書，做到對每一個客戶、每一項業(yè)務(wù)都告知到位。全面杜絕客戶重復(fù)往返現(xiàn)象，最大限度的減少客戶的臨柜次數(shù)。從20xx年開始至今，營業(yè)一班（供電營業(yè)廳）實現(xiàn)全年服務(wù)零投訴。
三、“困難面前有我們，我們面前無困難”
營業(yè)廳的業(yè)務(wù)復(fù)雜而繁瑣，有很多訴求已經(jīng)超過營業(yè)廳的業(yè)務(wù)范圍。為此營業(yè)一班（供電營業(yè)廳）將三心服務(wù)（即受理業(yè)務(wù)要細(xì)心、對客戶提出的問題要精心、對一時拿不準(zhǔn)的問題要誠心），融入到工作中從而使服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量不斷地提高。嚴(yán)格的管理造就了這支“嚴(yán)、細(xì)、實”的服務(wù)團隊。自班組成立至今，班組獲得全省青年文明號，省公司優(yōu)秀班組、公司達標(biāo)班組稱號。班組成員多人獲得公司“十佳服務(wù)明星”稱號。
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇二
近年來，老莊村黨支部緊密圍繞黨中央提出的農(nóng)村基層組織“五個好”的總體目標(biāo)，堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心和橋梁紐帶作用，帶領(lǐng)廣大黨員干部齊心協(xié)力、銳意進取，不斷深化支部“五個好”建設(shè)，取得顯著成績，連續(xù)被授予縣、鄉(xiāng)“禮貌村”、“優(yōu)秀黨支部”等榮譽稱號。
首先按照“五個好”要求，抓好班子的自身建設(shè)。該支部十幾年來始終連選連任，團結(jié)一致，不斷進取，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要理論。把她作為一切行動的指南，建立健全我村兩委班子及制定規(guī)章制度。支部一班人緊密圍繞黨支部周圍，齊心協(xié)力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，在群眾中樹立了良好的形象。我村充分利用每月一次周期性黨員活動和一年兩次黨員培訓(xùn)及民評等活動，加強對黨員的教育：一是學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)寐肪€、方針、政策。二是學(xué)習(xí)黨的基本理論知識。三是黨的宗旨教育。并且進行記錄，年中進行評比，以促進我村每個黨員進取上進。
2014年我村支部本著“投入不斷檔，發(fā)展不停前”的指導(dǎo)思想。多方吸引資金，進取發(fā)展本村經(jīng)濟。
2、抓創(chuàng)立、重教育，完善精神禮貌號體制。深入扎實開展精神禮貌建設(shè)工作。
（1）破除封建迷信，提倡移風(fēng)易俗。幾年來我村大力開展移風(fēng)易俗，破除封建迷信活動。成立紅白理事會，喜事新辦，喪事簡辦，杜絕鋪張浪費。構(gòu)成了活著孝順，喪事簡辦的好風(fēng)氣。
（2）加強群眾性文化教育活動，不斷完善生活環(huán)境。
（3）開展普法教育，加強社會治安綜合治理。我村把普法教育列入重要議程，村室設(shè)立了治保民事調(diào)解委員會，定期利用廣播、宣傳欄等形式進行法制宣傳。使廣大群眾的法制觀念和安全生產(chǎn)意識普遍增強。
該支部在創(chuàng)立“五個好”農(nóng)村支部活動中，建立健全一套行之有效的制度。黨支部、村雙委會任期和年度工作目標(biāo)職責(zé)制度、周期性黨員活動制度、每年一次黨員培訓(xùn)和民主評議黨員制度、檔案管理制度，堅持在實踐中落實，保證“五個好”建設(shè)的正常運行。在加強制度建設(shè)工作中，支部成員將村里各項制度當(dāng)做一面鏡子，做到隨時照一照，所以也規(guī)范了干部行為，促進干部廉潔自律，使干部都能照章辦事、決策民主、辦事公開。
深化農(nóng)村“五個好”支部建設(shè)，發(fā)展壯大村經(jīng)濟是一項長期而艱巨的工作任務(wù)。在今后工作中嚴(yán)格按照市縣鄉(xiāng)統(tǒng)一要求，結(jié)合村實際，繼續(xù)做好工作。
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇三
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負(fù)責(zé)推薦評選具體工作，同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機，把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進、趕先進、爭作貢獻、爭當(dāng)表率的良好局面。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實施推薦評選工作。
特此報告
xxxxxx鄉(xiāng)委員會
xxx年xx月xx日
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：
大家好，我是鳳鳴郵政所×××，今天很榮幸地站在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁互相學(xué)習(xí)、交流、探討經(jīng)驗來彌補日常工作中存在的不足。現(xiàn)將我所各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個簡單的匯報。
20xx年一季度代理金融“開門紅”競賽，我所儲蓄任務(wù)240萬元，完成363萬元、綠卡通卡發(fā)放完成計劃102%;保險任務(wù)90萬元，完成166.36萬元、中郵期交完成計劃100%;短信任務(wù)100條，完成任務(wù)228條;三農(nóng)全年任務(wù)106700.18元第一季度完成51546元。綜合上述數(shù)據(jù)，一季度我所各項業(yè)務(wù)發(fā)展均超額完成縣局下達的目標(biāo)計劃，整體發(fā)展較為均衡。能取得這樣的業(yè)績，我認(rèn)為主要得益于對內(nèi)和對外兩個方面的因素。
一、對外是指細(xì)分客戶群體，對客戶提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
緩慢、語言上要文明，業(yè)務(wù)上要耐心細(xì)致的講解，事事為他們著想，幫他們排憂解難以心換心，讓他們值得信賴，也就為各項業(yè)務(wù)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。老百姓也是我們發(fā)展保險的對象，因他們沒有固定收入，沒有養(yǎng)老金，更沒有退休工資，子女在外掙的錢都會寄回老家讓他們代為保管，多的幾十萬少的也有幾萬，而我們代理金融業(yè)務(wù)的理財產(chǎn)品分紅型保險更適合他們，既有保障又有紅利。老百姓更是我們?nèi)r(nóng)分銷業(yè)務(wù)的主力軍，利用報刊、郵件投遞工作的便利之機，都隨時帶上一些季節(jié)性強的，常用的農(nóng)藥去宣傳介紹，不僅讓用戶充分了解我們的服務(wù)范圍，更讓他們真正了解郵政分銷的'三農(nóng)產(chǎn)品。把握時機，搶占市場，提前下鄉(xiāng)，宣傳銷售種子，預(yù)訂肥料。采取靈活多變的銷售方式，在銷售農(nóng)藥時，采用合理搭配的銷售方式，既不影響藥效，又讓用戶在價格上能夠承受，既防病又治蟲，做一名合格的“三農(nóng)醫(yī)生”。對于大客戶，則采取送小禮品的方式，既讓用戶得到實惠，也體現(xiàn)了“真情郵政，服務(wù)三農(nóng)”的方針。
二、對內(nèi)是指本所同志收入合理分配，搞好團結(jié)。
執(zhí)行，沒有硬性規(guī)定的我們就明心見心，實事求是，誰做的誰得，誰做得多誰就多得。大多數(shù)時候都是我主動提出少占份額，讓另外兩位姊妹多得，使她們覺得做了事既能多得收入又能得到別人的尊重、認(rèn)可。所里面的三位姊妹互相沒有怨言，縣局分配給所里的任務(wù)大家都搶著、不分彼此盡力去完成，能做保險的盡力去做保險，能賣三農(nóng)的主動賣三農(nóng)，有大客戶資源的積極聯(lián)系大客戶。正是有了這份和諧的氛圍，彼此密切的配合，大家再苦再累臉上都充滿了笑容。
各位同仁，服務(wù)是我們郵政企業(yè)的立業(yè)之本，抓服務(wù)就是抓經(jīng)營，就是抓效益，我們要要深刻認(rèn)識到服務(wù)工作的重要性。在今后的工作中，鳳鳴所要繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，苦練業(yè)務(wù)技能，提高綜合素質(zhì)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成縣局下達的各項計劃目標(biāo)，為××郵政又快又好發(fā)展貢獻我們的一份力量!
謝謝大家!
先進工作總結(jié)報告 先進工作報告篇五
一、組織參與評選推薦工作的人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，切實領(lǐng)會精神實質(zhì)，嚴(yán)格按照評選推薦標(biāo)準(zhǔn)和程序開展評選推薦活動。
二、分別召開全局機關(guān)工作人員、各縣(市、區(qū))審計局局長會議，以無記名投票的方式推選先進集體，徐州市賈汪區(qū)審計局全票通過。
三、將確定的我市系統(tǒng)先進集體推薦名單提交徐州市審計局局長辦公會研究討論，并征求了賈汪區(qū)紀(jì)檢、人保、綜治、計生、信訪、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督等部門的.意見。
四、徐州市賈汪區(qū)審計局于20xx年7月7日至20xx年7月xx日在本單位公示欄內(nèi)進行張貼公示5天，公示內(nèi)容包括徐州市賈汪區(qū)審計局的基本情況和主要事跡，接受全區(qū)社會各界的監(jiān)督。在公示期間，全區(qū)單位和個人無異議，未收到反映徐州市賈汪區(qū)審計局有任何問題的信件。
五、市人力資源社會保障局在徐州市賈汪區(qū)審計局進行測評并座談，征求全局人員意見并監(jiān)督評選推薦程序。
六、嚴(yán)格評選工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅評選工作紀(jì)律。這次我市審計機關(guān)先進集體評選活動，我們嚴(yán)格按照省評選標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，堅持公平、公正和公開透明的原則，真正把多年來為審計事業(yè)發(fā)展做出貢獻的單位評選出來。
七、推薦對象主要事跡：
該局榮獲江蘇省文明單位;審計項目獲得全國優(yōu)秀審計項目“兩連冠”、全省優(yōu)秀審計項目“三連冠”; 區(qū)縣財政聯(lián)網(wǎng)審計模式榮獲中國信息化成果三等獎;審計信息化成果榮獲國家審計署優(yōu)秀獎13個;審計署特邀該局在四期全國縣市級審計局長培訓(xùn)班上進行授課;省審計廳20xx年專門下發(fā)文件號召全省學(xué)習(xí)該局的做法和經(jīng)驗;連續(xù)八年榮獲全市審計系統(tǒng)綜合目標(biāo)考核一等獎，連續(xù)三年在全區(qū)年度績效考核中榮獲優(yōu)秀等次;榮獲全區(qū)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、首批學(xué)習(xí)型黨組織示范點、金牌服務(wù)崗、十佳群眾滿意的窗口服務(wù)單位等二十余項榮譽稱號。
1、牢固樹立“樣樣工作爭先進，樣樣考核爭第一”的信念，充分激發(fā)了審計工作活力。
2、率先實現(xiàn)“五個首創(chuàng)”的區(qū)縣財政“多對多”聯(lián)網(wǎng)審計模式，實現(xiàn)“全面覆蓋、重點分析、精準(zhǔn)打擊”的審計目標(biāo)。
3、堅持以精益求精的態(tài)度抓質(zhì)量、創(chuàng)精品，筑牢審計工作基石。
4、注重運用目標(biāo)管理的科學(xué)管理模式，充分調(diào)動全局人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。